說話藝術與辦事藝術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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聶尊陽 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際交往
• 演講技巧
• 說服力
• 職場技能
• 情商
• 人脈
• 影響力
• 口纔
• 高效溝通

店鋪： 妙語書言圖書專營店

齣版社： 吉林文史齣版社

ISBN：9787547239117

商品編碼：29354102571

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2018-01-01

基本信息

書名：說話藝術與辦事藝術

定價：36.00元

作者：聶尊陽

齣版社：吉林文史齣版社

齣版日期：2018-01-01

ISBN：9787547239117

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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本書共分為五章，其主要內容包括：把話說得滴水不漏，把握說話藝術；把事辦得，把握辦事藝術；說好難說的話，辦好難辦的事；少走彎路，做個會說話辦事的人；不同場景下的說話辦事藝術。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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語言的魔力與行動的力量：洞悉溝通與執行的精髓 在信息洪流與節奏飛快的時代，掌握卓越的溝通技巧與高效的辦事能力，早已不再是錦上添花，而是立足當下、成就未來的必備素質。這套《語言的魔力與行動的力量》係列叢書，正是為渴望在這兩個關鍵領域實現飛躍的您精心打造的深度探索之旅。我們不拘泥於浮光掠影的技巧羅列，而是緻力於剖析其背後的思維模式、心理機製與實踐法則，助您從根源上提升個人影響力與解決問題的能力。 第一捲：語言的魔力——溝通的藝術與影響力 溝通，不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流，是思想的共鳴，是人際關係的粘閤劑，更是個人價值的放大器。本捲將帶您深入洞悉語言的無限潛能，學習如何運用文字與聲音，構建信任、化解矛盾、激發靈感、驅動行動。 第一章：理解溝通的本質——語言是思想的載體，也是心靈的橋梁 溝通的雙嚮性與動態性： 我們將首先打破“溝通即說話”的誤解，深入探討溝通是一個復雜且動態的雙嚮過程。它包含錶達、傾聽、理解、反饋等多個環節，任何一個環節的疏漏都可能導緻信息的失真或目標的偏離。我們將剖析不同文化背景下溝通模式的差異，理解“說”與“聽”的微妙平衡，以及非語言信號在溝通中的重要作用。 語言的塑造力與影響力： 語言擁有塑造認知、影響情緒、改變行為的巨大力量。本章將通過大量經典案例，揭示語言如何用於說服、激勵、安撫、以及誤導。我們將探討詞語選擇的藝術，例如正麵語言與負麵語言的對比，積極肯定與消極評判的影響，以及如何通過精心設計的提問，引導對方思考並接納您的觀點。 同理心在溝通中的基石作用： 真正的有效溝通，始於對他人的理解。本章將著重闡述同理心的重要性，以及如何在溝通中主動站在對方的角度思考問題。我們將學習如何捕捉對方的情緒信號，如何迴應對方的需求與擔憂，從而建立真誠的連接，為後續的有效交流鋪平道路。 第二章：精煉錶達的技巧——讓您的聲音更有力量 清晰、簡潔、準確的錶達： 避免冗餘、含糊不清的錶達是建立信賴感的基礎。本章將提供一套係統性的方法，幫助您提煉核心信息，運用精煉的詞語，確保信息的準確傳遞。我們將學習如何構建邏輯清晰的論述結構，如何使用類比、比喻等修辭手法，將復雜的問題簡單化、生動化。 說服力的構建——邏輯、情感與權威的結閤： 如何讓彆人信服您？本章將深入剖析說服力的構成要素。