編輯推薦

　　★《去梯言-不懂帶人就當不好經理》：MBA商學院受歡迎的管理課，手把手教你打造企業中的尖刀隊伍。就算是職場菜鳥，也可以在實踐後，變身為公司的骨乾領導。

　　★培養一群善於解決問題的人，而不是自己去解決所有問題！像教練一樣帶人，自己該做的事減掉2/3，團隊執行力提升10倍！

　　★少走5年彎路，提高10倍效率，通用電氣、豐田、聯想、蘋果、微軟……全球500強企業都在運用的“少人高效”法則！

　　★500強企業團隊管理圖書。這樣帶人，你就不用自己纍到死。一看就懂，一學就會，目標、執行、創新、激勵一個都不少！

　　★帶團隊就是帶人心，真正好的經理人不僅要懂管理，還要會帶領，讓團隊員工發自內心地追隨你。沒有人纔的支持，身為管理者會寸步難行。書中提供多種解決問題的工具及技巧，讓你在實踐中，真正成為一個運籌帷幄的領導者。

　　★不怕狼一樣的對手，就怕豬一樣的隊友；讓圍繞在你身邊的平凡人，成為你的左膀右臂！海量案例，所有團隊管理中齣現的問題都有解決方案！照著做，你就能帶好人，當好經理！

內容簡介

　　在帶人的道路上，諸如李嘉誠、比爾·蓋茨、喬布斯、柳傳誌、馬雲、任正非、馬化騰、馮侖、史玉柱、王石、俞敏洪等商界大腕都進行過海量思考和漫長摸索。在《不懂帶人就當不好經理》這本中，作者濃縮瞭眾多企業領導者管人、用人的經驗與心得，從製度、計劃、流程、任務、執行、溝通、開會等多個方麵，詳細闡述帶人的方法和技巧。書中融閤中外管理思想於一體，理論與案例相輔，原理和方法並重，方便實用，易於掌握，適於各類管理者閱讀。隻要用心精研，靈活運用，必能突破管理瓶頸，讓你在管理工作中得心應手、呼風喚雨，打開一扇全新的事業之門。

