费布克人力资源管理精细化实操手册系列：员工面试与录用精细化实操手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王胜会 著

图书标签:

• 人力资源管理
• 面试
• 录用
• 精细化运营
• 实操
• 招聘
• 员工管理
• 人才选拔
• 费布克
• HR

出版社： 中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787516702246

版次：1

商品编码：11315706

包装：平装

丛书名： 费布克人力资源管理精细化实操手册系列

开本：16开

出版时间：2013-04-01

用纸：胶版纸

页数：204

字数：261000

正文语种：中文

内容简介

　　《员工面试与录用精细化实操手册》详细介绍了笔试管理、面试管理、结构化面试、心理测验、评价中心5大方法的具体操作，以图表、工具表单、方案、文书等形式介绍了如何高效开展面试选拔工作，并且提供各种岗位和各种能力的笔试试题与面试试题2套题库，在作出录用决策、入职引导和试用考核3项工作的操作中，强调实施步骤、实操规范与技术，力争在面试与录用工作的每个环节都做到“实用、实操且有效，具有较强的指导性与实操性”。
　　《员工面试与录用精细化实操手册》适合从事人力资源管理领域招聘工作的人员、人力资源专业的在校学生、致力于人力资源管理领域的教学工作者、企业管理人员使用。

内页插图

目录

第1章 笔试管理
1.1 笔试组织实施程序
1.1.1 成立笔试小组
1.1.2 编制笔试题目
1.1.3 组织试题测试
1.1.4 审阅评估试卷
1.1.5 发布笔试成绩
1.2 笔试题目编制选择
1.2.1 试题编制人员确定
1.2.2 笔试试题编制原则
1.2.3 笔试试题类型选择
1.2.4 笔试效度提高措施
1.3 笔试测试制度方案
1.3.1 笔试管理制度
1.3.2 笔试测试方案

第2章 笔试试题
2.1 各岗位笔试试题
2.1.1 销售岗位笔试试题
2.1.2 行政岗位笔试试题
2.1.3 管理岗位笔试试题
2.1.4 技术岗位笔试试题
2.1.5 研发岗位笔试试题
2.1.6 财务岗位笔试试题
2.2 各能力笔试试题
2.2.1 数学能力笔试试题
2.2.2 逻辑能力笔试试题
2.2.3 反应能力笔试试题
2.2.4 沟通能力笔试试题
2.2.5 创新能力笔试试题
2.2.6 执行能力笔试试题
2.2.7 绩效能力笔试试题

第3章 面试管理
3.1 面试组织实施程序
3.1.1 面试准备阶段
3.1.2 正式面试阶段
3.1.3 结束面试阶段
3.1.4 总结评估阶段
3.2 面试的方法与技巧
3.2.1 了解面试类型
3.2.2 选择面试方法
3.2.3 选择提问方式
3.2.4 掌握提问技巧
3.2.5 面试注意事项
3.2.6 肢体语言沟通
3.2.7 面试试题编制要求
3.3 面试的误区与避免
3.3.1 晕轮误差与避免
3.3.2 近因效应与避免
3.3.3 暗示误差与避免
3.3.4 个人偏见与避免
……