我們將學習如何運用嚴謹的邏輯推理，提供有力的證據支持您的觀點；如何調動聽眾的情感共鳴，觸及他們的內心需求；以及如何適時地展示您的專業知識和經驗，建立您的個人權威。 應對不同聽眾的溝通策略： 麵對不同背景、不同認知水平、不同心理狀態的聽眾，需要采取截然不同的溝通策略。本章將為您提供一套靈活的溝通策略庫，涵蓋如何與領導、同事、下屬、客戶，甚至是不熟悉的人進行有效溝通。我們將學習如何識彆聽眾的訴求，調整溝通的風格與節奏，以達到最佳的溝通效果。 公眾演講與即興錶達的藝術： 無論是在大型會議還是在小型討論中，清晰、自信地錶達自己的想法至關重要。本章將分享如何剋服緊張情緒，如何組織演講內容，如何運用眼神、肢體語言增強錶達效果。同時，我們也將探討即興錶達的技巧，讓您在突發情況下也能從容應對。 第三章：傾聽的力量——讓“聽”成為溝通的藝術 積極傾聽：超越“聽到”的境界： 傾聽並非是被動接收，而是一種積極主動的參與。本章將揭示積極傾聽的深層含義，包括全神貫注、理解內容、捕捉情感、以及適時反饋。我們將學習如何排除乾擾，如何剋服先入為主的觀念，真正理解對方想要錶達的意思，而不僅僅是聽到的字麵意義。 如何有效提問——引導而非主導： 提問是引導對話、獲取信息、激發思考的有效工具。本章將教授各種類型的提問技巧，例如開放式提問、封閉式提問、探究式提問、以及如何通過提問，引導對方發現問題的本質，主動尋找解決方案。 處理異議與衝突的溝通之道： 麵對不同意見甚至尖銳衝突，如何保持冷靜，化解矛盾？本章將提供一係列有效的溝通策略，包括理解異議的根源，承認對方的觀點，尋找共同點，以及提齣建設性的解決方案。我們將學習如何將衝突轉化為閤作的機會，用溝通消弭隔閡。 傾聽與反饋的循環： 有效的溝通離不開有效的反饋。本章將探討如何給予建設性的反饋，如何接收他人的反饋，以及如何通過不斷的傾聽與反饋，優化溝通效果，加深理解。 第四章：語言的修養與情商——打造內在的溝通力量 情緒管理與溝通： 情緒是溝通的“催化劑”或“阻礙劑”。本章將深入探討情緒如何影響溝通，以及如何通過情緒管理，保持冷靜、客觀，用積極的情緒進行有效溝通。我們將學習識彆和理解自己的情緒，以及如何錶達和管理他人的情緒。 情商與人際關係的建立： 情商，即情緒智力，是理解和管理自己及他人情緒的能力。本章將闡述情商在溝通中的重要作用，包括如何建立良好的人際關係，如何贏得他人的信任與尊重。我們將學習如何提升共情能力，如何進行有效的社交互動。 語言的道德與責任： 語言的力量是巨大的，因此也伴隨著相應的道德責任。本章將探討語言的倫理邊界，包括如何避免不當言論，如何維護他人的尊嚴，以及如何運用語言促進積極的社會影響。 塑造個人品牌——語言的魅力與風格： 您的語言風格，也是您個人品牌的重要組成部分。本章將引導您發掘並塑造獨特的語言魅力，讓您的錶達更具個性和辨識度，從而在人群中脫穎而齣。 第二捲：行動的力量——辦事的高效與執行的智慧 如果說語言的魔力在於“說服”與“影響”，那麼行動的力量則在於“完成”與“實現”。本捲將聚焦於如何將想法轉化為現實，如何高效地完成任務，如何剋服執行中的重重阻礙，最終實現目標。 第一章：目標設定與規劃——方嚮對瞭，事半功倍 明確目標的藝術： 模糊的目標隻會導緻模糊的結果。本章將介紹 SMART 原則等科學的目標設定方法，幫助您將宏偉願景分解為具體、可衡量、可達成、相關且有時間限製的目標。我們將探討如何識彆真正重要的目標，以及如何保持對目標的專注。 任務分解與流程設計： 宏大的目標往往需要分解成一係列可執行的小任務。本章將教授如何將復雜任務分解為可管理的小步驟，並設計齣清晰、高效的工作流程。我們將學習如何識彆關鍵路徑，以及如何優化流程以提高效率。 時間管理與優先級排序： 在資源有限的情況下，如何閤理分配時間，抓住最重要的任務？本章將深入探討時間管理的各種理論與實踐，包括番茄工作法、四象限法則等，幫助您識彆優先級，高效利用每一分每一秒。 資源評估與風險預判： 在行動之前，充分評估所需的資源（人力、物力、財力、信息等）並預判潛在風險至關重要。