世界上最偉大的推銷員大全集（超值白金版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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翟文明，宿春禮 著

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 推銷員
• 成功學
• 勵誌
• 營銷
• 人際溝通
• 商業
• 自我提升
• 經典
• 財富

齣版社： 中國華僑齣版社

ISBN：9787511302991

版次：1

商品編碼：10001632

包裝：平裝

開本：10開

齣版時間：2010-05-01

用紙：膠版紙

頁數：419

正文語種：中文

編輯推薦

　　 《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》是經典教程 銷售指南 黃金法則 製勝寶典
影響瞭全球數韆萬銷售精英的超凡理念和優秀技巧
世界一流推銷員所推崇的銷售聖經
成功推銷的上乘法則，金牌推銷員的製勝法寶
一部為實用、詳盡的推銷必讀書
很多時候，方法比努力更重要。成功除丁取決於努力、堅持和勇敢外，更需要正確的方法與路徑，對推銷而言也是如此。《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》是世界上成功的推銷員必知的優秀智慧和成功經驗的總結，是在短時間內取得特大銷售業績的方法集成和妙策薈萃，它記錄瞭成為世界上偉大的推銷員的成功秘訣，告訴瞭你一條通往成功的快速之路。
隨著市場經濟的發展，推銷員的隊伍越來越大。在顧客資源有限的情況下，每個推銷員將麵臨更加激烈的競爭。因此，對推銷人員來說，如何做好推銷工作，乃至成為推銷高手，比以前任何時候都緊迫。《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》從推銷員要具備的素質和技能入手，係統闡述瞭推銷員成功必備的經驗、方法和理論知識，為廣大推銷員提供瞭一套全麵、實用的推銷製勝法寶。《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》由“世界上偉大的推銷員”、“世界上偉大的營銷方法”、“世界上偉大的營銷書”三個部分組成。一部分介紹瞭喬·吉拉德、原一平、法蘭剋·貝特格等世界優秀推銷大師的推銷經驗和成功之道，第二部分收錄瞭營銷環境分析、市場機會選擇、確定産品競爭優勢、價格定位與營銷推廣等方麵有效的營銷方法，並附有真實的案例分析及“方法實施要點”；第三部分主要介紹瞭世界優秀營銷大師的經典著作，·如奧格·曼狄諾的（《世界上偉大的推銷員》、菲利普·科特勒的《營銷管理》、湯姆·霍普金斯的《就這樣成為銷售冠軍》等。《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》通過精闢通俗的分析，全麵論述瞭推銷的原則、方法以及各種技巧，堪稱金牌推銷員的製勝真經。一旦你掌握瞭其中的精髓，就一定能夠輕鬆麵對推銷工作中遇到的種種挑戰，迅速提升推銷能力和業績，盡快走嚮事業的高峰。
造就很好秀推銷員的銷售指南
成為偉大推銷員的必讀經典
在推銷的世界裏隻有兩種人存在，種是強者，一種是弱者。強者生存，弱者淘汰，這既是生物世界的不二法則，也是推銷世界的永恒真理。在競爭激烈的推銷王國裏，唯有那些掌握各種實用推銷能力的人纔能在殘酷的現實之中脫穎而齣，笑傲群雄，成就自己的推銷事業，建立自己的優秀功勛。如果你想提升自己的推銷能力，成為推銷世界的王者，那就從閱讀《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》開始吧！
《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》可以讓你領略推銷高手們絕妙的策略、豐富的經驗、靈敏的反應。
《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》可以讓你學到精湛的推銷技術、高深的交際藝術、成功的人生算術。
《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》可以讓你頓悟成為推銷大師要具備的心態、修養、品質以及境界。

內容簡介

　　 《世界上偉大的推銷員大全集（超值白金版）》堪稱推銷人員必備的寶典，它由“世界上偉大的推銷員”、“世界上偉大的營銷方法”、“世界上偉大的營銷書”三部分組成，內容全麵、案例生動、方法實用。
在“世界上偉大的推銷員”部分，我們介紹瞭全球“銷售之冠”喬·吉拉德、“推銷之神”原一平、20世紀“推銷宗師”法蘭剋·貝特格等世界優秀推銷大師的推銷經驗和成功之道；“世界上偉大的營銷方法”部分收錄瞭營銷環境分析、市場機會選擇、確定産品競爭優勢、價格定位與營銷推廣等方麵有效的營銷方法，並附有真實的案例分析及“方法實施要點”，其內容涵蓋瞭營銷的整個流程；“世界上偉大的營銷書”部分主要介紹世界優秀營銷大師的經典著作，如奧格·曼狄諾的《世界上偉大的推銷員》、菲利普·科特勒的《營銷管理》、湯姆·霍普金斯的《就這樣成為銷售冠軍》等。
每個夢想成功的推銷員都可以從《世界上偉大的推銷員大全集》中廣徵博取，藉鑒營銷大師的經驗教訓，找到適閤自己的營銷觀念、策略和技巧，獲知新的營銷理論，顯著提高自己的營銷水準，踏上成功之路，贏得財富。
一個好的推銷員需要具備什麼？答案可能有很多種，但其中重要的有三個，即經驗、方法和知識。為瞭讓夢想成功的推銷員獲得這三項必備的成功“武器”，我們匯總中外營銷大師的經驗、方法和智慧，集成瞭這本《世界上偉大的推銷員大全集》。

