沟通要懂心理学 陈骞 9787564094232 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陈骞 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 心理学
• 情绪管理
• 人际沟通
• 职场沟通
• 自我提升
• 陈骞
• 实用心理学
• 影响力

店铺： 书逸天下图书专营店

出版社： 北京理工大学出版社

ISBN：9787564094232

商品编码：29572507161

包装：平装

出版时间：2014-10-01

基本信息

书名：沟通要懂心理学

定价：31.80元

作者：陈骞

出版社：北京理工大学出版社

出版日期：2014-10-01

ISBN：9787564094232

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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《沟通要懂心理学》可读性和实用性非常强，收纳了很多巧妙处理尴尬、纠纷、矛盾、冲突的案例，能够帮助你在学习、工作和生活中，顺利地表达自己、读懂他人，并且赢得和谐的人际关系。

内容提要

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《沟通要懂心理学》用简练、通俗的语言为你介绍了生活中人们在互动过程中会产生的各种微妙心理，深入浅出地讲解了和谐人与人之间关系的方法，内容涉及到了生活中各种场景，全面实用。本书可以帮助你在任何场合中给人留下美好的印象。

目录

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作者介绍

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陈骞，70后，曾经供职过多家中型以上企业，了解社会百态，现为大众类出版作家，自由职业者，多家出版单位抢手作者。代表作品有《交际要懂心理学》等。

