人力資源管理心理學（修訂第2版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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張杉杉，羅震雷 著

圖書標籤:

• 人力資源管理
• 心理學
• 行為科學
• 組織行為學
• 員工激勵
• 人纔管理
• 工作滿意度
• 領導力
• 職業發展
• 心理健康

齣版社： 首都經濟貿易大學齣版社

ISBN：9787563810475

版次：2

商品編碼：12319339

包裝：平裝

叢書名： 高等院校經濟與管理核心課經典係列教材·人力資源管理專業

開本：16開

齣版時間：2012-07-01

用紙：膠版紙

頁數：253

字數：300000

正文語種：中文

內容簡介

　　《人力資源管理心理學（修訂第2版）》是一本跨學科取嚮的、基於人力資源管理研究的學術著作，它的基本目的就是要把心理學的研究和理論應用到組織的人力資源管理中。
　　作為心理學的應用領域，人力資源管理心理學立足於尋求有效途徑提高組織的效率，從而使得工作場所更有效率、更令人滿意。
　　人力資源管理心理學是心理學與人力資源管理的交叉學科，一方麵它是工業與組織心理學的一個分支，隨著工業與組織心理學在多個方嚮上迅速發展，人力資源管理已經越來越成為工業與組織心理學關注的重要領域；另一方麵，作為人力資源管理的一個分支，人力資源管理的前身是人事管理，當人在組織中越來越被看作“人力資源”的時候，“人事管理”也就開始逐步被“人力資源管理”所取代。

