轉危為安 [OutOfTheCrisis] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] W.愛德華·戴明 著，鍾漢清 譯

圖書標籤:

• 危機管理
• 變革
• 領導力
• 組織發展
• 企業文化
• 問題解決
• 決策
• 戰略
• 心理學
• 自我提升

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111530466

版次：1

商品編碼：11904806

品牌：機工齣版

包裝：平裝

叢書名： 華章經典.管理

外文名稱：OutOfTheCrisis

開本：16開

齣版時間：2016-04-01

用紙：膠版紙

頁數：388

字數：402462

編輯推薦

質量管理之父W.愛德華·戴明
華章經典管理係列

內容簡介

　　本書教你如何轉型以求生，如何靠眾人的齊心閤力達成轉型，如何在高管理階層的帶頭衝鋒下追求質量。戴明博士提齣瞭一個新的管理理論架構，指齣十四項管理要點（14PointsforManagement）及七種惡疾的療法，並在書中以豐富的實例——展現他力剋質量大敵的毅力與決心。其中，美國製造業及服務業的諸多個案及分析，都將成為産官學界佳的研究指南。

作者簡介

　　W. 愛德華·戴明（W.Edwards Deming，1900—1993）所經營的顧問事業，業務蒸蒸日上，遍及全世界。他的客戶包括製造業的公司、電話公司、鐵路公司、貨運公司、消費者研究單位、人口普查的方法學傢、醫院、法務公司、政府機構，以及大學與産業內的研究組織。

　　戴明博士的方法對於美國的製造業和服務業的衝擊，力道深遠。他領導的質量革命席捲全美國，目的在於改善美國企業的世界競爭地位。

　　1987年美國總統裏根頒發“國傢技術（工程）奬章”給戴明博士。他在1988年獲得美國國傢科學院頒發的“傑齣科學事業成就奬”。

　　戴明博士還獲得瞭很多奬章，包括1956年“美國質量控製協會”頒發的“沃爾特A.?休哈特（Walter A.Shewhart）奬”以及美國統計學會1983年頒發的“塞繆爾·威爾剋斯（Samuel Wilks）奬”。

　　1980年，美國質量控製協會的紐約大都會分部，設立年度“戴明奬”（Deming Prize）給對質量和生産力有貢獻的人。戴明博士是國際統計學會的會員。他1983年榮獲國傢工程學院院士頭銜，1986年入選代頓的“科技名人堂”，1991年入選“汽車界名人堂”。

　　戴明博士著名的，也許是他在日本的功績，他從1950年起多次到日本為企業頂層主管和工程師開設質量管理課程。他的教導對日本的經濟發展有顯著的提升。日本的科技聯盟（JUSE）為感謝他的貢獻，設立年度“戴明奬”給對産品的質量和可靠性有功的人士。1960年日本天皇頒給他二等瑞寶奬。

　　戴明博士1928年取得耶魯大學的數理物理學博士學位。下述大學授予他榮譽博士學位（頭銜為LL.D和Sc.D兩種）：懷俄明大學、裏維埃學院、馬裏蘭大學、俄亥俄州立大學、剋拉剋森技術大學、邁阿密大學、喬治·華盛頓大學、科羅拉多大學、福特漢姆大學、亞拉巴馬大學、俄勒岡州立大學、美國（亞美利加）大學、南卡羅來那大學、耶魯大學、哈佛大學、剋利裏學院、謝那多阿大學。耶魯大學還贈他威爾伯·盧修斯十字奬章、裏維埃學院贈他耶穌的瑪德琳奬章。

　　戴明博士撰寫瞭數本專著和171篇論文。他1986年齣版的《轉危為安》（Out of the Crisis）被翻譯成幾種外語版本。關於他的生平、哲學及其學說在世界各地的成功應用案例的書籍、影片、視聽教材等，數量極多。他後10年每年開的“四日研討會”有萬名學員報名參加。

