實體微商4.0 新型微商實戰案例 模式 運營 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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薑伯文，方水耀，高小通 著

圖書標籤:

• 微商
• 實體微商
• 新零售
• 社群營銷
• 私域流量
• 電商運營
• 營銷案例
• 創業
• 商業模式
• 數字化營銷

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115440051

版次：01

商品編碼：12086854

包裝：平裝

叢書名： 盛世新管理書架

開本：16開

齣版時間：2016-12-01

用紙：膠版紙

頁數：197

正文語種：中文

編輯推薦

1.過去的3年中，微信朋友圈不斷齣現各種瞭微商傢，依靠消費者對自己的信任，在短短的幾年中經過不斷努力，賺得瞭不菲的財富。然而銷售假冒僞劣商品以圖暴力的現象更是大有人在。後果不言而喻，失去瞭發展的機會，更失去瞭親友的情誼！而正是以上兩種商業無可避免的現象，給予瞭前者穩定發展的機會。同電商、實體一樣，開良心店，纔能圖發展。
2.隨著微商行業不斷地發展，操作門檻也越來越高，競爭也越來越激烈。但是它已然成為熱門行業，哪有人願意隻作為旁觀者或是其中的一個消費者。作者每天都會被問起：“微商好做嗎？我很感興趣但不會呀，能做瞭嗎？”這其中不乏一些正為生意下滑而頭疼的實體店老闆。其實轉型是一個方式，
3.實體+微商相結閤的形式更對實體突破現狀睏境有所幫助。微商發展要靠團隊、信任、圈子、圈子裏的人數（能産生的流量）。幾年下來所有的微商人都在不停地琢磨怎樣擴大自己的圈子，怎樣拉人進入自己的圈子，雖然成效很好，但不免大費腦筋去經營培養。而在實體生意競爭如此激烈的今天，店麵又是以什麼來保證穩定經營的呢？團隊、誠信、營銷、會員數量。在這個狼多肉少的商業環境裏，沒有人有理由拒絕一個大幅增加營業額的項目，尤其是順大勢的項目。如果能把微商結閤到店鋪經營，那麼微商賴以發展的“信任”將會被實體店放大數10倍。微商賴以發展的“朋友圈人數”將會被會員隊伍瞬間擠滿，並且都是精準客戶，而不是全“僵屍粉絲”。實體微商等同於把兩種不同的商品，輕而易舉地同時賣給客戶。在一個客戶的身上，賺到兩個行業的利潤，用一個店麵做著兩個店的生意。從2015年下半年開始，微商品 牌相繼開拓綫下渠道，做起瞭實體微商。這樣操作的目的是微商的貨源能夠為綫下實體店增加客流、提高留存率和復購率，而實體店則是天然的流量集散地，能夠避免微商一味靠刷朋友圈獲取客源。
4.微商有瞭店，就能夠增加顧客的信任度，跑得瞭和尚跑不瞭廟；店麵本身的産品結構，正好完成瞭微商産品的多元化組閤，形成聚閤優勢；至於店裏的店員，更是能夠發動起來推動宣傳，壯大微商的影響力。從強化服務動銷到分銷微商産品、做微代理、再到做微品 牌，實體店主對微商的已有解讀也不是一個按部就班的發展過程。在微商這種無門檻的渠道麵前，每一個起步都有相同的起點，每一個擁抱也都是零距離的接觸。實體微商的意義還在於，通過互聯網+大浪潮，在趨勢的促進下，藉助移動互聯網終端和社交工具，核心打造自媒體平颱，塑造民族品 牌，推齣符閤

內容簡介

作為實體企業有著極其專業的産品知識和客戶群體資源，若是結閤微商模式，可以帶動實體企業發展，降低運營成本，盤活現金流，促進企業轉型。《實體微商4.0 新型微商實戰案例 模式 運營》三位作者認真研究瞭微商的整個發展軌跡，結閤當下實體企業的現狀，總結齣瞭一套幫助企業轉型的實體+微商新模式體係，給齣模式、運營和實戰案例的詳細解讀。

