职场超人气对话心理学--批判要有智慧！拍马P要有技巧！职场成功的秘诀在于如何与人沟通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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韩李贞淑，徐岚 著

图书标签:

• 职场沟通
• 人际关系
• 心理学
• 职场技能
• 影响力
• 说服力
• 情绪管理
• 人际互动
• 职场成功
• 沟通技巧

店铺： 天乐图书专营店

出版社： 陕西师范大学出版社

ISBN：9787561349854

商品编码：29573227842

包装：平装

出版时间：2010-04-01

基本信息

书名：职场超人气对话心理学--批判要有智慧！拍马P要有技巧！职场成功的秘诀在于如何与人沟通

定价：26.00元

作者：(韩)李贞淑,徐岚

出版社：陕西师范大学出版社

出版日期：2010-04-01

ISBN：9787561349854

字数：120000

页码：248

版次：1

装帧：平装

开本：大32开

商品重量：0.363kg

编辑推荐

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批判要有智慧！拍马P要有技巧！称赞要有方法！
话说对了，事情自然也就对了！职场成功99%的秘诀在于如何与人沟通，韩国超级畅销书，畅销书城450000册。三星、LG、IBM等知名企业正在用这本书培训员工。

内容提要

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本书中所介绍的成功人士使用的45个对话法简单易行。每一章结束时，以表格方式对照出好坏说话法的不同，检查自己是否也常说了使自己失败的話。“换个方式说话”让读者可在空白栏中写入曾经让你失败的话语，另一格空白栏写入你改变后的话语。”会说话、说对话，享受如鱼得水的职场生活！
你是否感觉虽然自己工作卖力，却没有懂得如何拍马屁的同事更受赏识？亦或是因为和同事无法和谐相处，导致团队合作产生问题？或者做了很多，却因为沟通不畅而费力不讨好，不禁懊恼不已？
这本书，使每日勤奋工作，却时不时想辞职，过着战战兢兢的日子的无数职场人士们，在努力做事的同时，掌握职场对话心理学，能够通过沟通，使自己更加绽放光彩。

目录

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作者介绍

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李贞淑，韩国首席对话专家，曾担任韩国KBS电台主播，现任SMG（株）代表理事。 毕业于首尔的西江（Sogang）大学言论研究所，并曾至美国密歇根州立大学进修攻读国际关系及演讲理论。曾担任延世大学、梨花女子大学、高丽大学等校之经营研究所，以及三星电子、LG、IBM等企业