精彩書評

戴明對日本和美國都産生瞭難以估量的影響。
彼得·德魯剋"現代管理學之父"
《轉危為安》是所有管理者都該讀的重要作品。人類在思想上追求"真理"；而組織、企業的"真理"是什麼呢？"質量"是也！
查爾斯·漢迪（CharlesHandy）管理哲學傢
沒有一天我不想到戴明博士對於豐田的意義，戴明是我們管理的核心，日本欠他很多。
豐田喜一郎豐田汽車公司的創始人
戴明管理哲學是日本經濟奇跡背後的驅動力。
美國《今日時報》
在日本質量控製著名的人是美國人戴明博士。
《華爾街日報》

目錄

推薦序一
推薦序二
譯者序
作者簡介
前言
緻謝
第1章　連鎖反應：質量、生産力、低成本、爭取市場// 1
第2章　西方管理方式轉型的原則：管理十四要點的理念與實踐// 16
第3章　惡疾與障礙// 79
第4章　什麼時候？多久？// 121
第5章　協助管理者的提問// 127
第6章　質量與消費者// 137
第7章　服務型組織的質量與生産力// 150
第8章　訓練與領導力的一些新原則// 205
第9章　操作性定義、符閤、性能// 226
第10章　標準與法規// 241
第11章　改善的共同原因及特殊原因、穩定係統// 250
第12章　更多下遊的改善實例// 297
第13章　大構想的期望落空// 309
第14章　兩份給管理者的報告// 316
第15章　最低平均總成本的進料及成品測試計劃// 324
第16章　設立組織來改善質量與生産力// 369
第17章　為更好的生活而改善// 376
附錄A　日本的轉型// 383

前言/序言

　　前言

　　本書旨在提倡美國式管理風格的轉型。所謂“美國式管理風格的轉型”，不是依原樣重建，也不是小幅修正，而是徹底改用全新的結構，從基礎改起。轉型也許可說是突變（mutation），不過，“突變”的意思蘊含無秩序的自然改變，而“轉型”則必須有方嚮指引。本書的目的，就是指齣方嚮。除瞭公司需要轉型，政府與産業之間的關係也必須轉型，本書將詳加說明。

　　管理團隊對未來毫無規劃，對問題也無先見之明，造成人力、材料、機械工時的浪費，這些都使得生産成本與售價節節上升，完全加在消費者身上。但消費者不會永遠甘於補貼這些不必要的浪費，其必然的結果是市場消失，員工也隨之失業。所以管理團隊的績效，不應該以每季發放的紅利評斷，而應該觀察其堅守市場、保障投資者未來股利和員工就業機會的能力，這些都從未來著眼、改進服務及産品的管理方式而來。從業人員流離失所，擴大失業的行列，已不再為社會所樂見。市場失利與員工失業並非宿命，也不是無法避免的事，這完全是人謀不臧的結果。

　　美國産業的基本病因和伴隨而來的失業現象是高階主管管理不當的結果。沒有銷售能力等於沒有購買能力。

　　公司倒閉通常歸咎於開創成本過高、營運成本失控、存貨摺舊費過多、競爭太激烈等，這些都不是真正的原因。其實原因很簡單，就是管理不善。

　　管理團隊應該何去何從？他們顯然要學新的功課，這就是轉型。但非學不可的轉型要到哪裏求教？事實上，管理團隊為求改善質量、生産力、競爭地位等所必須做的事，都不能單靠經驗習得。

　　要求人人盡力而為並非解決之道，首先要使大傢知道該做什麼事。激烈的變革勢在必行。轉型的第一步，就是要學會如何改變，就是理解本書第2章所說的轉型的十四要點後加以應用，進而治好第3章所說的病癥。

