具体描述
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任何一个学科在其发展过程中，都会积淀下一些基本的概念、理论和方法。它们支持了一个学科领域的存在和发展，是这个学科领域的根。ERP领域也是如此。感觉到东西不一定能够理解它，只有理解了的东西，才能够深刻地感觉它。没有理论的指导，对ERP软件系统的理解就只能是平面徘徊；只有把理论和软件的功能相结合，才能真正把握一个软件系统乃至ERP这个领域。
内容简介
《ERP原理与应用教程（第2版）》全面介绍了ERP的基本原理、计划功能、效益以及实施和应用ERP为企业带来的深层次的变化，并且详细讨论了销售与运营规划和主生产计划的功能及其相关的重要概念和方法，如资源计划、粗能力计划、计划物料清单、可承诺量(ATP)、计划时界和需求时界、最终装配计划以及两级主生产计划等，还介绍了一些重要且实用的概念和方法，如MRP重排假设、反查物料清单、需求反查以及设置安全库存的理论依据等。此外，书还介绍了软件系统的选型、ERP实施和运行管理的方法、国际上广泛使用的ERP实施应用的评估方法以及一个具有典型意义的实施应用案例，讨论了和ERP相关的诸多论题。
《ERP原理与应用教程（第2版）》可作为高等院校工商管理专业和计算机应用专业的本科生和研究生，包括MBA、EMBA的教材或教学参考书；还可用于企业系统学习ERP知识的培训教材，供企业领导、各级管理人员、ERP实施和应用人员以及从事企业资源计划研究与实践的教师、科研和工程技术人员学习参考。
作者简介
周玉清，天津大学教授，硕士研究生导师，中国较早从事ERP研究、教学和实践的知名专家。曾任美国四班公司和美国通用系统公司的兼职培训教授和高级实施顾问。他应邀承担《计算机世界》举办的MRPⅡ系列讲座以及《香港商报》举办的工商管理系列讲座的撰稿工作；与刘伯莹等人合作出版《MRPⅡ/ERP原理与实施》、《解读ERP》、《ERP与企业管理》等多部著作，在报刊和网站发表多篇文章。
由于在企业信息化领域卓有成效的工作和广泛的影响，2004年被ERP世界网评为“影响中国企业信息化进程的人”，事迹简介收入《谁在影响中国企业管理》一书。
刘伯莹，天津大学教授，硕士研究生导师，中国较早从事ERP研究、教学和实施的知名专家。曾任美国四班公司中国区ERP实施经理和ERP高级实施顾问、美国通用系统公司副总裁和ERP高级实施顾问。
与周玉清等人合作出版多部著作，在报刊和网站发表多篇文章。作为首席顾问曾为百余家企业进行过ERP培训，并成功地指导这些企业的ERP实施。
周强，香港树仁大学会计学系助理教授，香港中文大学营运管理学博士，持有中国注册会计师资格证书和美国营运管理协会（APICS）CPIM证书。研究方向为供应链成本管理、供应链信息共享以及绩优制造。
内页插图
目录
第1章 初识ERP
1.1 财富、制造业和竞争
1.2 制造业悖论--一些难解而又必须解的问题
1.3 制造业基本方程和MRP
1.4 ERP能够做什么
1.5 ERP实施的可靠路线
1.6 实施应用ERP，全面提高企业管理水平
1.7 ERP及相关名词简析
思考题
习题
第2章 管理需求推动ERP的发展
2.1 早期库存管理引发的订货点法
2.2 复杂物料需求带来的时段式MRP
2.2.1 时段式MRP和订货点法的区别
2.2.2 时段式MRP系统的前提条件和基本假设
2.2.3 MRP的数据处理过程
2.3 物料与生产管理集成的闭环MRP
2.4 生产与财务管理一体化的MRPⅡ
2.5 集成企业内部和外部信息的ERP
思考题
习题
第3章 ERP为企业带来的效益
3.1 定量的效益
3.2 定性的效益-- 更深层次的效益
3.3 来自用户的信息
思考题
习题
第4章 基础数据--企业运营的关键
4.1 物料主文件
4.2 物料清单
4.2.1 物料清单概述
4.2.2 物料清单的准确性
4.2.3 物料清单的报告形式
4.3 工作中心
4.4 工艺路线
4.5 提前期
4.6 库存记录
4.7 供应商主文件和客户主文件
4.8 初始数据环境的建立
思考题
习题
第5章 物料管理--企业运营的基础
5.1 物料管理概述
5.2 库存目的和成本
5.2.1 库存目的
5.2.2 库存成本
5.3 订货批量
5.3.1 确定订货批量的方法
