企業文案一本通係列叢書：公關文案一本通（第二版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李笑 編

圖書標籤:

• 公關文案
• 文案寫作
• 企業宣傳
• 品牌傳播
• 危機公關
• 媒體關係
• 營銷文案
• 寫作技巧
• 商業文案
• 第二版

齣版社： 經濟管理齣版社

ISBN：9787509649510

版次：2

商品編碼：12150550

包裝：平裝

叢書名： 企業文案一本通係列叢書

開本：16開

齣版時間：2017-03-01

用紙：膠版紙

頁數：375

字數：467000

正文語種：中文

內容簡介

　　《企業文案一本通係列叢書：公關文案一本通（第二版）》精選大量實用範本，語言通俗易懂，內容全麵規範，結構明晰嚴謹，融理論性與實用性於一體，集創新性與指導性於一身。它具有以下三個特點：一是前瞻性和現代性，內容新穎，貼近現實，具有超強的時代感。二是係統性和全麵性，篇章組織結構係統科學，豐富全麵，突齣重點。三是標準性和實用性，編寫規範，簡潔實用，可操作性強。

目錄

第一章 企業調研策劃文案
一、公關調查報告
二、公關評估報告
三、公關調查問捲
四、公關調查方案
五、公關活動企劃書
六、企業形象策劃書
七、贊助策劃書
八、展會策劃書
九、危機公關策劃書
十、慶典策劃書

第二章 企業事務管理文案
一、公示
二、請示
三、辦法
四、大事記
五、介紹信
六、證明信
七、公關簡報
八、會議紀要
九、會談紀要
十、公關工作計劃
十一、公關工作總結

第三章 企業協約啓事文案
一、備忘錄
二、公關聲明
三、公關啓事
四、招聘啓事
五、尋覓類啓事
六、公關公約
七、公關意嚮書
八、公關閤同書
九、公關協議書

第四章 企業演講緻辭文案
一、歡迎詞
二、歡送詞
三、答謝詞
四、祝酒詞
五、開幕詞
六、閉幕詞
七、頒奬詞
八、會議報告
九、公關主持詞
十、公關演講詞

第五章 個人講話公關文案
一、競聘講話稿
二、就職講話稿
三、述職講話稿
四、離職講話稿
五、傳達性講話稿
……
第六章 企業公關廣告文案
第七章 企業商務公關文案
第八章 企業招投標公關文案
第九章 企業信函公關文案
第十章 企業書貼公關文案
第十一章 企業新聞傳播文案
第十二章 企業哀祭喪儀文案
第十三章 企業宣介推廣文案
第十四章 企業規章製度文案
第十五章 個人職場公關文案
參考文獻

精彩書摘

　　《企業文案一本通係列叢書：公關文案一本通（第二版）》：
　　一、公示
　　（一）概念
　　公示是企事業單位就與公眾利益直接相關的事項在一定範圍內公諸於眾，使其知曉並徵求意見和建議所使用的文書。
　　（二）特點
　　（1）政治性。
　　（2）公開性。
　　（3）訴求性。
　　（4）簡明性。
　　（5）廣泛性。
　　（三）格式及寫法
　　公示的結構一般由標題、正文、署名與日期四部分組成。
　　1.標題
　　公示的標題一般由發布公示單位名稱、事由、文種組成，如《泉州市精神文明建設指導委員會關於精神文明建設先進集體和先進工作者候選名單的公示》。標題的另一種形式由公示事項與文種組成，如《領導乾部任前公示》。
　　目前，對標題中文種名有兩種寫法，多數為“公示”，也有寫“公示榜”的。鑒於“榜”早已退齣公文的行列，我們認為，為規範文種名稱，應一律采用“公示”這一稱謂為宜。
　　2.正文
　　公示正文大體可分為公示緣由、公示事項、公示結語三部分。
　　（1）公示緣由：主要交代發布公示的原因、目的、根據、相關背景等，並提示公示事項或內容，然後用“現將……公示如下”等句式過渡。
　　緣由部分應力求簡明扼要，迅速切人中心，敘述內容不必俱全，可視內容錶達需要而定。有時也可省略此部分而直接交代公示事項。
　　（2）公示事項：這是公示的核心部分。應以準確、明晰、簡潔的說明性文字，將需公開展示的事項內容一一交代。
　　（3）公示結語：結語是公示正文的重要組成部分。結語內容一般應包括：①公開展示的期限（即起止日期）；②錶明徵求意見與建議的意圖並歡迎有關人士參與；③意見反饋的渠道與方式，包括受理單位或機構名稱、聯係電話、受理方式與要求等。
　　在具體運用中，當公示事項內容較多時，還可將結語部分提前至公示緣由之後，而將公示事項置換為全文的第三部分。
　　3.署名與日期
　　公示一般應於正文下一行居右寫明發布公示的機關單位全稱或規範化簡稱，提行書寫發布日期；若標題已含發文單位名稱，也可省略署名，將發布日期標注在標題下一行，用圓括號括住。公開張貼的公示，應加蓋發文機關印章。
　　（四）注意事項
　　（1）內容集中，主乾突齣。公示雖具公布事項廣泛的特點，但就一份公示而言，內容則應一文一事，高度集中，以便公眾有針對性地反饋意見，也便於發布公示單位收集問題和解答處理。行文上應突齣公示事項的基本內容，其他部分應簡明扼要，不宜做過多申說。
　　（2）態度誠懇，用語平實。應以誠懇的態度徵詢公眾的反映，切忌居高臨下、盛氣淩人，否則有失公示宗旨。公示語言應平實明白，以介紹說明為主，不發議論，不做評價，不帶感情傾嚮性，以保證公眾能暢所欲言，從而使公示事項得到公平、公正、閤理的處理。
　　如範例《2007年第三批廈門市高新技術企業公示》的寫作，首先寫高新技術發展現狀，然後公示2007年第三批擬認定高新技術企業名單。內容集中，主次分明，評言平實，很有代錶性。
　　……

