貨代高手教你做貨代：優秀貨代筆記（第2版） pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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☆☆☆☆☆

何銀星著

圖書標籤:

貨代
進齣口
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物流
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貨運
國際貿易
供應鏈
單證
海運

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齣版社：中國海關齣版社

ISBN：9787517500032

版次：2

商品編碼：11417652

包裝：平裝

叢書名：樂貿國際物流操作係列

開本：16開

齣版時間：2014-02-01

用紙：膠版紙

頁數：190

正文語種：中文

具體描述

編輯推薦

　　《貨代高手教你做貨代：優秀貨代筆記（第2版）》擯棄過於書麵化的理論內容，從一名具有多年工作經驗的貨代人的角度，用行業內通俗的語言以及到位的分析解讀貨代實務，用真實的案例來詮釋實際問題，為即將從事貨代或正在從事貨代的讀者提供切實幫助。
　　由中國海關齣版社傾情打造的中國外經貿圖書品牌，緻力於給中國的外貿人帶來專業、實用、輕鬆的非凡閱讀體驗。

內容簡介

　　《貨代高手教你做貨代：優秀貨代筆記（第2版）》融入作者十餘年的貨代經曆，用通俗語言解讀貨代業務員必備素養，分析貨代實務，詮釋疑難問題。全書分為四個部分：第一部分講述貨代的行業定位和角色定位，帶你走進貨代；第二部分講述貨代工作，如國內運輸及國際運輸、報關、目的港費用等環節，指導貨代選擇模式；第三部分講述貨代高手在工作中遇到的實際問題及解決方法；第四部分講述貨代如何在危機中生存，完善職業規劃。
　　《貨代高手教你做貨代：優秀貨代筆記》初版一經推齣廣受追捧，多次脫銷。此次再版作者結閤政策，著重介紹跟單各環節的方法和技巧，幫助從業人員全麵瞭解貨代核心理念。

精彩書摘

　　針對性營銷主要是看公司或者個人的定位，有些貨代公司的定位就是專門做一類産品或者做一條航綫的針對性服務。這裏說的針對性營銷是指銷售個人的定位，選擇一類産品進行針對性營銷，讓自己在這一類産品上做到專業。
　　對於一些一直摸不到門道的銷售，應該靜下心來想想自己在營銷手段上是不是存在欠缺。可以從單點進行突破，以後如果能做順瞭，再慢慢往麵上擴張。貨代包含的服務項目很多，可以從中選擇一個自己比較感興趣、服務利潤相對比較高的方麵進行突破。例如，基本港的利潤已經很透明，競爭也白熱化瞭，那你可以從去的船公司少，相對運費比較高的偏港著手去研究，專門找這類客戶群去開發，可能你每個月票數有限，但是利潤上卻不見得比彆的銷售少。如果你覺得做海運整箱、拼箱，競爭都比較激烈，那麼就可以做做危險品這一塊，去找一類危險品去熟悉整個服務的流程、需要的單證、報關、裝船等各方麵的要求，讓自己對這一類危險品變得非常專業，然後專門去找尋齣這類危險品的客人，我相信結果會令你滿意的。
　　針對性的潛颱詞是專業、知識麵廣，不專業對做一些普通貨物，或者熟悉客人的貨物是比較有優勢的，但是遇到一些特殊貨物，真正值得客戶信任的還是你的專業水平，不專業的營銷很難讓客人放心地把貨物托付給你。但是如果你正好很專業，並且能讓客人感覺到你對他産品的熟悉度很高，那麼對你的信心就增加瞭很多。即使遇到一個多年的老銷售，他沒你對客戶産品那麼熟悉，那麼你一樣可以在競爭中處於優勢位置，這個也就是在局部取得絕對優勢並最終贏得客戶的一個突破點。
　　【案例】
　　小瀋是一傢貨代的銷售，大學畢業進入貨代一直找不到門路，幾個月下來都沒任何成績，來自公司和自身的壓力讓他有點沮喪。一天晚上小瀋迴到傢後，仔細想瞭一下所在公司的特點，總結瞭自己這些天失敗的原因。他發現自己這幾個月所做的就是打電話、報價，對公司特色的服務卻不是很瞭解，自己公司在木材進口這方麵能力是當地港口數一數二的。從那天以後，他花瞭整整一個月時間去熟悉公司木材進口上的種種問題和流程，虛心嚮操作請教這方麵的問題。一個月以後，他跑去當地做木材進口的一個交易市場，守在門口看到進去的集裝箱就攔下來，裝作門衛檢查貨單（當然也可以閑聊，發發煙給司機什麼的），記錄下來，然後按照收貨人的信息，一傢傢登門拜訪。很多收貨人都對小瀋的專業知識非常認可，這樣不齣一個月，小瀋就開始齣單，而且操作起來得心應手。半年下來，小瀋的業務量已經超過很多公司的老業務員瞭。
　　分析：這個案例就是針對性營銷的典型案例，結閤公司的特色，專門鑽研貨代中的木材進口業務，用自己的專業和操作能力開發並維護客戶，一樣可以做得很好。每傢貨代都有自己的特點，銷售需要結閤自身特點去尋找一條閤適的發展之路，執著認真地去做，收獲也會隨之而來。
　　……

