高尔夫经营与管理实务（第2版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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周华庭，陈巨红，孙跃，蒋小丰 编

图书标签:

• 高尔夫
• 经营管理
• 高尔夫球场
• 高尔夫产业
• 行业实践
• 管理实务
• 第二版
• 运动产业
• 商业管理
• 高尔夫运营

出版社： 湖南人民出版社

ISBN：9787543885219

版次：2

商品编码：12246562

包装：平装

丛书名： 高尔夫实用精品系列教材

开本：16开

出版时间：2017-07-01

用纸：胶版纸

页数：131

字数：260000

正文语种：中文

内容简介

　　高尔夫俱乐部经营与管理是高尔夫球场管理的核心，是俱乐部能否取得良好经济效益、社会效益以及能否实现俱乐部既定目标的关键。
　　《高尔夫经营与管理实务（第2版）》从高尔夫俱乐部经营管理的角度，讲述了高尔夫俱乐部规范化管理的过程。
　　《高尔夫经营与管理实务（第2版）》中从高尔夫俱乐部的产生与发展、高尔夫俱乐部球场管理、高尔夫俱乐部会所管理、高尔夫俱乐部人力资源管理、高尔夫俱乐部会籍销售与管理、高尔夫俱乐部赛事策划与管理、高尔夫俱乐部营销市场经营与管理、高尔夫俱乐部经营风险与管理等方面讲述了高尔夫俱乐部规范化管理的制度、工具、流程和模板。

