![[正版书籍]六西格玛管理(第三版) 中国质量协会组织写,何桢 中国人民大学出版社](https://pic.windowsfront.com/13562574558/59572013N68ecf931.jpg)
具体描述
基本信息
书名：六西格玛管理(第三版)
定价：85.00元
作者：中国质量协会组织写,何桢
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2014-06-01
ISBN：9787300193281
字数：
页码：
版次：3
装帧：平装
开本：16开
商品重量：0.4kg
编辑推荐
内容提要
六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球50058,企业中的成功推广，促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列，其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干，六西格玛黑带的专业水平和技能非常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的机构，中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成，是一本性、实用性都很高的六西格玛管理教材。
目录
篇 总论
章 六西格玛管理概论
1.1 六西格玛管理的发展
1.2 六西格玛的概念和作用
1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略
1.4 六西格玛管理的组织和推进
1.5 六西格玛管理方法论
1.6 精益六西格玛
第2章 六西格玛与过程管理
2.1 过程管理基础
2.2 过程绩效度量指标
2.3 顾客驱动与顾客满意
2.4 水平对比
2.5 财务收益
第3章 六西格玛项目管理
3.1 六西格玛项目选择
3.2 六西格玛项目立项表和计划
3.3 六西格玛项目团队建设
3.4 六西格玛项目监控与促进变革
3.5 六西格玛项目管理与策划工具
3.6 六西格玛项目总结与成果评审
第2篇 DMAIC流程
第4章 界定
4.1 顾客需求分析
4.2 界定项目范围
4.3 确定项目测量指标
4.4 编 制和完善项目立项表
第5章 测量
5.1 过程分析及文档
5.2 概率与数理统计基础
5.3 数据的收集和整理
5.4 测量系统分析
5.5 过程能力分析
5.6 服务过程测量
第6章 分析
6.1 过程分析概述
6.2 探索性数据分析
6.3 假设检验
6.4 方差分析
6.5 列联表
6.6 非参数检验
6.7 相关分析与回归分析
6.8 变异源分析
6.9 离散型数据分析方法
6.10 精益分析工具
6.11 服务过程分析
第7章 改进
7.1 创造性思维方法
7.2 试验设计基础
7.3 单因子试验设计与分析
7.4 全因子试验设计与分析I
7.5 部分 因子试验
7.6 响应曲面设计与分析
7.7 混料设计与分析
7.8 调优运算
7.9 常用的精益改进工具
7.10 约束理论
7.11 方案的评价、验证与实施
第8章 控制
8.1 控制阶段概述
8.2 常规控制图
8.3 特殊的控制图
8.4 精益控制工具
8.5 六西格玛项目总结和成果评审
第3篇 六西格玛设计
第9章 六西格玛设计
9.1 六西格玛设计概述
9.2 质量功能展开
9.3 系统设计
9.4 稳健参数设计
9.5 容差设计
9.6 FMEA分析
9.7 面向X的设计
9.8 服务设计概述
附表
常用六西格玛中英文名词索引
参考文献
中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(2014)
中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题
作者介绍
何桢，天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任，全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进全面质量管理30周年推进者”。国家杰出青年基金获得者；国家百千万人才工程入选者，并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号；教育部新世纪人才、中美富布莱特学者；*精品课“质量管理”负责人、*双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学高奖威廉维兹奖（William J. Weisz Award）获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇，编写教材和译著多部；应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作，并提供管理咨询、培训。
文摘
序言
用户评价