5.3.2 批量调整因子
5.4 安全库存和安全提前期
5.4.1 安全库存概述
5.4.2 如何设置安全库存
5.4.3 安全提前期
5.5 库存准确度
5.5.1 库存准确度的概念
5.5.2 如何达到必要的库存准确度
5.6 ABC分析和循环盘点
5.6.1 ABC分析
5.6.2 循环盘点
思考题
习题
第6章 需求管理--企业运营的源头
6.1 预测
6.1.1 为什么要预测
6.1.2 预测的特征
6.1.3 收集和准备数据
6.1.4 预测技术
6.2 客户订单管理
6.2.1 客户订单录入
6.2.2 客户订单分析
6.2.3 预测消耗逻辑
6.2.4 独立需求作为MRP系统的输入
6.3 分销系统
6.3.1 分销系统的目标
6.3.2 分销系统的结构和分销中心位置的选择
6.3.3 分销需求计划
6.3.4 分销资源计划
思考题
习题
第7章 经营规划和销售与运营规划--企业运营的核心
7.1 企业愿景、竞争力和ERP计划层次
7.2 经营规划
7.3 销售与运营规划
7.3.1 供需平衡是企业运营的基本定律
7.3.2 供需失衡的一个案例
7.3.3 销售与运营规划及其作用
7.3.4 制定销售与运营规划的策略
7.3.5 销售与运营规划报告
7.3.6 制定销售与运营规划的流程
7.3.7 销售与运营规划的评估--资源需求计划
7.3.8 销售与运营规划和软件系统
思考题
习题
第8章 主生产计划--企业运营的核心
8.1 主生产计划基本原理
8.1.1 什么是主生产计划
8.1.2 为什么要制定主生产计划
8.1.3 主生产计划的对象
8.1.4 主生产计划方式
8.1.5 订单及其生命周期
8.1.6 主生产计划矩阵
8.1.7 主生产计划系统的行为建议信息
8.1.8 如何编制主生产计划
8.1.9 主生产计划的维护和控制
8.1.10 关于主生产计划的综合案例分析
8.1.11 主生产计划的度量
8.2 粗能力计划
8.2.1 什么是粗能力计划
8.2.2 能力清单
8.2.3 粗能力计划的计算
8.3 计划物料清单
8.3.1 为什么需要计划物料清单
8.3.2 物料清单中的虚项
8.3.3 产品族物料清单
8.3.4 模块化物料清单
8.3.5 物料清单的重构
8.4 主生产计划和最终装配计划
8.5 两级主生产计划
8.6 关于主生产计划员的一个案例
思考题
习题
第9章 物料需求计划--企业运营的核心
9.1 MRP的输入信息
9.2 MRP的计算过程
9.3 MRP的运行方式
9.4 MRP的重排假设
9.5 需求反查
9.6 MRP的主要输出信息
思考题
习题
第10章 能力需求计划--企业运营的核心
10.1 能力的概念
10.2 工厂日历
10.3 生产排产方法
10.4 常用的排产方法--向后排产和无限负荷
10.5 编制工作中心负荷报告
10.6 分析结果并反馈调整
10.7 能力需求计划的控制
思考题
习题
第11章 采购作业管理--增值从这里开始
11.1 采购作业管理的工作内容
11.2 供应商计划
11.3 供应商谈判
11.4 覆盖外部工序的采购订单的控制
思考题
习题
第12章 生产活动控制--增值在这里实现
12.1 制造业生产类型
12.1.1 车间任务型生产
12.1.2 重复生产
12.1.3 流程型生产
12.2 车间作业管理
12.2.1 车间作业管理的工作内容
12.2.2 工序优先级的确定
12.2.3 派工单
12.3 重复生产管理
12.4 流程制造业生产管理
12.4.1 流程制造业生产管理的特性
12.4.2 流程排产
12.4.3 流程制造业ERP系统功能特性
思考题
习题
第13章 财务管理和成本管理
13.1 财务管理
13.1.1 财务管理业务概述
13.1.2 ERP系统财务管理功能概述
13.1.3 ERP系统中财务管理业务流程
13.2 成本管理
13.2.1 成本管理的基本概念
13.2.2 ERP系统中的成本计算
13.2.3 成本差异分析
思考题
习题
第14章 ERP转变企业的经营机制
14.1 市场销售工作的转变
14.2 生产管理的转变
14.3 采购管理的转变
14.4 财务管理的转变
14.5 工程技术管理的转变
思考题
习题
第15章 ERP软件系统选型
