兹善事业发展丛书：慈善项目管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王冬芳 著

图书标签:

• 慈善
• 项目管理
• 公益
• 社会责任
• 非营利组织
• 筹款
• 志愿服务
• 社区发展
• 管理学
• 兹善事业

出版社： 中国社会出版社

ISBN：9787508747200

版次：1

商品编码：11560011

包装：平装

丛书名： 兹善事业发展丛书

开本：16开

出版时间：2014-09-01

用纸：胶版纸

页数：182

字数：160000

正文语种：中文

内容简介

　　《兹善事业发展丛书：慈善项目管理》主要内容包括：慈善项目的运行与发展、慈善项目的概念与范畴、我国慈善项目的发展、慈善项目管理的结构与内容、项目生命周期、慈善项目启动的内容与流程、慈善项目启动过程的概念与内容、慈善项目启动过程的基本流程等。

目录

第一章 慈善与项目管理
第一节 慈善项目的运行与发展
一、慈善项目的概念与范畴
二、我国慈善项目的发展
第二节 慈善项目管理的结构与内容
一、项目生命周期
二、项目管理的知识领域
三、项目的事业环境

第二章 慈善项目启动
第一节 慈善项目启动的内容与流程
一、慈善项目启动过程的概念与内容
二、慈善项目启动过程的基本流程
第二节 慈善项目启动的工具与方法
一、慈善项目的可行性论证
二、慈善项目选择
三、慈善项目建议书与项目章程

第三章 慈善项目规划
第一节 项目规划过程的内容
一、项目规划程序与要素
二、项目规划的内容与步骤
三、项目管理计划
第二节 慈善项目的范围管理
一、范围管理的内容与过程
二、慈善项目范围管理的工具与方法
第三节 慈善项目的进度计划
一、项目进度管理的内容与步骤
二、慈善项目进度计划的制订
第四节 慈善项目的成本与预算
一、慈善项目的成本估算
二、慈善项目的预算

第四章 慈善项目执行与监控
第一节 慈善项目的执行
一、项目执行程序与内容
二、慈善项目执行的组织与人员
三、慈善项目的物资管理
第二节 慈善项目的监控
一、慈善项目监控内容
二、慈善项目的信息公示

第五章 慈善项目验收与评估
第一节 慈善项目验收与评估流程
一、慈善项目验收流程
二、慈善项目评估流程
第二节 慈善项目评估理论与实践
一、慈善项目评估类型与特点
二、慈善项目评估的理论
三、慈善项目评估的应用实践
参考文献

