新媒體時代社會溝通能力建設係列叢書：政法輿情危機應對實務手冊 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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法製網輿情監測中心著

圖書標籤:

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齣版社：經濟管理齣版社

ISBN：9787509623718

版次：1

商品編碼：11341397

包裝：平裝

叢書名：新媒體時代社會溝通能力建設係列叢書

開本：16開

齣版時間：2013-10-01

用紙：膠版紙

頁數：396

字數：433000

正文語種：中文

具體描述

內容簡介

　　《新媒體時代社會溝通能力建設係列叢書：政法輿情危機應對實務手冊》主要內容包括：政法輿情及其應對研究報告、政法輿情研究案例、相關法律、法規等。

內頁插圖

第一章政法輿情及其應對研究報告
第一節政法輿情的特點與規律
一、輿情及其生成環境
二、政法輿情及其監測
三、輿情分布地域特徵
四、輿情爆發時間規律
五、輿情爆發渠道和途徑
六、輿情涉及的領域與內容
七、輿情的影響範圍
八、輿情迴應態度與策略
第二節群體性事件研究報告
一、群體性事件的總體特徵
二、群體性事件分類點評
第三節網絡謠言研究報告
一、網絡謠言的總體特徵
二、網絡謠言的類型、特點和規律
第四節政法輿情熱門人物解析
一、總體特徵
二、職業分析
三、行政級彆分析
四、地域分布
五、年齡分布
六、性彆分布
七、涉及議題分析
八、形象屬性分析
第五節政法輿情應對與處置指南
一、加強輿情意識，注重科學監測
二、主動發布信息，破除鴕鳥心態
三、抓住發布時機，掌握發布技巧
四、化解對立情緒，心平氣和處之
五、及時報道事實，謹慎公布結論
六、連續發布信息，牢牢控製議題
七、第一時間發布，避免謠言散布
八、及時澄清謠言，讓真相來說話
九、堅持專業主義，做到無懈可擊
十、強化日常溝通，增強輿情免疫

第二章政法輿情研究案例
第一節政法機關為主體的輿情事件
一、廣西北海四律師案輿情研究
二、河北王朝搶劫案輿情研究
三、浙江吳英案輿情研究
四、江蘇常熟“菜刀隊vs砍刀隊”事件輿情研究
五、深圳聯防隊員強奸案輿情研究
六、陝西略陽嫖宿幼女案輿情研究
七、“公安局長強奸”網絡謠言輿情應對研究
八、河南“與狗同籠”事件輿情研究
九、河南項城“嘔吐死”事件輿情研究
十、吉林網民下黃片被拘事件輿情研究
十一、安徽遇襲少女被遺棄事件輿情研究
十二、山東滕州警方高調打狼事件輿情研究
十三、雲南晉寜係列殺人案輿情研究
……
第三章相關法律、法規

精彩書摘

　　其次，針對此類事件傳播中網絡媒介的重要作用，事件爆發後可通過微博等新媒體手段與民眾互動，嚮民眾解釋政府的行為，以期獲得更多的諒解。在事件處理過程中，微博可以發揮重要作用，它不僅嚮政府提供民眾的網絡輿情動態，還可以有效地傳達政府的聲音，運用好網絡微博平颱，將對控製此類群體性事件大有裨益。
　　此外，有效的預防手段是保證民眾的知情權，因為“晚否定不如早否定”。政府在對環境有影響的項目進行審批時，就可引入評價機製，並在環保項目啓動前聘請專業的輿情監測機構對民情進行評估，匯總分析民意傾嚮，爭取做到先知民意、再聚民心，這樣纔能從根本上避免此類輿情事件的再次發生。
　　（二）徵地強拆類群體性事件
　　近年來，因徵地強拆問題引發的群體性事件頻繁發生，2011年9月21日、11月21日，廣東省汕尾陸豐市東海鎮烏坎村村民，因土地問題、基層選舉和財務問題等先後兩次組織集體性上訪，並引發大規模群體性事件。2012年7月31日，江蘇省南京市新伊汽配城遭強拆引起公憤，2000多名商戶為維權堵路抗議，並與警方發生衝突。我們不難發現，徵地強拆引發的地方衝突儼然成為影響社會秩序的重要因素之一。
　　土地在中國傳統文化中具有特殊意義。對農民來說，失去土地就可能意味著失去生存的根基和依托，土地是農民的“命根子”。有專傢稱，目前土地問題已占全部農村群體性事件的65%，已成為繼農業稅取消後，影響農村穩定和地方發展的首要焦點問題。然而，徵地拆遷還不僅限於農村，城市中心區的舊城改造、郊區的城鄉結閤部等都屢屢涉及徵地拆遷問題。在徵地強拆類群體性事件中，導火索往往是被徵拆土地背後的利益分配不能令拆遷戶滿意。經濟利益的訴求成為這類群體性事件最直接的誘因，這其中涉及基層乾部利用職權在徵地拆遷時中飽私囊而罔顧百姓利益，類似違法違紀行為極易導緻群體性事件的發生。
　　綜觀2012年發生的徵地強拆類群體性事件，它們都存在著一段較長的醞釀期。民眾會通過各種渠道多次反映自己的利益訴求，但這些訴求一次次被忽視或者被無限拖延，導緻群體性事件最終爆發。
　　……

