金牌外贸业务员找客户 : 跨境电商时代开发客户的9种方法（第三版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张劲松 编

图书标签:

• 外贸
• 跨境电商
• 客户开发
• 销售技巧
• 营销
• 业务员
• B2B
• 海外市场
• 营销策略
• 实战经验

出版社： 中国海关出版社

ISBN：9787517500988

版次：3

商品编码：11849164

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-01-01

用纸：胶版纸

页数：284

正文语种：中文

编辑推荐

　　畅销书《金牌外贸业务员》第三版火热来袭。
　　《金牌外贸业务员找客户——跨境电商时代开发客户的9种方法（第三版）》融合一线外贸高手的实战经验，从切实角度解决业务难题，干货满满。作者穷尽找客户的各种方法，既全面讲述了SNS、SEO、SEM等网络营销技巧，又教授了传统外贸找客户的新招数，如互联网时代的展会营销等。
　　21位金牌外贸业务员倾情打造，奉献给每一个外贸人

内容简介

　　近年来，中国外贸形势瞬息万变。随着“互联网+外贸”浪潮的来临，传统贸易模式革新，新贸易模式兴起，跨境电商平台的开发、利用已成为主流的贸易方式。
　　《金牌外贸业务员找客户：跨境电商时代开发客户的9种方法（第三版）》作者均来自中建材易单网外销团体，他们集结整理9种高效、实用的客户开发方法，助中国外贸人度过难关、开拓国际市场。其中既有新兴平台的营销技巧讲述，如邮件精准开发客户的方法，SNS、SEM、SEO实战的经验分享，各种数据的深度挖掘等，也有传统外贸方式升级后的2。0版本。

目录

上篇网络营销不止是半壁江山
第一种方法巧用邮件营销找客户
第一节批量寻找客户工具（含关键词组合搭配技巧）
第二节精准找客户的方法
第三节EDM发送工具和技巧
本章小结
第二种方法一网打尽常见B2B平台营销技巧
第一节我的B2B平台淘金记
第二节阿里巴巴平台的使用
第三节易单网平台的使用
第四节其他B2B平台的使用
本章小结
第三种方法SNS营销，最时髦的营销技巧
第一节LinkedIn平台的精确使用
第二节Facebook的人脉挖掘
第三节Google+的外延寻找
第四节其他工具介绍
本章小结
第四种方法SEM营销，步步为赢
第一节揭开SEM营销的神秘面纱
第二节巧用搜索引擎提升外贸产品竞价排名
第三节效果数据监控
本章小结
第五种方法SEO，没有想象的那么难
第一节SEO知多少
第二节探秘SEO关键词
第三节SEO内容优化
本章小结
第六种方法大数据时代的极致挖掘
第一节海关数据搜索
第二节大数据驱动下的精准选品
第三节搜索客户公司的社交媒体
第四节搜索客户邮箱的更多思路
第五节品牌搜索法
第六节展会名录搜索法
第七节破解海外商业数据库资源找目标客户
本章小结

下篇传统外贸方式的新招数
第七种方法互联网时代的展会营销
第一节互联网+助力海外展会
第二节线上线下相结合打造新时代广交会
本章小结
第八种方法利用手头一切资源找客户
第一节如何通过朋友找客户
第二节从客户走向客户
第三节从竞争对手处找客户
第四节通过驻外经济商务参赞处找客户
第五节利用行业协会找客户
本章小结
第九种方法其他渠道营销
第一节通过黄页找客户
第二节通过商品找客户
第三节利用邓白氏找客户
本章小结