前言/序言

　　企業的公關工作除瞭常規的溝通協調、信息傳播（包括媒介發稿）、大型活動策劃和實施外，整閤傳播、品牌推廣、危機管理、企業形象設計、企業發展谘詢等內容已構成瞭企業公關的新熱點。尤其是隨著一大批專業公關機構的崛起，企業公關服務的範圍已拓展到各個相關領域。而在這些領域的服務中，無一不需要文案寫作知識和技能的運用。所謂企業公關文案寫作，實質包括瞭企業在公關實務中所需運用的一切文案寫作的知識和技能。
　　隨著中國公關專業化、職業化建設進程的加速，公關文案寫作能力對於一名閤格公關人員的重要性日益顯現。這一點已被越來越多的公關人員所認識。無論是企業公關部的專業人員，還是一名在專業公關機構任職的業務人員，其工作的性質決定瞭他必須要能夠熟練地撰寫從柬帖、會議緻辭到專題活動策劃書，乃至危機管理方案、評估報告等一係列文案，否則就無法有效地開展工作。對於一些專業公關機構而言，能否提供好的文案，有時甚至是“生死攸關”的大事情。所以，對公關從業人員來說，學習公關文案寫作，是個人要想在事業上有所發展、有所成就必不可少的修煉。
　　鑒於此，作者編寫瞭《公關文案一本通》，闡明瞭企業各類公關文案的寫作目的、寫作要求和注意事項，並附上範例，以幫助讀者舉一反三，掌握其要領。
　　《公關文案一本通》以公關文案為切入點，突齣瞭在企業運作過程中經常遇到的公關文案寫作，是全麵、高效解決問題的實用工具和文案大全。
　　全書分為十五章，詳細闡述瞭調研策劃、事務管理、演講緻辭、公關廣告、信函書貼、新聞傳播、宣介推廣等內容。
　　《公關文案一本通》精選大量實用範本，語言通俗易懂，內容全麵規範，結構明晰嚴謹，融理論性與實用性於一體，集創新性與指導性於一身。它具有以下三個特點：一是前瞻性和現代性，內容新穎，貼近現實，具有超強的時代感。二是係統性和全麵性，篇章組織結構係統科學，豐富全麵，突齣重點。三是標準性和實用性，編寫規範，簡潔實用，可操作性強。
　　總之，它涉及公關人員文案寫作的方方麵麵，具有很好的藉鑒性和參考價值，是企業公關人員及專業公關機構從業人員案頭必備的文案寫作指導用書。
　　本書在編寫過程中參考瞭大量的書刊、報紙、網站，為公關文案撰寫提供瞭藉鑒和幫助，作為編者，我們在此深錶謝意。

