世界上最伟大的推销员大全集(超值白金版)

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翟文明,宿春礼 著
图书标签:
  • 销售技巧
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  • 自我提升
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出版社: 中国华侨出版社
ISBN:9787511302991
版次:1
商品编码:10001632
包装:平装
开本:10开
出版时间:2010-05-01
用纸:胶版纸
页数:419
正文语种:中文

具体描述

编辑推荐

   《世界上伟大的推销员大全集(超值白金版)》是经典教程 销售指南 黄金法则 制胜宝典
影响了全球数千万销售精英的超凡理念和优秀技巧
世界一流推销员所推崇的销售圣经
成功推销的上乘法则,金牌推销员的制胜法宝
一部为实用、详尽的推销必读书
很多时候,方法比努力更重要。成功除丁取决于努力、坚持和勇敢外,更需要正确的方法与路径,对推销而言也是如此。《世界上伟大的推销员大全集(超值白金版)》是世界上成功的推销员必知的优秀智慧和成功经验的总结,是在短时间内取得特大销售业绩的方法集成和妙策荟萃,它记录了成为世界上伟大的推销员的成功秘诀,告诉了你一条通往成功的快速之路。
随着市场经济的发展,推销员的队伍越来越大。在顾客资源有限的情况下,每个推销员将面临更加激烈的竞争。因此,对推销人员来说,如何做好推销工作,乃至成为推销高手,比以前任何时候都紧迫。《世界上伟大的推销员大全集(超值白金版)》从推销员要具备的素质和技能入手,系统阐述了推销员成功必备的经验、方法和理论知识,为广大推销员提供了一套全面、实用的推销制胜法宝。《世界上伟大的推销员大全集(超值白金版)》由“世界上伟大的推销员”、“世界上伟大的营销方法”、“世界上伟大的营销书”三个部分组成。一部分介绍了乔·吉拉德、原一平、法兰克·贝特格等世界优秀推销大师的推销经验和成功之道,第二部分收录了营销环境分析、市场机会选择、确定产品竞争优势、价格定位与营销推广等方面有效的营销方法,并附有真实的案例分析及“方法实施要点”;第三部分主要介绍了世界优秀营销大师的经典著作,·如奥格·曼狄诺的(《世界上伟大的推销员》、菲利普·科特勒的《营销管理》、汤姆·霍普金斯的《就这样成为销售冠军》等。《世界上伟大的推销员大全集(超值白金版)》通过精辟通俗的分析,全面论述了推销的原则、方法以及各种技巧,堪称金牌推销员的制胜真经。一旦你掌握了其中的精髓,就一定能够轻松面对推销工作中遇到的种种挑战,迅速提升推销能力和业绩,尽快走向事业的高峰。
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在推销的世界里只有两种人存在,种是强者,一种是弱者。强者生存,弱者淘汰,这既是生物世界的不二法则,也是推销世界的永恒真理。在竞争激烈的推销王国里,唯有那些掌握各种实用推销能力的人才能在残酷的现实之中脱颖而出,笑傲群雄,成就自己的推销事业,建立自己的优秀功勋。如果你想提升自己的推销能力,成为推销世界的王者,那就从阅读《世界上伟大的推销员大全集(超值白金版)》开始吧!
《世界上伟大的推销员大全集(超值白金版)》可以让你领略推销高手们绝妙的策略、丰富的经验、灵敏的反应。
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《世界上伟大的推销员大全集(超值白金版)》可以让你顿悟成为推销大师要具备的心态、修养、品质以及境界。

内容简介

   《世界上伟大的推销员大全集(超值白金版)》堪称推销人员必备的宝典,它由“世界上伟大的推销员”、“世界上伟大的营销方法”、“世界上伟大的营销书”三部分组成,内容全面、案例生动、方法实用。
在“世界上伟大的推销员”部分,我们介绍了全球“销售之冠”乔·吉拉德、“推销之神”原一平、20世纪“推销宗师”法兰克·贝特格等世界优秀推销大师的推销经验和成功之道;“世界上伟大的营销方法”部分收录了营销环境分析、市场机会选择、确定产品竞争优势、价格定位与营销推广等方面有效的营销方法,并附有真实的案例分析及“方法实施要点”,其内容涵盖了营销的整个流程;“世界上伟大的营销书”部分主要介绍世界优秀营销大师的经典著作,如奥格·曼狄诺的《世界上伟大的推销员》、菲利普·科特勒的《营销管理》、汤姆·霍普金斯的《就这样成为销售冠军》等。
每个梦想成功的推销员都可以从《世界上伟大的推销员大全集》中广征博取,借鉴营销大师的经验教训,找到适合自己的营销观念、策略和技巧,获知新的营销理论,显著提高自己的营销水准,踏上成功之路,赢得财富。
一个好的推销员需要具备什么?答案可能有很多种,但其中重要的有三个,即经验、方法和知识。为了让梦想成功的推销员获得这三项必备的成功“武器”,我们汇总中外营销大师的经验、方法和智慧,集成了这本《世界上伟大的推销员大全集》。

内页插图

目录

上篇 世界上最伟大的推销员
第一章 奥格·曼狄诺教你成为最伟大的推销员
我用全心的爱迎接今天
一、爱心是一笔很大的财富
二、乐于助人,爱心用行动体现
三、善良是爱的初始
四、爱让推销无往不胜
我将坚持不懈直到成功
一、坚持不懈是最基本的品质
二、坚持不懈才能成功
我是自然界伟大的奇迹
一、自信是成功的第一秘诀
二、自信心能打开你内心的宝藏
三、对自己充满信心
我永远沐浴在热情之中
一、热情是行动的信仰
二、热忱是助你成功的神奇力量
我珍惜生命中的每一天
一、浪费时间等同于挥霍生命
二、珍惜时间使生命更加珍贵
三、学做时间的主人
我在困境中寻找着机遇
一、困境让你更坚强
二、磨难成就辉煌人生
三、积极心态帮你走出困境
我每晚反省自己的行为
一、反省让你保持清醒
二、每天自省5分钟
我要控制情绪笑遍世界
一、控制情绪是一种能力
二、戒掉烦恼的习惯
三、保持乐观精神

