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内容简介

本书是一本全新的介绍胜任特征模型开发的专著。首先从战略角度切入，通过工作分析引出初步的胜任特征雏形，再通过关键行为事件访谈技术（BEI）将表现优异和表现一般的人员区分开来，在团体焦点访谈（FGI）的基础上来聚焦关键要素。本研究还采用了工作适应性分析技术，使得胜任特征与职业匹配、组织社会化适应相结合，再通过所在环境的健康型组织评估，从而完成了胜任特征的建模过程。在胜任特征模型的应用方面，采用了汇编栅格方法分析，介绍了手表技术工人、高层管理者、民营企业家的胜任特征模型建构方法，增加了胜任特征模型在招聘、培训和绩效管理的应用内容，zui后介绍了如何将互联网信息技术与胜任特征模型开发结合起来。

目录

第一章 理论基础
第一节 胜任特征模型的研究沿革
第二节 胜任特征模型评估的方法学研究
第三节 成功领导者的行为研究
第四节 基于胜任特征模型的验证

第二章 战略分析
第一节 战略分析方法
第二节 公共安全的三角形理论模型
第三节 青年团干部的培养要求

第三章 工作分析
第一节 工作分析概述
第二节 O*NET工作分析系统
第三节 工作分析的调查研究
第四节 人格因素对工作分析结果的影响
第五节 整理后获得的胜任特征模型雏形

第四章 关键行为事件访谈
第一节 关键行为事件访谈的方法
第二节 关键行为事件访谈的编码方法
第三节 关键行为事件访谈的结果分析

第五章 团体焦点访谈
第一节 团体焦点访谈概述
第二节 团体焦点访谈的实施方法
第三节 团体焦点访谈的实验研究

第六章 工作适应性分析
第一节 工作适应性分析的理论依据
第二节 工作适应性分析的测试方法
第三节 基于人与环境匹配的社会化影响分析
第四节 管理对策建议

第七章 健康型组织建设评估
第一节 健康型组织的研究现状
第二节 健康型组织的总体评价结果
第三节 领导风格与能力发展的评价结果
第四节 诚信领导与员工组织行为的关系
第五节 心理摆脱的影响因素探索

第八章 培训有效性的验证研究
第一节 胜任特征模型的归纳和总结
第二节 培训的内容和方法的设计
第三节 培训有效性验证

第九章 基于胜任特征模型的人员评估
第一节 高级技工认知策略的汇编栅格法研究
第二节 企业高层管理者胜任特征模型评价的研究
第三节 家族企业高层管理者胜任特征模型
第四节 结构化面试的功能和方法

第十章 基于胜任特征模型的绩效管理
第一节 基于胜任特征模型的目标设计
第二节 360度反馈的评价结构和方法
第三节 基于胜任特征模型的考核评估

第十一章 基于胜任特征模型的培训发展
第一节 培训需求评估
第二节 小组工作（GC）及其作用
第三节 影响团队学习的人际因素研究

第十二章 互联网背景下的人力资源开发
第一节 大数据与虚拟环境管理
第二节 基于互联网的心理测评系统
第三节 “中国制造2025”对未来胜任特征的影响
附录
附录一 O*NET工作分析问卷
附录二 大五人格量表
附录三 关键行为事件访谈纲要
附录四 胜任特征模型编码手册
附录五 岗位工作适应性调查问卷
附录六 健康型组织评估问卷
附录七 诚信领导调查问卷
附录八 心理摆脱调查问卷
附录九 站段团委书记的胜任特征模型
附录十 查新报告
附录十一 多工位联动机操作工因果分析调查表
附录十二 对比培训后两组操作工的认知地图
参考文献
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