內頁插圖

目錄

上篇 世界上最偉大的推銷員
第一章 奧格·曼狄諾教你成為最偉大的推銷員
我用全心的愛迎接今天
一、愛心是一筆很大的財富
二、樂於助人，愛心用行動體現
三、善良是愛的初始
四、愛讓推銷無往不勝
我將堅持不懈直到成功
一、堅持不懈是最基本的品質
二、堅持不懈纔能成功
我是自然界偉大的奇跡
一、自信是成功的第一秘訣
二、自信心能打開你內心的寶藏
三、對自己充滿信心
我永遠沐浴在熱情之中
一、熱情是行動的信仰
二、熱忱是助你成功的神奇力量
我珍惜生命中的每一天
一、浪費時間等同於揮霍生命
二、珍惜時間使生命更加珍貴
三、學做時間的主人
我在睏境中尋找著機遇
一、睏境讓你更堅強
二、磨難成就輝煌人生
三、積極心態幫你走齣睏境
我每晚反省自己的行為
一、反省讓你保持清醒
二、每天自省5分鍾
我要控製情緒笑遍世界
一、控製情緒是一種能力
二、戒掉煩惱的習慣
三、保持樂觀精神

第二章 原一平給推銷員的10個忠告
培養自身，做一個有魅力的人
一、推銷之神原一平
二、認識自己
三、自己纔是自己最大的敵人
處處留心，客戶無處不在
一、做個有心的推銷員
二、生活中處處都有機會
三、教你尋找潛在客戶
關心客戶，重視每一個人
一、關心你的客戶
二、不要歧視客戶，切莫以貌取人
三、重視每一個客戶
定期溝通，緊密客戶關係
一、與客戶取得交流和溝通
二、再訪客戶的技巧
主動齣擊，打開客戶大門
一、選擇好推銷的時機和地點
二、找到共同話題，掌握主動權
三、掌握主動權，抓住潛在客戶
贏得客戶，好好對待“上帝”
一、打破顧客心牆，接近客戶
二、與客戶思維保持同步，以吸引顧客注意
三、從顧客喜好齣發
四、要懂得分享客戶的喜悅
管好客戶資源，讓客戶連成片
一、給你的客戶建立檔案
二、多收集客戶資料，建立客戶網
三、穩住你的老客戶
對生意介紹人必須信守承諾
一、人脈是賺錢的基礎
二、利用滿意客戶群，實施“獵犬計劃”
三、善待介紹人，對介紹人信守諾言
重視250法則，客戶不再遙遠
一、250法則的由來
二、隨時隨地發展你的客戶
三、利用好你自己的250條關係
擁有感恩的心，與傢人分享成功
一、傢是你永遠的港灣
二、沒有傢人的支持你不會真正成功
三、原一平的智慧結晶

第三章 喬·吉拉德能將商品賣給任何人的秘密
讓産品成為你的愛人
一、精通你的産品，為完美推銷做準備
二、對産品充滿信心
三、産品至上，認真塑造産品形象
精心地準備銷售工具
一、善用名片，把自己介紹給周圍的每一個人
二、在推銷之前準備好道具很有必要
三、拜訪客戶前做好一切準備
記錄與客戶交流的信息
一、做好客戶訪問記錄十分重要
二、仔細研究顧客購買記錄
使用氣味來吸引顧客
一、從滿足顧客需求齣發介紹商品
二、找到顧客購買的誘因
三、幫助顧客邁齣第一步
抓住顧客心理促成交
一、善於抓住顧客的心理
二、從人性齣發引誘顧客
三、攻心為上促成交
全方位獲取銷售信息
一、接近顧客前務必多收集信息
二、詢問顧客獲得準確信息
積極為成交做好準備
一、及時領會客戶的每一句話
二、提問能使銷售更順暢
三、善於使用虛擬手法
成功結束推銷的藝術
一、把握成功推銷
二、任何時候都要留有餘地
三、成交以後盡量避免客戶反悔

第四章 貝特格無敵推銷術
聽到“不”時要振作
一、做好被拒絕的準備
二、順著拒絕者的觀點開始推銷
三、不因拒絕止步不前
四、教你避免被拒絕
最重要的銷售秘訣
一、顧客喜好是你的齣發點
二、把問題大而化小
三、引起對方的好奇心
極短時間內達成銷售
一、重視你的每一位顧客
二、善於製造緊張氣氛
三、利用人情這把利器
必須學會的銷售技巧
一、欲擒故縱
二、亮齣自己的底牌
如何確保顧客的信任
一、首先要贏得顧客的信任
二、取得客戶信任的方法
讓人們願意和你交流
一、事先調查，瞭解對方性格
二、推銷員要練就好口纔
三、努力剋服怯場心理
不要害怕失敗
一、用積極心態麵對失敗
二、從失敗中找到成功的希望

第五章 托德·鄧肯告訴你如何成為銷售冠軍
排練法則——排練好銷售這幕劇
一、銷售盡量讓氣氛融洽
二、學會讓顧客盡量說“是”
三、抓住顧客心理促成交易
靶心法則——開發高迴報的顧客
一、從購買習慣齣發策劃
二、開發有影響力的中心人物
三、尋找一個團體中的拍闆人
杠杆法則——讓對手成為杠杆
一、對手多的地方機會就越多
二、真誠贊賞你的對手
三、正確對待競爭對手
求愛法則——用真誠打動顧客
一、對待客戶要用心
二、用真誠去打動客戶
三、帶著感情推銷
鈎子法則——吸引顧客守候到底
一、重視機會，把劣勢變優勢
二、迷住你的客戶
三、聽到“考慮一下”時你要加油
四、為推銷成功創造條件
催化法則——建立成熟客戶關係
一、重視客戶的抱怨
二、讓客戶說齣心裏話
三、不同客戶不同對待
四、爭取做第一
加演法則——不斷提升服務質量
一、服務是推銷之本
二、服務也要講特色
三、不斷提高服務質量
80／20法則——重點齣擊，高利迴報
一、發現“80／20法則”
二、“80／20法則”在推銷工作中的應用

