具体描述
内容简介
《管理学基础》的结构是以管理职能为核心展开的，采用项目引领任务为主体结构， 共分六个学习项目，十六工作任务。 项目一 认知管理 任务1 认识管理 任务2 了解管理思想 项目二 计划 、 任务3创新与决策 任务4 计划制定 项目三 组织 任务5组织机构设置 任务6人员配备 项目四 领导 任务7 指挥 任务8激励 任务9 沟通 任务10 合作 项目五 控制 任务11工作监控 任务12 绩效评价 项目六 企业管理 任务13认识现代企业 任务14企业市场营销 任务15企业生产管理 任务16企业财务管理作者简介
吴戈，管理学专业教师，经过多年的管理学教学，有丰富的教学经验和学术底蕴。目录
项目一 认知管理 任务1 认识管理 任务2 了解管理思想项目二 计划 任务3 做出决策 任务4 计划制定
项目三 组织 任务5设置组织机构 任务6配备人员
项目四 领导（上） 任务7 指挥任务8 激励
项目五 领导（下）任务9 沟通 任务10 合作
项目六 控制 任务11工作监控 任务12 绩效评价
项目七 企业管理 任务13认识现代企业 任务14企业管理与创新
精彩书摘
一、管理的概念和属性 （一）管理的概念 管理活动自古有之，管理思想源远流长，中外管理专家和学者从不同的角度，对管理的定义进行了大量的研究和不同的注释，其中较有代表性的为以下几家。 弗雷德里克·泰罗的定义：管理是为了既定的目标，用最好的方法经由他人的努力来达到的艺术。 亨利·法约尔认为：管理就是计划、组织、指挥、协调和控制的过程。赫伯特·西蒙认为：管理就是决策。美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 斯蒂芬·罗宾斯认为：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。哈罗德·孔茨：管理是设计和保持一种良好环境，使人在组织中高效达成既定目标。 可以认为，管理的本质是影响员工的行为。综上所述，我们对管理重新定义如下：管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现组织目标的社会活动。具体而言，管理的目的是有效实现组织目标；管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动；管理的本质是协调；管理职能是计划、组织、领导和控制；管理的性质是人的有目的的社会活动。 （二）管理的性质 1.管理的自然属性和社会属性管理是由许多人进行协作劳动而产生的。管理的二重性是指在协作劳动中，管理既具有自然属性，又具有社会属性。 （1）管理的自然属性。管理的自然属性是指在管理过程中要处理人与自然之间的关系，实现合理组织生产力的管理功能。这一属性与生产力的发展相联系，反映了社会化大生产要求生产过程中的各个方面能配合协调，以提高生产效率的客观要求。因此，管理的自然属性与社会制度和生产关系关，由自然属性所产生的与之相适应的管理手段、管理方法是通用的、具有共性的。 ……前言/序言
用户评价
“创新与创业管理”这一章的内容，可以说是整本书中最具启发性和实践性的部分之一。作者在开篇就强调了创新是企业持续发展的驱动力，这让我对“创新”有了更积极的认知。书中详细介绍了各种创新类型，从技术创新、产品创新，到商业模式创新、管理创新，让我看到了创新的广阔领域。让我感到惊喜的是，作者并没有仅仅停留在理论层面，而是深入探讨了“创新过程模型”，例如“双钻模型”（Double Diamond）和“精益创业”（Lean Startup）等，为创业者和创新者提供了切实可行的方法论。特别是对“精益创业”的阐述，它强调通过“构建-测量-学习”（Build-Measure-Learn）的循环来快速验证商业想法，从而降低创业风险，这让我意识到，很多时候我们过于追求完美，反而错失了最佳的时机。书中还详细介绍了“商业计划书”的撰写要点，以及如何进行“市场调研”和“可行性分析”，这些都是创业者必须掌握的基本功。让我受益匪浅的是，关于“融资策略”和“风险投资”的介绍，让我对初创企业如何获得资金支持有了更清晰的认识。书中还提到了“知识产权保护”的重要性，以及如何通过专利、商标等手段来保护创新成果。这本书不仅为有创业想法的人提供了宝贵的指导，也为现有企业如何构建创新文化，激发员工的创新热情提供了深刻的启示。
