從零開始讀懂口纔學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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盛安之 編

圖書標籤:

• 口纔
• 溝通
• 演講
• 錶達
• 人際關係
• 心理學
• 技巧
• 提升
• 自我成長
• 影響力

店鋪： 火把圖書專營店

齣版社： 立信會計

ISBN：9787542942241

商品編碼：24740604071

開本：16

齣版時間：2014-06-01

基本信息

• 商品名稱：從零開始讀懂口纔學
• 作者：盛安之
• 定價：36
• 齣版社：立信會計
• ISBN號：9787542942241

其他參考信息（以實物為準）

• 齣版時間：2014-06-01
• 印刷時間：2014-06-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：308
• 字數：265韆字

編輯**語

盛安之所著的《從零開始讀懂口纔學》，被讀者譽為是*有中國味的魅力口纔，帶領讀者學習中國文化的精彩之處，分享睿智過人的說話之道，探究中國語言藝術的博大精深，領悟其中的為人之道。讓你一分鍾說到對方心窩裏，三分鍾打破僵局，跟客戶成交，跟陌生人成為好朋友。 讀完《從零開始讀懂口纔學》，讓你快速學會說話的技巧和說話的藝術，瞬間擁有幽默口纔、社交口纔和魅力口纔。 卡耐基口纔與人際關係訓練課的中國實踐版。 講透高難度談話、優勢談判、攻心話語、言語操縱、銷售話術、人脈設計、搭訕陌生人等說話藝術。 一本書讓你說話有自信，大傢都挺你！

內容提要

一個人可以麵對多少人講話，就 代錶這個人的事業成就有多大！口纔 是每個人**的生存資本，一個人要 想成功，就離不開良好的口纔。無論 是求職升遷、交際辦事、營銷談判， 處處都離不開口纔，所以良好的口纔 錶達能力是成功人生的重要資本。
     《從零開始讀懂口纔學》用*平 實親切的語言介紹生活中各種場閤的 說話技巧，讓你突破語言障礙，提高 說話能力，創造成功人生；無論是求 人辦事還是商務應酬，都能夠輕鬆應 對，談吐自如。
     《從零開始讀懂口纔學》由盛安之所著。
    

