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內容簡介

《普通高等教育“十二五”規劃教材：公共關係學（第2版）》以實用、創新為特色，吸收國內外公共關係研究的最新成果，結閤信息社會、知識經濟的特點，引用經典與現實案例，生動、準確地介紹瞭什麼是公共關係、為什麼要做公共關係、由誰來做公共關係以及怎樣做公共關係等知識。除介紹公關的原理、曆史發展、機構與人員外，本書重點介紹瞭公關“四步工作法”、傳播、公關活動模式、公關禮儀等新內容，內容涉及當代公關理論與實踐的各個方麵，具有科學性、創新性、可操作性強的特點。
《普通高等教育“十二五”規劃教材：公共關係學（第2版）》既可作為高等院校經濟管理類專業教材，也可供公共關係、市場營銷等專業人員及其他業餘愛好者參考。

目錄

第一章 公共關係的本質
第一節 公共關係的含義
一、公共關係含義的不同流派
二、公共關係理論的核心概念
三、公共關係的含義分析
四、公共關係學
第二節 公共關係的要素
一、公共關係的主體--社會組織
二、公共關係的手段--傳播
三、公共關係的客體--公眾
四、公共關係三大要素的協調
第三節 公共關係的特徵
一、以事實為依據
二、以溝通為手段
三、以互惠為原則
小結
案例分析
思考與練習

第二章 公共關係的發展
第一節 公共關係前史
一、公共關係産生的一般曆史條件
二、古人對類公共關係的認識
三、古人在類公共關係方麵的實踐
四、評價一
第二節 現代公共關係的産生與發展
一、公共關係産生、發展的過程
二、現代公共關係産生的基本條件
第三節 公共關係在中國
一、公共關係在中國的傳播與發展
二、中國公共關係前瞻
小結
案例分析
思考與練習

第三章 公共關係的價值
第一節 公共關係的信息搜集職能
第二節 公共關係的決策谘詢職能
第三節 公共關係的傳播推廣職能
第四節 公共關係的協調溝通職能
第五節 公共關係的功能
小結
案例分析
思考與練習

第四章 公共關係人員與組織機構
第一節 公共關係意識
第二節 公共關係人員
第三節 組織的公共關係工作機構
小結
案例分析
思考與練習

第五章 公共關係的對象
第一節 公眾的含義和特徵
第二節 公眾的分類
第三節 基本的目標公眾分析
第四節 公眾心理分析
小結
案例分析
思考與練習

第六章 公共關係的傳播
第一節 公共關係傳播概述
第二節 公共關係傳播原則及媒介
一、公共關係傳播原則
二、公共關係傳播媒介
第三節 公共關係傳播實施技巧
一、新聞寫作
二、公共關係廣告
三、會議組織
四、建立良好的人際關係
五、與新聞界聯係
小結
案例分析
思考與練習

第七章 公共關係調查和策劃
第一節 公共關係調查
一、公共關係調查的含義及意義
二、公共關係調查的原則
三、公共關係調查的內容
四、公共關係調查的方法
第二節 公共關係策劃
一、公共關係策劃的含義
二、公共關係策劃的原則
三、公共關係策劃的一般程序
四、公共關係策劃的方法
小結
案例分析
思考與練習

第八章 公共關係計劃的實施與評估
第一節 公共關係計劃實施的意義和特點
一、公共關係計劃實施的意義
二、公共關係計劃實施過程中的特點
三、影響公共關係計劃實施的因素分析
第二節 公共關係計劃實施的模式
一、戰略型公共關係活動模式
二、戰術型公共關係活動模式
第三節 公共關係評估的意義和程序
一、公共關係評估的意義
二、公共關係評估的目的
三、公共關係評估的程序
第四節 公共關係評估的標準與方法
一、準備過程的評估標準與方法
二、實施過程的評估標準和方法
三、實施效果的評估標準和方法
小結
案例分析
思考與練習

第九章 公共關係與cis戰略
第一節 cis的設計與開發
一、cis的定義及其基本構成
二、mis的開發
三、bis的開發
四、vis的開發
第二節 cis開發的作業程序
一、企業實態調查階段
二、設計開發階段
三、實施管理階段
四、企業cis手冊的編製
小結
案例分析
思考與練習

第十章 公共關係專題活動
第一節 慶典活動
一、慶典活動的要求
二、慶典活動的形式
三、慶典活動的策劃與實施
第二節 展覽會
一、展覽會的特點
二、展覽會的類型
三、展覽會的策劃和實施。
第三節 新聞發布會
一、新聞發布會的特點
二、新聞發布會的策劃
三、新聞發布會的舉辦
第四節 贊助活動
第五節 開放參觀活動
第六節 危機公共關係管理
小結
案例分析
思考與練習

第十一章 公共關係禮儀
第一節 禮儀的含義
第二節 公共關係禮儀的基本原則
第三節 公共關係人員的個人禮儀
第四節 服飾禮儀
第五節 宴請
第六節 禮賓次序
小結
案例分析
思考與練習
參考文獻

前言/序言

普通高等教育“十二五”規劃教材：公共關係學（第2版） 下載 mobi epub pdf txt 電子書

評分☆☆☆☆☆

這本教材總體不錯，內容比較全麵。已經是第三年使用該書瞭。

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

比較喜歡。

評分☆☆☆☆☆

快送很給力，訂貨纔2天就到貨瞭，齣乎意料，原想要等一段時間的。

評分☆☆☆☆☆

正是自己需要的書，不錯。

評分☆☆☆☆☆

書還沒有用，是應學校要求購買

評分☆☆☆☆☆

輔修推薦～

評分☆☆☆☆☆

因為這是考試要求用書，是快考試時候纔買，所以隻看點，那個公共禮儀上麵講的狠清楚，原來好多不知道的，都明白瞭，對於平的生活也是有很大幫助的，很不錯

評分☆☆☆☆☆

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