编辑推荐
用医学策划把“平民产品”变成“明星产品”。
《博瑞森管理丛书:医药营销与处方药学术推广》(原《把粉丝儿做出鱼翅的味道》)称得上是医药界的“红 宝书”,这是一个“有真货、讲真话”的作者。
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内容简介
作者用平实的语言、轻松的笔触、原创的模型和亲身操作的成功案例,为大家讲述了处方药专业化学术推广幕后的秘密,医学策划是如何让一个起初的“平民产品”摇身一变而成为“明星产品”。
4个原创医药营销操作模型:SPP营销模型,产品策略分析模型,医学策划模型、市场策划模型。针对医药企业老板、总经理、营销总监、市场总监、产品经理等各级营销中高层管理者,帮助他们在营销工作中可以有方向、有方法、有依据。
6个全景式医学策划案例。从产品现状分析、问题分析,到寻找办法的思考过程、解决方案的产生,进行全面细致的分析阐述,让读者身临其境,学会如何思考问题和解决问题。
作者做过医生,在医药企业做过一线营销工作,又从事多年医药营销咨询,多重身份的体验和经历,让作者能够深入理解医药企业和医生的需要,在处方药营销的过程中更能把握核心,走出一条双赢的专业化处方药学术推广之路。
作者简介
马宝琳,医信横通创始人,总经理。临床医学硕士,导师胡大一教授。原北京朝阳医院、同仁医院医生。中国很资深的专业化学术推广专家。品牌营销专家。管理咨询专家。
有丰富的三甲医院临床经验,国际著名广告公司策划经验,民营医药企业销售、招商、市场和管理经验,大型国企和民企管理咨询经验,现致力于通过学术弥补国内企业的短板,推动国内医药产业升级。
马宝琳作品:《处方药专业化学术推广的操盘真经》、《把粉丝儿做出鱼翅的味道》、《出来混,还是要懂点专业滴!》、《马宝琳观点》、《这个医生不干了》。
目录
第一篇 理念篇
第一章 医药企业的发展方向和出路
第一节 药企进入四轮驱动的“汽车”时代
第二节 医药行业未来竞争的四个方向
第三节 生物技术企业的“生路”
第二章 正确认识医药营销与学术推广
第一节 “价值倍增”模型
第二节 如何打造过亿的大品牌产品
第三节 处方药营销的三重境界
第四节 正确认识专业化学术推广
第五节 学术推广:本土药企的误区与突破
第二篇 谋略篇
第三章 营销战略
第一节 医信横通SPP营销模型
第二节 第一步:指导思想
第三节 第二步:设计目标
第四节 第三步:主要措施
第五节 第四步:动作分解
第四章 产品策略
第一节 医信横通产品策略分析模型
第二节 产品成长战略:抢市场还是夺市场
第三节 产品维持战略:要规模还是要利润
第四节 产品两难战略:甘当老二还是守住一块
第五章 医学定位策划
第一节 用中国智慧引领西药策划
第二节 医信横通医学策划模型
第三节 “胃强大”:从止吐药定位到“胃动力”的
策划故事
第四节 “脑力好”:老药新定位,成功实现V形转身
第五节 “胃立爽”:新定位推出酶缺乏性消化不良概念
第六节 “颈快康”:一句话让医生主动处方
第七节 “胃健奇”:成功关键是解决医生认同
第八节 拥有一个让医生能够记住的故事
第六章 市场策划
第一节 医信横通市场策划模型
第二节 市场部如何指导和支持销售
第三节 推广活动
第四节 盛联“心眼儿好”面向患者的营销方式
第三篇 操作篇
第七章 专家建设
第一节 用“马宝琳需求层次理论”指导处方药营销
第二节 医生处方过程:双重角色的变化模型
第三节 专家建设五大原则
第八章 医生教育
第一节 医生职业生涯的六个阶段
第二节 CME项目