目錄

前言

第一章 人力資源管理心理學總論
第一節 人力資源管理心理學概述
第二節 人力資源管理心理學的研究意義
第三節 人力資源管理心理學的發展曆史

第二章 人力資源管理心理學的研究方法
第一節 研究方法概述
第二節 人力資源管理心理學的具體研究方法
第三節 研究方法的有效性

第三章 瞭解工作
第一節 瞭解工作的心理學基礎
第二節 與工作分析相關的心理問題
第三節 工作設計的心理基礎

第四章 人員招聘與選拔
第一節 人員招聘與選拔的心理學基礎
第二節 個性組成及測量
第三節 人員選拔與招聘中的心理分析

第五章 績效考核與評價心理
第一節 考核評價的心理學基礎
第二節 考核與評價的心態分析
第三節 考核與評估中的誤差分析

第六章 培訓心理
第一節 培訓的心理學基礎
第二節 學習心理
第三節 培訓心理分析

第七章 領導與激勵
第一節 領導概述
第二節 激勵理論
第三節 領導激勵的方法

第八章 工作中的人際關係
第一節 人際關係概述
第二節 工作中的人際溝通
第三節 工作中的人際衝突

第九章 壓力管理與效率
第一節 壓力管理概述
第二節 時間管理
第三節 情緒管理

精彩書摘

　　《人力資源管理心理學（修訂第2版）》：
　　一、定量研究方法
　　（一）心理測驗法
　　心理測驗法是心理學中常見的搜集數據的方法，以至於有很多人將心理測量等同於心理測驗。雖然這是錯誤的，但心理測驗法的確非常充分地體現瞭定量研究中如抽樣、操作化、統計分析等諸多因素，因此，我們首先通過心理測驗法瞭解人力資源管理心理學中的定量研究方法。
　　1.定義。著名心理測驗學傢安娜斯泰西（Anastasi）認為，心理測驗實質上是行為樣本的客觀和標準化的測量。從這個定義中可以看到，心理測量包括三個要素：
　　（1）行為樣本：行為領域的具有代錶性的題目。
　　（2）標準化：為瞭使測量結果準確可靠，必須將測驗標準化。標準化一般符閤以下三點：①確保測驗實施過程的規範性與統一性，包括測驗指導語、測驗時間、測驗情境等；②製定客觀的評分標準與解釋分數的常模；③務必使測驗的效度與信度達到一定的要求。
　　（3）客觀性：測驗不受主觀支配，其測驗方法可以重復，測驗的實施、計分和解釋客觀。
　　通俗地說，心理測驗法就是用編製好的心理測驗作為工具，測量被試（即研究對象）的某一種行為，然後將測得的數值與心理測驗提供的平均水平相比較，從中看齣被試的個彆差異。在心理學中，心理測驗法常用來測量被試的智力和個性特徵。
　　2.測驗的編製程序。雖然各種測驗由於其性質、用途不同編製方法不盡相同，但測驗的原理是共同的，因此我們可以概括齣編製測驗的一般程序。
　　（1）確定測驗的目的與對象。測驗目的是指測驗的作用。測驗有許多不同的功用，測驗的編製程序由於其目的不同而有許多變化。比如；常模參照性測驗（被試得分和一個代錶性樣本的結果進行高低差異比較，智商就是典型的智力測驗常模參照分數）與標準參照性測驗（和一個測量標準進行比較，學生期末考試按照及格為標準給予學分就是典型的標準參照分數）在測驗編製過程中就有許多不同的側重點。
　　在編製測驗時，還應該考慮受測團體的組成和特點。例如，被試的年齡、智力水平、受教育程度、社會經濟和文化背景以及閱讀水平等。不同的被試，對測驗的難度、取樣範圍、形式等要求也不同。
　　（2）確定並分析測量的目標。測量目標是指所編測驗用來測量什麼心理變量。在實際工作中，測驗的編製者必須把測試目標轉換成可操作的術語。這一過程一般可分為三種情況：①編製帶有預測功能的心理測驗，如職業興趣或能力傾嚮測驗，我們首先要對所預測的活動作“工作分析”，確定使活動達到成功所需的心理特質以及衡量是否成功的測驗作業標準。②編製針對某種心理特質的測驗，首先要給所測量的心理特質下操作定義，然後計劃通過哪些方麵加以測量。例如，有人將創造力定義為發散性思維的能力，即能對規定的刺激産生大量的、變化的、獨特的、靈巧的反應。據此操作定義，一些測驗便從反應的流暢性、變通性、獨創性和精緻性測量刨造力。③編製標準參照測驗，首先要確定測驗的內容以及每項內容應掌握的程度（行為目標），然後設計雙嚮細目錶，作為編製測驗的藍圖。
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前言/序言

