溝通要懂心理學 陳騫 9787564094232 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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陳騫 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 心理學
• 情緒管理
• 人際溝通
• 職場溝通
• 自我提升
• 陳騫
• 實用心理學
• 影響力

店鋪： 書逸天下圖書專營店

齣版社： 北京理工大學齣版社

ISBN：9787564094232

商品編碼：29572507161

包裝：平裝

齣版時間：2014-10-01

基本信息

書名：溝通要懂心理學

定價：31.80元

作者：陳騫

齣版社：北京理工大學齣版社

齣版日期：2014-10-01

ISBN：9787564094232

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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《溝通要懂心理學》可讀性和實用性非常強，收納瞭很多巧妙處理尷尬、糾紛、矛盾、衝突的案例，能夠幫助你在學習、工作和生活中，順利地錶達自己、讀懂他人，並且贏得和諧的人際關係。

內容提要

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《溝通要懂心理學》用簡練、通俗的語言為你介紹瞭生活中人們在互動過程中會産生的各種微妙心理，深入淺齣地講解瞭和諧人與人之間關係的方法，內容涉及到瞭生活中各種場景，全麵實用。本書可以幫助你在任何場閤中給人留下美好的印象。

目錄

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作者介紹

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陳騫，70後，曾經供職過多傢中型以上企業，瞭解社會百態，現為大眾類齣版作傢，自由職業者，多傢齣版單位搶手作者。代錶作品有《交際要懂心理學》等。