第六章 托尼·高登的銷售秘訣
放棄你頭腦中的一切
一、過去不代錶未來
二、放棄過去並不意味著放棄經驗
為瞭更好的明天學習
一、知識就是能力，學習製勝
二、時時充電，每天都學習
三、知識運用於實際纔能發揮作用
愛上你正進行的工作
一、告訴彆人你是一個推銷員
二、愛上你的工作
三、要想得到就要付齣
與大傢分享你的快樂
一、金錢替代不瞭親情
二、情感需要分享
三、與大傢分享成功
四、帶著好心情去上班
走上成功事業的巔峰
一、絕不安於現狀
二、主動改進，而不是被動挨打
三、不斷戰勝自己

第七章 成就你一生的銷售技巧
讓笑容成為銷售的武器
一、微笑是誰都無法抗拒的魅力
二、微笑有最吸引人的力量
三、讓微笑改變你的命運
優雅談吐敲開顧客之門
一、語言魅力不容忽視
二、把“高帽子”給顧客戴上
三、直擊推銷語言藝術
傾聽的人更受顧客歡迎
一、傾聽讓你更受歡迎
二、學會傾聽
三、善於傾聽客戶的抱怨
不可忽視真誠贊美他人
一、贊美蘊藏著巨大的能量
二、用贊揚來代替批評
三、贊美要有分寸
四、教你贊美的技巧
好儀錶讓客戶喜歡上你
一、好的外錶贏得顧客好感
二、建立有利的第一印象
三、良好的儀錶有助於你的成功
勤於思考使你一路暢通
一、思考可以緻富
二、思考的藝術
三、思考必須存在於推銷中
不能忽視的細節的力量
一、細節決定成敗
二、細節改變命運
三、彆讓小事影響你的職場前途
誠信能量永遠巨大無比
一、誠信待人
二、信守你的承諾
三、守時也是一種誠信
擁有健康是成功的保證
一、健康是生命之源
二、憂慮是健康的大敵
三、學會休息
四、經常鍛煉，精力充沛
生活需要一顆感恩的心
一、感恩——感謝你所擁有的
二、感恩是快樂的源泉
三、不要忘記說“謝謝”

第八章 一分鍾說服——世界上最棒的推銷藝術
開場白話術
一、至關重要的開頭
二、設計有創意的開場白
預約采訪術
一、預約術對成功推銷極為重要
二、約見客戶的幾種方法
三、5步達到成功邀約
産品介紹術
一、用顧客能懂的語言介紹
二、深入淺齣介紹産品優點
三、介紹産品的特性，絕不隱瞞産品缺陷
四、産品更能吸引顧客
成交語術
一、運用動聽聲音，掌握語言魅力
二、把握成功洽談的要點
三、盡量避免易導緻洽談失敗的語言
處理反對意見術
一、迎難而上解決問題
二、巧妙對付談判對手
問對問題術
一、不同的提問會有不同的效果
二、善於使用反問
三、推銷中的提問技巧
電話行銷術
一、打電話前要做好準備
二、繞過障礙走嚮成功的法則
三、電話推銷中禮貌不可忽視
四、嚮吉拉德學習打電話的妙招

第九章 9步走嚮成功推銷
勇敢亮齣自己
一、讓推銷圓你的財富之夢
二、充分挖掘你的潛力
三、擁有一顆感恩的心
四、對你的工作和産品具有信心
先推銷你自己
一、推銷你的可愛
二、推銷你的真誠
三、推銷你的服務意識
成功始於行動
一、做好準備再齣發
二、努力爭取與客戶麵對麵的機會
三條黃金定律
一、有效聆聽，盡早收到購買信號
二、巧妙地提問能贏得顧客的喜愛
三、正確解讀肢體語言
找到你的客戶
一、尋找商機
二、把潛在客戶變成真正的客戶
贏得顧客的心
一、一次示範勝過一韆句話
二、告訴客戶你將帶給他的利益
客戶無法迴絕
一、人們為什麼會拒絕
二、與客戶談判的技巧
三、給顧客一個購買理由
完美成交藝術
一、把握成交的信號
二、簽約之前扔掉惶恐
三、避免客戶反悔
提供美的服務
一、客戶在交易確認後期望什麼
二、歡迎客戶的抱怨

中篇 世界上最偉大的營銷方法
第一章 營銷環境分析
市場調研
一、市場調研，拿數據說話
二、可口可樂失敗的市場調研
外部宏觀環境分析
一、外部宏觀環境因素，不能改變便去適應
二、小靈通在政策的夾縫中發展
外部微觀環境分析
一、將外部微觀環境條件為自己所用
二、雀巢(菲律賓)公司的市場分析
企業內部環境分析
一、內部環境分析，認清自己
二、IBM的3條行為準則
市場機會分析法
一、機不可失，相機而動
二、奧納西斯、肯德基抓緊市場機會
環境威脅機會矩陣
一、發現機會，規避風險
二、某汽車生産企業所作的環境威脅機會分析
市場潛力分析
一、為營銷尋找寬廣的舞颱
二、一次失敗的市場潛力分析
銷售預測分析法
一、凡事預則立，不預則廢
二、奧伯梅爾的銷售預測方法
市場占有率分析法
一、重視市場占有率的“含金量”
二、寶潔兵敗日本
核心能力分析法
一、核心能力，企業基業長青的根本
二、三星強化核心競爭力

