企业文案一本通系列丛书：公关文案一本通（第二版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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李笑 编

图书标签:

• 公关文案
• 文案写作
• 企业宣传
• 品牌传播
• 危机公关
• 媒体关系
• 营销文案
• 写作技巧
• 商业文案
• 第二版

出版社： 经济管理出版社

ISBN：9787509649510

版次：2

商品编码：12150550

包装：平装

丛书名： 企业文案一本通系列丛书

开本：16开

出版时间：2017-03-01

用纸：胶版纸

页数：375

字数：467000

正文语种：中文

内容简介

　　《企业文案一本通系列丛书：公关文案一本通（第二版）》精选大量实用范本，语言通俗易懂，内容全面规范，结构明晰严谨，融理论性与实用性于一体，集创新性与指导性于一身。它具有以下三个特点：一是前瞻性和现代性，内容新颖，贴近现实，具有超强的时代感。二是系统性和全面性，篇章组织结构系统科学，丰富全面，突出重点。三是标准性和实用性，编写规范，简洁实用，可操作性强。

目录

第一章 企业调研策划文案
一、公关调查报告
二、公关评估报告
三、公关调查问卷
四、公关调查方案
五、公关活动企划书
六、企业形象策划书
七、赞助策划书
八、展会策划书
九、危机公关策划书
十、庆典策划书

第二章 企业事务管理文案
一、公示
二、请示
三、办法
四、大事记
五、介绍信
六、证明信
七、公关简报
八、会议纪要
九、会谈纪要
十、公关工作计划
十一、公关工作总结

第三章 企业协约启事文案
一、备忘录
二、公关声明
三、公关启事
四、招聘启事
五、寻觅类启事
六、公关公约
七、公关意向书
八、公关合同书
九、公关协议书

第四章 企业演讲致辞文案
一、欢迎词
二、欢送词
三、答谢词
四、祝酒词
五、开幕词
六、闭幕词
七、颁奖词
八、会议报告
九、公关主持词
十、公关演讲词

第五章 个人讲话公关文案
一、竞聘讲话稿
二、就职讲话稿
三、述职讲话稿
四、离职讲话稿
五、传达性讲话稿
……
第六章 企业公关广告文案
第七章 企业商务公关文案
第八章 企业招投标公关文案
第九章 企业信函公关文案
第十章 企业书贴公关文案
第十一章 企业新闻传播文案
第十二章 企业哀祭丧仪文案
第十三章 企业宣介推广文案
第十四章 企业规章制度文案
第十五章 个人职场公关文案
参考文献

