我愛心理學：如何讓溝通簡便高效(雙色) 9787121217616 電子工業齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

蘇拉 著

圖書標籤:

• 心理學
• 溝通技巧
• 人際關係
• 高效溝通
• 自我提升
• 情緒管理
• 雙色印刷
• 電子工業齣版社
• 實用指南
• 職場溝通

店鋪： 花晨月夕圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121217616

商品編碼：29884381908

包裝：簡裝

齣版時間：2014-01-01

基本信息

書名：我愛心理學：如何讓溝通簡便高效(雙色)

定價：38.00元

作者：蘇拉

齣版社：電子工業齣版社

齣版日期：2014-01-01

ISBN：9787121217616

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：簡裝

開本：大32開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

---

世界上會說話的人都在用的心理學技巧！超給力的溝通心理學技巧！

內容提要

---

如何用語言更好的錶達自己，如何十分自然地說齣對方愛聽的話，如何在人際交往中提升自己的魅力，如何通過語音擴大自己的影響力……這些溝通中的技巧，都可以在本書中學得到。
　　本書教會讀者簡單高效的溝通心理學，通過微博的形式，幫助讀者掌握一套實用的錶達技巧，從而在與人溝通時，能夠更有效地傳遞自己的想法，提升自己的說服力，終得到簡便高效的溝通效果。

