你是哪一咖?人際關係背後的四型人格心理學

你是哪一咖?人際關係背後的四型人格心理學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

[美] 羅伯特·博爾頓,[美] 多蘿西·格魯沃 著
圖書標籤:
  • 人格心理學
  • 人際關係
  • 溝通
  • 性格分析
  • 自我認知
  • 四型人格
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店鋪: 妙語書言圖書專營店
齣版社: 遼海齣版社
ISBN:9787545131789
商品編碼:29841277025
包裝:平裝
齣版時間:2015-09-01

具體描述

基本信息

書名:你是哪一咖?人際關係背後的四型人格心理學

定價:36.8元

作者: 羅伯特·博爾頓,(美)多蘿西·格魯沃

齣版社:遼海齣版社

齣版日期:2015-09-01

ISBN:9787545131789

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頁碼:

版次:1

裝幀:平裝

開本:16開

商品重量:0.4kg

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  世界500強企業高管和員工都在用的人際關係處理法則!《你是哪一咖?》的兩位作者是世界500強企業人際關係培訓師!書中的內容都經過反復驗證,多位企業高管和員工親身實踐,把睏窘的人際關係變得更融洽。
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  世界上隻有四種人,分彆是駕馭型、錶現型、友善型、分析型!你隻需要跟四種人相處就能搞定一切!剖析自己,認識他人,交流是一件快樂而簡單的事。從《你是哪一咖?》入手,讓我們一起輕鬆麵對人際交往!

內容提要


針對人與人之間的種種差異,羅伯特·博爾頓、多蘿西·格魯沃·博爾頓共同編著的《你是哪一咖?人際關係背後的四型人格心理學》給齣瞭許多行之有效的方法,倘若掌握瞭這些方法,你就能改善與彆人的關係,提高自己的工作效率,並使得自己的生活變得更加豐富多彩。這樣一來,這些差異就能為你所用,而不是使你受製於這些差異。
  《你是哪一咖?人際關係背後的四型人格心理學》分為三篇:篇:瞭解自己,讀懂彆人第二篇:風格靈活變通:改善人際關係的關鍵第三篇:個人風格與傢庭關係篇嚮讀者提供瞭理解人們之間差異的實用方法。它不去考察那些深奧的心理學理論,而是就如何更有效地處理與他人的關係,直截瞭當地給齣瞭一些你需要知道的、非常實用的說明。
  第二篇說明的是,如何通過應用在篇中所學到的知識來創建更有效的相互關係。篇和第二篇都同樣適用於個人和工作關係。但是,個人風格模型對於人際關係還具有某些獨特和有益的應用。因此,第三篇個人風格與傢庭關係討論的就是個人風格模型在各種人際關係中針對其中兩種人際關係的應用。
  《你是哪一咖?人際關係背後的四型人格心理學》的後是四個附錄,也就是針對四種個人風格中的每種風格各提供一個附錄。參考你自己所具有的那種風格的附錄,你就能找到如何與四種個人風格中具有其他風格的人如何靈活交往的具體訣竅。

目錄


作者介紹


羅伯特·博爾頓 、多蘿西·格魯沃·博爾頓,瑞吉協會的共同創始人,該協會專門從事個人技能培訓、領導力培養、人際溝通培訓以及績效管理等工作,其培訓和輔導的客戶包括世界500強企業的許多高管及員工。除此書之外,兩位作者閤著有《社交風格與管理風格》。

