新媒体时代社会沟通能力建设系列丛书：政法舆情危机应对实务手册 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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出版社：经济管理出版社

ISBN：9787509623718

版次：1

商品编码：11341397

包装：平装

丛书名：新媒体时代社会沟通能力建设系列丛书

开本：16开

出版时间：2013-10-01

用纸：胶版纸

页数：396

字数：433000

正文语种：中文

具体描述

内容简介

　　《新媒体时代社会沟通能力建设系列丛书：政法舆情危机应对实务手册》主要内容包括：政法舆情及其应对研究报告、政法舆情研究案例、相关法律、法规等。

内页插图

第一章政法舆情及其应对研究报告
第一节政法舆情的特点与规律
一、舆情及其生成环境
二、政法舆情及其监测
三、舆情分布地域特征
四、舆情爆发时间规律
五、舆情爆发渠道和途径
六、舆情涉及的领域与内容
七、舆情的影响范围
八、舆情回应态度与策略
第二节群体性事件研究报告
一、群体性事件的总体特征
二、群体性事件分类点评
第三节网络谣言研究报告
一、网络谣言的总体特征
二、网络谣言的类型、特点和规律
第四节政法舆情热门人物解析
一、总体特征
二、职业分析
三、行政级别分析
四、地域分布
五、年龄分布
六、性别分布
七、涉及议题分析
八、形象属性分析
第五节政法舆情应对与处置指南
一、加强舆情意识，注重科学监测
二、主动发布信息，破除鸵鸟心态
三、抓住发布时机，掌握发布技巧
四、化解对立情绪，心平气和处之
五、及时报道事实，谨慎公布结论
六、连续发布信息，牢牢控制议题
七、第一时间发布，避免谣言散布
八、及时澄清谣言，让真相来说话
九、坚持专业主义，做到无懈可击
十、强化日常沟通，增强舆情免疫

第二章政法舆情研究案例
第一节政法机关为主体的舆情事件
一、广西北海四律师案舆情研究
二、河北王朝抢劫案舆情研究
三、浙江吴英案舆情研究
四、江苏常熟“菜刀队vs砍刀队”事件舆情研究
五、深圳联防队员强奸案舆情研究
六、陕西略阳嫖宿幼女案舆情研究
七、“公安局长强奸”网络谣言舆情应对研究
八、河南“与狗同笼”事件舆情研究
九、河南项城“呕吐死”事件舆情研究
十、吉林网民下黄片被拘事件舆情研究
十一、安徽遇袭少女被遗弃事件舆情研究
十二、山东滕州警方高调打狼事件舆情研究
十三、云南晋宁系列杀人案舆情研究
……
第三章相关法律、法规

精彩书摘

　　其次，针对此类事件传播中网络媒介的重要作用，事件爆发后可通过微博等新媒体手段与民众互动，向民众解释政府的行为，以期获得更多的谅解。在事件处理过程中，微博可以发挥重要作用，它不仅向政府提供民众的网络舆情动态，还可以有效地传达政府的声音，运用好网络微博平台，将对控制此类群体性事件大有裨益。
　　此外，有效的预防手段是保证民众的知情权，因为“晚否定不如早否定”。政府在对环境有影响的项目进行审批时，就可引入评价机制，并在环保项目启动前聘请专业的舆情监测机构对民情进行评估，汇总分析民意倾向，争取做到先知民意、再聚民心，这样才能从根本上避免此类舆情事件的再次发生。
　　（二）征地强拆类群体性事件
　　近年来，因征地强拆问题引发的群体性事件频繁发生，2011年9月21日、11月21日，广东省汕尾陆丰市东海镇乌坎村村民，因土地问题、基层选举和财务问题等先后两次组织集体性上访，并引发大规模群体性事件。2012年7月31日，江苏省南京市新伊汽配城遭强拆引起公愤，2000多名商户为维权堵路抗议，并与警方发生冲突。我们不难发现，征地强拆引发的地方冲突俨然成为影响社会秩序的重要因素之一。
　　土地在中国传统文化中具有特殊意义。对农民来说，失去土地就可能意味着失去生存的根基和依托，土地是农民的“命根子”。有专家称，目前土地问题已占全部农村群体性事件的65%，已成为继农业税取消后，影响农村稳定和地方发展的首要焦点问题。然而，征地拆迁还不仅限于农村，城市中心区的旧城改造、郊区的城乡结合部等都屡屡涉及征地拆迁问题。在征地强拆类群体性事件中，导火索往往是被征拆土地背后的利益分配不能令拆迁户满意。经济利益的诉求成为这类群体性事件最直接的诱因，这其中涉及基层干部利用职权在征地拆迁时中饱私囊而罔顾百姓利益，类似违法违纪行为极易导致群体性事件的发生。
　　综观2012年发生的征地强拆类群体性事件，它们都存在着一段较长的酝酿期。民众会通过各种渠道多次反映自己的利益诉求，但这些诉求一次次被忽视或者被无限拖延，导致群体性事件最终爆发。
　　……