目錄

第一章 會帶人，你就能做好管理：把身邊的庸纔變乾將

不懂帶人，你就自己乾到老

彆再講大道理啦，沒人聽

帶人前，彆忘考察人

製定齣閤理的人纔計劃

將閤適的人放在閤適的位置

不任用任何一個多餘的人

附：人品低下的人，纔能越大越有危險

——騰訊掌門人馬化騰談帶人

第二章 定製度：製度纔是真正的老闆

重視製度建設和組織行為

規章製度是管理的壓艙石

製度不能僅僅貼在牆上

確保製度的有效施行

不做好人，按製度辦事

尋求製度與個人的平衡

附：製度崇拜代替領袖崇拜

——商界思想傢馮侖說製度

第三章 擬計劃：沒有計劃就沒有方嚮

清晰製訂計劃的節奏及程序

充分瞭解計劃的類型及層次

擬製計劃前需要做好調查

事前準備一份應急計劃

控製計劃進度的方法和步驟

環境變化時計劃應相應調整

附：我是戰略傢，部下是戰術傢

——巨人集團當傢人史玉柱談公司計劃

第四章 設流程：管理就是走流程

流程與流程管理

流程管理對企業的意義

流程管理的背景和目的

流程管理的基本原則

流程圖的管理與實施

沒有流程就沒有管理

走流程要講方式方法

附：工作就按模闆來做

——華為總裁任正非講規範化管理

第五章 下任務：分派工作的藝術

將正確的事情做正確

布置各項工作的技巧

層層布置，不要越級

學會聽取工作匯報

學會總結工作經驗

領導者怎樣作指示

讓員工按照期望完成任務

檢查工作缺一不可

附：給下屬設定工作的坐標

——華人首富李嘉誠談如何分派工作

第六章 抓執行：贏在執行力，勝在責任心

讓執行為日常管理開道

為什麼會執行不佳

高標準纔能執行到位

執行者的態度決定一切

把工作落到實處

日事日清，日清日高

執行力應具有的八種能力

附：執行力不行，乾勁哪來？

——巨人集團當傢人史玉柱談執行力

第七章 懂激勵：用對方法籠人心

人性的假設

有效地激勵他人

讓激勵真正産生作用（一）

讓激勵真正産生作用（二）

讓激勵真正産生作用（三）

成功激勵的28條經驗

附：計件工資是給員工最好的激勵

——快遞之王王衛談激勵

第八章 善奬懲：賞罰分明，杜絕劣幣驅逐良幣

破窗理論的啓示

奬懲辦法的製定和流程

隻奬不罰隻能讓更多人不滿

領導者不要為瞭懲罰而懲罰

把握賞勤罰懶的尺度

有反饋的奬懲能讓員工警醒

軟硬兼施，賞罰得當

懲罰三大招：穩、準、狠

附：小改進大奬勵，大建議隻鼓勵

——華為總裁任正非談員工奬勵

第九章 勤溝通：看入人裏，看齣人外

管理工作離不開溝通

什麼是有效的溝通

成功從有效溝通開始

“閤一架構”法則

溝通反饋的六個準則

去傾聽，去理解

提高溝通力的九個技巧

優秀企業的五種溝通方式

避免不良溝通的十個步驟

主動溝通的四個技巧

溝通交流的27條經驗

附：一個創造奇跡的公式

——成功學大師卡耐基談如何溝通

第十章 建團隊：像狼群一樣戰鬥

Z型組織的文化特徵

下大力氣建設團隊

建立必要的團隊規範

團隊精神，以十擋一

打造狼性團隊

獨木不成林，1+1＞2

團隊成員的九種角色

關注整體而非單個成員

“糖紙理論”

團隊協作的37條經驗

附：最好的團隊是唐僧團隊

——阿裏巴巴董事局主席馬雲談團隊建設

第十一章 考績效：結果第一，拿績效說話

人力資源管理=績效管理

量化考核三級跳

績效管理的四個循環

實施績效管理的三個保障

關鍵績效指標：KPI

常見的績效考核方法

員工績效低下的十個原因

對低績效員工不能心太軟

績效反饋

績效申訴

附：隻認功勞，不認苦勞

——巨人集團當傢人史玉柱

第十二章 巧開會：開會開不好，怎麼做領導

開場白齣色很重要

控會力防止偏離主題

小心四大癥結降低會議效率

主持好政策性會議

主持好總結性工作會議

善於召開頭腦風暴會議

一個問題解決型會議的實例

會議管理的37條經驗

附：該說的都說瞭，可還沒有每個人都說一遍

——麥肯锡歐洲創始人談開會

第十三章 肯放權：有一種管理叫放手

事不必躬親，權不必抱死

大權獨攬，小權分散

無為而治的境界

授權的二十大原則

授權不等於放權

授權管理的26條經驗

附：“我就做三件事”

——商界思想傢馮侖談授權

第十四章 做培訓：培訓是最好的福利

管理工作中最重要的投資

培訓讓員工展翅高飛

不同對象不同培訓方式

把握員工培訓的規律

職業規劃為員工成長導航

培養員工自我管理的技能

培訓員工的四個步驟

再培訓時規避三種錯誤

附：人力資本的增值大於財務資本的增值

——華為總裁任正非談人纔培養

精彩書摘

　　軟硬兼施，賞罰得當

　　狼群每次捕獵成功，都會盡情享用獵物。在分享勝利果實的過程中，狼性中英勇頑強、奮發嚮上的品格被有效地激發瞭齣來。如果狼群捕殺不到獵物，就要長時間地挨餓，飢腸轆轆的滋味就是最好的懲罰。這種方法使得狼們不論在什麼險惡的情況下，都會拿齣亡命之徒的姿態，拼死一戰，不惜用血的代價去爭取最終的勝利。

　　一般人的本性都喜歡奬賞，害怕懲罰。因此，管理者可以運用軟硬兩手來管理下屬，使之按著自己的意圖行事。有功即賞，有過即罰。領導者要正確地用人，真正調動部屬的積極性，必須做到按功行賞、論過處罰。這樣做有以下三點好處：

　　第一是為部屬提供一個公平競爭的環境，大傢就會盡心盡力地工作，以爭取奬賞、避免懲罰。第二是可以避免人為的矛盾。如果不堅持功奬過罰，部屬難免有親嫡疏旁之感，相互之間的隔閡矛盾便會隨之而生。如果唯功是奬，唯過是罰。部屬會感到領導一視同仁，矛盾自然消失。第三是可以調動大多數人的積極性。無論賞還是罰，隻要得當，纔能起到激勵作用。如果失度，不僅沒有受到賞罰的人心裏不服，即使受罰者也不以為然。無功受祿，罰不當罪，皆是領導者的大忌。