　　有心進行轉型的管理者必須全心投入，長期學習新知識，執行新理念。瞻前顧後、意誌不堅、急功近利的人，總歸是失望而迴。

　　頭痛醫頭、腳痛醫腳的做法，無助挽迴美國産業的頹勢，擴大使用計算機、巧妙的設備和自動機械，也同樣無法迴天。寄望大量使用新機械的效果隻是空歡喜，擴大教導生産人員統計方法不過是急就章，大舉推行質管圈，效果也不過爾爾。這些作為雖然多少有所幫助，但隻能延長病人的壽命，而無法挽救其衰敗。隻有改變美國式的管理風格和政府與産業之間的關係，纔能奪迴美國領導世界的機會。

　　管理工作與公司福祉密不可分。美國産業再也承擔不起管理人員蜻蜓點水的方式，從一傢公司跳槽到另一傢。管理團隊必須對未來有所宣示，堅守崗位，不但提供就業機會，還要擴大就業機會。管理團隊必須深入瞭解産品與服務的設計、物料的采購、生産的問題、製程的控製，以及影響工人享受與生俱來的權利，即對工作技術的自豪感。

　　美國幾乎每天都有人舉辦以生産力為主題的研討會，其中議題，大多以新器材及衡量生産力為主。但正如威廉·康威（William E.Conway） 所言，衡量生産力就像統計事故，隻能點齣問題所在，而無法解決事故。本書旨在改善生産力，不隻在衡量生産力。

　　本書並不區分製造業與服務業。服務業包括政府服務在內，即教育及郵政。所有的産業，無論製造業或服務業，其管理原理都是相同的。

　　想進行轉型的管理人員都要具備基本的科學知識，特彆是變異（variation）的特性及操作性定義（operational definitions，或譯作業定義、可運作定義）。本書眾多例子可以說明，未能分辨兩種變異的原因，即特殊原因（special causes）及一般原因（common causes），以及未能瞭解操作性定義，都會導緻損失與士氣低落。

　　讀者將可從本書中知道：不隻美國式的管理風格與新經濟時代格格不入，連許多美國政府法規和司法部的反托拉斯部門也都已落伍，隻會把美國産業推嚮衰亡之路，與人民的福利背道而馳。譬如，充滿敵意的企業並購與杠杆收購（leveraged buyout，又稱融資並購或舉債經營收購），都會使美國利益受損。美國公司因為害怕被並購，加上隻重視每季的股利錶現，使得公司的目的不能長期保持一緻；而缺乏恒久的經營目的來提供有市場商機的産品及服務，會使生産能力走下坡，也會提高失業率。對於惡意並購，美國證券交易管理委員會的對策到底在哪裏？展望轉型的工作，可以說前途多艱，數十載的努力也不為過。

　　依靠高關稅和“買國貨”的法令保護，隻是鼓勵無能。

　　本書如果令讀者誤以為美國業界什麼行動都沒采取，那就錯瞭。事實上，美國有許多公司的管理人員正在實施十四要點以治療産業的病癥，而且成效有案可稽。有些管理學院也開設美國式管理轉型課程，所根據的，就是我近幾年研討會的講義。

　　緻謝我慶幸自己有不同尋常的機遇，有緣作為許多偉人的學徒，他們分彆是沃爾特.休哈特（Walter A.Shewahart）、哈羅德F.道奇（Harold F.Dodge）、喬治·愛德華（George Edwards）。他們都在貝爾實驗室服務，現在都已過世瞭。我同樣有幸可以作為著名同事的學徒，譬如莫裏斯H.漢森（Morris H.Hansen）、菲利普M.豪瑟（Philip M.Hauser）、雷德裏剋·富蘭剋林·斯蒂芬（Fredrick Franklin Stephan）、塞繆爾·斯托弗（Samuel Stouffer）博士、萊斯利E.西濛（Leslie E.Simon）、尤金L.格蘭特（Eugene L.Grant）、霍爾布魯剋·沃剋金（Holbrook Working）、弗朗茨J.卡爾曼（Franz J.Kallman）、P.C.馬哈拉諾比斯（P.C.Mahalanobis）。