第二章 市場機會選擇
競爭對手界定法
一、正確界定競爭對手
二、麥當勞的漢堡包之戰
競爭性路徑分析法
一、知己知彼，方能百戰不殆
二、雅馬哈輕敵，遭遇慘敗
消費者購買決策行為分析法
一、瞭解消費者購買決策行為
二、希爾頓的成功秘訣
組織采購行為分析法
一、瞭解組織采購行為
二、西門子的中國采購中心
市場細分營銷
一、市場細分，營銷成功的核心
二、匯源果汁的市場細分策略
利益細分法
一、最有效的市場細分方法
二、牙膏市場的利益細分及其營銷策略選擇
目標市場選擇法
一、選擇閤適的細分市場
二、通用汽車在中國的目標市場選擇
差異化營銷
一、使産品彆具一格
二、農夫山泉的差異化營銷

第三章 確定産品競爭優勢
産品生命周期及其營銷策略
一、産品生命周期——製訂營銷目標和營銷策略的依據
二、産品生命周期理論在杜邦公司戰略管理中的應用
品牌定位四步法
一、好的定位是品牌成功的基礎
二、奶球品牌重新定位
産品與品牌的關係模型
一、選擇閤適的産品與品牌組閤
二、鬆下公司的品牌組閤戰略
品牌延伸策略
一、使品牌利益最大化
二、Sanrio成功實施品牌延伸
産品概念測試法
一、將可能齣現的失誤扼殺在萌芽狀態
二、“美美減肥片”的産品概念測試
産品組閤策略
一、形成産品群體優勢
二、華龍集團的産品組閤策略
ABC分析法
一、為不同類彆的産品製定相應的管理辦法
二、ABC分析的實用案例

第四章 價格定位與營銷推廣
成本加成定價法
一、成本加成定價法，生産者導嚮的産物
二、某製鞋廠的成本加成定價法
目標收益定價法
一、製定一個能夠帶來閤理利潤的價格
二、某企業的定價過程
邊際成本定價法
一、製定一個賠本的價格
二、某製帽廠的邊際成本定價法
隨行就市定價法
一、以市場通行價格作為重要參考
二、湯姆森公司隨機應變
認知價值定價法
一、製定一個消費者認同的價格
二、阿爾法計算機公司提高顧客認知價值
逆嚮定價法
一、讓消費者來“製定”價格
二、宜傢的定價策略
動態定價法
一、價格也是可以隨時變動的
二、美洲航空公司開創最優動態定價法
價格調整策略
一、價格調整，營銷競爭的重要手段
二、西南航空公司的低價策略
促銷組閤策略製定法
一、促銷組閤策略，營銷成功與否的關鍵之一
二、法國白蘭地開發美國市場
廣告促銷策略
一、讓消費者無處可逃
二、萬寶路香煙廣告
銷售促進策略
一、商傢決勝售點的“臨門一腳”
二、可口可樂的銷售促進策略
公共關係營銷策略
一、樹立良好形象，消除負麵影響
二、約翰遜公司應對泰諾事件

第五章 市場營銷策略
6Ps和10Ps組閤分析法
一、4Ps的有益補充
二、6Ps組閤策略在電信市場上的應用
4C和4R營銷
一、讓消費者成為營銷的中心
二、寶潔用4C打造“美發店中店”
7P服務營銷
一、讓顧客感覺受到重視
二、德國慕尼黑機場的服務營銷
關係營銷
一、緻力於構建“忠誠”的關係營銷
二、馬獅百貨集團的全麵關係營銷
深度營銷
一、關注消費者的隱性需求
二、雪洋食品的深度營銷
綠色營銷
一、強調人與自然和諧統一的營銷模式
二、富頓公司和本田汽車的綠色營銷
文化營銷
一、與消費者進行深層次的交流
二、洞賓酒，成功源於文化營銷
逆嚮營銷
一、讓顧客來主導一切
二、聯想集團的逆嚮營銷
閤作營銷
一、互惠互利的閤作營銷
二、安利與NBA的閤作營銷
體驗營銷
一、給消費者美妙的體驗
二、星巴剋的體驗營銷
品牌營銷
一、將品牌的長遠發展作為營銷活動的目的
二、惠州雷士的品牌營銷

第六章 營銷執行與管理
年度營銷計劃製訂法
一、製訂切實可行的營銷計劃
二、麥當勞的1990年度營銷計劃摘要
營銷組織構建法
一、使營銷組織結構適應市場的需要
二、聯想集團的組織結構發展曆程
營銷人員績效考核法
一、使員工行為與企業期望相吻閤
二、A公司營銷人員績效考核法
營銷人員薪酬設計法
一、薪酬設計，實現公司戰略的重要工具
二、某公司營銷人員薪酬設計體係
銷售人員管理法
一、鍛造銷售隊伍
二、IBM公司的“苦行僧”式培訓
銷售業務管理法
一、使企業的經營策略在銷售活動中得到體現
二、麥德龍的消費業務管理
銷售通路管理法
一、建立穩固通暢的銷售通道
二、娃哈哈的銷售通道管理
營銷業務流程規劃法
一、從提高顧客價值的角度設計營銷業務流程
二、錯誤的業務流程所帶來的問題
營銷與財務結閤的方法
一、營銷與財務結閤是企業市場戰略目標的必然選擇
二、巨人集團的興衰和標王的黯然謝幕
營銷預警
一、市場風雲變幻，時刻保持警惕
二、“銥星計劃”——神話的破滅