第二章 原一平给推销员的10个忠告
培养自身,做一个有魅力的人
一、推销之神原一平
二、认识自己
三、自己才是自己最大的敌人
处处留心,客户无处不在
一、做个有心的推销员
二、生活中处处都有机会
三、教你寻找潜在客户
关心客户,重视每一个人
一、关心你的客户
二、不要歧视客户,切莫以貌取人
三、重视每一个客户
定期沟通,紧密客户关系
一、与客户取得交流和沟通
二、再访客户的技巧
主动出击,打开客户大门
一、选择好推销的时机和地点
二、找到共同话题,掌握主动权
三、掌握主动权,抓住潜在客户
赢得客户,好好对待“上帝”
一、打破顾客心墙,接近客户
二、与客户思维保持同步,以吸引顾客注意
三、从顾客喜好出发
四、要懂得分享客户的喜悦
管好客户资源,让客户连成片
一、给你的客户建立档案
二、多收集客户资料,建立客户网
三、稳住你的老客户
对生意介绍人必须信守承诺
一、人脉是赚钱的基础
二、利用满意客户群,实施“猎犬计划”
三、善待介绍人,对介绍人信守诺言
重视250法则,客户不再遥远
一、250法则的由来
二、随时随地发展你的客户
三、利用好你自己的250条关系
拥有感恩的心,与家人分享成功
一、家是你永远的港湾
二、没有家人的支持你不会真正成功
三、原一平的智慧结晶

第三章 乔·吉拉德能将商品卖给任何人的秘密
让产品成为你的爱人
一、精通你的产品,为完美推销做准备
二、对产品充满信心
三、产品至上,认真塑造产品形象
精心地准备销售工具
一、善用名片,把自己介绍给周围的每一个人
二、在推销之前准备好道具很有必要
三、拜访客户前做好一切准备
记录与客户交流的信息
一、做好客户访问记录十分重要
二、仔细研究顾客购买记录
使用气味来吸引顾客
一、从满足顾客需求出发介绍商品
二、找到顾客购买的诱因
三、帮助顾客迈出第一步
抓住顾客心理促成交
一、善于抓住顾客的心理
二、从人性出发引诱顾客
三、攻心为上促成交
全方位获取销售信息
一、接近顾客前务必多收集信息
二、询问顾客获得准确信息
积极为成交做好准备
一、及时领会客户的每一句话
二、提问能使销售更顺畅
三、善于使用虚拟手法
成功结束推销的艺术
一、把握成功推销
二、任何时候都要留有余地
三、成交以后尽量避免客户反悔

第四章 贝特格无敌推销术
听到“不”时要振作
一、做好被拒绝的准备
二、顺着拒绝者的观点开始推销
三、不因拒绝止步不前
四、教你避免被拒绝
最重要的销售秘诀
一、顾客喜好是你的出发点
二、把问题大而化小
三、引起对方的好奇心
极短时间内达成销售
一、重视你的每一位顾客
二、善于制造紧张气氛
三、利用人情这把利器
必须学会的销售技巧
一、欲擒故纵
二、亮出自己的底牌
如何确保顾客的信任
一、首先要赢得顾客的信任
二、取得客户信任的方法
让人们愿意和你交流
一、事先调查,了解对方性格
二、推销员要练就好口才
三、努力克服怯场心理
不要害怕失败
一、用积极心态面对失败
二、从失败中找到成功的希望

第五章 托德·邓肯告诉你如何成为销售冠军
排练法则——排练好销售这幕剧
一、销售尽量让气氛融洽
二、学会让顾客尽量说“是”
三、抓住顾客心理促成交易
靶心法则——开发高回报的顾客
一、从购买习惯出发策划
二、开发有影响力的中心人物
三、寻找一个团体中的拍板人
杠杆法则——让对手成为杠杆
一、对手多的地方机会就越多
二、真诚赞赏你的对手
三、正确对待竞争对手
求爱法则——用真诚打动顾客
一、对待客户要用心
二、用真诚去打动客户
三、带着感情推销
钩子法则——吸引顾客守候到底
一、重视机会,把劣势变优势
二、迷住你的客户
三、听到“考虑一下”时你要加油
四、为推销成功创造条件
催化法则——建立成熟客户关系
一、重视客户的抱怨
二、让客户说出心里话
三、不同客户不同对待
四、争取做第一
加演法则——不断提升服务质量
一、服务是推销之本
二、服务也要讲特色
三、不断提高服务质量
80/20法则——重点出击,高利回报
一、发现“80/20法则”
二、“80/20法则”在推销工作中的应用

第六章 托尼·高登的销售秘诀
放弃你头脑中的一切
一、过去不代表未来
二、放弃过去并不意味着放弃经验
为了更好的明天学习
一、知识就是能力,学习制胜
二、时时充电,每天都学习
三、知识运用于实际才能发挥作用
爱上你正进行的工作
一、告诉别人你是一个推销员
二、爱上你的工作
三、要想得到就要付出
与大家分享你的快乐
一、金钱替代不了亲情
二、情感需要分享
三、与大家分享成功
四、带着好心情去上班
走上成功事业的巅峰
一、绝不安于现状
二、主动改进,而不是被动挨打
三、不断战胜自己

