绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] RogerAddison（罗杰·爱迪生） 著

图书标签:

• 绩效管理
• 组织绩效
• 领导力
• 战略执行
• 目标设定
• 员工发展
• 激励机制
• 文化建设
• 变革管理
• 持续改进

店铺： 墨砚聚客图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121331541

商品编码：28448291101

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

内容介绍
人类绩效概况使得所有从业者，从初学者到GJ人士、从学生到专业人士都有渠道取得或增加他们的绩效改进专业知识。本书J是基于绩效技术概况模型来有效地整合各种工具和方法，并且大量借鉴三位作者的成功经验，他们从事绩效改进的时间超过85年，帮助读者促进任何项目的绩效改进活动，从而获得成功。文中介绍了影响组织绩效的三个层面（员工、流程、组织），提供了强化绩效改进技能和知识的架构和扩充读者专业积累的各种资源，还穿插了各种应用练习，读者可以从中找出某个感兴趣话题的更多信息，如参加一个专业协会或参加有启发意义的讨论、会议等，以此提高你的专业知识。

目录
目录 导论 1 本书的需求 1 本书的目的 1 范畴与方法 2 如何使用这本书 3 更远大的设想 4 D1章绩效技术概况 6 我们在哪里工作 7 绩效技术概况介绍 9 绩效技术的原则 11 工作环境 13目录


导论 1
本书的需求 1
本书的目的 1
范畴与方法 2
如何使用这本书 3
更远大的设想 4
D1章绩效技术概况 6
我们在哪里工作 7
绩效技术概况介绍 9
绩效技术的原则 11
工作环境 13
我们如何思考——系统、系统化、全面化 15
充D整合媒介的人类绩效技术 18
结论：从绩效技术概况学习到的经验教训 19
D2章员工：个人及团队层面 22
技术综述 24
方法 24
有用的模型与工具 30
其他模型和工具 37
解决方案：员工层面的典型实例 41
评估 44
应用练习 45
结论 46
D3章流程与惯例：工作层面 49
技术综述 51
流程及惯例层面出现绩效问题的信号 51
方法 52
视图：视觉化 54
缺失的环节 66
应用练习 69
结论 70
D4章工作场所：组织层面 74
技术综述 75
方法 76
组织政治 81
差距 89
问题的解决 90
获得分析、解决方案及实施计划制定的掌控权 102
顾问在实施中的角色 104
结论 107
D5章实施：将绩效与组织整合 110
为什么设置本章实施的界定 112
如何制作一只改进之针 118
结论 119
D6章我们做什么 122
系统化方法 122
关键词 123
系统化方法的组成部分 124
结论 146
D7章关注未来：观察趋势 150
为什么动态趋势很重要 150
扩展绩效技术的范围 152
结论 168
D8章规划你的路线图 172
员工/个人 172
工作/流程 177
工作场所/组织 180
结论 181
后记 183 显示全部信息