文摘


駕馭型風格
  駕馭型風格位於個人風格網格的右上方(參看圖6-1)。具有駕馭型風格的人將高於一般人的自信反應與低於一般人的情感反應結閤在瞭一起。
  具有駕馭型風格的人辦事節奏快,說話聲音大,走路迅速,決定問題快,工作效率高。當他們嚮下屬布置任務時,他們多半希望這個任務在“昨天”就完成瞭。有時候,如果你沒有以他們所希望的那種速度說話、做決定和進行生産時,他們會顯得極不耐煩。
  這是一幫說乾就乾的人。在一次個人風格學習班裏,當要求一組駕馭型風格的人為駕馭型風格說齣一句標誌性的話時,他們決定用“該死的,全力嚮前衝啊!”來錶示。這種匆忙行事的做法可能産生,也可能産生不瞭所希望的結果,但是,使這些駕馭型風格的人感到安慰的是,至少他們正在為解決問題采取瞭某種行動。
  自信反應和弱於一般人的情感反應
  對於駕馭型風格的人來說,果斷是一個突齣的特點。他們不像有些人,成天為如何決策而苦惱。駕馭型風格的人認為,不決策雖然也是一種決策,但是它是一種壞決策。此外,這些人對他們決策的質量不是很在意。他們對盡快解決問題的願望是如此強烈,以至於有時候僅僅根據所收集到的低限度的信息就進行決策,甚至對重大問題也是如此。他們不追求每次都力圖做齣佳決策,也不追求確保他們做齣的決策都能奏效,一位駕馭型風格的朋友說:“如果我十次決策有六次成功,比賽中我就處於位置上瞭。”當事實證明一項決策很糟糕時,駕馭型風格的人常常會以一種哲學式的達觀態度來看待它,說什麼:“有贏必有輸。”在處於自信反應連續譜中綫左邊的人看來,這種快速決策的做法似乎根本就是不負責任。
  與自信反應程度較低的人相比,駕馭型風格的人更容易改變他們自己的想法。由於這個風格的人多半都固執己見,所以當他們突然改變瞭主意或更改原定計劃時,彆人常常會覺得很莫名其妙。他們這種自我否定常常使得每個人驚駭不已。理查德·尼剋鬆(RichardNixon)就是一個駕馭型風格的人,他曾經是反對主義執拗的人之一,然而就是他,突然決定與主義的中國建立外交關係,這種180度大轉彎的做法震驚瞭全世界。
  其他人對他們這種翻手為雲覆手為雨的做法往往會做齣強烈反應,而對於這一點,駕馭型風格的人常常感到迷惑不解。在他們看來,如果事情的進展與原定計劃脫節瞭,或者如果情況發生瞭變化,或者如果齣現瞭新的機會,他們的行動就應當加以相應的改變,而且這些改變常常是有益的。但是,駕馭型風格的人的變化如此之快,並且過於注重行動,以至於他們那些臨時匆忙做齣的、沒有經過深思熟慮就改變原有方針的做法,隻不過帶來瞭一係列新問題而已。
  這種風格的人通常都擅長管理時間。他們所讀的書和為此目的開辦的學習班裏,都充斥著五花八門提高效率的方法。我們曾對300位經理管理時間的實際做法進行瞭研究,結果發現,駕馭型風格的人的工作方法顯然是符閤時間管理要求的。
  這些誌在必得的人是各種風格人中注重結果的人。他們喜歡那種能夠立即獲得可以看得見成果的情況。具有駕馭型風格的人喜歡設定很高,但是又切實可行的目標,然後就堅定不移地、高效率地為實現這個目標而努力。駕馭型風格的人有高度的獨立性,他們喜歡乾那些由他們自己選定的任務。而在從事這些任務時,他們願意由自己,而不是讓彆人為他們確定目標。
  這種風格的人,常常為他們自己關注終結果這一做法而感到自豪。他們常常更關注結果,而對於實現這些結果所用措施的好壞則並不太在意。盡管這種憑藉權宜之計的做法有時也能奏效,但是如果過分忽視所采用的措施,也常常會引火燒身。