评分“生产与运营管理”这一章节的内容，给我带来了很多关于提高效率和降低成本的实际启发。读这本书之前，我总觉得生产和运营管理离我的工作比较远，但读了之后才发现，这些原理其实贯穿于我们日常工作的方方面面。作者首先从“生产流程设计”讲起，详细介绍了不同的生产模式，如批量生产、连续生产、定制生产等，并分析了它们各自的适用场景。让我印象深刻的是，“精益生产”的理念，它强调消除一切浪费，最大限度地提高效率，这让我开始反思我们团队在工作流程中可能存在的“ muda”（浪费），例如不必要的等待、过度的检查、无效的沟通等等。书中关于“库存管理”的论述也给我带来了很大启发，作者介绍了“经济订货批量”（EOQ）模型，以及“准时制生产”（JIT）等先进的库存控制方法，让我认识到库存既是必要的，但过高的库存又会占用大量的资金，并可能带来损耗和 obsolescence。在“质量管理”方面，作者深入介绍了“全面质量管理”（TQM）和“六西格玛”（Six Sigma）等先进的质量管理工具和方法，并结合大量案例，说明了如何通过持续改进来提升产品和服务的质量，从而增强客户满意度。让我感到非常实用的是，书中关于“供应链管理”的讲解，它不仅仅是关注企业内部的生产和运营，而是将目光投向了整个价值链，包括供应商、分销商、客户等，强调如何通过优化整个供应链来提升整体的效率和竞争力。这本书让我看到，精细化的生产和运营管理，是企业提高效率、降低成本、提升质量、赢得市场竞争的关键。
评分这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，封面配色沉稳而不失活力，字体清晰易读，拿在手里很有质感。我拿到书的时候，迫不及待地翻开，目录的设计也相当直观，让我能迅速了解到全书的结构和主要章节。第一部分关于“管理者的角色与职能”就给我留下了深刻的印象，作者并没有枯燥地罗列理论，而是通过大量的案例分析，比如从企业初创期的“救火队长”到成熟期战略规划者的转变，生动地阐释了管理者在不同情境下扮演的多重角色。读到关于沟通的部分，更是豁然开朗，之前在工作中总觉得沟通效率不高，这本书从信息传递的渠道、倾听的艺术、反馈的技巧等方面进行了细致的讲解，还特别提到了非语言沟通的重要性，这让我意识到原来很多时候问题的根源在于我们忽略了最基础却最关键的沟通细节。特别是关于“信息不对称”以及如何通过建立有效的沟通机制来规避风险的论述，对我启发很大。而且，书中引用的那些跨国企业的成功案例，如苹果公司在创新管理上的突破，谷歌在人才激励上的独到之处，都让我看到了理论如何在实践中落地生根，开花结果。让我尤其惊喜的是，书中还穿插了一些小练习和小思考题，这些设计都非常人性化，能够帮助读者在阅读过程中主动思考，将书本知识与自身的工作经验相结合，产生共鸣，也更容易将学到的知识转化为解决实际问题的能力。这本书不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的导师，在潜移默化中引导我提升自己的管理认知和实践能力。
评分“战略管理”这部分内容，让我对企业如何制定长远规划，并在复杂多变的市场环境中保持竞争优势有了全新的认识。作者从“企业愿景、使命与价值观”的梳理开始，强调了明确战略方向的重要性，这就像是在茫茫大海中找到灯塔，指引企业前进的方向。让我印象深刻的是，“SWOT分析”（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）的详细讲解，作者不仅介绍了如何进行SWOT分析，更重要的是，如何根据分析结果来制定具体的战略。书中还深入探讨了“竞争战略”，例如波特的“五力模型”（Porter's Five Forces），让我学会了如何分析行业的竞争结构，从而找到企业独特的竞争优势。特别是对“成本领先”、“差异化”和“集中化”这三种基本竞争战略的阐述，让我开始思考我们企业在市场中应该采取何种定位。让我感到兴奋的是，书中对“战略实施”的讲解，这部分内容往往被忽略，但却是战略成功的关键。作者详细分析了战略实施过程中可能遇到的挑战，以及如何通过组织结构调整、资源分配、激励机制等手段来确保战略的有效落地。书中还提到了“动态能力”，即企业在不断变化的环境中，能够持续学习、适应和创新，从而保持竞争优势的能力，这让我意识到，战略并非一成不变的计划，而是一个持续动态调整的过程。这本书让我明白，战略管理是一个系统性的思考过程，它要求管理者具备长远的眼光，深刻的洞察力，以及将愿景转化为现实的执行力。