第4章 面试试题
第5章 结构化面试
第6章 心理测验
第7章 评价中心
第8章 录用决策
第9章 入职引导
第10章 试用考核

前言/序言

《职场新篇：精准人才吸引与高效入职指南》 在当今瞬息万变的商业环境中，企业能否在竞争激烈的市场中脱颖而出，很大程度上取决于其能否吸引到最优秀的人才，并将其快速、有效地融入团队。这不仅仅是人力资源部门的职能，更是关乎企业生存与发展的战略性命题。本书，《职场新篇：精准人才吸引与高效入职指南》，正是为响应这一时代需求而精心打造。它聚焦于企业在人才招聘和新员工入职这两个关键环节中的实际操作，旨在为广大企业管理者、人力资源从业者以及所有渴望构建高效团队的领导者提供一套系统、实用的解决方案。 本书核心内容聚焦于以下几个方面： 第一部分：打造企业雇主品牌，赢得人才心智 在信息爆炸的时代，企业仅仅拥有一个职位空缺并不能保证吸引到优秀人才。人才拥有更多的选择权，他们会审慎地选择那些能够提供发展机会、认同其价值观并拥有良好声誉的企业。因此，构建强大的雇主品牌成为吸引顶尖人才的首要任务。 第一章：雇主品牌精髓与战略构建。 本章将深入剖析雇主品牌的定义、核心要素以及其在人才吸引中的战略意义。我们将探讨如何识别企业独特的价值主张，提炼出能够 resonating（引起共鸣）的雇主品牌故事，并将其有效地传达给目标人才群体。内容将涵盖： 雇主品牌的核心构成： 包含企业文化、职业发展机会、薪酬福利、工作环境、社会责任等。 目标人才画像分析： 如何根据企业发展需求，精准描绘出理想候选人的画像，以便有针对性地进行雇主品牌传播。 价值主张提炼： 引导读者思考企业能为员工提供哪些独特价值，例如学习成长空间、创新文化、行业影响力等。 雇主品牌故事的塑造： 如何将企业的愿景、使命、价值观通过生动的故事形式展现，打动潜在候选人。 雇主品牌传播渠道的选择与优化： 针对不同目标群体，选择最有效的传播平台，如社交媒体、行业展会、校友网络、专业论坛等。 衡量雇主品牌效果的指标： 如何通过应聘者反馈、员工敬业度、离职率等数据来评估雇主品牌建设的成效。 第二章：构建引才伯乐：招聘渠道的深度挖掘与创新。 传统的招聘渠道早已无法满足企业对高质量人才的需求。本书将带领读者走出传统思维，探索多元化、高效率的招聘渠道，并指导如何最大化利用现有资源。内容将包括： 传统招聘渠道的优化： 尽管传统，但依然重要。我们将探讨如何优化招聘网站的职位发布、简历筛选流程，以及如何与猎头公司建立更紧密的合作关系。 社交媒体招聘的实战应用： LinkedIn、微信、脉脉等平台如何成为企业招募利器，如何发布有吸引力的招聘信息，如何进行主动搜寻（sourcing）。 内推机制的激励与管理： 员工推荐是获取高质量候选人的有效途径，本章将详细介绍如何设计有吸引力的内推奖励机制，并规范内推流程。 校园招聘的策略与执行： 如何与高校建立长期合作关系，如何策划吸引学生的宣讲会和实习项目，为企业储备未来人才。 行业活动与社群的借力： 参加行业峰会、技术交流会，加入专业社群，主动接触潜在的优秀人才。 新兴招聘模式的探索： 如人才众包平台、零工经济平台等，如何将其融入企业招聘体系。 数据驱动的渠道评估： 如何通过数据分析，评估各招聘渠道的招聘效率、候选人质量和招聘成本，并据此进行优化。 第二部分：面试官的“火眼金睛”：科学设计与高效执行 面试是企业与候选人之间最直接的沟通桥梁，也是甄别和评估人才的关键环节。一次成功的面试，不仅能帮助企业找到最合适的人选，更能为候选人留下积极的企业印象。 第三章：面试设计：从岗位需求到行为导向。 精准的岗位需求分析是设计有效面试的前提。本章将引导读者掌握如何将岗位职责、任职资格转化为具体的面试问题，特别是行为事件访谈（BEI）法的应用。内容将涵盖： 岗位分析与需求提炼： 如何深入理解岗位职责、核心技能、所需经验以及软性素质。 能力模型与素质维度： 识别岗位所需的关键能力，如沟通能力、问题解决能力、团队协作能力、领导力等。 行为事件访谈（BEI）法的原理与应用： 讲解BEI法的核心理念，即“过去的表现是未来行为的最佳预测指标”。 设计BEI问题的技巧： 如何针对不同的素质维度，设计开放式、具体化的问题，引导候选人讲述真实经历。 