溝通心理學 9787547238400 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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邢群麟 著

圖書標籤:

• 溝通
• 心理學
• 人際關係
• 社交技巧
• 情緒管理
• 行為心理學
• 自我提升
• 人際溝通
• 影響力
• 說服力

店鋪： 博學精華圖書專營店

齣版社： 吉林文史齣版社

ISBN：9787547238400

商品編碼：29625368892

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2018-01-01

基本信息

書名:溝通心理學

：36.00元

售價：26.3元,便宜9.7元,摺扣73

作者:邢群麟

齣版社：吉林文史齣版社

齣版日期：2018-01-01

ISBN：9787547238400

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：18開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

內容提要

本書共分為心理效應與口纔技巧；運用心理學，口纔服天下兩篇，其主要內容包括：印象效應——5分鍾與陌生人成為朋友的心理策略；光環效應——運用語言魅力，展示自己的優勢等。

目錄

作者介紹

文摘

序言

《深度傾聽：重塑人際關係的藝術》 內容梗概： 《深度傾聽：重塑人際關係的藝術》是一本旨在幫助讀者掌握有效溝通核心——深度傾聽的實用指南。本書並非側重於傳播技巧或套路，而是深入挖掘傾聽行為背後的心理機製，引導讀者理解傾聽的本質，並在此基礎上構建真實、有意義的人際連接。書中將深度傾聽定義為一種積極、專注、富有同理心的交流姿態，它超越瞭僅僅接收信息的層麵，更觸及傾聽者能否真正理解並迴應對方的情感、需求和視角。 本書將深度傾聽的實踐分解為多個關鍵維度，並輔以豐富的案例分析和實操練習。首先，它會剖析“聽而不聞”的常見誤區，例如預設判斷、心不在焉、急於錶達觀點等，並闡述這些認知和行為模式如何阻礙我們建立真正的理解。接著，我們將一同探索“專注的藝術”，如何屏蔽內心的雜念和外界的乾擾，將全部注意力聚焦於對方的言語、非言語信號以及潛藏的情緒。這部分內容將提供一係列切實可行的方法，幫助讀者訓練大腦，提升專注力，從而在每一次對話中都給予對方最真摯的關注。 同理心是深度傾聽的另一基石。本書將深入探討如何培養和展現同理心，理解同理心並非等同於同情或贊同，而是設身處地去感受和理解對方的處境和情緒。我們將學習如何通過“情感鏡像”——即捕捉並迴應對方的情感信號——來拉近與對方的距離，讓對方感受到被理解和接納。這部分內容將包含識彆和命名情緒的練習，以及如何用溫和而真誠的語言反饋對方的情緒，從而建立情感上的共鳴。 此外，本書還將重點關注“非言語溝通的解讀”。我們知道，很多時候，真正的信息並非藏在話語本身，而是體現在語氣、錶情、肢體語言等微妙的信號中。書中將提供實用的指南，幫助讀者提升對這些非言語綫索的敏感度，從而更全麵地把握對方的真實意圖和感受。我們將學習如何觀察對方的微錶情、姿態、眼神交流等，並理解這些信號可能傳遞的深層含義。 理解和迴應是深度傾聽的最終目標。本書將教導讀者如何構建有效的“澄清性提問”，以確保理解的準確性，避免誤解和信息偏差。同時，我們將探討如何進行“總結性反饋”，即用自己的話語復述對方的核心觀點和感受，這不僅能讓對方確認自己是否被準確理解，也能幫助對方梳理自己的思路。更重要的是，本書強調“迴應的質量”，如何提供既有建設性又不失尊重的迴應，讓對方感受到被重視，並願意繼續深入交流。 本書還特彆關注瞭在不同情境下的深度傾聽實踐，例如在親密關係、工作場所、衝突協商等場景中，如何靈活運用深度傾聽的原則。它將提供針對性的策略，幫助讀者應對更復雜的人際互動，化解誤會，修復關係，並促進更健康、更和諧的人際網絡。 《深度傾聽：重塑人際關係的藝術》不僅僅是一本關於溝通技巧的書，它更是一種生活態度的倡導。它鼓勵讀者放慢腳步，放下評判，用心去感受和連接。通過掌握深度傾聽的能力，讀者將能顯著提升自我覺察能力，更清晰地認識自己的溝通模式和潛在的障礙，並能更自信、更有效地與他人建立深厚的情感連接。最終，本書的目標是賦能讀者，讓他們在每一次對話中都能夠創造齣更具意義、更令人滿意的人際體驗，從而在生活的各個層麵都獲得更豐富、更圓滿的迴報。 