精彩书摘

　　《企业文案一本通系列丛书：公关文案一本通（第二版）》：
　　一、公示
　　（一）概念
　　公示是企事业单位就与公众利益直接相关的事项在一定范围内公诸于众，使其知晓并征求意见和建议所使用的文书。
　　（二）特点
　　（1）政治性。
　　（2）公开性。
　　（3）诉求性。
　　（4）简明性。
　　（5）广泛性。
　　（三）格式及写法
　　公示的结构一般由标题、正文、署名与日期四部分组成。
　　1.标题
　　公示的标题一般由发布公示单位名称、事由、文种组成，如《泉州市精神文明建设指导委员会关于精神文明建设先进集体和先进工作者候选名单的公示》。标题的另一种形式由公示事项与文种组成，如《领导干部任前公示》。
　　目前，对标题中文种名有两种写法，多数为“公示”，也有写“公示榜”的。鉴于“榜”早已退出公文的行列，我们认为，为规范文种名称，应一律采用“公示”这一称谓为宜。
　　2.正文
　　公示正文大体可分为公示缘由、公示事项、公示结语三部分。
　　（1）公示缘由：主要交代发布公示的原因、目的、根据、相关背景等，并提示公示事项或内容，然后用“现将……公示如下”等句式过渡。
　　缘由部分应力求简明扼要，迅速切人中心，叙述内容不必俱全，可视内容表达需要而定。有时也可省略此部分而直接交代公示事项。
　　（2）公示事项：这是公示的核心部分。应以准确、明晰、简洁的说明性文字，将需公开展示的事项内容一一交代。
　　（3）公示结语：结语是公示正文的重要组成部分。结语内容一般应包括：①公开展示的期限（即起止日期）；②表明征求意见与建议的意图并欢迎有关人士参与；③意见反馈的渠道与方式，包括受理单位或机构名称、联系电话、受理方式与要求等。
　　在具体运用中，当公示事项内容较多时，还可将结语部分提前至公示缘由之后，而将公示事项置换为全文的第三部分。
　　3.署名与日期
　　公示一般应于正文下一行居右写明发布公示的机关单位全称或规范化简称，提行书写发布日期；若标题已含发文单位名称，也可省略署名，将发布日期标注在标题下一行，用圆括号括住。公开张贴的公示，应加盖发文机关印章。
　　（四）注意事项
　　（1）内容集中，主干突出。公示虽具公布事项广泛的特点，但就一份公示而言，内容则应一文一事，高度集中，以便公众有针对性地反馈意见，也便于发布公示单位收集问题和解答处理。行文上应突出公示事项的基本内容，其他部分应简明扼要，不宜做过多申说。
　　（2）态度诚恳，用语平实。应以诚恳的态度征询公众的反映，切忌居高临下、盛气凌人，否则有失公示宗旨。公示语言应平实明白，以介绍说明为主，不发议论，不做评价，不带感情倾向性，以保证公众能畅所欲言，从而使公示事项得到公平、公正、合理的处理。
　　如范例《2007年第三批厦门市高新技术企业公示》的写作，首先写高新技术发展现状，然后公示2007年第三批拟认定高新技术企业名单。内容集中，主次分明，评言平实，很有代表性。
　　……

前言/序言

　　企业的公关工作除了常规的沟通协调、信息传播（包括媒介发稿）、大型活动策划和实施外，整合传播、品牌推广、危机管理、企业形象设计、企业发展咨询等内容已构成了企业公关的新热点。尤其是随着一大批专业公关机构的崛起，企业公关服务的范围已拓展到各个相关领域。而在这些领域的服务中，无一不需要文案写作知识和技能的运用。所谓企业公关文案写作，实质包括了企业在公关实务中所需运用的一切文案写作的知识和技能。
　　随着中国公关专业化、职业化建设进程的加速，公关文案写作能力对于一名合格公关人员的重要性日益显现。这一点已被越来越多的公关人员所认识。无论是企业公关部的专业人员，还是一名在专业公关机构任职的业务人员，其工作的性质决定了他必须要能够熟练地撰写从柬帖、会议致辞到专题活动策划书，乃至危机管理方案、评估报告等一系列文案，否则就无法有效地开展工作。对于一些专业公关机构而言，能否提供好的文案，有时甚至是“生死攸关”的大事情。所以，对公关从业人员来说，学习公关文案写作，是个人要想在事业上有所发展、有所成就必不可少的修炼。
　　鉴于此，作者编写了《公关文案一本通》，阐明了企业各类公关文案的写作目的、写作要求和注意事项，并附上范例，以帮助读者举一反三，掌握其要领。
　　《公关文案一本通》以公关文案为切入点，突出了在企业运作过程中经常遇到的公关文案写作，是全面、高效解决问题的实用工具和文案大全。
　　全书分为十五章，详细阐述了调研策划、事务管理、演讲致辞、公关广告、信函书贴、新闻传播、宣介推广等内容。
　　《公关文案一本通》精选大量实用范本，语言通俗易懂，内容全面规范，结构明晰严谨，融理论性与实用性于一体，集创新性与指导性于一身。它具有以下三个特点：一是前瞻性和现代性，内容新颖，贴近现实，具有超强的时代感。二是系统性和全面性，篇章组织结构系统科学，丰富全面，突出重点。三是标准性和实用性，编写规范，简洁实用，可操作性强。
　　总之，它涉及公关人员文案写作的方方面面，具有很好的借鉴性和参考价值，是企业公关人员及专业公关机构从业人员案头必备的文案写作指导用书。
　　本书在编写过程中参考了大量的书刊、报纸、网站，为公关文案撰写提供了借鉴和帮助，作为编者，我们在此深表谢意。