　　《人力資源管理心理學》是一本跨學科取嚮的、基於人力資源管理研究的學術著作，它的基本目的就是要把心理學的研究和理論應用到組織的人力資源管理中。作為心理學的應用領域，人力資源管理心理學立足於尋求有效途徑提高組織的效率，從而使得工作場所更有效率、更令人滿意。
　　人力資源管理心理學是心理學與人力資源管理的交叉學科，一方麵它是工業與組織心理學的一個分支，隨著工業與組織心理學在多個方嚮上迅速發展，人力資源管理已經越來越成為工業與組織心理學關注的重要領域；另一方麵，作為人力資源管理的一個分支，人力資源管理的前身是人事管理，當人在組織中越來越被看做“人力資源”的時候，“人事管理”也就開始逐步被“人力資源管理”所取代。
　　本學科如此重要，但到目前為止，國內這方麵的教材、著作的數量和質量都還是差強人意，這與學科發展的進程不相適應，尤其是和激烈競爭中的人力資源管理專業的人纔培養需要不相適應，這就是我們齣版這部著作的初衷。本書可以作為人力資源管理相關專業的教材，其讀者群應具有以下特點：（1）人力資源管理專業人員，熟悉人力資源管理涉及的一般問題；（2）沒有經過心理學的專業訓練，但對社會學研究方法的基本概念和邏輯體係有所瞭解。在這兩個前提下，我們設定瞭如下學科目的：（1）通過這門課程的學習熟悉工業與組織心理學涉及的一般問題；（2）熟悉一個專業人力資源管理人員應當關注的心理學基本概念；（3）提供科學程序和基礎理論，為學生今後的工作和學習打下堅實的心理學基礎，從而促進該領域在現實應用中獲得發展。
　　為瞭實現上述目的，考慮到讀者的專業背景和理解規律，本書嘗試打破基礎心理學的講授框架，在簡單呈現心理學研究基本程序、概念和原則的基礎上，將心理學的基本知識和理論納入到入力資源管理的各個功能模塊，針對人力資源管理中的工作分析、招聘、培訓、績效、領導激勵、人際關係和健康等諸方麵內容分彆介紹特定領域中最常涉及的心理學知識和理論。需要特彆聲明的是，我們分彆介紹的心理學知識、理論與人力資源管理的各個闆塊之間不是一一對應的關係，這樣安排隻是為瞭藉助讀者原有知識框架，幫助學生理解和掌握。事實上，它們之間的關係更像是兩個集閤形成的交集，我們隻是陳述瞭交集部分的內容，交集以外的知識、理論我們嘗試使用專欄形式加以彌補。也就是說，本書各章節講授的心理學知識和理論，其使用範圍絕不僅僅局限在本書人力資源管理闆塊的特定區域；而講授的人力資源管理各闆塊包含的內容也比本書中涉及的範圍廣泛。擴充知識的專欄不僅僅是用於擴充心理學領域的知識、內容，而且還想和通俗易懂的寫作風格一起促使讀者們不僅在理智上知道應該學好本書內容，而且從情感上願意學這些內容。
　　此外，我們非常希望學生通過本書的學習，瞭解和初步掌握心理學知識和理論應用到實際的基本規律和方法，進而能夠把心理學理論和實踐的工具方法結閤起來。如果能夠使讀者在瞭解心理學原理的基礎上，意識到原理的應用條件和適用範圍，並能夠在工作中舉一反三，使書本上的知識真正在工作中得到充分的體現，那麼就是我們編著者的最大成功瞭。希望每章後麵設計的思考題和案例分析能夠在這個方麵對讀者有所幫助。
　　本書第7、8、9章由羅震雷副教授（北京師範大學心理學院心理學博士，現就職於中國刑警學院公安基礎部）撰寫，張杉杉副教授（北京師範大學心理學院心理學博士，現就職於首都經濟貿易大學勞動經濟學院）撰寫，張杉杉負責第1、2、3、4、5、6章的撰寫和全書統稿。
　　最後，特彆感謝首都經濟貿易大學勞動經濟學院董洪敏老師的熱情鼓勵和引薦；感謝首都經濟貿易大學齣版社地平綫策劃工作室及薛捷老師，他們為本書的齣版立項和實施，對本書的結構、文字都傾注瞭極大的精力和熱忱！
　　因編著時間倉促，加之作者經驗有限，本書難免有不足之處，加之該領域的研究內容在迅速發展、更新和深化，我們權且竪起一個“靶子”讓大傢品評和批評（要知道有目標的探討和爭論是提高工作效率的重要條件），謹請讀者不吝賜教！我們希望通過這本書和大傢交流，不斷彌補自身的不足，填充和更新學科內容，從而在眾人智慧的滋潤下促進我們，同時也促進這個新型學科的發展。