文摘

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序言

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《职场超人气对话心理学：掌握沟通艺术，铸就非凡事业》 在这个瞬息万变的职场环境中，脱颖而出并不仅仅依靠专业技能和辛勤付出。真正决定一个人事业高度的，往往在于其能否游刃有余地应对复杂的人际关系，并以高情商、高智慧的方式与他人进行有效沟通。本书《职场超人气对话心理学》正是为渴望在职场中披荆斩将、赢得尊重和认可的你量身打造的权威指南。它深入剖析了职场对话的核心密码，揭示了那些看似不经意间影响着我们职业发展的人际互动规律，为你提供一套行之有效的沟通策略和心理技巧，让你在任何职场场景下都能游刃有余，魅力四射，最终迈向事业的巅峰。 一、 洞察人心：解码职场对话的心理本质 职场对话并非简单的信息交换，它更是情感、需求、立场和潜台词的多重博弈。本书的开篇，将带领你踏入心理学的奇妙世界，深入理解人在职场中的真实动机和行为模式。我们将从最基础的心理学原理出发，探讨： 认知偏差与决策： 为什么有时你的合理建议会被忽略？为什么你的同事会做出看似不明智的决定？我们将剖析常见的认知偏差，如确认偏误、锚定效应、光环效应等，让你理解这些心理“陷阱”是如何影响沟通和决策的，并学会如何规避它们，让你的沟通更具说服力。 情感的驱动力： 情绪在职场中扮演着怎样的角色？为何有时候一个简单的表情或语气就能改变谈话的走向？我们将深入探讨情绪的产生机制、影响因素以及如何识别和管理自己和他人的情绪。学会情绪的“读心术”，让你在冲突时保持冷静，在合作时建立融洽，在面对压力时展现韧性。 沟通的潜台词： 那些未曾说出口的话，往往比直白表达的信息更重要。我们将教你如何捕捉并解读对方的潜台词，理解其真实需求和顾虑，从而做出更精准的回应。学会“听懂弦外之音”，让你在谈判、说服、冲突解决等关键时刻，占据主动。 人际吸引力的奥秘： 为什么有些人天生就受人欢迎，拥有强大的“群众基础”？我们将揭示人际吸引力的心理学原理，包括相似性、互补性、真诚性、可靠性等要素，并教你如何在日常交往中，自然而然地提升自己的亲和力和受欢迎程度。 二、 智慧批判：让你的质疑更有力量 在职场中，敢于提出质疑和不同意见是展现智慧和责任感的体现。然而，无谓的争辩和尖锐的批评只会招致反感，甚至损害团队合作。本书将为你提供一套“批判要有智慧”的方法论： 区分建设性批评与破坏性指责： 学会识别批评的真正目的，是指出问题并寻求解决方案，还是仅仅为了发泄不满或证明自己。我们将明确两者的界限，让你知道何时该开口，何时该沉默。 掌握“三明治法则”的精髓： 如何在肯定对方的基础上，温和而有效地提出改进意见？我们将详细解析“三明治法则”的运用技巧，让你既能顾及对方的面子，又能准确传达你的观点。 运用“事实+感受+建议”的沟通模式： 以客观事实为依据，表达自己的感受，并提出具体的改进建议。这种模式能够有效避免主观臆断和情绪化表达，让你的批评更有说服力，更容易被接受。 提问的艺术： 好的提问比陈述更有力量。我们将教你如何通过开放式问题、引导式问题、澄清式问题，引导对方思考，发现问题的根源，并主动寻求改进。 面对不同性格和立场的人： 如何与固执己见者、防御心重者、情绪化者进行有效沟通？我们将提供针对不同沟通对象的策略，帮助你在各种复杂情境下，都能找到突破口。 三、 技巧拍马：让你的赞美恰到好处 “拍马屁”在很多人眼中带有贬义，但在这里，我们将其理解为一种精准、真诚、有效的人际互动技巧，它关乎赞美、认可和建立积极关系。本书将帮助你掌握“拍马P要有技巧”的艺术： 赞美的本质：真诚与具体： 为什么空泛的赞美容易让人产生怀疑？我们将强调赞美的核心在于真诚和具体。学会发现对方的闪光点，并用清晰、准确的语言表达你的赞赏。 点赞的时机与场合： 何时赞美最能打动人心？我们将探讨不同情境下的赞美策略，例如在团队会议中公开肯定，在私下交流中表达感谢，在对方取得成就后及时祝贺等。 赞美的维度： 除了结果，还可以赞美过程、努力、态度、创新等。我们将拓展赞美的视野，让你能够发现并认可更多有价值的方面。 “不着痕迹”的“拍马”： 如何在不显得谄媚的前提下，表达你的积极评价？我们将提供一些微妙的技巧，例如借他人之口表达赞美，或者通过“我学到了很多”的方式来间接肯定对方。 通过赞美建立信任和合作： 学会利用赞美来打开沟通的局面，化解潜在的冲突，并为未来的合作奠定良好的基础。 四、 沟通全局：职场成功的核心要素 本书的最终目的，是帮助你将心理学原理和沟通技巧融会贯通，成为一个真正懂得如何与人有效沟通的职场达人。我们将从更宏观的视角，为你梳理职场成功的沟通脉络： 倾听的艺术： 真正有效的沟通，始于深入的倾听。我们将教你如何区分“听”与“听懂”，掌握积极倾听的技巧，包括复述、提问、非语言信号的解读等，让你成为一个真正被理解和信任的倾听者。 说服的智慧： 如何让你的观点更容易被接受？我们将解析说服的心理学模型，包括权威性、证据、情感共鸣、互惠互利等，并提供多种说服策略，让你在提案、谈判、内部沟通中占据优势。 冲突管理的艺术： 职场冲突不可避免，但化解冲突的智慧却能将危机转化为机遇。我们将为你提供一套行之有效的冲突管理模型，包括识别冲突根源、选择沟通模式、寻求双赢解决方案等。 建立和维护人脉： 良好的人际关系是职场成功的基石。我们将分享如何主动拓展人脉，如何真诚地维护关系，以及如何在关键时刻获得支持。 向上、向下、平行沟通的策略： 针对与上司、下属、同级同事的不同沟通关系，我们将提供具体的沟通原则和实用技巧，让你在任何层级都能游刃有余。 非语言沟通的力量： 肢体语言、面部表情、眼神交流等非语言信号，在沟通中扮演着至关重要的角色。我们将揭示非语言沟通的秘密，帮助你更好地解读他人，并更有效地运用自己的非语言信号。 《职场超人气对话心理学》 不仅仅是一本书，它更是一场关于自我成长和职场跃升的深度探索。它将帮助你打破沟通的藩篱，化解人际的难题，让你在竞争激烈的职场中，凭借卓越的沟通智慧，赢得尊重，获得机会，最终实现事业的辉煌。无论你是初入职场的新人，还是身经百战的资深人士，本书都将是你不可或缺的职场宝典，助你成为那个在职场中闪闪发光、备受喜爱、成就非凡的“人气王”！