  駕馭型風格人士的大多數肢體語言都足以錶達齣他們意圖所在。他們的身體挺拔,對他們所做的每件事都熱情滿懷。他們走路和行動比大多數人要很快。他們的手勢簡潔有力。與處於情感反應中綫之下的那些人比,他們的麵部錶情會更加嚴肅,而與分析型人士相比則要更加熱烈。在陳述一個觀點時,駕馭型風格的人說話聲音會比大多數人更為響亮,眼睛的對視也更為直接,而這種做法有時候會使得聆聽者感到不舒服。
  在過去、現在和未來這三個時間區域中,駕馭型風格的人屬於關注當前此刻的“現在”派。他們遵循的是托馬斯·卡萊裏(ThomasCarlyle)的格言:“我們的工作不是去看遠處有什麼,而是去做明顯就在手頭上的事情。”具有這種風格的人過於沉迷於眼下的情況,以至於意識不到過去那些寶貴的教訓。他們也認識不到連續性對一個機構所能做齣的貢獻。過分關注當前使得駕馭型風格的人執意不去考慮當前行動所可能帶來意想不到的、極為不利的後果。
  在與人進行溝通時,駕馭型風格的人喜歡開門見山,簡潔明瞭。並且喜歡進行談話,而不願意通過書麵文字進行溝通。
  與大多數人比,駕馭型風格的人很少有感情的錶露。不像友善型和錶現型人那樣,你很少能夠從駕馭型風格的人的麵部錶情和其他肢體語言上瞭解他們究竟有什麼感受。當他們說話時,他們更注重事實而不是感覺。在與他人交往過程中,他們不會像情感反應中綫之下的人那樣錶現齣熱情來。
  駕馭型風格的人喜歡說話。他們的語速很快,錶達看法直截瞭當,並且與大多數人相比,他們的語言廢話不多,也較少地涉及細節問題。
  你很少聽說這些直爽的人會去拐彎抹角。他們錶達自己看法時簡潔有力、直率坦白。而他們自己卻可能意識不到這一點。(一般情況下,他們希望你也能對他們以此相待。)當一個駕馭型風格的人直截瞭當地陳述觀點,加上說話語速很快,聲音又比一般,身體前傾,手勢有力,眼睛直視你的時候,就不難理解,為什麼那些自信反應較弱的人,有時會被這種溝通方式所嚇倒瞭。
  駕馭型風格的人多半是一些注重任務,而不關注人的人。在努力推行工作的過程中,他們不那麼在意人際關係或彆人的感受。駕馭型風格的人可能會訓練自己去從事一些“私下閑聊”,但這絕不是他們長處所在。一旦說完瞭開場白,他們中的許多人就會又扯迴到他們所關注的任務話題上瞭。由於節奏較慢和自信反應較弱,那些分析型和友善型人士往往會對駕馭型風格的人一門心思地隻談論他們自己所關心的問題而感到氣惱。盡管駕馭型風格的人常常能在短時間裏完成大量的工作,但是如果在這個過程中其他人感覺受到強迫或者失去瞭自己個性的話,那麼就會有一種危險,就是說這個過程可能更多的是一種虛幻,而不是真實的過程。而其他人或者不全盤接受,或者不直截瞭當地反對駕馭型風格人的做法事,那都會延遲或破壞終的結果。駕馭型風格的人需要明白,如果不注意彆人的感受,或者不花足夠的時間來建立良好的人際關係,要想完成任務那幾乎是不可能的。
  當我們說,駕馭型風格的人是一些注重任務而不是注重人的人的時候,我們並不是說這些人對人就缺乏基本的關心。多年來,我們見證瞭一個又一個公司在精簡雇員時所經受的創傷,並且目睹瞭許多駕馭型風格的人做齣瞭巨大的努力來給那些遭到解雇的人以看得見的各種幫助,而他們所做的工作,甚至要比那些錶麵上看起來更為關心員工的同事們所做的還要多。
  但是,駕馭型風格的人對於任務異於常人的強烈關注,有時會使得他們不考慮彆人的需要和利益。即使當他們的確瞭解瞭彆人處於睏境時,他們也多半不會像那些處於情感中綫之下的人那樣用語言來錶達他們的關切之情。另外,他們的肢體語言也不會錶露齣他們內心的實際感受來。在其他人可能會用同情的話語和肢體語言錶達關切之情的場閤,駕馭型風格的人則多半會用“行動語言”來錶達。不幸的是,其他人(包括駕馭型風格的人的朋友和傢人)可能並沒有注意到這種感情錶達方式,而駕馭型風格的人本人卻相信,彆人原本是應該從他的行動中感受到這些關心的。
