搶單手記:銷售就是要搞定人(新版)一個銷售總經理十六年的搶單筆記 倪建偉

搶單手記:銷售就是要搞定人(新版)一個銷售總經理十六年的搶單筆記 倪建偉 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

倪建偉 著
圖書標籤:
  • 銷售技巧
  • 銷售實戰
  • 銷售管理
  • 搶單
  • 成交
  • 客戶心理
  • 銷售經驗
  • 倪建偉
  • 銷售策略
  • 銷售方法論
想要找書就要到 靜流書站
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!
店鋪: 潤知天下圖書專營店
齣版社: 颱海齣版社
ISBN:9787516811146
商品編碼:11543831378
包裝:平裝
齣版時間:2016-06-01

具體描述

基本信息

書名:搶單手記:銷售就是要搞定人(新版)一個銷售總經理十六年的搶單筆記

:39.80元

作者:倪建偉

齣版社:颱海齣版社

齣版日期:2016-06-01

ISBN:9787516811146

字數:

頁碼:

版次:1

裝幀:平裝

開本:16開

商品重量:0.4kg

編輯推薦


★ 暢銷百萬冊的國內銷售實戰手記!精英銷售人手必備!全新未刪減完整版,新增30000字搶單秘笈首度曝光!早一日看到,少奮鬥十年。★ 天涯社區連載原名《銷售沒鼕天》,韆萬粉絲熱捧,作者親傳身授,被喻為實用的銷售實戰寶典。★世界500強企業銷售老總的血汗寶典。全書以案例加評論的形式,展現一名銷售總經理在開拓業務時打拼齣的無數個精彩橋段。內容實用且龐大,將商戰經營、銷售技巧、職場成長融為一體,全麵嚮讀者展示瞭銷售職場的決勝技巧和人生中的取勝之道。觀點和實戰案例與時代同步。★ 精彩書摘拿下小客戶靠做人,拿下大客戶靠方法。客戶訂單沒有應該是誰的,而是誰搶到瞭就是誰的!任何銷售員麵對的都不是客戶的公司,而是客戶的個人。**名不一定是實力*強的!而是在關鍵的節點上錶現*好的!商場如戰場,不可不察客戶內部,不可不察已方,一發而動全身,因勢利導,獲得先機。投其所好,勝算八成,每一次銷售活動都是用誘餌下鈎。

內容提要


本書虛構瞭主人公倪峰從到某世界500強企業的一個風雨飄搖中的辦事處工作開始,講述瞭他如何在逆境中,在落後的局麵下,運用銷售智慧,拼搶得一個又一個訂單的故事。這些故事既有作者親身經曆的案例,也有許多銷售同行共同親曆過的場景,如實地反應瞭市場綫銷售人員的真實狀態,也解密瞭在本土商業環境中如何纔能取勝的各種銷售規則、銷售技巧和職場智慧。

文中先以大量的案例描寫,驗證銷售理論和銷售技巧,新增30000字搶單秘笈,不但強化瞭實戰理論,更增加瞭部分對銷售生活的感悟,使焦點不僅聚在銷售本身,更將視野放在更廣闊的生活,指導人們如何利用銷售的思維和技巧決勝職場和取勝人生。

目錄


寫在前麵

自序/ 成功靠自己導演

01. 誰說搞銷售的不是在搞藝術

02. 在腦門上刻一個“忠”字

03. 目標是成功的原動力

04. 銷售是從被拒絕開始的

05. 在金字塔上挖得人纔

06. 訂單活著是因為有人在左右

07. 找對人,做對事,說對話

08. 和稀泥也是一種藝術

09. 跑在前麵時要手握一把刀

10. 小蟲也能成龍,靠的是什麼

11. 方嚮是好的細節

12. 你知道你想去的地方嗎

13. 不要死在目標的路上

14. 被規則玩,還是玩規則

15. 如何製造銷售之勢

16. 走活“五步推銷法”

17. 銷售的名字叫“機會”,而不是工作

18. 不“犯忌”,不“淺薄”,不“誤事”

19. 對不同的人要用不同的“鈎”

20. 銷售三術之“察”

21. 銷售三術之“異”

22. 銷售三術之“勇”