第三节 主题活动项目
第四节 最顶级的医生教育形式
第五节 做专业化学术推广,内企要不要照搬外企
第六节 招商模式下如何做专业化学术推广
第九章 临床试验
第一节 试验是最好的推广方式
第二节 临床试验方案展示
第十章 队伍培训与活动会议
第一节 外企的培训
第二节 培训教材的“三度”和“四化”
第三节 活动会议
第十一章 患者教育
第一节 在什么情况下处方药要做患者教育
第二节 处方药如何做广告
第三节 数据库营销
第四节 科普讲座
精彩书摘
看到会议室黑板上写的这些内容,我终于明白为什么他们迟迟讨论不出结果。现在我跟大家一条一条地分析。
1.提高队伍执行力
这是所有老板都最想要的,所谓“招之能来,来之能战,战之能胜”。
但是,执行力首先是一个软指标,不像销量、回款额、覆盖率和增长率那样对营销有直接的指导意义,不能让员工看明白、想清楚;其次,执行力是一个主观指标,执行力强不强是领导者的一种感受,不像客观指标那样具有普遍性;再次,执行力的强弱有很多相关因素,最起码与“干什么;怎么干;干好了有什么好处;干不好有什么坏处;流程制度支持”这五个因素有关。
执行力与五个因素有关:
干什么;
怎么干;
干好了有什么好处;
干不好有什么坏处;
制度流程支持。
所以,提高队伍执行力只是公司高层的一种理想,在讨论年度营销计划的时候提到它是不合适的,只能分散大家的注意力,偏离营销主题。
2.蓝海在哪里
这个问题也太虚了。对于一个已经上市的、适应症有明确规定的、营销要符合法规的药品来讲,尤其是对中药来讲,哪有那么多蓝海?营销没有诀窍,现在的医药市场奇迹也越来越少。找蓝海作为一种理念可以经常思考,但是讨论营销计划时列到重要地位也会使大家注意力分散。
3.加强环保
这是生产的问题,和营销有多大关系?如果这些事都要讨论,值得讨论的事情就太多了。
4.低成本战略
这一点没错,而且百试百灵,所以低成本战略能成为管理咨询“三板斧”(流程再造、低成本战略、事业部制)之一。但是没错不等于当下最重要,低成本战略是省钱的招数,虽然会过日子、能勤俭持家很重要,但是没听说哪个大富豪是靠省钱省出来的。
另外,这是新药而不是普药,低成本的重要性远远小于做大销售的重要性。即便是流通型的产品,如果没有规模,低成本还有用吗?一个一年销售500万元的普药,成本再低又有什么用?所以这个讨论题目也不应该出现。
5.改进包装设计
我们先不说包装是否应该改进,我们先设想一下,这个竞争力属于中等偏上的产品现在销售不足3000万是不是因为包装有问题?改进包装能促进销售有很大上升吗?答案显然是否定的,这不是关键问题。
6.加强学术推广
学术推广在今天的国内医药市场非常重要,但是学术推广不能代替销售,推广要有路径,路径是销售来铺就的,还没有解决目标、策略、政策等问题,学术推广怎么能落到实处?如何发挥作用?
7.设不设大区经理
这个问题比较重要。因为在省经理上面设了大区经理以后,这个大区经理要从省经理那里分权、分钱,会带来系列问题。到底设不设呢?我们还不知道。因为管理层级和组织架构的变化要随着战略走,设不设要看公司现在的具体情况以及明年想干什么、怎么干。所以营销战略还没出来就讨论架构太早了。
管理层级和组织架构的变化
要随着战略走
8.保障质量和疗效
这是常规的事情,根本不用在营销会议上讨论。
9.正月初七开营销会议
如果讨论不到正题上,问题解决不了,方案拿不出来,正月十七也开不了成功的营销会议。
10.销售政策调整
这条很重要。但是政策是为了目标服务的,目标还没定,讨论政策的依据和指导方针从何而来?