前言/序言

　　轉眼間《貨代高手教你做貨代——優秀貨代筆記》這本書已經齣版四年瞭，在讀者朋友們的支持下，本書第一版銷量尚佳。這四年中，國際貿易形勢可謂風雲變幻，身處貨代行業的我零距離感受著。
　　本次改版初衷如下：
　　首先，第一版中所述內容偏嚮貨代銷售，而對貨代實際跟單操作環節的方法和技巧講述頗少，因此，想利用這次機會加以彌補；其次，麵對殘酷的行業生存現狀，如何在競爭中保持自身的優勢，不斷發展，這也是我想與大傢分享和探討的；最後，也想給大傢講講怎樣從容應對和利用國傢新政策，保持我們的業務量。
　　與第一版相比，本次改版主要是增加瞭第二部分貨代環節的細緻描述，對拖車、報關、港雜、目的港費用都分開進行瞭獨立的解析，這個也是這次改版的最大亮點，讓讀者能對貨代實際操作麵對各個環節有一個全麵認識。第二版適當糾正瞭第一版有些偏銷售的誤區，更全麵、細緻的去闡述瞭貨代的企業核心理念。讓想瞭解貨代，或者即將從事貨代和正在從事貨代的同行們，加上與貨代相關行業的朋友們能更全麵、更係統的瞭解我們貨代。
　　全書從貨代的人員配置、貨代工作中的各個環節來闡述瞭什麼是貨代這個概念；繼而從如何開發維護客戶、貨代與客戶之間的一些微妙關係、貨代這個行業的風險與防範三個方麵與讀者一起探討如何做好貨代；到最終突齣貨代這個行業的核心價值——服務。讓已經從事或者即將從事貨代這個行業的你知道怎樣做一個閤格的貨代人，為貨代將來的新模式做一個見證者。
　　最後我非常感謝在行業內或者相關行業的讀者對我的信任與支持，正是因為你們，纔讓我有機會在四年之後，彌補第一版留下的實務操作知識上的遺憾。同時，也要特彆感謝我的妻子和傢人給我的支持與鼓勵。讓我們一起從第二版中去感受貨代這個普通職業的不平凡的內涵吧！

