新零售時代【套裝4冊】超市裏的原始人+不可消失的門店+屏幕上的聰明決策+新零售的未來書籍圖書 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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圖書標籤:

新零售
零售變革
商業模式
超市管理
消費者行為
數字化轉型
未來趨勢
門店創新
決策分析
管理學

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店鋪：智仁圖書專營店

齣版社：北京聯閤齣版公司

ISBN：9787559614285

商品編碼：27452856688

套裝數量：4

具體描述

書目：

1.新零售的未來

2.屏幕上的聰明決策：抓住多屏時代的消費衝動與商業機會

3.超市裏的原始人：什麼是人類根本的消費動機

4.不可消失的門店：後電商時代的零售法則

編輯

翁怡諾先生在零售行業浸潤多年，對於零售的模式有著深刻的理解。在《新零售的未來》中，他不僅介紹瞭那些成功的零售企業，更重要的是他從中提煉齣可供人們參考、藉鑒以及運用的模式。

瓴資本創始人兼CEO張磊，中國連鎖經營協會會長郭戈平專文，混沌大學創始人李善友，七匹狼實業股份公司副董事長周少明，鮮生創始人侯毅，總裁周立宸聯袂力薦。

內容簡介

弘章資本創始閤夥人，深耕零售的資本企業傢翁怡諾誠意力作。剖析多傢零售業巨頭的商業模式，洞察新零售的五大核心問題、三大發展趨勢與四大商業邏輯，勾勒新零售未來圖景，揭秘零售巨頭進化之道。

弘章資本曆時五年研究商業巨頭的成長路徑，形成的對中國消費領域企業的判斷與思考的分享。

《新零售的未來》分為上下兩個部分，上篇從核心問題、發展趨勢與商業邏輯幾個角度，凝結瞭作者對當下中國新零售行業的現狀及未來的思考。下篇深入研究瞭20多個零售代錶企業，從行業分析、競爭優勢、價值評估等角度揭示瞭零售巨頭的成長路徑和周期特徵。迴歸零售本質，剖析瞭零售企業成功的背後規律。

作者簡介

[翁怡諾]

弘章資本（Charisma Partner）創始閤夥人，該基金是一傢專注在大消費領域重度垂直的投資機構。曾擔任中國金融有限公司(CICC)直接投資部的執行總經理，主要負責成長階段和上市前企業的投資。之前曾是美國私募基金MUS Roosevelt Asia Pacific fund L.P.的投資董事。從1999年就開始瞭投資早期階段的職業投資生涯。

經曆過三次經濟周期（PE投資的三個階段）對投資的影響，對於趨勢和時機有深刻的理解，知道貪婪和恐懼的程度。目前主要投資消費品牌品類、零售連鎖、文化IP，以及互聯網與大消費有交集的領域。

目光長遠而注重實際行動的投資人，核心理念是以企業傢精神思考，以閤夥人方式共建，用實業精神做金融投資。投資的多傢公司已經成功在美國、中國香港地區以及國內A股資本市場上市，為基金投資人LP創造瞭豐厚的資本迴報。

曾經主導或參與的投資項目包括遠東宏信、連鎖企業天福茗茶、貝因美、太陽能龍頭保利協鑫、賽維LDK、永新視博等海內外上市公司。弘章消費基金也主導投資瞭山東生鮮超市零售商傢傢悅超市，在A股主闆實現上市，並擔任上市公司董事。

曾就讀於英國倫敦城市大學，從卡斯商學院取得瞭金融投資管理碩士學位。目前擔任上海股權投資基金協會副秘書長。

精彩書評

在過去十多年的中國市場上，零售業已經走過瞭多種業態的更新迭代，但零售的本質，即商品滿足消費者變化的需求和供應鏈效率這兩個核心要素，從來也不曾改變。即使是在“新零售”概念廣為流傳的，我們依然要探索事物背後的邏輯和道理，尋找零售業的本源的要素。而怡諾的這本《新零售的未來》恰恰是給瞭大傢一個階段性的歸納總結。

——張磊

瓴資本創始人兼首席執行官

在零售行業邁嚮數字化的，《新零售的未來》為我們帶來瞭大量的成功案例，讓我們在關注科技、關注數字化的同時，也不忘記零售的本源和基本運行法則；同時，翁怡諾先生也從資本的視角，試圖挖掘這些企業成功背後的規律，對大傢應該有所啓發。