11.新剂型开发,注意口感
马上就要过春节了,现在最紧迫的是制定目标、策略、政策,就算是新剂型开发非常重要,也不能解燃眉之急。
12.管理结构调整
管理结构很重要,但是管理结构的调整依据是要帮助企业实现目标。和第七条是否设大区经理是一个问题。
13.责权利、决策机制明确
是一个非常重要的问题。在这家公司,一个关键的问题就是老板没有明确的方向,没有明确的目标。对营销老总和营销总监都没有明确的授权,营销老总不知道老板到底想要什么。我在“企业经营的马宝琳不可能三角”中提过,快、好、省不可能同时存在,想快就要多投钱并牺牲质量,想好就要慢或者多花钱,想省就不能要求太好。但是老板不但都想要,还提不出明确的目标。
14.南大区和北大区模式
对于这个题目,我解释一下:实际上是全国设置两个同级别的营销副总,互不干涉,分别向老板汇报的问题。其实在这家公司,这是一个很好的办法,队伍有竞争,公司多一个机会。
15.不耽误市场、不耽误时间
实际是快和好的问题。这个讨论其实没有多大指导意义。为什么呢?因为我们做市场肯定是有选择的,要有重点市场、一般市场,不能全国30多个省市同样对待,所以什么叫不耽误?至于不耽误时间,这次讨论快点儿有结论就是不耽误。
16.使劲儿跳一跳才能够得着
这实际上是第10条销售政策的一个指导思想,不用单独列出来。
17.加强培训
培训不会马上出业绩。
18.招聘经验少的还是经验多的
对于大多数公司这是个非常实际和非常重要的问题。但是,关键看你找来的人干什么?你要什么?以及公司的管控能力。公司管控能力强,着急想快点儿要业绩,政策定得好,就可以要有经验的,否则就要经验少的。前提都还没有,现在讨论队伍为时过早。
19.强化市场部
很对,很重要。但是和第6条加强学术推广一个道理。
20.低底薪高绩效
这个和第16条是一个道理,是制定政策设计考核的指导思想。
我们现在看一看,他们热火朝天讨论了若干天的内容有多少是实实在在和营销密切相关的?
我们把问题归一下类,如图3-1所示:
图3-1 问题归类以后的情况
看一看这个图,就知道他们讨论了多少理念,也知道他们在没有目标和策略的情况下就讨论政策和考核是永远不会有结果的。
其实,一个营销计划无非就是目标、策略、政策、考核、队伍、推广、预算这几个部分。该公司因为从来都没有真正讨论目标和策略,只是从中间摘出一个政策来,当然没有结果。
做计划的两条路:
基于预算的和基于预计的
做计划无非是两条路:基于预算的和基于预计的。
所以我给这位董事长提了一个建议:第一、你明确09年要投入多少钱,然后让两位营销副总每人做一个营销计划,看看能做到多大规模,测算有多少利润;第二、你明确09年要翻一番,然后做出营销计划,看看要花多少钱,测算有多少利润;如果完成情况好,翻了一番还多,那么超出部分加大提成比例。
后来事情终于解决了,此处不做详述。只是我通过这件事更加明晰地感到,企业决策者和高级管理层需要有一个思维工具,以使他们能够聚焦到应该讨论的问题上,避免毫无章法地浪费时间进行头脑风暴。
于是我开发了这个“医信横通SPP营销模型”,如图3-2所示。
图3-2 医信橫通SPP营销模型
这个模型的好处是:
1.更适合企业决策者和高级管理者,适合老板、老总、副总、总监,适合整个公司的操盘手。
2.更适合多产品的企业,适合国内企业现状;
3.更实际、更实用。4P、4C模型都是层面比较低的,是从单纯营销的角度来考虑的,是从下往上考虑的,也是更适合中层和执行层来用的;而“医信横通SPP营销模型”是站在公司决策者的高度从上往下考虑的,是从公司运营和营销管理的角度来考虑的。4P、4C等注重的是“点”,医信橫通SPP模型注重的是“系统”。
这个模型中重点是表现的营销战略,具体包括:确定指导思想,设计目标,确定主要措施,重点工作动作分解四个步骤。而营销平台和产品策划没有展开,因为如果全展开了图片会非常大,所以我们在其他章节单独再谈。
接下来将针对营销战略的四个步骤逐步进行介绍。
……
前言/序言
把粉丝做出鱼翅的味道
有一次给一家医药企业做咨询,项目结束后客户董事长很高兴,请我们在当地一家很高档的饭店吃饭,席间每人上了一小碗汤,当然文雅点儿应该叫羹,很好喝。我这个人对美食不敏感,但毕竟也是江湖多年,看到是小碗马上想到很珍贵,看到有“粉丝”马上就明白是鱼翅。
几百元一小盅的鱼翅羹,用天九翅做出的叫“货真价实”;把青片翅做出天九翅的味道,那是厨艺高超;如果能够把粉丝做出鱼翅的味道呢,那就是巧夺天工……
你的产品是粉丝,还是鱼翅?