精彩书摘

　　（4）信任。在项目团队中，信任是每个成员对团队感到的舒适程度。在团队中，信任是项目团队区别对待个人不同的观点、价值观和态度的能力和意愿的表现。成员之间的信任可以有助于疏导对于不同意见的态度。
　　（5）激情。激情是产生促进项目高效进展的能量与精神的关键所在，激情是积极地、精力充沛地朝着项目目标前进的催化剂。尤其是在慈善项目管理中，更需要项目成员具有对慈善事业和慈善项目的服务激情以及使命认可，这样有利于维持非营利组织中人员的归属感。
　　（6）以结果为导向。是指项目团队中的每一个成员都应该致力于达成项目目标。项目经理应当持续强调任务绩效和项目结果的重要性，从而让所有团队成员可以合作实现目标。
　　当然，当以上要素出现问题时，也容易使项目团队管理出现问题。比如目标不明确、团队成员角色和依赖关系不清晰、项目团队缺乏动力、项目团队缺乏沟通、领导力不足、项目团队成员流失以及行为混乱，等等。这些都会导致项目团队管理的失败。而在项目团队的管理中，最重要的是需要了解如何解决冲突。
　　所谓冲突就是一个感觉受到阻碍、失望或破坏你所关心的事情时的过程。可见，冲突不是一个状态，而是一个过程；冲突是动态变化的，很多情况下冲突产生后.冲突背后的原因可能就不再是原因了。而且，冲突本质上是一种感知行为，也就是说，很多时候冲突与真正的对错无关，而是一种感知或是情感。项目管理中常见的冲突包括基于目标的冲突、管理上的冲突，以及个人之间的冲突。作为项目经理必须能够清晰辨别冲突的来源与强度，并能够采取有效措施调停、仲裁、控制或是消除冲突。当然，并不是所有的冲突都能够得到管理，因此有些时候需要接受可控范围内的冲突。
　　2.慈善项目的志愿者管理
　　很多慈善项目的实施依赖于志愿服务，因此慈善项目实施过程中的志愿者管理对于项目实施意义重大，慈善项目管理中主要涉及志愿者的招募、注册、使用和培养等方面。第一，志愿者招募。具体包括志愿者规划和志愿者具体招募过程两项工作。招募规划主要包括明确招募志愿者的目的、进行需求评估、组织机构的设置等。志愿者具体的招募过程主要包括招募活动启动公告、报名途径设置、审核资料以及选拔和录用等环节。第二，志愿者培训。志愿者的培训是项目实施、项目质量的重要保障。除了需要培养志愿者的利他主义和慈善志愿精神之外，更重要的是要依据项目需求进行专业技能的培训。第三，志愿者激励。虽然志愿服务是一种自愿无偿服务，但是也需要为志愿服务提供必要的工作保障以及应有的荣誉认可。如为志愿者制发身份注册卡，提供工作制服装备和工作期间的餐饮以及人身意外伤害保险等工作保障。在志愿服务结束后颁发志愿服务证书，评选优秀志愿者个人、团队和工作机构并授予荣誉称号等都可以进一步激励志愿者的志愿服务精神。
　　为了规范慈善项目中的志愿者招募、使用与培训过程，项目管理团队应该制定相应的管理规范文件。比如，应当与录用的项目志愿者签订《志愿服务协议》，规范双方的权利义务，规范志愿服务行为。必要时，还应该制定志愿者个人费用补偿规范，这也是国际上通行的做法。我国在此方面刚刚起步，还未形成通行做法，但是四川省已经制定了《四川省志愿服务条例》，其中规定，对志愿者在从事志愿服务活动中由本人所支出的交通、食宿等费用，由志愿服务活动的组织者给予补贴。
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前言/序言

