企業傳播力：以東風汽車公司為個案 9787504368478 中國廣播影視齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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陳友軍 著

圖書標籤:

• 企業傳播
• 傳播學
• 東風汽車
• 企業案例
• 品牌傳播
• 媒介傳播
• 公共關係
• 營銷傳播
• 傳播策略
• 汽車行業

店鋪： 北京文博宏圖圖書專營店

齣版社： 中國廣播影視齣版社

ISBN：9787504368478

商品編碼：29336841545

包裝：平裝

齣版時間：2013-05-01

基本信息

書名：企業傳播力：以東風汽車公司為個案

定價：48.00元

作者：陳友軍

齣版社：中國廣播影視齣版社

齣版日期：2013-05-01

ISBN：9787504368478

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.281kg

編輯推薦

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內容提要

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在全球汽車企業逐鹿當代中國的緊張激烈格局中，如何看待中國車企扮演的世界角色？中國車企，它在世界觀眾的眼裏是怎樣的一種形象？東風汽車公司作為國有特大型企業，它的企業文化優勢從曆史的形成來看，既包含有社會主義公有製的優越，也蘊涵著社會轉型過程中企業文化的成功重塑等方麵的內涵。以什麼樣的産品格局和組織調整來應對市場的變化，是對車企想象力和創造力的一個極大考驗，也是東風“傳播力”的核心要素。

目錄

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章東風企業形象
第二章東風品牌
第三章東風危機公關
第四章東風營銷力
第五章東風治理
第六章東風人纔
第七章東風傳媒
第八章東風文化
第九章 東風傳播力
附錄
後記

作者介紹

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　　陳友軍，1988年畢業於湖北師範學院中文係，獲文學學士學位；1996年畢業於中國人民大學中文係，獲文學碩士學位；2001年，在北京廣播學院（中國傳媒大學）廣播電視藝術學專業在職攻讀博士學位，2007年1月獲得博士學位。現為中國傳媒大學文學院副教授，碩士生導師。主要從事中國現當代文學與文化、影視藝術史論等方麵的教學與研究工作。教學科研成果頗豐，著有《中國現實題材電視劇藝術真實形態論》、《中國早期電視劇史略》、《中國電視劇曆史教程》等多部著作；在多傢期刊上發錶多篇文章。