前言/序言

智慧城市与未来社区：可持续发展的技术驱动与社会治理创新图书简介本书深入探讨了在快速城市化和技术飞速发展的背景下，如何构建更具韧性、更可持续、更以人为本的智慧城市与未来社区。全书立足于前沿科技的应用，聚焦于社会治理模式的革新，旨在为城市规划者、政策制定者、技术开发者以及社区管理者提供一套系统化、可操作的理论框架与实践指南。第一部分：智慧城市的基础架构与技术引擎本部分全面梳理了支撑智慧城市运行的核心技术体系，并分析了这些技术如何重塑城市的基础设施和服务供给模式。第一章：物联网（IoT）与城市感知网络本章详细介绍了城市物联网的架构设计，包括边缘计算、低功耗广域网（LPWAN）在城市环境中的部署策略。重点探讨了传感器网络如何实现对交通流量、环境质量、能源消耗的实时、精准监测。通过多个国际案例分析，阐述了数据采集的标准化流程与数据安全性的初步保障措施。同时，对城市级的数字孪生模型的构建技术路径进行了深入剖析，强调了模型在模拟规划决策中的作用。第二章：大数据、人工智能与城市决策支持本章聚焦于海量城市数据的深度挖掘和价值提取。首先，系统阐述了城市数据湖的构建原则与数据治理的关键环节，包括数据的清洗、融合与脱敏处理。其次，详细介绍了机器学习和深度学习算法在预测性维护（如基础设施故障预警）、公共安全风险评估和资源优化配置中的应用。书中特别引入了联邦学习的概念，探讨在保护公民隐私前提下实现跨部门数据协作的可能性，为制定科学、精细化的城市政策提供了强有力的数据支撑。第三章：下一代通信技术（5G/6G）与超连接城市本章分析了5G和未来6G技术对城市基础设施的赋能。强调了超低延迟和高带宽特性在自动驾驶、远程医疗和沉浸式公共服务中的关键作用。书中不仅涉及网络基础设施的物理部署挑战，更关注于如何利用网络切片技术为不同垂直行业（如应急响应、智能电网）提供定制化的网络服务质量保障。对于6G可能带来的新型人机交互和空间计算的潜力，也进行了前瞻性探讨。第二部分：未来社区：以人为本的空间重塑本部分将视角下移至微观的社区层面，探讨如何在技术赋能下，重建更紧密、更具活力的未来生活空间。第四章：韧性社区与气候适应性设计本章关注极端天气和环境变化对城市社区的冲击，探讨构建气候韧性社区的策略。内容涵盖了基于自然的解决方案（NbS），如绿色屋顶、透水铺装在城市内涝管理中的应用。同时，本书提出了社区层面的灾害预警与快速响应机制的设计原则，强调了能源微电网和社区物资储备网络的协同作用，确保社区在重大突发事件中能维持基本运转。第五章：共享经济与社区资源优化配置本章探讨了技术如何促进社区内部资源的有效共享，减少资源浪费，提高生活便利性。内容涵盖了从共享出行（如微循环交通系统）到共享公共设施（如社区工作空间、工具图书馆）的运营模式设计。重点分析了信任机制的建立，如何利用区块链技术或去中心化身份识别（DID）来保障共享交易的公平与安全，增强邻里间的互信与合作。第六章：老年友好型与适老化技术集成鉴于全球老龄化趋势，本章专门探讨了如何将智慧技术无缝集成到老年人的日常生活中，以提升其生活质量和独立性。内容包括非接触式健康监测系统、跌倒预警设备以及结合AR/VR技术的认知健康促进方案。书中特别强调了“技术包容性”的设计原则，确保老年群体能够轻松、无障碍地使用这些新兴服务，避免数字鸿沟的产生。第三部分：社会治理的创新与伦理挑战本部分超越技术本身，深入探讨了智慧城市建设过程中，社会治理模式的转型与随之而来的伦理、法律和社会公平问题。