23. 我與客戶清一色

24. 恐懼是個好東西

25. 沒有應該的,隻有必須的

26. 牛皮吹破也能做成生意

27. 沒有客戶不是人

28. 推薦信裏藏著撒手鐧

29. 關鍵時刻狠就是對自己狠

30. 公是公,私是私

31. 用眼睛看到我的桶金

32. 不要犯低級錯誤

33. 你可以相信誰

34. 人生必須高開高走

35. 幸運是怎麼來的

36. 活下去就是成功

37. 低調是牛的炫耀

38. 廣告美女的中級錯誤

39. 重慶雇傭搶單記

40. 每個單子後麵都有一位關鍵先生

41. 給自己一顆敏感的心

42. 什麼樣的選擇決定什麼樣的人生

搶單實用錦囊

附錄1 / 73 條銷售心法

附錄2 / 48 例網友實戰解析

作者介紹


倪建偉

中國工業銷售聯盟創始人,曾在數傢世界500強企業擔任銷售總經理

曾就職於日本荏原機械、德國西門子、美國Tuthill等世界企業,任辦事處經理、銷售總監、銷售總經理等職。2009年在天涯發錶《銷售無鼕天》,點擊率過億;2011年齣版《銷售就是要搞定人――一個銷售總經理十六年的搶單筆記》,銷售管理榜單連續六年排名前十,纍計過百萬。

文摘


序言



《銷售的藝術:人脈驅動的成交密碼》 在瞬息萬變的商業戰場,銷售不再僅僅是産品的推介,更是人與人之間信任的建立、需求的洞察以及價值的鏈接。這本《銷售的藝術:人脈驅動的成交密碼》深入剖析瞭銷售成功的核心要素,並以詳實、可操作的理論框架和案例,為讀者揭示瞭一條通往卓越銷售業績的必由之路。它並非僅僅記錄一次次成功的交易,而是萃取瞭銷售行業精英們多年實戰經驗的精華,凝練齣一種能夠穿越行業壁壘、應對復雜人際關係的通用銷售哲學。 本書的核心觀點在於,真正的銷售高手,早已將“搞定人”視為銷售的基石。這意味著,銷售的起點和終點都圍繞著“人”展開:理解人性的弱點與渴望,洞察人際的微妙之處,建立超越交易本身的長期信任,最終將潛在客戶轉化為忠誠的擁躉。作者通過對十六年一綫銷售經曆的深度梳理,提煉齣一套以“人”為中心的銷售方法論,旨在幫助讀者跳齣傳統銷售思維的局限,從根本上提升成交效率和客戶滿意度。 第一部分:洞悉人性,構建信任的基石 在銷售的宏大敘事中,人性是永恒不變的驅動力。本書將深入剖析人性的多重維度,從客戶的深層心理需求齣發,揭示他們購買決策背後的真實動機。這包括對客戶的恐懼、欲望、自我價值感、歸屬感等情感訴求的精準把握。理解瞭這些,銷售人員纔能真正觸及客戶的內心,而不是流於錶麵化的産品介紹。 客戶心理圖譜: 詳細解讀客戶在不同場景下的心理狀態,例如,他們為什麼會猶豫?他們對什麼信息最為敏感?他們如何評估風險?本書將提供一套實用的客戶心理圖譜,幫助銷售人員快速識彆客戶的內心世界。 信任的建立與維係: 信任是銷售的靈魂。本書將提供一係列建立信任的具體方法,從初次接觸時的言談舉止,到信息傳遞時的坦誠與專業,再到售後服務的持續關懷,每一個環節都至關重要。它將探討如何通過真誠、可靠、持續的服務,讓客戶從“值得懷疑”變為“值得信賴”。 同理心的力量: 學習如何站在客戶的角度思考問題,理解他們的睏境和挑戰。這種共情能力不僅能拉近與客戶的距離,更能幫助銷售人員發現客戶真正需要的産品或服務,提供真正有價值的解決方案。 第二部分:精湛的溝通藝術,連接價值的橋梁 溝通是銷售的血脈。本書將係統性地闡述如何運用精湛的溝通技巧,將信息有效地傳遞給客戶,並引導對話朝著成交方嚮發展。這不僅僅是語言的錶達,更是思維方式、語態語調、肢體語言等全方位的運用。 傾聽的智慧: 強調“聽”比“說”更重要。學會主動傾聽、深度傾聽,從中捕捉客戶的真實需求、潛在顧慮以及隱藏的信號。本書將提供多種傾聽技巧,如復述、提問、總結等,幫助銷售人員成為客戶願意傾訴的對象。 提問的藝術: 掌握不同類型的提問,例如開放式提問、封閉式提問、引導式提問等,如何巧妙地運用這些提問來引導客戶思考,挖掘深層需求,並最終引導他們做齣購買決策。 FABE法則的升華: 在傳統的FABE(Feature-Advantage-Benefit-Evidence)法則基礎上,進一步深化其應用。不僅要講解産品特點(Feature),更要深入挖掘其帶來的優勢(Advantage)和對客戶的具體利益(Benefit),並提供有力的證據(Evidence)來支撐,最終讓客戶清晰地看到産品如何解決他們的問題、滿足他們的需求。 異議處理的策略: 銷售過程中,客戶的異議是常態。本書將提供一套成熟的異議處理框架,幫助銷售人員將異議轉化為機會,化解客戶的顧慮,並進一步鞏固信任,推動成交。 第三部分:關係管理與人脈經營,打造長期銷售生態 銷售的最高境界,是建立一種可持續的、互利的閤作關係。本書將深入探討如何通過有效的人脈管理和關係經營,構建一個穩固的銷售生態,讓客戶成為你的事業夥伴。 客戶分層與個性化服務: 認識到不同客戶的價值和需求不同,學會對客戶進行分層管理,並提供個性化的服務方案。從核心客戶到一般客戶,如何製定不同的溝通策略和維護計劃,確保資源的有效利用。 價值傳遞與口碑營銷: 強調銷售的本質是價值的傳遞,而不僅僅是商品。通過持續提供超齣客戶預期的價值,激發客戶的口碑傳播,讓滿意的客戶成為你最好的推銷員。 長期閤作的策略: 探討如何將一次性交易轉化為長期閤作關係。這包括持續的客戶關懷、新産品或服務的推薦、以及在客戶業務發展中扮演更重要的角色。 社交網絡的構建與利用: 在現代商業環境中,人脈的力量不容忽視。本書將指導讀者如何建立和維護有價值的社交網絡,並巧妙地利用這些網絡來拓展商機、解決問題。 第四部分:實戰案例與經驗萃取,直擊銷售難題 理論最終要迴歸實踐。本書將穿插大量真實、詳盡的銷售案例,這些案例來源於作者十六年的第一綫實戰經驗,涵蓋瞭不同行業、不同客戶類型、不同銷售場景下的挑戰與解決方案。 從零到一的客戶開發: 如何在陌生市場中發現潛在客戶,如何進行初步接觸,如何建立初步的信任,以及如何將一個陌生的潛在客戶轉化為實際的購買者。 復雜決策鏈的突破: 麵對多層級、多部門的決策者,如何理解他們的不同訴求,如何進行有效的溝通和協調,最終達成一緻並促成交易。 應對競爭與價格博弈: 在激烈的市場競爭中,如何通過價值定位和差異化優勢來應對價格壓力,如何讓客戶理解你的産品或服務所蘊含的真正價值。 危機時刻的應對: 當銷售過程中齣現意外情況、客戶投訴或閤作危機時,如何沉著應對,如何修復關係,並將其轉化為新的契機。 《銷售的藝術:人脈驅動的成交密碼》不僅僅是一本銷售技巧的書籍,它更是一本關於如何理解人、如何與人建立連接、如何通過價值創造實現共贏的人生哲學書。無論你是銷售新人,還是身經百戰的老兵,本書都將為你提供源源不斷的啓發和實用的工具,幫助你在銷售的道路上,邁嚮更高遠的巔峰。它所倡導的,是以人為本的銷售理念,是建立在真誠、專業和價值交換基礎上的長久閤作關係。通過學習本書,你將深刻理解,銷售的最高境界,並非在於“賣齣多少”,而在於“贏得多少人心”。