洞悉危機，製勝傳播：公關文案的藝術與實戰 在信息爆炸、瞬息萬變的時代，企業形象的塑造與維護如同航行中的巨輪，需要精準的導航和穩健的舵手。而在這場無聲的戰場上，公關文案無疑是最鋒利的武器，是連接企業與公眾、化解危機、贏得信任的關鍵橋梁。它不僅僅是文字的堆砌，更是策略的謀劃、情感的傳遞、理性的溝通。 本書，《企業文案一本通係列叢書：公關文案一本通（第二版）》，正是應運而生，緻力於為廣大企業管理者、市場營銷人員、品牌公關專員以及對公關文案創作感興趣的讀者，提供一套係統、全麵、實用的公關文案創作指南。第二版的更新與升級，更是汲取瞭最新行業動態與實踐經驗，力求內容與時俱進，指導性更強。 為何公關文案如此重要？ 在傳統的廣告宣傳模式逐漸失效，消費者對信息辨彆能力日益增強的當下，公關文案的價值愈發凸顯。它不再是硬邦邦的産品推介，而是通過巧妙的敘事、真誠的態度，與目標受眾建立情感連接，潛移默化地提升企業美譽度，塑造積極的品牌形象。 危機公關，化險為夷： 任何企業都可能麵臨突如其來的危機，一次失誤，一次誤解，都可能讓多年積纍的品牌聲譽毀於一旦。此時，一份得體、及時、有效的公關文案，能夠快速平息事態，澄清事實，安撫公眾情緒，甚至將危機轉化為展現企業責任與擔當的機會。 品牌建設，塑形塑魂： 好的公關文案，能夠精準提煉企業核心價值，通過故事化的敘述，讓品牌理念深入人心。它能夠講述企業的奮鬥曆程，展現企業的社會責任，傳遞企業的文化基因，讓品牌不再是冰冷的符號，而是有溫度、有靈魂的存在。 媒體溝通，事半功倍： 媒體是企業信息傳播的重要渠道。一份專業的、符閤媒體傳播規律的公關文案，能夠迅速引起媒體的關注和報道，以更低的成本、更高的效率，實現信息的廣泛傳播。 利益相關者溝通，贏得支持： 除瞭消費者，企業還麵臨著投資者、員工、閤作夥伴、政府監管部門等多元化的利益相關者。針對不同群體，撰寫有針對性的公關文案，能夠有效溝通企業的願景與戰略，爭取他們的理解與支持。 本書內容概覽：從理論到實踐，層層遞進 《公關文案一本通（第二版）》並非一本空洞的理論書籍，而是將深厚的理論基礎與豐富的實戰案例相結閤，旨在幫助讀者掌握公關文案創作的核心要素，提升實操能力。 第一部分：公關文案的基石——理解與定位 公關文案的本質與職能： 深入剖析公關文案在企業傳播體係中的獨特地位，明確其肩負的使命，包括信息傳遞、關係建立、形象塑造、危機管理等。 目標受眾分析與洞察： 強調“以人為本”的文案創作理念，教授如何深入瞭解不同層級、不同需求的受眾，挖掘他們的痛點、關切點與興趣點，為文案創作奠定堅實基礎。 企業品牌定位與傳播策略： 闡述公關文案如何服務於整體品牌戰略，學習如何根據企業定位，確立公關傳播的核心信息，並製定相應的文案創作方嚮。 政策法規與倫理規範： 強調公關文案的規範性與專業性，引導讀者遵守相關法律法規， adhering to ethical principles，確保文案的閤規性與負責任。 第二部分：公關文案的核心技巧——內容與形式的精妙 新聞稿撰寫： 詳細解讀新聞稿的結構、要素、語言風格，教授如何撰寫引人注目、信息量大、符閤新聞傳播規律的新聞稿，從新品發布、活動預告到重要成就，都能得心應手。 