15.1 自行开发还是购买现成的商品软件
15.2 商品软件的选型
15.2.1 选择商品软件的原则
15.2.2 选择商品软件的方法
15.2.3 签订合同
15. 3 控制对软件的修改
思考题
习题
第16章 ERP的实施与运行管理
16.1 企业高层领导的作用
16.2 ERP实施的关键因素和时间框架
16.3 ERP实施的可靠路线
16.3.1 ERP实施的三个阶段
16.3.2 ERP实施的可靠路线
16.4 工作方针和工作规程
16.5 ERP实施过程中的检测
16.6 ERP的运行管理
16.7 实施应用ERP的十大忠告
思考题
习题
第17章 ERP实施应用评估方法--Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表
17.1 Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表的发展
17.2 第2版ABCD检测表及其使用方法
17.3 第6版 Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表
17.4 如何应用第6版 Oliver Wight优秀企业业绩A级检测表
17.5 Oliver Wight公司的认证
思考题
习题
第18章 ERP实施应用案例
18.1 企业概况
18.2 ERP软件系统的选型
18.3 ERP在ABC公司的实施
18.3.1 实施概述
18.3.2 实施组织
18.3.3 实施计划
18.3.4 教育和培训
18.3.5 项目公约
18.3.6 业务流程分析和优化
18.3.7 工作方针和工作规程
18.3.8 原型测试和会议室试点
18.3.9 系统切换
18.3.10 实施体会
18.4 ERP在ABC公司的应用情况以及带来的变化
18.4.1 ERP在ABC公司的应用情况
18.4.2 ERP系统的实施应用为ABC公司带来的变化
思考题
第19章 ERP的相关论题
19.1 及时生产（JIT）
19.1.1 概述
19.1.2 需求拉动和看板管理
19.1.3 供应商业绩
19.1.4 缩短机器准备时间，减少加工批量
19.1.5 单元生产
19.1.6 软件
19.1.7 JIT没有特定的起点，更没有终点
19.2 全面质量管理（TQM）
19.2.1 概述
19.2.2 今天的制造业在质量方面还需作出多大改善
19.2.3 用户至上的观念
19.2.4 更广泛的质量观点
19.2.5 质量和成本的关系
19.2.6 时间和批量对质量的影响
19.2.7 全面质量管理的4根支柱
19.3 计算机集成制造系统（CIMS）
19.3.1 CIM和CIMS
19.3.2 实施CIMS的效益
19.3.3 CIMS的核心在于集成
19.3.4 CIMS的构成
19.3.5 CIMS的实施
19.4 供应链管理（SCM）
19.4.1 什么是供应链
19.4.2 什么是供应链管理
19.4.3 供应链管理的信息技术支持
19.4.4 供应链绩效评估
19.4.5 ERP系统向供应链管理的扩展
19.5 电子商务
19.5.1 概述
19.5.2 电子商务的特点
19.5.3 电子商务的流程
19.5.4 基于电子商务的供应链模式
19.6 客户关系管理（CRM）
19.6.1 CRM的概念
19.6.2 CRM的功能
19.6.3 CRM的体系结构
19.6.4 CRM的实施
19.7 企业流程重组（BPR）
19.7.1 企业管理面对新的形势
19.7.2 两种企业观
19.7.3 BPR的概念
19.7.4 不合理的业务流程比比皆是
19.7.5 BPR的确有效
19.7.6 什么样的公司要做BPR
19.7.7 把握企业流程重组的机会
19.7.8 BPR，谁主沉浮
19.7.9 企业流程重组的实施过程
19.7.10 企业流程重组的一点体会
思考题
附录 常用名词解释
参考文献
前言/序言
第2版前言ERP是enterprise resources planning 的缩写，中文含义是“企业资源计划”。它代表了当前在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理的理念和方法，这种理念和方法已经通过计算机软件得到了体现，因此ERP也代表一类企业管理软件系统。