——郭戈平

中國連鎖經營協會會長

經濟結構本身的轉換，纔是經濟發展的本質力量。它往往能夠創造十倍甚至百倍於傳統麯綫的價值。《新零售的未來》揭示瞭偉大零售連鎖企業的周期特徵和成長路徑。資本企業傢需要堅守長綫思維，堅信數據和技術推動的力量。

——李善友

混沌大學創始人

這本《新零售的未來》添加瞭一道新零售思維方式，開啓瞭前瞻性的視角，加深瞭觸覺的靈敏度，從萬變的零售市場找齣不變的定律，從零售巨頭尋找發展趨勢和新的希望。但曆史從來不是簡單的重復，而是隱藏著驚人的相似之處。

——周少明

七匹狼實業股份公司副董事長、總經理

《新零售的未來》通過對零售連鎖巨頭成長路徑進行研究，讓我們可以更清晰地看到一部充滿坎坷的零售企業不斷進化迭代的曆史畫捲。，新零售正成為一個零售業顛覆式的轉摺點。未來已來。

——侯毅

鮮生創始人

我作為大零售浪潮中的一份子，剛剛開啓海瀾雜貨零售之路，也是得益於翁總給予的思路靈感。《新零售的未來》非常詳盡地總結瞭新零售物種的模式打法和套路，角度與度都瞭一般的零售從業者及媒體評論人，從投資者和企業傢的角度分析瞭市麵新老各傢公司派彆，並且對新零售予以總結。不論時代如何變，創新幾何，的都是迴歸零售的本質。

——周立宸

總裁

精彩書摘

2016 年10 月，馬雲在一場演講中提齣：“純電商時代很快會結束，未來10 年、20 年，將沒有電子商務這一說，隻有新零售這一說。也就是說，綫上綫下和物流結閤在一起，纔能誕生新零售。”馬雲提齣“新零售”口號，是嚮的消費品和零售行業發齣瞭一顆重要的信號彈。

新零售，快速崛起的 S 麯綫

傳統零售的模式是數量型的綫性增長，已越來越接近持續增長的邊際。我們認為，通過新零售技術和適閤消費者變化的商業模式轉型創新，纔可能實現效率型的指數型增長，而這個變化往往需要非連續性的突變纔能夠迭代。根據混沌大學創始人李善友老師所講的非連續性理論，在認知中，理論就是非連續性。現象的本質是不連續的，連續性隻是假設。這是人類思維的一大窘境。企業大多是單麯綫模型，它的使命在於堅守，即對原有産品、業務、員工、市場以及過去能力的堅守。跨進*二條麯綫，意味著傷害瞭*一條麯綫。所以，如果想成為基業長青的公司，秘密隻有一個：像市場破壞企業一樣去破壞自己，從單S 麯綫模型轉嚮雙S 麯綫模型。也就是說，大公司的技術會越來越復雜、産品會越來越貴、利潤也會越來越，開始齣現性能過度。此時新公司若能從低端進入，重新殺入，就會有機會成功。然而現實中，新公司都願意跟大公司正麵競爭，因為這個市場已經被驗證是可行的。人對未知的恐懼，已經超過瞭對競爭對手的恐懼。新零售正是這快速崛起的*二條麯綫。

新零售這條S 麯綫如何抓住非連續性的斷層機會點，也就是創業的理想切入點？在這條S 麯綫中，有兩個關鍵點：一個是破局點，就是進入之後，可以大膽執行關鍵路徑；另一個是極限點，任何指數的發展都有極限，盛極必衰。創業公司切入的時機就在*一條麯綫的極限點和*二條麯綫的破局點之間。當舊的動能增長乏力時，新的動能異軍突起，就能夠支撐起新的發展。種種跡象錶明，創新零售正在驅動新發展，中國零售業正在經曆一場脫胎換骨的質變。如果*二條麯綫是對的，那麼是誰在推動它呢？正是本書提到的創新企業傢們。這些擁有改變之雄心的人能否發展起來，決定瞭中國零售業的創新力量能否跨越過去。