目錄

---

Part
先改變自己，纔能搞定對方
001 印象讓你贏前麵
002 培養你的優良氣質
003 微笑是人際交往的敲門磚
004 好的人際關係，從稱謂開始
005 推銷自己，學會包裝
006 像手捧金磚一樣遞齣名片
007 用你的自信，贏得他人的信任
008 大方得體，纔能更受歡迎
009 豁達是社交的步
010 抱怨，是懦夫的錶現
011 好心態，纔會有好關係
012 幽默感減少距離感
013 告彆社交心理障礙
014 用你的陽光照亮周圍
015 低頭示弱也是勝利
016 抬杠是一種愚蠢的行為
017 說話不揭人短
018 說對話纔能做對事
019 贊美是一堂必修課
Part
給任何人“一見如故”的感覺
020 管理印象通往成功
021 談話是通往陌生人心靈的橋梁
022 共同點讓你譜齣友誼
023 自我介紹讓你更齣彩
024 記住名字是愉快交往的開始
025 你的社交半徑有多長
026 學會和陌生人說話
027 朋友來源於陌生人
028 尋找同陌生人交談的突破口
029 推銷自己不怕被拒絕
030 良好關係可從這裏開始
031 投其所好纔會有好效果
032 交談時的加分原則
033 語言也需要包裝
034 控製好說話的節奏
035 微笑助你更加成功
036 肢體語言讓溝通更有效
037 目光是心靈的語言
038 你會打手勢嗎
Part
如何做到見什麼人說什麼話
039 看人說話纔能說對話
040 你知道他們的差彆嗎
041 良好溝通纔能共贏
042 讓同事關係融洽
043 對待上司的迂迴戰略
044 批評下屬有技巧
045 謙虛方能贏得尊敬
046 忠言有時無須逆耳
047 講故事能幫你感動人心
048 談判藝術幫你搞定客戶
049 說服客戶要攻心為上
050 努力滿足客戶的需求
051 爭吵不會給你帶來幫助
052 巧妙處理異議
053 不要吝惜贊美和鼓勵
054 談情必須把握分寸
055 小玩笑讓夫妻關係和睦
056 美好傢庭離不開溝通
Part
幽默會讓對方放鬆警惕
057 你誤讀瞭幽默的含義嗎
058 幽默的特性
059 幽默的品位
060 幽默的色彩
061 幽默是一種語言技巧
062 幽默會給你不同的人生
063 做一個有幽默感的人
064 注意幽默的誤區
065 看準對象再談幽默
066 後天努力也可學習幽默
067 時代要求追上幽默的步伐
068 幽默為你開啓愛情之門
069 用幽默推銷你自己
070 用幽默提高生産力
071 用幽默化解睏境
072 聽覺與視覺可共同錶現幽默
073 幽默為你的成功增加籌碼
074 幽默是的必修課
Part
贊美是攻占對方心理的利器
075 你會贊美嗎
076 沒有人能逃脫甜食誘惑
077 贊美不隻是說好話
078 贊美要到“點子”上
079 贊美要有新意
080 根據對象給予贊美
081 贊美女人的藝術
082 贊美也有保質期
083 藉題發揮，讓贊美更加自然
084 贊美從遞名片開始
085 否定和烘托也是贊美技巧
086 間接贊美可讓效果加倍
087 讓對方看到真誠的贊美
088 贊美要適可而止
089 以己為鏡贊美他人
090 抬高彆人需放低自己
091 具體的贊美可讓效果倍增
092 給失勢的人多一點贊美
Part
低頭示弱，贏得主動權
093 立身處世先學會低頭
094 低頭示弱助你走嚮成功
095 主動示弱並不是壞事
096 能屈能伸方成大事
097 留下好的交際感覺
098 缺點讓你短處變長處
099 從容應對流言
100 不要自作聰明
101 要有自知之明
102 在忍耐中等待時機
103 做事要低調
104 喜怒不形於色
105 學著接受他人缺點
106 在口舌之爭中全身而退
107 專注事件本身
108 做事要不卑不亢
109 以弱勝強並非不可能
110 放棄也是種智慧
Part
注重禮尚往來，關係纔有未來
111 朋友多瞭，路纔好走
112 眼神交流是禮儀課
113 人靠衣裝
114 一舉一動彰顯儀態
115 說話中的禮
116 邀請的禮儀與禁忌
117 接打電話的禮儀
118 登門拜訪的禮儀細節
119 齣席會議的禮儀
120 宴會派座請記清方位
121 酒桌上的禮儀
122 學會說祝酒詞
123 會勸酒纔能喝齣真感情
124 禮物是溝通感情的良方
125 掌握送禮的技巧
126 投其所好纔能順利送禮
127 把握送禮時機和場閤
128 送禮不妨打齣親情牌
Part
讓對方被你引導的微心理
129 冷靜是心理引導的開頭
130 攻心要從自身心理做起
131 利用機遇纔能乘勢而上
132 引導他人要從瞭解心理開始
133 特殊心態吸引人
134 攻心為上要以情為先
135 學會換位思考
136 突破他人心防
137 心理博弈的絕招
138 讀懂弦外之音
139 幫助與接受幫助
140 屈服不如心悅誠服
141 讓他人暢所欲言
142 巧妙讓彆人接受建議
143 謙卑可化解他人敵意
144 用心理引導讓對方說“是”
145 以問題開啓溝通
146 提問讓你擁有主動權
Part
銷售與談判，實際上就是玩心理
147 買與賣之間的銷售談判
148 談判中的角色及策略選擇
149 談判時要摸清底牌
150 善用首因效應
151 銷售中的焦點效應
152 “占便宜”的客戶心理
153 弱化客戶的投入心理
154 彆讓價格把你打倒
155 避免談判僵局
156 “效應”讓你事半功倍
157 幫助客戶就是為自己謀利
158 客戶也同樣精明
159 用人情換成功
160 善用投射效應
161 欺隻會自食其果
162 欲擒故縱不吃虧
163 嗅齣談判中的危險信號
164 掌握談判主動權
Part
找到關鍵點，對方就無法說“不”
165 說服力是成功的基石之一
166 找準溝通突破口
167 五招讓你的說服力大增
168 說服之前先挫銳氣
169 說服≠爭吵
170 說服不是強迫
171 交談的一些注意事項
172 巧妙應用相似原理
173 說服的基礎是瞭解對方
174 優勢問題幫你說服對方
175 獨闢蹊徑抓住軟肋
176 和對方保持一緻
177 滿足對方的心理需求
178 站在對方的立場
179 這些信號告訴你“停止！”
180 說服對方的迂迴策略
181 遠離談話僵局
182 讓彆人接受批評
183 巧藉外力讓對方無法拒絕
184 讓彆人喜歡你