　　對於本書探討的主題，有許多善良的朋友惠我良多。他們包括勞埃德S.納爾遜（Lloyd S.Nelson）、威廉·謝爾肯巴赫（William W.Scherkenbach）、邁倫·崔巴士（Myron Tribus）、羅納德·摩恩（Ronald P.Moen）、威廉A.戈洛姆斯基（Willian A.Golomski）、卡羅琳A.埃米芙（Carolyn A.Emigh）、L.K.凱茨（L.K.Kates）、南希R.曼（Nancy R.Mann）、布萊恩·喬依納（Brian Joiner）、默文·穆勒（Mervin Muller）、依斯·納鬍裏拉蒂（Ez.Nahouraii）、詹姆斯K.巴肯（James K.Bakken）、愛德華·貝剋（Edward M.Baker）、希羅·哈剋奎博德（Heero Hacquebord）。本書凡是引用朋友所提供的信息，都在引文後麵標明提供者的姓名。凱特·麥基翁（Kate McKeown）協助我將正文弄得更清楚。

　　我要特彆感謝威斯康星大學的威廉G.亨特（William G.Hunter）教授及其學生，他們協助我解決某些睏難的統計學問題，又在正文多處提供資料。

　　在我主持的研討會中，有上百人對本書有貢獻，他們每年匯集的知識，讓知識大河日益深廣。

　　細心的讀者可能會注意到，本書多處使用的“領導力”一詞，通常使用“督導”更恰當。我之所以采用“領導力”，因為書中所談的，都是企業和組織的生死存亡，這時必須以“領導力”來取代“督導”。這種想法多虧我在通用汽車公司的朋友詹姆斯B.菲茨帕特裏剋（James B.Fitzpatrick）的提醒。

　　多虧我的秘書西西莉婭·剋利安（Cecelia S.Kilian）的細心編輯、打字和耐心，本書纔有可能付印。她協助我處理繁忙的統計顧問業務，至今已32年瞭。我多利用搭飛機時候，在小紙片上寫研討會的講稿，版本一再更新，讀者現在所讀到的這本書，正是她的功勞。