洞悉危机，制胜传播：公关文案的艺术与实战 在信息爆炸、瞬息万变的时代，企业形象的塑造与维护如同航行中的巨轮，需要精准的导航和稳健的舵手。而在这场无声的战场上，公关文案无疑是最锋利的武器，是连接企业与公众、化解危机、赢得信任的关键桥梁。它不仅仅是文字的堆砌，更是策略的谋划、情感的传递、理性的沟通。 本书，《企业文案一本通系列丛书：公关文案一本通（第二版）》，正是应运而生，致力于为广大企业管理者、市场营销人员、品牌公关专员以及对公关文案创作感兴趣的读者，提供一套系统、全面、实用的公关文案创作指南。第二版的更新与升级，更是汲取了最新行业动态与实践经验，力求内容与时俱进，指导性更强。 为何公关文案如此重要？ 在传统的广告宣传模式逐渐失效，消费者对信息辨别能力日益增强的当下，公关文案的价值愈发凸显。它不再是硬邦邦的产品推介，而是通过巧妙的叙事、真诚的态度，与目标受众建立情感连接，潜移默化地提升企业美誉度，塑造积极的品牌形象。 危机公关，化险为夷： 任何企业都可能面临突如其来的危机，一次失误，一次误解，都可能让多年积累的品牌声誉毁于一旦。此时，一份得体、及时、有效的公关文案，能够快速平息事态，澄清事实，安抚公众情绪，甚至将危机转化为展现企业责任与担当的机会。 品牌建设，塑形塑魂： 好的公关文案，能够精准提炼企业核心价值，通过故事化的叙述，让品牌理念深入人心。它能够讲述企业的奋斗历程，展现企业的社会责任，传递企业的文化基因，让品牌不再是冰冷的符号，而是有温度、有灵魂的存在。 媒体沟通，事半功倍： 媒体是企业信息传播的重要渠道。一份专业的、符合媒体传播规律的公关文案，能够迅速引起媒体的关注和报道，以更低的成本、更高的效率，实现信息的广泛传播。 利益相关者沟通，赢得支持： 除了消费者，企业还面临着投资者、员工、合作伙伴、政府监管部门等多元化的利益相关者。针对不同群体，撰写有针对性的公关文案，能够有效沟通企业的愿景与战略，争取他们的理解与支持。 本书内容概览：从理论到实践，层层递进 《公关文案一本通（第二版）》并非一本空洞的理论书籍，而是将深厚的理论基础与丰富的实战案例相结合，旨在帮助读者掌握公关文案创作的核心要素，提升实操能力。 第一部分：公关文案的基石——理解与定位 公关文案的本质与职能： 深入剖析公关文案在企业传播体系中的独特地位，明确其肩负的使命，包括信息传递、关系建立、形象塑造、危机管理等。 目标受众分析与洞察： 强调“以人为本”的文案创作理念，教授如何深入了解不同层级、不同需求的受众，挖掘他们的痛点、关切点与兴趣点，为文案创作奠定坚实基础。 企业品牌定位与传播策略： 阐述公关文案如何服务于整体品牌战略，学习如何根据企业定位，确立公关传播的核心信息，并制定相应的文案创作方向。 政策法规与伦理规范： 强调公关文案的规范性与专业性，引导读者遵守相关法律法规， adhering to ethical principles，确保文案的合规性与负责任。 第二部分：公关文案的核心技巧——内容与形式的精妙 新闻稿撰写： 详细解读新闻稿的结构、要素、语言风格，教授如何撰写引人注目、信息量大、符合新闻传播规律的新闻稿，从新品发布、活动预告到重要成就，都能得心应手。 媒体声明与回应： 面对突发事件，如何快速、准确、得体地发布媒体声明，回应公众质疑？本书将提供应对策略与范文，指导读者在危机时刻沉着应对。 致辞与演讲稿： 无论是公司年会、行业峰会还是重要庆典，一篇精彩的致辞与演讲稿都能为企业增光添彩。本书将教授如何构思立意、组织结构、润色语言，让每一次发言都掷地有声。 企业故事与品牌叙事： 挖掘企业发展中的闪光点，用引人入胜的故事展现企业的价值与情怀。学习如何将企业文化、品牌理念融入叙事，与受众建立情感共鸣。 内部沟通文案： 除了外部传播，内部沟通同样重要。本书将探讨如何撰写有效的内部通知、倡议书、员工手册等，以凝聚人心，提升团队士气。 社会责任报告与可持续发展沟通： 在日益关注企业社会责任的当下，如何有效沟通企业的CSR努力？本书将指导读者撰写有说服力的社会责任报告，展现企业的担当。 危机公关文案的创作要点： 深入剖析危机文案的特殊性，包括时效性、精准性、同理心等，提供危机发生前的预警机制与危机发生后的应对指南。 语言风格与修辞运用： 掌握专业、精准、富有吸引力的语言表达方式。学习运用比喻、拟人、排比等修辞手法，增强文案的表现力和感染力。 第三部分：公关文案的实战演练——案例分析与进阶指导 经典公关事件案例深度解析： 通过对国内外经典公关案例的深入剖析，学习成功公关文案的亮点与不足，总结经验教训。 不同行业公关文案的特点与范例： 针对科技、金融、消费品、公益组织等不同行业，提供具有代表性的公关文案范例，帮助读者了解行业特有的话语体系与沟通方式。 