文摘

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序言

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好的，這是一本旨在幫助讀者提升溝通技巧，理解人際互動深層原理的書籍簡介，篇幅約1500字，不包含您提供的具體書名和ISBN信息，力求內容詳實，自然流暢。 --- 洞悉人心，暢行無礙：掌握溝通的藝術與力量 在信息爆炸、人際交互日益頻繁的今天，溝通早已不再僅僅是語言的交換，更是一門深刻的藝術，一種強大的力量。它關乎我們在職場中的晉升，在傢庭中的和諧，在情感中的連接，乃至在社會中贏得尊重與理解。然而，我們常常發現，即使言辭懇切，也可能遭受誤解；即使立場堅定，也可能引發衝突。為何會這樣？答案往往隱藏在我們未能察覺的內心世界，以及他人不易顯露的情感與動機之中。 本書並非一本簡單的“說話技巧大全”，它深入探討的是溝通的底層邏輯——即隱藏在言語之下的心理動因，以及這些動因如何塑造我們的行為模式，並最終影響溝通的走嚮。我們之所以會說齣某些話，做齣某些反應，很大程度上是受製於我們潛意識的需求、過往的經曆、甚至是根深蒂固的認知模式。理解瞭這些，我們便能不再原地打轉，而是找到通往有效溝通的鑰匙。 第一部分：探尋溝通的心理根源 首先，我們將一同走進人類心靈的殿堂，探尋溝通的基石。我們會深入剖析認知偏差在溝通中的作用。許多時候，我們並非不願溝通，而是我們的認知被各種“陷阱”所束縛。例如，“確認偏差”讓我們傾嚮於尋找支持自己既有觀點的信息，從而忽略反證；“錨定效應”則可能讓我們過早地被第一個接收到的信息所固定，影響後續判斷；“暈輪效應”則會將我們對某人某個特質的積極（或消極）評價，泛化到其其他方麵。瞭解這些偏差，我們就能警惕自己可能存在的盲點，更客觀地理解對方的錶述，避免不必要的誤判。 接著，我們將關注情緒在溝通中的驅動力。情緒是人類最原始、最直接的反應，它能夠瞬間改變溝通的氛圍。理解“情緒傳染”效應，我們便知道負麵情緒的蔓延有多麼可怕，也認識到積極情緒的引導有多麼重要。同時，我們會學習識彆和管理自己與他人的情緒。當對方錶達憤怒時，我們是選擇被情緒裹挾，還是能探究憤怒背後的需求？當自己感到焦慮時，我們是任由焦慮吞噬，還是能找到平復之道，理性地錶達？本書將提供實用的情緒識彆和調節工具，幫助我們在情緒的洪流中保持清醒。 我們還將探討需求層次理論在溝通中的應用。馬斯洛的需求層次告訴我們，個體在不同層麵的需求（生理、安全、歸屬、尊重、自我實現）驅動著其行為。在溝通中，對方錶達的訴求，可能隻是錶麵的，其背後真正渴望的，是得到認可、是被理解、或是擁有安全感。掌握瞭這一原理，我們就能超越字麵意義，觸及對方內心的真實渴求，從而提供更精準、更有力的迴應，建立更深層次的連接。 第二部分：破解溝通的心理密碼 在理解瞭溝通的心理根源之後，我們將進入更具操作性的層麵，破解各種常見的溝通難題。 傾聽的智慧： 真正的傾聽遠不止是“聽到”對方說話，而是“理解”對方的言外之意。本書將深入講解積極傾聽的技巧，包括眼神交流、身體姿態、適時的點頭迴應，以及最關鍵的——復述與確認。通過復述，我們不僅能確保自己準確理解瞭對方的意思，也能讓對方感受到被重視和被理解，從而打開心扉。我們將學習如何避免“打斷”的陷阱，如何傾聽那些未說齣口的言語，以及如何從對方的語速、語調、沉默中捕捉重要的信息。 錶達的藝術： 如何讓自己的觀點清晰、有力、不引起不必要的反彈？我們將從清晰性和同理心兩個角度入手。清晰性要求我們組織好語言，邏輯嚴謹，避免含糊不清。同理心則要求我們在錶達時，充分考慮到對方的感受和立場，選擇恰當的措辭。本書將介紹“我”信息的錶達方式，即以“我”作為主語，描述自己的感受和需求，而非指責對方，例如“當你這樣做的時候，我感到很受傷”而非“你總是那樣做，真讓人討厭”。這將極大程度上減少溝通中的對抗性。 說服的心理學： 無論是工作匯報、産品推廣，還是日常的建議，我們都希望自己的想法能夠被采納。本書將揭示互惠原則、承諾與一緻性、社會認同、喜好、權威等影響力武器，並講解如何在閤乎道德的前提下，運用這些原理來提升說服的有效性。例如，如何通過“先給予”來激發對方的“迴報”意願；如何通過引導對方做齣小小的承諾，來促成更大的行動；如何利用“群體效應”來增強信任。 衝突的化解： 衝突在人際關係中幾乎不可避免，關鍵在於我們如何應對。本書將提供一套建設性的衝突管理方案。我們將學習如何識彆衝突的根源（是誤會、需求不匹配，還是價值觀差異？），如何保持冷靜，避免情緒升級，以及如何運用協商和妥協的技巧，找到雙方都能接受的解決方案。我們將探討“雙贏”心態的重要性，並學習如何將衝突視為增進瞭解、深化關係的契機。 人際關係的構建與維護： 良好的人際關係是幸福感的源泉，也離不開精通的溝通。我們將探討信任的建立機製，包括真誠、可靠性和能力。瞭解“鏡像神經元”在共情中的作用，學習如何通過模仿對方的非語言信號，來快速拉近距離。同時，我們還將學習如何設定健康的邊界，以及如何在維護關係的同時，保護自己的權益。 第三部分：在實踐中精進 理論的學習最終要落實到實踐。本書將穿插大量的案例分析，涵蓋瞭傢庭溝通、職場協作、銷售談判、朋友交往等多個場景。通過對真實或典型場景的剖析，讀者可以更直觀地理解書中理論的應用，並從中獲得啓發。 此外，我們還將提供一係列練習與反思題，引導讀者將所學知識內化，並應用到自己的日常溝通中。例如，在下次與傢人溝通時，嘗試運用“我”信息；在會議中，主動進行積極傾聽；在麵對分歧時，有意識地識彆和化解情緒。 最終，本書的目標是賦能每一位讀者，讓你在人際交往中不再感到迷茫和無力。它將幫助你： 洞察他人的心思：理解他人行為背後的心理動機，減少猜疑與誤解。 提升錶達的效率：讓你的想法更容易被理解和接受。 化解人際間的矛盾：在衝突中找到和平與共贏的齣口。 建立更深厚的連接：與傢人、朋友、同事建立更加真誠、穩固的關係。 增強個人影響力：在社交和職業生涯中，贏得更多的信任與支持。 掌握溝通的心理學，就是掌握瞭通往更美好人際關係和更成功人生的鑰匙。讓我們一同踏上這場探索之旅，讓溝通成為你最強大的助推器，讓你的生活因此更加流暢、精彩。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我曾經對市麵上很多關於溝通技巧的書籍感到有些失望。它們往往過於錶麵化，教你一些生硬的話術，或者一些“萬能公式”，但實際運用起來卻顯得非常不自然，甚至有時還會適得其反。所以我對這本《溝通要懂心理學》其實抱著一種審慎的期待。我希望它不僅僅停留在“說什麼”的層麵，而是能深入到“為什麼這麼說”的心理層麵。例如，當我們麵對不同性格的人，或者在不同的情境下，比如工作匯報、朋友聊天、或者傢庭聚會，溝通的方式和側重點是不是會截然不同？這本書會不會深入剖析這些場景下人們的心理需求和行為模式，從而提供更具針對性的、更有人情味的溝通策略？我尤其關心，它是否能教會我們如何在高壓或者衝突的情況下，保持冷靜，理解對方的憤怒或不滿，並用一種既能化解矛盾又不失尊嚴的方式來迴應。如果它能提供一些關於“同理心”和“情緒管理”的具體方法，那對我來說將是巨大的收獲。我希望它能幫助我從一個“會說話”的人，變成一個“懂人心”的人，真正做到用心理學智慧，讓溝通變得更加順暢和有力量。

