企业传播力：以东风汽车公司为个案 9787504368478 中国广播影视出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陈友军 著

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• 企业传播
• 传播学
• 东风汽车
• 企业案例
• 品牌传播
• 媒介传播
• 公共关系
• 营销传播
• 传播策略
• 汽车行业

店铺： 北京文博宏图图书专营店

出版社： 中国广播影视出版社

ISBN：9787504368478

商品编码：29336841545

包装：平装

出版时间：2013-05-01

基本信息

书名：企业传播力：以东风汽车公司为个案

定价：48.00元

作者：陈友军

出版社：中国广播影视出版社

出版日期：2013-05-01

ISBN：9787504368478

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.281kg

编辑推荐

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内容提要

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在全球汽车企业逐鹿当代中国的紧张激烈格局中，如何看待中国车企扮演的世界角色？中国车企，它在世界观众的眼里是怎样的一种形象？东风汽车公司作为国有特大型企业，它的企业文化优势从历史的形成来看，既包含有社会主义公有制的优越，也蕴涵着社会转型过程中企业文化的成功重塑等方面的内涵。以什么样的产品格局和组织调整来应对市场的变化，是对车企想象力和创造力的一个极大考验，也是东风“传播力”的核心要素。

目录

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章东风企业形象
第二章东风品牌
第三章东风危机公关
第四章东风营销力
第五章东风治理
第六章东风人才
第七章东风传媒
第八章东风文化
第九章 东风传播力
附录
后记

作者介绍

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　　陈友军，1988年毕业于湖北师范学院中文系，获文学学士学位；1996年毕业于中国人民大学中文系，获文学硕士学位；2001年，在北京广播学院（中国传媒大学）广播电视艺术学专业在职攻读博士学位，2007年1月获得博士学位。现为中国传媒大学文学院副教授，硕士生导师。主要从事中国现当代文学与文化、影视艺术史论等方面的教学与研究工作。教学科研成果颇丰，著有《中国现实题材电视剧艺术真实形态论》、《中国早期电视剧史略》、《中国电视剧历史教程》等多部著作；在多家期刊上发表多篇文章。