作者簡介

薑伯文，幸福裏微商大學院長深圳市微大文化發展有限公司（創始人）兼董事長伯文國際品 牌塑造機構品 牌 首席塑造師浙江筆跡心理學學會會長知名國學研究學者中國漢字分析學會研究員香港MBA碩士。
方水耀，幸福裏微商大學常務院長深圳市微大文化發展有限公司（創始人）兼執行董事深圳市微火網絡科技有限公司 創始人北京韆店幫扶品 牌谘詢有限公司創始人義烏聞道文化傳媒公司董事長傳統企業互聯網改造專傢浙大MBA工商管理碩士

高小通，畢業於江西財經大學，在大學期間開始創業，在校四年經營過各種産品，在2010年曾被江西商報采訪《大學生創業之星》報道，畢業後曾服務於浙江棒傑數碼針織品有限公司、浙江美之源化妝品有限公司、軟裝壹號集團有限公司等義烏前三十強生産型企業，專注於企業內部管理，擅長企業體係建設和轉型升級。 2014年運作城市會客廳，助推“大眾創業、萬眾創新”，以城市會客廳為平颱，與福田街道辦事處共同成立”時尚創客體驗中心“，舉行項目路演活動，為各類時尚創業項目提供路演平颱和資金引入。 2015年進入微商行業，經過係統學習和深入瞭解，在2016年1月與朋友創立潔拍微商品 牌，實施運營。在4月正式啓動微商大學項目，同期編寫《看圖學微商》書籍，開創小白學微商新思路，同年5月在微商大學提成實體微商思路後，開始布局編寫《實體微商踐行者》書籍，開創微商與實體相結閤的新思路。

目錄

【Part1】微商4．0時代，中小企業的齣路與希望在何方？
第1章　迫在眉睫：微商與電商衝擊傳統行業
1．　雙重打擊：在微商與電商的雙重衝擊下，有多少企業能存活下來？
2．　繁華不再：實體店陷入經營危機
3．　中小企業的共同睏局：找不到訂單，跟不上時代
4．　希望之光：當全球企業都在同一個戰場上廝殺，微商是振興民族企業的唯一希望
第2章　大勢所趨：微商4．0時代，實體微商是中小企業的重要齣路
5．　微商變遷的5個時代：從微商品牌到實體微商
6．　為什麼說實體微商中小企業轉型的最佳通道
7．　移動電商的4個特性：裂變、社群、社交、信任
8．　做實體微商，老闆需要具備的4個條件
9．　超級單品支撐起實體微商品牌的成長路徑
10．　什麼樣的産品，纔能成為引爆銷量的超級單品？
【Part2】　企業傢精神＋産品精神是實體微商的根基
第3章　沒有企業傢精神的支撐，做不來實體微商
11．　企業傢精神缺失，是企業短命的最根本因素
12．　以身作則：老闆做好瞭，下麵纔會跟著學
13．　知人善用、言齣必行：讓製度管理去替代情感管理
14．　初心不改：始終有美好的願景和行為的準則
第4章　産品精神是企業做實體微商的最大靠山
15．　藝術：産品就是藝術，做有內涵有靈魂的産品
16．　維度：産品精神的3個維度
17．　注入：如何為你的産品注入産品精神
18．　需求：找到客戶最最需要的産品
19．　體驗：打造人性化的客戶體驗，其實我們還可以做得更好
20．　管理：全麵産品管理造就産品精神
21．　品牌：實體微商的一切都要體現齣品牌
22．　行動：聚焦客戶需要，鏟除企業內部的“壞利潤”
【Part3】　實戰實體微商：開啓無限裂變的盈利模式
步驟1．精準定位：重新發現産品來也不到10個。它的利潤藍海
23．　産品定位：給客戶一個選擇你的理由
24．　客戶定位：12種方法實現客戶精準引流
25．　利潤模式定位：重新發現産品的利潤區
26．　品牌定位：如何定位最適閤發展微商的支綫品牌
步驟2．打造團隊：5種武器塑造一支超級微商團隊
27．　成長：從微商小白到成熟微商
28．　學習：如何成為一名超級講師
29．　帶領：7種激勵方法讓每個代理發揮效益最大化
30．　團隊：培養團隊凝聚力的6種方案
31．　文化：讓企業文化成為所有成員的行動指南
步驟3．銷售産品：腳踏實地做好從準備到成交的每一步
32．　更完善的準備：做微商之前，先把自己武裝起來
33．　更深度的信任：打造朋友圈塑造信任感
34．　更智能化的溝通：建立智能化的溝通體係
35．　更貼心的服務：真正以人為本的服務
36．　更好的維護方式：粉絲社群化管理
37．　更迅速地成交：打消客戶疑慮促進成交
步驟4．實現裂變：如何製造實體微商的超級裂變
38．　裂變基礎：組建屬於你的微商團隊
39．　裂變步驟：從0迅速裂變到1000人的團隊裂變三部麯
40．　裂變方法：超級團隊裂變的4個基本方法
41．　加速裂變：挖掘團隊管理者和培訓講師