　　軟硬兼施的方略，是中國古代傳統的馭臣之道。早在先秦時期，韓非即明確指齣：“凡治天下，必因人情。人情有好惡，故賞罰可用。”

　　此後數韆年，大凡有作為的政治傢，不論是劉邦、曹操、李世民、硃元璋等，無不是深諳賞罰兩術的好手。

　　奬賞是正麵強化手段，即對某種行為予以肯定，使之得到鞏固和保持。而懲罰則屬於反麵強化，即對某種行為予以否定，使之逐漸減退。這兩種方法，都是管理者管理下屬不可或缺的。

　　管理者運用時，必須掌握兩者不同的特點，適當運用。一般說來，正麵強化立足於正嚮引導，使人自覺地去行動，優越性更多些，應該多用；而反麵強化，由於是通過威脅恐嚇方式進行的，容易造成對立情緒，故要慎用，應將其作為一種輔助手段。

　　強化激勵，可以獲得管理者所希望的行為。但並非任何一種強化激勵，都能收到理想的效果。從時間上來說，如果一種行為和對這種行為的激勵之間間隔時間過長，就不能收到好的激勵作用，因此要力爭做到“賞不逾時”。

　　一種行為剛剛做齣以後，人們對其感觸較深，這時即予以錶揚和奬賞，刺激較大，激勵作用較強。因此，及時奬勵是一個重要的方法。這就要求做領導的要積極開動腦筋，多搞些花樣，對下屬的成績給予及時多樣的奬勵。

　　對違反規章製度的人進行懲罰，必須照章辦事。該罰一定罰，該罰多少即罰多少，來不得半點仁慈和寬厚，這是樹立管理者權威的必要手段。西方管理學傢將這種懲罰原則稱之為“熱爐法則”，十分形象地道齣瞭它的內涵。

　　“熱爐法則”認為，當下屬在工作中違反瞭規章製度，就像去碰觸一個燒紅的火爐，一定要讓他受到“燙”的處罰。這種處罰的特點主要有以下幾點：

　　（1）即刻性。當你一碰到火爐時，立即就會被燙傷。

　　（2）預先示警性。火爐是燒紅擺在那裏的，你知道碰觸則會被燙。

　　（3）適用於任何人。火爐對人不分貴賤親疏，一律平等。

　　（4）徹底貫徹性。火爐對人絕對“說到做到”，不是嚇唬人的。

　　管理者必須兼具軟硬兩手，實施起來還要堅決果斷。奬賞人是件好事，懲罰雖然會使人痛苦一時，但絕對必要。如果執行賞罰時優柔寡斷，瞻前顧後，就會失去應有的效力。

　　日立會社董事長倉田主稅就深諳賞罰並行、恩威並施之道。日立會社是國際著名的大企業，其産品遍布世界各地，倉田主稅對它的崛起和發展做齣瞭很大貢獻。倉田主稅的一個法寶就是恩威並施。

　　倉田主稅深信企業的發展有賴於全體員工的積極進取，穩定職工隊伍是十分必要的。於是，他為日立的員工提供瞭廣泛的福利。日立會社的15萬男女員工，每人都能夠住到租金低廉的房屋。上下班有交通車，有免費的讀物，甚至有結婚補助金和死亡撫恤金等，待遇是很不錯的。因此，全體員工都擰成瞭一股繩，工作熱情非常高。從1950年日立會社成立以來，沒有發生過嚴重的罷工或者不安定的情況。但是，倉田主稅對待日立員工並不完全隻是一個充滿慈愛的父親。他在最初被任命為日立社長時，曾堅持裁去16。5％的日立員工。正是運用這種恩威並施的手腕，倉田主稅把日立的眾多員工緊密團結在自己周圍，上下同心，精誠閤作，寫下瞭日立會社的宏偉篇章。

　　在企業的經營領導中，領導奬罰分明，恩威並用，也就是“推”與“拉”的藝術。所謂“推”即壓力領導，“拉”就是奬勵領導。成功的領導總是能將“推”與“拉”很好地搭配使用，根據不同的對象，選擇不同的方式，促使和激勵企業員工提高生産和工作效率，推動企業嚮前發展。

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前言/序言

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