第七章：协同治理：公私伙伴关系（PPP）与公民参与本章分析了智慧城市项目复杂性对传统政府主导模式的挑战。重点阐述了新型公私伙伴关系（PPP）的构建模式，尤其是在数据基础设施建设中的投融资结构优化。更重要的是，本章提出了多层级的公民参与机制设计，探讨了如何利用数字平台（如市民反馈系统、虚拟听证会）将市民从被动接受者转变为共同决策者，实现“自下而上”的治理创新。第八章：数据主权、隐私保护与算法问责智慧城市积累了海量个人行为数据，引发了严峻的隐私和伦理挑战。本章系统梳理了现行的隐私法规（如GDPR、国内相关规定），并提出了城市数据保护的“设计即隐私”（Privacy by Design）原则。书中详细探讨了算法决策过程中的“黑箱”问题，提出了可解释性人工智能（XAI）在公共服务领域的应用标准，并建立了针对自动决策系统的审计和问责框架，确保技术应用符合社会公平正义的要求。第九章：数字包容性与城市公平发展本章强调智慧城市建设不应加剧社会分化。内容聚焦于如何确保所有社会群体——无论其经济条件、地理位置或技术素养如何——都能平等地从智慧城市服务中受益。书中提出了“数字基础设施普惠化”的政策建议，探讨了公共数字技能培训计划的有效实施路径，以及如何利用技术手段识别和弥合不同社区之间的“数字鸿沟”，最终实现技术驱动下的城市包容性发展。本书结构严谨，理论与实践相结合，力图为构建一个更智能、更公平、更可持续的未来城市提供一份具有前瞻性和指导意义的蓝图。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我认为这本书在理论框架的构建上做得相当出色。作者不仅仅停留在对具体操作层面的指导，更是为整个新媒体时代下的社会沟通能力建设提供了一个系统性的理论框架。我注意到书中对“沟通”的定义非常宽泛，包含了信息发布、互动交流、意见收集、情绪疏导等多个层面，并强调了在整个过程中，要以“以人为本”的理念贯穿始终。对于政法系统而言，这意味着要更加关注公众的诉求和感受，理解他们的困惑和疑虑，并用更加人性化、透明化的方式进行回应。书中对于“公信力”的探讨也让我印象深刻，作者指出，在新媒体时代，公信力的建立和维护是一个动态的过程，需要持续的努力和真诚的态度。书中提出的“危机预警机制”、“信息公开常态化”等建议，都是构建和维护公信力的重要组成部分。这套理论框架为我们理解和提升政法领域的社会沟通能力，提供了一个清晰的路线图和方法论。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容非常扎实，尤其是在案例分析的部分，让我受益匪浅。作者选取了近年来发生在新媒体环境下的政法领域舆情事件，进行了深度剖析。这些案例并非简单的事件复述，而是从舆情产生的背景、传播的路径、关键节点人物、以及最终的处理结果等多个维度进行了细致的解读。我特别喜欢书中对于“信息茧房”效应和“群体极化”现象在舆情传播中的作用的分析，这有助于我理解为什么一些事件会在短时间内迅速发酵，并形成一边倒的舆论。更重要的是，书中结合这些案例，提出了许多实用的应对措施，例如如何进行有效的媒体沟通、如何通过官方渠道及时发布权威信息、如何引导网民情绪、以及如何在事后进行复盘和总结。这些具体的“实务”指导，让我能够将理论知识转化为实际操作，在面对类似情况时，能够更加从容和专业地处理，最大限度地降低负面影响。