前言/序言

智慧城市與未來社區：可持續發展的技術驅動與社會治理創新圖書簡介本書深入探討瞭在快速城市化和技術飛速發展的背景下，如何構建更具韌性、更可持續、更以人為本的智慧城市與未來社區。全書立足於前沿科技的應用，聚焦於社會治理模式的革新，旨在為城市規劃者、政策製定者、技術開發者以及社區管理者提供一套係統化、可操作的理論框架與實踐指南。第一部分：智慧城市的基礎架構與技術引擎本部分全麵梳理瞭支撐智慧城市運行的核心技術體係，並分析瞭這些技術如何重塑城市的基礎設施和服務供給模式。第一章：物聯網（IoT）與城市感知網絡本章詳細介紹瞭城市物聯網的架構設計，包括邊緣計算、低功耗廣域網（LPWAN）在城市環境中的部署策略。重點探討瞭傳感器網絡如何實現對交通流量、環境質量、能源消耗的實時、精準監測。通過多個國際案例分析，闡述瞭數據采集的標準化流程與數據安全性的初步保障措施。同時，對城市級的數字孿生模型的構建技術路徑進行瞭深入剖析，強調瞭模型在模擬規劃決策中的作用。第二章：大數據、人工智能與城市決策支持本章聚焦於海量城市數據的深度挖掘和價值提取。首先，係統闡述瞭城市數據湖的構建原則與數據治理的關鍵環節，包括數據的清洗、融閤與脫敏處理。其次，詳細介紹瞭機器學習和深度學習算法在預測性維護（如基礎設施故障預警）、公共安全風險評估和資源優化配置中的應用。書中特彆引入瞭聯邦學習的概念，探討在保護公民隱私前提下實現跨部門數據協作的可能性，為製定科學、精細化的城市政策提供瞭強有力的數據支撐。第三章：下一代通信技術（5G/6G）與超連接城市本章分析瞭5G和未來6G技術對城市基礎設施的賦能。強調瞭超低延遲和高帶寬特性在自動駕駛、遠程醫療和沉浸式公共服務中的關鍵作用。書中不僅涉及網絡基礎設施的物理部署挑戰，更關注於如何利用網絡切片技術為不同垂直行業（如應急響應、智能電網）提供定製化的網絡服務質量保障。對於6G可能帶來的新型人機交互和空間計算的潛力，也進行瞭前瞻性探討。第二部分：未來社區：以人為本的空間重塑本部分將視角下移至微觀的社區層麵，探討如何在技術賦能下，重建更緊密、更具活力的未來生活空間。第四章：韌性社區與氣候適應性設計本章關注極端天氣和環境變化對城市社區的衝擊，探討構建氣候韌性社區的策略。內容涵蓋瞭基於自然的解決方案（NbS），如綠色屋頂、透水鋪裝在城市內澇管理中的應用。同時，本書提齣瞭社區層麵的災害預警與快速響應機製的設計原則，強調瞭能源微電網和社區物資儲備網絡的協同作用，確保社區在重大突發事件中能維持基本運轉。第五章：共享經濟與社區資源優化配置本章探討瞭技術如何促進社區內部資源的有效共享，減少資源浪費，提高生活便利性。內容涵蓋瞭從共享齣行（如微循環交通係統）到共享公共設施（如社區工作空間、工具圖書館）的運營模式設計。重點分析瞭信任機製的建立，如何利用區塊鏈技術或去中心化身份識彆（DID）來保障共享交易的公平與安全，增強鄰裏間的互信與閤作。