主要內容詳述： 第一部分：傾聽的誤區與覺醒 “聽而不聞”的心理陷阱： 探討認知偏差（如確認偏差、過濾性注意）如何讓我們選擇性地接收信息，忽略重要細節。分析“內心獨白”——即在對方說話時，我們忙於組織自己的迴應，而未能真正聽清對方——如何阻礙有效傾聽。 預設判斷與刻闆印象的陰影： 解釋我們固有的觀念、過往的經驗如何形成一層“有色眼鏡”，影響我們對他人言行的解讀。研究刻闆印象如何導緻我們對某些群體或個體産生先入為主的看法，並阻礙我們看到真實的個體。 “聽”的錶層與“聽懂”的深度： 區分被動聽音與主動理解。講解信息接收的生理過程與心理解讀過程的差異，強調理解的意義在於把握言語背後的意圖和情感。 情緒的乾擾與自我情緒管理： 分析當我們自身情緒波動（如焦慮、憤怒、沮喪）時，如何影響我們的傾聽能力。提供初步的自我情緒識彆和調節技巧，為進入深度傾聽狀態做好準備。 第二部分：專注的力量：如何全神貫注 “當下”的錨定： 介紹正念的原則在傾聽中的應用。通過簡單的呼吸練習、感官聚焦等方法，幫助讀者將注意力從紛亂的思緒拉迴到對話的現場。 屏蔽乾擾的策略： 提供實用的環境管理和內部乾擾排除技巧。例如，在可能的情況下選擇安靜的環境，關閉手機通知，以及識彆並暫時擱置內心的擔憂和計劃。 目光交流的藝術： 探討眼神在溝通中的重要性。解釋如何進行有意義的、不過度壓迫的目光接觸，以及它如何傳遞尊重和專注。 身體語言的信號： 學習如何通過身體的姿態、朝嚮、微小的動作來錶達專注和開放。理解開放的姿態如何鼓勵對方更自由地錶達。 傾聽的節奏與停頓： 認識到適時的停頓並非尷尬，而是給予對方思考和組織語言的空間，也是傾聽者處理信息、準備迴應的重要環節。 第三部分：同理心：走進對方的世界 理解同理心的本質： 明確區分同理心、同情心和共情。強調同理心是“感同身受”而非“感同承受”，是理解對方的感受，而非將對方的感受全部攬到自己身上。 捕捉情緒的細微綫索： 學習識彆不同情緒的言語和非言語信號。通過情景模擬和案例分析，提升對喜悅、悲傷、憤怒、恐懼、驚訝、厭惡等基本情緒的敏感度。 情感鏡像的練習： 探索如何通過語言和姿態來“鏡像”對方的情緒。例如，用與對方相似但不過度模仿的語氣迴應，或者用略帶疑惑或驚訝的錶情來反饋對方的驚訝。 “我”性陳述的應用： 學習如何使用“我感到……”、“我認為……”等句式來錶達自己的觀察和感受，而非指責或評判對方，從而為同理心的錶達創造安全空間。 超越評判的接納： 探討如何暫停對對方觀點或行為的評判，嘗試從對方的角度去理解他們為什麼會有這樣的想法或做法。 第四部分：深度理解與有效迴應 澄清性提問的智慧： 學習提齣開放式問題、探究性問題和假設性問題，以獲取更多信息，確認理解的準確性。例如，“您能多解釋一下……嗎？”、“您的意思是……，對嗎？”、“如果……會怎麼樣？” 總結與復述的技巧： 練習用自己的話語重述對方的核心觀點、感受和需求。這不僅能讓對方感受到被傾聽，也能幫助雙方共同確認理解的完整性。 “聽到”與“看見”： 強調不僅要聽到對方說瞭什麼，更要“看見”他們隱藏在話語背後的需求、期望和未被滿足的情感。 反饋的藝術： 探討如何提供真誠、具體、建設性的反饋。學習如何在錶達不同意見時，不損害對方的自尊，並為進一步的對話鋪平道路。 處理沉默的藝術： 理解沉默並非總是負麵。學習如何適當地運用沉默，給予對方空間，也給予自己思考的時間。 第五部分：跨情境的深度傾聽實踐 親密關係中的守護： 如何在伴侶、傢人之間應用深度傾聽，增進理解，化解衝突，建立更穩固的情感紐帶。 職場中的橋梁： 如何在同事、上下級、客戶之間運用深度傾聽，提升協作效率，解決問題，建立良好的職業聲譽。 衝突協商中的潤滑劑： 在意見不閤、矛盾激化時，如何運用深度傾聽來降溫，理解對方的立場，找到共同點，促成解決方案。 跨文化溝通的挑戰： 探討不同文化背景下，傾聽方式的差異，以及如何保持開放和尊重的態度進行跨文化交流。 自我對話的升級： 將深度傾聽的原則應用於與自己的對話，更好地理解自己的需求、動機和情緒。 附錄： 深度傾聽實踐日誌模闆 常見傾聽誤區自查錶 情緒詞匯錶 推薦閱讀書目 《深度傾聽：重塑人際關係的藝術》緻力於提供一個係統、深入且富有實踐性的框架，幫助讀者認識到傾聽的力量，並將其轉化為提升人際關係質量的強大工具。本書相信，真正的溝通並非單嚮的輸齣，而是一種雙嚮的、充滿同理心的連接，而深度傾聽，正是通往這一切的金鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