评分☆☆☆☆☆

总的来说，这本书给我的感觉是既有深度又不失广度，既有理论的高度又有实践的温度。它不仅是一本手册，更像是一位经验丰富的老师，带领我们穿越新媒体时代的复杂舆论场。我尤其欣赏书中在强调快速反应和有效应对的同时，也始终不忘“以人为本”和“建立信任”的核心原则。作者并没有简单地提供“战术”，而是引导我们思考“战略”，即如何通过长期的、持续的沟通，与社会公众建立起牢固的信任关系，从而在危机发生时，能够获得更多的理解和支持。书中对于“新媒体素养”的提及也很有启发性，它提醒我们，不仅要掌握新媒体的传播规律，更要不断提升自身的媒介素养，从而更好地适应这个充满变革的时代。这本书的内容涵盖面广，条理清晰，语言平实易懂，对于所有关心社会沟通、舆情应对的政法系统从业人员来说，都具有极高的阅读价值和实践意义。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我立刻被其严谨的逻辑和条理清晰的结构所吸引。作者在开篇就点明了新媒体时代社会沟通能力建设的重要性，并深入分析了政法领域在舆情应对方面面临的新挑战，例如信息传播速度快、影响范围广、群体情绪易受煽动等。我特别欣赏书中对“危机”概念的界定，不仅仅局限于突发事件，也包括了可能引发负面舆情的潜在风险点，这种前瞻性的视角让我对舆情管理有了更深的理解。随后，书中逐级深入，从宏观的政策指导，到微观的操作技巧，都有详细的阐述。我注意到作者并没有回避一些敏感或复杂的问题，而是通过案例分析和理论结合的方式，给出了切实可行的解决方案。比如，书中对不同类型舆情（如群体性事件、负面新闻、谣言传播等）的分类以及针对性的应对策略，都非常有参考价值。这种“知其然，更知其所以然”的讲解方式，让我在学习理论知识的同时，也能深刻理解背后的逻辑和操作原理，为我今后的工作提供了重要的理论支撑和实践指导。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计给我留下了深刻的印象。那种略带金属质感的深蓝色基调，配以简约而有力的银色字体，瞬间就勾勒出了专业、权威的形象。我尤其喜欢标题“新媒体时代社会沟通能力建设系列丛书”的字体选择，既有现代感又不失稳重，仿佛在预示着这是一套能够指导我们适应时代变化的实用读物。而副标题“政法舆情危机应对实务手册”则更加具体，透露出这本书的核心价值在于解决实际问题，尤其是在当下信息爆炸、舆论纷繁复杂的社会环境中，能够帮助政法系统更好地应对突发事件，维护社会稳定。封面上一些抽象的线条元素，像是信息流动的可视化，也巧妙地呼应了“新媒体时代”的主题。整体来看，这本书的装帧设计不仅赏心悦目，更重要的是它准确地传达了内容的定位和风格，让人在拿到书的第一眼就产生了阅读的兴趣和信任感，期待它能带来真知灼见。

评分☆☆☆☆☆