第七章 成就你一生的销售技巧
让笑容成为销售的武器
一、微笑是谁都无法抗拒的魅力
二、微笑有最吸引人的力量
三、让微笑改变你的命运
优雅谈吐敲开顾客之门
一、语言魅力不容忽视
二、把“高帽子”给顾客戴上
三、直击推销语言艺术
倾听的人更受顾客欢迎
一、倾听让你更受欢迎
二、学会倾听
三、善于倾听客户的抱怨
不可忽视真诚赞美他人
一、赞美蕴藏着巨大的能量
二、用赞扬来代替批评
三、赞美要有分寸
四、教你赞美的技巧
好仪表让客户喜欢上你
一、好的外表赢得顾客好感
二、建立有利的第一印象
三、良好的仪表有助于你的成功
勤于思考使你一路畅通
一、思考可以致富
二、思考的艺术
三、思考必须存在于推销中
不能忽视的细节的力量
一、细节决定成败
二、细节改变命运
三、别让小事影响你的职场前途
诚信能量永远巨大无比
一、诚信待人
二、信守你的承诺
三、守时也是一种诚信
拥有健康是成功的保证
一、健康是生命之源
二、忧虑是健康的大敌
三、学会休息
四、经常锻炼,精力充沛
生活需要一颗感恩的心
一、感恩——感谢你所拥有的
二、感恩是快乐的源泉
三、不要忘记说“谢谢”

第八章 一分钟说服——世界上最棒的推销艺术
开场白话术
一、至关重要的开头
二、设计有创意的开场白
预约采访术
一、预约术对成功推销极为重要
二、约见客户的几种方法
三、5步达到成功邀约
产品介绍术
一、用顾客能懂的语言介绍
二、深入浅出介绍产品优点
三、介绍产品的特性,绝不隐瞒产品缺陷
四、产品更能吸引顾客
成交语术
一、运用动听声音,掌握语言魅力
二、把握成功洽谈的要点
三、尽量避免易导致洽谈失败的语言
处理反对意见术
一、迎难而上解决问题
二、巧妙对付谈判对手
问对问题术
一、不同的提问会有不同的效果
二、善于使用反问
三、推销中的提问技巧
电话行销术
一、打电话前要做好准备
二、绕过障碍走向成功的法则
三、电话推销中礼貌不可忽视
四、向吉拉德学习打电话的妙招

第九章 9步走向成功推销
勇敢亮出自己
一、让推销圆你的财富之梦
二、充分挖掘你的潜力
三、拥有一颗感恩的心
四、对你的工作和产品具有信心
先推销你自己
一、推销你的可爱
二、推销你的真诚
三、推销你的服务意识
成功始于行动
一、做好准备再出发
二、努力争取与客户面对面的机会
三条黄金定律
一、有效聆听,尽早收到购买信号
二、巧妙地提问能赢得顾客的喜爱
三、正确解读肢体语言
找到你的客户
一、寻找商机
二、把潜在客户变成真正的客户
赢得顾客的心
一、一次示范胜过一千句话
二、告诉客户你将带给他的利益
客户无法回绝
一、人们为什么会拒绝
二、与客户谈判的技巧
三、给顾客一个购买理由
完美成交艺术
一、把握成交的信号
二、签约之前扔掉惶恐
三、避免客户反悔
提供美的服务
一、客户在交易确认后期望什么
二、欢迎客户的抱怨

中篇 世界上最伟大的营销方法
第一章 营销环境分析
市场调研
一、市场调研,拿数据说话
二、可口可乐失败的市场调研
外部宏观环境分析
一、外部宏观环境因素,不能改变便去适应
二、小灵通在政策的夹缝中发展
外部微观环境分析
一、将外部微观环境条件为自己所用
二、雀巢(菲律宾)公司的市场分析
企业内部环境分析
一、内部环境分析,认清自己
二、IBM的3条行为准则
市场机会分析法
一、机不可失,相机而动
二、奥纳西斯、肯德基抓紧市场机会
环境威胁机会矩阵
一、发现机会,规避风险
二、某汽车生产企业所作的环境威胁机会分析
市场潜力分析
一、为营销寻找宽广的舞台
二、一次失败的市场潜力分析
销售预测分析法
一、凡事预则立,不预则废
二、奥伯梅尔的销售预测方法
市场占有率分析法
一、重视市场占有率的“含金量”
二、宝洁兵败日本
核心能力分析法
一、核心能力,企业基业长青的根本
二、三星强化核心竞争力

第二章 市场机会选择
竞争对手界定法
一、正确界定竞争对手
二、麦当劳的汉堡包之战
竞争性路径分析法
一、知己知彼,方能百战不殆
二、雅马哈轻敌,遭遇惨败
消费者购买决策行为分析法
一、了解消费者购买决策行为
二、希尔顿的成功秘诀
组织采购行为分析法
一、了解组织采购行为
二、西门子的中国采购中心
市场细分营销
一、市场细分,营销成功的核心
二、汇源果汁的市场细分策略
利益细分法
一、最有效的市场细分方法
二、牙膏市场的利益细分及其营销策略选择
目标市场选择法
一、选择合适的细分市场
二、通用汽车在中国的目标市场选择
差异化营销
一、使产品别具一格
二、农夫山泉的差异化营销

第三章 确定产品竞争优势
产品生命周期及其营销策略
一、产品生命周期——制订营销目标和营销策略的依据
二、产品生命周期理论在杜邦公司战略管理中的应用
品牌定位四步法
一、好的定位是品牌成功的基础
二、奶球品牌重新定位
产品与品牌的关系模型
一、选择合适的产品与品牌组合
二、松下公司的品牌组合战略
品牌延伸策略
一、使品牌利益最大化
二、Sanrio成功实施品牌延伸
产品概念测试法
一、将可能出现的失误扼杀在萌芽状态
二、“美美减肥片”的产品概念测试
产品组合策略
一、形成产品群体优势
二、华龙集团的产品组合策略
ABC分析法
一、为不同类别的产品制定相应的管理办法
二、ABC分析的实用案例