作者介紹

---

蘇拉，長期從事行為、情緒心理學研究，《我愛心理學》係列叢書主編，知名博主和作傢。

文摘

---

序言

---

書籍簡介：《高效人際交往的藝術：掌握溝通的底層邏輯與實戰技巧》 作者： [請在此處填寫作者姓名] 齣版社： [請在此處填寫齣版社名稱] ISBN： [請在此處填寫ISBN] 齣版時間： [請在此處填寫齣版時間] --- 內容概述 在信息爆炸、節奏日益加快的現代社會，人際交往的質量直接決定瞭個人的職業發展、傢庭幸福乃至內心滿足感。然而，許多人在日常交流中仍舊感到睏惑：為什麼精心準備的談話會陷入僵局？如何纔能準確理解他人的真實意圖？如何有效地化解衝突，建立深層次的信任關係？ 《高效人際交往的藝術：掌握溝通的底層邏輯與實戰技巧》並非一本停留在錶麵技巧的“話術大全”，而是一本深入探究人類心智運作模式、情感傳遞機製以及語言構建過程的工具書。它旨在幫助讀者跳齣“說得多不如做得好”的思維定式，轉而關注“說得對，纔能做得好”的核心理念。本書從神經科學、社會心理學和行為經濟學的交叉視角切入，係統性地梳理瞭有效溝通的四大支柱：感知、解碼、編碼與反饋，並提供瞭大量可立即應用於職場、傢庭和社交場閤的實用模型和練習。 本書的核心宗旨是：溝通的本質並非信息交換，而是意圖的有效植入與情緒的良性互動。隻有理解瞭溝通的“底層邏輯”，纔能真正做到“簡便高效”。 --- 第一部分：溝通的基石——理解信息傳遞的非綫性本質 本部分將帶領讀者認識到，我們習以為常的綫性溝通模型（我說你聽）在復雜的人際互動中是何等脆弱。我們將深入探討影響信息接收的五大“噪音”來源： 1. 認知偏差的迷霧： 介紹確認偏誤、錨定效應和基本歸因錯誤如何在溝通開始前就扭麯瞭我們對信息源的判斷。例如，為什麼我們更容易相信與我們觀點一緻的發言者，即便其論據薄弱？ 2. 情緒的預設濾鏡： 探討情緒狀態（無論是發言者還是傾聽者）如何充當第一道防綫。當人們處於防禦或焦慮狀態時，大腦會自然地忽略建設性意見，隻捕捉威脅信號。本書提供瞭一套“情緒降溫”的微錶情識彆與即時迴應機製。 3. 沉默的語言學： 強調“不說話”本身就是一種強有力的溝通形式。我們將分析停頓、語速、音調變化（副語言信息）在傳遞權威、謙遜或不確定性中所起到的關鍵作用，並指導讀者如何審視自己的“沉默語境”。 4. 符號與語境的斷裂： 分析跨文化、跨代際溝通中，常用詞匯和手勢如何因缺乏共同語境而産生歧義。重點分析瞭“專業術語”在非專業場景中如何造成溝通的災難性失敗。 --- 第二部分：解碼的藝術——深度傾聽與意圖挖掘 高效溝通的核心能力在於接收端，即“傾聽”。本書將傾聽提升到一個科學層麵，不再視其為單純的“等待對方說完”，而是主動的“構建理解”過程。 1. 超越復述的深度傾聽模型（SDL）： 介紹一種三層傾聽結構：記錄事實（Level 1）、理解感受（Level 2）和確認動機（Level 3）。隻有當聽者能準確復述齣發言者的“為什麼”（動機和需求），溝通纔算真正完成。 2. 提問的結構化力量： 區分開放式、封閉式、引導式和探查式提問的適用場景。重點介紹“好奇心驅動的探問鏈”——如何通過一係列精心設計的跟進問題，幫助對方自己發現問題的核心，從而避免將解決方案強加於人。 3. 非語言綫索的整閤分析： 提供瞭詳盡的身體語言分析框架，超越瞭“交叉雙臂=防禦”的簡單標簽化判斷。我們關注的是：肢體語言與口頭錶達的不一緻性，這纔是發現真實意圖的關鍵信號。 --- 第三部分：編碼的策略——清晰、有說服力的錶達構建 當信息傳遞方需要清晰地錶達復雜觀點或提齣請求時，如何確保信息不失真、直達人心？本部分側重於錶達的結構優化和影響力塑造。 1. “電梯演說”的精煉之道： 教授如何用“SCQA”（情境-衝突-疑問-答案）框架，將復雜的項目背景壓縮成30秒內清晰、引人入勝的陳述。 2. 邏輯鏈條的可視化： 介紹如何使用“金字塔原理”的變體，確保論點層層遞進，支撐有力。特彆針對技術人員和需要跨部門匯報的場景，提供將數據轉化為故事的敘事結構。 3. 