初次拿到《六西格玛管理（第三版）》这本书，我首先感受到的是它所散发出的那种深厚的学术底蕴和实践指导意义。作为一名长期关注企业管理理论发展的读者，我深知，六西格玛作为一种世界级的管理工具，其精髓在于系统性、科学性和持续改进。中国质量协会组织编写，何桢老师和中国人民大学出版社的联手，无疑为这本书的权威性和可读性提供了坚实的保障。 这本书的开篇，就以一种令人信服的方式，梳理了质量管理思想的演进脉络。从最初的统计质量控制，到全面的质量管理（TQM），再到精益生产，直至六西格玛的崛起，作者们以清晰的逻辑和详实的史料，为我们勾勒出了质量管理理论不断发展壮大的历史图景。这种对历史的追溯，让我能够更深刻地理解六西格玛的出现，并非是空中楼阁，而是对以往管理实践的继承、融合与升华，它所强调的“减少变异”和“关注客户”的核心理念，也因此显得更加掷地有声。 在DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）方法论的详细阐述中，我尤其被“定义”（Define）阶段的深入分析所吸引。书中对于如何识别高价值的项目、如何准确捕捉客户的声音（VOC），以及如何构建SIPOC图等内容，都提供了极其详尽的指导。我过去在实际工作中，常常会因为对问题的界定不清，而导致项目执行过程中的诸多困难。这本书则通过强调“定义”是解决问题的第一步，并提供了实用的工具，为我指明了方向，避免了许多不必要的试错。 “测量”（Measure）阶段的内容，则让我对“数据”的力量有了更深刻的认识。书中详细介绍了各种数据收集方法、统计工具，以及如何进行测量系统的分析（MSA），以确保数据的准确性和可靠性。我过去习惯于凭经验和直觉来判断问题，而这本书则教会我，科学、准确的数据是识别问题、评估现状、并为后续改进提供依据的关键。这种“用数据说话”的管理理念，对于提升决策的科学性至关重要。 “分析”（Analyze）阶段，毫无疑问是六西格玛方法论中最具深度和价值的部分。书中提供了多种强大的工具，如根本原因分析（RCA）、假设检验、回归分析等，来帮助我们深入挖掘问题的根源。我过去在面对复杂问题时，常常感到力不从心，而这本书则为我提供了一套系统化的分析框架，让我能够有条不紊地层层剥茧，找到问题的本质。它教会我如何通过数据来验证和排除各种假设，这对于提升我解决问题的能力具有非凡的意义。 “改进”（Improve）阶段则为我们提供了将分析结果转化为切实行动的路径。书中对于创新思维的培养，以及各种优化和改进工具的介绍，如实验设计（DOE）、风险评估等，都让我看到了实现突破性改进的可能性。它不仅仅关注解决现有问题，更着眼于如何通过创新来创造更大的价值，帮助企业实现更长远的竞争优势。 “控制”（Control）阶段的阐述，则强调了“持续性”和“系统性”。我过去常常认为，解决了问题就万事大吉，但这本书让我明白，没有有效的控制机制，任何改进都可能功亏一篑。书中关于控制计划的制定、标准化作业流程的建立、以及持续改进文化的塑造，都为我们提供了宝贵的经验，确保改进成果能够得到持久的巩固和发展。 总而言之，这本书给我最大的感受是，它不仅仅是一本介绍六西格玛管理方法的书，更是一本关于“如何以科学、系统、数据驱动的方式来解决问题，并实现组织持续卓越”的思想指南。它所传递的理念，以及提供的工具和方法，对于任何渴望在激烈的市场竞争中脱颖而出的企业和个人来说，都具有极高的参考价值。
评分当我第一次拿到《六西格玛管理（第三版）》这本书时，我就被它所传递出的那种系统性、严谨性以及实操性所深深吸引。作为一名在管理领域不断探索的实践者，我始终坚信，只有掌握了科学的方法论，才能在复杂的商业环境中取得持续的成功。中国质量协会组织编写，何桢老师和中国人民大学出版社的联手，让我对这本书的品质和深度有了极高的期待。 书的开篇，并没有直接进入工具的介绍，而是从质量管理理念的演变历史娓娓道来。从最初的统计质量控制，到全面的质量管理（TQM），再到精益生产，直至六西格玛的崛起，作者们以一种宏大的视角，为我们展现了质量管理思想的发展历程。这种对历史的梳理，让我能够更深刻地理解六西格玛为何应运而生，以及它所秉持的“减少变异”、“关注客户”、“数据驱动”的核心理念，是如何在时代的浪潮中逐步被提炼和成熟的。 在DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）方法论的详细阐述中，我尤其对“定义”（Define）阶段的深入剖析留下了深刻的印象。书中对于如何识别高价值的项目、如何准确捕捉客户的声音（VOC），以及如何构建SIPOC图等内容，都提供了极其详尽的指导。我过去在实际工作中，常常会因为对问题的界定不清，而导致项目执行过程中的诸多困难。这本书则通过强调“定义”是解决问题的第一步，并提供了实用的工具，为我指明了方向，避免了许多不必要的试错。 “测量”（Measure）阶段的内容，则让我对“数据”的力量有了更深刻的认识。书中详细介绍了各种数据收集方法、统计工具，以及如何进行测量系统的分析（MSA），以确保数据的准确性和可靠性。我过去习惯于凭经验和直觉来判断问题，而这本书则教会我，科学、准确的数据是识别问题、评估现状、并为后续改进提供依据的基石。这种“用数据说话”的管理理念，对于提升决策的科学性至关重要。 “分析”（Analyze）阶段，无疑是六西格玛方法论中最具挑战性，也最具价值的部分。书中提供了多种强大的工具，如根本原因分析（RCA）、假设检验、回归分析等，来帮助我们深入挖掘问题的根源。我过去在面对复杂问题时，常常感到力不从心，而这本书则为我提供了一套系统化的分析框架，让我能够有条不紊地层层剥茧，找到问题的本质。它教会我如何通过数据来验证和排除各种假设，这对于提升我解决问题的能力具有非凡的意义。 “改进”（Improve）阶段则为我们提供了将分析结果转化为切实行动的路径。书中对于创新思维的培养，以及各种优化和改进工具的介绍，如实验设计（DOE）、风险评估等，都让我看到了实现突破性改进的可能性。它不仅仅关注解决现有问题，更着眼于如何通过创新来创造更大的价值，帮助企业实现更长远的竞争优势。 “控制”（Control）阶段的阐述，则强调了“持续性”和“系统性”。我过去常常认为，解决了问题就万事大吉，但这本书让我明白，没有有效的控制机制，任何改进都可能功亏一篑。书中关于控制计划的制定、标准化作业流程的建立、以及持续改进文化的塑造，都为我们提供了宝贵的经验，确保改进成果能够得到持久的巩固和发展。 总而言之，这本书给我最大的感受是，它不仅仅是一本介绍六西格玛管理方法的书，更是一本关于“如何以科学、系统、数据驱动的方式来解决问题，并实现组织持续卓越”的思想指南。它所传递的理念，以及提供的工具和方法，对于任何渴望在激烈的市场竞争中脱颖而出的企业和个人来说，都具有极高的参考价值。
评分在我看来，《六西格玛管理（第三版）》这本书，更像是一部系统性的“问题解决宝典”，而不仅仅是一本介绍管理方法的工具书。我之所以会如此评价，是因为它在解决问题的逻辑和方法论上，给了我前所未有的启发。作为一名在企业中长期工作的员工，我深知，我们每天都在面对各种各样的问题，从产品质量的波动到生产效率的瓶颈，再到客户投诉的处理，都需要我们去思考和解决。而这本书，则提供了一套行之有效的框架和工具。 书中在“定义”（Define）阶段的讲解，让我重新审视了“问题”的定义。过去，我常常是看到现象就去解决，但往往治标不治本。这本书强调了“定义”的重要性，以及如何通过客户声音（VOC）、项目章程、SIPOC等工具，清晰地界定问题的边界，识别关键的过程和利益相关者。我开始意识到，一个清晰的问题定义，就像是为整个问题解决过程打下了坚实的基础，避免了日后无谓的消耗和方向性的错误。 “测量”（Measure）阶段的深入，让我对“数据”的认识有了质的飞跃。我过去对数据的理解，大多停留在简单的统计数据层面，而这本书则让我理解了数据的背后往往隐藏着更深层次的信息。书中对于数据收集的严谨性、测量系统的分析（MSA）的讲解，都让我认识到，准确可靠的数据是进行后续分析的前提。我开始学会如何更科学地设计实验，如何收集有效的数据，以及如何运用统计学工具来理解数据。 “分析”（Analyze）阶段的讲解，是我认为最具有挑战性，也是最具价值的部分。书中提供了多种方法来深入挖掘问题的根源，比如根本原因分析（RCA）、假设检验、回归分析等。我过去常常依赖经验和直觉来判断原因，但这本书让我学会了如何用科学的方法，通过数据来验证和排除各种假设，最终找到真正导致问题的根源。它让我明白，解决问题的关键不在于“猜”，而在于“证”。 “改进”（Improve）阶段的内容，则将分析的结果转化为可行的行动。书中提供了多种创新和优化方案的工具，如脑力风暴、设计实验（DOE）等。我过去在提出改进建议时，常常感到缺乏科学依据，而这本书则为我提供了一套系统性的方法，来设计和评估各种改进方案，并选择最优的方案。它让我明白，改进并非随意发挥，而是需要有科学的方法和严谨的验证。 “控制”（Control）阶段的讲解，让我认识到了“固化”的重要性。很多时候，我们努力解决了问题，但如果没有有效的控制机制，问题很快就会卷土重来。书中关于控制计划的制定、标准化作业流程的建立，以及持续改进的机制，都为我们提供了宝贵的经验。它让我明白，六西格玛管理不仅仅是一次性的项目，更是一种持续改进的文化和体系。 这本书的结构非常清晰，逻辑性也很强，从定义问题到最终控制，每一个环节都衔接得非常紧密。作者们用大量生动的案例和图示，将抽象的管理理论具象化，使得读者能够更容易理解和掌握。我能够感觉到，这本书不仅仅是理论的介绍，更是实践的指导，它提供了完整的工具箱，并且教会我们如何使用这些工具。 我尤其欣赏书中对于“变异”的深刻理解。它让我明白，质量问题的根源往往在于过程的变异。通过理解和控制变异，我们才能真正地提升产品和服务的质量。这本书为我打开了一扇新的大门，让我对质量管理有了更深层次的认识，也为我日后的工作指明了方向。 总的来说，这本书给我最大的感受是，它不仅仅是一本“六西格玛管理”的书，更是一本关于“如何科学地思考和解决问题”的书。它提供了一套系统性的方法论，帮助我们从根本上提升解决问题的能力。无论是在管理层面还是在技术层面，这本书都具有极高的参考价值。