新媒体时代的公关文案创新： 探讨公关文案在新媒体平台（如微信公众号、微博、短视频等）上的表现形式与传播策略，学习如何制作更具互动性和传播力的内容。 公关文案的评估与优化： 学习如何评估公关文案的传播效果，并根据反馈进行持续优化，不断提升文案的质量与影响力。 团队协作与流程管理： 强调公关文案创作并非孤军奋战，而是需要团队协作与规范流程。本书将提供团队合作的建议，以及公关文案的审批与发布流程。 谁应该阅读这本书？ 企业高管与决策者： 帮助您理解公关文案在战略层面的重要性，指导您在关键时刻做出正确的传播决策。 市场营销与品牌负责人： 为您提供系统性的公关文案创作工具箱，提升品牌传播的专业度和有效性。 公关专员与媒体关系管理者： 成为您日常工作的得力助手，助您游刃有余地应对各种传播挑战。 新闻媒体从业人员： 帮助您更深入地理解企业传播的逻辑，更好地与企业进行沟通与合作。 希望提升写作能力的在校学生与职场新人： 掌握一项重要的职场技能，为未来的职业发展打下坚实基础。 《公关文案一本通（第二版）》，不仅仅是一本书，更是您在复杂多变的商业环境中，建立信任、赢得声誉、实现可持续发展的战略伙伴。它将引导您洞悉传播的本质，掌握文案的艺术，运用实战的技巧，在每一次沟通中，都能够精准传递信息，有效影响受众，最终实现企业价值的最大化。让我们一起，用文字的力量，构建坚固的品牌护城河，赢得公众的掌声与信任。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容编排实在是太贴合现代传播环境的快速迭代了。我以前读的公关书很多都是基于上个十年的媒体生态来写的，对于短视频评论区、实时热搜下的快速反应文案，简直是束手无策。但这本第二版明显吸收了近几年的新变化，特别是关于“非正式沟通”的文案技巧。它没有鼓吹我们去做低俗的“蹭热点”，而是提供了一套如何在保持品牌调性的前提下，迅速而优雅地介入公众讨论的流程。我特别注意到了其中关于“危机预案文案库”的构建方法论。它不是让你事先写好一堆可能永远用不到的文案，而是教你如何建立一套“关键词触发机制”，根据事件的性质、负面情绪的等级，快速调取和组合那些预先设定好的“文案模块”。这使得我们的团队在面对突发状况时，反应时间缩短了至少一半，避免了因为犹豫不决而错失最佳澄清时机。这本书真正做到了与时俱进，而不是停留在理论的象牙塔里。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我大开眼界，特别是对于那些长期在公关领域摸爬滚打，但总感觉文案功力停滞不前的老兵来说，简直是一剂强心针。我记得我刚开始接触文案策划的时候，总是对着空白文档发呆，不知道该如何将那些晦涩难懂的企业战略，转化成既有深度又朗朗上口的宣传口号。这本书的厉害之处在于，它没有停留在空泛的理论说教上，而是像一位经验丰富的老前辈，手把手地拆解了不同危机公关场景下，文案的内在逻辑和情绪铺陈。比如，在处理负面舆情时，它详细分析了“道歉信”的黄金结构——如何真诚而不虚伪，如何承担责任又不失企业形象的体面。我尤其欣赏其中关于“语境重塑”的章节，教我们如何利用精准的措辞，把一个潜在的危机转化为一次展示企业价值观和责任感的绝佳机会。这种实战性的指导，远比那些教人写段子的书要有用得多，它教会你的是一种思维方式，一种在压力下，用文字构建信任和影响力的艺术。读完之后，我感觉自己拿起笔时，不再是盲目地去“写”，而是带着明确的目的去“构建”信息，这对我日常工作的效率和成果都有了质的飞跃。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书的视角非常独特，它超越了传统的“写作文案”的范畴，上升到了“战略传播”的高度。对于企业高层或资深战略顾问而言，这本书提供了理解公关文案如何服务于整体商业目标的框架。我过去总认为文案就是执行层面的事情，但这本书让我意识到，文案的起草阶段，就已经决定了后续公关战役的成败。例如，书中深入探讨了“利益相关者分析”与文案设计的关联性。面对投资者、监管机构、合作伙伴和普通消费者时，同一事件需要用完全不同的语言体系去沟通，以满足各自的信息需求和情感预期。书中有一章专门讲了如何为复杂的技术革新撰写面向非专业人士的“科普式公关文案”，那段论述的精妙之处在于，它教你如何保持专业性（不被认为是在“忽悠”）的同时，又能做到通俗易懂（不被认为是在“卖关子”）。这种平衡感的拿捏，是需要长期经验积累的，而这本书却把它系统化、模板化了，极大地提升了我在跨部门沟通和制定年度传播策略时的说服力和准确性。