前言/序言

　　时代瞬息万变，我们身处其中，切身感受着每一次变化带来的发展和进步，也迎接着随之而来的挑战与变革。世界各国之间的距离越来越小，贸易往来越来越频繁，外贸人就在这样不断变幻的全球环境中探寻着机遇。
　　加入WTO以来，我国外贸行业迎来了一轮快速增长，贸易自由化突破了原有壁垒和障碍，让贸易互动逐步走向深入；随后信息化的迅速发展和互联网、移动互联网的普及，使得传统商业模式从根本上发生了变革，电子商务的突飞猛进再造了传统产业流程，外贸行业也迎来了更加高效、便捷的跨境电商时代。
　　跨境电商平台将线下交易、支付、物流等流程电子化，逐步打造在线交易平台，通过服务、资源的整合有效打通上下游供应链，通过直接对接中小企业商户实现产业链的进一步缩短，提升商品销售利润空间。随着平台上大量工厂上线、B类买家成规模、中大额订单比例提升、大型服务商加入和移动用户量爆发，平台服务实现全面升级，平台承载能力更加强大，与之相匹配的线上营销推广体系变得不可或缺。
　　我们看到，外贸的每一个发展阶段各有其特点，而如何在全球范围内寻找客户却一直是这一行业历经各个发展阶段永恒不变的话题。
　　生活在网络互动的时代，贸易方式的转变使得原先繁琐的贸易流程借助网络可以即时完成——买家在线上构建产品体系，客户在线上寻找产品，双方的供需不再依赖于传统的贸易模式，基于互联网衍生的全新营销方式在寻找客户的过程中发挥着越来越重要的作用，这就是本书想要带给大家的一些不一样的东西。
　　在传统外贸模式下，业务员利用展会、人脉资源、海关数据、行业协会、驻外经济商务参赞处，甚至黄页、竞争对手、商品细节等方面寻找客户。如今在“互联网+外贸”的大趋势下，跨境电商平台正成为主流贸易方式，如何通过网络渠道来获取客户青睐成为外贸人需要认真思考的新问题。在本书主要章节我们将一一对这些全新的营销推广方式进行深入解析，同时也会在最后几章中，通过互联网思维重塑用传统外贸方法寻找客户的思路，寻找新视角。
　　这本书的写作源于中建材国贸易单网外贸业务员和营销推广团队的实战经历，里面所述的每一种方法都经过无数次实践检验，并确实取得了良好的效果：如邮件营销中关于电子邮件发送工具和发送技巧的深入剖析，B2B平台营销中关于各主流平台的全面分析，SNS营销中对于每一个步骤的详细解析，SEM营销中对于精准定位的细致讲述，SEO营销中对于关键词的微妙把握，以及大数据章节中对大数据驱动下的选品演练……如此种种，不一而足，我们怀着帮助更多外贸人更好地找到有效客户的初心来写作这样一本书，试图让读到它的朋友们读出新意，读出思路。

