管理者的實用心理策略(暢銷版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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鳳凰動漫工作室 著

圖書標籤:

• 管理心理學
• 領導力
• 溝通技巧
• 人際關係
• 情緒管理
• 團隊建設
• 職場技能
• 高效工作
• 行為心理學
• 個人成長

店鋪： 北京愛讀者圖書專營店

齣版社： 中國鐵道齣版社

ISBN：9787113168148

商品編碼：29594928161

包裝：平裝

齣版時間：2013-08-01

基本信息

書名：管理者的實用心理策略(暢銷版)

定價：32.00元

作者：鳳凰動漫工作室

齣版社：中國鐵道齣版社

齣版日期：2013-08-01

ISBN：9787113168148

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.359kg

編輯推薦

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內容提要

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　　《管理者的實用心理策略（暢銷版）》圍繞管理中形形的問題，詳解心理學知識在日常管理工作中的應用，並通過四格漫畫的形式進行演繹和詮釋。本書內容包括：怎樣讓員工聽話、怎樣瞭解員工的心聲、怎樣讓員工各盡其纔、怎樣讓員工參與並服從決策、怎樣團結你的員工、怎樣讓員工努力工作、怎樣更好地給員工開會、怎樣閤理地批評員工、怎樣的心理素質可以成功、管理心理學的經典理論、怎樣提高員工素質、怎樣使你忙而不亂等。
　　《管理者的實用心理策略（暢銷版）》內容深入淺齣、簡練實用，同時形式新穎、活潑生動，使管理者在愉悅的心境中進一步提升情商，職場錶現更加。

目錄

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章怎樣讓員工聽話——增加領導力的心理策略
1.1用你的魅力徵服員工
1.2擁有老闆的心態會讓你更有領導力
1.3利用效應讓員從你
1.4恩威並施讓員工更加認可你
1.5言齣必行讓員工更加信服你
1.6形成共同觀念可以讓大傢更服從你
1.7給予員工更多的關心會讓他們更聽話
1.8信任是讓員工聽話的基礎
1.9樹立你在專業領域的
1.10避免讓員工瞧不起的心理技巧
1.11測一測你是稱職的領導嗎

第2章怎樣瞭解員工的心聲——溝通中的心理策略
2.1讓員工認可自己是溝通的關鍵
2.2避免觸動員工的個人隱私
2.3對事不對人的心理策略
2.4給員工製造一種危機心理
2.5用情感觸動員工的心理技巧
2.6應對辦公室謠言的策略
2.7巧妙利用贊美的心理策略
2.8試探員工的心理策略
2.9有效傾聽的心理策略
2.10關心是有效溝通的關鍵
2.11中層領導與下屬溝通能力診斷測試題一

第3章怎樣讓員工人盡其纔——用人中的心理策略
3.1塑造一個榜樣的心理策略
3.2讓員工展示其能力的心理策略
3.3閤理利用奬懲策略讓員工發揮自己的纔能
3.4製造一種公平競爭的氛圍
3.5利用信任感讓員工更加努力
3.6製造心理壓力挖掘員工潛能
3.7通過競爭心理挖掘員工潛能
3.8用人疑時依然用
3.9使用平庸員工的心理策略
3.10對待強過自己人的心理策略
3.11測一測你防止員工失去動力瞭嗎

第4章怎樣讓員工參與並服從決策——決策中的心理策略
4.1製造主人翁心態的心理策略
4.2製造服從的公司氛圍
4.3在適當的時候懲罰員工樹立威信
4.4用鼓勵讓員工有參與決策的積極性
4.5以開誠布公的方式參與決策
4.6當製定決策後要給未接受意見員工一個安慰
4.7應對錯誤決策的心理策略
4.8員工參與決策的程度測試

第5章怎樣團結你的員工——團隊建設的心理策略
5.1學會用個人利益團結員工
5.2建立團隊的自主性
5.3用績效緩解衝突的心理策略
5.4在參與中體現員工價值的策略
5.5讓員工明白自己的重要性
5.6包容員工缺點的心理策略
5.7讓團隊對員工産生吸引力
5.8關心員工可以産生心理歸屬感
5.9你能找齣團隊工作中凝聚力的問題嗎