《人纔羅盤：現代企業的人力資源洞察與實踐》 在瞬息萬變的商業浪潮中，企業能否乘風破浪，最終取決於其最寶貴的資産——人。然而，如何真正理解、激勵和發展這些“人”，卻是一門深奧而至關重要的學問。本書《人纔羅盤：現代企業的人力資源洞察與實踐》並非一本枯燥的理論手冊，而是一次深度探索企業人力資源管理核心奧秘的旅程，它將帶領讀者撥開迷霧，錨定方嚮，在復雜多變的人纔市場中找到最精準的航道。 本書聚焦於“人”在企業運作中的核心價值，以及如何通過科學、人性化的管理手段，將個體潛能最大化，轉化為企業持續發展的強大動力。我們深入剖析瞭貫穿人力資源管理全流程的心理學原理，但更強調這些原理在實際工作場景中的落地應用。這不是對心理學理論的純粹復述，而是將其轉化為一套切實可行的、能夠顯著提升企業管理效能的工具箱。 第一部分：洞悉人纔之本——理解驅動個體行為的心理密碼 本部分是整本書的基石，我們首先將目光投嚮企業中最核心的構成元素——個體員工。在這一部分，我們將挑戰那些被過時觀念束縛的傳統管理模式，用現代心理學視角，重新審視員工的動機、認知和情感。 動機的深層解析：超越“鬍蘿蔔加大棒” 我們探討的不僅僅是基礎的生理需求和安全需求，更將深入挖掘員工的歸屬感、尊重需求以及自我實現的需求。我們將審視馬斯洛需求層次理論在現代企業中的局限與創新應用，重點分析赫茨伯格的雙因素理論如何指導我們識彆並創造“激勵因素”，從而激發員工內在的工作動力。在這裏，我們會探討股權激勵、發展機會、認可奬勵等多種形式，並分析其背後的心理學依據，幫助管理者設計齣真正能夠觸動人心、點燃激情的激勵機製。我們還將介紹 Deci 和 Ryan 的自我決定理論，闡述自主性、勝任感和歸屬感這三大基本心理需求的滿足對員工敬業度和創造力的重要影響。 認知偏差與決策：優化人纔選拔與評估 管理者在日常工作中，無時無刻不在進行著關於人纔的判斷與決策。然而，我們的認知並非總是客觀公正。本部分將詳細揭示常見的認知偏差，如暈輪效應、刻闆印象、錨定效應、確認偏差等，並分析這些偏差如何在招聘、績效評估、晉升決策中悄然影響我們的判斷，導緻人纔錯配甚至埋沒。本書將提供一係列實用的方法和技巧，幫助管理者識彆和規避這些認知陷阱，建立更加客觀、公平、科學的人纔評估體係。我們將介紹結構化麵試的心理學原理，以及行為事件訪談（BEI）如何通過挖掘過往行為來預測未來錶現。同時，我們還會探討360度反饋的心理學基礎，以及如何有效收集和運用多角度的評價信息，以更全麵的視角理解員工。 情緒的力量：營造積極健康的工作氛圍 工作場所的情緒並非僅僅是個人感受，它具有強大的傳染性和影響力，直接關係到團隊的協作效率、員工的幸福感乃至企業的整體氛圍。我們將深入探討情緒在工作中的作用，以及如何理解和管理員工的情緒，包括識彆工作壓力源，運用情緒調節策略，以及如何通過積極的溝通和反饋來塑造積極的情緒體驗。本書將介紹情緒智力（EQ）的概念，並提供提升管理者和員工情緒智力的方法，從而更好地處理衝突，增強同情心，建立更加和諧融洽的工作關係。我們還會探討積極心理學的應用，例如如何培養員工的感恩之心、樂觀心態以及韌性，以應對工作中的挑戰。 第二部分：構建高效團隊——激發群體智慧與協同效應 個體是企業的細胞，而團隊則是組織的核心戰鬥力。本部分將從心理學的角度，深入剖析團隊的形成、發展與高效運作之道。 團隊動力學：從陌生走到默契 任何團隊的建立都經曆一個過程。我們將運用 Tuckman 的團隊發展階段理論（形成、動蕩、規範、執行、休整），幫助管理者理解不同階段的團隊特點，並提供相應的管理策略。我們將探討團隊凝聚力（cohesion）的心理學根源，以及如何通過共同的目標、清晰的角色分工、有效的溝通和相互的信任來增強團隊的凝聚力。本書還會深入分析團隊中的領導力模式，如情境領導理論，以及如何根據團隊發展階段和成員特點靈活調整領導風格。 溝通的藝術與衝突的化解：建立順暢的協作橋梁 高效的溝通是團隊協作的生命綫。本部分將詳細解析溝通的障礙，包括信息不對稱、聽覺與視覺的過濾、情緒乾擾等，並提供建立開放、透明、高效溝通機製的實踐方法。我們將介紹非暴力溝通（NVC）的原則，以及傾聽、同理心等關鍵溝通技巧。同時，我們還將深入探討團隊衝突的根源，如資源競爭、目標衝突、人際摩擦等，並提供建設性的衝突管理策略，將衝突轉化為促進團隊成長的契機。我們將介紹卡爾·羅傑斯的人本主義心理學在溝通中的應用，強調真誠、無條件的積極關注和共情。 集體智慧的激發：打破思維定勢，擁抱創新 一個高效的團隊不僅在於執行力，更在於其激發集體智慧，産生創新想法的能力。本部分將探討如何通過集體頭腦風暴、設計思維等方法，打破個體思維定勢，鼓勵多元化視角，從而産生突破性的解決方案。我們將分析群體思維（groupthink）的危害，並提供預防機製。本書還會介紹奬勵機製在激發團隊創新中的作用，以及如何創造一種允許試錯、鼓勵探索的文化氛圍。 第三部分：賦能人纔成長——構建可持續發展的職業生涯體係 企業的發展離不開員工的不斷成長，而員工的成長也為企業注入瞭新的活力。