《数字营销实战指南：从零到一构建高效获客体系》 前言：在信息爆炸的时代，如何精准触达目标客户？ 这是一个信息过载的时代，客户的注意力成为最稀缺的资源。传统的营销模式正在瓦解，依赖于单一渠道的获客方式已难以为继。本书并非聚焦于外贸业务的具体技巧或某个特定平台的运营，而是从更宏观的视角出发，构建一套适用于所有行业的、可持续的数字营销和客户开发策略。我们深入探讨如何在日益复杂的数字生态中，系统性地规划、执行和优化客户获取流程，确保每一次投入都能转化为有效的业务增长。 本书旨在为企业管理者、市场营销人员以及渴望掌握现代获客技能的专业人士提供一份详尽的操作手册。它不是理论堆砌，而是基于大量实际案例和前沿行业洞察提炼出的实战经验。我们将摒弃过时的观念，专注于那些已经被市场验证行之有效的方法论和工具应用。 --- 第一部分：战略基石——理解现代客户旅程与数据驱动决策 在采取任何行动之前，清晰的战略规划是成功的关键。本部分将引导读者跳出“战术陷阱”，构建基于客户全生命周期的营销蓝图。 第一章：重塑目标客户画像（ICP）与买家角色 成功的获客始于对“谁是我们的理想客户”的深刻理解。本章将详细阐述如何超越基础的人口统计学信息，构建多维度的理想客户画像（ICP）。我们将介绍深度访谈法、竞品分析法在构建ICP中的应用。重点阐述如何利用客户数据平台（CDP）初步搭建客户信息池，以及如何通过行为数据修正和细化早期的假设。我们将探讨如何为不同的买家角色（决策者、影响者、使用者）设计不同的信息触点和沟通策略，确保信息的精准投送。 第二章：构建全景式客户旅程地图（CJM） 客户的购买决策不再是线性的。本章聚焦于如何绘制一张详尽的客户旅程地图。我们将拆解客户从“无意识到需求确认”到“购买与推荐”的各个阶段，识别每个阶段客户面临的痛点（Pain Points）和信息需求。内容将详细介绍如何运用体验映射（Experience Mapping）技术，识别旅程中的“摩擦点”（Friction Points）和“惊喜点”（Delight Moments）。理解这些触点，是后续优化营销投入的前提。 第三章：数据驱动的决策体系：指标与归因 在数字营销中，没有量化的指标，就没有有效的改进。本章深入探讨关键的获客指标（KPIs），包括客户获取成本（CAC）、生命周期价值（LTV）、转化率漏斗的各层级指标。我们将详细介绍多点归因模型（Multi-Touch Attribution），如何科学地评估各个渠道对最终转化的贡献，从而实现预算的合理分配，避免将资源浪费在低效渠道上。 --- 第二部分：获客引擎的搭建——多渠道内容与触达策略 本部分将详细拆解当前最主流、最有效的几种获客引擎，强调内容的差异化和渠道的协同作用。 第四章：搜索引擎优化（SEO）的深度进阶与技术审计 搜索引擎优化不再是简单的关键词堆砌。本章侧重于技术SEO的深度优化，包括网站结构、核心网络生命指标（Core Web Vitals）的优化，以及如何利用Schema Markup帮助搜索引擎更精准地理解您的内容。内容将深入讲解主题集群（Topic Cluster）策略，如何通过构建权威的内容中心来占据垂直领域的搜索高地，而非仅追求单个长尾关键词排名。 第五章：内容营销：从博客到知识付费的价值链延伸 优质内容是吸引客户的磁石。本章探讨如何规划一个跨越不同阶段的内容矩阵。我们会介绍“内容金字塔”理论，即如何将一篇深度白皮书转化为数十篇社交媒体短文、一个网络研讨会和一系列邮件通讯。重点讲解如何利用内容许可（Content Gating）策略，在提供价值的同时，有效收集潜在客户信息。 第六章：社交媒体的“圈层化”运营与私域构建 社交媒体的获客已从广撒网转向精细化运营。本章将分析主流专业社交平台（如LinkedIn、行业论坛）的特性，强调如何通过专业化、非推销式的内容建立行业权威。更重要的是，我们将详细阐述如何设计一个清晰的路径，将公域平台的流量平稳、自然地导入到企业的私域流量池（如企业微信群、专属社区），实现高粘性互动。 第七章：付费广告的精细化投放与ROI最大化 付费广告是快速获取流量的手段，但成本高昂。本章将聚焦于精益化投放。内容涵盖如何利用再营销（Retargeting）策略，针对不同阶段的潜在客户展示定制化的广告素材。重点讲解如何使用Lookalike Audience（相似受众）功能，结合内部CRM数据，发现更多高潜客户。我们将分析不同平台（搜索广告、信息流广告）的预算分配逻辑和创意测试框架。 --- 第三部分：转化与赋能——从线索到客户的系统管理 获取线索只是第一步，有效的管理和孵化才能真正实现转化。 第八章：营销自动化（MA）流程设计与线索培育 本章是实现规模化获客的核心。我们将详细介绍营销自动化平台（MAP）的搭建逻辑，如何设置基于客户行为触发的自动化工作流。内容将包括线索评分（Lead Scoring）模型的建立，根据客户的互动频率和深度自动分配优先级。重点讲解如何设计一系列个性化的邮件序列（Nurturing Sequences），在潜在客户尚未准备好与销售接触时，持续提供价值，保持品牌新鲜度。 第九章：销售与市场部门的协同（Smarketing） 客户获取的断层往往发生在市场营销（MQL）和销售（SQL）的交接点。本章强调打破部门壁垒，建立统一的语言和标准。我们将介绍如何建立服务水平协议（SLA），明确MQL的质量标准和销售团队的跟进时限。内容还将探讨如何利用CRM系统作为信息中心，确保销售人员在接触客户时，能全面了解客户在营销阶段的所有互动历史。 --- 结语：持续优化，构建适应未来的获客飞轮 现代客户开发是一个永不停止的迭代过程。本书的最终目标是帮助读者建立一个能够自我学习、自我优化的获客飞轮。通过系统性的战略规划、多渠道的协同发力，以及数据驱动的精准管理，您的企业将能够在任何市场环境下，持续、稳定地开发并维护高质量的客户关系。这是一份关于如何在新商业环境中生存并繁荣的行动指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题给我一种非常务实的感觉，没有太多华而不实的修饰，直奔主题，直接点明了核心价值——如何在外贸业务领域脱颖而出，成为“金牌”。“找客户”是外贸业务的生命线，而“开发客户的9种方法”这个承诺，如果能够兑现，那无疑是巨大的宝藏。我平时在外贸工作中，常常会遇到客户开发瓶颈，需要新的思路和方法来突破。所以我非常看重这本书能否提供创新的、不落俗套的客户开发技巧。尤其是在跨境电商这个日益激烈的市场中，传统的展会、黄页等方式可能已经不再是唯一的出路，所以我希望这本书能够深入探讨一些更具前瞻性的、利用数字化工具和社交媒体的客户开发策略。我还希望书中能有关于如何精准定位目标客户、如何有效进行客户画像、以及如何根据不同客户的特点制定差异化沟通策略的内容。毕竟，盲目撒网式的开发客户效率很低，只有找到真正有需求、有购买力的客户，才能事半功倍。我期待这本书能为我提供一套系统化的客户开发流程，从获客到转化，都有清晰的指引。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常有吸引力，一眼就能看出它是一本关于外贸业务的实操指南。封面上“金牌外贸业务员”这样的字眼，立刻勾起了我对提升业务能力、成为顶尖外贸人的渴望。特别是“跨境电商时代”的提法，精准地抓住了当前外贸发展的核心趋势，让我感觉这本书的内容紧跟时代步伐，并非陈旧的理论。我尤其对“开发客户的9种方法”这个点非常感兴趣，九个方法，听起来很具体，很系统，很希望能从中找到切实可行、操作性强的策略。我设想书中会详细讲解如何通过各种线上线下渠道，从零开始，一步步建立自己的客户数据库，并最终将潜在客户转化为实际订单。同时，我也期待书中能够分享一些成功的外贸业务员的真实案例，用他们的经验来佐证书中提到的方法，让我能更有信心去实践。毕竟，理论再好，没有实战经验的支撑，也很难让人信服。我猜测第三版的更新，应该在原有的基础上，融入了更多最新的跨境电商平台玩法和规则的变化，以及疫情后外贸市场的新动向，这让我对接下来的阅读充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