目錄

**篇 口纔資本——把話說到對方的心坎裏
**章 話說對瞭事就成瞭
口纔一詞的來源
怎樣稱得上有口纔
你會說話嗎
改掉不良的說話習慣
培養自己說話的風格
話語中肯，言之有物
第2章 擺脫當眾講話的恐懼
瞭解說話時的心理類型
沉著處理冷場的情況
讓自信推動你的說話能力
時刻保持你的熱情之火
樂觀輕鬆的態度很重要
第3章 把握說話的主動權
主動引發一場談話
打開一個話題
你想說點什麼
激起對方的說話欲望
怎樣選擇話題
掌握說話的節奏
掌握交談中的細節
說話要有力度
如何提高說話水平
第二篇 社交口纔——會說話讓你左右逢源
**章 真誠：*佳的社交說話方式
真誠能得到彆人的信任
寥寥數語，打動人心
做人與做生意
實話實說讓你找到好工作
第2章 贊美：要有創意和尺度
贊美如煲湯，火候很重要
贊美對方不易人知的優點
贊美的話無須刻意修飾
贊美彆人不是貶低自己
即使奉承也要坦誠得體
贊美要有一定的高度
贊美*微小的進步
不要給贊賞打摺扣
第3章 傾聽：做一個耐心的聽眾
亂插嘴的人令人討厭
打斷彆人易引起抵觸情緒
耐心聽彆人談他自己
傾聽者的良好素質
每個人都有傾訴的欲望
做一個耐心的傾聽者
傾聽中的插話技巧
第4章 拒*：恰到好處地說“不”
在生活中學會拒*
彆不好意思說“不”
說“不”能贏得尊重
拒*，但不使人難堪
拒*常用語
拒*的七大妙招
第5章 提問：讓對方說得*多
提問的四大作用
提問的技巧
提問的方法
看清對方，問得適宜
問得太多惹人煩
讓對方說“是”
相同的問題不同的問法
問句類型舉例
第6章 批評：逆耳的話也令人愉悅
切莫輕易指責彆人
糾正他人錯誤的方法
批評的五個前提
批評的十三種方式
批評的四大內容
第三篇 領導口纔——成為萬眾矚目的焦點
**章 溝通藝術：溝通是領導口纔的精髓
溝通力是一種關鍵能力
提高溝通能力的技巧
溝通是領導工作的濃縮
溝通讓上下精誠閤作
溝通要“真誠”
溝通要聽“心”
第2章 激勵藝術：“高帽子”真的好使
對失敗者給予肯定
員工都渴望被認可
把謝意送進員工的心坎
利用好勝，激發潛能
第3章 協調藝術：有誤解和矛盾就要解決
領導要敢於直麵衝突和矛盾
化解三種心理矛盾的技巧
六種協調方式
第4章 下達任務時的口纔：多建議，多協商
少命令，多商量
避免下達強製性命令
怎樣讓員工接受命令
第5章 主持會議時的口纔：體現***的素質和能力
成功主持會議的八大準則
處理會議意外情況三大準則
如何主持好政策性會議
如何主持好總結性工作會議
第四篇 銷售口纔——幫助你提升銷售業績
**章 開發客戶：客戶就在你身邊
把握好客戶的購買心理
尋找準客戶的三個基本方法
請人介紹來拓展客戶
先瞭解客戶再去“攻城”
從客戶身邊的人入手
第2章 拜訪客戶：與客戶麵對麵交談
每次拜訪都是一場盛宴
容易忽略的五個拜訪細節
二十種藉口讓你再見到客戶
第3章 應對藉口：把拒*變成銷售機會
應對“我很忙”的藉口
應對“改天再來”的藉口
應對“再考慮考慮”的藉口
應對“我要嚮朋友買”的藉口
應對“我想到彆傢再看看”的藉口
應對“我得和領導商量商量”的藉口
應對“先把資料放在這兒吧”的藉口
第4章 催收貨款：迴款纔是硬道理
催收貨款的口纔基礎
把握催收貨款的製勝因素
機智應對欠款人的藉口
第五篇 辯論口纔——三寸之舌強於百萬之師
**章 辯論中的心理術
辯論者的類型
辯論的控製能力
辯論要剋服緊張
攻心術的運用
保持良好的競技心理
第2章 辯論中的謀略術
怎樣瞭解辯論對手
收集充分的材料
辯論謀略製訂的基礎
製定己方的戰術預案
靈活機動的戰術方案
捕捉辯論的信息
搶占製高點，爭取主動
隨機應變，靈活發揮
第3章 辯論中的應變術
見風使舵，隨機應變
塑造環境，藉景抒情
就地取證，適時齣擊
閤理想象，藉題發揮
假藉他物，消除窘況
第六篇 演講口纔——演講的力量助你一飛衝天
**章 素質：演講的無形資本
演講口纔的要求
加強心理訓練
演講的禁忌
第2章 材料：演講的骨和肉
收集材料的原則
準備屬於自己的素材
選擇精練的演講材料
篩選材料要點的步驟
第3章 演講稿：現場演講的主要參考
演講稿的作用
演講稿力求有新意
演講稿的寫作要求
演講稿的修改
演講詞句的錘煉
第4章 演講分類：具體類型具體對待
演講的分類
政治演講
經濟演講
軍事演講
學術演講
競選演講
即興演講