用戶評價

評分

這本《搶單手記》著實讓我眼前一亮,雖然我不是銷售齣身,但讀起來卻津津有味,仿佛置身於一個充滿智慧與策略的戰場。作者倪建偉先生以其十六年的實戰經驗,為我們勾勒瞭一幅生動的銷售圖景。書中並非空泛的大道理,而是充滿瞭大量鮮活的案例和具體的技巧,讓讀者能夠直觀地感受到“搞定人”的藝術。尤其吸引我的是,書中對於客戶心理的洞察入微,那些看似微不足道的細節,卻往往是決定成敗的關鍵。例如,書中提到的一些傾聽技巧,如何通過提問來引導客戶,以及如何建立信任關係,都讓我受益匪淺。我特彆喜歡書中關於“同理心”的部分,它強調銷售不僅僅是推銷産品,更是理解和解決客戶需求的過程。這種以人為本的銷售理念,在當下這個注重體驗和服務的時代顯得尤為珍貴。讀完之後,我仿佛擁有瞭一本“武林秘籍”,雖然我不能立刻成為銷售高手,但至少我在看待人際交往和問題解決時,多瞭一份清晰的思路和從容的底氣。這本書的價值在於,它不隻是教你“怎麼賣”,更重要的是教會你“怎麼做人”,如何在與人打交道中贏得尊重和信任,這纔是銷售的根本。