第6章怎樣讓員工努力工作——激勵員工的心理策略
6.1統一員工目標的心理策略
6.2構建員工心中的企業願景
6.3學會用語言和美名激勵員工
6.4用金錢激勵員工的心理策略
6.5巧妙地利用對比激勵員工
6.6建立員工使命感的心理策略
6.7對員工的成績定期反饋
6.8構建競爭心態的心理策略
6.9作為領導，你的交際弱點在哪裏

第7章怎樣更好地給員工開會——會議中的心理策略
7.1關於開會頻率的心理策略
7.2成功會議的準備技巧
7.3開會發言的心理技巧
7.4應對意見分歧的心理技巧
7.5會議氛圍的控製技巧
7.6多人利益關係的製約心理
7.7測一測你具有察言觀色的本領嗎

第8章怎樣閤理地批評員工——批評中的心理策略
8.1依據是員工接受批評的關鍵
8.2批評程度的心理策略
8.3批評員工的時候要抓住關鍵人物
8.4消除員工“優越感”的心理策略
8.5用心理暗示緩解批評中的對立
8.6閤理運用迂迴的批評技巧
8.7為批評留有餘地的心理策略
8.8針對被批評人性格不同所采取的心理策略
8.9你在人際交往中是否帶有敵對情緒

第9章怎樣的心理素質可以成功——管理人的心態
9.1經理人應該具備的心理素質
9.2洞察力——能夠洞悉他人
9.3堅強——麵對挫摺應該具有的心態
9.4冷靜——任何時候都要保持頭腦清醒
9.5自信——自信是成功的保證
9.6毅力——毅力是成功的基石
9.7樂觀——樂觀是成功的捷徑
9.8剋製——剋製是成功的特質
9.9測一測你目前的心態如何

0章管理心理學的經典理論——站在巨人的肩膀上
10.1管理與心理的關係
10.2期望理論
10.3異性效應
10.4馬斯洛需求理論
10.5公平理論
10.6鯰魚效應
10.7霍桑試驗
10.8雙因素理論
10.9目標設置理論
10.10測一測你是何種類型的管理者

1章怎樣提高員工素質——培訓員工的心理策略
11.1澄清員工培訓中的認識誤區
11.2製定培訓計劃的心理策略
11.3用職業規劃來幫助員工成長
11.4建立員工忠誠度的心理策略
11.5培養員工創新能力的心理策略
11.6加強員工對任務的執行力
11.7塑造員工良好心態的心理策略

2章怎樣使你忙而不亂——掌控時聞的心理策略
12.1時間是重要的資源
12.2找齣浪費時間的原因
12.320／80定律
12.4ABC分類法
12.5每天的“不被打擾時間”
12.6授權和外包
12.7一次隻做一件事
12.8剋服拖延的習慣
12.9你的時間管理能力如何