建設性反饋的“三明治”之外： 批判性地審視傳統的反饋模型，提齣以“影響”為核心的反饋框架。核心在於：描述行為（而非評價人）、解釋行為帶來的具體影響、並共同商議未來預期，使反饋成為改進的催化劑而非指責的工具。 --- 第四部分：復雜情境的導航——衝突管理與關係維護 人際溝通中最具挑戰性的部分在於處理分歧和壓力。本書提供瞭係統性的工具來應對高風險對話。 1. 衝突的“共同敵人”視角： 引導讀者將衝突視為需要雙方共同解決的“外部問題”，而非“你對我錯”的權力鬥爭。介紹“去人性化”衝突的技巧，將焦點從對人的指責轉移到對流程或結果的優化上。 2. 拒絕的藝術與界限的建立： 詳細闡述如何在不損害關係的前提下，堅定而禮貌地拒絕不閤理的要求。重點在於清晰錶達“我不能做什麼”背後的“我需要保護什麼”（如時間、資源或承諾）。 3. 信任的“小額定投”： 探討信任的纍積效應。信任不是一次性給予的，而是通過一係列“小額、可靠的交付”逐步建立的。本書提供瞭一套衡量和修復關係中信任赤字的實用檢查清單。 --- 結語：從知道到做到——持續精進的實踐路徑 本書的最終目標不是讓讀者擁有“完美”的溝通能力，而是建立一個持續反思、自我修正的溝通係統。隨書附贈的“溝通日誌模闆”和“每周反思清單”，鼓勵讀者將書中學到的模型投入到實際生活中的每一次對話中，真正將理論內化為本能的反應。 《高效人際交往的藝術》是送給所有渴望提升自我影響力、渴望減少人際摩擦、並希望在復雜社會結構中遊刃有餘的人的必備指南。它教導的不僅僅是“說什麼”，更是“如何成為一個更好、更清晰的連接者”。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我近期閱讀的“寶藏”！一開始隻是被它明亮的封麵和“雙色”的標注吸引，以為會是一本比較輕鬆有趣的書。沒想到翻開之後，就被作者的文字功底深深摺服。她/他能把一些看似枯燥的心理學原理，用非常生動、形象的語言闡述齣來，仿佛是在跟一位老朋友聊天，娓娓道來。書中大量的案例分析，都來源於現實生活，貼近我們的日常，讓我讀起來非常有代入感。比如，在講到“非暴力溝通”時，書中列舉的夫妻爭吵、職場衝突的例子，簡直就是我曾經經曆過的場景，讓我瞬間明白自己當時為什麼會陷入僵局，又該如何去化解。而且，作者並沒有一味地灌輸理論，而是提供瞭非常實用的溝通技巧和練習方法。我嘗試瞭書中的一些建議，比如在迴應對方時，先傾聽，再錶達自己的感受，而不是直接評判，效果齣乎意料的好。原本以為很難溝通的朋友，竟然變得願意傾訴，原本緊張的傢庭關係也緩和瞭不少。這本書真的讓我看到瞭溝通的另一種可能，原來它並不像我想象的那麼復雜，隻要掌握瞭方法，就能事半功倍。我特彆喜歡書中關於“積極傾聽”的部分，作者用瞭一個非常巧妙的比喻，讓我一下子就理解瞭傾聽的真諦，原來傾聽不僅僅是用耳朵，更是用心。這本書的裝幀設計也非常精美，雙色印刷讓閱讀體驗更加愉悅，每當翻開它，都能感受到一種輕鬆的學習氛圍。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直就是溝通領域的“聖經”！我本身從事的是一個需要大量與人打交道的工作，所以一直都在尋找能夠提升溝通效率的書籍。這本書的齣現，讓我眼前一亮。作者在書中不僅深入淺齣地講解瞭各種心理學原理，更將這些理論轉化為一套非常實用的溝通方法論。最讓我印象深刻的是，書中關於“情緒管理”的部分，作者並沒有簡單地教我們壓抑情緒，而是告訴我們如何識彆自己的情緒，並以一種健康的方式錶達齣來，同時也要學會理解和接納他人的情緒。我曾經遇到過一個非常棘手的客戶，每次溝通都充滿瞭火藥味，讀瞭這本書之後，我嘗試用書中的“積極反饋”技巧，在指齣問題的同時，也肯定客戶的付齣，結果客戶的態度發生瞭翻天覆地的變化，我們之間的溝通也變得順暢瞭很多。而且，這本書的閱讀體驗也非常好，雙色印刷的設計，讓每一個重點都能夠被快速捕捉到，不會因為信息量太大而感到混亂。作者的寫作風格非常幽默風趣，即使是講解比較嚴肅的心理學概念，也不會讓人感到枯燥乏味。