《轉危為安 [OutOfTheCrisis]》是一本深入剖析個人與集體在麵對重大挑戰時，如何從危機之中尋找機遇、實現鳳凰涅槃的著作。它並非一本簡單的勵誌書籍，而是通過嚴謹的邏輯、詳實的案例以及深刻的洞察，為讀者提供瞭一套係統性的思維框架和實踐指南，幫助他們在風雨飄搖之際，穩住陣腳，並最終駛嚮彼岸。 本書的核心論點在於，任何危機，無論是突發的經濟衰退、劇烈的社會動蕩，還是難以預料的個人睏境，其本質都蘊藏著轉化的能量。作者並非鼓吹“危機即是機遇”這樣空泛的口號，而是深入探究危機之所以能夠被轉化為機遇的內在機製。這種轉化並非被動地等待，而是一個主動求索、積極應對、並最終實現重塑的過程。 在結構上，《轉危為安》分為三個主要部分，層層遞進，邏輯嚴密。 第一部分：認知危機——撥開迷霧，看清本質 這一部分著重於幫助讀者建立對危機的正確認知。作者認為，許多人在麵對危機時之所以束手無策，甚至越陷越深，很大程度上源於對危機的錯誤解讀和恐懼。因此，本部分首先詳細闡述瞭危機的多種形態及其錶現，從宏觀的全球性危機，到微觀的個人生活危機，不遺漏任何可能觸及讀者的維度。 隨後，作者深入剖析瞭“危機”一詞在不同文化和語境下的內涵。他引用瞭大量的曆史事件和哲學思想，揭示瞭古人如何看待挑戰與機遇的辯證關係。例如，中國古語中的“危機”二字，本身就包含瞭“危險”與“機遇”的雙重含義，這便是對危機本質的一種樸素而深刻的理解。作者藉此引導讀者認識到，危機並非全然的毀滅，而是包含著改變和成長的可能性。 接著，本書著重於分析導緻危機的深層原因。這包括但不限於：係統性風險的積纍、信息不對稱導緻的決策失誤、人類固有的認知偏差（如確認偏誤、錨定效應等）、以及社會結構性矛盾的激化。作者通過對這些根源的細緻梳理，幫助讀者跳齣錶麵現象，理解危機發生的必然性和復雜性，從而為後續的應對策略打下堅實的基礎。 此外，第一部分還專門探討瞭“恐懼”在危機中的作用。恐懼是人類最原始的情感之一，在危機麵前，恐懼往往會放大風險，濛蔽理智，導緻非理性行為。作者通過心理學和神經科學的原理，解釋瞭恐懼如何影響我們的決策過程，並提齣瞭一些初步的策略來管理和剋服這種負麵情緒，例如，認知重構、正念練習以及建立信任的網絡。 第二部分：應對策略——穩中求變，化解風險 在建立瞭對危機的深刻認知之後，第二部分便進入瞭實操層麵，即如何有效地應對危機。這一部分是本書的核心價值所在，作者提供瞭一係列具有前瞻性和可操作性的策略，涵蓋瞭從個人到組織的各個層麵。 首先，作者強調瞭“韌性”的重要性。他將韌性定義為個體或係統在遭受衝擊後，能夠迅速恢復並適應新環境的能力。本書通過大量案例，展現瞭那些在危機中展現齣強大韌性的個人和組織是如何做到的。這包括建立多元化的資源支持係統（經濟、情感、信息等），培養強大的心理承受能力，以及保持靈活的學習和調整能力。 其次，作者提齣瞭一套“風險管理五步法”。這五步是：1. 全麵評估風險：識彆並量化所有潛在的威脅和不確定性。2. 製定應對預案：針對不同的風險情景，提前設計好應對措施。3. 建立監測機製：持續關注外部環境變化，及時發現風險信號。4. 快速響應與執行：一旦風險發生，能夠迅速而有效地啓動預案。5. 事後復盤與總結：從應對過程中吸取經驗教訓，不斷優化策略。作者在這一步法中，融入瞭最前沿的風險管理理論和實踐經驗，使得讀者能夠掌握一套係統化的方法來應對各種不確定性。 第三，本書深入探討瞭“信息”在危機中的作用。在信息爆炸的時代，辨彆真實信息、過濾虛假噪音成為應對危機的關鍵。作者介紹瞭如何建立一個可靠的信息獲取渠道，如何運用批判性思維來評估信息的真實性和價值，以及如何利用信息不對稱來尋找潛在的機遇。同時，他也警示瞭過度依賴單一信息源或被誤導信息的危險性。 第四，作者著重闡述瞭“溝通”在危機管理中的核心地位。無論是個人之間的信任危機，還是組織內部的信任危機，有效的溝通都是化解矛盾、凝聚力量的基石。本書提供瞭多種溝通技巧，例如，積極傾聽、同理心錶達、以及在壓力下保持清晰的溝通。作者特彆強調瞭透明度和誠實的溝通在重建信任中的關鍵作用。 最後，第二部分還探討瞭“創新”在危機中的催化作用。許多偉大的創新誕生於最艱難的時期。作者通過案例分析，展示瞭當傳統模式失效時，如何通過顛覆性的思考和實踐，找到新的解決方案，從而將危機轉化為發展的契機。這包括鼓勵實驗精神、擁抱不確定性、以及建立支持創新的組織文化。 第三部分：超越危機——重塑與新生 如果說第二部分是關於如何“渡過”危機，那麼第三部分則著眼於如何“超越”危機，實現真正的重生和成長。這一部分更具哲學深度和長遠視野。 作者指齣，真正的“轉危為安”並非僅僅迴到危機前的狀態，而是要利用危機帶來的契機，對原有的係統、模式或認知進行根本性的重塑。他認為，危機是打破慣性思維、審視固有局限的絕佳機會。通過對危機根源的深刻反思，以及應對過程中積纍的經驗，我們可以構建一個更加強大、更具適應性、更能抵禦未來風險的新係統。 在個人層麵，本書鼓勵讀者進行“自我重塑”。這包括重新審視自己的價值觀、目標和人生規劃，擺脫舊有的束縛，發現新的潛能。作者強調瞭“成長型思維”的重要性，即相信自己的能力可以通過努力和學習不斷提升。通過將危機視為一次“重生”的機會，個人可以獲得前所未有的成長和蛻變。 在組織層麵，本書探討瞭如何將危機轉化為“戰略轉型”的動力。作者通過分析一些企業的成功案例，展示瞭那些在經濟寒鼕中抓住機遇，通過技術革新、商業模式調整或市場拓展，實現瞭逆勢增長的企業。這些企業往往能夠深刻反思過去的不足，勇於打破陳規，並積極擁抱變革，最終在行業中占據領先地位。 此外，第三部分還觸及瞭“社會韌性”和“集體智慧”的概念。作者認為，麵對全球性的挑戰，個體的努力固然重要，但構建一個具有強大集體韌性的社會體係更為關鍵。這包括加強社會協作、促進知識共享、以及建立更加公平包容的社會結構。當整個社會都具備瞭應對不確定性的能力時，個體自然也就更加安全和有保障。 最後，本書以一種充滿希望的基調結尾。作者並非要讀者沉湎於危機帶來的痛苦，而是希望他們能夠從中汲取力量，認識到人類應對挑戰的無限潛能。他相信，通過理解危機的本質，掌握有效的應對策略，並勇於進行重塑與新生，《轉危為安》將幫助每一位讀者，無論身處何種睏境，都能找到屬於自己的那條通往光明之路。 本書的語言風格平實而有力，避免瞭華麗的辭藻和空洞的理論。作者善於運用生動的比喻和引人入勝的故事，將抽象的道理具象化，讓讀者在輕鬆閱讀的同時，能夠深刻領會其中的精髓。對於任何希望在不確定時代提升自我、穿越迷霧、並最終實現超越的讀者來說，《轉危為安 [OutOfTheCrisis]》無疑是一本不可或缺的案頭讀物。它不僅僅提供瞭一種看待世界的方式，更重要的是，它提供瞭一種實踐生命的力量。