ERP产生于美国。它不是产生于理论家的灵感迸发，而是产生于市场竞争的需求和企业管理实践经验的总结。ERP的理念和方法已经在美国等工业发达国家得到了广泛的应用并取得了显著的经济效益。
在我国，ERP已走过了风风雨雨几十年的历程。自从中国加入WTO之后，面对日趋激烈的竞争形势，信息化成为中国企业理性的追求，ERP也受到理性的关注。
在新的形势下，为了满足社会需求，越来越多的高等院校为不同层次的学生开设了ERP课程，其中包括本科生和MBA。在这种情况下，需要有一本深入讨论ERP的教材，于是有了本书第1版。
第1版出版至今已经4年多了，推出第2版是出版社和作者的共同愿望。
第2版保持了第1版的结构，但在以下几个方面均有增强：
1. 销售与运营规划
销售与运营规划是企业高层领导的一个决策过程，它以产品族为处理对象，帮助企业从大格局、高层次上驾驭供需平衡关系，为企业的高层领导提供了一个面向未来的“窗口”和管理控制企业的“手柄”。管理好销售与运营规划，可以明显提高企业的运营能力，事半功倍。有些企业投巨资购买了ERP软件系统，但是应用效果不理想。经验告诉我们，没有用好销售与运营规划，极可能是原因之一。在第2版中，对销售与运营规划的概念、策略、报告、制定与应用流程以及评估方法都作了详细的介绍。
2. 主生产计划
主生产计划是一个非常重要的计划层次，涉及的概念也很多。其中之一就是可承诺量（ATP）。第1版中关于这个重要概念的叙述，有些读者难以理解，也有其他作者在参考和引用时发生误解。例如，书中讲了三种ATP的计算方法，分为离散的和累计的两类，它们有不同的应用条件。有些作者可能认为书中的叙述过于繁琐，于是想当然地“删繁就简”，认为把离散的ATP累加起来就是累计的ATP了，这是错误的。然而，问题还不限于这些作者的书本身，其中有的是很高级别的“规划教材”，于是辗转传抄，谬种流传。因此，在第2版中，对于ATP的概念作了详尽的叙述，明确指出了它们不同的应用条件，并专门增加一节，给出了一个关于主生产计划的综合实例。这个综合实例涉及了客户订单分析、预测消耗逻辑以及计划时界和需求时界的应用，特别是对ATP的计算作了详尽的说明，只为不再有理解的困难和引用的误解。
3. 预测消耗逻辑
预测消耗逻辑是需求管理过程中的一个重要概念，用来处理预测和客户订单的关系。第2版中对此作了详细的叙述，增加了例题和图表，以加深理解。预测消耗逻辑和ATP的概念有着密切的联系。书中也对这两个概念的本质联系作了揭示。
4. MRP的重排假设和需求反查
对这两个重要的概念，第1版中只作了简单介绍。在第2版中作了详细的叙述，增加了例题和图表，以加深理解。
5. 虚项的应用
虚项是构造计划物料清单时用到的重要概念。在这个概念的使用中，有一项关于物料“用光替换”的技术，简单而实用。作者曾在不止一家公司建议使用此项技术解决物料“用光替换”的问题，屡试不爽。在第2版中，对此项技术的应用增加了例题和图表，以加深理解。
6. 重新审校了所有习题，根据内容的增强也相应地增补了一些习题
在作出以上增强的同时，也对多处文字做了精炼。所以全书的篇幅变化不大。
第2版延续了第1版的写作风格—既不追求高瞻远瞩，也不着意高屋建瓴，只以平实的笔触在知识结构的内在联系上下工夫，把ERP的基本概念、理论和方法讲清楚，以提高读者（当前和未来从业者）的职场境界。
对于这样的写作风格，自第1版出版以来，得到了广大读者朋友的认同。但也有一些批评：一是说理论和概念太多，如何能够与时俱进？二是说理论和概念太多，读起来有困难。作者首先衷心感谢读者的批评，因为批评也是对这本书的关心，同时，也想和读者说说心里话。
看到第一种批评，作者不由得想起50多年前的一件趣事。那时作者刚上大学，有一天逛旧书店，偶然翻到一本书—《线性代数基础》，作者是苏联数学家马力茨夫（А.И.Малъцев），译者是中国数学家柯召，1957年出版。作者当时还不懂什么是线性代数，只是扉页上有前读者写下的几行诗句引起作者的注意，诗曰：“银河不尽，碧落无边，书中更有天外天，名曰n维空间。翻书用闪电，看字乘火箭，疑云迷雾团团转，全是概念。稀里糊涂弄一遍，近乎自我欺骗。”当时觉得这些文字实在有趣，而且书法也好，虽是硬笔，但不失颜体的端庄厚重，于是把书买了下来。后来学习线性代数，真的用上了。认真读来发现真是好书，甚至十几年后，到了1978年备考研究生时，仍然使用此书。作者认为，如果今天把这本书拿来做大学生的教材，仍然是很好的。为什么？因为这本书把线性代数这门学科的基本概念、理论和方法说透了，要学习线性代数，就是这些概念、理论和方法。今天的线性代数教科书也只能谈这些，这是无法“与时俱进”的，与时俱进的只能是语言表述的风格。