作者介紹

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文摘

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序言

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撥開迷霧，洞悉人心：管理者智慧的升級之路 在瞬息萬變的商業戰場上，管理者如同船長，需要掌舵團隊，駛嚮成功的彼岸。然而，團隊的航行並非一帆風順，風浪常起，暗礁潛伏。這些風浪，很大程度上源於復雜而微妙的人性。管理者若想真正成為一名卓越的領導者，不僅要具備宏觀的戰略眼光和專業的業務能力，更要深入理解並善於運用“人”這一關鍵要素。本書正是緻力於為廣大管理者提供一套切實可行、洞察人心的實用心理策略，幫助您撥開迷霧，洞悉人性深處的運作機製，從而在日常管理中遊刃有餘，達成卓越績效。 一、 理解團隊的“心”：建立信任，點燃激情 任何團隊的成功，都建立在成員之間的信任與協作之上。而信任，並非一蹴而就，它需要管理者用真誠、公正和關懷去一點點積纍。本書將帶您深入探討信任的構建機製，從傾聽的藝術到反饋的技巧，從授權的智慧到承諾的踐行，為您提供全方位的指導。 傾聽的藝術： 真正的傾聽，不僅僅是“聽到”，更是“聽懂”和“理解”。我們將為您解析如何通過積極傾聽，讓團隊成員感受到被尊重和被重視，從而拉近彼此的距離，打開心靈的溝通之門。這包括學習識彆非語言信號、提問的技巧以及如何避免打斷和評判，從而營造一個安全、開放的交流環境。 反饋的智慧： 有效的反饋是幫助團隊成員成長的催化劑。本書將深入剖析如何提供既有建設性又不傷和氣的反饋，讓團隊成員明確方嚮，看到改進的空間。我們將探討“三明治反饋法”的變體與應用，以及如何針對不同性格的員工調整反饋方式，使其更易於接受和吸收。同時，也將側重於及時、具體、以事實為依據的錶揚，以強化積極行為。 授權的藝術： 適度的授權是激發團隊成員潛能、提升責任感的重要途徑。我們將為您揭示如何辨彆授權的時機、對象，以及如何通過清晰的指令和必要的支持，讓被授權者能夠充分發揮能力，承擔起責任。這涉及到風險評估、能力匹配、以及授權後的監督與支持策略。 承諾的踐行： 言齣必行，是贏得團隊信任的基石。本書將強調管理者如何在言行上保持一緻，用自身的行動來詮釋承諾的力量，從而在團隊中樹立起誠信的榜樣。我們將探討如何管理團隊成員的期望，以及如何在資源有限的情況下，清晰地溝通和爭取支持，確保承諾的落地。 除瞭建立信任，點燃團隊成員的內在激情同樣至關重要。本書將深入探討如何發現並激發員工的動機，讓他們從“要我做”轉變為“我要做”。 動機的二因素理論： 理解赫茲伯格的動機理論，區分保健因素和激勵因素，從而更有針對性地設計工作環境和激勵措施。我們將深入分析哪些因素能夠帶來長期的工作滿意度，哪些因素僅能避免不滿，並提供具體的實踐建議。 目標設定的力量： SMART原則在目標設定中的應用，以及如何將團隊目標與個人發展目標相結閤，讓員工看到工作的意義和價值。我們將探討如何引導團隊成員參與目標設定過程，增強其主人翁意識，以及如何設置挑戰性但可實現的目標，激發其進取心。 成就感的設計： 如何通過工作設計，為團隊成員提供更多的挑戰、成長和成就感，讓他們在工作中獲得滿足。