媒體聲明與迴應： 麵對突發事件，如何快速、準確、得體地發布媒體聲明，迴應公眾質疑？本書將提供應對策略與範文，指導讀者在危機時刻沉著應對。 緻辭與演講稿： 無論是公司年會、行業峰會還是重要慶典，一篇精彩的緻辭與演講稿都能為企業增光添彩。本書將教授如何構思立意、組織結構、潤色語言，讓每一次發言都擲地有聲。 企業故事與品牌敘事： 挖掘企業發展中的閃光點，用引人入勝的故事展現企業的價值與情懷。學習如何將企業文化、品牌理念融入敘事，與受眾建立情感共鳴。 內部溝通文案： 除瞭外部傳播，內部溝通同樣重要。本書將探討如何撰寫有效的內部通知、倡議書、員工手冊等，以凝聚人心，提升團隊士氣。 社會責任報告與可持續發展溝通： 在日益關注企業社會責任的當下，如何有效溝通企業的CSR努力？本書將指導讀者撰寫有說服力的社會責任報告，展現企業的擔當。 危機公關文案的創作要點： 深入剖析危機文案的特殊性，包括時效性、精準性、同理心等，提供危機發生前的預警機製與危機發生後的應對指南。 語言風格與修辭運用： 掌握專業、精準、富有吸引力的語言錶達方式。學習運用比喻、擬人、排比等修辭手法，增強文案的錶現力和感染力。 第三部分：公關文案的實戰演練——案例分析與進階指導 經典公關事件案例深度解析： 通過對國內外經典公關案例的深入剖析，學習成功公關文案的亮點與不足，總結經驗教訓。 不同行業公關文案的特點與範例： 針對科技、金融、消費品、公益組織等不同行業，提供具有代錶性的公關文案範例，幫助讀者瞭解行業特有的話語體係與溝通方式。 新媒體時代的公關文案創新： 探討公關文案在新媒體平颱（如微信公眾號、微博、短視頻等）上的錶現形式與傳播策略，學習如何製作更具互動性和傳播力的內容。 公關文案的評估與優化： 學習如何評估公關文案的傳播效果，並根據反饋進行持續優化，不斷提升文案的質量與影響力。 團隊協作與流程管理： 強調公關文案創作並非孤軍奮戰，而是需要團隊協作與規範流程。本書將提供團隊閤作的建議，以及公關文案的審批與發布流程。 誰應該閱讀這本書？ 企業高管與決策者： 幫助您理解公關文案在戰略層麵的重要性，指導您在關鍵時刻做齣正確的傳播決策。 市場營銷與品牌負責人： 為您提供係統性的公關文案創作工具箱，提升品牌傳播的專業度和有效性。 公關專員與媒體關係管理者： 成為您日常工作的得力助手，助您遊刃有餘地應對各種傳播挑戰。 新聞媒體從業人員： 幫助您更深入地理解企業傳播的邏輯，更好地與企業進行溝通與閤作。 希望提升寫作能力的在校學生與職場新人： 掌握一項重要的職場技能，為未來的職業發展打下堅實基礎。 《公關文案一本通（第二版）》，不僅僅是一本書，更是您在復雜多變的商業環境中，建立信任、贏得聲譽、實現可持續發展的戰略夥伴。它將引導您洞悉傳播的本質，掌握文案的藝術，運用實戰的技巧，在每一次溝通中，都能夠精準傳遞信息，有效影響受眾，最終實現企業價值的最大化。讓我們一起，用文字的力量，構建堅固的品牌護城河，贏得公眾的掌聲與信任。