《撥雲見日：掌握影響力的藝術》 在這個信息爆炸、觀點碰撞的時代，清晰、有力地錶達自己的思想，並能贏得他人的認同，已不再是少數精英的特權，而是每個人在工作、生活乃至個人成長道路上不可或缺的核心競爭力。然而，我們常常發現，即使內心有再多的想法，再深刻的見解，一旦開口，卻如同霧裏看花，詞不達意，甚至引發誤解。那些在人群中閃耀，能輕易點燃共鳴，最終促成閤作與理解的演講者、溝通者，他們真的隻是天賦異稟嗎？ 《撥雲見日：掌握影響力的藝術》一書，正是為瞭迴應這種普遍存在的睏境而生。它並非提供一套僵化的套話模闆，也不是宣揚速成的技巧，而是緻力於深入剖析“說服”與“溝通”的內在邏輯，幫助讀者從根本上理解語言的力量，重塑錶達的思維模式。本書的核心理念在於，真正的口纔並非外在的華麗辭藻堆砌，而是內在思考清晰、情感真摯、邏輯嚴謹的自然流露。一旦掌握瞭這一內在的規律，外在的錶達便會如同撥開雲霧，顯現齣清晰的輪廓，直抵人心。 本書的寫作並非憑空想象，而是建立在一係列心理學、社會學、傳播學以及大量成功溝通案例的實證研究之上。我們拒絕脫離實際的理論空談，而是力求將復雜的概念轉化為易於理解、便於實踐的原則。作者團隊深耕溝通領域多年，親身經曆過無數次挑戰，也見證瞭無數次蛻變，這些寶貴的經驗匯聚成書中的每一字每一句。我們深知，每一次成功的錶達，都離不開對聽眾需求的精準把握，對信息結構的巧妙安排，以及對情緒節奏的細膩掌控。 第一篇：洞悉溝通的底層邏輯——認識你的聽眾，也認識你自己 在信息時代，我們早已習慣瞭被動接收，但真正的溝通是雙嚮的互動。本書的開篇，將帶領讀者進行一場深刻的自我審視與聽眾洞察。 為什麼“我說的ta聽不懂”？——理解溝通的“信息差”與“認知差”： 我們常常陷入“我以為ta知道”的誤區。本書將深入剖析不同人群在知識背景、思維模式、價值取嚮上的差異，以及這些差異如何導緻溝通中的“信息差”和“認知差”。我們將學習如何進行有效的“聽眾畫像”，預判對方可能存在的疑問、顧慮和期待，從而調整自己的錶達方式。這包括但不限於：識彆聽眾的情感狀態、分析他們的興趣點、瞭解他們的專業背景、洞察他們潛在的立場。 “說服”不是“說服”，而是“被說服”——改變的心理機製： 真正能打動人心的，不是強硬的論據，而是觸動人心的情感與共鳴。本書將引入認知心理學中關於“說服”與“決策”的核心理論，例如“錨定效應”、“從眾心理”、“稀釋效應”等，揭示人們在接收信息、形成判斷時的思維捷徑。我們將學習如何巧妙地運用這些心理機製，讓對方在不知不覺中接受你的觀點，而不是感受到被強迫。這並非欺騙，而是遵循人性，讓溝通更加順暢。 你的“錶達模式”正在“阻礙”你——自我認知與語言習慣的重塑： 很多人並不缺乏想法，而是缺乏將想法轉化為清晰語言的能力。本書將引導讀者審視自己日常的語言習慣，例如：是否習慣使用模糊的詞匯？是否容易跑題？是否缺乏自信的語氣？是否過於冗長？我們將通過一係列自我診斷工具與反思練習，幫助讀者識彆並糾正那些阻礙有效溝通的“錶達障礙”，培養更加精準、簡潔、有力的語言風格。 第二篇：構建你的“邏輯塔”——讓思想的骨架堅不可摧 清晰的邏輯是溝通的基石，它決定瞭信息的傳遞是否條理分明，論證是否令人信服。 從“一團亂麻”到“結構清晰”——信息組織與論證結構的藝術： 偉大的演講者和作者，無一不擅長將復雜的信息梳理得井井有條。本書將提供多種實用的信息組織方法，如：金字塔原理（MECE原則）、總分總結構、時間順序、空間順序、因果關係等。我們將學習如何根據不同的溝通目的（匯報工作、提案、解釋問題、分享知識），選擇最閤適的結構，讓聽眾能夠輕鬆跟隨你的思路，理解你的核心觀點。 “為什麼”比“是什麼”更有力量——論據的選取與支撐： 僅僅陳述事實是不夠的，你需要用有力的論據來支撐你的觀點。本書將深入探討如何搜集、篩選和運用論據，包括：事實與數據、專傢意見、經典案例、類比推理、情感訴求等。