兹善事业发展丛书：慈善项目管理 图书简介 序言 在全球化浪潮和快速变化的社会环境中，慈善事业作为一种重要的社会力量，其作用愈发凸显。从应对突发灾难到推动可持续发展，从改善民生福祉到促进社会公平，慈善项目始终是实现这些目标的关键载体。然而，慈善项目的成功并非易事，它需要精心的规划、高效的执行、审慎的评估以及长期的可持续运营。 《兹善事业发展丛书：慈善项目管理》正是为了回应这一时代需求而生。本丛书旨在为所有投身于慈善事业的实践者、管理者、研究者以及关注慈善发展的社会大众，提供一套系统、前沿、实用的慈善项目管理知识体系。我们深知，一个优质的慈善项目，不仅需要怀揣一颗仁爱之心，更需要科学严谨的管理方法作为支撑。本丛书致力于将理论与实践相结合，将全球视野与本土经验相结合，为慈善事业的发展注入新的活力与智慧。 第一章：慈善项目管理概论 本章将为读者构建慈善项目管理的宏观视角。我们将首先深入探讨慈善的本质与意义，理解慈善事业在现代社会中的独特价值和多元功能。在此基础上，我们将明确慈善项目的定义、范畴及其在整个慈善生态系统中的核心地位。 随后，本章将详细阐述慈善项目管理的重要性。我们将分析为何有效的项目管理是慈善事业成功的基石，以及管理不善可能带来的风险和后果。我们将从资源优化配置、影响力最大化、利益相关者满意度提升、项目可持续性保障等多个维度，论证严谨管理对于慈善项目实现其使命的不可或缺性。 本章还将介绍慈善项目管理的基本流程。我们将勾勒出一个完整的项目生命周期，从项目启动、规划、执行、监控与控制，到最终的项目收尾与评估。每一个阶段都将简要介绍其核心任务和关键要素，为读者后续深入学习打下基础。 最后，本章将探讨慈善项目管理面临的挑战与机遇。我们将分析当前慈善领域在资金募集、人才培养、技术应用、政策法规、社会认可度等方面存在的共性问题，同时也会指出数字时代、全球化发展为慈善项目管理带来的新机遇，例如数据驱动决策、跨界合作、社会影响力投资等。 第二章：慈善项目的识别与立项 项目识别与立项是慈善项目成功的起点。本章将引导读者如何敏锐地发现社会需求，并将之转化为切实可行的慈善项目。 首先，我们将聚焦于社会需求的识别。本章将介绍多种识别社会需求的方法，包括但不限于：社区调研、利益相关者访谈、数据分析、政策研究、标杆项目学习等。我们将强调从不同维度（如人口统计学、地理区域、社会经济状况、特定群体需求）去理解和描绘需求的复杂性。 其次，本章将探讨项目目标的设定。我们将引入SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性）来指导项目目标的制定，并强调目标应与组织的使命和愿景紧密相连。我们将区分项目成果（outputs）与项目影响（outcomes），并说明如何设定清晰、可衡量的长期和短期目标。 接着，我们将深入讨论项目可行性研究。本章将详细介绍进行可行性研究的步骤和内容，包括：社会、经济、技术、环境、法律等多个方面的分析。我们将指导读者如何评估项目的潜在风险、资源需求、预期收益以及与现有资源的匹配度。 最后，本章将指导读者完成项目建议书的撰写。我们将提供一份详尽的建议书框架，涵盖项目背景、问题陈述、目标、活动、预算、时间表、评估方法、团队构成等关键组成部分。本章将强调说服力和逻辑性在项目立项申请中的重要性。 第三章：慈善项目规划与设计 一个周密的项目规划是实现项目目标的关键。本章将带领读者深入了解如何将项目设想转化为可执行的行动蓝图。 首先，本章将重点讲解项目范围的界定。我们将讨论如何明确项目的边界，区分哪些工作包含在内，哪些不在。我们将强调避免范围蔓延（scope creep）的重要性，并介绍如何通过工作分解结构（WBS）来细化项目任务。 其次，我们将深入探讨项目活动的详细设计。本章将介绍多种项目活动设计的方法，包括逻辑框架（Logframe）、成果导向式规划（RBM）等。我们将指导读者如何将宏观目标分解为具体的、可操作的活动，并明确每项活动的负责人、时间节点、所需资源等。 接着，本章将详细阐述项目资源的规划。我们将涵盖人力资源、财务资源、物资资源、信息资源等各类资源的预测与配置。本章将介绍如何制定详细的预算，并探讨预算编制的原则和技巧。 然后，我们将讨论项目时间管理。本章将介绍甘特图（Gantt Chart）、关键路径法（CPM）等项目时间管理工具，帮助读者制定切实可行的时间表，并进行有效的进度跟踪。 最后，本章将强调风险管理规划。我们将指导读者如何识别潜在的项目风险，进行风险评估，并制定相应的风险应对策略。本章将介绍风险登记册（Risk Register）的应用，以实现对风险的系统化管理。 第四章：慈善项目执行与实施 项目执行是将规划转化为现实的关键阶段。本章将聚焦于如何高效、有序地推进慈善项目。 首先，本章将详细阐述团队建设与沟通。我们将探讨如何组建高效的项目团队，明确团队成员的角色与职责，并建立有效的沟通机制。我们将强调透明、及时的信息沟通对于项目顺利进行的重要性。 其次，我们将深入讲解资源的管理与调度。本章将指导读者如何有效地分配和管理项目所需的各项资源，确保资源能够及时到位并得到合理利用。我们将讨论物资采购、供应商管理、财务支付等方面的实际操作。 接着，我们将聚焦于项目活动的具体执行。