第四章 价格定位与营销推广
成本加成定价法
一、成本加成定价法,生产者导向的产物
二、某制鞋厂的成本加成定价法
目标收益定价法
一、制定一个能够带来合理利润的价格
二、某企业的定价过程
边际成本定价法
一、制定一个赔本的价格
二、某制帽厂的边际成本定价法
随行就市定价法
一、以市场通行价格作为重要参考
二、汤姆森公司随机应变
认知价值定价法
一、制定一个消费者认同的价格
二、阿尔法计算机公司提高顾客认知价值
逆向定价法
一、让消费者来“制定”价格
二、宜家的定价策略
动态定价法
一、价格也是可以随时变动的
二、美洲航空公司开创最优动态定价法
价格调整策略
一、价格调整,营销竞争的重要手段
二、西南航空公司的低价策略
促销组合策略制定法
一、促销组合策略,营销成功与否的关键之一
二、法国白兰地开发美国市场
广告促销策略
一、让消费者无处可逃
二、万宝路香烟广告
销售促进策略
一、商家决胜售点的“临门一脚”
二、可口可乐的销售促进策略
公共关系营销策略
一、树立良好形象,消除负面影响
二、约翰逊公司应对泰诺事件

第五章 市场营销策略
6Ps和10Ps组合分析法
一、4Ps的有益补充
二、6Ps组合策略在电信市场上的应用
4C和4R营销
一、让消费者成为营销的中心
二、宝洁用4C打造“美发店中店”
7P服务营销
一、让顾客感觉受到重视
二、德国慕尼黑机场的服务营销
关系营销
一、致力于构建“忠诚”的关系营销
二、马狮百货集团的全面关系营销
深度营销
一、关注消费者的隐性需求
二、雪洋食品的深度营销
绿色营销
一、强调人与自然和谐统一的营销模式
二、富顿公司和本田汽车的绿色营销
文化营销
一、与消费者进行深层次的交流
二、洞宾酒,成功源于文化营销
逆向营销
一、让顾客来主导一切
二、联想集团的逆向营销
合作营销
一、互惠互利的合作营销
二、安利与NBA的合作营销
体验营销
一、给消费者美妙的体验
二、星巴克的体验营销
品牌营销
一、将品牌的长远发展作为营销活动的目的
二、惠州雷士的品牌营销

第六章 营销执行与管理
年度营销计划制订法
一、制订切实可行的营销计划
二、麦当劳的1990年度营销计划摘要
营销组织构建法
一、使营销组织结构适应市场的需要
二、联想集团的组织结构发展历程
营销人员绩效考核法
一、使员工行为与企业期望相吻合
二、A公司营销人员绩效考核法
营销人员薪酬设计法
一、薪酬设计,实现公司战略的重要工具
二、某公司营销人员薪酬设计体系
销售人员管理法
一、锻造销售队伍
二、IBM公司的“苦行僧”式培训
销售业务管理法
一、使企业的经营策略在销售活动中得到体现
二、麦德龙的消费业务管理
销售通路管理法
一、建立稳固通畅的销售通道
二、娃哈哈的销售通道管理
营销业务流程规划法
一、从提高顾客价值的角度设计营销业务流程
二、错误的业务流程所带来的问题
营销与财务结合的方法
一、营销与财务结合是企业市场战略目标的必然选择
二、巨人集团的兴衰和标王的黯然谢幕
营销预警
一、市场风云变幻,时刻保持警惕
二、“铱星计划”——神话的破灭

下篇 世界上最伟大的营销书
一 《销售圣经》
二 《销售巨人》
三 《世界上最伟大的推销员》
四 《就这样成为销售冠军》
五 《营销管理》
六 《水平营销》
七 《体验营销》
八 《关系营销》
九 《4R营销》
十 《营销全凭一张嘴》
十一 《胜算——用智慧击垮竞争对手》
十二 《市场领袖的法则》
十三 《长尾理论》
十四 《科特勒营销新论》