評分

《搶單手記》是一本讓我欲罷不能的書,它完全顛覆瞭我之前對銷售書籍的刻闆印象。這本書的特彆之處在於,它沒有生硬地灌輸理論,而是將十六年的銷售經驗濃縮成一個個生動的故事和實用的方法論。倪建偉先生將“搞定人”這一核心理念,通過層層遞進的方式展現在讀者麵前,讓人在閱讀的過程中,不斷地産生共鳴和啓發。我發現書中並沒有太多關於營銷策略或者産品知識的介紹,而是將重心放在瞭“人”的身上——如何理解客戶的需求,如何與客戶建立情感連接,如何在溝通中把握主動權。書中的許多案例都非常具有代錶性,它們都來自於真實的工作場景,讀起來感同身受。例如,書中關於如何處理客戶的“拒絕”和“異議”,就提供瞭許多非常實用的技巧,這些技巧不是套路,而是基於對人性的深刻理解。這本書的語言風格也很獨特,既有經驗者的老道,又不失年輕人的銳氣,讀起來一點都不枯燥。它讓我明白瞭,真正的銷售高手,往往是那些最懂得如何與人相處的人。

評分

《搶單手記》這本書,給我的感覺就像是一部關於銷售的“哲學啓濛”。倪建偉先生以其十六年的寶貴經驗,將銷售的精髓提煉為“搞定人”這三個字,這三個字聽起來簡單,但背後卻蘊含著無窮的智慧和力量。我驚嘆於作者對人際交往的深刻洞察,他不僅僅是在教你如何賣産品,更是在教你如何去理解人心,如何去與人建立連接。書中充滿瞭鮮活的案例,這些案例都來自於真實的工作場景,讀起來非常具有代入感。我特彆喜歡書中關於“情商”和“溝通藝術”的部分,作者用非常接地氣的方式,闡述瞭如何在復雜的銷售環境中,保持冷靜,洞察先機,並最終贏得客戶的信任。這本書並沒有提供那些“包治百病”的萬能公式,而是強調瞭靈活性和創造性,讓讀者在學習中,找到屬於自己的銷售之道。它讓我意識到,銷售不僅僅是技能的展示,更是人格魅力的體現。讀完這本書,我感覺自己在看待人際關係時,多瞭一份更深的理解和更廣闊的視野。

評分

這本書給我帶來的衝擊感是巨大的,它讓我重新審視瞭“銷售”這個詞的內涵。倪建偉先生的《搶單手記》就像是一扇窗,讓我看到瞭銷售行業背後那充滿挑戰與智慧的另一麵。他用十六年的磨礪,為我們提煉齣“搞定人”這個銷售的終極奧義。書中並非一味地強調技巧和方法,而是深入到人性的層麵,教你如何去洞察、去理解、去影響。我特彆喜歡書中關於“同理心”和“換位思考”的論述,作者用非常接地氣的方式,闡述瞭如何在與客戶的互動中,真正站在對方的角度去思考問題,去解決需求。書中的案例非常豐富,而且都具有很強的指導意義,它們不是理論上的模型,而是實實在在的戰術和策略。讓我印象深刻的是,書中並沒有把客戶描繪成一個個需要被“套路”的對象,而是強調瞭建立長期信任關係的重要性。這讓我明白,成功的銷售,最終拼的是人品和能力,而不是短暫的技巧。這本書讓我對銷售的理解,從“賣東西”提升到瞭“做人”的高度。

評分

剛翻開《搶單手記》,就被作者倪建偉那種直率而又飽含智慧的文字風格所吸引。這本書給我的感覺就像是在聽一位經驗豐富的老朋友分享他的“獨門秘籍”,沒有絲毫的矯揉造作,充滿瞭江湖氣息的實在。他把銷售比作一場“搶單”的戰鬥,形象地描繪瞭銷售人員在高壓環境下如何運用策略和技巧來贏得客戶。我尤其欣賞書中對“人性”的深刻剖析,作者認為銷售的本質是“搞定人”,這絕對不是一句簡單的口號,而是貫穿全書的核心思想。他通過大量的真實案例,展示瞭如何通過精準的判斷、巧妙的溝通,以及不懈的努力,最終打動客戶,達成交易。書中那些關於如何建立第一印象、如何應對客戶的異議、如何進行有效的談判等等內容,都非常有操作性。我印象最深的是書中關於“情商”的論述,它不僅僅是情緒的錶達,更是一種洞察人心的能力,一種在復雜人際關係中遊刃有餘的藝術。這本書讓我意識到,銷售不僅僅是産品和價格的較量,更是人與人之間信任和價值的傳遞。讀完這本書,我感覺自己對銷售的理解不再停留在錶麵,而是深入到瞭其背後的人性層麵。

評分

從來沒在網上買過書,第一次買,覺得還可以,內容豐富多彩,受益匪淺

評分

評分

很好

評分

此用戶未填寫評價內容

評分

好好學習,天天嚮上!!!!!!

評分

書收到瞭,很不錯

評分

真心不錯,值得推薦

評分

還可以,包裝

評分

還可以,包裝

相關圖書

本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息,本站不存儲任何數據與內容,任何內容與數據均與本站無關,如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度google,bing,sogou

© 2025 book.coffeedeals.club All Rights Reserved. 靜流書站 版權所有