情景模拟题的设计： 如何设置与工作相关的模拟场景，考察候选人的临场反应和决策能力。 结构化面试与非结构化面试的结合： 如何根据不同岗位和层级，灵活运用面试类型，提高面试效率和客观性。 面试评估表的构建： 设计清晰、量化的评估标准，确保面试官能够客观地对候选人进行评价。 第四章：面试执行：倾听、观察与深度洞察。 有效的面试执行能力，是将面试设计转化为实际价值的关键。本章将聚焦于面试过程中的沟通技巧、观察方法和信息获取策略。内容将包括： 面试官的准备与心态调整： 如何在面试前充分了解候选人简历，调整自身心态，营造平等、尊重的面试氛围。 破冰技巧： 如何通过轻松的开场，拉近与候选人的距离，帮助其放松并更好地展现自我。 主动倾听与有效追问： 如何捕捉候选人话语中的关键信息，运用追问技巧，深入挖掘其行为和动机。 非语言信号的解读： 观察候选人的肢体语言、面部表情、语速语调，辅助判断其真实状态。 避免常见的面试偏见： 如晕轮效应、刻板印象、首因效应等，并提供规避策略。 面试过程中的记录与反馈： 如何在面试过程中，客观、准确地记录关键信息，为后续评估提供依据。 面试官的跨文化沟通技巧： 针对跨国企业或多元化团队，如何进行有效的跨文化面试。 第三部分：从“求职者”到“新同事”：高效而温暖的入职体验 新员工的入职体验，是企业文化价值观的直接体现，也是影响其留存率和初期绩效的重要因素。一个设计周全、充满人文关怀的入职流程，能够帮助新员工快速融入团队，提升归属感和工作积极性。 第五章：入职流程设计：系统性与人性化的融合。 本章将指导读者构建一套完善的入职流程，涵盖从 Offer 发放到正式上岗的每一个环节，确保新员工能够顺利、高效地完成各项准备。内容将包括： Offer 确认与背景调查： 如何进行严谨、合规的背景调查，并确保Offer信息的准确传达。 入职前的信息沟通与准备： 提供详细的入职指南，包括公司概况、规章制度、办公环境介绍、导师信息等。 入职手续办理的优化： 简化入职流程，利用数字化工具，减少新员工的行政负担。 装备与资源准备： 确保新员工到岗即可获得必要的办公设备、工位、账号等。 首次工作日的安排： 精心设计第一天的行程，包括欢迎会、部门介绍、团队见面等，营造温暖的氛围。 入职引导人（Buddy）制度的建立与运作： 如何选择合适的Buddy，并明确其职责，帮助新员工快速适应。 入职后的持续跟进与反馈： 通过定期的沟通和反馈，及时了解新员工的适应情况，并提供必要的支持。 第六章：融入与赋能：加速新员工的成长与贡献。 入职不仅仅是手续的办理，更是新员工融入企业文化、理解工作职责、发挥潜能的关键阶段。本章将重点关注如何帮助新员工快速实现从“新人”到“贡献者”的转变。内容将包括： 企业文化与价值观的渗透： 如何通过各种形式，让新员工深入理解并认同公司的文化和价值观。 岗位技能与知识的传递： 设计有效的岗前培训和在岗辅导计划，帮助新员工掌握工作所需的技能和知识。 团队协作与人际关系的建立： 鼓励新员工参与团队活动，促进与同事的沟通与交流，建立良好的人际关系。 早期绩效目标设定与反馈： 帮助新员工设定清晰、可衡量的短期绩效目标，并提供及时的反馈和指导。 “新人期”的挑战识别与应对： 识别新员工可能遇到的困难，如信息过载、不确定性、工作压力等，并提供有效的支持。 建立持续学习与发展的机制： 鼓励新员工参与内部培训、外部学习，为长远发展奠定基础。 衡量新员工融入效果的指标： 如新员工满意度、试用期绩效、留存率等。 本书特色： 实操导向： 每一章都提供大量具体的操作方法、工具模板和案例分析，帮助读者“学得会、用得上”。 体系化构建： 从宏观的雇主品牌建设，到微观的面试技巧和入职细节，形成一套完整的解决方案。 前瞻性视野： 关注新兴的人才管理趋势，为企业在未来人才竞争中赢得优势提供指导。 人本关怀： 强调在人才管理中融入人文关怀，构建有温度、有吸引力的职场环境。 《职场新篇：精准人才吸引与高效入职指南》 是一本面向未来的著作，它将帮助您的企业构建起一支高绩效、高忠诚度的团队，为企业的可持续发展注入强劲动力。无论您是人力资源领域的专业人士，还是渴望提升团队效能的企业管理者，都能从中获得宝贵的启示和实用的工具。