精彩书摘

洛克菲勒的善举不仅平息了人们对他的憎恨,而且产生了更为神奇的效果:许多人开始赞扬他、敬仰他,有的受了他恩惠的人甚至对他感激涕零。
其实,你我都应该感谢约翰·D.洛克菲勒,因为在他的资助下,科学家发明了盘尼西林以及其他多种新药。他使我们的孩子不再因患脑膜炎而死亡;他使我们有能力克服疟疾、肺结核、流行性感冒、白喉和其他目前仍危害世界各地人们的疾病。
洛克菲勒把钱捐出去之后,他最后终于感到满足了。
幸福的产生与否就在于一个人的心态如何,那种善良的心、仁慈的爱能产生巨大的威力,迎来盼望的幸福。在这个地球上,只有充满着爱心的角落、家庭,才能得到幸福的光线照耀。
世界著名的精神医学家亚弗烈德·阿德勒曾经发表过一篇令人惊奇的研究报告。他常对那些孤独者和忧郁病患者说:“只要你按照我这个处方去做,14天内你的孤独、忧郁症一定可以痊愈。这个处方是——每天想想,怎样才能使别人快乐?让别人感到人世间的爱心力量。”
在漫漫的人生道路上,你如果觉得自己孤寂或者觉得道路艰难,那你就照着阿德勒的话去做,只要心中有一盏温暖的灯,就将照亮你暗淡的心灵,获得温暖,度过寒冷的冬季,跨过每一道障碍。这样你会逢凶化吉、因祸得福、获得快乐,使你远离精神科医生。因为爱的表现是无条件的付出、奉献,而最终结果是自己得到了最大的报偿。
三、善良是爱的初始
一家餐馆里,一位老太太买了一碗汤,在餐桌前坐下,突然想起忘记取面包。
她起身取回面包,重返餐桌。然而令她惊讶的是,自己的座位上坐着一位黑皮肤的男子,正在喝着自己的那碗汤。
这个无赖,他为什么喝我的汤?老太太气呼呼地想,可是,也许他太穷了,太饿了,还是一声不吭算了,不过,也不能让他一个人把汤全喝了。
于是,老太太装着若无其事的样子,与黑人同桌,面对面地坐下,拿起汤匙,不声不响地喝起了汤。
就这样,一碗汤被两个人共同喝着,你喝一口,我喝一口。两个人互相看看,都默默无语。
这时,黑人突然站起身,端来一大盘面条,放在老太太面前,面条上插着两把叉子。
两个人继续吃着,吃完后,各自直起身,准备离去。“再见!”老太太友好地说。“再见!”黑人热情地回答。他显得特别愉快,感到非常欣慰,因为他自认为今天做了一件好事,帮助了一位穷困的老人。黑人走后,老太太这才发现,旁边的一张饭桌上,放着一碗无人喝的汤,正是她自己的那一碗。
生活就是这样纷繁复杂,人与人之间的误会、隔阂,乃至怨恨,都会时常发生。只要心地善良、互谅互让,误会、怨恨也能变成令人感动和怀念的往事。
善良是一种能力,一种洞察人性中的恶的能力。善良是一种胸怀,拥有善良,就会拥有一颗平和的心,能以平和、宽容的心态去面对你所遇到的人和事。
善良不是善恶不辨、是非不分,不是对坏人坏事一味放纵、宽容、无原则的愚善,而是一种洞察世事的智慧。
善良,会让天地更宽广,万物更明丽,人生更丰盈。
一座城市来了一个马戏团。8个12岁以下的孩子穿着干净的衣裳,手牵着手排队在父母的身后,等候买票。他们不停地谈论着上演的节目,好像他们就要骑上大象在舞台上表演似的。
终于轮到他们了,售票员问要多少张票,父亲神气地回答:“请给我8张小孩的、2张大人的。”