目录

第一章 高尔夫俱乐部概述
第一节 高尔夫俱乐部的性质与功能
第二节 高尔夫俱乐部的产生与发展
第三节 高尔夫俱乐部在中国的发展

第二章 高尔夫俱乐部的经营与管理原理
第一节 高尔夫俱乐部的经营原理
第二节 高尔夫俱乐部的管理原理
第三节 高尔夫俱乐部经营管理的要素及模式

第三章 高尔夫俱乐部球场管理
第一节 高尔夫俱乐部球场管理概述
第二节 高尔夫球场管理规则
第三节 高尔夫练习场管理

第四章 高尔夫会所接待服务与管理
第一节 高尔夫会所接待服务部门概述
第二节 高尔夫会所接待业务流程
第三节 高尔夫会所信息传递与营业收入管理

第五章 高尔夫俱乐部的会籍销售与管理
第一节 高尔夫俱乐部会籍的品种及设计
第二节 高尔夫俱乐部会籍的价值与价格
第三节 高尔夫俱乐部会籍的销售与管理

第六章 高尔夫俱乐部人力资源管理
第一节 高尔夫俱乐部人力资源管理概述
第二节 高尔夫俱乐部人员招聘与培训
第三节 高尔夫俱乐部员工绩效考核与薪酬管理

第七章 高尔夫俱乐部营销市场经营与管理
第一节 高尔夫营销市场的基本特征
第二节 高尔夫营销市场的细分
第三节 高尔夫目标市场的选择与市场定位

第八章 高尔夫赛事策划与管理
第一节 高尔夫赛事组织机构及运营管理
第二节 高尔夫赛事特征及管理原则
第三节 高尔夫赛事策划及营销

第九章 高尔夫俱乐部经营风险与管理
第一节 风险管理的内涵及方法
第二节 高尔夫俱乐部经营风险管理的内容
第三节 高尔夫俱乐部经营风险的识别与控制
参考文献

精彩书摘

　　一、高尔夫俱乐部经营管理的要素
　　高尔夫俱乐部经营管理的要素就是指俱乐部投入生产经营过程中的各种资源。任何高尔夫俱乐部的生产经营都必须先投入一定种类和数量的资源，才能最终生产和经营一定的产品或提供服务。因此，经营管理要素是高尔夫俱乐部进行正常生产经营活动必不可少的客观条件和物质基础。
　　（一）球场
　　在高尔夫俱乐部中，球场是最基本的要素，它既是高尔夫运动的基地，又是俱乐部的主要组成部分。在高尔夫俱乐部中，球场的功能和核心地位是其他任何生产资料都无法替代的。球场的大小不同，地理位置不同，其经济价值就不一样，它们对高尔夫俱乐部的生产经营及经济效益的影响也各不相同。
　　（二）人力资源
　　高尔夫俱乐部人力资源是指俱乐部内部生产产品或为俱乐部提供智力和服务的人。它包括管理人员、技术人员、普通员工等。人力资源是最活跃、最富有创造力的因素。高尔夫俱乐部因人而生，由人组成。高尔夫俱乐部的任何一项经济活动都要靠人来组织，它的任何一台设备都要靠人来操纵指挥，所以人力资源的数量和质量，人力资源的组织和搭配均会直接影响高尔夫俱乐部的效益。在现代高尔夫俱乐部中，人力资源素质的高低，劳动积极性和创造性的大小，在很大程度上决定着俱乐部未来的前途和命运。
　　（三）资金
　　资金是指高尔夫俱乐部事先用于生产经营所垫付的货币资金和生产资料。一定数量的货币资金是高尔夫俱乐部创立时所必需的条件之一，它也是俱乐部生产经营全过程中始终都必需的。高尔夫俱乐部的任何经济活动，都离不开货币资金。此外，俱乐部经济活动效益的好坏往往也要通过货币来衡量。因此，在某种程度上可以说俱乐部生产经营的目标是确保俱乐部资本的增值。
　　（四）技术