评分☆☆☆☆☆

作为一名中小企业的人力资源负责人，招聘的效率和质量直接关系到公司的生存和发展。《费布克人力资源管理精细化实操手册系列：员工面试与录用精细化实操手册》这个系列名称，听起来就非常有分量，让我感觉这本书一定能解决我目前工作中的很多实际难题。我们公司规模不大，人力资源部门的资源相对有限，我们需要用最少的精力，招聘到最合适的人才。这就要求我们的面试和录用流程必须高效、精准。我尤其关心书中是否能提供一些关于如何快速评估候选人“文化契合度”的方法，因为这对小团队的协作至关重要。另外，在招聘成本日益增加的背景下，如何通过优化面试流程，减少无效的面试，缩短招聘周期，从而降低招聘成本，也是我们非常关注的。我期待这本书能够提供一些“傻瓜式”的操作指南，比如一键生成面试问题的模板，或者一套可以快速套用的评估流程，让我们这些可能没有太多时间去深入研究理论的HR能够快速上手，并看到实际效果。同时，我也希望书中能包含一些关于如何利用技术手段，比如一些简单的招聘软件或在线评估工具，来提升面试和录用效率的建议。

评分☆☆☆☆☆

这本《费布克人力资源管理精细化实操手册系列：员工面试与录用精细化实操手册》的封面设计就给我一种专业、严谨的感觉，这让我对书的内容充满了信心。作为一名刚从学校毕业，踏入HR新人岗位的职场菜鸟，我对面试和录用这个环节充满了好奇和些许的忐忑。我参加过一些面试，也曾协助过上级进行一些基础的面试工作，但我总感觉自己缺乏一套系统性的方法和技巧。书名中的“精细化实操”几个字，恰恰是我目前最需要的。我希望这本书能够像一位经验丰富的导师一样，手把手地教我如何从零开始，建立一个科学、高效的面试体系。它应该能告诉我，面试前需要做哪些充分的准备，如何设计出能够有效评估候选人能力和素质的问题，面试过程中又有哪些需要注意的沟通技巧和行为观察方法，以及如何在面试结束后，进行客观公正的评估和录用决策。我更期待它能提供一些实际操作的工具，比如面试评估表、行为事件访谈（BEI）的提问范例、甚至是一些背景调查的注意事项等等，这些细节上的指导，对于初入职场的我来说，将是无价之宝，能够帮助我快速成长，避免走弯路。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都对人力资源管理中的“艺术”与“科学”的结合深感着迷，而员工的面试与录用，无疑是这种结合最集中的体现。《费布克人力资源管理精细化实操手册系列：员工面试与录用精细化实操手册》这个书名，恰恰勾勒出了这种精妙的平衡。我期待这本书能够超越那些空洞的理论，提供一套真正能够落地、具有实操性的方法论。比如，书中是否会深入探讨不同类型的面试（如行为面试、情景面试、结构化面试等）在不同场景下的最佳应用，以及如何根据不同的岗位层级和类型，灵活地组合运用这些面试方法。更重要的是，我希望它能教会我如何识别那些隐藏在简历和表面回答之下的“真实”候选人，如何通过提问和观察，去发掘他们的潜能、价值观和职业动机。此外，关于录用决策的科学性，我也希望能有更深入的探讨，比如如何构建一个公平、公正、有效的录用评估体系，如何处理录用过程中的一些伦理问题，以及如何通过合理的薪酬谈判和入职引导，最大化留住优秀人才的可能性。总之，我希望能从这本书中获得一套系统、专业、且极具实践价值的面试与录用“操作手册”。

评分☆☆☆☆☆

我个人一直认为，招聘是人力资源管理中最具挑战性也是最考验功底的环节之一。《费布克人力资源管理精细化实操手册系列：员工面试与录用精细化实操手册》这个书名，非常准确地抓住了这个环节的核心痛点——“精细化”和“实操”。在实际工作中，我们常常会遇到一些看似条件不错的候选人，但在面试后却发现他们并不适合岗位，或者有些候选人初看平平，但通过深入的挖掘，却发现他们潜力巨大。这其中的差异，往往就在于面试官的洞察力和提问的深度。我希望这本书能够深入剖析不同岗位所需的核心能力和素质，并提供一套标准化的、可量化的评估体系。它应该不仅仅是简单地列举一些面试技巧，而是能够引导读者去思考，如何构建一套能够真正筛选出优秀人才的“过滤器”。比如，书中是否会提供关于不同人才测评工具的应用指南，如何解读测评结果，以及如何将测评结果与面试表现相结合，形成一个更全面的评估模型。此外，对于一些疑难杂症，比如如何识别“伪装者”，如何处理面试中的突发状况，或者如何为关键岗位设计更有针对性的面试流程，这本书能否提供一些独到的见解和解决方案，将是我非常关注的。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本《费布克人力资源管理精细化实操手册系列：员工面试与录用精细化实操手册》，心情还是挺激动的。作为一名在HR领域摸爬滚打多年的老兵，我深知面试和录用环节的复杂性和重要性。每次招聘，都像是经历一场小型战役，既要精准地识别出千里马，又要避免引入不合适的“庸才”，这对经验和技巧的要求都非常高。这本书的出现，简直就像是给我这位“老兵”又添了一件趁手的兵器。我迫不及待地翻开，想看看它究竟能给我带来哪些新的启发和实用的方法。尤其是在如今人才竞争日益激烈的大环境下，如何通过科学、精细化的面试流程，提高招聘的精准度和效率，对于企业的发展至关重要。我期待这本书能为我提供更系统、更深入的理论指导，并辅以大量可操作的案例和模板，让我能够切实地应用到日常工作中，优化我的招聘策略，提升招聘质量。毕竟，一个优秀的人才，往往能为企业带来不可估量的价值，而一个错误的录用，则可能带来长期的隐患和损失。所以，我非常看重这个环节的每一个细节，也对这本书抱有极高的期待。

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正品，价格便宜，值得入手！

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适合刚从事招聘的人学习，流程比较清晰，比较实用，有许多表格。

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管理用书籍应该不错，可以看看

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跟图片一样，希望内容也不错哦

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不错不错不错不错不错不错

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好。。。。。。。。。。。。。。。。

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比较实用吧，不会那么多理论

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大促买的，相当合适，还没看呢

评分☆☆☆☆☆

不错，真的不错质量好