前言/序言

  做一个好的推销员什么最重要?答案可能有很多种:人脉、技能、技巧、机会等,似乎每一个都不可或缺,但其中最重要的有三个,即经验、方法和知识。为了让梦想成功的推销员获得这三项必备的成功“武器”,我们推出了这本《世界上最伟大的推销员大全集》,其内容全面、案例生动、方法实用,让读者一册在手,即可轻松赢得推销的成功。
  学习别人的经验,可以避免重蹈覆辙。我们在“世界上最伟大的推销员”部分精选了全球“销售之冠”乔·吉拉德、日本“推销之神”原一平、20世纪“推销宗师”法兰克·贝特格等世界顶尖级的推销大师的推销经验、人生智慧和成功之道。在本部分,神奇的推销大师原一平教给你发现顾客、留住顾客的秘诀。他告诉我们,发现顾客、赢得顾客只是第一步,管理好客户资源,让老顾客为你开发新客户才是伟大的推销员应该掌握的基本功。被吉尼斯世界纪录誉为“世界上最伟大的推销员”的乔·吉拉德,他告诉每一个销售员:“If I can doit,you can!”他教会了我们如何把任何东西卖给任何人……他们的人生智慧和成功经验被全世界亿万从事推销的人士所推崇和学习,被公认为培养和打造最优秀推销员的活的范例和最佳工具。
  在这些世界上最伟大的推销员的思想智慧、人生传奇的引领、感召和指导下,无数的推销员从平凡走向卓越,改变了人生命运。这些大师们在从事推销中所具备的心态、修养、品质、习惯、方法、技巧等,给广大的推销员提供了良好的参考范本,为他们提升个人的修养和素质,改进销售的习惯和方法,迅速提升推销能力和业绩,更好地完善和成就自我提供了极为宝贵的指导和帮助。学习他们成功的经验,对向往成功的你必将大有裨益。
  运用正确的做事方法,可以让你事半功倍。在现代市场经济条件下,无论是对企业还是对营销人员而言,要想在激烈的竞争中脱颖而出,必然要透彻地理解营销,娴熟地应用营销工具。营销方法是对营销实践的科学总结,是处理特定问题的利器,了解与掌握各种营销方法已经成为企业管理者必备的商业素质,更是营销人员成就事业的必修课。
《洞悉人性,掌握成交:世界级销售大师的制胜法则》 在商业世界中,销售是驱动一切的引擎,是连接产品与需求的桥梁,更是实现个人与企业价值的关键。然而,并非所有人都天生具备销售的才能,也并非所有销售技巧都能在瞬息万变的 marketplace 中屡试不爽。真正的销售大师,是那些深刻洞察人性、精通沟通艺术、并能将复杂理论转化为实践智慧的智者。他们并非依靠花言巧语或廉价的营销策略,而是凭借对客户需求的精准把握、对产品价值的深刻理解以及对建立信任的坚持,从而一次次完成看似不可能的交易。 这本《洞悉人性,掌握成交:世界级销售大师的制胜法则》并非简单罗列几位销售明星的传记或事迹。它是一部深度解析、系统梳理、提炼精华的集大成之作,旨在为你揭示那些真正引领销售行业潮流、创造无数商业奇迹的顶尖销售智慧。本书的核心价值在于,它将带你穿越销售的表象,直达其最根本的驱动力——人性的奥秘。通过对古今中外杰出销售代表的成功案例进行抽丝剥茧式的剖析,本书将为你构建一套完整的销售思维框架,让你不仅知其然,更知其所以然。 第一章:人性的深度剖析——销售的基石 一切销售的成功,都源于对人性的深刻理解。本书将从心理学的角度出发,深入探讨人类在决策过程中最普遍的心理动机、驱动力以及潜在的顾虑。我们将分析消费者的购买决策是如何被情感、理性、社会认同、恐惧、渴望等多种复杂因素交织影响的。 探寻“需求”的本质: 销售并非制造需求,而是挖掘和满足需求。本书将引导你区分显性需求与隐性需求,理解消费者可能自己都未能清晰表达的潜在渴望。我们将学习如何通过提问、倾听和观察,准确捕捉客户的真实痛点和期望。 解码“信任”的密码: 信任是销售的货币,是建立长期合作关系的基石。本书将详细阐述建立信任的几个关键维度:专业性、真诚性、可靠性以及同理心。你将学会如何在与客户的每一次互动中,不动声色地构建起坚实的信任桥梁。 洞察“动机”的脉络: 无论是购买一件商品,还是接受一项服务,背后都有其深层的动机。本书将分析诸如追求价值、规避风险、获得认同、实现自我等核心动机,并指导你如何将产品或服务的特点与这些动机巧妙地连接起来。 理解“抗拒”的根源: 任何销售过程都可能伴随着客户的疑虑和抗拒。本书将深入探讨客户产生抗拒的常见原因,如价格、对产品的不了解、对销售人员的不信任、过去的不良经历等。更重要的是,本书将提供一套行之有效的应对策略,帮助你化解客户的顾虑,将抗拒转化为成交的契机。 第二章:沟通的艺术——连接客户心灵的桥梁 销售的本质是人与人之间的沟通。有效的沟通,能够瞬间拉近距离,消除隔阂,并最终达成共识。本书将系统性地为你呈现顶级销售大师们在沟通方面所运用的精妙技巧。 倾听的力量: 真正的销售大师,是卓越的倾听者。本书将教你如何从“听”到“听懂”,再到“听到客户没说出口的话”。你将学习到主动倾听、同理心倾听、以及通过倾听发现潜在需求和异议的技巧。 提问的智慧: 精准的提问能够引导对话的方向,挖掘客户的深层需求。本书将介绍开放式问题、封闭式问题、探究式问题以及引导式问题的运用场景,帮助你通过提问构建对话的逻辑,引导客户主动表达。 语言的魔力: 恰当的用词、富有感染力的表达,能够极大地影响客户的感知。本书将解析如何运用积极的语言、生动的比喻、以及富有说服力的论据来呈现产品或服务的价值。你将学习如何避免使用可能引起客户反感的词汇,如何用简洁明了的语言传递复杂的信息。 非语言沟通的潜台词: 肢体语言、面部表情、眼神交流等非语言信号,往往比语言本身更能传递信息。本书将指导你如何解读客户的非语言信号,同时如何运用得体的肢体语言来增强你的专业形象和亲和力。 第三章:价值的呈现——让客户心甘情愿地买单 销售并非简单地“卖东西”,而是“卖价值”。客户购买的不仅仅是产品或服务本身,更是它所能带来的益处、解决的痛点以及满足的渴望。本书将深入探讨如何有效地呈现和传递产品或服务的价值。 从“特点”到“益处”的转化: 许多销售人员容易陷入介绍产品特点的误区,而忽略了这些特点对客户而言意味着什么。本书将教授你如何将产品的技术参数、功能特性,巧妙地转化为客户能够感同身受的实际益处。 量化价值,具象化收益: 能够让客户清晰感知价值的,往往是量化的数据和具象化的场景。本书将指导你如何运用数据、案例、以及生动的场景描述,来证明你的产品或服务能够为客户带来可观的收益,节省多少成本,提高多少效率。 打造专属的价值主张: 每一个客户的需求都是独特的,因此,价值的呈现也应是量身定制的。本书将引导你学习如何根据不同客户的特点和需求,提炼出最能打动他们的专属价值主张。 应对价格的挑战: 当客户质疑价格时,不是直接降价,而是重新审视和强化价值。本书将提供一系列在面对价格异议时,能够有效巩固价值认同的策略和话术。 第四章:成交的技巧——锁定意向,促成圆满 在充分建立了信任、理解了需求、并呈现了价值之后,关键的一步便是引导客户做出购买的决定。本书将揭示那些历经实践检验的成交技巧,帮助你自信而有效地完成交易。 识别购买信号: 客户在做出购买决定前,往往会发出各种购买信号。本书将教你如何敏锐地捕捉这些信号,并适时地采取行动。 处理异议的艺术: 异议是成交过程中的常见环节,也是进一步了解客户想法、巩固信任的机会。本书将系统性地讲解处理各种类型异议的方法,包括倾听、承认、探究、解答和确认的完整流程。 选择合适的成交时机: 什么时候是最佳的成交时机?本书将教你如何判断,避免过早或过晚地提出成交请求,从而增加成功的几率。 多元化的成交策略: 不同的情境需要不同的成交方式。本书将介绍如直接成交法、假设成交法、选择成交法、总结成交法等多种经典的成交技巧,并指导你根据实际情况灵活运用。 建立长期合作关系: 成交并非销售的终点,而是建立长期客户关系的起点。本书将强调在成交后,如何通过优质的售后服务、持续的关怀,来巩固客户满意度,促成未来的重复购买和口碑推荐。 第五章:持续的成长——成为卓越销售的终身实践者 销售的道路没有止境,卓越的销售人员都具备持续学习和自我提升的能力。本书的最后一章将聚焦于如何将所学知识内化于心,外化于行,并在这个快速变化的商业环境中保持竞争力。 复盘与反思: 每次销售互动都是一次宝贵的学习机会。本书将指导你如何进行有效的销售复盘,从中总结经验教训,不断优化自己的销售策略。 终身学习的习惯: 销售技巧和市场趋势都在不断变化。本书将鼓励你培养终身学习的习惯,保持对行业动态的敏感度,不断吸收新的知识和理念。 心态的修炼: 销售过程中会遇到挫折和拒绝,良好的心态是保持激情和毅力的关键。本书将探讨如何建立积极的销售心态,如何从每一次挑战中汲取力量。 构建个人销售品牌: 在日益激烈的竞争中,拥有独特的个人销售品牌至关重要。本书将为你提供构建个人品牌,赢得客户长期信赖的建议。 《洞悉人性,掌握成交:世界级销售大师的制胜法则》是一本理论与实践高度结合的指南,它将为你打开一扇通往销售智慧殿堂的大门。无论你是初入销售行业的职场新人,还是希望突破瓶颈的资深销售,亦或是希望提升团队销售能力的管理者,本书都将是你案头必备的宝贵财富。它将帮助你构建坚实的销售理论基础,掌握实用的销售技巧,最终成为一位真正懂得如何洞悉人性、掌握成交、创造卓越的销售精英。