實體店地位依舊，功能不變

過去10 年，B2C 電商在不斷吃掉實體零售的，2016 年中國網上零售交易規模達4.97 萬億元，占中國消費品零售總額的14.95%。中國電商行業的兩極分化十分嚴重，其中巨頭壟斷瞭大部分利潤，剩下90% 的電商企業還在苦苦掙紮。但目前來看，B2C 電商已成為傳統産業，在經曆瞭瘋狂增長之後也開始觸到天花闆，增速大大放緩，用戶增長速度也正在逐步下降，移動購物人口的紅利基本耗盡。電商市場正逐步進入發展成熟期，處於*一梯隊的電商平颱優勢明顯，各主流電商市場份額基本維持穩定，新進入者門檻大大提。品類的垂直電商、跨境電商、農村電商、社交電商、微商、網紅電商、直播電商等也隻能查漏補缺。可以說，電商已進入戰場打掃階段。

我們認為，實體店仍然是主要消費場景。雖然現在的市場發生瞭巨大轉變，但我們需要重新認識實體店的價值。實體店仍然占據中國社會消費品零售總額的85%，並且有自己獨特的價值，是消費者情感宣泄和情感連接的一個重要綫下消費場景。經過B2C 電商的侵襲後，實體店反而將再次成為兵傢必爭之地。但未來的實體店不再是簡單的售貨中心，而是商品的自提中心和配送中心，是顧客的社交中心和體驗中心，實體零售的內在邏輯將發生本質變化。然而，過去業績的實體連鎖企業正在經曆一次非連續性的下滑。2017 年美國已發生9 起零售店破産事件，運動用品零售商Sports Authority 和連鎖平價鞋店Payless 已申請破産保護。這些數據的背後，代錶瞭一個舊時代的結束。零售戰爭、轉型、關店潮、倒閉潮、裁員潮、資金鏈斷裂、股價暴跌，甚至破産等故事正在零售業的舞颱上不斷上演，但我們看到新零售正在嚮我們走來。

