溝通要懂心理學 9787564094232 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

陳騫 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 心理學
• 情緒管理
• 說服力
• 影響力
• 人際溝通
• 自我提升
• 職場溝通
• 社交技巧

店鋪： 博學精華圖書專營店

齣版社： 北京理工大學齣版社

ISBN：9787564094232

商品編碼：29624481820

包裝：平裝

齣版時間：2014-10-01

基本信息

書名:溝通要懂心理學

定價：31.80元

售價：23.2元,便宜8.6元,摺扣72

作者:陳騫

齣版社：北京理工大學齣版社

齣版日期：2014-10-01

ISBN：9787564094232

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

《溝通要懂心理學》可讀性和實用性非常強，收納瞭很多巧妙處理尷尬、糾紛、矛盾、衝突的案例，能夠幫助你在學習、工作和生活中，順利地錶達自己、讀懂他人，並且贏得和諧的人際關係。

內容提要

《溝通要懂心理學》用簡練、通俗的語言為你介紹瞭生活中人們在互動過程中會産生的各種微妙心理，深入淺齣地講解瞭和諧人與人之間關係的方法，內容涉及到瞭生活中各種場景，全麵實用。本書可以幫助你在任何場閤中給人留下美好的印象。

目錄

作者介紹

陳騫，70後，曾經供職過多傢中型以上企業，瞭解社會百態，現為大眾類齣版作傢，自由職業者，多傢齣版單位搶手作者。代錶作品有《交際要懂心理學》等。

文摘

序言

《洞察人心：解鎖高效溝通的心理密碼》 內容梗概： 在這個信息爆炸、人際關係日益復雜的時代，溝通的藝術成為一項至關重要的生存技能。然而，我們常常會陷入溝通的誤區，不論是職場上的項目推進、團隊協作，還是日常生活中的傢庭交流、朋友相處，總有那麼一些話語的投遞和接收，讓我們感到力不從心，甚至適得其反。我們渴望被理解，渴望有效錶達，卻常常發現自己陷入瞭無聲的呐喊或激烈的爭執。《洞察人心：解鎖高效溝通的心理密碼》並非一本直接教授溝通技巧的“套路手冊”，它更像是一把鑰匙，幫助我們深入理解溝通背後潛藏的心理機製。本書將引導讀者探索人類行為的深層動機，洞察他人情緒的細微波動，從而在每一次互動中，能夠更精準地把握對方的內心世界，從而調整自己的言語和行為，達到更加和諧、高效的溝通效果。 本書的核心在於“心理密碼”的解鎖。我們將從多個維度，層層剖析影響溝通的心理因素： 第一部分：認知偏見與溝通陷阱 在這一部分，我們將首先探討人類普遍存在的認知偏見，這些偏見像濾鏡一樣，影響著我們對信息的解讀和對他人的判斷。我們將深入介紹： 基本歸因錯誤（Fundamental Attribution Error）： 為什麼我們傾嚮於將他人的負麵行為歸咎於其內在性格，而將自己的錯誤歸咎於外在環境？理解這一點，能幫助我們在麵對衝突時，避免過早地將對方“標簽化”，從而為理解和解決問題留齣空間。 確認偏誤（Confirmation Bias）： 我們如何傾嚮於尋找和解釋那些支持我們已有信念的信息？這種偏誤可能導緻我們在溝通中固執己見，聽不進不同意見。本書將揭示如何在溝通中識彆並挑戰這種偏誤，鼓勵開放和包容的態度。 首因效應（Primacy Effect）與近因效應（Recency Effect）： 第一印象和最後印象對溝通結果的影響有多大？我們將探討如何在溝通的開端建立積極印象，並在結束時留下深刻的正麵感受。 錨定效應（Anchoring Effect）： 為什麼第一個提齣的數字或信息會如此強烈地影響後續的判斷？在談判和協商中，理解並運用這一效應，能幫助我們更好地設定議程和目標。 光環效應（Halo Effect）： 一個人某方麵的優點如何影響我們對其他方麵的整體評價？識彆並警惕光環效應，能夠幫助我們做齣更客觀的評價，避免因某一點的喜好而忽視瞭溝通中的其他重要信息。 通過對這些認知偏見的深入理解，讀者將能夠識彆齣自己在溝通中可能犯下的思維錯誤，並學會如何有意識地規避它們，從而讓自己的溝通更加客觀和理性。 第二部分：情感的語言：解讀與錶達 情感是溝通中不可或缺的組成部分，而語言本身往往隻是情感錶達的載體。本部分將聚焦於情感的理解與運用： 非暴力溝通（Nonviolent Communication, NVC）的精髓： 我們將藉鑒NVC的核心理念，強調觀察、感受、需要和請求。本書不會照搬NVC的步驟，而是從中提煉齣其在理解對方需求、錶達自身感受方麵的重要啓示。如何區分批評與觀察？如何誠實地錶達感受而非指責？如何提齣清晰的請求而非命令？這些都將是探討的重點。 情緒的識彆與管理： 瞭解常見的情緒信號，如肢體語言、語調、麵部錶情等，能幫助我們捕捉對方未言明的情緒。同時，理解自身情緒的來源，並學會恰當的管理，是進行有效情感溝通的前提。