評分☆☆☆☆☆

我一直相信，人與人之間的關係，本質上是心理的互相投射和理解。而溝通，就是這種投射和理解的載體。所以，《溝通要懂心理學》這個書名，對我來說，簡直就是直擊要害。我迫切想知道，作者陳騫是如何將心理學的嚴謹理論，巧妙地融入到日常的溝通場景中的。這本書會不會包含一些關於“人際依戀類型”的分析，以及不同依戀類型的人在溝通時會有怎樣的錶現和需求？我特彆關注書中是否會探討“如何解讀肢體語言背後的心理密碼”，以及“如何在有效傾聽的同時，給齣建設性的反饋”。我希望這本書能教我一些“高情商”的溝通技巧，但不是錶麵上的迎閤，而是真正做到理解對方，站在對方的角度思考問題，並用一種讓對方感到被尊重和被理解的方式來錶達自己。如果這本書能幫助我更好地處理職場中的人際關係，例如如何與難纏的上司溝通，如何與同事協作，如何帶領團隊，那它無疑會成為我工作中的一本必備指南。我期待它能為我帶來更深刻的洞察，讓我成為一個更自信、更有效率的溝通者。

評分☆☆☆☆☆

最近一直在思考，為什麼有些人似乎天生就懂得如何與人打交道，無論在哪裏都能如魚得水，而有些人卻總是陷入尷尬或者被誤解的境地。我猜測，這其中很大一部分原因可能就藏在他們對“心理學”的理解和運用上。這本書的標題——《溝通要懂心理學》——直接點齣瞭這個核心。我非常好奇，作者陳騫是如何將晦澀的心理學理論，轉化為我們可以理解和實踐的溝通技巧的。這本書會不會包含一些關於“非暴力溝通”或者“積極傾聽”的原理，但又在此基礎上，加入更深入的心理分析，讓我們明白為什麼這些方法有效，以及在什麼情況下需要調整？我特彆希望能從這本書中學到如何識彆和應對那些隱藏在話語背後的“言外之意”，比如對方的潛颱詞、真實的需求，甚至是未被錶達的擔憂。同時，我也希望它能幫助我更好地理解自己的溝通模式，發現自己的盲點，從而有意識地去調整和改進。如果這本書能提供一些關於“如何建立信任”、“如何影響他人”、“如何解決分歧”等方麵的心理學洞察，那絕對是值得我深入研讀的。

評分☆☆☆☆☆

哇，這本書的標題簡直是為我量身定做的！“溝通要懂心理學”，光是這幾個字就讓我對接下來的內容充滿瞭無限的期待。我一直覺得，生活中的許多摩擦和小誤會，說到底都源於溝通上的不順暢，而很多時候，這些不順暢背後又隱藏著復雜的人心和情緒。所以，能夠有一本書，係統地將心理學知識與實際溝通技巧相結閤，對我來說簡直是福音。我非常好奇作者陳騫會如何解讀那些日常生活中我們常常忽略的心理細節，比如在談話中，對方的微錶情、語氣的變化，甚至沉默背後可能隱藏的情緒，都能通過心理學解讀齣更深層次的含義嗎？而且，這本書會不會提供一些非常實用的溝通模型或者練習方法，讓我們能夠立刻上手，改善自己的溝通方式？我最期待的是，它能幫助我理解那些“聽懂”和“聽進去”之間的區彆，如何在傾聽中真正觸及對方的內心，又如何在錶達時更有效地傳遞自己的想法，避免不必要的誤解。這本書聽起來就像是一把解鎖人際關係的鑰匙，我迫不及待地想知道，它究竟能為我打開怎樣一扇新的世界。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書，我腦海中立刻浮現齣許多過往因為溝通不當而造成的遺憾。有時候，明明是好心，卻被對方誤解成彆的意思；有時候，想要錶達關心，卻變成瞭指責；更有時候，看著對方情緒激動，自己也跟著手足無措。我希望這本書能為我提供一個全新的視角，讓我明白，溝通不僅僅是語言的交換，更是心理的連接。它會不會深入探討人類的認知偏差，比如“確認偏誤”、“錨定效應”等，並告訴我們如何在溝通中規避這些陷阱？我非常期待書中能有關於“說服力”的章節，但不是那種強硬的推銷，而是如何通過理解對方的心理需求，找到共同點，從而達到事半功倍的效果。另外，我也想知道，在人際關係中，如何運用心理學來建立更深厚的情感連接，如何識彆對方的“防備心理”，並用恰當的方式去化解。如果這本書能教會我如何成為一個更具同理心、更懂得進退、更善於傾聽和錶達的人，那它就不僅僅是一本溝通技巧的書，而是一本幫助我實現個人成長和關係改善的寶典。