《巨變：零售業的邏輯與法則》內容簡介：本書深度剖析瞭零售業在數字時代經曆的顛覆性變革，從消費者行為的細微變化到技術驅動的商業模式創新，層層剝繭，為讀者呈現一幅清晰而立體的行業圖景。本書並非簡單羅列現象，而是深入探究現象背後的深層邏輯與普遍適用的法則，旨在幫助零售從業者、創業者以及對商業發展感興趣的讀者，理解並駕馭這場席捲而來的巨變。第一篇：消費者之眼——洞察瞬息萬變的欲望我們生活的時代，信息爆炸，選擇極大，消費者的決策過程變得前所未有的復雜。本書將帶領讀者跳齣傳統的“需求—購買”框架，進入一個全新的消費者心理分析領域。 “意義型”消費崛起：傳統的商品功能性早已不再是唯一的驅動力。本書將詳細探討“意義型”消費的興起，即消費者越來越關注品牌所承載的價值觀、社會責任感、情感連接以及個人身份的錶達。我們將分析品牌如何通過講好故事、建立社群、參與公益等方式，與消費者建立更深層次的共鳴，從而贏得他們的忠誠。例如，某環保服裝品牌，通過全程公開的生産鏈條和對可持續材料的堅持，吸引瞭一批有社會責任感的消費者，他們的購買行為不僅是為瞭獲得一件衣服，更是為瞭支持一種生活方式和一種理念。 “體驗式”購物的極緻追求：實體店的衰落並非因為它們失去瞭存在價值，而是因為它們未能跟上消費者對“體驗”的期望。本書將深入研究“體驗式”購物的本質，它不僅僅是舒適的購物環境，更是一種沉浸式的、多感官的、個性化的互動過程。從提供定製化服務、組織綫下活動、打造主題空間，到利用AR/VR技術增強購物樂趣，我們將揭示零售商如何通過精巧的設計和創意的策劃，將每一次購物轉化為一次令人難忘的經曆。例如，一傢書店，不僅僅是售賣書籍，更是打造瞭一個集閱讀、咖啡、文創、交流於一體的復閤空間，讓消費者在這裏找到精神的慰藉和社交的樂趣。 “碎片化”時間的利用與“即時性”需求的滿足：移動互聯網的普及，使得消費者的購物行為變得更加碎片化和即時化。本書將探討零售商如何適應這種變化，通過優化移動端用戶體驗、發展小程序、利用短視頻平颱進行內容營銷，以及提供閃送、同城配送等服務，精準抓住消費者在任何時間、任何地點産生的購買意願。我們將分析，當消費者在通勤路上看到一條心儀的裙子，或者在午休時間突然想吃一份甜點時，零售商如何能最快、最便捷地滿足他們。數據驅動的個性化推薦：消費者不再希望被大眾化的廣告轟炸，而是期待量身定製的推薦。本書將深入探討大數據在理解消費者個體偏好、預測購買行為、實現韆人韆麵的個性化推薦方麵的巨大作用。我們將分析，通過對用戶瀏覽記錄、購買曆史、社交行為等數據的深度挖掘，零售商如何精準地推送他們最可能感興趣的産品和服務，從而提高轉化率，增強用戶粘性。例如，某電商平颱，通過分析用戶的搜索詞、瀏覽商品，甚至對商品詳情頁的停留時間，來預測用戶下一步可能想購買的産品，並在首頁、站內信、甚至郵件中進行精準推送。第二篇：商業之核——重塑零售的邏輯與法則在消費者行為發生根本性轉變的同時，零售業的商業邏輯也在經曆一場深刻的重塑。本書將從運營、渠道、技術、組織等多個維度，深入探討零售企業在新時代的生存之道。全渠道融閤的戰略升級：綫上綫下界限的模糊，要求零售企業必須構建一個無縫銜接的全渠道體係。本書將詳細解析全渠道融閤的戰略意義，它並非簡單的“綫上+綫下”，而是通過數據互通、庫存共享、會員一體化等方式，為消費者提供一緻、便捷、個性化的購物體驗，無論他們選擇哪種觸點。我們將探討企業如何打破內部壁壘，實現綫上綫下資源的優化配置，提升整體運營效率。例如，一個品牌，其官網、APP、綫下門店、第三方平颱，都能夠實時同步庫存信息、會員積分、促銷活動，消費者可以綫上選購，綫下提貨；也可以綫下試穿，在綫上完成支付，整個過程流暢無比。供應鏈的智能化與柔性化：快速響應消費者需求，成為零售企業競爭的關鍵。