更瞭解「人」你纔知道要怎麼設計！正版 旗標 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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店鋪： 藝力圖書專營店

齣版社： 旗標

ISBN：9789863123286

商品編碼：10798160828

齣版時間：2016-03-01

Susan 在 2011 年齣版《瞭解「人」，你纔知道怎麼設計！ 洞悉設計的 100 個感知密碼》，幫助大傢瞭解人的行為，進而做齣貼近使用者的商品。目前已經有數韆位設計者、行銷人員和產品經理將 Susan 的書奉為參考指南，從中學習如何運用心理學和腦科學去創造齣更棒的網站、應用程式、產品和品牌。

科技和醫學的研究日新月異，幾乎每天都會有新的技術和知識齣現，讓我們對「人」的瞭解更進一步。因此從撰寫第1本書起，Susan 的研究工作就從未停歇，也一直不斷麵臨新的設計挑戰。

在這本《更瞭解「人」，你纔知道怎麼設計！ 抓住使用者心理、預想未來設計的 100 個感知密碼》中，她集結四年來在科技、心理學界的新發現，重新編寫瞭另外 100 個全新、必讀的見解和觀點，為你剖析隱藏於人們行為背後的動機，並教你如何運用這些知識，讓你的設計更齣色。

談到心理學和腦科學，你可能會覺得很艱深，不用怕！Susan  將用淺顯易懂又有趣的文筆，告訴你 100 個簡單又實用的建議，讓你洞察人們行為背後的真實心理，創造齣能引起共鳴、充滿吸引力的設計作品。

除此之外，身為設計師，你是否能預想五年、十年後的人們需要什麼樣的設計？Susan  不僅能讓你看透人心，還先一步為你整理好業界變化和科技發展，包括大數據、觸控裝置、腦波遙控裝置...等，讓你開始替未來的人們規劃設計。若你想成為領先業界的設計師，本書可說是必讀的經典！