《遠洋搏擊：貨代實戰生存法則》引言：在浩瀚的國際貿易海洋中，貨代如同沉默的舵手，連接著生産者與消費者，保障著全球貨物的順暢流動。然而，這艘承載著億萬價值的巨輪，其航行之路並非坦途。從繁復的單證處理到瞬息萬變的國際局勢，從客戶的嚴苛要求到市場價格的暗流湧動，貨代行業的從業者時刻麵臨著挑戰與考驗。本書並非一本枯燥的理論教科書，而是以一位資深貨代人近二十年的實戰經驗為基石，淬煉齣的生存法則與進階秘籍。它將帶你深入貨代行業的真實脈絡，揭示那些隱藏在繁華錶象下的真實運作，助你在激烈的競爭中穩健前行，最終成為真正的“海陸空”全能專傢。第一章：築基——貨代新手修煉場第一節：貨代的“前世今生”與行業圖譜全球貿易的生命綫：深入理解貨代在整個國際貿易鏈條中的核心地位，它如何將分散的生産力轉化為全球可及的商品。行業生態解析：描繪齣貨代行業的全景圖，包括船公司、航空公司、港口碼頭、海關、報關行、倉儲物流公司、保險公司等關鍵參與者，以及它們之間的協作與競爭關係。貨代種類全覽：區分不同類型的貨代，如海運貨代、空運貨代、陸運貨代，以及專注於特定貨物（如冷鏈、危險品）的專業貨代，幫助新手明確自己的定位與方嚮。貨代企業的“煉金術”：剖析貨代企業如何通過整閤資源、優化流程、提供增值服務來創造利潤，揭示其商業模式的精髓。第二節：術語通關——貨代世界的“秘密語言” 航運術語精解：詳細解釋船型、艙位、航綫、提單、船期、截關、截放、配載等核心航運詞匯，讓新手告彆“聽天書”的窘境。國際貿易術語（Incoterms）實操：深入解讀FOB、CIF、EXW、DDP等常用貿易術語在貨代操作中的具體含義與責任劃分，避免因理解偏差造成的風險。報關報檢關鍵術語：梳理HS編碼、稅則、歸類、檢驗檢疫、許可證等與進齣口通關緊密相關的術語，為順利通過海關“第一關”打下基礎。財務與閤同術語：解釋運費、雜費、傭金、保險費、支付條款、信用證等財務及閤同領域的常見術語，提升業務的嚴謹性。第三節：單證聖經——構建你的“信息帝國” 提單：海上運輸的“身份證”：詳解各類提單（正本、副本、電放、海運單）的製作、簽發、流轉與風險控製，以及提單背書的重要性。商業發票與裝箱單：貨物信息的“戶口本”：闡述商業發票與裝箱單的規範填寫要素，以及它們在清關、核銷、支付等環節的關鍵作用。其他重要單證：詳細講解保險單、原産地證、衛生證、植檢證、閤同等各類證明文件的作用與申請流程。電子化趨勢下的單證管理：探討電子提單、電子報關等數字化應用，以及如何利用技術手段提高單證處理效率與準確性。第四節：流程導航——從下單到交貨的全綫掌控客戶接單與信息確認：講解如何有效溝通，準確獲取客戶的托運信息，包括貨物詳情、目的地、時效要求、特殊需求等。訂艙與配載：詳細介紹訂艙流程，如何根據貨物特性、目的地、時效選擇閤適的船公司與艙位，以及配載的注意事項。貨物入倉與裝運：闡述貨物入港、堆存、裝船（或飛機）的各個環節，以及現場操作的要點。單證製作與提交：引導新手掌握各類單證的製作要領，並按時、準確地提交給船公司、海關等相關部門。目的港操作與放行：介紹貨物抵達目的港後的換單、提貨、清關等流程，以及與國外代理的溝通協作。第二章：精進——貨代實戰進階第一節：價格的藝術——運費談判與成本控製的智慧運費構成深度解析：剖析海運費（O/F）、陸運費（L/C）、港口附加費、燃油附加費、文件費等各項費用明細，以及不同航綫的定價邏輯。詢價技巧與策略：掌握高效詢價的方法，如何從不同船公司、貨代獲取具有競爭力的報價，並學會評估報價的閤理性。談判的藝術：傳授實用的運費談判技巧，如何在保證服務質量的前提下，為客戶爭取最優價格，以及如何處理船公司價格波動帶來的影響。成本核算與利潤分析：引導貨代人建立科學的成本核算體係，準確計算各項操作成本，並進行利潤分析，優化經營策略。危機時刻的成本博弈：應對市場突發狀況（如旺季漲價、運力緊張）時，如何通過靈活的策略來管理成本，避免遭受過大損失。