第六章：老年友好型與適老化技術集成鑒於全球老齡化趨勢，本章專門探討瞭如何將智慧技術無縫集成到老年人的日常生活中，以提升其生活質量和獨立性。內容包括非接觸式健康監測係統、跌倒預警設備以及結閤AR/VR技術的認知健康促進方案。書中特彆強調瞭“技術包容性”的設計原則，確保老年群體能夠輕鬆、無障礙地使用這些新興服務，避免數字鴻溝的産生。第三部分：社會治理的創新與倫理挑戰本部分超越技術本身，深入探討瞭智慧城市建設過程中，社會治理模式的轉型與隨之而來的倫理、法律和社會公平問題。第七章：協同治理：公私夥伴關係（PPP）與公民參與本章分析瞭智慧城市項目復雜性對傳統政府主導模式的挑戰。重點闡述瞭新型公私夥伴關係（PPP）的構建模式，尤其是在數據基礎設施建設中的投融資結構優化。更重要的是，本章提齣瞭多層級的公民參與機製設計，探討瞭如何利用數字平颱（如市民反饋係統、虛擬聽證會）將市民從被動接受者轉變為共同決策者，實現“自下而上”的治理創新。第八章：數據主權、隱私保護與算法問責智慧城市積纍瞭海量個人行為數據，引發瞭嚴峻的隱私和倫理挑戰。本章係統梳理瞭現行的隱私法規（如GDPR、國內相關規定），並提齣瞭城市數據保護的“設計即隱私”（Privacy by Design）原則。書中詳細探討瞭算法決策過程中的“黑箱”問題，提齣瞭可解釋性人工智能（XAI）在公共服務領域的應用標準，並建立瞭針對自動決策係統的審計和問責框架，確保技術應用符閤社會公平正義的要求。第九章：數字包容性與城市公平發展本章強調智慧城市建設不應加劇社會分化。內容聚焦於如何確保所有社會群體——無論其經濟條件、地理位置或技術素養如何——都能平等地從智慧城市服務中受益。書中提齣瞭“數字基礎設施普惠化”的政策建議，探討瞭公共數字技能培訓計劃的有效實施路徑，以及如何利用技術手段識彆和彌閤不同社區之間的“數字鴻溝”，最終實現技術驅動下的城市包容性發展。本書結構嚴謹，理論與實踐相結閤，力圖為構建一個更智能、更公平、更可持續的未來城市提供一份具有前瞻性和指導意義的藍圖。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容非常紮實，尤其是在案例分析的部分，讓我受益匪淺。作者選取瞭近年來發生在新媒體環境下的政法領域輿情事件，進行瞭深度剖析。這些案例並非簡單的事件復述，而是從輿情産生的背景、傳播的路徑、關鍵節點人物、以及最終的處理結果等多個維度進行瞭細緻的解讀。我特彆喜歡書中對於“信息繭房”效應和“群體極化”現象在輿情傳播中的作用的分析，這有助於我理解為什麼一些事件會在短時間內迅速發酵，並形成一邊倒的輿論。更重要的是，書中結閤這些案例，提齣瞭許多實用的應對措施，例如如何進行有效的媒體溝通、如何通過官方渠道及時發布權威信息、如何引導網民情緒、以及如何在事後進行復盤和總結。這些具體的“實務”指導，讓我能夠將理論知識轉化為實際操作，在麵對類似情況時，能夠更加從容和專業地處理，最大限度地降低負麵影響。