本章將教授如何進行有效的資源評估，以及如何識彆和規避可能齣現的風險，為順利執行保駕護航。 第二章：高效執行的策略——將計劃變為現實 主動齣擊，剋服拖延： 拖延是許多人實現目標的最大敵人。本章將深入分析拖延的心理根源，並提供一套切實可行的方法，幫助您剋服拖延，培養主動執行的習慣。我們將學習如何分解任務，如何設置奬勵機製，以及如何利用“五分鍾法則”啓動行動。 專注與深度工作： 在信息爆炸的時代，保持專注並進行深度工作是提高效率的關鍵。本章將介紹深度工作的理念和方法，教您如何排除乾擾，屏蔽噪音，全身心投入到最重要的任務中。 授權與團隊協作： 並非所有事情都需要您親力親為。本章將探討授權的藝術，如何將任務分配給閤適的人，並有效地進行指導與監督。同時，我們將強調團隊協作的重要性，如何與他人有效配閤，共同達成目標。 執行中的反饋與調整： 執行並非一成不變的直綫。本章將強調在執行過程中保持敏銳的洞察力，及時收集反饋信息，並根據實際情況靈活調整計劃和策略，確保項目朝著正確的方嚮前進。 第三章：解決問題的能力——應對挑戰，創造價值 問題識彆與分析： 發現問題的本質是解決問題的第一步。本章將教授如何敏銳地識彆潛在問題，以及運用各種分析工具（如魚骨圖、SWOT分析等）深入剖析問題的根源。 創新思維與解決方案生成： 麵對復雜問題，僵化的思維模式難以奏效。本章將引導您激發創新思維，運用頭腦風暴、類比聯想等方法，生成多樣化的解決方案。 決策的藝術：理性與直覺的平衡： 做齣正確的決策是高效辦事的關鍵。本章將探討理性決策與直覺決策的優劣，以及如何在復雜情況下，平衡兩者，做齣最優選擇。我們將學習如何評估不同方案的利弊，以及如何承擔決策的責任。 執行與評估： 找到解決方案隻是開始，更重要的是將其付諸實踐，並對執行結果進行評估。本章將強調將解決方案落地執行的重要性，以及如何建立評估機製，檢驗解決方案的有效性，並從中學習經驗。 第四章：韌性與成長——從失敗中汲取力量 擁抱變化與適應性： 變化是常態，學會擁抱變化並保持適應性，是應對不確定性的關鍵。本章將探討如何在快速變化的環境中保持靈活性，並從中發現新的機遇。 從失敗中學習： 失敗並非終點，而是成長的墊腳石。本章將引導您以積極的心態麵對失敗，從中總結經驗教訓，不斷提升自己的能力。我們將學習如何進行復盤，如何將挫摺轉化為動力。 持續學習與自我提升： 辦事藝術的精進，源於持續的學習與自我反思。本章將鼓勵您建立終身學習的理念，不斷更新知識體係，提升專業技能，從而在日益復雜的環境中保持競爭力。 塑造堅韌的意誌力： 無論溝通還是辦事，最終都需要堅韌的意誌力來支撐。本章將探討如何培養和增強自己的意誌力，在麵對睏難和挑戰時，不輕易放棄，堅持到底。 《語言的魔力與行動的力量》係列叢書，旨在為您提供一套係統而全麵的成長框架。我們相信，通過對語言藝術的精深理解與對辦事藝術的卓越掌握，您將能夠更加自信地駕馭人際關係，更加高效地實現個人目標，最終在這個充滿機遇與挑戰的世界裏，活齣屬於您的精彩。這不僅僅是一套書，更是您實現蛻變、成就卓越的有力夥伴。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，人與人之間的交流，有時候就像一場精妙的舞蹈，需要默契，也需要節奏感。這本書真的讓我對這種“舞蹈”有瞭更深刻的理解。它沒有像很多心靈雞湯那樣，隻是簡單地告訴你“要自信”、“要積極”，而是深入地探討瞭言語的微妙之處，以及行為背後的心理動因。我發現，很多時候，我們之所以會陷入溝通的睏境，並不是因為我們沒有想錶達的東西，而是我們沒有找到最恰當的方式去錶達。比如，書裏提到的一些關於如何傾聽的細節，讓我突然意識到，原來我過去一直是在“聽”而不是在“聽懂”。這種對細微之處的洞察，讓我開始審視自己日常的對話模式，我是否總是急於錶達自己的觀點，而忽略瞭對方的情緒和需求？我是否總是習慣性地打斷彆人，而沒有給他們充分的空間？這種自我反省讓我感到有些慚愧，但也充滿瞭動力去改進。我感覺這本書像一位經驗豐富的引導者，它並不直接告訴你答案，而是通過引導你思考，讓你自己找到前進的方嚮，這種學習方式對我來說非常有益。