评分☆☆☆☆☆

作为一个刚踏入职场的年轻公关新人，我对市面上那些动辄谈论“爆款”和“流量密码”的书籍感到非常困惑，总觉得它们更像是空中楼阁，难以落地。直到我翻开这本，才算真正找到了可以依靠的实操指南。它不是那种只会告诉你“要用故事打动人”的空话，而是直接把“故事”拆解成了最小的单元，告诉你一个有效的公关故事需要哪些元素支撑，以及在不同媒介（比如新闻稿、社交媒体推文、高管发言稿）中，这些元素该如何调整比例。我特别喜欢它对“品牌声音”构建的阐述，它强调公关文案必须高度统一，无论是在对外声明中展示的专业严谨，还是在内部沟通中流露出的亲和力，都必须源于一个核心的品牌人格。书中提供了大量的案例对比，清晰地展示了A方案如何因为语气不当而导致公关失败，而B方案又如何通过微妙的措辞调整，成功赢得了公众的理解。这种“正反面对比学习法”，对于我们这些需要快速建立行业敏感度的“小白”来说，学习曲线被极大地缩短了。它更像是一本工具箱，里面装的不是锤子和钉子，而是各种度量衡和精密的刻度尺，确保每一次输出都是精确且有力的。

评分☆☆☆☆☆

如果用一个词来形容这本书的价值，那就是“可操作性极强”。我不是一个喜欢做笔记的人，但这本书中的很多“检查清单”和“自查表”，我都会打印出来贴在工位上。特别是关于“高风险声明”的校对流程那一块，简直是救命稻草。它提供了一系列细致入微的检查点，比如：“该声明中是否含有任何可能被‘断章取义’的动词？”“是否存在可以被竞争对手利用的模糊措辞？”“核心受众的情绪落点是否被精准覆盖？”这些都是在日常工作中很容易因为赶时间而被忽略的细节，但正是这些细节，往往决定了一次公关行动的最终效果是圆满成功还是功亏一篑。它没有把公关文案写作成一种玄学，而是把它变成了一门严谨的工程学，教会你如何搭建一个坚固的“文字防火墙”。对于所有需要对自己的文字输出负责的人来说，这本书与其说是指导手册，不如说是不可或缺的质量控制工具。