其实，任何一个学科领域在其发展过程中，都会积淀下一些基本的概念、理论和方法，它们是学科领域的内涵。在学科领域的不断发展过程中，内涵会变得更丰富、更深刻，但不会有“与时俱进”的变化。“与时俱进”的只能是学科领域的外延，例如实现的技术、应用的方法等。换言之，这些基本的概念、理论和方法是相对稳定的。正是这些基本概念、理论和方法的稳定性支持了一个学科领域的存在和发展。它们是这个学科领域的根。ERP领域也是如此。
上面说的那本书对于回答第二种批评也有启发。作者的建议是，读下去就是了。否则，“翻书用闪电，看字乘火箭”，也只能是“疑云迷雾团团转”。而如果坚持读下去，那么读着读着，必会发现自己的境界提高了……
本书的雏形是1994年出版的《MRPⅡ原理与实施》，出版时间距今已经整整20年了。十几年前，就有不止一位业界的朋友对作者说过大致相同的话：“我们是读着这本书成长起来的，每次读都有收获。”这些朋友当时都已经是在业界浸润多年的实施顾问，他们这样说，体现了他们的谦虚和对作者的鼓励，当然也包括对那本书的肯定。
20年来，经过作者的不断打磨，现在推出的《ERP原理与应用教程》第2版已经远比1994年的那本更全面、丰富、深刻、透彻得多。因此，作者愿意把它献给高校的教师、学生和广大读者。
本书基本内容如下：
第1~14章全面介绍了ERP的基本原理、计划功能、效益以及实施和应用ERP为企业带来的深层次的变化，特别是详细讨论了销售与运营规划和主生产计划功能及其相关的重要概念和方法，诸如总量和构成、资源计划、粗能力计划、计划物料清单、可承诺量（ATP）、计划时界和需求时界、最终装配计划以及两级主生产计划等；还有一些重要且实用的概念和方法，如预测消耗逻辑、MRP重排假设、反查物料清单、需求反查以及设置安全库存的理论依据等也作了介绍。
第15章讨论了软件系统的选型。
第16章介绍了ERP实施和运行管理的方法，其中融入了作者多年的实践经验。
第17章介绍了国际上广泛使用的ERP实施应用的评估方法。既满足企业对应用ERP状况和业绩进行评估——提高——再评估——再提高的需求，也扩大了读者的视野。
第18章基于作者的实践经验，选择了一个具有典型意义的实施应用案例，详细介绍了ERP实施的过程、关键的做法和来自企业实施人员亲身实践的真切体会，既为准备实施和正在实施ERP的企业提供借鉴，又便于案例教学。
第19章从各种管理思想和方法相互融合的趋势出发，讨论了和ERP相关的诸多论题，包括JIT、TQM、CIMS、SCM、电子商务、CRM和BPR等。
依据《APICS字典》最新版本，在附录中给出了常用名词解释，这既有助于读者理解ERP的基本概念，也有助于读者扩大视野去阅读ERP的英文文献。
本书每章之后都提供了思考题。为了教学的需要，还提供了200多道习题。这些习题大多是以选择题的形式出现，但是有经验的教师很容易把它们转化成所需要的形式。所有习题均有参考答案，对于稍难的习题，则提供了详细的答案解析。
本书编写分工如下：周玉清编写了第1~12章；刘伯莹编写了第14~16章和第18章；周强编写了第13章、第17章和第19章，审校了原有习题并根据正文的变化增补了新的习题。孙婉根据《APICS字典》第13版对附录中的名词解释做了校订和增补。
在写作过程中得到了清华大学出版社崔伟编辑多方面的帮助，在此表示感谢。
由于作者水平所限，书中难免存在错误和缺点，殷切希望读者批评指正。
作 者
2014年6月9日
用户评价