你是将粉丝当粉丝卖了,还是将鱼翅当粉丝卖了,还是把粉丝当鱼翅卖了?
有的企业把粉丝当作粉丝卖,竞争激烈了不好卖,就上三板斧——打折、促销、送红包。结果导致粉丝的价格越来越低。不卖,企业亏本;卖出去了,企业也亏本。其实,正因为产品不可能十全十美,才要策划,很多销售好的产品正是策划出来的,而不是刚研发出来就十全十美。
有的企业产品本身非常好,是一类新药,效果可靠,但是产品优势的挖掘、表现和传播不够,明明有可能卖到5个亿的产品结果卖到8000万还挺高兴,真是有些遗憾。
其实很多国内企业有不少好产品,但是这个“好”要挖掘出来、表现出来才行:有些企业的产品表面看起来不是特别好,但这只是现有医学理论认为它的需求量不是很大,而医学是发展的,很可能医学的发展会令其重获新生。
我们做医药的同道经常会有些自豪:做过医药营销的人还有什么事做不了呢?但实际上,很多行业在营销理念上走在了医药的前面,看看我们身边的例子:德青源鸡蛋、有机蔬菜、特仑苏牛奶……
这些我们熟悉的高端产品都做得不错。为什么我们做不出精品?
核心原因是前些年的医药营销环境不需要太专业,造成企业只看到了药品的商品属性,而忽略了药品的专业属性。所以粉丝就是粉丝,鱼翅看起来像粉丝,所以也就成了粉丝。而卖粉丝和卖鱼翅的指导思想是不同的。
从业多年,也做过几小碗鱼翅羹,并且开发了一些模型和工具,虽是一孔之见,但仍希望对业界同道有所启发。
我坚持,
今后30年靠“专业来升级”。
我坚信,
出来混,是要懂点儿专业的!
我坚守,
要把粉丝做出鱼翅的味道……
药物研发的创新图景:从基础研究到市场准入的挑战与机遇 引言 药物研发,一项集科学探索、技术突破与严谨验证于一体的宏大工程,是保障人类健康、应对疾病挑战的关键驱动力。在这个日新月异的领域,科研人员、企业管理者、政策制定者以及临床医生,共同谱写着创新与突破的乐章。从实验室里的初步构想到最终走入患者手中,药物研发的每一个环节都充满了挑战,也蕴含着无限的机遇。本书旨在深入剖析药物研发的创新图景,聚焦其从基础研究到市场准入的整个生命周期,探讨在这个复杂而动态的过程中所面临的关键挑战,以及如何抓住机遇,推动新药研发的效率和成功率。 第一章:基因测序与精准医学的黎明 基因测序技术的飞速发展,如同一把钥匙,开启了我们理解生命奥秘的新篇章。本章将追溯基因测序技术从早期缓慢昂贵的过程,演进到如今高通量、低成本的里程碑式突破。我们将探讨全基因组测序、外显子组测序等不同技术的原理及其在揭示疾病遗传基础方面的应用。 基因组学的崛起与疾病机理的洞察: 了解不同疾病,特别是遗传性疾病和复杂性疾病(如癌症、心血管疾病、神经退行性疾病)的分子机制,不再是遥不可及的梦想。本章将详述基因测序如何帮助科学家识别致病基因、研究基因变异与疾病风险之间的关联,为疾病的早期诊断和预防提供理论基础。 精准医学的实践: 基于个体基因组信息,制定个性化的治疗方案,是精准医学的核心理念。本章将深入探讨精准医学在肿瘤治疗、罕见病治疗、药物代谢能力评估等方面的具体应用。我们将分析如何通过基因分型来选择最有效的药物,预测药物疗效,降低不良反应,从而实现“对症下药”的最高境界。 挑战与伦理考量: 基因测序技术的广泛应用也带来了数据存储、生物信息学分析能力、伦理道德以及隐私保护等一系列挑战。本章将客观分析这些挑战,并探讨如何通过技术进步、法规完善以及公众教育来应对。 第二章:靶点发现与药物设计:从理论到实操 在基因组学和分子生物学不断深入的背景下,识别疾病相关的分子靶点是新药研发的第一步。本章将系统阐述靶点发现的多种策略,以及如何基于靶点进行高效的药物设计。 