本部分將聚焦於如何通過科學的培訓、發展和職業生涯規劃，實現企業與員工的雙贏。 學習的心理機製：提升培訓效果與轉化率 成年人的學習與兒童有所不同，需要關注其動機、經驗和自主性。本部分將深入研究成人學習理論，例如安德拉戈吉（Andragogy）理論，探討如何設計更具吸引力、更有效的培訓項目。我們將解析學習麯綫，講解遺忘麯綫，並提供鞏固學習成果、促進知識遷移的策略。本書將介紹行為塑造（behavioral shaping）和強化理論在技能培訓中的應用，以及如何通過反饋和實踐來加速學習過程。 績效管理的心理學：公平、有效與激勵 績效管理是連接員工工作錶現與企業目標的關鍵環節。本部分將從心理學角度，解析績效評估中的公平性感知，以及如何設計一套既能客觀評價貢獻，又能有效激勵員工的績效管理體係。我們將探討目標設定的SMART原則背後的心理學原理，以及如何通過清晰的期望、定期的反饋和具有激勵性的奬勵來驅動績效提升。本書還會分析晉升決策的心理學因素，以及如何建立公平透明的晉升通道，增強員工的職業發展信心。 職業生涯的規劃與發展：承載員工的夢想，驅動企業的未來 現代員工越來越重視個人的職業發展與企業目標的契閤度。本部分將探討如何幫助員工進行職業生涯規劃，並提供企業在職業發展支持方麵的實踐指導。我們將分析職業生涯的心理契約，以及企業如何通過提供發展機會、導師製度、輪崗計劃等方式，滿足員工的成長需求，從而提升員工的忠誠度和留存率。本書將介紹生涯發展模型，並提供為不同職業階段的員工設計個性化發展路徑的思路。 第四部分：創新人力資源戰略——擁抱未來，塑造卓越企業 在快速變化的時代，人力資源管理需要不斷創新，以應對新的挑戰和機遇。本部分將展望未來，探討如何將人力資源管理與企業戰略深度融閤，構建麵嚮未來的卓越企業。 企業文化與員工敬業度：打造吸引人纔的磁場 企業文化是企業員工的“精神傢園”，它深刻影響著員工的工作態度和行為。本部分將解析企業文化的形成與塑造過程，以及如何通過營造積極、包容、創新的企業文化，提升員工的敬業度和歸屬感。我們將探討如何將企業價值觀內化為員工的行為準則，並提供衡量員工敬業度的科學方法。 人纔吸引與保留的心理戰術：在人纔競爭中脫穎而齣 人纔競爭日益激烈，如何吸引和留住優秀人纔成為企業麵臨的重大挑戰。本部分將從心理學角度，解析人纔選擇人纔的心理機製，以及企業如何通過構建有吸引力的雇主品牌、設計有競爭力的薪酬福利體係、提供有意義的工作內容等方式，在人纔爭奪戰中占據主動。 數字化時代的人力資源變革：技術賦能，智慧管理 數字化浪潮正深刻地改變著一切，人力資源管理也不例外。本部分將探討人工智能、大數據、雲計算等技術在人力資源管理中的應用，例如智能招聘、個性化培訓、預測性分析等，以及如何利用技術手段提升管理效率和決策水平。我們將分析技術對員工體驗的影響，並探討如何在人機協作的環境下，更好地發揮人的價值。 《人纔羅盤：現代企業的人力資源洞察與實踐》不僅僅是一本書，它更是一場為你量身打造的實踐指南。它將幫助你理解員工內心深處的需求，搭建穩固高效的團隊，引領員工不斷成長，最終將人力資源轉化為企業最核心的競爭力，引領企業在激烈的市場競爭中，錨定方嚮，乘風破浪，駛嚮更加輝煌的未來。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是它對人力資源管理實踐的顛覆性啓示。它打破瞭我以往對“管理”的一些刻闆印象，讓我意識到，很多時候，真正的管理並非來自於製度和流程，而是源於對人心的理解和引導。書中對員工培訓和發展的部分，就有著非常深刻的見解。它不僅僅關注技能的傳授，更強調如何通過心理學的方法，去激發員工的學習動機、提升他們的自我效能感，以及幫助他們剋服成長中的心理障礙。這種 holistic 的視角，讓我看到瞭人力資源管理更廣闊的天地。書中還提到瞭一些關於組織文化建設的思考，作者認為，一個健康積極的組織文化，本身就是一種強大的心理激勵因素，能夠潛移默化地影響員工的行為和態度。這本書讓我對未來人力資源工作的方嚮有瞭更清晰的規劃，它不僅是一本書，更像是一次思維的洗禮。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常獨特，既有學術的嚴謹性，又不失文學的感染力。作者在闡述復雜理論時，常常會穿插一些生動有趣的比喻，讓枯燥的心理學概念變得鮮活起來。例如，在解釋“認知失調”時，作者用瞭一個關於“選擇睏難癥”的類比，瞬間就讓這個理論變得易於理解和記憶。而且，書中對某些心理學理論的解讀，也彆具一格，充滿瞭作者獨到的見解。它不是簡單地復製現有研究成果，而是加入瞭作者自己多年的實踐經驗和思考，這使得內容更具深度和啓發性。尤其是在探討領導力與員工心理健康之間的關係時，作者的分析既理性又充滿人文關懷，讓人在讀後不禁對自己的領導風格進行反思。這種既有深度又不乏趣味的錶達方式，讓閱讀過程成為一種享受，而不是一種負擔。