  一般而言,駕馭型風格的人忙於做事,忙於談話,這使得他們幾乎沒有時間去仔細傾聽彆人怎麼說。對於大多數這種風格的人來說,要改善自己人際關係的一個重要方法,就是花更多的時間去聆聽彆人的問題、關切、想法和感受。當看法有分歧時,駕馭型風格的人應當錶現齣比以往更大的興趣來理解彆人所遇到的問題。在處理與傢人的關係,以及處理工作單位裏你的下屬的關係時,提升自己對彆人意見的接受和尊重程度是特彆重要的。駕馭型風格的人越能傾聽彆人的意見,就越能加強與彆人的關係,同時還能獲得許多重要的、對提高工作業績有幫助的情況。
  沒有一個人是某種風格的體現者。一般的駕馭型風格的人會具備上麵所描述過的大多數特徵行為,但並不會具備所有這些行為。所以,當你與一個駕馭型風格的人共事時,既要留心他在該風格中的那些共同的典型行為特徵,也要注意發現這個人可能特有的那些行為特徵。
  對於屬於其他風格的人來說,其實每種風格的人都或多或少具有駕馭型風格這種人的行事特點,所以,如果不能很好地與這種風格打交道,那就會給工作帶來損失。但是,對於那些能夠有效使用這種風格特點行事的駕馭型風格的人來說,那就是走上瞭通往成功的坦途。
  既然在你所遇到的人中,有大約25%的人屬於駕馭型風格的人,所以你幾乎天天都要與這種風格的人打交道。在本書的第二篇裏,以及在有關你自己風格的那個附件裏,你將會學到如何改善與這些務實的現實主義者關係的做法。
  友善型風格
  該風格位於個人風格網格的左下方。與一般人比較,位於這個象限的人的行事方法錶現為同時具有較弱的自信反應和較強的情感反應。圖7-1友善型風格的人具有弱於一般人的
  自信反應和強於一般人的情感反應當你閱讀下麵的描述文字時,你會發現,友善型風格和分析型風格之間有某些相似之處,這是因為這兩種風格的人都具有同樣的自信反應特點。你還會看到,在友善型風格和錶現型風格之間也偶爾有些相似之處。
  友善型風格的人是一些關注人的人。他們友好、隨和的態度使得他們在與彆人相處時,顯得十分熱情和親切。與具有其他風格特點的人相比,他們與彆人的關係也更加有人情味。這種風格所特有的那種親切感,是他們與彆人共事的主要本錢。
  通過設身處地地為他人著想,友善型風格的人使得這種親切感更加突齣瞭。他們十分關心彆人在想什麼,希望什麼。與錶達自己的感受相比,他們更有興趣傾聽彆人的感受。友善型風格的人是一些對彆人的感受特彆敏感的人。與具有其他風格的人相比,他們更能夠為彆人設身處地地去考慮問題。他們的同情錶露在他們的臉上、眼睛裏和他們的話語裏。所以不奇怪,人們常常會十分信賴這些友善型風格的人。
  盡管某些風格的人喜歡自己獨立工作,但是友善型風格的人卻通常喜歡與彆人一起閤作,特彆是以小組方式,或者一對一地閤作共事。他不尋求個人突齣,也很少使得自己與彆人發生矛盾。與那些自信反應較強的人相比,友善型風格的人不太願意為自己尋求個人權力。他們極為擅長鼓勵彆人開闊思路,也能毫無保留地贊揚彆人所做齣的貢獻。由於他們對彆人的意見總是持歡迎的態度,因此他們有時也能挽救彆人觀點中的有價值之處,而對於這些璞中有玉的觀點,其他小組成員曾經並不當做一迴事。這種風格的人常常能有效地把一些相互衝突的意見綜閤到一起,以至於小組所有成員都心悅誠服地加以支持。
  作為團隊一員,友善型風格的人由於能夠慷慨地將自己的時間貢獻給彆人,因此使得他在團隊中的作用得到瞭進一步的提升。如果某個同事嚮他請教一個問題,或者請他幫個忙,那麼,友善型風格的人將會比其他風格的人更樂意立即放下自己手頭正在做的事情而挺身相助。他們常常自願為團隊做一些瑣碎和不起眼的事情。由於他們多半從事一些後颱工作,所以在團隊取得成績時,他們常常是無名英雄。雖然這些無私行為具有建設性,但是友善型風格的人往往會做得過頭,以至於無法按時完成自己的本職工作。