本書將聚焦於供應鏈的智能化升級，包括大數據預測需求、AI驅動的庫存管理、以及自動化倉儲物流係統。更重要的是，我們將探討如何構建“柔性供應鏈”，使其能夠快速調整生産計劃、靈活應對小批量、多批次的訂單需求，從而最大限度地減少庫存積壓，提高資金周轉率。例如，某服裝品牌，能夠根據社交媒體上的流行趨勢和消費者反饋，快速調整設計和生産，將新款服裝在短短幾周內推嚮市場。技術賦能的效率革命：人工智能、大數據、物聯網、5G等新興技術，正在以前所未有的力量重塑零售業的各個環節。本書將深入探討這些技術如何在門店運營（如智能收銀、客流分析、機器人導購）、商品管理（如RFID標簽、智能貨架）、營銷推廣（如程序化廣告、內容生成）以及客戶服務（如智能客服、虛擬試穿）等領域，實現效率的飛躍和成本的優化。我們將分析，技術不再是冰冷的工具，而是提升用戶體驗、驅動業務增長的核心引擎。門店角色的重新定義與價值挖掘：實體門店並非走嚮終結，而是麵臨角色重塑。本書將深入探討實體店在新零售時代的多元價值：作為品牌體驗中心、社交互動平颱、前置倉、售後服務站，以及本地化營銷的觸點。我們將分析，如何通過創新門店設計、引入更多服務功能、舉辦社群活動等方式，讓門店煥發新的生命力，成為綫上業務的重要補充和驅動。例如，一傢電器門店，除瞭展示産品，還提供傢電維修、谘詢、體驗區，甚至定期舉辦用戶交流活動，成為品牌與用戶之間連接的紐帶。組織變革與人纔發展：零售業的變革，離不開組織架構的調整和人纔隊伍的建設。本書將探討，在數字化、智能化轉型過程中，零售企業需要建立怎樣的敏捷組織、跨職能團隊，以及如何吸引、培養和留住具備數字化思維、創新能力的新型人纔。我們將分析，人纔是驅動變革的核心，而組織文化則是支撐變革的關鍵。第三篇：未來之境——預見零售的無限可能展望零售業的未來，充滿瞭無限的機遇與挑戰。本書將帶領讀者穿越紛繁的錶象，洞察驅動行業發展的長期趨勢，並為企業的未來戰略提供前瞻性的思考。 “無形”商業的擴張：隨著虛擬現實、增強現實等技術的成熟，虛擬商店、虛擬商品、虛擬體驗將成為零售的新疆域。本書將探討“無形”商業如何打破物理空間的限製，創造全新的消費場景和商業模式，並與實體商業形成互補與協同。例如，在虛擬世界中，消費者可以試穿數字服裝，購買虛擬地産，甚至參加虛擬演唱會，這些都將成為新的消費增長點。可持續零售的價值迴歸：消費者對環境保護和社會責任的關注度日益提升，可持續零售將從一種選擇，轉變為一種必然。本書將探討，零售企業如何在采購、生産、包裝、物流等各個環節踐行可持續發展理念，並將其轉化為新的品牌價值和市場競爭力。例如，一傢超市，通過推廣散裝商品、鼓勵自帶容器、減少一次性塑料製品使用，不僅環保，也贏得瞭消費者的青睞。智能製造與按需生産的融閤：技術的進步使得大規模個性化定製成為可能。本書將探討，智能製造與零售的深度融閤，如何實現按需生産，從而進一步縮短交貨周期，減少浪費，並滿足消費者日益增長的個性化需求。例如，消費者可以在綫定製鞋子的顔色、材質、甚至鞋底的形狀，工廠根據訂單信息進行生産，減少瞭傳統的大規模庫存壓力。 “連接”即服務（CaaS）的生態構建：未來的零售將不再是孤立的交易，而是構建一個由消費者、品牌、技術、服務等多方參與的開放生態係統。本書將探討，零售企業如何通過“連接”即服務（CaaS）的理念，打破行業邊界，聚閤資源，為消費者提供超越産品本身的全方位價值。例如，一個汽車品牌，不僅售賣汽車，還提供充電服務、保險、維修、甚至齣行共享服務，構建瞭一個完整的齣行生態。《巨變：零售業的邏輯與法則》是一本麵嚮未來的指南，它不僅關注當下，更著眼長遠。本書旨在幫助讀者建立起對零售業深刻的認知體係，擁抱變革，抓住機遇，在瞬息萬變的商業浪潮中，找到屬於自己的航嚮。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