　　技术是人们所掌握的知识在生产中的具体应用，泛指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺操作方法和技能。技术要素主要包括经营计划、服务质量和场地管理。如科学的经营计划能促使俱乐部的可持续发展，技术的发展可以使人们操纵更多的机器设备，极大地提高劳动效率。因此科学技术对高尔夫俱乐部的生存及发展至关重要。
　　（五）信息
　　信息就是接受者预先不知道的音信，这里主要指经济信息。信息同材料、能源一起被称为现代化科学技术的三大支柱。在市场经济高度发达的今天，任何一个信息都有可能使一个高尔夫俱乐部迅速摆脱困境，出现新的转机，获得高额的利润。
　　高尔夫俱乐部的上述经营管理要素必须紧密结合，有效配置，才能充分发挥它们各自的作用，为俱乐部创造更多的利润。
　　二、高尔夫俱乐部经营管理的模式
　　从管理的协调作用方面分析，管理是协调人力、物力、财力之间的关系以达到组织的目标的一种行为模式。从管理作为一个过程的作用来说，管理是计划、组织、领导、控制。高尔夫俱乐部管理，顾名思义，就是针对高尔夫俱乐部的管理，高尔夫俱乐部是由企业经营者出面组织，会员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加，并有相应的权利和义务的自由协会或团体。
　　对于我国高尔夫俱乐部管理模式的现状，学者们将我国的高尔夫俱乐部管理模式分为三类：
　　（一）业主直接管理
　　由高尔夫俱乐部的所有者，一般是国内较大企业的企业主，本人亲自进行人员任用、场地维护以及日常经营管理。这种管理模式在中国较为普遍，可以说国内大多数高尔夫俱乐部都在采用这种模式进行管理。由于中国的国情和发展现状，目前国内的大企业主都是“富一代”，他们并不会放心将自己一手积累起来的资金交给职业经理人或者专业高尔夫管理公司进行打理，而更偏向于一切都由自己来经手。
　　在这种管理模式下，业主的管理主动性自然不言而喻，由于不存在任何权利的制约，业主完全可以按照自己的方法去管理，这在一定程度上对高尔夫俱乐部这样的高投入高产出项目还是有利的。业主并不像职业经理人或者管理公司，需要对合同或者协议负责，业主唯一需要负责的就是俱乐部的盈利，只有盈利才是鉴别业主管理能力的唯一标准。另外，业主一般会将高尔夫俱乐部建设在与自己产业相关的地域，这在很大程度上也有利于高尔夫俱乐部的发展。起码业主可以利用自己的人脉关系使高尔夫俱乐部不至于没有客源，另一方面高尔夫俱乐部也能从中获利：业主会通过自己在当地社会的影响力使高尔夫俱乐部得到政府以及社会各界的广泛支持。政府可能就高尔夫用地、税收优惠等方面给予高尔夫俱乐部一定的优惠，这些是职业经理人和管理公司没法做到的。而且，业主由于本身便是当地企业家，对当地的消费水平、文化背景、消费习惯和消费能力都有较为深刻的了解，这会在高尔夫俱乐部的消费人群定位、高尔夫俱乐部档次和价格策略中体现出来，进而使高尔夫俱乐部能更好地适应当地的特色。外来的管理者由于对当地情况可能并不了解，也许会出现定位偏差的问题致使高尔夫俱乐部没法合理有效地利用手头的资源来进行运营谋利，没法在有限的资源下获得最大的收益。利用有限的资源进行合理分配来获得最大的利益或者产出，这本身就是管理学的最主要的目标。业主直接管理在资源的充分开发和合理利用方面是具有较大优势的。
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前言/序言