第二節：風險掌舵——規避與處理貨代中的“暗礁” 信用風險管理：講解如何識彆潛在的客戶信用風險，以及如何通過閤同條款、預付款等方式規避貨款拖欠風險。運輸風險防範：深入分析貨物在裝卸、運輸過程中可能遇到的損壞、丟失、汙染等風險，以及如何通過適當的保險、包裝、固定措施來降低風險。單證風險應對：探討因單證錯誤、遺失、不完整而導緻的清關延誤、罰款、貨物滯港等問題，並提供詳細的應對方案。閤同糾紛的處理：教授如何起草嚴謹的貨代閤同，以及在發生糾紛時，如何通過協商、調解、法律途徑來維護自身權益。突發事件應對預案：製定應對海事事故、自然災害、政治動蕩、罷工等突發事件的應急預案，確保在緊急情況下能夠迅速反應。第三節：客戶為王——建立與維護牢固的閤作關係深度理解客戶需求：掌握挖掘客戶深層需求的方法，不僅僅是運輸，更包括對時效、成本、信息透明度、增值服務的期望。溝通的溫度與效率：傳授高效、專業的溝通技巧，如何及時、準確地嚮客戶反饋信息，解答疑問，建立信任。問題解決的藝術：麵對客戶的投訴或突發問題，如何以積極、負責的態度，快速有效地給齣解決方案，將危機轉化為滿意度提升的機會。增值服務的開發與提供：探討如何提供倉儲、包裝、報關、代繳稅費、市場谘詢等增值服務，提升客戶粘性，拓展盈利空間。長期閤作的基石：分享建立長期閤作夥伴關係的秘訣，如何從單純的“供應商”轉變為客戶信賴的“戰略夥伴”。第四節：數據驅動——用科技武裝你的貨代大腦信息係統的應用：介紹常用的貨代管理係統（TMS/WMS）的功能與優勢，如何利用係統提高運營效率，實現精細化管理。數據分析與決策：教授如何收集、分析運營數據，如貨量、時效、成本、客戶滿意度等，並基於數據做齣更明智的經營決策。智能化工具的探索：介紹人工智能、大數據、物聯網等前沿技術在貨代行業的應用前景，如智能排程、風險預警、自動化報關等。數字化轉型之路：引導貨代企業思考如何進行數字化轉型，以應對日益激烈的市場競爭和不斷變化的客戶需求。第三章：騰飛——貨代高手的進階之路第一節：多式聯運的“破局者”：海鐵聯運、海空聯運：深入解析多式聯運的操作模式、優勢與挑戰，掌握不同運輸方式組閤的優勢，為客戶提供更靈活、經濟的解決方案。全程物流的設計與優化：學習如何為客戶設計端到端的全程物流方案，實現全程可視化、一體化管理。區域性物流網絡構建：探討如何在一個區域內建立高效的物流網絡，整閤資源，提供區域性的綜閤物流服務。第二節：非常規貨物的“特種兵”：危險品運輸的“十八般武藝”：詳細講解危險品分類、包裝要求、禁忌、運輸規定、應急處理措施，以及國際國內相關法規。超大、超重貨物的“藝術品”：剖析超尺寸、超重貨物運輸的特殊規劃、設備選擇、路綫勘察、審批流程等。冷鏈物流的“生命守護者”：掌握冷鏈貨物的溫度控製、溫控設備、全程監控、食品安全等關鍵環節。第三節：市場開發的“獵手”：目標市場分析與選擇：學習如何分析不同國傢和地區的市場潛力、貿易壁壘、政策法規，以及選擇適閤的開發區域。展會、綫上平颱與人脈：掌握利用國際展會、B2B平颱、行業論壇等渠道進行市場推廣和客戶開發的技巧。建立國際代理網絡：探討如何選擇、評估、閤作、管理海外貨代代理，構建穩定可靠的國際閤作網絡。第四節：創業與領導力：貨代企業的經營之道：分享創業的風險與機遇，如何組建團隊、製定戰略、管理財務、拓展業務，實現企業的可持續發展。領導力與團隊建設：探討如何成為一位優秀的領導者，激勵團隊，培養人纔，營造積極嚮上的企業文化。行業洞察與未來趨勢：關注全球貿易格局的變化、技術創新對行業的影響，以及對未來貨代行業發展趨勢的預判。結語：貨代行業是一個充滿挑戰與機遇的領域，它要求從業者具備專業知識、實操經驗、敏銳的市場洞察力以及優秀的溝通協調能力。本書並非終點，而是你踏上貨代成功之路的起點。願你在閱讀本書的過程中，能夠汲取養分，點燃靈感，最終在這個充滿活力的行業中，書寫屬於自己的輝煌篇章。每一次的貨物安全抵達，每一次客戶滿意的笑容，都是對你辛勤付齣的最好迴報。遠洋搏擊，願你乘風破浪，抵達成功的彼岸！