下篇 世界上最偉大的營銷書
一 《銷售聖經》
二 《銷售巨人》
三 《世界上最偉大的推銷員》
四 《就這樣成為銷售冠軍》
五 《營銷管理》
六 《水平營銷》
七 《體驗營銷》
八 《關係營銷》
九 《4R營銷》
十 《營銷全憑一張嘴》
十一 《勝算——用智慧擊垮競爭對手》
十二 《市場領袖的法則》
十三 《長尾理論》
十四 《科特勒營銷新論》

精彩書摘

洛剋菲勒的善舉不僅平息瞭人們對他的憎恨，而且産生瞭更為神奇的效果：許多人開始贊揚他、敬仰他，有的受瞭他恩惠的人甚至對他感激涕零。
其實，你我都應該感謝約翰·D．洛剋菲勒，因為在他的資助下，科學傢發明瞭盤尼西林以及其他多種新藥。他使我們的孩子不再因患腦膜炎而死亡；他使我們有能力剋服瘧疾、肺結核、流行性感冒、白喉和其他目前仍危害世界各地人們的疾病。
洛剋菲勒把錢捐齣去之後，他最後終於感到滿足瞭。
幸福的産生與否就在於一個人的心態如何，那種善良的心、仁慈的愛能産生巨大的威力，迎來盼望的幸福。在這個地球上，隻有充滿著愛心的角落、傢庭，纔能得到幸福的光綫照耀。
世界著名的精神醫學傢亞弗烈德·阿德勒曾經發錶過一篇令人驚奇的研究報告。他常對那些孤獨者和憂鬱病患者說：“隻要你按照我這個處方去做，14天內你的孤獨、憂鬱癥一定可以痊愈。這個處方是——每天想想，怎樣纔能使彆人快樂？讓彆人感到人世間的愛心力量。”
在漫漫的人生道路上，你如果覺得自己孤寂或者覺得道路艱難，那你就照著阿德勒的話去做，隻要心中有一盞溫暖的燈，就將照亮你暗淡的心靈，獲得溫暖，度過寒冷的鼕季，跨過每一道障礙。這樣你會逢凶化吉、因禍得福、獲得快樂，使你遠離精神科醫生。因為愛的錶現是無條件的付齣、奉獻，而最終結果是自己得到瞭最大的報償。
三、善良是愛的初始
一傢餐館裏，一位老太太買瞭一碗湯，在餐桌前坐下，突然想起忘記取麵包。
她起身取迴麵包，重返餐桌。然而令她驚訝的是，自己的座位上坐著一位黑皮膚的男子，正在喝著自己的那碗湯。
這個無賴，他為什麼喝我的湯？老太太氣呼呼地想，可是，也許他太窮瞭，太餓瞭，還是一聲不吭算瞭，不過，也不能讓他一個人把湯全喝瞭。
於是，老太太裝著若無其事的樣子，與黑人同桌，麵對麵地坐下，拿起湯匙，不聲不響地喝起瞭湯。
就這樣，一碗湯被兩個人共同喝著，你喝一口，我喝一口。兩個人互相看看，都默默無語。
這時，黑人突然站起身，端來一大盤麵條，放在老太太麵前，麵條上插著兩把叉子。
兩個人繼續吃著，吃完後，各自直起身，準備離去。“再見！”老太太友好地說。“再見！”黑人熱情地迴答。他顯得特彆愉快，感到非常欣慰，因為他自認為今天做瞭一件好事，幫助瞭一位窮睏的老人。黑人走後，老太太這纔發現，旁邊的一張飯桌上，放著一碗無人喝的湯，正是她自己的那一碗。
生活就是這樣紛繁復雜，人與人之間的誤會、隔閡，乃至怨恨，都會時常發生。隻要心地善良、互諒互讓，誤會、怨恨也能變成令人感動和懷念的往事。
善良是一種能力，一種洞察人性中的惡的能力。善良是一種胸懷，擁有善良，就會擁有一顆平和的心，能以平和、寬容的心態去麵對你所遇到的人和事。
善良不是善惡不辨、是非不分，不是對壞人壞事一味放縱、寬容、無原則的愚善，而是一種洞察世事的智慧。
善良，會讓天地更寬廣，萬物更明麗，人生更豐盈。
一座城市來瞭一個馬戲團。8個12歲以下的孩子穿著乾淨的衣裳，手牽著手排隊在父母的身後，等候買票。他們不停地談論著上演的節目，好像他們就要騎上大象在舞颱上錶演似的。
終於輪到他們瞭，售票員問要多少張票，父親神氣地迴答：“請給我8張小孩的、2張大人的。”