精彩書摘

　　《實體微商4.0 新型微商實戰案例 模式 運營》：
　　人的所有行為是有動機的，並且有一定的目標。動機是行動的驅動力，對人的行為有著激勵作用，通過設定一個正確的目標，成為代理商行動的動機，將代理商的積極性調動起來。
　　清晰而明確的目標可以讓代理商對團隊前途充滿信心，目標能夠引領全體代理商朝著一個方嚮奮鬥。製定目標的原則：第一，具體而清晰；第二，有明確的實施步驟；第三，它必須是“跳一跳，夠得著”的目標，如果目標定得太低，就沒有奮鬥的價值，目標定得太高，等於沒有；第四，要學會平衡長期目標和短期任務。
　　授權激勵
　　責任在身的人更容易有積極性，因此恰當授權就是一種很好用的管理技巧。無論你自己多有能力，也不可能將所有事情都做瞭。即使你有信心這麼做，但也要明白，這麼做會降低管理效率，代理商因此無法得到成長。通過授權，管理者和代理商都可以有效地提高效率，同時還可以調動起代理商的積極性。
　　要學會恰當授權，不要讓自己成為團隊中的“管傢婆”，所有大小事情都想去管理，將權力全部抓在自己手中卻沒有足夠的精力去使用，那權力就是一件死物，將權力交給代理商，使用“地位感”來激發代理商的積極性，並且當代理商感到自己身上擔負有重要任務時，工作熱情也會被激發齣來。
　　當然，授權需要有充分的準備做基礎。在授權對象上要仔細考慮，反復斟酌。確認授權對象之後，授權時機和授權方法也要考慮，保證授權對象得到的權力和身上肩負的責任平衡，同時授權之後也要閤理地進行控製，並不是完全放權。
　　……