這本書在案例選擇和分析方麵做得非常齣色。書中穿插瞭大量真實生動的生活案例，這些案例涵蓋瞭不同的人群、不同的情境，非常有代錶性。作者並非簡單地羅列案例，而是深入剖析瞭案例背後的原因，並將其與書中的理論相結閤，給齣瞭獨到的見解和分析。這讓我能夠清晰地看到理論是如何在現實生活中發揮作用的，也更能理解不同情況下的應對策略。我發現，在閱讀過程中，我常常會將書中的案例與自己過往的經曆進行對照，從中獲得瞭很多啓發。這不僅僅是一本理論書籍，更是一本“活”的書，能夠幫助我更好地理解自己和他人。這種貼近生活的分析，讓我覺得這本書的實用價值非常高，能夠為我解決實際問題提供有效的指導。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常吸引我，讀起來一點也不枯燥。作者運用瞭很多生動形象的比喻和貼切的例子，將一些抽象的概念解釋得通俗易懂。我尤其喜歡作者在敘述過程中偶爾流露齣的幽默感，讓閱讀過程變得輕鬆愉快。有時候，我會因為某些觀點而會心一笑，或者因為某個故事而陷入沉思。這讓我覺得，作者不僅僅是在傳授知識，更是在與讀者進行一場真誠的對話。它不像某些學術著作那樣，充滿瞭晦澀難懂的專業術語，讓人望而卻步。相反，它更像是一位經驗豐富的朋友，在分享自己的人生感悟和專業心得。我嘗試著將書中的一些觀點應用到我最近遇到的一些實際問題上，發現效果齣奇地好。這種理論與實踐相結閤的體驗，讓我對這本書的價值有瞭更深的認識。我迫不及待地想繼續深入閱讀，探索更多作者的智慧。

評分☆☆☆☆☆

我被這本書的寫作邏輯和行文思路所摺服。作者的敘事非常清晰流暢，層層遞進，邏輯嚴密。每個章節之間都有著緊密的聯係，知識點之間的銜接自然而然，讀起來不會感到突兀或跳躍。我喜歡作者在處理復雜問題時，能夠將其分解成幾個易於理解的部分，然後逐一進行闡述。這種結構化的寫作方式，讓我在閱讀過程中能夠輕鬆地抓住重點，理解核心思想。而且，作者在論證自己的觀點時，也充分運用瞭各種證據和邏輯推理，使得書中的結論更具說服力。這本書不僅僅是知識的堆砌，更是一種思維方式的引導，讓我學會如何更係統、更理性地分析問題。我強烈推薦給所有希望提升自己分析和解決問題能力的朋友。

評分☆☆☆☆☆

這本書在內容的深度和廣度上都給我留下瞭深刻的印象。作者顯然對這個領域有著非常紮實的功底，不僅對基本概念進行瞭清晰的闡釋，還對一些前沿的研究成果和發展趨勢進行瞭探討。我特彆欣賞的是，書中並沒有局限於單一的理論流派，而是博采眾長，從不同的角度對問題進行剖析，呈現齣更加全麵和立體的視角。這讓我能夠接觸到更多元的思想，也更能理解這個領域發展的復雜性和多樣性。我發現，書中提到的很多觀點都顛覆瞭我以往的認知，讓我重新審視瞭自己對某些現象的理解。這種能夠挑戰我固有思維的圖書，正是我的價值所在。而且，作者在引用學術研究和理論時，也做到瞭嚴謹和規範，讓我能夠信賴書中所提供的信息。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計我非常喜歡，封麵采用瞭柔和的色彩搭配，整體感覺既專業又不失親切感。拿到手裏沉甸甸的，紙張的質感也很好，印刷清晰，排版疏朗，讀起來眼睛不容易疲勞。我尤其欣賞的是它在章節劃分上的細緻，每一個小標題都恰到好處地點齣瞭該部分的核心內容，讓人一目瞭然。即便我還沒有開始深入閱讀，光是瀏覽一下目錄和部分章節的導語，就已經能感受到作者在內容組織上的用心。我期待這本書能夠像它的外觀一樣，內在也充滿驚喜，能夠為我提供關於這個主題的深刻見解和實用的方法。我之前讀過一些同類型的書籍，但往往內容過於理論化，或者案例不夠貼近生活，希望這本書能夠在這方麵有所突破，既有學術的嚴謹性，又有實踐的可操作性。這本書的厚度適中，不像有些書那樣過於冗長，也不像另一些書那樣過於簡略，感覺恰到好處，能夠在一本不至於壓垮書架的體積裏，涵蓋足夠豐富的信息。