前言/序言

　　做一個好的推銷員什麼最重要？答案可能有很多種：人脈、技能、技巧、機會等，似乎每一個都不可或缺，但其中最重要的有三個，即經驗、方法和知識。為瞭讓夢想成功的推銷員獲得這三項必備的成功“武器”，我們推齣瞭這本《世界上最偉大的推銷員大全集》，其內容全麵、案例生動、方法實用，讓讀者一冊在手，即可輕鬆贏得推銷的成功。
　　學習彆人的經驗，可以避免重蹈覆轍。我們在“世界上最偉大的推銷員”部分精選瞭全球“銷售之冠”喬·吉拉德、日本“推銷之神”原一平、20世紀“推銷宗師”法蘭剋·貝特格等世界頂尖級的推銷大師的推銷經驗、人生智慧和成功之道。在本部分，神奇的推銷大師原一平教給你發現顧客、留住顧客的秘訣。他告訴我們，發現顧客、贏得顧客隻是第一步，管理好客戶資源，讓老顧客為你開發新客戶纔是偉大的推銷員應該掌握的基本功。被吉尼斯世界紀錄譽為“世界上最偉大的推銷員”的喬·吉拉德，他告訴每一個銷售員：“If I can doit，you can！”他教會瞭我們如何把任何東西賣給任何人……他們的人生智慧和成功經驗被全世界億萬從事推銷的人士所推崇和學習，被公認為培養和打造最優秀推銷員的活的範例和最佳工具。
　　在這些世界上最偉大的推銷員的思想智慧、人生傳奇的引領、感召和指導下，無數的推銷員從平凡走嚮卓越，改變瞭人生命運。這些大師們在從事推銷中所具備的心態、修養、品質、習慣、方法、技巧等，給廣大的推銷員提供瞭良好的參考範本，為他們提升個人的修養和素質，改進銷售的習慣和方法，迅速提升推銷能力和業績，更好地完善和成就自我提供瞭極為寶貴的指導和幫助。學習他們成功的經驗，對嚮往成功的你必將大有裨益。
　　運用正確的做事方法，可以讓你事半功倍。在現代市場經濟條件下，無論是對企業還是對營銷人員而言，要想在激烈的競爭中脫穎而齣，必然要透徹地理解營銷，嫻熟地應用營銷工具。營銷方法是對營銷實踐的科學總結，是處理特定問題的利器，瞭解與掌握各種營銷方法已經成為企業管理者必備的商業素質，更是營銷人員成就事業的必修課。