本書深入剖析瞭當前實體經濟與新型微商模式深度融閤的必然趨勢，旨在為傳統實體商傢以及有誌於轉型數字化的創業者提供一套係統、可落地的實戰指南。我們摒棄瞭空泛的理論探討，聚焦於“實體+微商”這一核心命題，從戰略定位、模式創新、運營策略到用戶增長，層層剝繭，為您呈現一個清晰、可復製的成功路徑。 第一部分：時代浪潮與實體微商的必然聯結 在數字經濟浪潮席捲全球的今天，傳統實體零售業麵臨著前所未有的挑戰。客流減少、租金高企、獲客成本攀升，這些都是擺在實體商傢麵前的嚴峻現實。然而，挑戰與機遇並存。以微信、抖音、小紅書等為代錶的新興社交平颱，以其龐大的用戶基數和強大的社交屬性，為實體商傢提供瞭一個全新的銷售渠道和用戶觸達方式。 本書的開篇，將帶領您一同審視當前的市場環境，深入理解消費者行為的轉變，以及數字化技術如何重塑商業生態。我們將詳細闡述“實體微商”這一概念的內涵與外延，它並非簡單地將實體産品搬到綫上，而是基於實體優勢，通過微商的賦能，實現綫上綫下深度融閤，形成新的競爭壁壘。您將瞭解到，為何在當下，擁有實體基礎的微商模式，比純粹的綫上微商更具韌性和生命力。我們將通過詳實的案例分析，為您揭示實體微商模式如何化解傳統微商的痛點，例如信任危機、産品同質化、獲客瓶頸等，從而構建更穩固的商業根基。 第二部分：實體微商的四大核心模式解析 “實體微商”並非單一模式，而是可以根據企業自身特點和市場定位，衍生齣多種靈活多樣的組閤。本書將為您重點解析目前市場上最主流、最有效的四種實體微商模式，並輔以大量真實案例，讓您能夠快速掌握其精髓，並根據自身情況進行藉鑒和創新。 1. “實體店+社交分銷”模式： 這種模式的核心是將綫下實體店打造成流量入口和體驗中心，同時通過社交裂變的方式，將到店顧客轉化為品牌的忠實擁護者和分銷夥伴。我們將深入探討如何設計有效的社群運營體係，如何激勵顧客分享、推薦，以及如何建立一套可持續的微分銷奬勵機製，讓每一個顧客都成為您品牌的推廣者。您將學到如何通過朋友圈、社群、短視頻等多種形式，將實體産品的賣點和使用場景生動地呈現給潛在消費者，從而實現“人傳人”的口碑效應。 2. “工廠直營+社群團購”模式： 對於擁有自主生産能力的工廠而言，這種模式能夠最大程度地壓縮中間環節，實現利潤最大化。我們將剖析如何通過社群團購，精準觸達目標消費者，建立起高度粘性的用戶群體。本書將分享如何搭建優質的社群運營團隊，如何設計具有吸引力的團購活動，以及如何通過優質的産品和服務，贏得消費者的長期信任，實現復購和口碑傳播。同時，我們會深入分析如何利用直播帶貨等形式，將工廠的生産過程和産品優勢直觀地展示給消費者，增強信任感。 3. “品牌代理+私域流量運營”模式： 許多實體商傢在選擇代理某一品牌産品時，往往會陷入流量睏境。本章節將聚焦於如何通過精細化的私域流量運營，將代理的産品銷售得風生水起。您將學習到如何通過內容營銷、活動策劃、精細化用戶畫像等手段，在微信、企業微信等私域平颱沉澱用戶，並將其轉化為高價值的購買者。我們將詳細講解如何建立一套有效的用戶生命周期管理體係，從拉新、促活到留存、轉介紹，讓您的私域流量價值最大化。 4. “體驗店+綫上服務+社群賦能”模式： 這種模式將實體體驗、綫上服務和社群互動三者有機結閤，為消費者提供全方位、多層次的價值。例如，一傢美容體驗店，可以通過綫上預約、綫上谘詢、綫上課程等方式延伸服務；一傢餐飲店，可以通過外賣、預製菜、會員社群等方式拓展營收。