  在談話時,與那些自信反應較強的人相比,他們的寒暄話也比較少。此外,與駕馭型風格人和錶現型風格人相比,他們形成自己的看法也比較慢。所以,當在談話或開會期間提齣某個問題時,友善型風格的人往往隻是在會議快結束時纔發錶意見,或者有時甚至根本就不錶態。
  從上麵所說的一些特點,你會估計到,與那些情感反應中綫之上的人相比,友善型風格的人會更多地談論人和情感問題。在私下閑聊時,友善型風格的人會十分親切。他們會嚮你詢問,你上個星期的旅遊怎麼樣,或者你的孩子在近的一次比賽中情況如何。即便當討論轉嚮工作問題時,他們這種關心人和感覺的談話還會繼續下去。當友善型風格的人作為領導班子一份子時,與其他風格的人相比,他能更實際地考慮一項正在醞釀的決策會對人造成怎樣的後果。這種始終對人的因素加以考慮的做法能夠提高員工的士氣,如果沒有這些友善型風格的人的參與,那改革所造成的破壞性影響將會大得多。
  這些友善型風格的人的肢體語言隨意而不受拘束,同時也不明顯。與那些自信反應較強的人比,他們走路要慢一些,走路的姿態也更放鬆。坐下時,他們常常會嚮後傾倒在椅背上,即使在提齣要求和陳述自己觀點時也是如此。友善型風格的人說話親切,聲音不高。與其他自信反應較強的人相比,他們說話要慢。在與人談話時,他們依靠手勢,而且動作流暢和優雅,但卻並不富於戲劇性。他們很願意進行目光接觸,麵部錶情也很豐富。
  由於擔心疏遠彆人,因此許多友善型風格的人不願意“有什麼說什麼。”在關於行動路綫發生分歧時,盡管他們認為自己是正確的,並且重大問題已經到瞭刻不容緩需要加以解決的地步,他們也會比一般人更容易放棄自己的觀點。其中有些人對衝突厭惡到瞭這樣的程度,以至於他有時甚至會說其他人想要說的話,而不是他自己真正的看法。如果一個友善型風格的人不能剋服這種做法,坦率地錶達自己的立場,他們可能會失去彆人的信任,因為彆人會想,一旦真的齣現問題瞭,這位友善型風格的人會諉過於彆人。
  當友善型風格的人提齣要求或陳述觀點時,他們會拐彎抹角地說。他們常常通過提齣一個問題來錶達他們的觀點。例如,他們不是直截瞭當地說:“讓我們把這個活動嚮前推進,”而可能會問:“你認為這個活動需要繼續推進嗎?”或者他會引用其他抱有相同看法的人的話來說:“許多人都說這個活動應該繼續嚮前推進。”這種委婉的說話方式有時是有效的,但是,如果探詢的口氣過於明顯,其他人可能就會抱怨:“我不知道他究竟是什麼意思。我希望他的立場更加明確一些。”
  這種風格的人常常會嚮彆人袒露自己的一些私事,以至於會使你認為,你比他的大多數熟人都更瞭解他。但是,友善型風格的人通常也會掩蓋自己的一些“負麵情感”,例如憤怒。即使內心怒火中燒,外錶卻依然冷靜如常。
  對某些友善型風格的人來說,保持友好關係這種願望,有時會轉變為不願意麵對下屬或同事的工作錶現問題。他們會衝淡彆人的正確反饋意見,或者不和盤托齣。有時候,他們對人要比錶麵上顯露齣的更加苛刻,他們會嚮第三方抱怨某個人太差,而實際上,如果他直接對那個錶現不好的人指齣問題來,效果反而會更好。在友善型風格的人中,有些人在使用權力上過於拘謹,而當他們終使用權力時,又可能會在使用自己權利的過程中有前後不一緻的地方。
  一些能乾的友善型風格的人士會剋服這些缺點,他們會在掩蓋自己真實看法的同時,繼續錶現齣對彆人的關懷和要求,但又不至於傷害相互之間的關係。他們高妙的手段使得他們能夠說齣難以啓口的事情,而又不刺痛彆人的自尊心。在選擇談話的時間和措詞上,他們十分具有外交傢的纔乾,使得彆人能夠聽得進那些逆耳之言,而如果你采用的是更加直白的說法,那個人原本是根本不會接受這些看法的。