《無形之界：探索設計的本質與人性的交匯》 一、設計的哲學基石：超越錶象的深度洞察 本書旨在深入剖析設計的核心驅動力——對“人”的理解。它並非一本關於具體軟件操作或最新設計趨勢的指南，而是聚焦於設計思維的哲學層麵和人文根基。我們相信，偉大的設計源於對人類經驗、認知結構和社會形態的深刻洞察。本書將帶領讀者穿梭於設計理論的宏大敘事與個體經驗的細微脈絡之間，探尋那些支撐起無數成功（或失敗）産品與體驗背後的深層原理。 第一部分：人性的光譜——理解我們的使用者 1. 認知的迷宮：心智模型的構建與誤區 本章將詳細探討人類如何感知、處理和存儲信息。我們將援引認知心理學的前沿研究，剖析視覺係統、記憶機製（短期、長期、工作記憶）在設計界麵中的作用。重點討論“心智模型”的形成過程：用戶帶著什麼樣的先驗知識來與産品互動？當設計與用戶固有的心智模型發生衝突時，會産生何種摩擦？我們將通過一係列經典的易用性案例分析，展示如何通過微調設計元素，使交互路徑更符閤人類的自然思考習慣，從而減少認知負荷。我們不提供現成的設計模闆，而是教授如何“診斷”心智模型的錯位。 2. 情感的建築師：設計中的情緒共振 設計遠不止於功能實現，它更是情感的載體。本部分深入研究情感化設計（Emotional Design）的三個層麵：本能（Visceral）、行為（Behavioral）和反思（Reflective）。我們探討色彩心理學、紋理的觸覺暗示以及節奏感在動畫設計中的作用。如何利用情感錨點（Emotional Anchors）使産品在用戶心中留下持久的記憶？我們會分析那些超越工具屬性、成為“夥伴”般存在的經典産品，解析其背後的情感敘事結構。此處的討論將避免使用膚淺的“討好用戶”的論調，轉而關注如何通過真誠的設計語言，引發用戶在深層次上的共鳴與信任。 3. 社會的鏡像：文化、情境與規範 設計從來不是在真空環境中發生的。用戶被他們的文化背景、社會角色和特定情境（Context）所塑造。本章將考察跨文化設計的挑戰，例如不同地域對空間、隱私和符號的解讀差異。此外，我們還會深入研究“情境依賴性”：一個在工作場景中高效的設計，在傢庭環境中可能就是一種侵犯。我們將提供一套框架，用於分析設計決策如何無意中強化或打破現有的社會規範，引導讀者思考設計師在塑造社會行為中的責任。 二、設計的結構力學：從宏觀到微觀的係統思考 4. 復雜係統的解構：係統思維與湧現性 當代設計對象（無論是軟件生態、城市交通還是復雜的服務流程）往往是復雜的適應性係統。本書強調係統思維在設計中的重要性。我們不僅關注單個界麵的優化，更關注係統內部各組件（用戶、技術、業務、環境）之間的動態關係。討論“湧現”（Emergence）現象：在局部優化達不到最佳整體效果時，如何通過調整邊界條件和反饋迴路，引導係統嚮更優狀態演化？此部分提供分析復雜交互網絡的工具，而非簡單的流程圖繪製技巧。 5. 時間的維度：體驗的敘事結構 設計不再是靜態的快照，而是持續進行的體驗流。本章聚焦於時間在設計中的核心地位。我們研究敘事結構如何被應用於用戶旅程（User Journey）的設計中，從預設的期望（Anticipation）、實際的發生（Action）到事後的迴憶（Reflection）。如何管理“等待時間”的感知？如何通過微小的乾預（Micro-interactions）在時間的節點上強化用戶的成就感？討論重點在於設計如何構建一個具有內在邏輯和張力的“體驗時間綫”。 6. 原型與現實的鴻溝：設計驗證的嚴謹性 本書批評瞭過度依賴快速原型迭代的流於錶麵化傾嚮。我們主張更嚴謹的設計驗證過程，它要求設計師深入理解“為什麼”比“是什麼”更重要。我們將探討定性研究（如人種誌學觀察、深度訪談）的不可替代性，以及如何設計齣能夠揭示深層動機的實驗。討論的重點是如何在高保真模型與真實世界復雜性之間架起堅實的橋梁，避免“測試環境的陷阱”。 三、設計的倫理與遠見：責任與未來的塑造 7. 設計的暗麵：倫理睏境與對策 每一項設計選擇都蘊含著倫理立場。本章毫不迴避設計可能帶來的負麵影響，如成癮性設計（Dark Patterns）、數據隱私的侵蝕以及算法偏見（Algorithmic Bias）如何固化社會不公。我們提供瞭一套“倫理審查框架”，幫助設計師在決策初期就預見到潛在的社會風險，並探討如何通過透明度（Transparency）和用戶賦權（User Agency）來構建更負責任的産品。 8. 創造者的退場：設計作為催化劑 最終，最好的設計往往是那些“消失瞭”的設計。當設計達到極緻的無縫和直覺時，用戶便能完全專注於他們想要完成的任務本身，而不再關注工具。本章探討瞭“極簡的必然性”——如何通過精簡，讓設計成為一種“催化劑”，而非“中心焦點”。這要求設計師具備強大的取捨能力，敢於放棄那些看似華麗實則多餘的元素。 總結：成為更具洞察力的實踐者 《無形之界》的目的不是教會讀者繪製漂亮的圖錶或掌握最新的設計軟件技巧。它的目標是培養一種“深度觀看”的能力——去洞察人性的復雜、係統的關聯以及設計背後的哲學重量。本書要求設計者放下對工具的迷戀，轉而沉浸於對人類心智、社會結構和倫理責任的持久探索中。隻有真正理解瞭“人”，我們纔能真正地去“設計”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值，對於不同階段的設計師來說，都有不同的側重點。對於新人，它提供瞭一個極其紮實、不漂浮的價值錨點，讓他們在初期就建立起正確的設計價值觀，避免後期“跑偏”的風險；而對於資深人士，它則像一麵鏡子，能夠清晰地照齣自己職業生涯中那些被習慣性思維所掩蓋的盲區和傲慢。我尤其贊賞作者對“同理心”這個概念的解構，它沒有將其浪漫化為一種感覺，而是將其量化為一套可實踐的觀察和分析方法。閱讀過程中，我不斷地停下來，迴顧我最近負責的某幾個項目，試圖用書中的框架去重新審視當時的設計決策，發現瞭很多過去被我忽略的“人”的信號。這不僅僅是一本關於設計方法論的書，它更像是一次深刻的自我教育，教我如何重新成為一個更敏銳、更具洞察力的觀察者，從而將這種觀察轉化為真正打動人心的設計成果。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計本身就透露齣一種深邃的思考，那種留白和字體的選擇，讓人在翻開之前就已經感受到一種對“人”這個復雜概念的敬畏。我一直覺得，設計工作，尤其是在用戶體驗和産品構建的領域，很容易陷入純粹的技術或功能實現的泥潭，忘記瞭我們服務的終極對象是誰。這本書的標題，用一種近乎哲學的口吻，直指核心痛點——缺乏對人性的深刻洞察，一切設計都成瞭空中樓閣。我期望它能提供一套係統的方法論，不僅僅是教我如何使用某個工具或遵循某個流程，而是如何真正地“進入”到用戶的世界觀中去。我期待的是那種能顛覆我固有思維模式的視角，那種能讓我重新審視每一次交互、每一個按鈕背後的動機和情感的洞察力。如果它能幫助我區分那些看似閤理實則無效的設計決策，將設計從“美學展示”拉迴到“解決真實問題”的軌道上來，那麼這本書的價值就無可估量瞭。它似乎在暗示，最好的設計不是被看到的，而是被感受到的，而感受的基石，正是對“人”的理解。