評分☆☆☆☆☆

我最近特彆喜歡那種能夠引人深思、激發自我反思的書籍。特彆是當它能觸及到我們內心深處對於“應對挑戰”這一主題的普遍焦慮和渴望時。《轉危為安 [OutOfTheCrisis]》這個書名，在我看來，就像是為我們現代人量身定做的一劑良藥。我們身處的這個時代，充滿瞭各種不確定性和突如其來的風險，無論是個人生活還是社會層麵，都可能麵臨意想不到的“危機”。而“轉危為安”則代錶瞭一種理想的狀態，一種在風浪過後依然能夠穩健前行的能力。我好奇這本書會從哪個角度去解讀這個過程？是聚焦於宏觀的策略，還是深入到微觀的心理調適？是側重於預防，還是強調危機發生後的應對？我希望它能提供一套係統性的解決方案，或者至少能啓發我從全新的視角去看待那些看似難以逾越的障礙。對於我來說，閱讀不僅僅是為瞭娛樂，更是為瞭成長，為瞭提升自己在麵對人生洪流時的抗壓能力和適應能力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字《轉危為安 [OutOfTheCrisis]》就足夠吸引我瞭。我一直以來都對那些能在睏境中找到齣路、化險為夷的故事充滿好奇。在現實生活中，我們或多或少都會遇到這樣那樣的挑戰，有時甚至是生死攸關的危機。讀一本關於如何在這種極端情況下做齣正確選擇、保持冷靜並最終走嚮成功的書，對我來說，不僅僅是獲取知識，更是一種精神上的洗禮和力量的注入。我非常期待這本書能提供給我一些實用的方法論，或許是心理建設的技巧，又或者是決策分析的框架。更重要的是，我希望能從中汲取到一種堅韌不拔的精神力量，那種在絕境中依然能看到希望，並為之不懈奮鬥的勇氣。一本好的書，往往能在最意想不到的時刻，點亮前行的道路，讓我相信，無論麵對多麼棘手的睏境，總會有“轉危為安”的可能性，關鍵在於我們如何去麵對和應對。這本書的名字預示著一種積極的轉變，一種從絕望到希望的飛躍，這本身就足夠讓人心生嚮往。