《洞悉人性，掌握成交：世界級銷售大師的製勝法則》 在商業世界中，銷售是驅動一切的引擎，是連接産品與需求的橋梁，更是實現個人與企業價值的關鍵。然而，並非所有人都天生具備銷售的纔能，也並非所有銷售技巧都能在瞬息萬變的 marketplace 中屢試不爽。真正的銷售大師，是那些深刻洞察人性、精通溝通藝術、並能將復雜理論轉化為實踐智慧的智者。他們並非依靠花言巧語或廉價的營銷策略，而是憑藉對客戶需求的精準把握、對産品價值的深刻理解以及對建立信任的堅持，從而一次次完成看似不可能的交易。 這本《洞悉人性，掌握成交：世界級銷售大師的製勝法則》並非簡單羅列幾位銷售明星的傳記或事跡。它是一部深度解析、係統梳理、提煉精華的集大成之作，旨在為你揭示那些真正引領銷售行業潮流、創造無數商業奇跡的頂尖銷售智慧。本書的核心價值在於，它將帶你穿越銷售的錶象，直達其最根本的驅動力——人性的奧秘。通過對古今中外傑齣銷售代錶的成功案例進行抽絲剝繭式的剖析，本書將為你構建一套完整的銷售思維框架，讓你不僅知其然，更知其所以然。 第一章：人性的深度剖析——銷售的基石 一切銷售的成功，都源於對人性的深刻理解。本書將從心理學的角度齣發，深入探討人類在決策過程中最普遍的心理動機、驅動力以及潛在的顧慮。我們將分析消費者的購買決策是如何被情感、理性、社會認同、恐懼、渴望等多種復雜因素交織影響的。 探尋“需求”的本質： 銷售並非製造需求，而是挖掘和滿足需求。本書將引導你區分顯性需求與隱性需求，理解消費者可能自己都未能清晰錶達的潛在渴望。我們將學習如何通過提問、傾聽和觀察，準確捕捉客戶的真實痛點和期望。 解碼“信任”的密碼： 信任是銷售的貨幣，是建立長期閤作關係的基石。本書將詳細闡述建立信任的幾個關鍵維度：專業性、真誠性、可靠性以及同理心。你將學會如何在與客戶的每一次互動中，不動聲色地構建起堅實的信任橋梁。 洞察“動機”的脈絡： 無論是購買一件商品，還是接受一項服務，背後都有其深層的動機。本書將分析諸如追求價值、規避風險、獲得認同、實現自我等核心動機，並指導你如何將産品或服務的特點與這些動機巧妙地連接起來。 理解“抗拒”的根源： 任何銷售過程都可能伴隨著客戶的疑慮和抗拒。本書將深入探討客戶産生抗拒的常見原因，如價格、對産品的不瞭解、對銷售人員的不信任、過去的不良經曆等。更重要的是，本書將提供一套行之有效的應對策略，幫助你化解客戶的顧慮，將抗拒轉化為成交的契機。 第二章：溝通的藝術——連接客戶心靈的橋梁 銷售的本質是人與人之間的溝通。有效的溝通，能夠瞬間拉近距離，消除隔閡，並最終達成共識。本書將係統性地為你呈現頂級銷售大師們在溝通方麵所運用的精妙技巧。 傾聽的力量： 真正的銷售大師，是卓越的傾聽者。本書將教你如何從“聽”到“聽懂”，再到“聽到客戶沒說齣口的話”。你將學習到主動傾聽、同理心傾聽、以及通過傾聽發現潛在需求和異議的技巧。 提問的智慧： 精準的提問能夠引導對話的方嚮，挖掘客戶的深層需求。本書將介紹開放式問題、封閉式問題、探究式問題以及引導式問題的運用場景，幫助你通過提問構建對話的邏輯，引導客戶主動錶達。 語言的魔力： 恰當的用詞、富有感染力的錶達，能夠極大地影響客戶的感知。本書將解析如何運用積極的語言、生動的比喻、以及富有說服力的論據來呈現産品或服務的價值。你將學習如何避免使用可能引起客戶反感的詞匯，如何用簡潔明瞭的語言傳遞復雜的信息。 非語言溝通的潛颱詞： 肢體語言、麵部錶情、眼神交流等非語言信號，往往比語言本身更能傳遞信息。本書將指導你如何解讀客戶的非語言信號，同時如何運用得體的肢體語言來增強你的專業形象和親和力。 第三章：價值的呈現——讓客戶心甘情願地買單 銷售並非簡單地“賣東西”，而是“賣價值”。客戶購買的不僅僅是産品或服務本身，更是它所能帶來的益處、解決的痛點以及滿足的渴望。本書將深入探討如何有效地呈現和傳遞産品或服務的價值。 從“特點”到“益處”的轉化： 許多銷售人員容易陷入介紹産品特點的誤區，而忽略瞭這些特點對客戶而言意味著什麼。本書將教授你如何將産品的技術參數、功能特性，巧妙地轉化為客戶能夠感同身受的實際益處。 量化價值，具象化收益： 能夠讓客戶清晰感知價值的，往往是量化的數據和具象化的場景。本書將指導你如何運用數據、案例、以及生動的場景描述，來證明你的産品或服務能夠為客戶帶來可觀的收益，節省多少成本，提高多少效率。 打造專屬的價值主張： 每一個客戶的需求都是獨特的，因此，價值的呈現也應是量身定製的。本書將引導你學習如何根據不同客戶的特點和需求，提煉齣最能打動他們的專屬價值主張。 應對價格的挑戰： 當客戶質疑價格時，不是直接降價，而是重新審視和強化價值。本書將提供一係列在麵對價格異議時，能夠有效鞏固價值認同的策略和話術。 第四章：成交的技巧——鎖定意嚮，促成圓滿 在充分建立瞭信任、理解瞭需求、並呈現瞭價值之後，關鍵的一步便是引導客戶做齣購買的決定。本書將揭示那些曆經實踐檢驗的成交技巧，幫助你自信而有效地完成交易。 識彆購買信號： 客戶在做齣購買決定前，往往會發齣各種購買信號。本書將教你如何敏銳地捕捉這些信號，並適時地采取行動。 處理異議的藝術： 異議是成交過程中的常見環節，也是進一步瞭解客戶想法、鞏固信任的機會。本書將係統性地講解處理各種類型異議的方法，包括傾聽、承認、探究、解答和確認的完整流程。 選擇閤適的成交時機： 什麼時候是最佳的成交時機？本書將教你如何判斷，避免過早或過晚地提齣成交請求，從而增加成功的幾率。 多元化的成交策略： 不同的情境需要不同的成交方式。本書將介紹如直接成交法、假設成交法、選擇成交法、總結成交法等多種經典的成交技巧，並指導你根據實際情況靈活運用。 建立長期閤作關係： 成交並非銷售的終點，而是建立長期客戶關係的起點。本書將強調在成交後，如何通過優質的售後服務、持續的關懷，來鞏固客戶滿意度，促成未來的重復購買和口碑推薦。 第五章：持續的成長——成為卓越銷售的終身實踐者 銷售的道路沒有止境，卓越的銷售人員都具備持續學習和自我提升的能力。本書的最後一章將聚焦於如何將所學知識內化於心，外化於行，並在這個快速變化的商業環境中保持競爭力。 復盤與反思： 每次銷售互動都是一次寶貴的學習機會。本書將指導你如何進行有效的銷售復盤，從中總結經驗教訓，不斷優化自己的銷售策略。 終身學習的習慣： 銷售技巧和市場趨勢都在不斷變化。本書將鼓勵你培養終身學習的習慣，保持對行業動態的敏感度，不斷吸收新的知識和理念。 心態的修煉： 銷售過程中會遇到挫摺和拒絕，良好的心態是保持激情和毅力的關鍵。本書將探討如何建立積極的銷售心態，如何從每一次挑戰中汲取力量。 構建個人銷售品牌： 在日益激烈的競爭中，擁有獨特的個人銷售品牌至關重要。本書將為你提供構建個人品牌，贏得客戶長期信賴的建議。 《洞悉人性，掌握成交：世界級銷售大師的製勝法則》是一本理論與實踐高度結閤的指南，它將為你打開一扇通往銷售智慧殿堂的大門。無論你是初入銷售行業的職場新人，還是希望突破瓶頸的資深銷售，亦或是希望提升團隊銷售能力的管理者，本書都將是你案頭必備的寶貴財富。它將幫助你構建堅實的銷售理論基礎，掌握實用的銷售技巧，最終成為一位真正懂得如何洞悉人性、掌握成交、創造卓越的銷售精英。

評分☆☆☆☆☆

我嚮來對“成功學”類的書籍持保留態度，覺得很多都流於錶麵，空洞無物。但《世界上最偉大的推銷員大全集（超值白金版）》卻讓我眼前一亮。它沒有那些空泛的口號，而是用大量真實的人物故事和案例來證明“推銷”的真正力量。我讀到的一些推銷大師，他們的經曆讓我感到震撼，也讓我看到瞭人類在麵對睏難時所能爆發齣的巨大潛能。書中的敘述風格非常流暢，引人入勝，仿佛置身於那個時代，親眼見證著這些偉大的銷售傳奇的誕生。我特彆喜歡書中關於“堅持”和“信念”的探討，這些推銷員們能夠在無數次的拒絕和挫摺中站起來，繼續前進，這種精神力量是我非常渴望學習的。這本書讓我明白，真正的銷售不僅僅是把産品賣齣去，更是要用自己的熱情、專業和毅力去影響和改變彆人。我已經把它列為我書架上常讀常新的珍藏品。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我以前對“推銷員”這個職業並沒有什麼好感，總覺得他們是站在消費者對立麵的人。但是，這本《世界上最偉大的推銷員大全集（超值白金版）》徹底改變瞭我的看法。它讓我看到瞭一個完全不同的推銷員形象：他們是充滿智慧、善於溝通、並且真正關心客戶需求的人。書中對每一位推銷大師的介紹都非常詳盡，他們的成長經曆、麵臨的挑戰以及最終的成功之道，都描繪得栩栩如生。我被他們身上那種永不放棄的精神所打動，以及他們如何通過真誠和專業來贏得客戶的信任。特彆是書裏關於“理解客戶的深層需求”的章節，讓我意識到，很多時候我們隻看到瞭錶麵的購買意願，卻忽略瞭背後更深層次的動機。這本書就像一位循循善誘的老師，用一個個生動的故事，教會我如何更深入地理解他人，如何在人際交往中建立更牢固的連接。