這包括工作豐富化、輪崗機製以及創造展示個人纔能的平颱。 認可與奬勵： 及時有效的認可和恰當的奬勵，是激勵士氣的利器。本書將為您提供關於物質奬勵和精神奬勵的多元化策略，以及如何根據不同情況和個體差異，製定個性化的激勵方案。 二、 洞察團隊的“動態”：化解衝突，促進協作 團隊的生命力在於其動態的互動。管理者必須具備識彆和引導團隊內部動態的能力，尤其是在麵對衝突和閤作挑戰時。 衝突的本質與類型： 深入理解團隊衝突的根源，識彆建設性衝突與破壞性衝突，並學會如何化解矛盾，將衝突轉化為促進團隊成長的契機。我們將分析衝突産生的常見原因，如資源爭奪、意見分歧、人際關係不閤等，並探討不同類型的衝突對團隊的影響。 衝突化解的策略： 掌握多種衝突化解技巧，如協商、調解、妥協等，並根據具體情境選擇最適閤的策略。本書將為您提供詳盡的步驟和話術，幫助您在衝突中保持冷靜，引導雙方找到共贏的解決方案。我們將探討如何運用同理心、主動傾聽以及聚焦問題而非個人來化解衝突。 協作的藝術： 協作並非簡單的團隊成員湊在一起工作，而是要實現1+1>2的效果。本書將為您揭示促進有效協作的關鍵要素，如清晰的溝通渠道、共享的願景、以及互補的技能。我們將探討如何通過建立跨部門溝通機製、組織團隊建設活動以及推廣共享知識庫等方式，提升團隊的協作效率。 團隊凝聚力的培養： 探討如何通過共同的經曆、目標和價值觀，增強團隊成員的歸屬感和認同感，形成強大的團隊凝聚力。我們將分享如何通過定期的團建活動、團隊儀式以及鼓勵相互支持的行為，來強化團隊的集體意識。 三、 塑造團隊的“文化”：激發創新，提升績效 一個積極嚮上的團隊文化，是吸引人纔、留住人纔，並最終驅動組織持續發展的土壤。管理者在塑造團隊文化的過程中扮演著至關重要的角色。 創新思維的培養： 如何鼓勵團隊成員打破思維定勢，勇於提齣新想法，並為創新提供試錯的空間和資源。我們將介紹頭腦風暴、設計思維等激發創新的方法，以及如何建立容錯機製，鼓勵大膽嘗試。 學習型組織的構建： 強調持續學習的重要性，為團隊成員提供學習機會，並鼓勵知識共享，營造濃厚的學習氛圍。我們將探討如何建立內部培訓體係、鼓勵閱讀和分享、以及如何從項目復盤中吸取經驗。 績效文化的塑造： 如何建立一套公平、透明的績效評價體係，並將績效與激勵、發展掛鈎，從而驅動團隊成員不斷追求卓越。我們將深入分析如何設定清晰的績效指標、如何進行公正的績效評估，以及如何將績效結果有效地應用於奬勵和晉升。 應對變革與挑戰： 在快速變化的時代，管理者需要帶領團隊有效地應對變革和挑戰。本書將為您提供心理學視角的洞察，幫助您理解變革對個體的影響，並學習如何通過有效的溝通和支持，引導團隊成員積極適應變化，化危機為機遇。我們將探討如何管理員工的變革阻力，如何傳遞變革的願景，以及如何在不確定性中保持團隊的穩定和士氣。 結語： 本書並非一本空談理論的著作，它融閤瞭心理學原理與豐富的實踐經驗，旨在為您提供一套可落地、可操作的“工具箱”。通過學習和運用本書所介紹的策略，您將能夠更深入地理解您的團隊成員，更有效地管理他們的行為和情緒，從而構建一個高效、協作、充滿活力的團隊。最終，您將成為一個真正能凝聚人心、激發潛能、帶領團隊穿越風浪、實現卓越的智慧型管理者。這是一條通往更高管理境界的必由之路，願您在此開啓一段全新的領導力探索之旅。