评分拿到《六西格玛管理（第三版）》这本书，我感觉就像是得到了一个“质量提升的秘密武器”。我一直关注着企业管理的各种理论和实践，而六西格玛在我看来，是一种非常具有系统性和科学性的管理方法。中国质量协会组织编写，何桢老师和中国人民大学出版社的加持，让我对这本书的内容质量充满了期待。 翻开书，我首先被它严谨的逻辑结构所吸引。这本书并非直接跳到各种工具的介绍，而是首先从质量管理的发展演变讲起，让我们能够理解六西格玛的出现是如何顺应时代的需求，以及它与TQM、精益生产等管理思想的区别与联系。这种宏观的视野，为我理解六西格玛的核心理念打下了坚实的基础。 书中对于DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）方法论的每一个环节都进行了深入浅出的阐述。在“定义”（Define）阶段，我尤其被书中关于“如何识别高价值的项目”的讨论所吸引。过去，我们往往是凭经验选择项目，而这本书则强调了如何通过战略目标、客户需求以及业务痛点来系统地识别和筛选项目，这为我日后的项目选择提供了科学的依据。 “测量”（Measure）阶段的讲解，让我对数据的力量有了更深刻的认识。书中详细介绍了各种数据收集和分析的方法，以及如何进行测量系统的分析（MSA），确保数据的准确性和可靠性。我过去常常在数据分析时，因为数据本身的不准确性而得出错误的结论，这本书则让我认识到了“垃圾进，垃圾出”的道理，并提供了规避这种风险的方法。 “分析”（Analyze）阶段是本书中最具挑战性，也最令人兴奋的部分。书中提供了多种工具来识别问题的根本原因，比如多变量分析、实验设计（DOE）等。我过去常常在解决问题时，陷入“直觉陷阱”，而这本书则教会我如何用科学的方法，通过数据来验证和排除各种假设，最终找到真正导致问题的根源。它让我明白，解决问题的关键在于“探究”。 “改进”（Improve）阶段的内容，则为我们提供了将分析结果转化为实际行动的路径。书中详细介绍了各种创新和优化方案的工具，如TRIZ（发明问题解决理论）等。我过去在提出改进建议时，常常感到缺乏创新的思维，而这本书则为我打开了新的思路，让我能够从不同的角度去思考问题，寻找最优的解决方案。 “控制”（Control）阶段的讲解，让我明白“固化”是六西格玛成功的关键。书中关于控制计划的制定、标准化作业流程的建立，以及持续改进机制的构建，都为我们提供了非常实用的指导。它让我深刻认识到，任何改进都需要有效的机制来保障其长期有效性，否则就会前功尽弃。 我非常欣赏这本书的语言风格，既严谨又不失活泼。作者们用大量的案例和图示，将复杂的管理理论变得易于理解和掌握。我能够感觉到，这本书不仅是理论的传授，更是实践的指导，它为我提供了一个完整的“质量提升路线图”。 总而言之，这本书给我最大的感受是，它不仅仅是一本“六西格玛管理”的书，更是一本关于“如何科学地思考和解决问题”的书。它提供了一套系统性的方法论，帮助我们从根本上提升解决问题的能力，从而实现卓越运营。
评分当我翻开《六西格玛管理（第三版）》这本书时，我便被它所传达出的那种严谨、系统、以及追求极致的学术氛围所深深吸引。作为一名对现代管理理论充满兴趣的读者，我一直以来都对“六西格玛”这个概念充满了好奇，而中国质量协会的组织编写，以及何桢老师和中国人民大学出版社的强强联合，无疑让我对这本书的权威性和深度有了极高的期待。 书中的开篇，并非直接进入工具的介绍，而是循序渐进地梳理了质量管理思想的发展历程。从早期的统计质量控制（SQC），到全面的质量管理（TQM），再到如今的六西格玛，作者们以一种宏大的视角，为我们展现了人类在追求卓越产品和服务过程中所经历的探索与革新。这种对历史的梳理，让我能够更好地理解六西格玛的出现，并非偶然，而是对以往管理实践的继承与超越，它所强调的“降低变异”、“减少缺陷”的核心理念，也因此显得更加深刻和重要。 在DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）方法论的详细阐述中，我尤其对“定义”（Define）阶段的探讨留下了深刻的印象。书中对于“项目识别”的策略，以及“客户声音”（VOC）的捕捉，提供了极其详尽的指导。我过去常常在项目启动时，对问题的界定不够清晰，导致后续的工作效率低下。而这本书则通过强调“定义”是解决问题的第一步，并提供了诸如SIPOC图等实用工具，为我指明了如何从宏观层面准确把握问题，避免了不必要的资源浪费。 “测量”（Measure）阶段的内容，则为我打开了“量化思维”的新篇章。书中对于数据收集、数据分析方法，以及测量系统分析（MSA）的详尽介绍，让我深刻认识到，客观准确的数据是进行有效决策的基础。我过去常常习惯于凭经验判断，而这本书则让我明白，科学的量化分析能够帮助我们更清晰地识别问题的存在和程度。这种对数据的重视，对于提升管理决策的科学性至关重要。 “分析”（Analyze）阶段是六西格玛的核心，也是本书最具深度和价值的部分。书中提供了多种强大的工具，如根本原因分析（RCA）、假设检验、回归分析等，来帮助我们深入挖掘问题的根源。我过去在面对复杂问题时，常常感到无从下手，而这本书则为我提供了一套系统化的分析框架，让我能够有条不紊地层层剥茧，找到问题的本质。这对于提升我解决问题的能力，具有非凡的意义。 “改进”（Improve）阶段则为我们提供了将分析结果转化为切实行动的路径。书中对于创新思维的培养，以及各种优化和改进工具的介绍，如实验设计（DOE）、风险评估等，都让我看到了实现突破性改进的可能性。