用户评价

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刚拿到这本《世界上最伟大的推销员大全集(超值白金版)》,感觉书的份量就很足,沉甸甸的,仿佛捧着一本厚重的智慧宝典。我本来对推销这个行业并没有太深的了解,总觉得它带着点“巧舌如簧”的刻板印象。然而,翻开第一页,就被书中一个个鲜活的人物故事深深吸引了。他们并非天生的销售奇才,而是通过不懈的努力、敏锐的洞察和真诚的服务,一次次突破自我,最终成为各自领域的传奇。书里描绘的场景非常具体,不仅仅是罗列技巧,更是深入剖析了这些推销大师们是如何理解客户需求,如何建立信任,如何在每一次沟通中传递价值。我尤其喜欢其中关于“倾听的艺术”的部分,让我意识到,很多时候,我们以为的“推销”其实是“被推销者”内心深处渴望的连接和解决方案。这本书让我对“销售”有了全新的认识,它不再是冰冷的数字和套路,而是充满人情味和智慧的互动过程。我已经迫不及待地想继续深入阅读,学习这些大师们宝贵的经验,希望能从中汲取力量,在自己的工作和生活中有所启发。

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坦白说,我以前对“推销员”这个职业并没有什么好感,总觉得他们是站在消费者对立面的人。但是,这本《世界上最伟大的推销员大全集(超值白金版)》彻底改变了我的看法。它让我看到了一个完全不同的推销员形象:他们是充满智慧、善于沟通、并且真正关心客户需求的人。书中对每一位推销大师的介绍都非常详尽,他们的成长经历、面临的挑战以及最终的成功之道,都描绘得栩栩如生。我被他们身上那种永不放弃的精神所打动,以及他们如何通过真诚和专业来赢得客户的信任。特别是书里关于“理解客户的深层需求”的章节,让我意识到,很多时候我们只看到了表面的购买意愿,却忽略了背后更深层次的动机。这本书就像一位循循善诱的老师,用一个个生动的故事,教会我如何更深入地理解他人,如何在人际交往中建立更牢固的连接。

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我向来对“成功学”类的书籍持保留态度,觉得很多都流于表面,空洞无物。但《世界上最伟大的推销员大全集(超值白金版)》却让我眼前一亮。它没有那些空泛的口号,而是用大量真实的人物故事和案例来证明“推销”的真正力量。我读到的一些推销大师,他们的经历让我感到震撼,也让我看到了人类在面对困难时所能爆发出的巨大潜能。书中的叙述风格非常流畅,引人入胜,仿佛置身于那个时代,亲眼见证着这些伟大的销售传奇的诞生。我特别喜欢书中关于“坚持”和“信念”的探讨,这些推销员们能够在无数次的拒绝和挫折中站起来,继续前进,这种精神力量是我非常渴望学习的。这本书让我明白,真正的销售不仅仅是把产品卖出去,更是要用自己的热情、专业和毅力去影响和改变别人。我已经把它列为我书架上常读常新的珍藏品。

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这是一本让我爱不释手的书。我以前总以为销售就是硬推硬销,但这本书完全颠覆了我的认知。它介绍的那些“推销员”,与其说是销售,不如说是“人生导师”、“问题解决者”和“关系建立者”。我特别欣赏书中所描绘的,他们是如何将产品或服务与客户最深层次的需求联系起来,是如何用真诚去打动人,而不是用花言巧语去欺骗。书中的案例非常丰富,每一个故事都充满了细节和智慧,读起来就像在听一场场精彩的演讲,又像是和一位位智者对话。我反复阅读了关于如何建立信任的那几章,里面的方法论非常实用,而且可操作性很强。比如,书中提到的一些非语言沟通的技巧,以及如何通过提问来引导对话,都让我受益匪浅。这本书不仅仅是关于销售的技巧,更是关于如何更好地与人沟通、如何理解人性、如何在商业世界中保持诚信和专业。我已经开始尝试将书中的一些理念运用到实际工作中,效果出乎意料地好。

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我一直认为,“推销”是一门艺术,而这本书则是一部关于这门艺术的百科全书。它所收录的“推销员”,不仅仅是销售人员,更像是商业世界里的战略家、心理学家和人际关系大师。我从书中了解到,他们不仅仅是懂得如何介绍产品,更懂得如何去理解人性,如何去洞察市场,以及如何去创造价值。书中的案例非常丰富,横跨不同行业和时代,但核心的销售哲学却是一脉相承的——那就是真诚、专业和以客户为中心。我特别喜欢书中关于“情绪管理”和“逆境应对”的探讨,这让我在面对困难时,能够从中找到力量和启示。这本书给我最大的启发是,真正的销售并不是靠技巧取胜,而是靠人格魅力和深厚的专业功底。我已经开始将书中的一些方法论融入我的日常工作,并且看到了积极的变化。

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很厚很厚的一本书,很实用

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还没开始看,不过物流什么都可以的

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帮朋友买的、说是一本非常值得看的一本书!