我不得不说，这本书的“理论体系”构建得非常严谨和完整。它从根本上剖析了ERP的“原理”，为读者提供了一个扎实的理论基础。书中关于“企业资源计划”本身的定义、目标、构成要素，都进行了清晰的阐述。让我印象深刻的是，书中对ERP所遵循的管理哲学进行了深入的探讨，例如“集成化管理”、“流程驱动”以及“信息共享”等核心理念。这让我明白，ERP不仅仅是一套软件，更是一种先进的管理思想。书中还对ERP系统的发展历程进行了回顾，从早期的MRP到后来的ERP II，再到现在的云ERP，让我对ERP的演变有了清晰的认识。这有助于我理解ERP的当前定位以及未来的发展趋势。我尤其赞赏书中关于“标准化”的讲解，它详细阐述了ERP系统如何通过建立统一的数据模型和业务流程，来实现企业内部的标准化运作。这对于提高企业的管理效率和降低运营成本具有重要的意义。书中还对ERP在不同行业和不同规模的企业中的应用进行了案例分析，这些案例都具有很强的代表性，让我能够更直观地理解ERP的价值。这本书为我提供了一个系统性的ERP知识体系，让我在理解和应用ERP方面有了更坚实的基础。
评分我之前一直对ERP系统充满了神秘感，总觉得那是一个离我这个基层员工很遥远的东西。但这本书的出现，彻底改变了我的认知。它用非常接地气的方式，把ERP的“原理”讲得明明白白，让我这个非IT专业人士也能听懂。书中通过很多生动的小故事和类比，让我理解了ERP是如何将企业内部的各个部门连接起来，就像人体内的各个器官协同工作一样，缺一不可。我印象最深刻的是书中关于“流程导向”的讲解，让我明白ERP不仅仅是软件，更是企业管理模式的一种革新。它把原本分散、孤立的业务流程，整合成了一个有机整体，让信息能够顺畅地在各个环节流动。这就像一个高效的物流系统，从订单的接收，到生产的安排，再到产品的交付，每一步都清晰可见，而且能够实时更新。我之前在工作中经常会遇到信息不对称的问题，导致工作效率低下，甚至出现误解和冲突。读了这本书之后，我才明白，原来很多问题都可以通过ERP来解决。它让信息更加透明，让每个人都能看到自己工作对整个企业的影响，这极大地增强了我的主人翁意识。书中还举了很多关于“数据标准化”的例子，让我明白为什么统一的数据格式如此重要，它能够避免数据不一致带来的混乱。我特别喜欢书中关于“用户友好”的理念，它强调ERP系统应该易于使用，并且能够根据用户的角色和权限提供个性化的界面和功能。这本书让我看到了ERP的价值，它不仅仅是企业的“大管家”，更是企业迈向现代化、智能化的重要驱动力。
评分我必须说，这本书的“应用”部分简直是为我这样的实践者量身打造的。作为一名在企业信息化部门工作的多年老兵，我见过太多ERP项目的失败案例，也亲身经历过一些痛苦的实施过程。这本书没有回避这些现实的挑战，反而坦诚地分析了ERP项目实施过程中可能遇到的各种风险和难点，并且提供了非常实用的解决方案。从项目启动前的需求分析，到系统选型，再到实施过程中的组织协调、人员培训、数据迁移，甚至是上线后的系统维护和持续优化，这本书都给出了详尽的指导。我特别赞赏书中关于“变更管理”的章节，这是很多ERP项目失败的关键因素，书中深入剖析了如何通过有效的沟通、培训和激励机制，来克服员工对新系统的抵触情绪，引导他们积极拥抱变革。我还注意到书中关于“数据治理”的讲解，强调了数据质量的重要性，以及如何建立一套完善的数据管理体系，确保ERP系统能够真正发挥其价值。书中还提供了一些实用的工具和方法论，比如项目管理模板、风险评估表格等，这些都能够直接应用到实际工作中，大大提高了工作效率。我读到书中关于“业务流程重组”的章节时，更是受益匪浅。很多企业在引入ERP时，只是将原有的业务流程搬到新系统里，结果效率并没有提升，甚至反而更糟。这本书清晰地阐述了如何借助ERP来优化和重构业务流程，实现真正的效率飞跃。书中还强调了“用户参与”的重要性，指出要让最终用户在项目的各个阶段都积极参与进来，才能确保系统真正满足业务需求。总而言之，这本书不仅传授了知识，更传递了一种解决实际问题的思维方式和方法论，让我觉得非常受用。
评分这本书之所以让我爱不释手，是因为它打破了我之前对ERP“高不可攀”的固有印象。书中关于“原理”的讲解，如同打开了一扇新世界的大门。它不再是枯燥的技术名词堆砌，而是通过大量生动形象的比喻，将复杂的ERP概念一一拆解。我记得书中用“企业的大脑”来形容ERP系统，这个比喻让我瞬间明白了ERP的核心作用：整合信息、协调运作、支持决策。书中对不同业务模块的划分，比如财务、人力资源、供应链、客户关系管理等，都进行了详细的阐述，并且说明了这些模块是如何通过ERP系统无缝连接，形成一个统一的整体。这让我意识到，ERP的价值不仅仅在于单一模块的功能，更在于其整体的集成化和智能化。我特别欣赏书中关于“实时性”的讲解，它让我明白了为什么ERP能够帮助企业快速响应市场变化，做出及时有效的决策。书中还通过一些贴近生活的例子，比如网购平台的订单处理流程，让我更容易理解ERP在实际业务中的应用。让我印象深刻的是，书中对于“信息流”和“资金流”的梳理，它清晰地展示了ERP系统如何追踪和管理这些关键的业务流。这本书不仅让我了解了ERP是什么，更重要的是让我理解了ERP为什么重要，以及它如何能够为企业带来实实在在的效益。