它不仅关注解决现有问题，更着眼于如何通过创新来创造更大的价值。这使得六西格玛的管理不仅仅是“补漏”，更是“增值”，能够帮助企业实现更长远的竞争优势。 “控制”（Control）阶段的阐述，则强调了“持续性”和“系统性”。我过去常常认为，解决了问题就万事大吉，但这本书让我明白，没有有效的控制机制，任何改进都可能功亏一篑。书中关于控制计划的制定、标准化作业流程的建立、以及持续改进文化的塑造，都为我们提供了宝贵的经验，确保改进成果能够得到持久的巩固和发展。 总而言之，这本书给我最大的感受是，它不仅仅是一本介绍六西格玛管理方法的书，更是一本关于“如何以科学、系统、数据驱动的方式来解决问题，并实现组织持续卓越”的思想指南。它所传递的理念，以及提供的工具和方法，对于任何渴望在激烈的市场竞争中脱颖而出的企业和个人来说，都具有极高的参考价值。
评分当我第一次接触到《六西格玛管理（第三版）》这本书时，我便被它所蕴含的严谨与深度所吸引。作为一名长久以来致力于在企业管理领域寻求突破的探索者，我始终相信，科学的方法和系统化的思维是实现持续改进的关键。中国质量协会组织编写，何桢老师和中国人民大学出版社的强强联合，无疑为这本书的权威性和实践性奠定了坚实的基础，这让我对其充满了由衷的期待。 这本书的开篇，便以一种引人入胜的方式，梳理了质量管理理念的演进历程。从最初的质量控制，到全面的质量管理（TQM），再到精益生产，直至六西格玛的崛起，每一个阶段都承载着人类对于提升产品和服务质量的孜孜追求。这种历史的维度，不仅让我能够更好地理解六西格玛在质量管理体系中的独特地位，更让我体会到它所秉持的“数据驱动”和“以客户为中心”的哲学理念，是如何在时代的浪潮中逐步孕育和成熟的。 在DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）方法论的展开中，我尤其对“定义”（Define）阶段的阐述留下了深刻的印象。书中对于项目选择、利益相关者分析以及客户声音（VOC）捕捉的详细论述，让我认识到，一个成功的管理项目，首先需要有一个清晰、准确的问题定义。这如同航行的第一步，方向的正确与否，直接决定了最终能否抵达目的地。我反思了自己过去的一些项目，确实存在定义不清，导致后期执行困难的情况，这本书恰好为我提供了纠正方向的指引。 “测量”（Measure）阶段的内容，则为我打开了“量化管理”的新视角。书中关于数据收集、数据分析工具的介绍，以及对测量系统分析（MSA）的强调，都让我深刻认识到，客观的数据是识别问题、评估现状、以及衡量改进效果的基石。我过去常常过于依赖经验判断，而这本书则教会我如何用科学的态度来收集和分析数据，从而做出更明智的决策。这对于任何一个希望实现精细化管理的组织来说，都是至关重要的。 “分析”（Analyze）阶段是六西格玛的核心所在，也是本书最具价值的部分之一。书中提供了多种强大的工具，如根本原因分析（RCA）、假设检验、回归分析等，来帮助我们深入挖掘问题的根源。我过去常常在面对复杂问题时，感到力不从心，而这本书则为我提供了一套系统性的分析框架，让我能够有条不紊地层层剥茧，找到问题的本质。这对于提升我解决问题的能力，具有非凡的意义。 “改进”（Improve）阶段则为我们提供了将分析结果转化为切实行动的方案。书中对于创新思维的培养，以及各种优化和改进工具的介绍，如实验设计（DOE）、风险评估等，都让我看到了实现突破性改进的可能性。它不仅关注解决现有问题，更着眼于如何通过创新来创造更大的价值。这使得六西格玛的管理不仅仅是“补漏”，更是“增值”。 “控制”（Control）阶段的阐述，则强调了“持续性”和“系统性”。我过去常常认为，解决了问题就万事大吉，但这本书让我明白，没有有效的控制机制，任何改进都可能功亏一篑。书中关于控制计划的制定、标准化流程的建立、以及持续改进文化的塑造，都为我们提供了宝贵的经验，确保改进成果能够得到持久的巩固和发展。 总的来说，这本书给我最深的感受是，它不仅是一本介绍六西格玛管理方法的书，更是一本关于“如何以科学、系统、数据驱动的方式来解决问题，并实现组织持续卓越”的思想指南。它所传递的理念，以及提供的工具和方法，对于任何渴望在激烈的市场竞争中脱颖而出的企业和个人来说，都具有极高的参考价值。
评分拿到这本《六西格玛管理（第三版）》时，我内心是既期待又有些许忐忑的。期待是因为“六西格玛”这个词汇本身就带着一种科学、严谨、追求卓越的光环，而中国质量协会的组织编写，何桢和中国人民大学出版社的联手，更是让我对其权威性和实践性充满了信心。我一直关注着企业管理的各种理论和方法，从最初的TQM到精益生产，再到如今的六西格玛，总觉得它们都在试图揭示一个普适性的规律，即如何通过系统化的方法，不断提升组织效能，最终实现可持续的增长和竞争优势。 说实话，我并非六西格玛领域的专家，我是一名在传统制造业一线摸爬滚打多年的工程师，每天面对的是生产线的效率瓶颈、产品质量的波动、以及成本控制的巨大压力。我深知，很多时候，我们所谓的“经验”和“直觉”在面对复杂问题时显得如此苍白无力。当我翻开这本书，首先映入眼帘的是那清晰的目录结构和扎实的理论基础介绍，它并没有直接跳到那些炫酷的工具和方法，而是先从管理的本质、质量的演变、以及六西格玛的核心理念入手。