评分“市场营销管理”的这部分内容，简直就像一本为我量身定制的“如何让我的产品/服务脱颖而出”的指南。作者的分析非常透彻，从宏观的市场环境分析，到微观的产品定位和品牌塑造，每一步都层层递进。我特别欣赏书中对“STP理论”（Segmentation, Targeting, Positioning）的细致讲解，让我明白了精准定位目标客户群体的必要性，以及如何根据客户的需求和偏好来量身定制产品和营销策略。书中还深入探讨了“营销组合”（4Ps - Product, Price, Place, Promotion），并结合了大量的实际案例，例如耐克如何通过赞助顶尖运动员来提升品牌形象，可口可乐如何通过经典的广告语和品牌故事来建立情感连接。让我眼前一亮的是，书中对“数字营销”和“内容营销”的论述，不再是浮于表面的介绍，而是深入分析了社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、影响者营销等多种策略的运用方法和效果评估。作者还强调了“客户关系管理”（CRM）的重要性，让我意识到，留住老客户的成本远低于获取新客户，而建立长期、稳固的客户关系是企业持续发展的关键。书中还提到了“体验营销”的概念，即通过创造独特而难忘的客户体验来赢得消费者的青睐，这让我开始重新思考我们产品和服务的用户体验设计。总而言之，这本书为我打开了一个全新的营销视角，让我看到了营销不仅仅是卖产品，更是一种价值创造和情感连接的过程。
评分这本书的内容给我带来的冲击远不止于概念的理解，更多的是一种思维方式的重塑。当读到“组织结构与设计”这一章节时，我才真正理解到，一个高效的组织并非凭空而来，而是需要精心设计和不断优化。书中对不同组织形式的优劣势进行了深入的分析，从传统的职能制、事业部制，到更灵活的矩阵制、网络型组织，每一个模型都配以详实的案例，让我看到了它们在不同行业、不同发展阶段企业的应用情况。尤其对“扁平化管理”和“去中心化”的探讨，让我开始反思我们团队内部的层级设置是否过于冗余，信息传递的效率是否可以进一步提升。作者提出的“权变理论”，更是强调了没有一种放之四海而皆准的管理模式，成功的关键在于根据具体环境、企业文化以及员工特点来选择和调整最合适的组织形式。这让我明白了，管理从来不是一成不变的教条，而是需要根据实际情况进行灵活应变。读到关于“组织变革”的部分，更是深有感触，作者深入剖析了变革过程中可能遇到的阻力，以及如何通过有效的沟通、参与和激励来克服这些阻力，推动变革的顺利进行。例如，书中对“变革八阶段模型”的详细阐述，从建立紧迫感开始，到锚定新方向、赋能更广泛的行动，再到巩固成果，每一个步骤都充满了智慧。这本书让我意识到，组织的生命力在于其适应性和持续变革的能力，而管理者正是推动这一切的关键力量。
评分“财务管理”的这部分内容，虽然涉及到一些专业术语，但作者的讲解却异常清晰易懂，仿佛在为我这个“财务小白”量身打造。我原本对财务管理一直有些敬而远之，觉得它过于枯燥和复杂，但这本书让我对财务管理产生了浓厚的兴趣。作者从最基础的财务报表分析入手，如资产负债表、利润表和现金流量表，通过生动的案例，让我学会了如何解读这些报表，从而了解企业的经营状况和财务健康程度。特别是关于“杜邦分析法”的讲解，将企业的盈利能力分解为多个关键指标，让我能够深入剖析企业利润的来源和驱动因素。让我感到惊喜的是，书中关于“成本管理”和“预算管理”的论述，不再是简单的成本控制，而是从战略层面探讨如何通过优化成本结构来提升企业的竞争优势。例如，作者提出的“目标成本法”，让我意识到成本管理应该贯穿于产品设计和生产的每一个环节。在“投资决策”部分，书中详细介绍了净现值（NPV）、内部收益率（IRR）、投资回收期等常用的投资评估方法，并结合实际案例，指导读者如何做出理性的投资决策。更让我受益匪浅的是，关于“融资决策”的分析，从股权融资到债权融资，再到混合融资，作者都进行了深入的比较和权衡，让我对不同融资方式的优劣有了更清晰的认识。这本书让我明白，财务管理并非遥不可及，而是每一个管理者都应该掌握的核心技能，是企业实现可持续发展的重要保障。