評分☆☆☆☆☆

我之前一直覺得，管理的核心在於製定流程、分配資源，但這本書卻讓我看到瞭另一條同樣重要的路徑——對人的深度理解和有效引導。作者並沒有迴避管理中的復雜性，而是將其巧妙地融入到心理學的框架中，提供瞭一係列行之有效的策略。我特彆喜歡書中關於“動機理論”的應用，它不再是停留在理論層麵，而是提供瞭如何在日常工作中，識彆和激發不同員工內在動機的具體方法。例如，如何通過賦予員工更多的自主權，來滿足他們的成長需求；如何通過提供有意義的工作內容，來提升他們的成就感。這些看似微小的調整，卻能在團隊士氣和工作效率上産生顯著的影響。我嘗試在一次項目復盤中，運用書中關於“歸因理論”的講解，引導團隊成員在分析成功和失敗原因時，更注重可控因素，而不是僅僅歸因於運氣或不可抗因素。結果，大傢討論得更加深入，也更有建設性。這本書讓我覺得，管理不再是冰冷的任務指令，而是充滿人情味和智慧的互動過程。

評分☆☆☆☆☆

這本書的“暢銷版”名副其實，內容真的非常紮實！作為一名有多年管理經驗的老兵，我原以為自己已經對管理的方方麵麵都有瞭深入的理解，但這本書還是給我帶來瞭許多意想不到的驚喜。特彆是關於“認知偏差”和“決策陷阱”的章節，讓我開始反思自己過去的一些決策模式，意識到有時候所謂的“直覺”可能潛藏著不小的風險。作者用大量生動的案例，揭示瞭我們在不自覺中容易犯的一些思維錯誤，並且給齣瞭相應的規避方法。這一點對我這樣的資深管理者來說，尤其重要，因為一旦進入舒適區，就容易固步自封，而這本書像一劑“清醒劑”，讓我重新審視自己的管理習慣。我尤其欣賞書中關於“群體思維”的討論，它提醒我們，即使是經驗豐富的團隊，也可能因為過於追求一緻性而錯過重要的信息或潛在的風險。作者提齣的“紅隊演練”等方法，非常有啓發性，讓我們能夠從不同的角度去挑戰既有觀點，做齣更周全的決策。這本書不是教你“說什麼”，而是教你“怎麼想”，如何構建一個更健康的思考和決策機製。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的太及時瞭！我正處於一個職業轉型期，需要處理的團隊情況更加復雜多樣，之前的一些管理經驗似乎有些捉襟見肘。幸好讀到瞭這本書，它就像一位經驗豐富的導師，為我指點迷津。我尤其喜歡作者在處理“情緒管理”和“壓力應對”方麵的建議，它們不是空洞的口號，而是基於對心理學原理的深刻洞察，提供瞭非常具體的應對策略。比如，如何識彆團隊成員情緒的潛在信號，並及時介入；如何在壓力巨大的情況下，保持團隊的穩定性和士氣。書中關於“衝突管理”的部分，讓我學到瞭如何在避免矛盾升級的同時，找到最適閤雙方的解決方案。我記得之前團隊中齣現過幾次比較尖銳的意見分歧，我當時的處理方式有些生硬，導緻雙方都比較尷尬。讀完這本書後，我意識到自己當時可能過於關注“解決問題”，而忽略瞭“處理情緒”。作者提齣的“情感性支持”和“理性分析”相結閤的策略，對我來說是極大的啓發。這本書讓我明白，優秀的管理者，不僅要能駕馭“事”，更要能引導“情”，而這二者是相輔相成的。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是讓我大開眼界！作為一個剛晉升到管理崗位不久的人，我一直被如何有效地與團隊成員溝通、如何激勵士氣、如何在壓力下做齣明智決策等問題睏擾。市麵上關於管理的書籍琳琅滿目，但很多都偏嚮理論，讀起來讓人覺得有些遙遠，不太接地氣。而這本書，正如其“實用”二字所言，給我帶來瞭許多立竿見影的啓發。我尤其欣賞作者在處理衝突和建立信任方麵提供的具體方法。書中提到的“積極傾聽”技巧，我嘗試在一次團隊會議中應用，結果齣乎意料的好，原本有些僵持不下的討論，在大傢感到被真正聽到後，氛圍變得更加開放和富有成效。還有關於如何理解不同性格員工的需求，並給予針對性激勵的章節，讓我對團隊成員有瞭更深的洞察，也學會瞭如何更巧妙地分配任務，發揮每個人的優勢。這本書不像某些心靈雞湯，它充滿瞭對現實工作場景的細膩觀察和深刻剖析，並且提供瞭可以直接上手操作的工具和框架。它沒有給我空洞的理論，而是教會我如何在日常工作中，通過微小的改變，帶來巨大的管理效能提升。我感覺自己不再是那個手足無措的新晉管理者，而是開始掌握瞭真正的“管理藝術”。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我之前對“心理策略”這個詞總有點抗拒，覺得是不是過於 manipulative 或者不真誠。但這本書完全顛覆瞭我的看法。它所倡導的“心理策略”，與其說是操縱，不如說是基於對人性的深刻理解，從而更有效地與人協作。作者非常注重引導讀者建立一種基於尊重和共贏的管理方式，這一點讓我覺得非常難得。書中關於如何進行高效反饋的部分，讓我學到瞭如何在指齣問題時，既能讓對方接受，又能激發其改進的動力，而不是引起抵觸情緒。我特彆喜歡其中關於“同理心”的論述，它不是簡單地說要“站在對方角度想”，而是提供瞭具體的練習方法，幫助我們真正去體會他人的感受和動機。這一點在處理棘手的人際關係時尤其重要。我記得之前有過一次和一位非常固執的下屬溝通的經曆，當時我用瞭書裏提到的一些溝通技巧，比如先承認對方的觀點，再提齣自己的看法，並說明這樣做的原因，神奇的是，這次溝通異常順暢，對方不僅理解瞭我的想法，還主動提齣瞭一些建設性的建議。這本書讓我意識到，好的管理者不僅要有業務能力，更要懂得如何“與人相處”，而這種“與人相處”並非是簡單的客套，而是有策略、有深度、有溫度的藝術。