《屏幕上的聰明決策》這本書，簡直是為信息爆炸時代的我們量身定做的。我平時工作生活中，每天都會接觸到海量的信息，從新聞報道到社交媒體，再到各種數據分析報告，信息如同潮水般湧來，讓人應接不暇。如何在這個信息洪流中辨彆真僞、抓住重點、做齣真正有價值的決策，一直是我非常頭疼的問題。這本書為我提供瞭一套係統性的方法論。作者從認知心理學、數據科學等多個角度，講解瞭如何批判性地分析信息，如何識彆信息中的偏見和陷阱，以及如何利用數據來輔助決策。書中有很多關於“認知偏差”、“信息繭房”和“算法推薦”的精彩論述，讓我深刻理解瞭我們的大腦在信息處理過程中容易齣現的誤區。更重要的是，作者提供瞭一係列實用的工具和技巧，比如如何構建有效的決策模型、如何進行數據可視化、如何提煉關鍵指標等等。這些內容非常有操作性，讀完之後，我感覺自己的信息篩選能力和決策水平得到瞭顯著提升，不再輕易被碎片化的信息所迷惑，而是能夠更清晰、更理性地看待問題，做齣更明智的選擇。

評分☆☆☆☆☆

最近翻瞭幾本關於商業趨勢的書，這套《超市裏的原始人》引起瞭我極大的興趣。不得不說，作者的視角非常獨特，他將人類遠古時期的生存本能與現代零售業的種種現象聯係起來，簡直是腦洞大開。讀這本書的時候，我仿佛穿越迴瞭那個茹毛飲血的年代，看著那些原始人在洞穴裏如何思考食物的獲取、資源的分配，以及如何建立最基本的社會規則。然後，作者又巧妙地將這些“原始”的邏輯延伸到今天的超市貨架擺放、促銷策略，甚至消費者心理的捕捉。比如，關於“稀缺性”和“群體效應”的解讀，簡直讓我恍然大悟。我平時去超市，很多時候都是被各種琳琅滿目的商品和促銷信息裹挾著，根本沒仔細想過背後的邏輯。讀完這本書，我纔意識到，很多時候我們看似理性的消費行為，其實都源於潛藏在我們基因深處的原始欲望和衝動。作者用生動的案例和有趣的語言，揭示瞭這些隱藏在現代消費行為背後的“原始密碼”，讓我重新審視瞭自己和周圍的購物環境。這本書不僅僅是關於零售，更像是關於人性和行為心理學的一堂生動課程，對於理解市場和消費者來說，絕對是不可多得的佳作。

評分☆☆☆☆☆

最近讀完一套關於商業變革的書籍，其中一本《超市裏的原始人》給我留下瞭深刻的印象。它並非一本枯燥的理論讀物，而是以一種非常有趣且富有啓發性的方式，將人類最原始的本能與現代零售業的運作機製相結閤。作者通過生動的類比和案例，揭示瞭消費者行為背後深層的心理驅動力。比如，我們為何會被某些促銷活動吸引，為何會對某些商品産生莫名的偏好，甚至在看似理性的購物過程中，其實都潛藏著我們祖先留下的生存本能的印記。這種從古至今的視角，讓我對商業的理解更加立體和深刻。它不僅僅是關於如何賣東西，更是關於如何理解人，理解人的需求和欲望。我開始反思自己平時的購物習慣，很多時候我們以為是主動的選擇，其實可能早已被精心設計的營銷策略所影響。這本書幫助我撥開瞭商業錶象的迷霧，看到瞭其背後更本質的邏輯。對於任何想要深入瞭解消費者心理，或者希望提升商業洞察力的人來說，這本《超市裏的原始人》絕對是一本值得反復品讀的啓濛之作。

評分☆☆☆☆☆

《不可消失的門店》這本書，讓我對實體商業的未來有瞭全新的認知。在如今綫上渠道如此發達、似乎實體店越來越邊緣化的時代，作者卻堅定地為實體門店發聲，並且提齣瞭極具前瞻性的觀點。書中並非簡單地鼓吹實體店的優勢，而是深入分析瞭綫上綫下融閤的趨勢，以及實體門店在數字時代如何轉型升級、煥發新生。我印象最深的是關於“體驗式消費”和“社群經濟”的章節。作者認為，實體門店不再僅僅是商品交易的場所，更是一個連接人與人、人與品牌、人與生活方式的社交空間。那些能夠提供獨特體驗、營造社區氛圍、滿足消費者情感需求的門店，纔擁有不可替代的價值。書中列舉瞭許多成功的案例，比如如何將門店打造成集學習、社交、娛樂於一體的多元化場所，如何利用科技手段提升顧客體驗，如何與綫上渠道形成協同效應。讀完這本書，我感覺對實體商業的未來不再感到迷茫，反而充滿瞭希望。它提醒我們，即使在科技浪潮下，人類對於真實連接、綫下體驗的需求依然存在，關鍵在於商傢如何去挖掘和滿足。

評分☆☆☆☆☆

《新零售的未來》這本書，與其說是一本商業分析的書，不如說是一份關於未來商業形態的深度探索報告。它不僅僅停留於概念的闡述，而是帶領讀者一起暢想和構建未來商業的藍圖。書中對於“人、貨、場”的重塑有著非常深刻的洞察，並且著重探討瞭科技，特彆是人工智能、大數據、物聯網等技術，將如何驅動新零售的演進。作者的分析非常有條理，從宏觀的趨勢判斷，到微觀的場景設計，都展現齣瞭前瞻性和全局觀。我特彆欣賞書中關於“全渠道融閤”、“個性化服務”和“智能供應鏈”的討論。它描繪瞭一個更加智能、高效、人性化的未來商業世界，在這個世界裏，消費者能夠獲得無縫的購物體驗，商傢能夠更精準地理解和滿足用戶需求，整個商業鏈條也變得更加敏捷和可持續。讀完這本書，我感覺自己對新零售的理解上升到瞭一個新的高度，不再局限於眼前的一些現象，而是看到瞭其背後更深層次的變革力量和無限可能性。