文摘

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序言

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品牌深度：重塑企业价值链的沟通力量 在日新月异的市场竞争格局中，企业如舟，市场如海。如何让这艘舟在大潮中稳健前行，甚至乘风破浪，抵达成功的彼岸，离不开一股强大的内在驱动力——沟通力。沟通力，并非简单的信息传递，而是企业与内外部利益相关者之间构建信任、塑造认知、凝聚共识、引领行动的系统性工程。它贯穿企业发展的每一个环节，从产品研发的灵感闪现，到市场推广的声量放大，再到危机应对的从容不迫，直至品牌文化的深度沉淀，无不依赖于精妙而有效的沟通策略。 本书《品牌深度：重塑企业价值链的沟通力量》正是聚焦于这一核心议题，深入探讨了在复杂多变的商业环境中，企业如何构建和强化其沟通力，从而实现品牌价值的深度挖掘与企业整体价值链的重塑。我们并非从宏观的理论模型出发，而是选取一系列具有代表性的企业实践，通过剖析它们在不同发展阶段、面对不同挑战时所展现出的沟通策略及其成效，提炼出可操作、可借鉴的经验与洞见。 一、 沟通力的基石：洞察与定位 任何成功的沟通都始于对自身和外部环境的深刻洞察。企业首先需要清晰地认识自身的核心价值、市场定位以及目标受众。这不仅仅是市场部的工作，而是需要企业高层、产品部门、营销团队乃至全体员工共同参与的过程。 洞察消费者需求与情感： 现代消费者不再仅仅追求产品的功能性，他们更看重品牌所传递的情感价值、文化认同和社会责任。企业需要通过市场调研、用户反馈、行为分析等多种手段，深入挖掘消费者的潜在需求和情感诉求，理解他们购买决策背后的深层动因。这要求企业建立一套持续的、动态的洞察机制，而非一次性的研究。例如，一家专注于可持续发展的服装品牌，其沟通重点会放在环保材料的使用、公平贸易的生产流程以及对社区的贡献上，以此吸引认同其价值观的消费者，建立深度情感连接。 理解竞争格局与行业趋势： 市场不是真空，企业必须时刻关注竞争对手的动态，分析行业发展趋势，预判未来的市场变化。这有助于企业在激烈的竞争中找到差异化的沟通切入点，避免同质化竞争。例如，在快速变化的科技行业，企业需要密切关注新兴技术的发展，并将其融入到自身的产品创新和品牌叙事中，以保持领先地位。 锚定品牌定位与核心价值： 清晰且独特的品牌定位是有效沟通的前提。企业需要明确自己的“我是谁”、“我代表什么”、“我为谁服务”等核心问题，并将这些信息提炼成易于理解和记忆的品牌故事。这需要将抽象的品牌价值具象化，使其能够与消费者的生活经验产生共鸣。一家高端巧克力品牌，其定位可能不仅仅是甜点，而是“精致生活方式的象征”，其沟通会围绕品鉴、艺术、浪漫等元素展开。 二、 沟通力的体系：整合与协同 沟通力并非孤立存在的，它需要渗透到企业运营的各个环节，形成一个有机运作的沟通体系。这要求企业打破部门壁垒，实现内外部沟通的整合与协同。 内部沟通：凝聚共识，激发活力： 内部沟通是企业沟通力的源泉。只有当企业内部形成高度的共识，员工才能成为品牌最忠实的传播者。这包括清晰的企业愿景和使命的传达，扁平化的信息沟通渠道，鼓励员工参与决策，以及对员工成就的认可与激励。例如，一家创新型科技公司，会通过定期的全员大会、内部论坛、以及鼓励跨部门合作项目，来激发员工的创造力，并让他们深刻理解公司的发展方向。 外部传播：多渠道、多触点、多维度： 现代企业需要运用多元化的传播渠道来触达目标受众。这包括传统的媒体公关、广告投放，也包括日益重要的数字营销、社交媒体互动、内容营销、事件营销、体验营销等。关键在于根据不同的目标受众和传播目的，选择最合适的渠道组合，并确保信息传递的一致性和连贯性。 内容营销的深度： 优质的内容是吸引和留住受众的关键。企业可以通过博客、白皮书、视频、播客、信息图表等多种形式，提供有价值的信息、行业洞察或娱乐内容，从而建立品牌在特定领域的专业形象，并与受众建立长期连接。 社交媒体的互动： 社交媒体不再仅仅是信息发布的平台，更是品牌与消费者互动、倾听反馈、构建社群的场所。企业需要积极参与对话，回应用户评论，甚至邀请用户参与到产品设计和营销活动中来，建立真实的社群关系。 危机沟通的预案与响应： 危机是企业不可避免的挑战。建立完善的危机沟通预案，并在危机发生时能够迅速、准确、诚恳地进行回应，是维护品牌声誉的关键。这包括明确的危机处理流程、指定发言人、以及及时透明的信息披露。 整合营销传播 (IMC)： 将所有传播活动整合起来，形成统一的品牌声音和形象，是提升沟通效率和影响力的重要手段。IMC要求企业在不同渠道、不同触点传递一致的品牌信息，避免信息混乱和品牌形象模糊。 三、 沟通力的升级：创新与进化 在瞬息万变的市场中，沟通力并非一成不变，它需要不断创新和进化，以适应新的技术、新的消费者行为和新的社会环境。 拥抱新兴技术： 人工智能、大数据、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等新兴技术为企业沟通带来了前所未有的机遇。例如，利用AI驱动的个性化推荐，可以为消费者提供更精准的产品信息；通过VR/AR技术，可以为消费者打造沉浸式的品牌体验。 叙事的力量：从“卖产品”到“讲故事”： 现代沟通更加注重叙事性。企业需要用引人入胜的故事来传递品牌价值，触动消费者的情感，引发他们的共鸣。这包括讲述品牌创始人创业的艰辛与初心，分享用户使用产品的感人故事，或是描绘品牌对未来社会的愿景。 社会责任与可持续发展的沟通： 随着消费者对社会责任和可持续发展的关注度日益提高，企业需要将这些理念融入到沟通策略中，并真实地践行。真诚的社会责任沟通能够提升品牌形象，赢得消费者的尊重和信任。 数据驱动的沟通优化： 利用大数据分析，企业可以更精准地评估沟通活动的效果，识别哪些策略有效，哪些需要改进，从而不断优化沟通投入，提升ROI。 四、 沟通力的衡量与评估 如何衡量沟通力的成效，是企业管理者和营销人员面临的重要课题。本书将提供一系列量化的和定性的评估方法，帮助企业全面了解其沟通力的表现。 品牌认知度与品牌联想： 通过问卷调查、焦点小组等方式，评估目标受众对品牌的认知程度，以及品牌在他们心中产生的联想。 媒体声量与舆情分析： 监测品牌在各类媒体上的提及率，分析公众对品牌的态度和评价。 客户忠诚度与满意度： 通过NPS（净推荐值）、客户满意度调查等指标，衡量沟通活动对客户忠诚度的影响。 销售转化率与ROI： 最终，有效的沟通力应该能够转化为实际的业务成果，提升销售额，并带来可观的投资回报。 《品牌深度：重塑企业价值链的沟通力量》并非一本空泛的理论手册，而是一本以实践为导向的指南。我们希望通过对具体案例的深入剖析，为读者提供切实的启发和可操作的工具，帮助企业构建更强大的沟通力，在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续的品牌增长和企业价值的提升。无论您是企业管理者、市场营销专业人士，还是对品牌建设充满兴趣的读者，本书都将为您打开一扇理解现代企业沟通力量的窗口，助您在商业世界中更加游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计，色彩搭配和版式布局都散发着一种沉稳而专业的商业气息。我第一眼就被它严肃的用色吸引了，那种深沉的蓝色调和适度的留白，让人立刻意识到这不是一本轻松阅读的小册子，而是需要认真对待的行业研究。排版上，字体选择清晰易读，逻辑结构清晰可见，即便在不打开书页的情况下，也能感受到作者在组织内容时所下的苦功。虽然我还没有深入阅读，但仅凭这种视觉上的呈现，就足以推断出内容将是条理分明的，对于想要了解企业传播复杂运作的读者来说，这种专业的包装本身就是一种信心的保证。它给人的感觉就像是为高层管理者准备的一份详尽的、数据驱动的分析报告，而非市场营销的浮夸宣传品。这种内敛而不失力量感的视觉语言，恰恰符合了“企业传播”这个主题应有的分量感。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题中提到了一个具体的公司作为个案，这无疑是一个非常明智的选择。相较于空泛的理论探讨，聚焦于一个真实运营中的大型企业，能让讨论更接地气，也更有说服力。我个人对于大型制造企业的传播策略尤其感兴趣，因为它们面对的受众结构极其复杂，既有B端的专业客户，也有C端的普通消费者，还有政府监管机构和资本市场。如何在保持企业形象一致性的同时，实现对不同受众的“多声部”有效沟通，是检验传播能力的关键。我希望看到作者能细致描摹出该企业在不同传播阶段所采取的策略转向，以及这些转向背后的驱动因素，是技术迭代，还是市场环境的剧烈变化。