我之所以对这本书感兴趣，是因为我一直在寻求能够提升自己外贸业务能力的途径。这本书的标题“金牌外贸业务员找客户”直接触及了我作为一名外贸从业者的痛点和渴望。我希望通过阅读这本书，能够系统地学习到一套行之有效的客户开发方法论。我期待书中能够提供一些具体的、可操作的客户开发流程，包括如何进行市场分析、如何确定目标客户群体、如何选择合适的开发渠道、以及如何进行有效的沟通和谈判。同时，我也希望书中能够分享一些关于如何建立和维护客户关系的长效机制，以及如何通过口碑营销和客户推荐来拓展业务。在我看来，开发新客户固然重要，但能够留住老客户，并让他们成为你的忠实拥趸，同样是“金牌”业务员的标志。所以我期待这本书不仅仅是教你如何“找”，更能教你如何“留”和“赢”。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的标题“金牌外贸业务员找客户”有着非常高的期望。在我看来，能够被称为“金牌”的业务员，必然是掌握了独到的客户开发秘诀的。这本书承诺提供“9种方法”，这让我觉得内容会非常丰富且具有条理性。我猜想，这9种方法可能涵盖了从基础的市场调研、渠道选择，到更高级的营销推广、关系维护等各个环节。我特别想了解书中是如何讲解如何利用新兴的社交媒体平台，比如LinkedIn，Facebook等，来寻找和接触潜在的海外客户的。同时，我也希望书中能有一些关于如何撰写有吸引力的开发信、如何进行有效的电话沟通、以及如何通过参加线上线下活动来拓展人脉的内容。毕竟，外贸业务的成功，很大程度上取决于业务员与客户之间的沟通和互动能力。我希望这本书能够给我带来一些耳目一新的观点和实用技巧，帮助我提升在客户开发方面的专业度和成功率。

评分☆☆☆☆☆

这本书的“跨境电商时代”这一关键词，让我觉得它是一本非常与时俱进的书。随着互联网技术的发展，传统的B2B贸易模式正在发生深刻的变革，跨境电商成为了新的增长点。因此，一本能够深入探讨在这个新时代下如何开发客户的书，对我来说具有非常高的价值。我期待书中能够详细介绍当前主流的跨境电商平台（如亚马逊、Etsy、速卖通等）在客户开发方面的策略和技巧，包括如何优化店铺、如何进行站内推广、如何利用平台广告等。同时，我也希望书中能够分享一些利用独立站进行客户开发的思路，比如如何通过内容营销、SEO优化、社群运营等方式来吸引和转化海外客户。此外，我希望书中能够提供一些关于如何构建海外社交媒体营销矩阵，以及如何利用KOL（关键意见领袖）合作来拓展客户群体的具体方法。毕竟，在信息爆炸的时代，如何从众多竞争者中脱颖而出，吸引客户的注意力，是至关重要的一环。

评分☆☆☆☆☆

非常好非常好非常好非常好

评分☆☆☆☆☆

物流很快，东西质量挺好，是正品

评分☆☆☆☆☆

好书，学起来。。。。

评分☆☆☆☆☆

别人说有点用

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书非常好

评分☆☆☆☆☆

不错的

评分☆☆☆☆☆

不错，相见恨晚

评分☆☆☆☆☆

质量非常的好很喜欢这个牌子的东西，价格也实在

评分☆☆☆☆☆

挺好的