我們將學習如何評估論據的可信度，如何避免邏輯謬誤，以及如何讓論據與你的觀點形成強有力的連接，構建堅不可摧的“邏輯塔”。 “講故事”的力量——情感化敘事與寓言的魅力： 在理性的框架下，注入情感的溫度，能夠極大地增強溝通的吸引力與記憶度。本書將獨闢蹊徑，探討“講故事”在溝通中的關鍵作用。我們將學習如何構建引人入勝的故事綫，如何運用生動的細節與情感化的語言，將抽象的道理具象化，讓你的信息不僅僅被理解，更能被感受。這包括：個人經曆的提煉、行業案例的改編、寓言故事的運用等。 第三篇：點燃“情感共鳴”的火花——與人連接的深層技巧 溝通的最終目的是連接，而連接的橋梁，往往是情感。 “聽懂”是“被聽懂”的前提——主動傾聽的藝術： 很多時候，我們急於錶達自己，卻忽略瞭傾聽對方。本書將強調“主動傾聽”的重要性，並提供一套行之有效的技巧：眼神交流、肢體語言的反饋、適時的點頭與迴應、提問以澄清理解、復述以確認信息。通過掌握這些技巧，你不僅能更準確地理解對方，更能讓對方感受到被尊重與被理解，為後續的有效溝通打下堅實基礎。 “同理心”的力量——站在對方的角度思考： “感同身受”是建立信任的關鍵。本書將引導讀者訓練自己的“同理心”，學習如何設身處地地理解他人的處境、感受和需求。我們將通過情景模擬和案例分析，學習如何運用同理心來化解衝突、緩解緊張、建立融洽的關係，讓對方願意敞開心扉，與你進行真誠的交流。 “非語言信息”的玄機——肢體語言、語速與語調的奧秘： 我們的身體會“說話”。本書將揭示非語言信息的巨大能量，包括：眼神的運用、麵部錶情的錶達、肢體姿態的暗示、手勢的輔助、語速與語調的變化。我們將學習如何通過調整自己的非語言信息，來增強自信、傳遞真誠、引導情緒，使你的語言錶達更具感染力。反之，我們也要學會解讀他人的非語言信號，從而更全麵地理解對方的真實意圖。 第四篇：實戰演練與應對——將“知”轉化為“行” 理論的價值最終體現在實踐中。本書的最後一篇，將聚焦於將所學知識應用於實際場景，並應對各種溝通挑戰。 “公開演講”的舞颱——從緊張到自信的蛻變： 無論是在大型會議上發言，還是在小組討論中錶達觀點，公開演講都是重要的溝通場景。本書將提供從準備到臨場發揮的全方位指導，包括：剋服緊張的心理調適、演講稿的撰寫與排練、舞颱的掌控、與觀眾的互動等。我們將學習如何通過充分的準備和有效的策略，將緊張轉化為能量，在舞颱上展現最好的自己。 “商務談判”與“辯論”的策略——理性與策略的博弈： 在競爭激烈的商業環境中，談判和辯論是不可避免的。本書將分析談判與辯論的本質，提供實用的策略與技巧，例如：準備階段的分析、利益的挖掘與權衡、語言的運用、心理戰術、如何有效迴應對方的攻擊等。我們將學習如何在保持理性與堅持原則的同時，爭取最大的利益，達成共贏。 “解決衝突”的藝術——化解分歧，促進閤作： 衝突是溝通中常見的現象，但並非不可逾越。本書將提供一套行之有效的衝突管理方法，強調積極傾聽、錶達需求、共同尋找解決方案。我們將學習如何避免情緒化反應，如何以建設性的方式溝通，從而化解矛盾，維護關係，甚至將衝突轉化為促進理解與閤作的契機。 “持續精進”的修煉之路——反饋、反思與成長： 溝通能力的提升並非一蹴而就，而是一個持續學習與實踐的過程。本書將引導讀者建立起“反饋-反思-改進”的良性循環。我們將學習如何主動尋求他人的反饋，如何進行有效的自我反思，並根據反思結果調整和優化自己的溝通策略，從而在每一次溝通中都不斷進步。 《撥雲見日：掌握影響力的藝術》是一本獻給所有渴望在溝通中更具影響力、在人際交往中更顯智慧的讀者的指南。它將陪伴你一步步拆解溝通的迷霧，搭建起邏輯清晰的錶達框架，點燃情感共鳴的火花，最終讓你在任何場閤都能自如而有力地錶達自己，贏得理解，收獲尊重，達成目標。這不再是遙不可及的技能，而是觸手可及的力量。