评分☆☆☆☆☆

这本书的厚度和装帧质感，透露出其内容的密度和扎实程度。拿在手里沉甸甸的感觉，仿佛承载着大量的案例分析和理论建构。我对于出版社的选择也略有关注，像这种专注于特定专业领域的出版社，往往在内容的筛选和编辑的专业性上有着更高的门槛。这让我相信，书中所引用的数据、访谈记录和分析框架，都经过了严谨的考证和打磨。我非常好奇作者是如何将一个具体企业的实践，提升到可以供其他行业借鉴的理论高度的。成功的企业案例固然重要，但更难能可贵的是，作者能否从中提炼出那些超越时间、超越行业特性的普适性传播原则。我希望能看到一种扎根于实践，又能够指导实践的辩证关系在书中得到体现。

评分☆☆☆☆☆

从书名来看，这本书似乎切入了一个非常实际且具有挑战性的领域——如何构建和维护一个强大的企业“声音”。在当今这个信息爆炸、稍有不慎就会引发公关危机的时代，企业的传播能力直接决定了其市场地位和公众信任度。我期待书中能够深入剖析的，不仅仅是那些成功的案例和光鲜的口号，更想看到的是，在危机降临时，传播机制是如何快速启动、如何应对突发事件的。一个真正强大的传播力，必然是建立在对内部运营的深刻理解和对外部舆论的精准预测之上的。我猜想，作者必定会着墨于“预见性”和“响应速度”这两个核心要素，并试图构建一个可复制的、应对复杂环境变化的传播模型。这种对底层逻辑的探究，远比那些停留在表面的“秘诀分享”来得更有价值。

评分☆☆☆☆☆

读完前言后，我感觉作者似乎采取了一种非常克制、近乎学术研究的态度来处理这个商业话题。他们似乎避免了使用过于煽动性的语言，而是倾向于用一种冷静的笔调来解构企业传播的各个环节。这种冷静叙事的方式，对于深度分析至关重要，它意味着读者将获得的是一个清晰的、去情绪化的分析图谱，而非一次情绪化的“成功学”洗礼。我期待看到关于企业内部知识管理系统如何支撑外部传播，以及品牌故事如何融入员工培训体系等更深层次的组织结构与传播的耦合关系。如果这本书能成功揭示出，在高效的现代企业中，传播力是如何被系统化、流程化地嵌入到企业的每一个细胞中的，那么它就不仅仅是一本传播学的书，更是一本关于现代企业治理的参考指南。