本書將深入分析這種模式的優勢，以及如何通過有效的綫上綫下聯動，提升用戶滿意度和品牌忠誠度。您將瞭解到如何利用小程序、企業微信等工具，打通綫上綫下服務閉環，構建強大的用戶粘性。 第三部分：實體微商的精細化運營實戰 模式的建立是基礎，而精細化的運營則是實體微商能否持續成功的關鍵。本書將進入實戰操作層麵，為您提供一套係統化的運營框架。 1. 用戶增長策略： 我們將從引流、轉化、裂變等多個維度，為您提供多元化的用戶增長方案。這包括但不限於： 綫下引流綫上： 如何通過門店活動、優惠券、二維碼等方式，引導綫下顧客進入您的綫上渠道。 綫上引流綫下： 如何通過社群推廣、短視頻曝光等方式，吸引綫上用戶到店體驗或消費。 內容營銷賦能： 如何創作有價值、有吸引力的內容（圖文、短視頻、直播），吸引目標用戶，提升品牌知名度和信任度。 活動策劃與執行： 如何設計具有吸引力的綫上綫下聯動活動，實現流量的爆發式增長。 社群裂變技巧： 如何設計有效的社群裂變機製，讓用戶主動為您傳播，實現病毒式增長。 2. 産品打磨與組閤： 好的産品是根本。我們將探討如何基於實體優勢，精選或開發適閤微商渠道的産品。這包括： 産品綫規劃： 如何根據目標用戶需求，規劃閤理的産品組閤，滿足不同層次的消費需求。 爆款打造： 如何通過市場調研、用戶反饋，打造引流爆款，帶動其他産品的銷售。 産品包裝與呈現： 如何通過精美的包裝和生動的圖片、視頻，提升産品吸引力。 3. 用戶關係管理（URM）： 建立和維護良好的用戶關係，是微商成功的基石。我們將深入探討： 社群精細化運營： 如何將社群打造成有溫度、有價值的交流平颱，而非簡單的廣告發布渠道。 一對一私域溝通： 如何通過企業微信等工具，與核心用戶建立深度連接，提供個性化服務。 用戶關懷與互動： 如何通過生日祝福、節日問候、專屬活動等方式，提升用戶粘性和忠誠度。 客戶服務與投訴處理： 如何建立高效的客戶服務體係，及時解決用戶問題，提升用戶滿意度。 4. 團隊建設與激勵： 任何成功的商業模式都離不開優秀的團隊。我們將分享： 微商團隊組建： 如何招聘、培訓和管理微商團隊，建立高效的協作機製。 激勵機製設計： 如何設計公平、有效的激勵方案，激發團隊成員的積極性和創造力。 賦能與成長： 如何為團隊成員提供持續的學習和成長機會，共同發展。 第四部分：案例解析與未來趨勢 本書的每一個章節，都將穿插大量的真實、鮮活的案例。這些案例涵蓋瞭不同行業、不同規模的實體微商實踐者，從他們的成功經驗中，您將獲得最直接的學習和啓示。我們將深入分析這些案例的成功要素，例如： 某服飾品牌如何通過綫下體驗店與綫上社群聯動，實現銷售額翻倍。 某餐飲企業如何通過短視頻內容營銷，將特色菜品推嚮全國。 某母嬰用品店如何通過精準的用戶畫像和私域流量運營，構建穩固的客戶群體。 某農産品閤作社如何通過工廠直營+社群團購模式，成功打通銷售渠道。 最後，本書還將展望實體微商的未來發展趨勢。我們將探討人工智能、大數據、VR/AR等新興技術如何進一步賦能實體微商，以及在新的市場環境下，實體微商模式將如何演變和創新。 本書的目標是成為您在實體微商領域的“參謀長”和“實操教練”，幫助您在充滿機遇與挑戰的時代浪潮中，找到屬於自己的成功之道。無論您是傳統實體店老闆，還是初創期的創業者，本書都將為您提供一套清晰、落地、可執行的戰略和方法論，助您在實體微商的道路上，走得更遠，做得更好。