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案例很旧 后半部分还能看,,前半部分已经直接忽略了

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还凑合 便宜 看看在说

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这本书我看了两边了,以前的那本书给能丢了,所以俺又买了一本,书非常不错,它改变了我!我向它致敬!

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不错

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值值值很好的书正版价格也划算满意读书可以使自己的知识得到积累君子学以聚之总之爱好读书是好事让我们都来读书吧 \N其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现. 最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存 \N让你的生活过得更充实学习到不同的东西高尔基先生说过书籍是人类进步的阶梯书还能带给你许多重要的好处 \N多读书可以让你觉得有许多的写作灵感可以让你在写作文的方法上用的更好在写作的时候我们往往可以运用一些书中的好词好句和生活哲理让别人觉得你更富有文采美感 \N多读书可以让你全身都有礼节俗话说第一印象最重要从你留给别人的第一印象中就可以让别人看出你是什么样的人所以多读书可以让人感觉你知书答礼颇有风度 \N多读书可以让你多增加一些课外知识培根先生说过知识就是力量不错多读书增长了课外知识可以让你感到浑身充满了一股力量这种力量可以激励着你不断地前进不断地成长从书中你往往可以发现自己身上的不足之处使你不断地改正错误摆正自己前进的方向所以书也是我们的良师益友 \N多读书可以让你变聪明变得有智慧去战胜对手书让你变得更聪明你就可以勇敢地面对困难让你用自己的方法来解决这个问题这样你又向你自己的人生道路上迈出了一步 \N多读书也能使你的心情便得快乐读书也是一种休闲一种娱乐的方式读书可以调节身体的血管流动使你身心健康所以在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情用读书来为自己放松心情也是一种十分明智的 \N读书能陶冶人的情操给人知识和智慧所以我们应该多读书为我们以后的人生道路打下好的扎实的基础读书养性读书可以陶冶自己的性情使自己温文尔雅具有书卷气读书破万卷下笔如有神多读书可以提高写作能力写文章就才思敏捷旧书不厌百回读熟读深思子自知读书可以提高理解能力只要熟读深思你就可以知道其中的道理了感受世界的不同 \N不需要有生存的压力必竞都是有父母的负担 虽然现在读书的压力很大但请务必相信你是幸福的 在我们国家还有很多孩子连最基本的教育都没办法享受的 \N所以你现在不需要总结随着年龄的成长你会明白的还是有时间多学习一下 \N古代的那些文人墨客,都有一个相同的爱好-------读书.书是人类进步的阶梯.读书是每个人都做过的事情,有许多人爱书如宝,手不释卷,因为一本好书可以影响一个人的一生.读一些有关写作方面的书籍,能使我们改正作文中的一些不足,从而提高了我们的习作水平.读书的好处还有一点,就是为我们以后的生活做准备.那么,读书有哪些好处呢?1读书可以丰富我们的知识量.多读一些好书,能让我们了解许多科学知识.2读书可以让我们拥有千里眼.俗话说的好;秀才不出门,便知天下事;运筹帷幄,决胜千里.多读一些书,能通古今,通四方,很多事都可以未卜先知.3读书可以让我们励志.读一些有关历史的书籍,可以激起我们的爱国热情.4读书能提高我们的写作水书籍是我们生活的导航它教会我们去尊重他人也尊重自己让贫乏和平庸远离我们每当茶余饭后咀嚼着书籍中优美的文字欣赏一个个动人的故事都会让有所感悟自从读了该书之后我是收益颇丰 《世界上最伟大的推销员大全集超值白金版》堪称推销人员必备的宝典它由世界上最伟大的推销员世界上最伟大的营销方法世界上最伟大的营销书三部分组成内容全面案例生动方法实用在世界上最伟大的推销员部分我们介绍了全球销售之冠乔吉拉德推销之神原一平20世纪推销宗师法兰克贝特格等世界顶级推销大师的推销经验和成功之道世界上最伟大的营销方法部分收录了营销环境分析市场机会选择确定产品竞争优势价格定位与营销推广等方面最有效的营销方法并附有真实的案例分析及方法实施要点其内容涵盖了营销的整个流程世界上最伟大的营销书部分主要介绍世界顶级营销大师的经典著作如奥格曼狄诺的《世界上最伟大的推销员》菲利普科特勒的《营销管理》汤姆霍普金斯的《就这样成为销售冠军》等每个梦想成功的推销员都可以从《世界上最伟大的推销员大全集》中广征博取借鉴营销大师的经验教训找到最适合自己的营销观念策略和技巧获知最新的营销理论显著提高自己的营销水准踏上成功之路赢得财富一个好的推销员需要具备什么答案可能有很多种但其中最重要的有三个即经验方法和知识为了让梦想成功的推销员获得这三项必备的成功武器我们汇总中外营销大师的经验方法和智慧集成了这本《世界上最伟大的推销员大全集》,写得不错打开一本好书迎面扑鼻的是清香而深邃的气息仿佛是那新翻耕的泥土散发出馨香在若有若无的音乐声中我可以随意想象想象自己是蓝天一望无际想象自己是月夜寂静美丽想象自己是海浪澎湃不息读小说我会随着主人公跌宕起伏的命运或喜或悲读抒情的散文诗歌我会在作者淡淡的忧郁中品味他们对生命生活自然的态度翻阅轻松诙谐的书我可以尽情地放声大笑把一切烦恼都抛到九霄云{商品描述广告图片书名: 世界上最伟大的推销员大全集超值白金版原价: 29.80元作者: 翟文明 著出版社: 中国华侨出版社出版日期: 2010-05-01ISBN: 9787511302991页码: 419版次: 1装帧: 平装开本: 10开商品标识: 10001632

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很好的书,便宜,实惠

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