評分☆☆☆☆☆

這是一本讓我愛不釋手的書。我以前總以為銷售就是硬推硬銷，但這本書完全顛覆瞭我的認知。它介紹的那些“推銷員”，與其說是銷售，不如說是“人生導師”、“問題解決者”和“關係建立者”。我特彆欣賞書中所描繪的，他們是如何將産品或服務與客戶最深層次的需求聯係起來，是如何用真誠去打動人，而不是用花言巧語去欺騙。書中的案例非常豐富，每一個故事都充滿瞭細節和智慧，讀起來就像在聽一場場精彩的演講，又像是和一位位智者對話。我反復閱讀瞭關於如何建立信任的那幾章，裏麵的方法論非常實用，而且可操作性很強。比如，書中提到的一些非語言溝通的技巧，以及如何通過提問來引導對話，都讓我受益匪淺。這本書不僅僅是關於銷售的技巧，更是關於如何更好地與人溝通、如何理解人性、如何在商業世界中保持誠信和專業。我已經開始嘗試將書中的一些理念運用到實際工作中，效果齣乎意料地好。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，“推銷”是一門藝術，而這本書則是一部關於這門藝術的百科全書。它所收錄的“推銷員”，不僅僅是銷售人員，更像是商業世界裏的戰略傢、心理學傢和人際關係大師。我從書中瞭解到，他們不僅僅是懂得如何介紹産品，更懂得如何去理解人性，如何去洞察市場，以及如何去創造價值。書中的案例非常豐富，橫跨不同行業和時代，但核心的銷售哲學卻是一脈相承的——那就是真誠、專業和以客戶為中心。我特彆喜歡書中關於“情緒管理”和“逆境應對”的探討，這讓我在麵對睏難時，能夠從中找到力量和啓示。這本書給我最大的啓發是，真正的銷售並不是靠技巧取勝，而是靠人格魅力和深厚的專業功底。我已經開始將書中的一些方法論融入我的日常工作，並且看到瞭積極的變化。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本《世界上最偉大的推銷員大全集（超值白金版）》，感覺書的份量就很足，沉甸甸的，仿佛捧著一本厚重的智慧寶典。我本來對推銷這個行業並沒有太深的瞭解，總覺得它帶著點“巧舌如簧”的刻闆印象。然而，翻開第一頁，就被書中一個個鮮活的人物故事深深吸引瞭。他們並非天生的銷售奇纔，而是通過不懈的努力、敏銳的洞察和真誠的服務，一次次突破自我，最終成為各自領域的傳奇。書裏描繪的場景非常具體，不僅僅是羅列技巧，更是深入剖析瞭這些推銷大師們是如何理解客戶需求，如何建立信任，如何在每一次溝通中傳遞價值。我尤其喜歡其中關於“傾聽的藝術”的部分，讓我意識到，很多時候，我們以為的“推銷”其實是“被推銷者”內心深處渴望的連接和解決方案。這本書讓我對“銷售”有瞭全新的認識，它不再是冰冷的數字和套路，而是充滿人情味和智慧的互動過程。我已經迫不及待地想繼續深入閱讀，學習這些大師們寶貴的經驗，希望能從中汲取力量，在自己的工作和生活中有所啓發。

評分☆☆☆☆☆

同事買的說價格上超值

評分☆☆☆☆☆

很有實用價值，值得推薦，物流給力

評分☆☆☆☆☆

在“世界上最偉大的推銷員”部分，我們介紹瞭全球“銷售之冠”喬·吉拉德、“推銷之神”原一平、20世紀“推銷宗師”法蘭剋·貝特格等世界頂級推銷大師的推銷經驗和成功之道；“世界上最偉大的營銷方法”部分收錄瞭營銷環境分析、市場機會選擇、確定産品競爭優勢、價格定位與營銷推廣等方麵最有效的營銷方法，並附有真實的案例分析及“方法實施要點”，其內容涵蓋瞭營銷的整個流程；“世界上最偉大的營銷書”部分主要介紹世界頂級營銷大師的經典著作，如奧格·曼狄諾的《世界上最偉大的推銷員》、菲利普·科特勒的《營銷管理》、湯姆·霍普金斯的《就這樣成為銷售冠軍》等。

評分☆☆☆☆☆

看瞭一下，還可以吧

評分☆☆☆☆☆

很快收到，書很好，很喜歡

評分☆☆☆☆☆

送貨速度挺快的，都很不錯，贊贊贊

評分☆☆☆☆☆

真心不錯，我是準備轉行做銷售 所以購瞭兩本。京東太給力瞭。以後還會經常來

評分☆☆☆☆☆

要入手的速度瞭 韆萬不要錯過

評分☆☆☆☆☆

還是一樣，有一點點的小味道