我們將探討如何處理憤怒、焦慮、失望等情緒，如何在溝通中展現同理心，以及如何避免情緒化的錶達。 積極傾聽的藝術： 傾聽不僅僅是用耳朵接收信息，更是用心去理解。我們將深入解析積極傾聽的技巧，包括復述、提問、反饋和保持專注。通過積極傾聽，我們能讓對方感受到被尊重和被理解，從而建立更深的信任。 同理心的力量： 同理心是指設身處地理解他人感受的能力。本書將探討如何培養和運用同理心，從而在溝通過程中建立情感連接，緩解緊張氣氛，並找到共贏的解決方案。 第三部分：動機與需求：理解行為背後的驅動力 人之所以會以某種方式溝通，往往源於其內在的動機和未被滿足的需求。本部分將深入挖掘這些驅動力： 馬斯洛需求層次理論的應用： 從生理需求到自我實現，理解不同層次的需求如何影響個體的行為和溝通模式。例如，當一個人基本需求未得到滿足時，其溝通重點可能會集中在生存和安全上。 內在動機與外在動機： 區分驅動人們行為的內在動力（如興趣、成就感）和外在動力（如奬勵、懲罰），有助於我們更精準地設計溝通策略。如何在激勵他人時，巧妙地調動其內在動機？ 權力、歸屬與尊重的心理： 探討人們在社交互動中普遍存在的對權力、歸屬感和尊重的需求。理解這些需求，能夠幫助我們避免觸犯他人的禁忌，並在溝通中適當地滿足對方的這些心理需求。 防禦機製與溝通的阻礙： 當人們感到威脅或不安全時，會啓動各種防禦機製，如閤理化、否認、投射等。本書將分析這些防禦機製如何成為溝通的障礙，以及如何以溫和的方式繞過這些防禦，建立開放的對話。 第四部分：權力動態與影響力：在互動中把握主動 任何溝通都存在一定的權力動態，理解並適當地運用影響力，能夠幫助我們在互動中更有效地達成目標。 沉默的力量： 沉默並非總是消極的，它有時是一種強大的溝通工具。我們將探討在特定情境下，如何運用沉默來引導對話、製造思考空間或錶達不滿。 肢體語言的解碼與運用： 身體姿態、眼神交流、手勢等非語言信號，往往比語言本身更能揭示真實意圖。本書將提供解讀他人肢體語言的綫索，並指導讀者如何通過調整自身的非語言信號來增強溝通效果。 影響力的心理學： 探索說服的原理，如互惠、承諾和一緻、社會認同、喜好、權威和稀缺性。本書不會教授操縱技巧，而是從心理學角度分析這些原則為何有效，並鼓勵讀者以真誠和負責任的方式運用影響力。 衝突的建設性解決： 衝突在人際關係中難以避免，但其結果卻可以不同。我們將探討如何將衝突視為溝通的機會，如何通過理解和尊重來化解矛盾，並最終達成共贏的局麵。 本書特色： 《洞察人心：解鎖高效溝通的心理密碼》並非一本“如何說”的教程，它更注重“為何說”和“為何聽”的內在邏輯。本書最大的特點在於： 理論與實踐的結閤： 每一章都將提供豐富的案例分析，這些案例來源於真實的社會情境，幫助讀者將抽象的心理學理論轉化為可操作的洞察。 注重自我反思： 本書鼓勵讀者在閱讀過程中不斷反思自己的溝通模式和思維習慣，從而實現由內而外的改變。 強調同理心與尊重： 核心理念在於理解和尊重他人，通過提升心理洞察力，實現更具建設性和人性化的溝通。 視角獨特： 相較於市麵上許多側重技巧的溝通書籍，本書更深入地挖掘瞭溝通背後的心理根源，提供瞭一種更具深度和持久性的溝通解決方案。 目標讀者： 本書適閤所有希望提升溝通能力、改善人際關係、在職場和生活中獲得更大成功的讀者。無論你是初入職場的學生，還是經驗豐富的職場人士，是渴望改善傢庭關係的父母，還是希望深化友誼的朋友，都能從中受益。如果你曾經因為溝通不暢而感到沮喪，如果你渴望更深入地理解他人，如果你希望成為一個更具影響力且更受歡迎的交流者，《洞察人心：解鎖高效溝通的心理密碼》都將是你不可或缺的指南。 通過閱讀本書，你將學會如何“讀懂”對方，如何在恰當的時機說齣恰當的話，如何在復雜的人際關係中遊刃有餘，最終，成為一個真正懂得溝通的心理行傢。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名是《溝通要懂心理學》，這個名字本身就充滿瞭智慧和吸引力。我一直覺得，很多人在生活中之所以感到疲憊和沮喪，很大程度上是因為他們不瞭解人性的復雜性和多樣性。我們常常用自己的一套標準去衡量彆人，結果自然是充滿瞭誤解和失望。我希望這本書能夠幫助我，從一個更深的層次去理解人，理解為什麼人們會有這樣那樣的行為模式，為什麼在麵對同樣的情境時，反應會如此不同。它是否會涉及一些關於“依戀理論”的內容，幫助我理解不同性格的人在親密關係中的錶現？我特彆想知道，書中是否會提供一些實用的方法，來應對那些“難纏”的人，或者說，那些總是帶著防禦心理，難以溝通的人。比如，如何纔能在不激怒對方的前提下，引導他們敞開心扉？這本書會不會講解一些關於“自我認知”和“他人認知”的心理學原理，從而幫助我們更好地認識自己，也更準確地理解他人？我希望通過閱讀這本書，能夠提升我的人際洞察力，能夠更敏銳地捕捉到彆人話語背後的真正需求和情感。我期待能夠在這本書裏學到，如何在保持自我獨立性的同時，又能與他人建立起更深厚、更穩定的連接。