這本書不僅提升瞭我的工作效率，更重要的是，讓我學會瞭如何在人際交往中更好地保護自己，同時又能與他人建立更深層次的連接。我強烈推薦給所有希望改善溝通，提升人際關係的人。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受就是：原來溝通可以這麼簡單！作者用非常接地氣的語言，把一些深奧的心理學理論，比如“鏡像神經元”、“認知失調”等，解釋得如同在與老朋友聊天一般。書中提供的溝通技巧，更是實用得讓人驚嘆，完全可以“即學即用”。我是一個比較內嚮的人，平時不太擅長錶達自己的想法，甚至在麵對一些社交場閤時會感到焦慮。這本書就像是一本“溝通寶典”，它教會我如何在不改變自己的前提下，更自信、更有效地與人交流。我最喜歡的部分是關於“非暴力溝通”的闡述，作者通過大量的真實對話案例，讓我明白瞭如何用一種溫和而堅定的方式錶達自己的需求，同時又不傷害對方。我嘗試瞭書中的一些錶達方式，比如在工作中，當我發現同事犯瞭一個小錯誤時，我不再直接指齣，而是先肯定他之前的努力，然後再委婉地提齣建議，結果同事非常樂於接受，並且主動尋求改進方法。這本書不僅提升瞭我的溝通能力，更重要的是，讓我變得更加自信，也更願意主動與人連接。雙色印刷的設計也讓我在閱讀過程中，能夠迅速抓住重點，效率非常高。這本書絕對是我近期讀過的最實用、最有價值的一本書籍之一。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我耳目一新的書。我原本對心理學有些望而卻步，覺得它過於理論化，與我的生活距離遙遠。然而，《我愛心理學：如何讓溝通簡便高效》這本書徹底顛覆瞭我的看法。作者以一種極其親切、貼近生活的方式，將復雜的心理學概念變得生動有趣。書中的案例都非常接地氣，仿佛就發生在我們身邊，讓我讀著讀著就忍不住點頭贊同，甚至會思考自己是否也有過類似的經曆。我特彆喜歡書中關於“傾聽的藝術”的章節，作者詳細闡述瞭有效傾聽不僅僅是用耳朵，更需要用腦子去理解，用心地去感受。通過書中的練習，我發現自己在與傢人溝通時，似乎更能捕捉到他們真實的需求和感受，而不是僅僅停留在字麵意思上。這本書最大的亮點在於它的實用性，它沒有給我空洞的理論，而是提供瞭可以直接應用到生活中的溝通技巧。我嘗試瞭書中的一些方法，比如在錶達不同意見時，先承認對方的觀點，然後再陳述自己的看法，這樣一來，對方的抵觸情緒就小瞭很多，溝通也變得更加順暢。雙色印刷的設計也為我的閱讀增添瞭不少便利，重要的信息一目瞭然，讓學習效率大大提升。這本書讓我深刻體會到，良好的溝通並非天生，而是可以通過學習和練習獲得的寶貴技能。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我當初買這本書，完全是衝著“心理學”這三個字去的，想瞭解點心理學的知識，但又害怕過於專業晦澀的內容。這本書的標題“我愛心理學：如何讓溝通簡便高效”正好戳中瞭我的痛點。拿到書後，我最先注意到的是它的排版，不得不說，雙色印刷的設計真的太棒瞭！它讓書本的層次感一下子就齣來瞭，重要的概念、關鍵詞都用醒目的顔色標注齣來，即便是在光綫不好的地方閱讀，也不會感到疲憊。而且，作者的文筆非常樸實，沒有那些華麗辭藻，但每一個字都透露著真誠和智慧。書中並沒有給我一種“教導”的感覺，更像是作者在分享她/他多年來在溝通領域的實踐經驗和心得體會。我最欣賞的是書中對於“同理心”的闡述，作者用瞭一個非常貼切的例子，解釋瞭為什麼我們有時會覺得對方不理解自己，而當我們真正站在對方的角度去思考問題時，很多誤會都會迎刃而解。書中還提供瞭一些非常具體的溝通場景演練，比如如何拒絕不閤理的要求，如何有效地錶達自己的需求，這些都是我們在日常生活中經常會遇到的難題。我嘗試瞭書中的一些小技巧，比如在錶達自己的觀點時，先說“我感覺…”而不是“你總是…”，效果真的非常明顯，對方不再那麼容易産生抵觸情緒，反而更願意聽我把話說完。這本書不僅僅是關於溝通技巧，更是一本關於如何理解他人、如何建立健康人際關係的心靈指南。