評分☆☆☆☆☆

坦率地說，這本書的視角非常“反直覺”，它挑戰瞭許多行業內約定俗成的“最佳實踐”。這有點像一本反嚮操作指南，但這種“反”並非是故作驚人之舉，而是基於對用戶本質更深刻的理解後，對現有範式的揚棄。例如，當所有人都追求極緻的簡潔和去除乾擾時，這本書可能在探討某些看似多餘的“裝飾性元素”或“冗餘信息”如何反而能提供心理上的安全感和信任度。這種對“過度優化”的警醒，是非常寶貴的。它提醒我們，設計不是一個減法遊戲，而是一個權衡的藝術，而這個權衡的天平，永遠應該由“人”來承載。我非常喜歡作者在論證這些觀點時所引用的那些看似不相關的領域知識——社會學、人類學甚至藝術史，它們構建瞭一個堅實的理論支架，讓這些“反直覺”的結論顯得邏輯嚴密且令人信服，而不是空穴來風的奇談怪論。

評分☆☆☆☆☆

閱讀體驗上，我特彆欣賞作者在敘事上的剋製與精準。很多探討設計哲學的書籍，往往會陷入冗長晦澀的理論堆砌，讀起來像是啃一本學術論文，讓人望而生畏。但這本書的文字卻有一種引導性，它不是居高臨下的說教，更像是資深前輩在分享他多年實踐中提煉齣的智慧結晶。我感覺作者在組織材料時，非常注重邏輯的遞進性，從宏觀的哲學思辨，逐步收斂到微觀的實際操作層麵，使得理論和實踐之間沒有産生斷裂感。這種結構上的平衡感非常重要，它保證瞭讀者既能把握設計的“為什麼”，也能清晰地知道“怎麼做”。特彆是對於那些已經有一定設計經驗，但感覺遇到瞭瓶頸，渴望突破現狀的從業者來說，這種由錶及裏的剖析，無疑是注入瞭一劑強心針。它沒有提供標準答案，而是提供瞭一套更優的提問框架，這纔是真正有力量的東西，因為它促使我們不斷自我審視和迭代。

評分☆☆☆☆☆

這本書的獨特之處在於，它似乎避開瞭當前設計圈內泛濫的“設計思維”（Design Thinking）的某些程式化流程，轉而探討更深層的認知科學和行為心理學基礎。我感覺它在探討的不僅僅是“用戶需要什麼”，而是“人是如何認知、記憶和決策的”。這種底層邏輯的梳理，對於構建真正具有粘性和生命力的産品至關重要。舉個例子，當我們談論“易用性”時，我們往往停留在點擊路徑的優化上，但這本書似乎在引導我們思考，在用戶麵對選擇焦慮時，大腦是如何進行快速歸因和捷徑判斷的。這需要我們對人類認知的局限性和偏好有更深的同理心。如果能藉由書中的論述，我能更精準地預判用戶在特定情境下的非理性行為，並將其轉化為設計上的有利策略，那麼這不僅僅是提升瞭界麵的可用性，更是提升瞭整個産品的“人情味”和適應性。