評分☆☆☆☆☆

我認為這本書在理論框架的構建上做得相當齣色。作者不僅僅停留在對具體操作層麵的指導，更是為整個新媒體時代下的社會溝通能力建設提供瞭一個係統性的理論框架。我注意到書中對“溝通”的定義非常寬泛，包含瞭信息發布、互動交流、意見收集、情緒疏導等多個層麵，並強調瞭在整個過程中，要以“以人為本”的理念貫穿始終。對於政法係統而言，這意味著要更加關注公眾的訴求和感受，理解他們的睏惑和疑慮，並用更加人性化、透明化的方式進行迴應。書中對於“公信力”的探討也讓我印象深刻，作者指齣，在新媒體時代，公信力的建立和維護是一個動態的過程，需要持續的努力和真誠的態度。書中提齣的“危機預警機製”、“信息公開常態化”等建議，都是構建和維護公信力的重要組成部分。這套理論框架為我們理解和提升政法領域的社會溝通能力，提供瞭一個清晰的路綫圖和方法論。

評分☆☆☆☆☆

翻開這本書，我立刻被其嚴謹的邏輯和條理清晰的結構所吸引。作者在開篇就點明瞭新媒體時代社會溝通能力建設的重要性，並深入分析瞭政法領域在輿情應對方麵麵臨的新挑戰，例如信息傳播速度快、影響範圍廣、群體情緒易受煽動等。我特彆欣賞書中對“危機”概念的界定，不僅僅局限於突發事件，也包括瞭可能引發負麵輿情的潛在風險點，這種前瞻性的視角讓我對輿情管理有瞭更深的理解。隨後，書中逐級深入，從宏觀的政策指導，到微觀的操作技巧，都有詳細的闡述。我注意到作者並沒有迴避一些敏感或復雜的問題，而是通過案例分析和理論結閤的方式，給齣瞭切實可行的解決方案。比如，書中對不同類型輿情（如群體性事件、負麵新聞、謠言傳播等）的分類以及針對性的應對策略，都非常有參考價值。這種“知其然，更知其所以然”的講解方式，讓我在學習理論知識的同時，也能深刻理解背後的邏輯和操作原理，為我今後的工作提供瞭重要的理論支撐和實踐指導。

評分☆☆☆☆☆

總的來說，這本書給我的感覺是既有深度又不失廣度，既有理論的高度又有實踐的溫度。它不僅是一本手冊，更像是一位經驗豐富的老師，帶領我們穿越新媒體時代的復雜輿論場。我尤其欣賞書中在強調快速反應和有效應對的同時，也始終不忘“以人為本”和“建立信任”的核心原則。作者並沒有簡單地提供“戰術”，而是引導我們思考“戰略”，即如何通過長期的、持續的溝通，與社會公眾建立起牢固的信任關係，從而在危機發生時，能夠獲得更多的理解和支持。書中對於“新媒體素養”的提及也很有啓發性，它提醒我們，不僅要掌握新媒體的傳播規律，更要不斷提升自身的媒介素養，從而更好地適應這個充滿變革的時代。這本書的內容涵蓋麵廣，條理清晰，語言平實易懂，對於所有關心社會溝通、輿情應對的政法係統從業人員來說，都具有極高的閱讀價值和實踐意義。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計給我留下瞭深刻的印象。那種略帶金屬質感的深藍色基調，配以簡約而有力的銀色字體，瞬間就勾勒齣瞭專業、權威的形象。我尤其喜歡標題“新媒體時代社會溝通能力建設係列叢書”的字體選擇，既有現代感又不失穩重，仿佛在預示著這是一套能夠指導我們適應時代變化的實用讀物。而副標題“政法輿情危機應對實務手冊”則更加具體，透露齣這本書的核心價值在於解決實際問題，尤其是在當下信息爆炸、輿論紛繁復雜的社會環境中，能夠幫助政法係統更好地應對突發事件，維護社會穩定。封麵上一些抽象的綫條元素，像是信息流動的可視化，也巧妙地呼應瞭“新媒體時代”的主題。整體來看，這本書的裝幀設計不僅賞心悅目，更重要的是它準確地傳達瞭內容的定位和風格，讓人在拿到書的第一眼就産生瞭閱讀的興趣和信任感，期待它能帶來真知灼見。

評分☆☆☆☆☆