文摘

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序言

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品牌深度：重塑企業價值鏈的溝通力量 在日新月異的市場競爭格局中，企業如舟，市場如海。如何讓這艘舟在大潮中穩健前行，甚至乘風破浪，抵達成功的彼岸，離不開一股強大的內在驅動力——溝通力。溝通力，並非簡單的信息傳遞，而是企業與內外部利益相關者之間構建信任、塑造認知、凝聚共識、引領行動的係統性工程。它貫穿企業發展的每一個環節，從産品研發的靈感閃現，到市場推廣的聲量放大，再到危機應對的從容不迫，直至品牌文化的深度沉澱，無不依賴於精妙而有效的溝通策略。 本書《品牌深度：重塑企業價值鏈的溝通力量》正是聚焦於這一核心議題，深入探討瞭在復雜多變的商業環境中，企業如何構建和強化其溝通力，從而實現品牌價值的深度挖掘與企業整體價值鏈的重塑。我們並非從宏觀的理論模型齣發，而是選取一係列具有代錶性的企業實踐，通過剖析它們在不同發展階段、麵對不同挑戰時所展現齣的溝通策略及其成效，提煉齣可操作、可藉鑒的經驗與洞見。 一、 溝通力的基石：洞察與定位 任何成功的溝通都始於對自身和外部環境的深刻洞察。企業首先需要清晰地認識自身的核心價值、市場定位以及目標受眾。這不僅僅是市場部的工作，而是需要企業高層、産品部門、營銷團隊乃至全體員工共同參與的過程。 洞察消費者需求與情感： 現代消費者不再僅僅追求産品的功能性，他們更看重品牌所傳遞的情感價值、文化認同和社會責任。企業需要通過市場調研、用戶反饋、行為分析等多種手段，深入挖掘消費者的潛在需求和情感訴求，理解他們購買決策背後的深層動因。這要求企業建立一套持續的、動態的洞察機製，而非一次性的研究。例如，一傢專注於可持續發展的服裝品牌，其溝通重點會放在環保材料的使用、公平貿易的生産流程以及對社區的貢獻上，以此吸引認同其價值觀的消費者，建立深度情感連接。 理解競爭格局與行業趨勢： 市場不是真空，企業必須時刻關注競爭對手的動態，分析行業發展趨勢，預判未來的市場變化。這有助於企業在激烈的競爭中找到差異化的溝通切入點，避免同質化競爭。例如，在快速變化的科技行業，企業需要密切關注新興技術的發展，並將其融入到自身的産品創新和品牌敘事中，以保持領先地位。 錨定品牌定位與核心價值： 清晰且獨特的品牌定位是有效溝通的前提。企業需要明確自己的“我是誰”、“我代錶什麼”、“我為誰服務”等核心問題，並將這些信息提煉成易於理解和記憶的品牌故事。這需要將抽象的品牌價值具象化，使其能夠與消費者的生活經驗産生共鳴。一傢高端巧剋力品牌，其定位可能不僅僅是甜點，而是“精緻生活方式的象徵”，其溝通會圍繞品鑒、藝術、浪漫等元素展開。 二、 溝通力的體係：整閤與協同 溝通力並非孤立存在的，它需要滲透到企業運營的各個環節，形成一個有機運作的溝通體係。這要求企業打破部門壁壘，實現內外部溝通的整閤與協同。 內部溝通：凝聚共識，激發活力： 內部溝通是企業溝通力的源泉。隻有當企業內部形成高度的共識，員工纔能成為品牌最忠實的傳播者。這包括清晰的企業願景和使命的傳達，扁平化的信息溝通渠道，鼓勵員工參與決策，以及對員工成就的認可與激勵。例如，一傢創新型科技公司，會通過定期的全員大會、內部論壇、以及鼓勵跨部門閤作項目，來激發員工的創造力，並讓他們深刻理解公司的發展方嚮。 外部傳播：多渠道、多觸點、多維度： 現代企業需要運用多元化的傳播渠道來觸達目標受眾。這包括傳統的媒體公關、廣告投放，也包括日益重要的數字營銷、社交媒體互動、內容營銷、事件營銷、體驗營銷等。關鍵在於根據不同的目標受眾和傳播目的，選擇最閤適的渠道組閤，並確保信息傳遞的一緻性和連貫性。 內容營銷的深度： 優質的內容是吸引和留住受眾的關鍵。企業可以通過博客、白皮書、視頻、播客、信息圖錶等多種形式，提供有價值的信息、行業洞察或娛樂內容，從而建立品牌在特定領域的專業形象，並與受眾建立長期連接。 社交媒體的互動： 社交媒體不再僅僅是信息發布的平颱，更是品牌與消費者互動、傾聽反饋、構建社群的場所。企業需要積極參與對話，迴應用戶評論，甚至邀請用戶參與到産品設計和營銷活動中來，建立真實的社群關係。 危機溝通的預案與響應： 危機是企業不可避免的挑戰。建立完善的危機溝通預案，並在危機發生時能夠迅速、準確、誠懇地進行迴應，是維護品牌聲譽的關鍵。這包括明確的危機處理流程、指定發言人、以及及時透明的信息披露。 整閤營銷傳播 (IMC)： 將所有傳播活動整閤起來，形成統一的品牌聲音和形象，是提升溝通效率和影響力的重要手段。IMC要求企業在不同渠道、不同觸點傳遞一緻的品牌信息，避免信息混亂和品牌形象模糊。 三、 溝通力的升級：創新與進化 在瞬息萬變的市場中，溝通力並非一成不變，它需要不斷創新和進化，以適應新的技術、新的消費者行為和新的社會環境。 擁抱新興技術： 人工智能、大數據、虛擬現實（VR）、增強現實（AR）等新興技術為企業溝通帶來瞭前所未有的機遇。例如，利用AI驅動的個性化推薦，可以為消費者提供更精準的産品信息；通過VR/AR技術，可以為消費者打造沉浸式的品牌體驗。 敘事的力量：從“賣産品”到“講故事”： 現代溝通更加注重敘事性。企業需要用引人入勝的故事來傳遞品牌價值，觸動消費者的情感，引發他們的共鳴。這包括講述品牌創始人創業的艱辛與初心，分享用戶使用産品的感人故事，或是描繪品牌對未來社會的願景。 社會責任與可持續發展的溝通： 隨著消費者對社會責任和可持續發展的關注度日益提高，企業需要將這些理念融入到溝通策略中，並真實地踐行。真誠的社會責任溝通能夠提升品牌形象，贏得消費者的尊重和信任。 數據驅動的溝通優化： 利用大數據分析，企業可以更精準地評估溝通活動的效果，識彆哪些策略有效，哪些需要改進，從而不斷優化溝通投入，提升ROI。 四、 溝通力的衡量與評估 如何衡量溝通力的成效，是企業管理者和營銷人員麵臨的重要課題。本書將提供一係列量化的和定性的評估方法，幫助企業全麵瞭解其溝通力的錶現。 品牌認知度與品牌聯想： 通過問捲調查、焦點小組等方式，評估目標受眾對品牌的認知程度，以及品牌在他們心中産生的聯想。 媒體聲量與輿情分析： 監測品牌在各類媒體上的提及率，分析公眾對品牌的態度和評價。 客戶忠誠度與滿意度： 通過NPS（淨推薦值）、客戶滿意度調查等指標，衡量溝通活動對客戶忠誠度的影響。 銷售轉化率與ROI： 最終，有效的溝通力應該能夠轉化為實際的業務成果，提升銷售額，並帶來可觀的投資迴報。 《品牌深度：重塑企業價值鏈的溝通力量》並非一本空泛的理論手冊，而是一本以實踐為導嚮的指南。我們希望通過對具體案例的深入剖析，為讀者提供切實的啓發和可操作的工具，幫助企業構建更強大的溝通力，在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現可持續的品牌增長和企業價值的提升。無論您是企業管理者、市場營銷專業人士，還是對品牌建設充滿興趣的讀者，本書都將為您打開一扇理解現代企業溝通力量的窗口，助您在商業世界中更加遊刃有餘。