　　高尔夫运动是一项极富有魅力且在世界上非常流行的高雅体育运动，它由迄今最古老和最富有贵族气息的运动逐渐演变成现代社会的大众休闲运动项目。1896年，中国上海高尔夫球俱乐部的成立标志着这项已有几百年历史的运动进入了中国。从此，高尔夫球在中国一定范围内得到传播，但后来却被视为“腐朽的资产阶级生活方式”而取缔。20世纪80年代，中国的对外开放和经济改革政策吸引了世界各国的外商前来投资，促使高尔夫球运动重新进入中国。1984年，广东中山温泉高尔夫俱乐部的诞生标志着中国现代高尔夫运动的开始。
　　高尔夫经营管理实务是现代企业经营科学的一门分支学科，是现代经济社会一个特殊的市场成分。高尔夫经营管理是指在高尔夫经营活动中为确保企业的生存和发展并取得良好的经济效益和社会效益，运用现代企业经营理论和方法，对企业经营活动行使一定的管理职能如决策、计划、组织、指挥、控制、教育和激励，有效地实现预订目标的过程。高尔夫经济以高尔夫设施为平台对外开展商业服务。作为经济产业，其涵盖的范围已远远超越了高尔夫竞技本身。高尔夫经营思想、价值取向、消费行为等无不与现代社会发生紧密的联系。
　　近年来，我国高尔夫俱乐部经营管理逐步走向成熟和规范化，专业的高尔夫经营管理人才队伍正逐渐形成，高尔夫将朝着产业化、主题化、集团化、网络化的方向前进。然而，与国外高尔夫俱乐部先进的经营管理水平相比，我国还存在着很大差距，主要表现在高尔夫俱乐部组织结构设计缺乏合理性，工作流程不规范，高尔夫管理人才相对匮乏，且缺乏系统的绩效考核和薪酬激励制度，有的高尔夫俱乐部还存在着岗位职责不明晰，服务质量目标不明确等问题，从而造成总体服务质量不高的状况。这些都将在某种程度上直接影响高尔夫俱乐部的经济效益与竞争力。
　　2009年10月9日，国际奥委会（IOC）第121次全会在丹麦首都哥本哈根投票决定，高尔夫成为2016年奥运会、2020年奥运会的正式比赛项目。高尔夫球进入奥运会，对中国高尔夫球的发展意义重大！国人对高尔夫的认识将会有一个质的飞跃，会有越来越多的人走近高尔夫，了解高尔夫。高尔夫入奥毫无疑问是这个市场的催化剂。面对高尔夫俱乐部发展的机遇和挑战，我国高尔夫俱乐部加强管理，提高服务水平迫在眉睫。高尔夫俱乐部应尽快建立起规范化的管理体系，提高服务质量以满足消费者不断提高的需求和应对各种竞争。
　　高尔夫俱乐部经营与管理是高尔夫球场管理的核心，是俱乐部能否取得良好经济效益、社会效益以及能否实现俱乐部既定目标的关键。本书从高尔夫俱乐部经营管理的角度，讲述了高尔夫俱乐部规范化管理的过程。书中从高尔夫俱乐部的产生与发展、高尔夫俱乐部球场管理、高尔夫俱乐部会所管理、高尔夫俱乐部人力资源管理、高尔夫俱乐部会籍销售与管理、高尔夫俱乐部赛事策划与管理、高尔夫俱乐部营销市场经营与管理、高尔夫俱乐部经营风险与管理等方面讲述了高尔夫俱乐部规范化管理的制度、工具、流程和模板。
　　本书实用性强，可以作为高尔夫俱乐部管理人员、高尔夫服务人员、高尔夫培训人员进行规范化管理和实务操作的参照范本和工具书，也是高尔夫企业咨询师、高校教师和专家学者的实务类参考指南。
　　在即将付梓出版之际，作者衷心感谢在本书撰写期间付出心血的各位同仁和师长，同时感谢湖南高尔夫旅游职业学院院长孙跃博士的大力支持，感谢湖南人民出版社各位编辑在出版工作中所付出的艰辛劳动，在编写过程中，编者参考了国内外的文献资料，在此对相关的编著者一并表示感谢。
　　尽管编者做出了很多努力，但由于水平有限，书中难免存有错误和不当之处，望读者提出宝贵意见并及时反馈给我们，以便修订时改进。