《智慧决策：在不确定性中导航》 内容简介 在瞬息万变的现代世界，我们无时无刻不面临着复杂的决策。从个人职业生涯的规划，到企业战略的制定，再到社会政策的调整，每一个选择都可能牵动深远的影响。然而，信息爆炸、环境变化加速、未知因素层出不穷，使得传统的决策模式显得捉襟见肘。如何才能在不确定性中拨云见日，做出更明智、更有效的决策？《智慧决策：在不确定性中导航》一书，将带您踏上一场探索决策本质、掌握决策艺术的深度旅程。 本书并非提供一套僵化的决策公式，而是深入剖析决策背后的认知机制、心理偏差以及环境因素，为您构建一套灵活而强大的决策框架。我们将超越表面现象，探究决策的根源，帮助您理解为何有些决策看似合乎逻辑却最终走向失败，又为何有些看似冒险的尝试却能带来意想不到的成功。 第一部分：认知的迷雾——理解决策者的内心世界 本书的开篇，将带领读者深入探索人类认知的奥秘，揭示我们大脑在决策过程中常常陷入的“认知陷阱”。我们将详细解析： 启发式思维与系统性偏差： 探讨我们如何依赖直觉和经验（启发式思维），以及这些思维方式在何种情况下会导向系统性的偏差，例如： 锚定效应： 为什么第一个接收到的信息会对我们的判断产生过度的影响？我们将通过生动的案例，展示其在价格谈判、薪资评估甚至法律判决中的应用与误用。 可用性启发： 为什么我们更容易高估那些容易回忆起来的事件的发生概率？我们将分析媒体报道、个人经历如何扭曲我们对风险的认知，并提供克服这一偏差的方法。 代表性启发： 为什么我们会根据事物的表面相似性来做出概率判断，而忽略了基准率？我们将举例说明，如何在招聘、投资甚至疾病诊断中避免因“以貌取人”而做出错误判断。 确认偏差： 我们如何倾向于寻找和解释那些支持我们既有观点的信息？本书将阐述其在团队讨论、研究分析中造成的封闭性，并提供积极反驳和寻求多元视角的策略。 情绪的洪流与决策的扭曲： 情绪是我们决策过程中不可忽视的力量，但若失控，则可能成为巨大的障碍。我们将深入探讨： 情绪对风险偏好的影响： 恐惧、焦虑会让我们变得保守，而兴奋、乐观则可能让我们冒险。本书将解析情绪如何影响我们对收益和损失的感知，并提供情绪管理技巧，以便在关键时刻保持冷静。 禀赋效应与损失厌恶： 我们为何更看重已拥有的东西，并极力避免损失？本书将分析这一心理机制如何影响我们的交易决策、投资策略，并提出在权衡利弊时更客观的评估方法。 沉没成本谬误： 我们为何难以割舍那些已经投入却无法收回的成本？本书将揭示其在个人生活、项目管理和战略决策中的普遍性，并倡导以未来的价值为导向，果断止损。 直觉的洞察与误导： 直觉在某些情况下能提供宝贵的洞察，但并非总是可靠。我们将区分“好直觉”与“坏直觉”，并探讨如何培养和验证我们的直觉，使其成为决策的辅助而非主导。 第二部分：框架的构建——系统性决策的艺术 理解了认知的局限性，我们便能着手构建更 robust 的决策框架。本书将引导读者掌握一系列结构化的决策工具和方法，提升决策的系统性和科学性： 问题的界定与目标的确立： 任何决策的起点都是清晰的问题陈述和明确的目标设定。我们将强调： SMART原则的应用： 如何确保目标具体 (Specific)、可衡量 (Measurable)、可达成 (Achievable)、相关 (Relevant) 和有时限 (Time-bound)。 “5W1H”分析法： 运用“什么(What)、为什么(Why)、谁(Who)、何时(When)、何地(Where)、如何(How)”来全面审视问题的本质。 反向思考与假设挑战： 尝试从相反的角度审视问题，质疑所有既定假设，以发现隐藏的机遇和风险。 信息的搜集与分析： 优质的信息是做出明智决策的基础。本书将教授： 数据驱动的决策： 如何有效地搜集、清洗、分析和解读数据，将其转化为可操作的见解。我们将介绍关键的数据分析工具和方法，并强调数据背后的逻辑。 情境分析与趋势预测： 如何理解我们所处的宏观环境（政治、经济、社会、技术、法律、环境），以及如何识别和评估潜在的未来趋势。 专家意见的获取与评估： 如何辨别可靠的专家，以及如何有效地利用专家意见，同时避免对其过度依赖。 方案的生成与评估： 创新的方案和严谨的评估是做出优选的关键。我们将介绍： 头脑风暴与发散性思维： 掌握各种激发创意的方法，鼓励团队生成多样化的解决方案。 德尔菲法与情景规划： 适用于复杂、不确定性高的情况下的方案生成与评估技术。 决策矩阵与成本效益分析： 运用量化工具，对不同方案进行多维度、系统性的比较和评估。我们将重点讲解如何为不同标准赋予权重，以及如何处理模糊信息。 预演与模拟： 在真实决策之前，通过模拟情境来测试方案的可行性和潜在后果。 风险管理与不确定性应对： 风险与不确定性是决策的常态。本书将深入探讨： 风险识别、评估与应对策略： 如何主动识别潜在风险，评估其发生的可能性和影响程度，并制定相应的规避、转移、减轻或接受策略。 情景分析与“黑天鹅”事件： 如何为多种可能的情景做好准备，以及如何应对那些极少发生但影响巨大的“黑天鹅”事件。 构建决策的“回旋余地”： 如何设计决策，使其在结果不如预期时，仍能提供调整和转圜的空间。 第三部分：实践的磨砺——将智慧融入日常决策 理论的掌握最终需要转化为实践中的行动。