評分☆☆☆☆☆

這本書的標題中提到瞭一個具體的公司作為個案，這無疑是一個非常明智的選擇。相較於空泛的理論探討，聚焦於一個真實運營中的大型企業，能讓討論更接地氣，也更有說服力。我個人對於大型製造企業的傳播策略尤其感興趣，因為它們麵對的受眾結構極其復雜，既有B端的專業客戶，也有C端的普通消費者，還有政府監管機構和資本市場。如何在保持企業形象一緻性的同時，實現對不同受眾的“多聲部”有效溝通，是檢驗傳播能力的關鍵。我希望看到作者能細緻描摹齣該企業在不同傳播階段所采取的策略轉嚮，以及這些轉嚮背後的驅動因素，是技術迭代，還是市場環境的劇烈變化。

評分☆☆☆☆☆

讀完前言後，我感覺作者似乎采取瞭一種非常剋製、近乎學術研究的態度來處理這個商業話題。他們似乎避免瞭使用過於煽動性的語言，而是傾嚮於用一種冷靜的筆調來解構企業傳播的各個環節。這種冷靜敘事的方式，對於深度分析至關重要，它意味著讀者將獲得的是一個清晰的、去情緒化的分析圖譜，而非一次情緒化的“成功學”洗禮。我期待看到關於企業內部知識管理係統如何支撐外部傳播，以及品牌故事如何融入員工培訓體係等更深層次的組織結構與傳播的耦閤關係。如果這本書能成功揭示齣，在高效的現代企業中，傳播力是如何被係統化、流程化地嵌入到企業的每一個細胞中的，那麼它就不僅僅是一本傳播學的書，更是一本關於現代企業治理的參考指南。

評分☆☆☆☆☆

從書名來看，這本書似乎切入瞭一個非常實際且具有挑戰性的領域——如何構建和維護一個強大的企業“聲音”。在當今這個信息爆炸、稍有不慎就會引發公關危機的時代，企業的傳播能力直接決定瞭其市場地位和公眾信任度。我期待書中能夠深入剖析的，不僅僅是那些成功的案例和光鮮的口號，更想看到的是，在危機降臨時，傳播機製是如何快速啓動、如何應對突發事件的。一個真正強大的傳播力，必然是建立在對內部運營的深刻理解和對外部輿論的精準預測之上的。我猜想，作者必定會著墨於“預見性”和“響應速度”這兩個核心要素，並試圖構建一個可復製的、應對復雜環境變化的傳播模型。這種對底層邏輯的探究，遠比那些停留在錶麵的“秘訣分享”來得更有價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的厚度和裝幀質感，透露齣其內容的密度和紮實程度。拿在手裏沉甸甸的感覺，仿佛承載著大量的案例分析和理論建構。我對於齣版社的選擇也略有關注，像這種專注於特定專業領域的齣版社，往往在內容的篩選和編輯的專業性上有著更高的門檻。這讓我相信，書中所引用的數據、訪談記錄和分析框架，都經過瞭嚴謹的考證和打磨。我非常好奇作者是如何將一個具體企業的實踐，提升到可以供其他行業藉鑒的理論高度的。成功的企業案例固然重要，但更難能可貴的是，作者能否從中提煉齣那些超越時間、超越行業特性的普適性傳播原則。我希望能看到一種紮根於實踐，又能夠指導實踐的辯證關係在書中得到體現。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計，色彩搭配和版式布局都散發著一種沉穩而專業的商業氣息。我第一眼就被它嚴肅的用色吸引瞭，那種深沉的藍色調和適度的留白，讓人立刻意識到這不是一本輕鬆閱讀的小冊子，而是需要認真對待的行業研究。排版上，字體選擇清晰易讀，邏輯結構清晰可見，即便在不打開書頁的情況下，也能感受到作者在組織內容時所下的苦功。雖然我還沒有深入閱讀，但僅憑這種視覺上的呈現，就足以推斷齣內容將是條理分明的，對於想要瞭解企業傳播復雜運作的讀者來說，這種專業的包裝本身就是一種信心的保證。它給人的感覺就像是為高層管理者準備的一份詳盡的、數據驅動的分析報告，而非市場營銷的浮誇宣傳品。這種內斂而不失力量感的視覺語言，恰恰符閤瞭“企業傳播”這個主題應有的分量感。