靶点识别的新方法: 从传统的基于已知信号通路的研究,到利用大规模基因表达数据、蛋白质组学数据、代谢组学数据进行高通量筛选,再到利用人工智能和机器学习预测潜在靶点,本章将全面介绍靶点发现的最新进展。我们将重点关注在肿瘤、免疫性疾病、传染病等关键治疗领域的靶点研究热点。 药物设计的三维蓝图: 理解靶点的三维结构是设计能够与之特异性结合的药物分子的基础。本章将详细介绍基于结构的药物设计(SBDD)和基于配体的药物设计(LBDD)等主流方法。我们将探讨如何利用计算化学、分子模拟技术来预测药物分子的结合亲和力、选择性以及药代动力学性质,从而加速候选药物的筛选和优化。 人工智能在药物设计中的革新: 人工智能(AI)和机器学习(ML)正在以前所未有的方式赋能药物设计。本章将聚焦AI在生成全新分子结构、预测分子性质、优化先导化合物等方面的应用。我们将分析AI如何帮助研究人员克服传统方法的局限,显著缩短研发周期,提高药物设计的成功率。 从“小分子”到“大分子”: 除了传统的小分子药物,抗体、多肽、核酸等大分子药物也日益成为研发热点。本章将探讨大分子药物的设计原理、生产工艺以及其在特定疾病治疗中的优势,例如靶向治疗、免疫疗法等。 第三章:临床前研究的严谨性与挑战 在进入人体试验之前,候选药物必须经过一系列严格的临床前研究,以评估其安全性、有效性和药代动力学特性。本章将深入剖析临床前研究的关键环节及其面临的挑战。 体外(in vitro)研究: 细胞培养模型、组织工程模型等体外研究方法,为初步评估药物的药效、毒性和作用机制提供了重要的初步证据。本章将介绍不同类型的体外模型,以及如何利用它们来筛选和优化候选药物。 体内(in vivo)研究: 动物模型是评估药物在活体内的效果和安全性的重要工具。本章将重点阐述在不同疾病模型(如癌症模型、感染模型、神经科学模型)中进行药物疗效评价的方法。同时,我们将深入探讨药物的药代动力学(ADME)研究,即药物在体内的吸收、分布、代谢和排泄过程,以及毒理学研究,包括急性毒性、慢性毒性、生殖毒性、遗传毒性等,以确保药物的安全性。 转化研究的重要性: 从动物模型到人类的“转化”是临床前研究中最具挑战性的环节之一。本章将强调转化研究的重要性,即如何设计和实施能够更好地预测临床效果的研究。我们将分析动物模型选择的局限性,以及如何利用类器官、生物传感器等新技术来弥合动物模型与人体之间的差异。 GLP(Good Laboratory Practice)规范: 临床前研究必须遵循严格的GLP规范,以确保数据的可靠性和可追溯性。本章将简要介绍GLP的要求,以及其在保证研究质量方面的重要作用。 第四章:临床试验的设计、执行与数据解读 临床试验是药物研发过程中风险最高、成本最大但至关重要的环节。本章将全面解析临床试验的不同阶段、设计要素、执行流程以及数据解读的关键原则。 临床试验的四个阶段: 从I期(安全性评估)、II期(初步疗效与剂量探索)、III期(确证性疗效与安全性)到IV期(上市后监测),本章将详细阐述每个阶段的目标、受试者招募、研究设计和统计分析的重点。 严谨的试验设计: 随机化、双盲、对照是临床试验的金标准。本章将探讨不同类型的对照(安慰剂对照、阳性对照)和随机化方法,以及如何根据研究目标选择最恰当的设计。我们将深入分析样本量计算、终点指标的选择、数据收集方法等关键设计要素。 受试者招募与权益保护: 成功招募合适的受试者是临床试验的关键。本章将讨论受试者招募的挑战、策略,以及如何确保受试者的知情同意权、隐私权和安全。我们将强调伦理委员会(IRB)在监督临床试验过程中的重要作用。 