这让我感到非常欣慰，因为我一直认为，任何一种管理工具的生命力，都离不开其背后深刻的哲学思考和对人性、组织行为的洞察。 在阅读的过程中，我尤其被书中关于“定义”（Define）阶段的详尽阐述所吸引。很多时候，我们之所以难以解决问题，并非因为没有能力，而是因为我们对问题的定义不够清晰，甚至根本就没有找到真正的问题根源。这本书花了相当大的篇幅来讲解如何进行项目识别、客户需求分析（VOC）、以及SIPOC图的绘制。这些内容对我来说，简直就是醍醐灌顶。我常常反思自己过去的工作，有多少项目是因为对问题的理解偏差而走了弯路，投入了大量的资源却收效甚微。书中通过大量的案例和图示，将这些抽象的概念具象化，让我切实感受到了“定义”这个看似简单却至关重要的第一步，是如何为后续的测量、分析、改进和控制奠定坚实的基础。 接着，我对“测量”（Measure）阶段的学习更是充满热情。过去，我们更多的是依赖经验和直觉来判断生产过程的稳定性，而这本书则系统地介绍了如何收集数据、理解数据的意义、以及进行过程能力分析。尤其是关于“关键质量特性”（CCT）的定义和测量方法，以及各种统计工具的应用，比如控制图、直方图等，都让我大开眼界。我意识到，科学的数据收集和分析，是客观评价现状、识别问题所在、并为改进提供依据的基石。书中对于数据采集的准确性和可靠性也有着严谨的要求，这让我明白了，任何基于错误数据的分析，都将导致错误的决策。 “分析”（Analyze）阶段是六西格玛的核心之一，也是我一直以来感到头疼的部分。面对错综复杂的数据，如何找到真正影响产品质量的关键因素？这本书提供了系统性的方法论。从根本原因分析（RCA），到各种统计推断方法，如假设检验、回归分析等，都得到了详细的讲解。书中强调了“数据说话”，并提供了多种工具来帮助我们剖析数据背后的规律。我尤其对书中关于“变异”的讨论印象深刻，理解变异的来源和影响，是进行有效改进的前提。这本书让我明白，解决问题并非头痛医头、脚痛医脚，而是需要深入挖掘问题的本质。 “改进”（Improve）是六西格玛理论走向实践的关键一步。这本书并没有停留在理论层面，而是详细介绍了如何基于分析结果，设计和实施解决方案。从头脑风暴、设计实验（DOE）、到解决方案的选择和验证，都提供了详细的步骤和方法。我尤其欣赏书中关于“创新”和“优化”的理念，它鼓励我们在解决问题的同时，追求更高的效率和更好的质量。过去，我们在改进过程中往往会遇到一些思维的定势，这本书则通过系统的方法，帮助我们打破这些束缚，找到更优的解决方案。 最后，“控制”（Control）阶段的重要性不言而喻。再好的改进，如果不能有效地维持和固化，最终都会回归原状。这本书关于控制计划的制定、标准化流程的建立、以及持续改进机制的构建，都给出了非常实用的指导。它让我明白，六西格玛不仅仅是一次性的项目，而是一种持续提升质量和效率的管理哲学。通过建立有效的监控和反馈机制，确保改进成果的长期有效性，这对于任何组织来说都是至关重要的。 总的来说，这本书给我的感觉是，它不仅仅是一本关于六西格玛管理方法的教科书，更是一本关于如何系统性地思考和解决问题的方法论。它提供了一套完整的工具箱，同时也强调了思维方式的转变。我能够感觉到，作者们在编写这本书时，既有深厚的理论功底，又有丰富的实践经验。他们用一种非常接地气的方式，将复杂的管理概念变得通俗易懂，并结合了中国企业的实际情况，使得这本书具有很强的可操作性和借鉴意义。 我特别喜欢书中对于“数据驱动”和“以客户为中心”的反复强调。在当今竞争激烈的市场环境中，任何决策都应该基于客观的数据，而不是主观的臆断。同时，一切的努力最终都要回归到满足和超越客户的需求上来。这本书在传递六西格玛工具和方法的同时，也潜移默化地塑造着读者的管理理念，引导我们建立一种更加科学、严谨、以结果为导向的工作方式。 这本书的出版，对于国内企业在追求卓越运营、提升核心竞争力方面，无疑是一剂强心针。我作为一个身处制造业一线的普通工作者，通过阅读这本书，不仅学到了宝贵的管理工具和方法，更重要的是，我看到了一个更加清晰的改进方向，和一种更加科学的工作思维。我相信，如果中国的企业能够真正理解并践行六西格玛管理，我们一定能够在全球舞台上展现出更强大的竞争力。
评分当我初次拿到《六西格玛管理（第三版）》这本书时，就被它所散发出的专业和严谨的气息所吸引。作为一名长期在企业一线工作的管理者，我深知，理论的科学性和实践的可操作性是衡量一本管理书籍价值的两个关键维度。中国质量协会组织编写，何桢老师和中国人民大学出版社的强强联手，让我对这本书的内容品质充满了信任。 书的开篇，从质量管理理念的演变历史讲起，为我们勾勒出了质量管理思想发展的清晰脉络。作者们并没有直接抛出复杂的工具和模型，而是先让我们理解六西格玛产生的背景，以及它与之前管理思想的继承与发展关系。这种宏观的视角，让我能够更好地理解六西格玛的核心价值——即通过减少变异来提升效率和质量，进而实现客户满意度和企业效益的提升。 在DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）方法论的细致讲解中，我尤其被“定义”（Define）阶段的深入剖析所打动。