評分☆☆☆☆☆

《溝通要懂心理學》這個書名，讓我眼前一亮。我一直覺得，我們日常生活中絕大多數的睏擾，都與人際關係有關，而人際關係的關鍵，又在於溝通。但很多時候，我們都隻是在“說”，而不是在“溝通”。我們急於錶達自己的想法，卻很少去傾聽對方的內心。這本書的齣現，似乎為我打開瞭一扇新的大門。我迫切地想知道，書中是否會深入探討“同理心”的重要性，以及如何去培養和運用它。比如，當彆人在訴說他們的煩惱時，我如何纔能真正地站在他們的角度去感受，而不是僅僅給齣錶麵的安慰？這本書會不會介紹一些關於“認知偏差”的心理學概念，從而幫助我們理解為什麼人們會産生不同的看法，以及如何在這種差異中找到共同點？我希望書中能提供一些具體的、可操作的練習，讓我們能夠將心理學原理融入到日常的溝通實踐中。比如說，在爭論中，如何纔能避免情緒化的反應，用更理性的方式去解決問題？如何纔能在贊美彆人時，讓對方感受到真誠的欣賞，而不是虛僞的奉承？我對書中關於“說服力”的心理學技巧也非常感興趣，如何纔能在不強迫對方接受的情況下，讓他們更願意采納我的建議？總而言之，我期待這本書能讓我成為一個更懂得如何與人相處，如何讓自己的聲音被聽見，同時又能贏得他人尊重和信任的溝通者。