数据管理与统计分析: 临床试验产生海量数据,有效的数据管理和严谨的统计分析是得出可靠结论的基础。本章将介绍数据收集、录入、质量控制的流程,以及常用的统计分析方法,包括意向性治疗分析(ITT)、符合方案集分析(PP)等。 姑息性治疗研究与适应症拓展: 在一些情况下,临床试验可能用于评估现有药物在新的适应症上的疗效,或者为晚期患者提供姑息性治疗方案。本章将探讨这些特殊类型的临床试验设计和考量。 第五章:药物审批与市场准入:监管的路径与策略 获得监管机构的批准是新药走向市场的最后一道也是最关键的门槛。本章将聚焦药物审批的流程、不同国家和地区的监管差异,以及企业如何有效与监管机构沟通。 全球药物监管体系概览: 本章将介绍世界主要国家和地区(如美国FDA、欧洲EMA、中国NMPA)的药品监管机构及其职能。我们将比较不同监管机构在申报要求、审批标准、审批周期等方面的异同。 新药申报材料的准备: 从临床前研究数据到临床试验报告,再到生产工艺和质量控制信息,全面的申报材料是获批的基础。本章将详细介绍申报文件的构成要素,以及如何确保材料的完整性、准确性和一致性。 加速审批通道与优先审评: 面对重大未满足的医疗需求,许多监管机构都设立了加速审批通道和优先审评制度。本章将探讨这些特殊通道的申请条件、流程和优势,以及企业如何利用这些机制来加快新药上市。 药物警戒与上市后监督: 药物审批并非终点,上市后的药物警戒(pharmacovigilance)至关重要。本章将介绍上市后不良事件监测、风险管理计划(RMP)以及药物再评估等环节,强调持续监测药物安全性的重要性。 知识产权保护与专利策略: 知识产权是鼓励药物研发的重要动力。本章将简要介绍药物专利的类型、申请流程以及专利期内的市场独占权,并探讨企业如何制定有效的专利策略来保护其创新成果。 第六章:药物研发的未来趋势与创新驱动 药物研发领域始终处于不断演进和变革之中。本章将展望未来的发展趋势,并探讨驱动创新的关键要素。 大数据与人工智能的深度融合: 除了在药物设计中的应用,大数据和AI将在靶点发现、临床试验优化、真实世界证据(RWE)利用等方面发挥更重要的作用。本章将深入探讨AI在预测疾病风险、个性化治疗、药物副作用预测等方面的潜力。 合成生物学与基因编辑技术的应用: 合成生物学技术有望创造全新的药物生产平台,而CRISPR等基因编辑技术则为基因疗法的开发提供了革命性的工具。本章将展望这些颠覆性技术在药物研发中的前景。 疫苗研发的创新: 传染病疫苗研发在经历了MRA疫苗的突破后,正朝着更快速、更高效的方向发展。本章将探讨新型疫苗佐剂、递送系统以及AI在疫苗设计中的应用。 罕见病药物的研发挑战与政策支持: 罕见病药物研发因市场规模小而面临诸多挑战,但其对患者的重要性不言而喻。本章将分析罕见病药物研发的特点,以及各国政府和行业如何通过税收优惠、优先审批等政策支持此类药物的开发。 多学科交叉与国际合作: 药物研发是一个高度交叉的领域,需要生物学、化学、医学、工程学、计算机科学等多学科的紧密合作。同时,国际合作对于共享资源、加速研发进程、应对全球性健康挑战也至关重要。 结论 药物研发是一项充满挑战却又意义非凡的事业。从基因组学的深刻洞察到精准医学的个性化关怀,从靶点发现的科学逻辑到药物设计的艺术,从临床前研究的严谨求证到临床试验的生死考验,再到审批上市的重重关卡,每一个环节都凝聚着无数人的智慧与汗水。本书通过对药物研发全生命周期的深入剖析,希望能为读者勾勒出这一创新图景的宏大框架,揭示其中的关键挑战,并启发读者思考如何抓住机遇,推动新药研发的持续进步,最终为改善全人类的健康福祉贡献力量。