评分“领导力”这章的解读，让我对“领导”这两个字有了更深层次的认识，不再是单纯的职位赋予，而是一种能够影响和激励他人的能力。作者没有回避领导力理论的复杂性，反而通过对比不同领导力模型，例如 the trait theory, the behavioral theory, the contingency theory，以及更现代的 transformational leadership 和 servant leadership，为读者提供了一个清晰的框架来理解领导力的演变和发展。我特别喜欢书中对“情境领导”的阐述，它强调领导者需要根据下属的成熟度（能力和意愿）来调整自己的领导风格，这让我意识到，成功的领导者不是一成不变的，而是能够根据不同的情况灵活运用不同的方法。书中引用的那些伟大的商业领袖，如史蒂夫·乔布斯的远见卓识和史诗般的创新，马丁·路德·金的感召力，都成为了生动的注脚。让我印象深刻的是，作者还探讨了“非权力性影响”，即即使没有正式的职位权力，也能通过自己的专业知识、人格魅力和道德榜样来影响他人，这让我反思自己在团队中的影响力构建。书中还提到了“教练式领导”的理念，强调通过提问、倾听和反馈来帮助下属自我发现和成长，而不是直接给出答案，这是一种更具智慧和长远眼光的领导方式。这本书不仅仅是教我“怎么做”领导，更是引导我思考“成为”什么样的领导者，如何真正赢得团队的信任和追随。
评分读完“人力资源管理”的这部分，我感觉自己对人才的理解上升到了一个新的高度。以往我可能更多地关注招聘和绩效考核，但这本书让我看到了人力资源管理是一个系统性的工程。从人才的吸引、甄选，到开发、激励，再到保留，每一个环节都至关重要。作者在“招聘与甄选”部分，不仅介绍了传统的面试技巧，还深入探讨了行为面试法、情景面试法等更科学的评估方式，并且强调了“人岗匹配”的重要性，避免了“宁缺毋滥”或者“滥竽充数”的错误。更让我惊喜的是，书中关于“员工培训与发展”的论述，不再是简单地提及培训的必要性，而是详细介绍了各种培训模式，如在岗培训、脱产培训、 E-learning等，并结合案例分析了如何根据员工的职业生涯阶段和岗位需求来设计个性化的发展计划。作者还特别强调了“知识管理”和“学习型组织”的构建，让我意识到，员工的学习和成长不仅是个人责任，更是企业持续竞争力的源泉。在“薪酬与福利”部分，作者打破了传统观念，不再仅仅关注“给多少钱”，而是从内在激励和外在激励的结合，以及如何建立公平、公正、有竞争力的薪酬体系进行了深入探讨。特别是关于“股权激励”和“期权计划”的介绍，让我看到了更具前瞻性的激励方式。这本书让我深刻理解到，优秀的人力资源管理是企业成功的基石，是激发员工潜能、实现组织目标的关键。
评分在阅读完“管理道德与社会责任”这部分内容后，我深受触动，也对管理者应有的担当有了更深刻的理解。在当今社会，企业的发展不仅仅是追求利润的最大化，更需要承担起对社会、对环境的责任。作者在这一章中，首先探讨了“商业伦理”的根源和重要性，强调了诚信、公平、尊重等核心价值观在企业管理中的地位。让我印象深刻的是，书中通过大量的案例，展示了不道德经营行为给企业带来的巨大损失，以及一个具有良好道德声誉的企业所获得的长期回报。特别是关于“企业社会责任”（CSR）的论述，作者详细阐述了企业在环境保护、员工福利、社区发展、消费者权益保护等方面的责任，并介绍了“可持续发展”的理念，即企业在追求经济效益的同时，也要关注环境和社会效益。让我感到惊喜的是，书中还探讨了“利益相关者理论”，即企业的发展不仅仅要考虑股东的利益，还需要平衡员工、客户、供应商、社区等所有利益相关者的需求，这让我意识到，一个成功的企业，必然是一个能够赢得各方认可的企业。作者还提到了“道德困境”以及如何在这种情况下做出艰难但正确的决策，这对于我们每个管理者来说都是一个重要的课题。这本书让我明白，管理者不仅是决策者和执行者，更应该是道德的引领者和责任的承担者，只有将道德和责任融入到企业管理的每一个环节，企业才能获得真正的尊重和长远的成功。
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