书中强调了清晰界定问题和目标的重要性，并提供了诸如项目章程、SIPOC图等实用的工具。我过去在项目启动时，常常容易忽视对问题的精确定义，导致后续工作方向模糊。这本书为我指明了，如何从战略层面和客户需求层面出发，系统地识别和筛选高价值的改进项目，这对我来说是极大的启发。 “测量”（Measure）阶段的内容，则让我对“数据”的认知提升到了一个新的高度。书中详细介绍了各种数据收集方法、测量系统的分析（MSA），以及如何计算过程能力指数（Cp、Cpk）。我过去习惯于凭经验和直觉来判断问题，而这本书则教会我，科学、准确的数据是识别问题、评估现状、并为后续改进提供依据的基石。这种“用数据说话”的理念，让我看到了提升管理决策科学性的可行途径。 “分析”（Analyze）阶段，无疑是六西格玛方法论中最具挑战性，也最具价值的部分。书中提供了多种强大的分析工具，如根本原因分析（RCA）、假设检验、回归分析等。我过去在解决复杂问题时，常常感到无从下手，而这本书则为我提供了一套系统化的分析框架，让我能够有条不紊地层层剥茧，找到问题的真正根源。它教会我如何通过数据来验证和排除各种假设，这对于提升我解决问题的能力具有非凡的意义。 “改进”（Improve）阶段则为我们提供了将分析结果转化为切实行动的路径。书中对于创新思维的培养，以及各种优化和改进工具的介绍，如实验设计（DOE）、风险评估等，都让我看到了实现突破性改进的可能性。它不仅仅关注解决现有问题，更着眼于如何通过创新来创造更大的价值，帮助企业实现更长远的竞争优势。 “控制”（Control）阶段的阐述，则强调了“持续性”和“系统性”。我过去常常认为，解决了问题就万事大吉，但这本书让我明白，没有有效的控制机制，任何改进都可能功亏一篑。书中关于控制计划的制定、标准化作业流程的建立、以及持续改进文化的塑造，都为我们提供了宝贵的经验，确保改进成果能够得到持久的巩固和发展。 总而言之，这本书给我最大的感受是，它不仅仅是一本介绍六西格玛管理方法的书，更是一本关于“如何以科学、系统、数据驱动的方式来解决问题，并实现组织持续卓越”的思想指南。它所传递的理念，以及提供的工具和方法，对于任何渴望在激烈的市场竞争中脱颖而出的企业和个人来说，都具有极高的参考价值，为我指明了改进的方向。
评分当我在书店看到这本《六西格玛管理（第三版）》时，我的第一感觉是它充满了“权威性”和“实践性”。作为一名在行业内摸爬滚打了多年的从业者，我深知，理论与实践的结合是多么重要。而中国质量协会组织编写，并且由何桢老师和中国人民大学出版社强强联手，这让我对这本书的内容充满了信心，相信它一定能够为我们带来最前沿的管理理念和最实用的操作方法。 拿到书后，我迫不及待地翻阅起来。首先吸引我的是它严谨的结构和清晰的脉络。这本书并非简单地罗列六西格玛的各种工具和技术，而是从管理的本质出发，逐步深入。它首先阐述了质量管理的发展历程，让我们能够理解六西格玛产生的背景和意义。这种宏观的视角，让我能够更好地把握六西格玛在整个质量管理体系中的定位。 接着，书中详细阐述了DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）方法论的每一个环节。在“定义”（Define）阶段，我尤其被书中关于“项目识别”和“客户需求分析”的讲解所打动。我过去常常在项目启动时，对项目的目标和范围界定不清，导致后期项目难以有效推进。这本书提供了明确的指引，如何通过VOC（Voice of Customer）等工具，准确捕捉客户的需求，并将其转化为清晰的项目目标。 “测量”（Measure）阶段的内容，让我对数据分析有了更深刻的认识。书中详细介绍了各种数据收集和分析的工具，如流程图、直方图、散点图等。我过去常常依赖经验来判断问题，但这本书让我明白，量化分析才是科学决策的基础。尤其是关于“过程能力分析”的讲解，让我能够客观地评估现有流程的稳定性，识别出潜在的问题。 “分析”（Analyze）阶段是本书的核心部分之一。书中提供了多种根本原因分析（RCA）的方法，如鱼骨图、帕累托图、5 Why分析法等。我过去在解决问题时，常常陷入“头痛医头、脚痛医脚”的困境，但这本书让我学会了如何通过系统化的分析，找到问题的真正根源，并针对性地进行改进。它让我明白，解决问题的关键在于“治本”。 “改进”（Improve）阶段则为我们提供了实操性的解决方案。书中详细介绍了各种优化和创新方法的工具，如脑力风暴、设计实验（DOE）等。我过去在提出改进方案时，常常感到缺乏科学依据，而这本书则为我提供了一套系统性的方法，来设计和评估各种改进方案，并选择最优的方案。它让我明白，改进并非盲目尝试，而是需要有科学的方法和严谨的验证。 “控制”（Control）阶段的讲解，让我深刻认识到“持续改进”的重要性。很多时候，我们努力解决了问题，但如果没有有效的控制机制，问题很快就会卷土重来。书中关于控制计划的制定、标准化作业流程的建立，以及持续改进的机制，都为我们提供了宝贵的经验。它让我明白，六西格玛管理并非一次性的项目，而是一种持续改进的文化和体系。 我非常欣赏这本书的语言风格，既严谨又不失通俗。作者们用清晰的语言，结合大量的图表和案例，将复杂的管理理论变得易于理解和掌握。我能够感觉到，这本书是为中国企业量身打造的，它不仅传授了国际先进的管理理念，更结合了中国企业的实际情况，具有很强的借鉴意义。 总而言之，这本书给我最大的感受是，它不仅仅是一本关于六西格玛管理的书，更是一本关于“如何系统性地思考和解决问题”的书。它提供了一套完整的工具箱，并且教会我们如何使用这些工具。无论是在管理层面还是在技术层面，这本书都具有极高的参考价值，为我指明了改进的方向。