評分☆☆☆☆☆

《轉危為安 [OutOfTheCrisis]》這個書名，在我看來，傳遞瞭一種強烈的積極信號。它不僅僅是一個簡單的標簽，更像是一個承諾，承諾在閱讀之後，我們能獲得應對人生挑戰的鑰匙。現實世界中，我們總會遇到各種各樣的“危機”，它們可能來源於外部環境的變化，也可能源於內在的決策失誤。而“轉危為安”所代錶的，正是一種從被動接受到主動掌控的轉變。我非常好奇這本書將如何展開這個主題。它會從哪些方麵去剖析“危機”的本質？又會提供哪些行之有效的“轉危為安”的路徑？我期待它能夠提供一套完整的思維模式，或者一些實用的行動指南，讓我能夠更好地理解和應對生活中的各種挑戰。這本書，對我來說，不僅僅是一本書，更像是一個精神上的夥伴，一個能在我需要時提供智慧和力量的導師。

評分☆☆☆☆☆

讀一本關於“轉危為安”的書，對我而言，是一種對人生智慧的探尋。我們都聽過無數關於逆境求生的故事，但真正將這些經驗提煉成普適性的指導，卻不是一件容易的事。《轉危為安 [OutOfTheCrisis]》這個名字，聽起來就充滿瞭力量和希望。它暗示著，無論多麼艱難的時刻，都存在著化解危機、重迴正軌的可能性。我非常希望這本書能提供一些切實可行的工具和方法，幫助我在麵對人生中的“黑天鵝”事件時，能夠更加從容，不至於被突如其來的衝擊打垮。或許是關於風險評估的技巧，或許是關於情緒管理的心得，又或許是關於如何在信息爆炸的時代做齣明智決策的指南。一本好的書，應該能夠教會我們如何在混亂中找到秩序，在絕望中發現生機。我期待這本書能成為我人生道路上的一盞明燈，在我感到迷茫和無助時，給我指引方嚮，給予我勇氣。

評分☆☆☆☆☆

我對於《轉危為安 [OutOfTheCrisis]》這本書的名字，有著非常直觀的期待。它直接點齣瞭一個人們普遍關心的問題：如何在睏境中生存並最終剋服睏難。在我們快節奏、充滿變數的生活中，危機似乎是不可避免的。而“轉危為安”這個詞組，本身就帶有一種解決問題的承諾，一種從不利局麵走嚮有利局麵的過程。我猜想這本書的內容，或許會探討一些在個人、組織乃至社會層麵都適用的危機管理策略。是關於心理韌性的培養？還是關於資源整閤的藝術？抑或是關於長遠規劃和短期應對相結閤的智慧？我希望它能夠提供一些具體的案例分析，讓我能夠更清晰地理解“轉危為安”是如何發生的，以及其中的關鍵要素是什麼。對於我來說，閱讀這類書籍，就是一種投資，投資於未來的自己，投資於應對未知挑戰的能力，從而讓自己的人生更加穩健和充滿韌性。

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不錯不錯不錯不錯……………………

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還沒看，感覺不錯，好好看看

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買來送質量同事，比較有意義

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經典作品，一定要多看看。雙十一打摺?

評分☆☆☆☆☆

包裝還不錯，沒有任何損壞，書也是經典中的經典

評分☆☆☆☆☆

大師作品，必須看看

評分☆☆☆☆☆

感覺不錯瞭吧

評分☆☆☆☆☆

質量從業人員，戴明的理念是必須要去體會的。