《高尔夫经营与管理实务（第2版）》图书简介 引言 在高尔夫运动日益普及，并逐渐融入中国大众生活方式的当下，对高尔夫球场经营与管理的专业知识与实践经验的需求愈发迫切。本书《高尔夫经营与管理实务（第2版）》正是应运而生，旨在为行业从业者、管理者、投资者以及相关专业人士提供一套系统、深入且贴合实际的高尔夫经营管理全景指南。 本书在第一版的基础上，紧随行业发展趋势，结合最新的市场洞察与实践案例，对内容进行了全面的更新与升级。我们深入剖析了高尔夫产业的核心要素，从宏观的市场环境分析，到微观的球场运营细节，再到前瞻性的战略规划，力求为读者构建起一个完整、立体的高尔夫经营管理知识体系。本书不仅适合已有一定行业基础的管理者，更能帮助初涉高尔夫领域的新人快速掌握关键知识，规避潜在风险，实现高效运营。 核心内容概述 本书分为以下几个主要篇章，层层递进，全面覆盖了高尔夫经营与管理的各个环节： 第一篇：高尔夫产业概览与战略规划 高尔夫产业发展现状与趋势分析： 这一部分将对全球及中国高尔夫产业的发展历程、现状进行详尽梳理，包括市场规模、消费群体、主要参与者、政策法规影响等。同时，深入探讨当前及未来一段时间内，高尔夫产业可能面临的机遇与挑战，例如可持续发展、数字化转型、新兴市场拓展、新业态融合等。我们将引导读者认识到，在变化的市场环境中，准确把握趋势是成功经营的第一步。 高尔夫球场定位与商业模式设计： 不同的球场拥有独特的地理位置、目标客户群和市场定位。本章将详细阐述如何进行科学的市场细分，明确球场的独特卖点（USP），并在此基础上设计出与之匹配的商业模式。这包括会员制度设计（终身会员、年度会员、企业会员等）、散客接待策略、球场使用权销售、配套服务收费标准等。我们将强调，清晰的定位和灵活的商业模式是吸引客户、实现盈利的基础。 高尔夫球场投资决策与风险评估： 对于潜在投资者而言，了解投资高尔夫球场的收益潜力与潜在风险至关重要。本章将提供一套系统性的投资决策框架，包括项目可行性研究、财务预测、回报分析（ROI）、净现值（NPV）等。同时，我们将深入剖析高尔夫球场投资面临的主要风险，如市场风险、政策风险、运营风险、环境风险等，并提出相应的风险规避与管理建议，帮助投资者做出明智的决策。 第二篇：球场运营与服务管理 球场维护与运营管理： 优良的球场条件是吸引球员和提升满意度的基石。本章将聚焦球场的日常维护，涵盖草坪管理、病虫害防治、灌溉系统、场地修缮等关键环节。我们将介绍最新的草坪维护技术和设备，并强调可持续的养护理念。此外，还将涉及球场开放时间、球道管理、球童服务、球具租赁等日常运营的各个方面，力求做到精细化管理。 客户服务体系构建与提升： 高尔夫是一种体验式消费，卓越的客户服务是赢得口碑和忠诚度的关键。本章将深入探讨如何构建一套完善的客户服务体系，从接待、预订、投诉处理到个性化关怀，每一个环节都将进行细致分析。我们将强调员工培训的重要性，培养具备专业知识、服务意识和沟通能力的团队。同时，还将介绍如何利用客户关系管理（CRM）系统，收集客户反馈，分析消费行为，并据此优化服务策略，提升客户满意度和忠诚度。 赛事组织与活动策划： 赛事和活动是提升球场知名度、吸引客流、增加收入的重要手段。本章将提供关于赛事组织的全方位指导，包括赛事类型选择（企业杯、邀请赛、青少年比赛、慈善赛等）、规则制定、奖项设置、赞助商洽谈、宣传推广、现场执行等。同时，还将探讨如何策划各类主题活动，如高尔夫体验日、亲子高尔夫、节庆活动等，以满足不同客户群体的需求，拓展球场的社交与娱乐功能。 餐饮、零售与配套服务经营： 高尔夫球场通常拥有丰富的配套服务，如餐饮、零售、练习场、培训中心等。本章将详细解析这些配套服务的经营策略。在餐饮方面，我们将讨论菜单设计、食材采购、厨房管理、服务质量控制等。在零售方面，将涵盖商品选择、库存管理、陈列展示、营销推广等。对于练习场和培训中心，我们将探讨如何提升教学质量、吸引学员、开发特色课程等。目标是使这些配套服务成为球场新的利润增长点，并进一步提升整体客户体验。 第三篇：市场营销与品牌建设 高尔夫球场营销策略与渠道选择： 在竞争日益激烈的高尔夫市场中，有效的营销是吸引和留住客户的关键。