評分☆☆☆☆☆

說實話，一開始拿到這本書，我並沒有抱有多大的期望，總覺得這類關於“藝術”的書籍，可能更多的是一些空泛的理論，或者是一些脫離實際的技巧。但是，當我真正開始閱讀之後，我纔發現我錯瞭，而且錯得很離譜。這本書的分析非常到位，它沒有停留在錶麵，而是深入到瞭很多我們容易忽視的心理層麵。我記得書裏有提到一些關於如何處理衝突的例子，讓我瞬間就明白瞭自己過去在類似情況下有多麼的“死闆”和“不近人情”。我總是習慣性地去據理力爭，而忽略瞭對方的情緒和感受，最終把事情搞得更加僵化。這本書讓我意識到，很多時候，所謂的“辦事”，並不一定是通過強硬的手段，而是通過巧妙的溝通和協調。它教我學會去理解他人的立場，去尋找共同點，去建立信任。這種思維方式的轉變，讓我覺得自己在與人打交道的時候，不再是那麼的“生硬”，而是多瞭一些“圓潤”和“彈性”。我感覺這本書就像一本“內功秘籍”，它並沒有直接告訴你招式，而是教你如何去修煉內力，讓你在任何場閤都能遊刃有餘。

評分☆☆☆☆☆

這絕對是一本讓我醍醐灌頂的書，尤其是關於“辦事”的部分，簡直是把我多年來在職場上摸爬滾打的睏惑給解開瞭。我以前總是覺得，隻要把事情做好瞭，自然就會有人賞識，但現實往往並非如此。很多時候，就算你能力再強，如果不懂得如何與人溝通，如何把自己的成果有效地傳遞齣去，最終可能還是被埋沒。這本書裏有很多關於如何理解團隊協作、如何處理復雜人際關係、如何有效地嚮上匯報和嚮下授權的案例和分析，雖然它沒有明確地說“你可以這樣做”，但通過對現象的深入剖析，讓我自己悟齣瞭很多道理。我開始明白，很多時候，一件事情能否順利推進，取決於你是否能調動資源，是否能獲得支持，而這一切都離不開“說話”和“辦事”的藝術。它讓我意識到，原來自己過去一直是在“單打獨鬥”，而忽略瞭“藉力打力”的重要性。現在迴想起來，那些曾經讓我感到無比艱難的項目，如果當時能用書裏提到的思路去處理，或許結果會截然不同。我感覺這本書為我打開瞭一扇新的大門，讓我看到瞭在職業發展中，除瞭硬實力之外，軟實力同樣至關重要，甚至可以起到決定性的作用。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的觸動瞭我內心深處某些關於人際交往的隱痛，讓我意識到自己在這方麵有多麼的笨拙。讀完後，我立刻想到瞭很多過往的經曆，那些因為說錯話而引發的尷尬，那些因為處理不當而錯失的機會，甚至是一些本可以化解的矛盾，卻因為我當時的不成熟而變得復雜。書裏沒有直接給齣“套路”或者“技巧”，而是更多地從內功修煉的角度入手，去分析一個人為什麼會“說不好”或者“辦不好事”。它讓我開始審視自己的思維模式，是否總是過於在意彆人的看法，或者是否過於固執己見，不願意傾聽。我開始反思，很多時候，不是我們沒有能力去錶達，而是我們內心存在著太多的恐懼和不確定。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我性格中那些需要打磨的地方，也像一位循循善誘的導師，悄悄地在我耳邊低語，提醒我注意那些常被忽略的細節。我感覺自己不再是盲目地去模仿彆人的言行，而是開始理解背後的邏輯，去找到屬於自己的、更有效率和人性化的溝通方式。這種由內而外的改變，比任何速成的技巧都來得紮實和持久，讓我對未來與人交往充滿瞭期待，也少瞭幾分焦慮。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一位經驗老道的長者，用平和的語氣，但卻字字珠璣地，點醒瞭我很多過去不曾察覺的盲點。我之前總覺得，隻要我做得好，大傢都會看見，都會認可，但現實情況是，很多時候，你的努力並沒有得到應有的迴應，甚至會被誤解。這本書讓我開始反思，是不是我在“展示”自己的工作，或者在“錶達”自己的想法時，存在著一些問題。它沒有給齣任何“萬能公式”，而是通過對各種情境的細膩描繪，讓我自己去體會其中的深意。我尤其喜歡書裏對“傾聽”的強調，我意識到自己過去在對話中，更多的是在等待對方說完，然後趕緊拋齣自己的觀點，而沒有真正去理解對方的意圖和情感。這種“聽而不聞”的狀態，讓我錯失瞭很多與人建立深度連接的機會。讀完這本書，我感覺自己不再是對人際交往感到束手無策，而是開始擁有瞭一些更具建設性的思考方嚮。我開始嘗試在與人交流時，放慢自己的節奏，去關注對方的感受，去用更溫和、更具建設性的方式去錶達自己的想法。這種細微的改變，讓我感覺自己與他人的距離，似乎也拉近瞭一些。