评分这本书的“实用性”真的让我大开眼界。作为一名在企业一线工作的普通员工，我之前总觉得ERP离我非常遥远，以为那是IT部门的事情。但这本书用一种非常亲切的方式，让我看到了ERP是如何与我的日常工作息息相关的。书中关于“用户体验”的讲解，让我明白了为什么一个好的ERP系统应该易于操作，并且能够为用户提供个性化的功能。它让我理解了，ERP的价值最终要体现在提升我们一线员工的工作效率和满意度上。书中还详细介绍了ERP系统如何帮助我们更好地进行工作协同，例如如何通过ERP系统快速提交和审批请假申请，如何查看实时的库存信息，如何跟踪订单的进度等等。这些细节让我觉得ERP不再是遥不可及的“大系统”，而是切实能够帮助我们解决工作中的实际问题的“好帮手”。我还注意到书中关于“持续改进”的章节，它强调了ERP系统并非一成不变，而是需要根据企业的实际情况进行不断地优化和升级。这让我看到了ERP的生命力，以及它如何能够伴随企业一起成长。这本书让我对ERP有了全新的认识，它不再是冰冷的技术，而是能够为我们带来便利，提升我们工作效率的有力工具。
评分这本书给我的最大感受就是它的“全面性”和“前瞻性”。作为一名企业高管，我一直在思考如何通过信息化手段来提升企业的核心竞争力。这本书无疑为我提供了一个非常清晰的蓝图。它不仅深入浅出地讲解了ERP的“原理”，更重要的是，它对ERP在当前数字化浪潮中的发展趋势进行了深刻的洞察。书中关于“云计算ERP”、“移动ERP”以及“大数据分析”与ERP的融合，都让我看到了未来的发展方向。我尤其欣赏书中关于“企业生态圈”的构想，它不再将ERP仅仅局限于企业内部，而是将其延伸到与供应商、客户、合作伙伴等外部主体的信息交互中，形成一个更加开放、协同的生态系统。这对于我们这些需要构建跨企业协作平台的企业来说，具有极其重要的指导意义。书中还详细阐述了ERP在战略管理、决策支持方面的作用，它不仅仅是一个执行工具，更是企业进行战略规划和风险评估的重要支撑。我非常认同书中关于“数据驱动决策”的理念，ERP系统能够汇聚海量的业务数据，通过强大的分析能力，为企业管理者提供精准的洞察，帮助他们做出更明智的决策。书中还提到了“人工智能”在ERP中的应用，例如智能推荐、自动化流程等，这些都预示着ERP系统将变得越来越智能化和人性化。这本书让我看到了ERP的无限可能，它不仅仅是一个信息管理系统，更是驱动企业持续创新和转型升级的强大引擎。
评分这本书真是太赞了，让我对ERP系统有了全新的认识。我之前一直觉得ERP就是一套很复杂的软件，听起来就让人头大，但读了这本书之后，完全颠覆了我的看法。它深入浅出地讲解了ERP的“原理”，让我明白这不仅仅是技术，更是一种管理思想和企业战略。书中对企业各个业务流程的梳理，比如采购、销售、生产、财务等等，都分析得非常透彻，并且详细阐述了ERP是如何将这些分散的环节整合起来，形成一个统一的信息化平台。我尤其喜欢书中关于“集成化”和“实时性”的讲解，让我理解到为什么ERP能够帮助企业提高效率，减少信息孤岛。书中还列举了大量的实际案例，这些案例都非常贴近企业运作的实际情况，让我能够更直观地理解ERP在不同行业的应用。比如，书中分析了一个制造业企业如何通过ERP优化其供应链管理，从原材料采购到成品出库的每一个环节都得到了精细化的控制，大大降低了库存成本，提高了生产效率。又比如，书中讲述了一个零售企业如何利用ERP管理其庞大的门店网络，实时监控销售数据，及时调整库存策略，从而提升客户满意度。这些案例的生动性，让原本抽象的ERP概念变得触手可及。我之前在工作中也遇到过一些信息不流通的问题，导致决策滞后，资源浪费，读完这本书，我才恍然大悟，原来这一切都可以通过一套完善的ERP系统来解决。作者在讲解过程中，并没有过多地纠缠于某个具体ERP软件的功能，而是着重于ERP的核心理念和通用方法论，这让我觉得这本书的价值非常长远，无论我将来接触哪种ERP系统，这本书的原理都能给我打下坚实的基础。而且，作者的语言风格也很容易理解，没有太多晦涩难懂的专业术语，即使是初学者也能轻松上手。这本书不仅是学习ERP的入门读物，更是指导企业数字化转型的宝贵参考。