本章将介绍如何根据项目计划，有序地开展各项活动，并应对执行过程中可能出现的突发状况。我们将强调灵活应变与问题解决能力。 然后，我们将详细阐述项目监控与控制。本章将介绍常用的项目监控指标，如进度、成本、质量、范围等。我们将指导读者如何定期收集数据，分析项目执行情况，并及时发现偏差。 最后，本章将重点讲解变更管理。我们将介绍当项目出现需要调整的情况时，如何进行规范的变更审批和实施，以最大限度地减少变更对项目带来的负面影响。 第五章：慈善项目监控、评估与学习 项目的监控、评估与学习是实现项目质量提升与可持续发展的关键环节。本章将引导读者如何衡量项目成效，并从中吸取经验。 首先，本章将详细介绍项目监控的策略与方法。我们将探讨如何建立有效的监控体系，包括：定期报告、现场考察、数据收集与分析等。我们将强调监控应贯穿项目始终，及时发现问题并采取纠正措施。 其次，我们将深入阐述项目评估的理论与实践。本章将介绍不同类型的项目评估，如过程评估、结果评估、影响评估等。我们将讲解评估的设计、数据收集方法、分析技术以及评估报告的撰写。 接着，我们将重点讲解衡量项目成效的指标体系。本章将指导读者如何根据项目目标，设计一套科学、合理的绩效指标，并学习如何利用这些指标来衡量项目的效率、效果和社会影响力。 然后，我们将讨论从项目中学到的经验与教训。本章将强调建立项目学习机制的重要性，鼓励项目团队进行复盘和总结，并将成功的经验和失败的教训转化为未来的行动指南。 最后，本章将探讨如何将项目评估结果应用于组织的战略发展与未来项目规划。我们将引导读者思考如何利用评估数据来优化资源配置、改进管理流程，并为下一轮的慈善事业贡献力量。 第六章：慈善项目收尾与可持续发展 项目的成功收尾不仅意味着项目的结束，更意味着为未来的可持续发展奠定基础。本章将指导读者如何为项目画上圆满的句号，并思考其长远影响。 首先，本章将详细讲解项目收尾的标准与流程。我们将介绍项目正式结束需要满足的条件，以及完成各项收尾工作的重要性，包括：完成所有合同、清理财务账目、归档项目文件等。 其次，我们将深入探讨项目成果的移交与巩固。本章将指导读者如何将项目成果平稳地移交给相关方，并确保其在项目结束后能够持续发挥作用。我们将讨论如何建立长期的合作伙伴关系，以支持成果的延续。 接着，我们将重点讲解项目影响力评估的深化。本章将指导读者如何对项目产生的长期社会影响进行评估，并分析项目对目标群体、社区乃至整个社会产生的深远变革。 然后，我们将讨论如何将项目经验转化为知识与能力。本章将强调建立组织内部的学习型文化，鼓励知识共享与传承，以提升整个组织在慈善项目管理方面的专业能力。 最后，本章将展望慈善项目的可持续发展。我们将探讨如何通过模式创新、资金多元化、社会化动员等方式，确保慈善项目的影响力得以延续，并为更广泛的社会福祉做出贡献。 结语 《兹善事业发展丛书：慈善项目管理》的完成，离不开众多慈善工作者的辛勤付出与宝贵经验。我们希望本书能够成为每一位投身慈善事业的朋友的良师益友，为你们在充满挑战与希望的慈善领域，提供坚实的理论指导和实用的操作工具。 慈善事业是一项永无止境的伟大事业，而有效的项目管理则是推动这项事业不断前进的重要引擎。愿本书能够点亮你的智慧，激发你的潜能，帮助你设计、执行和评估出更多有影响力、有价值的慈善项目，为构建更加美好的社会贡献你的力量。 愿慈善之光，照亮前行的道路，滋养每一个需要帮助的生命。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验是渐入佳境的。初读时，你可能会被其详尽的流程和标准化的术语所震慑，但随着深入，你会发现这些看似“死板”的规则背后，蕴含着无数次失败教训的沉淀。它不仅仅是一本操作手册，更是一本关于“如何以更负责任的态度去行善”的哲学指南。我尤其欣赏它对“项目退出机制”的探讨，这在很多机构中常常被忽略，认为是一个负面的话题。但书中强调，一个负责任的项目必须有清晰的、能确保受益人持续获益的退出路径，这体现了对受助群体长远福祉的真正关怀。语言上，它有一种沉稳的力量，不煽情，不空泛，用事实和逻辑说话，这对于一个需要持续获取信任和资源的行业来说至关重要。它帮我建立起了一种“科学管理下的善意”的全新认知，让我的每一次付出都更加精准和有效。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我立刻被它那种严谨而又充满实操性的内容所吸引。我不是科班出身，纯粹是凭着一腔热情投身公益事业，所以很多管理上的“硬骨头”一直啃不动。这本书的好处就在于，它把那些听起来高大上的“项目管理理论”掰碎了，用非常贴近一线操作的语言阐述出来。比如，关于预算编制的章节，它不仅仅提供了模板，更重要的是解释了为什么需要精细到每一笔开支的合理性，以及如何向投资人清晰地展示资金的使用效率。更让我印象深刻的是，书中对“项目评估与反馈机制”的论述。我以前的项目结项总感觉像是草草收场，效果到底如何也说不清楚。这本书教我如何设计科学的指标体系，如何通过定性和定量的结合来衡量社会价值，这对我未来申请更大规模的资助至关重要。它的内容结构逻辑性极强，章节之间层层递进，让非专业人士也能轻松掌握核心要领，真正实现了理论与实践的完美结合。