本章将介绍多种营销策略，包括线上营销（社交媒体、搜索引擎优化、内容营销、电子邮件营销）、线下营销（广告投放、公关活动、异业联盟）、口碑营销以及会员专属营销等。我们将深入分析不同营销渠道的特点和适用性，帮助读者选择最适合自身球场的组合。 品牌形象塑造与传播： 强大的品牌形象是高尔夫球场的核心竞争力之一。本章将探讨如何通过一系列的品牌建设活动，塑造独特、有吸引力的品牌形象。这包括品牌故事的提炼、品牌视觉识别系统的设计、品牌文化的确立以及品牌传播策略的制定。我们将强调，一致的品牌信息传递和持续的品牌推广，是赢得市场认可和建立长期竞争优势的关键。 会员关系管理与忠诚度提升： 会员是高尔夫球场稳定收入的重要来源。本章将深入探讨如何进行有效的会员关系管理，包括会员招募、服务细分、个性化沟通、会员活动组织、积分奖励计划等。我们将强调，建立长期、互信的会员关系，不仅能提升会员的忠诚度，更能转化为口碑传播和新的潜在客户。 第四篇：财务管理与成本控制 高尔夫球场财务报表解读与分析： 准确理解和分析财务报表是进行有效经营管理的前提。本章将带领读者深入解读各类财务报表，如利润表、资产负债表、现金流量表等，并教授如何通过关键财务指标，如盈利能力、偿债能力、营运能力等，全面评估球场的财务健康状况。 成本核算与控制策略： 高尔夫球场的运营成本构成复杂，有效控制成本是提升盈利能力的关键。本章将详细介绍球场各项成本的核算方法，包括固定成本和变动成本的划分、直接成本与间接成本的归集。在此基础上，我们将提出一系列切实可行的成本控制策略，例如优化采购流程、提高能源利用效率、精简人力资源、减少浪费等，帮助管理者实现精细化成本管理。 定价策略与收入最大化： 合理的定价策略是实现收入最大化的重要手段。本章将探讨不同情境下的定价原则，如淡旺季定价、不同会员等级定价、赛事与散客定价、配套服务定价等。我们将结合市场需求、竞争对手价格以及球场自身的成本结构，制定科学的定价方案，并通过灵活的价格调整和捆绑销售等方式，最大化球场收入。 第五篇：人力资源与团队建设 高尔夫球场组织架构设计与岗位职责： 一个清晰、高效的组织架构是确保球场顺畅运转的基础。本章将分析高尔夫球场常见的组织架构模式，并详细阐述不同部门（如球场部、营销部、财务部、前厅部、餐饮部等）的职能划分、岗位设置以及关键职责。 人才招聘、培训与激励机制： 人才是高尔夫球场最宝贵的财富。本章将聚焦人才管理，从如何吸引和招聘优秀人才，到如何设计系统性的员工培训计划，提升员工的专业技能和服务水平。同时，还将探讨建立有效的激励机制，包括绩效考核、薪酬福利、职业发展路径等，以激发员工的工作积极性，提高团队的整体绩效。 团队协作与企业文化建设： 良好的团队协作和积极向上的企业文化是提升运营效率和服务质量的软实力。本章将探讨如何通过有效的沟通、跨部门协作和团队建设活动，营造和谐的工作氛围。同时，还将强调企业文化在引导员工行为、塑造品牌形象方面的重要性，以及如何通过各种方式，将企业文化融入日常工作中。 第六篇：法律法规与合规经营 高尔夫产业相关法律法规解析： 本章将梳理与高尔夫产业相关的各类法律法规，包括土地使用、环境保护、税务、劳动合同、消费者权益保护等，帮助管理者了解合规经营的基本要求，规避法律风险。 合同管理与风险防范： 在球场运营过程中，将涉及与供应商、客户、合作伙伴等签订各类合同。本章将提供合同管理的最佳实践，包括合同条款的审查、签订流程的规范以及合同履行过程中的风险防范措施，确保球场权益不受侵害。 环境保护与可持续发展： 随着环保意识的提高，高尔夫球场的环境保护责任日益凸显。本章将重点介绍高尔夫球场在环境保护方面的法律要求与行业最佳实践，如节约用水、合理使用农药、垃圾分类处理、生态保护等，并探讨如何将可持续发展理念融入球场的日常运营，实现经济效益与环境效益的双赢。 结语 《高尔夫经营与管理实务（第2版）》不仅是一本教科书，更是一本实践手册。我们希望通过本书，能够为高尔夫产业的健康发展贡献一份力量，帮助更多的从业者在专业化的道路上不断前行，提升经营管理的水平，创造更大的价值。本书的内容旨在提供一个全面的框架和深入的洞察，但成功的实践最终离不开读者的积极思考、创新应用以及对细节的执着追求。我们期待本书能成为您在高尔夫经营管理道路上的得力助手，伴您在职业生涯中不断攀登新的高峰。