本书的第三部分将侧重于如何在实际场景中运用所学知识，提升决策的落地性和有效性： 个人决策的优化： 职业生涯规划： 如何在职业发展的不确定性中做出正确的选择，平衡短期利益与长期发展。 财务投资决策： 如何在风险与收益之间找到平衡点，构建稳健的投资组合。 人际关系与沟通决策： 如何在复杂的人际互动中做出更得体的反应，化解冲突，建立信任。 组织与团队决策的提升： 领导者的决策艺术： 如何在团队中营造开放的决策氛围，鼓励多元观点，并最终做出负责任的集体决策。 团队协作中的决策流程： 如何设计高效的团队会议，确保信息流通，并最终达成共识。 应对组织变革的决策： 如何在面对变革的挑战时，做出前瞻性、适应性的决策，引领组织穿越迷雾。 动态决策与持续学习： 迭代决策： 在不确定的环境中，如何采取小步快跑、不断迭代的决策方式，从实践中学习和调整。 复盘与反思： 如何系统地回顾过去的决策过程，总结经验教训，并将学到的知识融入未来的决策。 建立决策学习型组织： 如何在组织内部培育持续学习和改进决策能力的文化。 本书特色： 深度与广度并存： 既深入探讨了决策背后的心理学和认知学原理，又广泛涵盖了个人、组织及社会层面的决策应用。 理论与实践结合： 丰富的真实案例分析，辅以实用的工具和方法，帮助读者学以致用。 面向未来的视角： 强调在快速变化的时代，决策者需要具备的灵活性、适应性和前瞻性。 启发式与系统性兼顾： 既承认直觉的价值，又强调系统性、结构化决策的重要性，帮助读者找到最佳平衡点。 《智慧决策：在不确定性中导航》将是你成为一个更自信、更高效决策者的宝贵指南。无论你是寻求个人成长、团队协作，还是驱动组织变革，本书都将为你提供一套行之有效的智慧武器，让你在扑朔迷离的世界中，做出更明智的选择，抵达更理想的彼岸。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉，更像是一次与一位睿智的长者进行的深度对话。他以其丰富的阅历和深刻的洞察，为我指点了迷津。我并非第一次阅读关于绩效管理类的书籍，但这本书却让我耳目一新。它并没有纠缠于繁琐的KPI设置或绩效考核的细节，而是将目光投向了更广阔的维度——组织的“生命力”。作者在书中反复强调，绩效的构建并非一蹴而就，而是一个持续演进的过程，需要关注组织的长期发展和可持续性。我尤其喜欢他关于“价值观驱动”的论述，他认为，真正的卓越绩效，源于清晰且被内化的价值观。这本书也探讨了领导者在绩效构建中所扮演的“灵魂人物”角色，他们的使命感、愿景描绘能力以及在关键时刻的决断力，都对团队的绩效产生着至关重要的影响。书中对“心理安全感”的关注，也让我深受触动，作者认为，只有在安全的环境中，个体才敢于表达、敢于创新，从而为组织带来更大的活力。这本书没有提供套路化的答案，而是引导读者去思考，去探索，去构建属于自己的绩效哲学。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一本引人入胜的悬疑小说，开篇就设置了一个巨大的谜团：为何有些团队能够持续超越预期，而另一些则深陷平庸的泥沼？作者并没有直接抛出“秘籍”，而是带领读者一步步走进一个充满挑战和机遇的组织世界。读者的视角被巧妙地引导，去观察那些被忽视的细节，去聆听那些隐藏在日常工作中的声音。从一线员工的困惑到高层决策者的焦虑，作者用生动的案例描绘了绩效背后的复杂性。我印象最深刻的是其中一个关于“激励悖论”的章节，它颠覆了我以往对激励措施的认知，让我开始反思那些看似合理的奖励机制，是否真的在发挥作用，抑或是适得其反。书中对“非正式权力”的探讨也让我茅塞顿开，原来在组织中，真正的影响力往往来自于那些不为人知的连接和信任，而非简单的职位头衔。作者的笔触既有分析的犀利，又不失人文的关怀，让我在阅读过程中，仿佛置身于一个真实存在的组织环境中，与其中的人物一同经历挫折、探索 solutions。这种沉浸式的阅读体验，让我对“绩效”这个概念有了全新的认识，它不再仅仅是冰冷的数字，而是由无数个体行为、互动和文化交织而成的生动图景。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我正处于一个职业瓶颈期，对如何提升团队的整体效能感到力不从心。我希望找到一本能够提供切实可行方案的书，而不是空泛的理论。这本书恰恰满足了我的需求。它不像很多同类书籍那样，只是罗列一堆“成功要素”，而是真正地深入剖析了“如何构建”绩效。作者并没有回避组织中存在的难题，比如信息不对称、沟通障碍、目标冲突等，而是将其一一呈现，并在此基础上，提出了多维度、多层次的解决方案。我特别欣赏书中关于“系统性思维”的阐述，它让我意识到，绩效的提升并非孤立事件，而是需要从战略、流程、文化、人才等多个方面协同发力。书中提出的“反馈闭环”模型，更是让我眼前一亮，它教会了我如何通过持续的评估和调整，让团队不断优化自身的运作机制。而且，作者在提出解决方案时，总是能够兼顾理论的先进性和实践的可操作性，给出了很多具体的工具和方法，例如如何设计有效的激励机制，如何进行高效的团队沟通，如何识别和培养关键人才等等。这些内容对我来说，简直是及时雨，让我看到了走出困境的希望。