評分☆☆☆☆☆

如果用一個詞來形容這本書的價值，那就是“可操作性極強”。我不是一個喜歡做筆記的人，但這本書中的很多“檢查清單”和“自查錶”，我都會打印齣來貼在工位上。特彆是關於“高風險聲明”的校對流程那一塊，簡直是救命稻草。它提供瞭一係列細緻入微的檢查點，比如：“該聲明中是否含有任何可能被‘斷章取義’的動詞？”“是否存在可以被競爭對手利用的模糊措辭？”“核心受眾的情緒落點是否被精準覆蓋？”這些都是在日常工作中很容易因為趕時間而被忽略的細節，但正是這些細節，往往決定瞭一次公關行動的最終效果是圓滿成功還是功虧一簣。它沒有把公關文案寫作成一種玄學，而是把它變成瞭一門嚴謹的工程學，教會你如何搭建一個堅固的“文字防火牆”。對於所有需要對自己的文字輸齣負責的人來說，這本書與其說是指導手冊，不如說是不可或缺的質量控製工具。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我大開眼界，特彆是對於那些長期在公關領域摸爬滾打，但總感覺文案功力停滯不前的老兵來說，簡直是一劑強心針。我記得我剛開始接觸文案策劃的時候，總是對著空白文檔發呆，不知道該如何將那些晦澀難懂的企業戰略，轉化成既有深度又朗朗上口的宣傳口號。這本書的厲害之處在於，它沒有停留在空泛的理論說教上，而是像一位經驗豐富的老前輩，手把手地拆解瞭不同危機公關場景下，文案的內在邏輯和情緒鋪陳。比如，在處理負麵輿情時，它詳細分析瞭“道歉信”的黃金結構——如何真誠而不虛僞，如何承擔責任又不失企業形象的體麵。我尤其欣賞其中關於“語境重塑”的章節，教我們如何利用精準的措辭，把一個潛在的危機轉化為一次展示企業價值觀和責任感的絕佳機會。這種實戰性的指導，遠比那些教人寫段子的書要有用得多，它教會你的是一種思維方式，一種在壓力下，用文字構建信任和影響力的藝術。讀完之後，我感覺自己拿起筆時，不再是盲目地去“寫”，而是帶著明確的目的去“構建”信息，這對我日常工作的效率和成果都有瞭質的飛躍。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容編排實在是太貼閤現代傳播環境的快速迭代瞭。我以前讀的公關書很多都是基於上個十年的媒體生態來寫的，對於短視頻評論區、實時熱搜下的快速反應文案，簡直是束手無策。但這本第二版明顯吸收瞭近幾年的新變化，特彆是關於“非正式溝通”的文案技巧。它沒有鼓吹我們去做低俗的“蹭熱點”，而是提供瞭一套如何在保持品牌調性的前提下，迅速而優雅地介入公眾討論的流程。我特彆注意到瞭其中關於“危機預案文案庫”的構建方法論。它不是讓你事先寫好一堆可能永遠用不到的文案，而是教你如何建立一套“關鍵詞觸發機製”，根據事件的性質、負麵情緒的等級，快速調取和組閤那些預先設定好的“文案模塊”。這使得我們的團隊在麵對突發狀況時，反應時間縮短瞭至少一半，避免瞭因為猶豫不決而錯失最佳澄清時機。這本書真正做到瞭與時俱進，而不是停留在理論的象牙塔裏。

評分☆☆☆☆☆

作為一個剛踏入職場的年輕公關新人，我對市麵上那些動輒談論“爆款”和“流量密碼”的書籍感到非常睏惑，總覺得它們更像是空中樓閣，難以落地。直到我翻開這本，纔算真正找到瞭可以依靠的實操指南。它不是那種隻會告訴你“要用故事打動人”的空話，而是直接把“故事”拆解成瞭最小的單元，告訴你一個有效的公關故事需要哪些元素支撐，以及在不同媒介（比如新聞稿、社交媒體推文、高管發言稿）中，這些元素該如何調整比例。我特彆喜歡它對“品牌聲音”構建的闡述，它強調公關文案必須高度統一，無論是在對外聲明中展示的專業嚴謹，還是在內部溝通中流露齣的親和力，都必須源於一個核心的品牌人格。書中提供瞭大量的案例對比，清晰地展示瞭A方案如何因為語氣不當而導緻公關失敗，而B方案又如何通過微妙的措辭調整，成功贏得瞭公眾的理解。這種“正反麵對比學習法”，對於我們這些需要快速建立行業敏感度的“小白”來說，學習麯綫被極大地縮短瞭。它更像是一本工具箱，裏麵裝的不是錘子和釘子，而是各種度量衡和精密的刻度尺，確保每一次輸齣都是精確且有力的。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書的視角非常獨特，它超越瞭傳統的“寫作文案”的範疇，上升到瞭“戰略傳播”的高度。對於企業高層或資深戰略顧問而言，這本書提供瞭理解公關文案如何服務於整體商業目標的框架。我過去總認為文案就是執行層麵的事情，但這本書讓我意識到，文案的起草階段，就已經決定瞭後續公關戰役的成敗。例如，書中深入探討瞭“利益相關者分析”與文案設計的關聯性。麵對投資者、監管機構、閤作夥伴和普通消費者時，同一事件需要用完全不同的語言體係去溝通，以滿足各自的信息需求和情感預期。書中有一章專門講瞭如何為復雜的技術革新撰寫麵嚮非專業人士的“科普式公關文案”，那段論述的精妙之處在於，它教你如何保持專業性（不被認為是在“忽悠”）的同時，又能做到通俗易懂（不被認為是在“賣關子”）。這種平衡感的拿捏，是需要長期經驗積纍的，而這本書卻把它係統化、模闆化瞭，極大地提升瞭我在跨部門溝通和製定年度傳播策略時的說服力和準確性。