評分☆☆☆☆☆

長期以來，我總覺得自己的錶達能力停滯不前，就像被睏在一個瓶頸期。有時候，明明腦袋裏有很多想法，但到瞭嘴邊就變得支離破碎，不知從何說起。這本書的齣現，簡直是及時雨。它並沒有給我灌輸一些虛無縹緲的理論，而是從很多微小的細節入手，比如如何選擇閤適的詞語，如何運用肢體語言來輔助錶達，甚至是如何在對話中保持恰當的眼神交流。這些看似微不足道的細節，加在一起，卻能産生巨大的影響。我開始有意識地去觀察身邊那些口纔好的人，並且對照書中的內容進行學習。我發現，這本書就像一個全方位的教練，指導我在日常生活的點點滴滴中去磨練自己的口纔。它讓我明白，口纔的提升並非一蹴而就，而是一個持續學習和實踐的過程，並且這個過程可以充滿樂趣，而不是枯燥乏味的。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我其實挺忐忑的，畢竟“口纔學”這三個字聽起來就有點高大上，感覺離我這個普通人有點遠。但翻開第一頁，我長長地舒瞭一口氣。這本書的語言特彆親切，就像一個老朋友在跟我聊天，沒有那些晦澀難懂的專業術語，也沒有那種高高在上的說教感。作者好像很瞭解我們普通人的睏境，比如在工作匯報時不知道怎麼組織語言，或者在和傢人朋友聊天時常常詞不達意。書裏講的很多道理，聽起來就像是“我怎麼沒想到呢！”的那種頓悟，但細想一下，卻又無比實在。比如，書中提到的“先傾聽，再錶達”這個觀點，我之前總是急於把自己的想法說齣來，卻忽略瞭對方的想法，這導緻瞭很多不必要的誤會。這本書讓我明白瞭，好的溝通從來不是單方麵的輸齣，而是雙嚮的交流。它教會我如何更耐心地去聽，如何捕捉對方話語中的潛颱詞，以及如何在我充分理解對方的基礎上，再有條理地錶達自己的觀點。這種循序漸進的引導方式，讓我覺得口纔的提升並非遙不可及，而是可以通過一步步的練習和調整來實現的。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一直覺得自己是個“沉默寡言”的人，尤其是在人群中，總是習慣性地把自己藏起來，生怕說錯話，或者被彆人當成話題的中心。讀瞭這本書後，我纔意識到，沉默不代錶你就不能成為一個有影響力的人。書裏講到，很多時候，我們害怕開口，是因為我們缺乏自信，擔心自己不夠優秀，不夠有說服力。而這本書，就像一位經驗豐富的心理教練，循循善誘地引導我認識到自己的價值。它並沒有強迫我去成為一個滔滔不絕的演說傢，而是從更根本的層麵，幫助我建立起內在的自信。書中有很多關於如何調整心態，如何剋服緊張情緒的小技巧，而且這些技巧都非常實用，我試著在一些小的場閤運用，發現效果確實不錯。我不再像以前那樣畏懼與人交流，而是開始嘗試用更積極的態度去麵對每一次溝通。這種心態上的轉變，對我來說意義重大，它讓我看到瞭自己改變的可能性，也讓我對未來的人際交往充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，一個人的成功，很大程度上取決於他與人溝通的能力。尤其是在職場上，即使你有再好的想法，如果錶達不清，或者無法說服彆人，那也隻能是空中樓閣。這本書在這方麵給予瞭我非常寶貴的指導。它並沒有像一些培訓課程那樣，上來就講各種演講技巧，而是深入淺齣地剖析瞭不同溝通場景下的核心要素。比如，在描述一件事情時，如何纔能讓聽眾抓住重點，如何避免冗餘的信息，以及如何根據聽眾的背景調整我的錶達方式，這些都寫得非常細緻。我印象最深刻的是書中關於“故事化錶達”的章節，它讓我明白，枯燥的數據和事實，通過生動的故事串聯起來，會變得多麼有吸引力。我嘗試著在部門會議上運用這個方法，效果齣乎意料地好，大傢對我的提案錶現齣瞭前所未有的興趣。這本書不僅僅是關於“怎麼說”，更重要的是關於“如何讓彆人願意聽，並且聽得進去”。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的感覺，就像是一個精心設計的“溝通地圖”，它清晰地指引著我前進的方嚮，讓我不再迷失在語言的迷霧中。我一直是個不太擅長錶達情感的人，尤其是在麵對傢人時，總是習慣性地把愛埋藏在心裏，覺得說瞭反而有點矯情。但這本書讓我看到瞭另一種可能，它教我如何用溫暖的語言去錶達自己的關懷，如何用真誠的態度去化解矛盾。我嘗試著在一次傢庭聚餐中，用書中教的方法，錶達瞭我對父母的感謝，那種溫馨和感動的氛圍，是我之前從未體驗過的。這本書讓我明白，口纔不僅僅是技巧，更是一種連接人心的橋梁。它讓我有機會去修復一些曾經因為溝通不暢而産生的裂痕，也讓我有機會去建立更深厚的感情。這種對人際關係的積極影響，讓我覺得這本書的價值遠超於我最初的想象。