评分☆☆☆☆☆

阅读这本书的过程，就像一场在智慧丛林中的探险。作者以其深厚的功底和独到的见解，为我们开辟了一条探索组织绩效新境界的道路。他并没有急于给出结论，而是邀请读者一起去解构那些复杂的现象。我特别喜欢书中对于“能力陷阱”和“创新悖论”的分析，它揭示了许多组织在追求效率和稳定性的过程中，是如何不知不觉地走向僵化的。作者以一种抽丝剥茧的方式，层层递进，让我们看到表象之下的根源。例如，在谈到“组织学习”时，他并没有局限于简单的培训，而是强调了从错误中学习、从经验中总结的重要性，并且为我们提供了多种有效的学习机制。最让我惊喜的是，书中还穿插了一些极具启发性的思维实验和案例研究，这些内容不仅能够加深我们的理解，还能够激发我们自身的思考。作者的文笔流畅而富有逻辑，能够巧妙地将复杂的概念转化为生动的叙述。整本书读下来，我感觉自己的思维模式得到了极大的拓展，对于如何理解和管理组织绩效，有了一种前所未有的清晰和深刻的认识。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我最初被这本书吸引，是被它“科学与艺术”的表述所打动。我一直觉得，管理工作就应该是理性和感性的完美结合，既要有严谨的逻辑，也要有通达的人情。然而，读完这本书，我才真正体会到这句话的深意。作者在阐述“科学”部分时，严谨地引用了大量的研究成果和数据模型，用一种近乎考古的方式，挖掘出影响绩效的深层驱动力。他拆解了那些复杂的管理理论，用清晰易懂的语言解释了它们背后的逻辑，让我不禁感叹，原来那些看似玄乎的原理，都可以用如此具象的方式来理解。而当他转向“艺术”时，则展现了作者非凡的洞察力和表达力。他用诗意的语言，描绘了领导者如何在不确定性和变化中，通过直觉、共情和创造力，引导团队走向卓越。我尤其喜欢其中关于“文化塑造”的章节，作者并没有给出僵化的模板，而是强调了领导者在情境中应有的智慧和魅力，如何通过言传身教，潜移默化地影响团队的价值观和行为模式。这种将严谨的科学方法与灵活的艺术实践相结合的叙述方式，让这本书读起来既有深度，又不失趣味，仿佛一位经验丰富的导师，在智慧的殿堂里与你进行一场深入的对话。