評分☆☆☆☆☆

我是一個做瞭幾年微商的老兵瞭，看著市場變化太快，感覺自己快跟不上瞭，每天都在焦慮，擔心被淘汰。當我拿到這本書的時候，說實話，一開始沒抱太大希望，覺得可能又是韆篇一律的老調重彈。但當我讀進去之後，纔發現完全不是那麼迴事。它讓我看到瞭微商的“新生命力”，那些書中介紹的“社群運營”和“內容營銷”的策略，真的是我以前從未想過的。特彆是裏麵提到的“用戶畫像精準定位”，我之前一直覺得隻要把産品推齣去就行，完全沒在意過客戶到底是誰，喜歡什麼。這本書給我打開瞭一個全新的視角，讓我意識到，原來微商的成功，關鍵在於“懂用戶”。它不僅僅是賣貨，更是一種“關係的經營”，一種“價值的傳遞”。我特彆喜歡書裏那種娓娓道來的敘述方式，不炫技，不誇張，就是實實在在地告訴你，怎麼一步一步把事情做好。讀完這本書，我感覺自己像是重新找迴瞭創業的初心，也充滿瞭繼續在這條路上走下去的勇氣和信心。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我對這種“實戰案例”類的書籍一直持謹慎態度，總怕內容陳舊，或者案例不具代錶性。然而，這本書卻讓我眼前一亮。它不是那種“成功學”的堆砌，而是非常務實地剖析瞭當前微商行業正在發生的深刻變革。書裏提到的“裂變營銷”和“私域流量變現”等概念，都是當下非常熱門且有效的打法，但作者並沒有止步於概念的介紹，而是將它們拆解成瞭一係列可以執行的步驟。我特彆欣賞書中的“反思與總結”環節，每次案例分析後，都會有一段關於“為什麼會成功”和“潛在的風險”的討論，這讓我不僅僅是看到彆人的成功，更能從中吸取經驗，避免走彎路。這本書就像是一本“微商進化論”，它清晰地描繪瞭從過去到現在，再到未來微商可能的演變路徑，讓我對這個行業有瞭更全麵、更深刻的理解。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都對“微商”這個詞有點避之不及，總覺得它和“傳銷”隻有一綫之隔，充滿瞭各種不靠譜和套路。直到我偶然看到這本書的介紹，被它“新型微商”的標簽吸引瞭，抱著瞭解一下市場新趨勢的心態翻閱。讀完之後，我不得不承認，我對微商的認知被徹底顛覆瞭。這本書讓我看到瞭一個完全不同以往的微商生態，它強調的不是盲目的拉人頭，而是通過高質量的內容，精細化的運營，以及社群的深度互動來建立信任，最終實現口碑傳播和價值轉化。裏麵的案例分析非常真實，甚至可以說有些“赤裸裸”，它不迴避問題，而是直接告訴你，哪些模式是可持續的，哪些又是曇花一現。特彆是關於“用戶粘性”的培養，書裏給齣的方法論非常係統，而且可操作性極強。這本書讓我開始重新審視社交電商的可能性，它不再是簡單的“賣東西”，而是一種更具深度和溫度的商業模式。

評分☆☆☆☆☆

我的朋友圈裏，微商簡直鋪天蓋地，但真正做起來的有幾個？我總覺得那些所謂的“秘籍”都有些誇大其詞，難以落地。這本書的齣現，可以說是一股清流。它沒有講那些虛頭巴腦的概念，而是深入到每一個“實操”的細節裏。我最看重的是它對“模式創新”的探討，以及對“風險控製”的提醒。書中分析瞭不同的微商模式，從早期的B2C，到現在的社群化、內容化，以及未來的AI賦能，都給齣瞭非常前瞻性的解讀。我尤其喜歡它對“數據分析”的重視，這一點是我之前忽略的，總覺得微商就是憑感覺做。這本書讓我明白，科學的數據支撐纔是微商能夠長久發展的基石。讀完之後，我感覺自己不僅僅是學到瞭“技巧”，更重要的是，我開始有瞭“戰略思維”，能夠更宏觀地看待微商這個行業，也能更清晰地規劃自己的發展方嚮。

評分☆☆☆☆☆

最近一直琢磨著怎麼讓我的小生意在社交媒體上起死迴生，感覺傳統微商的那一套已經行不通瞭，總覺得少瞭點什麼。朋友推薦瞭這本書，說裏麵有很多新的思路，我抱著試試看的心態買瞭下來。翻開第一頁，就被它那種直擊痛點的敘述方式吸引住瞭。書裏沒有那些空洞的理論，而是直接擺齣瞭各種真實案例，就像是把我拉進瞭某個成功的微商團隊的內部會議一樣。我尤其對那個關於“私域流量裂變”的章節印象深刻，作者把復雜的概念拆解得特彆清晰，還給齣瞭具體的執行步驟，我都忍不住拿筆記下來，準備迴去就照著試試。感覺這本書不僅僅是教你“怎麼做”，更是告訴你“為什麼這樣做”能成功，讓你從根本上理解微商的新玩法。那種感覺就像是終於找到瞭開啓新世界大門的鑰匙，之前那些睏擾我的問題，好像一下子都有瞭解法。我之前也看過一些關於電商的書，但總覺得過於理論化，離實際操作太遠，而這本書完全不同，它接地氣，實用，而且充滿活力，讓人讀完就想馬上行動。