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就足够吸引人了，金属质感的标题搭配沉静的背景色，让人一眼就能感受到其专业性和深度。我一直以来都对人际交往和心理学在实际生活中的应用很感兴趣，尤其是职场这个充满挑战的环境。工作中，我常常会遇到一些沟通上的瓶颈，有时是不知道如何委婉地表达自己的意见，有时是感觉自己付出了很多却不被理解。这本书的书名立刻抓住了我的痛点，特别是“批判要有智慧！拍马P要有技巧！”这几句话，太实在了！我迫切地想知道，那些看似游刃有余、如鱼得水的同事，究竟是如何做到既能坚持原则又不伤和气，又能巧妙地获得认可的。我期望这本书能够提供一些具体的、可操作的沟通策略和心理技巧，能够让我摆脱过去那种“实话伤人”或“不敢开口”的尴尬境地，真正掌握职场社交的主动权。我想了解，如何才能在团队合作中，既能发出自己的声音，又能赢得他人的尊重；在与上司的互动中，如何才能有效地传递自己的想法，争取到更多的支持；在与同事的交往中，如何才能建立良好的人脉，避免不必要的摩擦。这本书对我来说，可能不仅仅是一本读物，更像是一个职场沟通的“操作指南”，我非常期待通过阅读它，能够提升自己的沟通能力，从而在职场上取得更大的成功。

评分☆☆☆☆☆

当我拿到这本书时，首先映入眼帘的是那一句“职场成功的秘诀在于如何与人沟通”，这句话简直说出了我的心声！在我的职业生涯中，我曾不止一次地发现，技术能力固然重要，但真正推动项目进展、解决棘手问题的，往往是那些沟通协调能力极强的人。我曾经因为不擅长与人打交道，错失了不少机会，也因为一些误解而承受了不必要的压力。这本书的出现，就像是黑暗中的一道光，让我看到了希望。我特别好奇书中是如何将“批判”和“拍马屁”这两个看似矛盾的概念，融合成一套行之有效的职场沟通哲学。我设想，书中会不会分享一些真实的案例，比如某个成功的职场人士是如何通过巧妙的沟通，化解了一场潜在的危机，或者是如何通过精准的赞美，赢得了领导的赏识。我非常期待书中能够提供一套系统性的方法论，能够帮助我理解不同性格类型的人，以及针对不同情境下，应该采取怎样的沟通方式。我希望读完这本书后，能够不再畏惧与人交流，能够自信地表达自己的观点，并且能够更有效地与同事、上司、下属建立良好的关系，从而在职场上更加游刃有余，实现自己的职业目标。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，我是一个在职场沟通方面“经验不足”的人，尤其是在面对一些需要“技巧”的场合，比如需要向上级提出不同意见，或者需要拒绝别人不合理的要求时，我总是显得特别笨拙。这本书的书名，尤其是“批判要有智慧！拍马P要有技巧！”这几个字，简直像是在替我发声，让我觉得作者非常理解我们这些“沟通小白”的难处。我之所以会购买这本书，是因为我看到它承诺能够揭示“职场成功的秘诀在于如何与人沟通”，这对我来说，无疑是一本“救命稻草”。我希望书中能够提供一些非常具体、实操性强的沟通话术和心理策略，比如，在向上级提出批评性意见时，应该如何组织语言，才能既指出问题，又不显得冒犯；在需要向同事表达感谢时，如何才能显得真诚而不做作；在与难缠的客户打交道时，又该如何运用心理学原理，引导他们做出积极的反馈。我非常期待这本书能够给我带来启发，让我学会如何在复杂的职场环境中，运用智慧和技巧，与人建立更融洽的关系，从而为自己的职业发展铺平道路。

评分☆☆☆☆☆

当我看到这本书的书名时，我的第一反应是“找到了！”。作为一名在职场摸爬滚打多年的“老兵”，我深知沟通的重要性，也曾无数次地为自己的沟通方式感到懊恼。我常常觉得，自己明明有好的想法，却因为表达不清而无人问津；明明付出了巨大的努力，却因为无法有效地向领导汇报，而得不到应有的认可。“批判要有智慧！拍马P要有技巧！”这几个字，简直说出了我一直以来想要做到却又不知如何做到的境界。我迫切地希望这本书能够提供一些深刻的见解和实用的技巧，让我能够真正理解职场沟通的“潜规则”，掌握与不同类型的人打交道的艺术。我期待书中能够揭示那些成功的职场人士，是如何运用心理学的智慧，化解冲突、建立信任、赢得支持的。我希望通过阅读这本书，能够彻底改变我在沟通上的短板，让我能够更自信、更有策略地与人交往，从而在竞争激烈的职场中脱颖而出，实现自己的职业抱负。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，直击我内心深处对于职场沟通的困惑。“批判要有智慧！拍马P要有技巧！”这几个字，实在是太有冲击力了，也太真实了！我常常觉得，在工作中，那些善于沟通的人，似乎总能掌握主动权，而我却常常因为不知道如何表达，或者害怕得罪人，而错失良机，甚至让自己处于不利的地位。这本书的书名，让我觉得它不仅仅是一本理论性的心理学书籍，更像是一本实操性的“职场生存指南”。我非常好奇，作者是如何将“批判”和“拍马屁”这两个词语，赋予积极的含义，并将其融入到职场沟通的体系中。我希望能从书中学习到，如何在不伤害他人的前提下，有效地表达自己的观点，指出问题；又如何在恰当的时机，给予他人真诚的肯定和支持，从而建立良好的人际关系。我希望这本书能够帮助我理解职场中人与人之间微妙的心理互动，让我能够更自信、更灵活地应对各种沟通场景，最终实现自己的职场价值，成为一个更加出色、更受欢迎的职场人士。