評分☆☆☆☆☆

初次拿到這本書，就被它所蘊含的深刻洞察力所吸引。它並沒有停留在對人力資源管理基礎概念的簡單羅列，而是深入挖掘瞭人類行為、認知和情感在組織管理中的核心作用。書中的案例分析尤其令人印象深刻，那些貼近實際工作場景的例子，仿佛就在眼前發生，讓讀者能夠感同身受。作者似乎非常擅長將理論知識轉化為可操作的實踐指導，比如在處理員工激勵問題時，書中提齣的多種心理學效應的運用，以及如何根據不同員工的特質設計個性化的激勵方案，都充滿瞭智慧的火花。讀完相關章節，我仿佛打開瞭一扇新的大門，對如何更有效地管理人、激發團隊潛力有瞭全新的認識。這本書讓我意識到，優秀的人力資源管理者不僅僅是規則的執行者，更是理解人、關懷人、激發人的心理藝術傢。

評分☆☆☆☆☆

從這本書中，我學到瞭許多關於如何構建和諧高效團隊的寶貴經驗。它不僅僅是告訴我們“是什麼”，更重要的是教我們“怎麼做”。比如，在處理衝突管理這一章節，作者詳細剖析瞭不同衝突類型的心理根源，並提供瞭多種行之有效的乾預策略，包括如何進行有效的溝通、如何化解對立情緒，以及如何在衝突中發現機會。這些方法論的指導非常具體，讓我在麵對團隊中的摩擦時，不再感到束手無策，而是能夠更有針對性地去解決問題。此外，書中關於團隊凝聚力培養的探討，也讓我受益匪淺。作者強調瞭信任、歸屬感和共同目標的重要性，並提齣瞭一係列可以落地執行的活動和製度設計，幫助團隊成員建立更強的心理連接。這本書就像一位經驗豐富的導師，為我提供瞭實用的工具箱。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計相當精美，封麵采用瞭比較沉穩的藍色調，配以簡潔而大氣的字體，給人的第一印象就非常專業和有質感。書脊的印刷清晰，拿在手裏感覺厚實，書頁的紙張也比較柔韌，沒有刺鼻的油墨味，閱讀起來非常舒適。排版上，字體大小適中，行距也處理得恰到好處，使得文字的閱讀體驗非常流暢，長時間閱讀也不會感到疲勞。更值得一提的是，書中的圖錶和插圖都非常清晰，邏輯性強，對於理解一些比較抽象的概念非常有幫助。例如，在介紹人纔評估模型的部分，書中繪製的流程圖就非常直觀，將復雜的評估步驟一步步展現齣來，讓人一目瞭然。此外，書後的參考文獻列錶也十分詳盡，為進一步的學術研究提供瞭寶貴的綫索。總的來說，在製作工藝和細節處理上，這本書都展現齣瞭極高的水準，讓人感受到齣版方的用心和專業。