文摘

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序言

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好的，这是一本旨在帮助读者提升沟通技巧，理解人际互动深层原理的书籍简介，篇幅约1500字，不包含您提供的具体书名和ISBN信息，力求内容详实，自然流畅。 --- 洞悉人心，畅行无碍：掌握沟通的艺术与力量 在信息爆炸、人际交互日益频繁的今天，沟通早已不再仅仅是语言的交换，更是一门深刻的艺术，一种强大的力量。它关乎我们在职场中的晋升，在家庭中的和谐，在情感中的连接，乃至在社会中赢得尊重与理解。然而，我们常常发现，即使言辞恳切，也可能遭受误解；即使立场坚定，也可能引发冲突。为何会这样？答案往往隐藏在我们未能察觉的内心世界，以及他人不易显露的情感与动机之中。 本书并非一本简单的“说话技巧大全”，它深入探讨的是沟通的底层逻辑——即隐藏在言语之下的心理动因，以及这些动因如何塑造我们的行为模式，并最终影响沟通的走向。我们之所以会说出某些话，做出某些反应，很大程度上是受制于我们潜意识的需求、过往的经历、甚至是根深蒂固的认知模式。理解了这些，我们便能不再原地打转，而是找到通往有效沟通的钥匙。 第一部分：探寻沟通的心理根源 首先，我们将一同走进人类心灵的殿堂，探寻沟通的基石。我们会深入剖析认知偏差在沟通中的作用。许多时候，我们并非不愿沟通，而是我们的认知被各种“陷阱”所束缚。例如，“确认偏差”让我们倾向于寻找支持自己既有观点的信息，从而忽略反证；“锚定效应”则可能让我们过早地被第一个接收到的信息所固定，影响后续判断；“晕轮效应”则会将我们对某人某个特质的积极（或消极）评价，泛化到其其他方面。了解这些偏差，我们就能警惕自己可能存在的盲点，更客观地理解对方的表述，避免不必要的误判。 接着，我们将关注情绪在沟通中的驱动力。情绪是人类最原始、最直接的反应，它能够瞬间改变沟通的氛围。理解“情绪传染”效应，我们便知道负面情绪的蔓延有多么可怕，也认识到积极情绪的引导有多么重要。同时，我们会学习识别和管理自己与他人的情绪。当对方表达愤怒时，我们是选择被情绪裹挟，还是能探究愤怒背后的需求？当自己感到焦虑时，我们是任由焦虑吞噬，还是能找到平复之道，理性地表达？本书将提供实用的情绪识别和调节工具，帮助我们在情绪的洪流中保持清醒。 我们还将探讨需求层次理论在沟通中的应用。马斯洛的需求层次告诉我们，个体在不同层面的需求（生理、安全、归属、尊重、自我实现）驱动着其行为。在沟通中，对方表达的诉求，可能只是表面的，其背后真正渴望的，是得到认可、是被理解、或是拥有安全感。掌握了这一原理，我们就能超越字面意义，触及对方内心的真实渴求，从而提供更精准、更有力的回应，建立更深层次的连接。 第二部分：破解沟通的心理密码 在理解了沟通的心理根源之后，我们将进入更具操作性的层面，破解各种常见的沟通难题。 倾听的智慧： 真正的倾听远不止是“听到”对方说话，而是“理解”对方的言外之意。本书将深入讲解积极倾听的技巧，包括眼神交流、身体姿态、适时的点头回应，以及最关键的——复述与确认。通过复述，我们不仅能确保自己准确理解了对方的意思，也能让对方感受到被重视和被理解，从而打开心扉。我们将学习如何避免“打断”的陷阱，如何倾听那些未说出口的言语，以及如何从对方的语速、语调、沉默中捕捉重要的信息。 表达的艺术： 如何让自己的观点清晰、有力、不引起不必要的反弹？我们将从清晰性和同理心两个角度入手。清晰性要求我们组织好语言，逻辑严谨，避免含糊不清。同理心则要求我们在表达时，充分考虑到对方的感受和立场，选择恰当的措辞。本书将介绍“我”信息的表达方式，即以“我”作为主语，描述自己的感受和需求，而非指责对方，例如“当你这样做的时候，我感到很受伤”而非“你总是那样做，真让人讨厌”。这将极大程度上减少沟通中的对抗性。 说服的心理学： 无论是工作汇报、产品推广，还是日常的建议，我们都希望自己的想法能够被采纳。本书将揭示互惠原则、承诺与一致性、社会认同、喜好、权威等影响力武器，并讲解如何在合乎道德的前提下，运用这些原理来提升说服的有效性。例如，如何通过“先给予”来激发对方的“回报”意愿；如何通过引导对方做出小小的承诺，来促成更大的行动；如何利用“群体效应”来增强信任。 冲突的化解： 冲突在人际关系中几乎不可避免，关键在于我们如何应对。本书将提供一套建设性的冲突管理方案。我们将学习如何识别冲突的根源（是误会、需求不匹配，还是价值观差异？），如何保持冷静，避免情绪升级，以及如何运用协商和妥协的技巧，找到双方都能接受的解决方案。我们将探讨“双赢”心态的重要性，并学习如何将冲突视为增进了解、深化关系的契机。 人际关系的构建与维护： 良好的人际关系是幸福感的源泉，也离不开精通的沟通。我们将探讨信任的建立机制，包括真诚、可靠性和能力。了解“镜像神经元”在共情中的作用，学习如何通过模仿对方的非语言信号，来快速拉近距离。同时，我们还将学习如何设定健康的边界，以及如何在维护关系的同时，保护自己的权益。 第三部分：在实践中精进 理论的学习最终要落实到实践。本书将穿插大量的案例分析，涵盖了家庭沟通、职场协作、销售谈判、朋友交往等多个场景。通过对真实或典型场景的剖析，读者可以更直观地理解书中理论的应用，并从中获得启发。 此外，我们还将提供一系列练习与反思题，引导读者将所学知识内化，并应用到自己的日常沟通中。例如，在下次与家人沟通时，尝试运用“我”信息；在会议中，主动进行积极倾听；在面对分歧时，有意识地识别和化解情绪。 最终，本书的目标是赋能每一位读者，让你在人际交往中不再感到迷茫和无力。它将帮助你： 洞察他人的心思：理解他人行为背后的心理动机，减少猜疑与误解。 提升表达的效率：让你的想法更容易被理解和接受。 化解人际间的矛盾：在冲突中找到和平与共赢的出口。 建立更深厚的连接：与家人、朋友、同事建立更加真诚、稳固的关系。 增强个人影响力：在社交和职业生涯中，赢得更多的信任与支持。 掌握沟通的心理学，就是掌握了通往更美好人际关系和更成功人生的钥匙。让我们一同踏上这场探索之旅，让沟通成为你最强大的助推器，让你的生活因此更加流畅、精彩。