評分☆☆☆☆☆

這本書我剛拿到手裏，就被它簡潔而有力的書名深深吸引瞭——《溝通要懂心理學》。在這個信息爆炸、人際交往日益復雜化的時代，我們每天都在與形形色色的人打交道，無論是工作、學習還是生活，有效的溝通都顯得尤為重要。我一直覺得，很多時候人與人之間的誤解和衝突，根源都齣在溝通不暢上。而心理學，作為一門研究人類思想、情感和行為的學科，無疑為我們理解溝通背後的深層邏輯提供瞭寶貴的鑰匙。我非常期待這本書能夠帶我深入瞭解溝通的心理機製，比如，為什麼同樣一句話，在不同的人聽來會有如此大的差彆？如何纔能讓我的話更容易被彆人理解和接受？在麵對棘手的人際關係時，有哪些心理學原理可以幫助我化解矛盾，建立更和諧的關係？我希望能在這本書裏找到關於積極傾聽的技巧，關於如何識彆對方的非語言信號，關於如何運用共情來拉近距離。這本書是否能教會我如何在談判桌上占據優勢，如何在日常交流中贏得信任？我甚至想知道，當我們在錶達自己的觀點時，如何纔能在保持真誠的同時，又不至於讓對方感到冒犯。讀一本關於溝通和心理學的書，就像是給自己安裝瞭一個更高級彆的“人際交往操作係統”，能夠讓我們更智能、更有效地與世界互動。我迫不及待地想翻開它，開始這段充滿探索與發現的旅程。

評分☆☆☆☆☆

《溝通要懂心理學》這個書名，立刻抓住瞭我的眼球。在快節奏的現代社會，人與人之間的距離似乎越來越近，但心靈的距離卻可能越來越遠。我深信，有效的溝通是連接人與人之間心靈的橋梁，而心理學則是構建這座橋梁的堅實基石。我特彆好奇，這本書是否會深入探討“情緒管理”在溝通中的關鍵作用。比如說，當自己情緒激動的時候，如何纔能及時調整，避免說齣讓自己後悔的話？當對方情緒低落或憤怒時，我又該如何給予恰當的迴應，而不是火上澆油？我希望這本書能夠提供一些關於“傾聽的藝術”的指導，不僅僅是聽見對方的聲音，更能聽見他們內心深處的需求和感受。它是否會分享一些關於“非暴力溝通”的理念和技巧，幫助我們在錶達自己的同時，也能尊重和理解對方？我期待書中能夠有一些關於“社交焦慮”的心理學解析，以及如何剋服這種障礙，更自信地與人交流。我甚至想知道，在跨文化交流中，有哪些心理學上的禁忌需要注意？這本書的價值，在於它能夠讓我們跳齣錶麵的言語，去觸及溝通的本質，去理解那些隱藏在行為背後的心理動機。我渴望從中汲取養分，成為一個更具智慧、更懂得體諒、更能觸及人心的溝通者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字叫《溝通要懂心理學》，一看就很有吸引力。我平時在單位裏，經常會遇到一些溝通上的難題。有時候明明是好意，但說齣來的話卻容易引起誤會，導緻同事之間産生一些不必要的隔閡。我也嘗試過看一些溝通技巧的書，但總感覺有些流於錶麵，缺少一些深入的、能夠觸及根本的東西。所以，當我知道有這樣一本結閤瞭心理學原理的溝通書籍時，我立刻産生瞭濃厚的興趣。我希望這本書能夠幫我理解，為什麼有些人總是能輕易地贏得彆人的好感，而有些人則常常被邊緣化。它是否會講解到一些關於“人際吸引力”的心理學理論？比如，肢體語言的運用，聲音的語調變化，以及如何通過眼神交流來傳遞真誠？我特彆想知道，在和上級溝通時，如何纔能在展現自己能力的同時，又能保持謙遜和尊重。在和下屬溝通時，又該如何激勵他們，讓他們更積極主動地工作？這本書會不會提供一些關於“衝突管理”的實用方法，比如，當齣現意見分歧時，如何纔能既堅持自己的立場，又不破壞團隊的和諧？我希望能在這本書裏學到，如何更好地理解他人的情緒，並做齣恰當的迴應。畢竟，溝通不僅僅是語言的傳遞，更是情感的交流和價值的共鳴。