评分我必须高度评价这本书在“案例分析”方面的深度和广度。我之前阅读过一些ERP相关的书籍，但很多都比较偏重理论，缺乏实际的应用案例。这本书则完全不同，它通过大量的真实案例，将ERP的原理和应用生动地展现在读者面前。我印象最深刻的是书中关于制造业企业如何通过ERP实现智能生产的案例，它详细阐述了ERP如何帮助企业优化生产计划、管理生产过程、控制产品质量，从而大幅提升了生产效率和产品竞争力。另外，书中关于零售业企业如何利用ERP进行精细化库存管理的案例，也让我受益匪浅，它展示了ERP如何帮助企业实现实时库存监控、预测销售趋势、优化商品陈列，从而提升销售额和客户满意度。书中还涉及到了服务业、金融业等多个行业，为不同领域的读者提供了参考。这些案例的详实程度，不仅仅停留在表面描述，而是深入到具体的业务场景和数据分析，让我能够更深刻地理解ERP在不同行业中的应用价值。我从这些案例中学习到了许多宝贵的经验和教训，它们为我未来在工作中应用ERP提供了重要的启示。这本书的案例分析，真正做到了理论与实践的完美结合，让我能够学以致用。
评分这本书给我的启发非常大，尤其是它对“应用”的深入剖析。我一直认为ERP只是一个简单的软件系统，但这本书让我看到了它的真正价值——它是一种管理模式的革新。书中详细阐述了ERP在优化企业内部管理方面的巨大作用。我尤其赞赏书中关于“流程再造”的章节，它强调了在引入ERP之前，企业应该对自身的业务流程进行梳理和优化，而不是简单地将原有流程搬到新系统上。这让我明白，ERP并非万能药，它需要与企业的战略和管理相结合，才能发挥出最大的价值。书中还提供了关于“人员培训”的详尽指导，指出要让所有员工都理解ERP的价值，并且熟练掌握系统的使用，才能确保项目的成功。这让我意识到，ERP的成功实施，不仅仅是技术的问题，更是人的问题。书中还提及了“数据安全”和“系统集成”的重要性，这些都是在实际应用中必须高度重视的方面。我从书中看到了ERP如何帮助企业实现精细化管理，如何提高运营效率，如何降低成本，如何提升客户满意度。这本书让我对ERP有了更深刻的理解，它不再是一个冰冷的技术名词，而是一个能够为企业带来巨大价值的战略工具。
评分这本书给我最大的惊喜在于它对“落地实践”的深入挖掘。作为一名项目经理，我深知ERP项目的成功与否，很大程度上取决于实施的细节。这本书在这方面做得非常出色。它不仅仅停留在理论层面，而是提供了大量可操作的指导和建议。从项目启动的立项分析，到需求调研的有效方法，再到系统选型时的考量因素，书中都给出了非常细致的讲解。我尤其喜欢书中关于“项目风险管理”的章节，它详细列举了ERP项目中常见的风险，并提供了相应的规避和应对策略。这对于我这种经常要面对项目风险的人来说，简直是如获至宝。书中还强调了“沟通协调”的重要性，指出在ERP项目中，需要与各部门、各层级的人员进行有效的沟通，以确保项目顺利推进。这一点至关重要，因为ERP项目往往涉及到企业内部的诸多利益相关者。我还在书中看到了关于“变更管理”的详细介绍，它详细阐述了如何通过有效的培训和激励机制，来让员工接受并适应新的ERP系统。这对于减少项目上线后的抵触情绪，提高用户满意度非常有帮助。另外，书中还提供了一些实用的工具和方法，比如项目进度跟踪表、质量控制清单等，这些都能够直接应用到我的工作中，提高项目管理的效率和质量。总而言之，这本书为我提供了一个非常全面的ERP项目实施指南，让我对如何成功落地ERP项目有了更清晰的认识。
评分也不错的书，对ERP系统熟悉有帮助
评分很好很不错…………
评分感觉讲得不咋。理论太多。然后书臭臭的。而且课后题上面也没答案。
评分先看看先看看，要那么多字呀
评分还没开始阅读，整体感觉不错！
评分基础理论，还靠实力操作，硬实力
评分也不错的书，对ERP系统熟悉有帮助
评分可以
评分京东物流就是快！一会儿就到了。书是正版，哈哈哈哈哈哈哈哈！
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