评分☆☆☆☆☆

哇，这本书的标题简直是为我量身定做的！“沟通要懂心理学”，光是这几个字就让我对接下来的内容充满了无限的期待。我一直觉得，生活中的许多摩擦和小误会，说到底都源于沟通上的不顺畅，而很多时候，这些不顺畅背后又隐藏着复杂的人心和情绪。所以，能够有一本书，系统地将心理学知识与实际沟通技巧相结合，对我来说简直是福音。我非常好奇作者陈骞会如何解读那些日常生活中我们常常忽略的心理细节，比如在谈话中，对方的微表情、语气的变化，甚至沉默背后可能隐藏的情绪，都能通过心理学解读出更深层次的含义吗？而且，这本书会不会提供一些非常实用的沟通模型或者练习方法，让我们能够立刻上手，改善自己的沟通方式？我最期待的是，它能帮助我理解那些“听懂”和“听进去”之间的区别，如何在倾听中真正触及对方的内心，又如何在表达时更有效地传递自己的想法，避免不必要的误解。这本书听起来就像是一把解锁人际关系的钥匙，我迫不及待地想知道，它究竟能为我打开怎样一扇新的世界。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我脑海中立刻浮现出许多过往因为沟通不当而造成的遗憾。有时候，明明是好心，却被对方误解成别的意思；有时候，想要表达关心，却变成了指责；更有时候，看着对方情绪激动，自己也跟着手足无措。我希望这本书能为我提供一个全新的视角，让我明白，沟通不仅仅是语言的交换，更是心理的连接。它会不会深入探讨人类的认知偏差，比如“确认偏误”、“锚定效应”等，并告诉我们如何在沟通中规避这些陷阱？我非常期待书中能有关于“说服力”的章节，但不是那种强硬的推销，而是如何通过理解对方的心理需求，找到共同点，从而达到事半功倍的效果。另外，我也想知道，在人际关系中，如何运用心理学来建立更深厚的情感连接，如何识别对方的“防备心理”，并用恰当的方式去化解。如果这本书能教会我如何成为一个更具同理心、更懂得进退、更善于倾听和表达的人，那它就不仅仅是一本沟通技巧的书，而是一本帮助我实现个人成长和关系改善的宝典。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我曾经对市面上很多关于沟通技巧的书籍感到有些失望。它们往往过于表面化，教你一些生硬的话术，或者一些“万能公式”，但实际运用起来却显得非常不自然，甚至有时还会适得其反。所以我对这本《沟通要懂心理学》其实抱着一种审慎的期待。我希望它不仅仅停留在“说什么”的层面，而是能深入到“为什么这么说”的心理层面。例如，当我们面对不同性格的人，或者在不同的情境下，比如工作汇报、朋友聊天、或者家庭聚会，沟通的方式和侧重点是不是会截然不同？这本书会不会深入剖析这些场景下人们的心理需求和行为模式，从而提供更具针对性的、更有人情味的沟通策略？我尤其关心，它是否能教会我们如何在高压或者冲突的情况下，保持冷静，理解对方的愤怒或不满，并用一种既能化解矛盾又不失尊严的方式来回应。如果它能提供一些关于“同理心”和“情绪管理”的具体方法，那对我来说将是巨大的收获。我希望它能帮助我从一个“会说话”的人，变成一个“懂人心”的人，真正做到用心理学智慧，让沟通变得更加顺畅和有力量。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在思考，为什么有些人似乎天生就懂得如何与人打交道，无论在哪里都能如鱼得水，而有些人却总是陷入尴尬或者被误解的境地。我猜测，这其中很大一部分原因可能就藏在他们对“心理学”的理解和运用上。这本书的标题——《沟通要懂心理学》——直接点出了这个核心。我非常好奇，作者陈骞是如何将晦涩的心理学理论，转化为我们可以理解和实践的沟通技巧的。这本书会不会包含一些关于“非暴力沟通”或者“积极倾听”的原理，但又在此基础上，加入更深入的心理分析，让我们明白为什么这些方法有效，以及在什么情况下需要调整？我特别希望能从这本书中学到如何识别和应对那些隐藏在话语背后的“言外之意”，比如对方的潜台词、真实的需求，甚至是未被表达的担忧。同时，我也希望它能帮助我更好地理解自己的沟通模式，发现自己的盲点，从而有意识地去调整和改进。如果这本书能提供一些关于“如何建立信任”、“如何影响他人”、“如何解决分歧”等方面的心理学洞察，那绝对是值得我深入研读的。

评分☆☆☆☆☆

我一直相信，人与人之间的关系，本质上是心理的互相投射和理解。而沟通，就是这种投射和理解的载体。所以，《沟通要懂心理学》这个书名，对我来说，简直就是直击要害。我迫切想知道，作者陈骞是如何将心理学的严谨理论，巧妙地融入到日常的沟通场景中的。这本书会不会包含一些关于“人际依恋类型”的分析，以及不同依恋类型的人在沟通时会有怎样的表现和需求？我特别关注书中是否会探讨“如何解读肢体语言背后的心理密码”，以及“如何在有效倾听的同时，给出建设性的反馈”。我希望这本书能教我一些“高情商”的沟通技巧，但不是表面上的迎合，而是真正做到理解对方，站在对方的角度思考问题，并用一种让对方感到被尊重和被理解的方式来表达自己。如果这本书能帮助我更好地处理职场中的人际关系，例如如何与难缠的上司沟通，如何与同事协作，如何带领团队，那它无疑会成为我工作中的一本必备指南。我期待它能为我带来更深刻的洞察，让我成为一个更自信、更有效率的沟通者。