评分我一直认为，真正的好书，不仅仅是信息量的堆砌，更是思想的启迪和方法的传授。而《六西格玛管理（第三版）》，给我的感受正是如此。当我第一次拿到这本书，我被它厚重的纸张和严谨的排版所吸引，但真正让我沉浸其中的，是它字里行间透露出的那种对管理的深刻洞察和对卓越的不懈追求。我不是一个天生的管理学者，更像是一个在实践中摸索前行的实践者，因此，我总是格外看重那些能够理论联系实际，并且能够切实指导我工作的书籍。 这本书首先在“理论基础”部分就给我留下了深刻的印象。它并没有直接抛出各种复杂的公式和图表，而是娓娓道来，从质量管理的演进历程讲起，梳理了TQM、精益生产等不同阶段的管理思想，然后引出六西格玛的出现及其核心价值。这种循序渐进的方式，让我能够更好地理解六西格玛在整个质量管理体系中的位置和重要性。我过去常常觉得，各种管理理论有些“空中楼阁”，但这本书通过历史的视角，让我看到了这些理论是如何一步步发展演变，并最终形成一套成熟的管理体系的。 在“定义”（Define）阶段的阐述上，书中给了我非常多的启发。我过去在工作中，很多时候会急于解决问题，但往往抓不住重点，甚至找错了方向。这本书详细讲解了如何进行项目选择、客户需求分析（VOC），以及SIPOC图的绘制，这些工具和方法让我明白，清晰地定义问题是解决问题的第一步，也是最关键的一步。书中强调了“定义”的严谨性，以及如何将宏观的目标转化为可执行的项目，这对我来说，简直就是“拨开云雾见日出”。我开始反思，在过去的项目中，有多少时间被浪费在了对问题的模糊定义上。 “测量”（Measure）阶段的内容更是让我耳目一新。书中系统地介绍了数据收集、数据分析的各种工具和方法，让我深刻认识到“数据是最好的语言”。我过去习惯于依赖直觉和经验，但这本书让我明白，量化的、客观的数据才是支撑决策的可靠依据。尤其是关于过程能力分析（Cp、Cpk）的讲解，让我能够客观地评估现有流程的稳定性和潜在问题。书中对于数据采集的准确性和可靠性也有着非常细致的要求，这让我明白，任何数据分析都必须建立在真实可靠的数据基础之上。 “分析”（Analyze）阶段无疑是这本书的重头戏。书中提供了多种工具和方法来帮助我们识别问题的根本原因，例如鱼骨图、帕累托图、回归分析等。我过去常常陷入“头痛医头、脚痛医脚”的困境，但这本书让我学会了如何通过系统化的分析，找到问题的根源，并针对性地进行改进。书中对于“变异”的深入探讨，让我理解了为什么看似相似的过程，会产生不同的结果。这种对细节的关注，正是六西格玛管理精髓的体现。 “改进”（Improve）阶段的实操性非常强。书中详细介绍了如何从海量的解决方案中，筛选出最优的改进措施，并进行有效的实施。我尤其欣赏书中关于“设计实验”（DOE）的讲解，它提供了一种科学的方法来评估不同因素对结果的影响，从而找到最佳的组合。这本书让我明白，改进并非盲目尝试，而是需要有策略、有计划地进行。它鼓励我们不断挑战现状，追求更优的解决方案。 “控制”（Control）阶段的阐述，也让我受益匪浅。这本书让我明白，六西格玛并非一次性的项目，而是一种持续改进的文化。如何建立有效的监控机制，固化改进成果，并使其成为日常工作的组成部分，这是六西格玛成功的关键。书中关于控制计划的制定、标准化流程的建立，都为我们提供了非常实用的指导。我深刻地认识到，没有有效的控制，任何改进都可能付诸东流。 总而言之，这本书给我最深的感受是，它不仅是一本关于工具和方法的书，更是一本关于思维方式的书。它教会了我如何用一种系统化、数据驱动的方式去分析和解决问题，如何不断追求卓越，以及如何将这种精神融入到日常的管理工作中。作者们凭借着丰富的理论知识和实践经验，将六西格玛管理这门看似高深的学问，变得清晰、易懂、且极具操作性。 这本书的内容非常扎实，逻辑清晰，循序渐进。从宏观的管理理念到微观的操作工具，都进行了细致的讲解。我能够感受到作者们在编撰这本书时，付出了极大的心血，力求为读者提供最全面、最实用的六西格玛管理知识。它不仅仅是理论的阐述，更充满了实践的指导意义，对于希望提升企业管理水平的管理者和一线员工来说，这本书都具有极高的参考价值。
相关图书
![英译汉教程（教师用书）/普通高等教育“十一五”国家级规划教材 [A coursebook on English-Chinese translation] pdf epub mobi 电子书 下载](https://pic.windowsfront.com/10000921/564e90eeN364bf59c.jpg)
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.coffeedeals.club All Rights Reserved. 静流书站 版权所有