评分☆☆☆☆☆

这本书，说实话，拿到手里的时候我还有点小小的期待，毕竟我对这个领域一直挺感兴趣的，想看看有没有什么新鲜的、实用的东西能学到。但是，翻开第一章，我就感觉有点不对劲了。内容讲得太泛了，几乎是那种人人都知道的常识性论述，没有任何深入的分析或者具体的案例支撑。读起来就像是在听一个入门级的讲座，没有太多干货。比如，它花了很大篇幅去描述“什么是客户服务”，但给出的建议都是那种非常空泛的“要微笑”、“要热情”之类的，根本没法落地到实际的经营场景中去。我期待的是能看到一些具体的流程优化、人员激励机制的设计，或者是在不同市场环境下如何调整定价策略的深度解析，但这本书里几乎找不到这些。感觉作者是在做一个大纲，而不是一本实操手册。对于一个想从中学到点真本事的读者来说，这未免有点让人失望。

评分☆☆☆☆☆

这本书在案例选择上显得非常保守和局限。似乎作者的视野只停留在一些传统、成熟的运营模式上，对于新兴的、有创新性的管理实践几乎没有提及。比如，在讨论场地维护和可持续发展策略时，书中描述的都是常规的草坪养护技术，完全没有触及当前业界关注的节水灌溉技术、新能源设备的应用，或者如何将环保理念融入球场品牌建设等前沿话题。这让我怀疑作者对行业最新动态的了解程度。一本优秀的实务参考书，理应展现出行业未来的发展方向，并提供如何在当下进行布局的指导。但这本书提供的知识框架，让人感觉像是停滞在了过去，对于希望保持竞争力的管理者而言，参考价值实在有限，更像是一份历史资料而非指导手册。

评分☆☆☆☆☆

从内容深度上来说，这本书更像是一本导论性质的入门读物，对于有一定行业经验的人来说，简直是鸡肋。我本来是想找一些关于供应链管理优化或者高附加值服务的开发策略的见解，毕竟现在的高尔夫球场竞争这么激烈，精细化管理是王道。但这本书对这些核心问题的探讨都非常肤浅。它提到了“提高会员忠诚度”，但提供的措施无非是多搞几次联谊赛、生日送点小礼品之类的，这些都是初级手段。真正有价值的应该是建立长期、个性化的客户价值体系，比如基于消费数据的精准服务推送，或者引入更高级别的会员分级和权益绑定机制，这些复杂但关键的环节，这本书完全没有展开讨论。读到后面，我开始不耐烦，因为我一直在寻找那些能真正提升运营效率的关键知识点，但这本书给我的感觉就是不断地在重复一些显而易见的基本原则。

评分☆☆☆☆☆

作者的叙事风格，怎么说呢，非常“学术化”，但缺乏必要的亲和力。整本书读下来，枯燥得像是官方文件汇编。大量的理论堆砌，缺乏生动的语言和引人入胜的故事来穿插讲解。我理解管理类书籍需要一定的严谨性，但如果完全牺牲了可读性，那它的价值也会大打折扣。例如，当讲解财务预算管理时，通篇都是术语和复杂的公式推导，却没有一个实际的球场年度预算编制的步骤分解图，也没有一个简化的损益分析案例来帮助读者理解。对于需要通过阅读来提升实战能力的读者来说，这种过于抽象的表达方式无疑增加了理解和消化的难度。我更喜欢那种可以让我一边喝咖啡一边轻松阅读，同时又能学到东西的教材，而这本书显然不是那一类。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和结构设计，坦白讲，非常老套，读起来有一种陈旧感。感觉像是上世纪九十年代的教科书搬过来的，很多图表和案例都显得力不从心，没有跟上时代发展的步伐。尤其是在谈到市场营销和数字化转型这块时，几乎是避而不谈，或者提了也只是寥寥数语，用一些过时的概念来搪塞过去。比如，在讨论如何利用社交媒体进行推广时，它提供的建议还停留在“建立官方网站”的阶段，这对于现在这个移动互联网时代来说，简直是太脱节了。我希望看到的是关于短视频营销、KOL合作、数据驱动的精准广告投放等现代工具的应用分析，但这些在这本书里完全找不到踪影。读完之后，我感觉自己像是穿越回了互联网泡沫时代，完全没有获得任何与当代高尔夫经营管理接轨的知识点。