评分☆☆☆☆☆

这本书的深度和广度都超出了我的预期。作为一名在公益圈摸爬滚打多年的老兵，我原以为自己对项目管理已经有了一定的心得，但这本书的“精益”理念让我不得不重新审视过去的工作方法。它强调的“最小可行性项目（MVP）”在慈善领域的应用，颠覆了我过去“大而全”的项目规划习惯，教会我如何用最快的速度、最少的资源去验证一个干预措施的有效性，从而避免资源浪费。对于组织内部能力建设这一块，它的阐述也十分到位，特别是在团队授权和激励机制设计上，提供了许多兼顾“使命感”和“职业化”的建议。这种将组织文化、人力资源和项目管理无缝连接起来的思维框架，是其他同类书籍所不具备的。阅读过程中，我经常停下来，对照自己的工作记录进行反思和修正，感觉像是进行了一次全面的“项目管理体检”。

评分☆☆☆☆☆

说实话，市面上关于管理学的书籍很多，但能真正触及“慈善”这个特殊领域的，凤毛麟角。这本书的独到之处在于，它深刻理解了非营利组织的特殊性——资源稀缺性、社会使命驱动性以及对透明度的极高要求。它没有采用企业管理的“利润最大化”思维，而是处处体现着“价值最大化”的理念。我特别喜欢书中探讨的“社会影响力投资”部分，它提供了一个全新的视角，让我思考如何设计出既能解决社会问题，又能吸引社会资本的创新型项目。书中引用的案例都是国内外知名的成功实践，分析得入木三分，让人能清晰地看到“好想法”是如何通过科学管理落地生根的。它的排版和图表设计也十分精良，复杂的流程图和模型一目了然，极大地提升了阅读体验。读完后，我感觉自己对如何构建一个有生命力的慈善组织有了更坚定的信心和更清晰的蓝图。

评分☆☆☆☆☆

这本《兹善事业发展丛书：慈善项目管理》简直是为我量身定做的！我一直致力于推动社区发展，但总感觉自己在项目执行和效果评估方面力不从心。这本书的出现，就像是黑暗中的一盏明灯。首先，它对慈善项目全生命周期的梳理非常清晰，从前期的需求调研到后期的可持续发展，每一个环节的注意事项都讲解得面面俱到。尤其是关于风险管理的部分，书中提供的案例分析让我茅塞顿开，我以前总是在项目遇到突发状况时手忙脚乱，现在我能系统地预判潜在风险，并制定出切实可行的应对预案。书中强调的利益相关者沟通策略也特别实用，它不仅仅是告诉你“要沟通”，而是深入剖析了不同群体（捐赠人、受益人、合作伙伴）的关注点和沟通方式，让我学会了如何用“他们听得懂”的语言去讲述我们的项目愿景。这本书的语言风格非常专业却又不失温度，读起来一点也不枯燥，仿佛一位经验丰富的导师在手把手地教导。我强烈推荐给所有渴望将“善心”转化为“实效”的同仁们。

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购买方便，价格实惠，好评。

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很好很好！物流很快！

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很脏，很乱，下次再也不在这店买了

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是正品，值得购买。

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个人认为是值得推荐的一本书

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是正品，值得购买。

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慈善项目也不是哪个都很成功，管理方法很重要

评分☆☆☆☆☆

这书直接，明了，还可用

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个人认为是值得推荐的一本书