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

《貨代高手教你做貨代：優秀貨代筆記（第2版）》這本書，對於我這樣在貨代領域摸爬滾打多年的從業者來說，依然充滿瞭驚喜和啓發。我曾以為自己對這個行業已經瞭如指掌，但閱讀這本書後，纔發現自己還有很多“盲區”和可以提升的空間。作者的筆觸非常細膩，他能將一些看似平常的業務細節，挖掘齣背後的邏輯和價值，這是一種非常難得的觀察力。我特彆喜歡書中關於“風險控製”和“成本優化”的論述，這些都是直接關係到公司利潤和個人績效的核心要素。他用非常生動的例子，講解瞭如何避免常見的陷阱，如何在不影響服務質量的前提下降低運營成本，這些經驗對於任何一個貨代公司來說都具有極高的參考價值。此外，作者在處理客戶投訴和突發事件時的處理方式，也為我提供瞭寶貴的藉鑒。書中並沒有提供一成不變的“標準答案”，而是引導讀者去思考，去根據實際情況靈活運用。這本書讓我更加深刻地認識到，優秀貨代不僅僅是流程的執行者，更是問題的解決者、資源的整閤者，以及客戶值得信賴的閤作夥伴。

評分☆☆☆☆☆

我從這本書裏獲得的，不僅僅是關於貨代業務的操作技巧，更重要的是一種做人做事的態度。作者在《貨代高手教你做貨代：優秀貨代筆記（第2版）》中，字裏行間都流露齣一種對職業的熱愛和對客戶的責任感。我能感受到他分享的每一條筆記，都是經過無數次實踐檢驗的寶貴經驗。書中很多關於溝通技巧和人際關係處理的章節，對於我來說是全新的視角，讓我明白在貨代這個高度依賴人際互動的行業裏，良好的溝通能力和建立穩固信任關係的重要性。他不僅僅教授“如何做”貨代，更引導我去思考“為什麼”這樣做，以及“這樣做”能帶來什麼長遠的影響。這一點非常寶貴，它讓我從一個執行者，逐漸轉變為一個思考者。我曾經在處理一些棘手的客戶關係時感到力不從心，讀瞭這本書後，我開始嘗試運用書中提到的方法，效果非常顯著。這本書讓我看到瞭貨代行業的光輝一麵，也激勵我朝著成為一名有情懷、有專業素養的貨代人而努力。它不僅僅是一本行業指南，更是一本關於成長和成功的啓示錄。

評分☆☆☆☆☆

這本《貨代高手教你做貨代：優秀貨代筆記（第2版）》簡直是我近期閱讀過的最實在、最接地氣的行業指南瞭！作為一名剛入行不久的貨代新人，我之前嘗試過不少號稱“乾貨”的書籍，但很多都偏嚮理論，要麼就是過於籠統，學完感覺雲裏霧裏，實操起來還是得摸索。但這本書不一樣，從它的標題就能感受到一種“不藏私”的態度，翻開後更是驗證瞭這一點。它不是那種高高在上的理論講解，而是更像一位經驗豐富的師傅，手把手地教你如何在這個復雜的行業裏生存和發展。我尤其喜歡它裏麵提到的那些“小技巧”，比如如何跟客戶建立信任，如何在報價時做到既有競爭力又不虧本，還有處理突發狀況的各種預案。這些細節在其他地方真的很難找到，而且作者的語言風格很親切，就像是在跟你聊天一樣，讀起來一點都不枯燥。這本書讓我對貨代這個職業有瞭更清晰的認知，也找到瞭很多實用的方法去應對工作中的挑戰。我覺得對於任何想進入貨代行業或者想提升自己業務能力的人來說，這都是一本不可多得的寶藏。它不僅僅是知識的傳遞，更是一種思維方式的啓濛，讓我看到瞭成為一名優秀貨代的可能性。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始買這本書，更多的是齣於好奇，想看看“貨代高手”究竟有什麼過人之處。讀完後，我可以說，這本書的價值遠遠超齣瞭我的預期。它就像是打開瞭一扇新世界的大門，讓我看到瞭貨代行業背後隱藏的巨大潛力和專業性。作者在書中分享的不僅僅是技術層麵的知識，更是關於如何與人打交道、如何建立長期閤作關係、如何在壓力下保持冷靜等軟實力。我尤其佩服作者對於市場趨勢的判斷和對客戶需求的洞察力。很多時候，我們隻看到錶麵的業務流程，卻忽略瞭背後龐大的商業邏輯和市場波動。這本書恰恰填補瞭這方麵的空白，讓我意識到，要在這個行業裏脫穎而齣，必須具備更廣闊的視野和更深的行業理解。書中提到的很多觀點，雖然看似簡單，但卻蘊含著深刻的智慧，需要反復咀嚼纔能體會其精髓。讀完這本書，我感覺自己不再是那個隻懂埋頭做事的新手，而是開始有瞭更高層次的思考，對未來的職業發展充滿瞭信心。它是一本值得反復閱讀、細細品味的書籍。

評分☆☆☆☆☆

當我拿到《貨代高手教你做貨代：優秀貨代筆記（第2版）》這本書時，我並沒有抱太高的期望，畢竟市麵上同類的書籍數量龐大，質量參差不齊。然而，從第一章開始，我就被作者的真誠和專業所打動。這本書最大的亮點在於其“筆記”的形式，它不是一本枯燥的教科書，而更像是作者多年職業生涯的沉澱和總結，充滿瞭鮮活的案例和深刻的洞察。我特彆欣賞作者在描述某些復雜流程時的條理性和清晰度，例如在講解訂艙、報關、放貨等環節時，他都能化繁為簡，用通俗易懂的語言將關鍵點一一剖析。更讓我驚喜的是，書中並沒有迴避行業中的難點和痛點，反而直麵這些問題，並提供瞭切實可行的解決方案。我曾經在處理一個緊急貨物延誤時束手無策，後來翻到書裏關於“危機處理”的章節，茅塞頓開，找到瞭應對的思路和方法。這本書的價值在於它的實踐性，它讓我明白，成為一名優秀的貨代，不僅僅是掌握流程，更需要敏銳的商業頭腦、齣色的溝通技巧以及強大的心理素質。這本書就像是一份寶貴的“作戰手冊”，為我在這個競爭激烈的行業中指明瞭方嚮，讓我少走瞭很多彎路。

評分☆☆☆☆☆

四本書這本沒收到

評分☆☆☆☆☆

買瞭一堆書，慢慢看。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

書不錯，很實用

評分☆☆☆☆☆

書太味瞭，都不能看，需要通風曬一個月，包裝和紙的質量太糙，一看就是假貨，太難聞啦

評分☆☆☆☆☆

不我愛你，你卻愛著他。