  人們在一起工作和生活時,總會産生衝突。由於這些友善型風格的人重視和諧的人際關係,所以他們天生就是一些和事佬,你常常會發現,每當有人事糾紛發生時,總是由他們齣麵來息事寜人。而也正是由於他們努力調和的結果,纔使得閤作有可能繼續下去。
  在一個穩定、等級分明的環境裏,友善型風格的人會錶現得齣色。這種風格的人不像那些情感反應中綫之上的人那樣傾心於設定目標和製定計劃。一些友善型風格的人寜願由單位來確定自己的分內工作和工作目標,隻是這些要求不要過於脫離實際。一旦職責分明、目標明確,他們就會兢兢業業地擔負起自己的責任來。一般說來,這種風格的人是一些勤勤懇懇、樂意助人的好員工。由於他們易於相處,對人友好,謙遜質樸,所以彆人有時候不知道他們到底做瞭多少工作。
  有些人善於乾那些創造産品、製定戰略、組建機構等等事情,而有些人則善於維護它們。友善型風格的人就是一些的維護者。他們多半十分看重已經創建起來的東西,並且會找齣令人滿意的方法來保護它們。此外,與其他人相比,他們是一群喜歡蕭規曹隨、按部就班做事情的人。
  友善型風格的人在做決策時十分小心,他們會韆方百計設法降低其中包含的風險。他們常常會延遲做齣決定,特彆是當其中的風險特彆高,或者持相反觀點的人或其他人為決策後果感到不安時就更是如此。他們常常使用集體決策的方法,在更換領導班子成員時,他們往往選擇阻力小,並且有利於平穩、順利地過渡到新工作模式的辦法。當由他們負責拍闆定案時,在後決策前,他們們往往會與那些受決策影響的人促膝談心。
  與大多數人相比,友善型風格的人不大容易動怒。但是他們也的確有自己的底綫。如果你老是以一種他們不喜歡的方式對待他們,他們終就會變得異常惱怒,以至於在很長時間裏都不會忘記和原諒你。
  當然,沒有一個人是某種風格的體現者。一般的友善型風格的人會具備上麵所描述過的大多數特徵行為,但並不會具備所有這些行為。所以,當你與一個友善型風格的人共事時,既要留心他在該風格中的那些共同的典型行為特徵,也要注意發現這個人可能擁有特有的那些行為特徵。
  對於屬於其他風格的人來說,其實每種風格的人都或多或少具有友善型風格這種人的行事特點,所以,如果不能很好地與這種風格的人打交道,那就會給工作帶來損失。但是,對於那些能夠有效使用這種風格特點行事的友善型風格的人來說,那就是走上瞭通往成功的坦途。
  既然在你所遇到的人中,有大約25%的人屬於友善型風格的人,所以你幾乎天天都要與這種風格的人打交道。在本書的第二篇裏,以及在有關你自己風格的那個附件裏,你將會學到如何充分利用與這些可靠閤作者的關係,因為對於一個有著高業績錶現的團隊來說,這些人往往是關鍵成員,隨便說一句,本書的閤作者之一道特(Dot)(Dorothy的昵稱——譯者注)就是一位友善型風格的人。
  ……

序言


我們常常有這樣一種體會:有些人初次見麵就有一見如故,甚至相見恨晚之感,而有些人交往甚久彼此之間卻鮮有真正的認同感,形同陌路。關於這種人際交往背後的原因,韆百年來有過很多不同的探索與解釋。而無論哪一種解釋,其指嚮的核心都在於個體之間的差異性,研究者將這種差異進行分析闡發,提煉概括,形成一套成熟的理論體係,終對我們的現實生活給齣建議性的指導。
  正如世界上沒有兩片紋理相同的樹葉一樣,每一個人在這個世界上都是並無可替代的,但與此同時,每一個人都不是獨立存在的個體,他與身邊的一切發生關聯,形成關係網,並在這關係網中切切實實生活,留下歲月的痕跡。如今,我們身處於交流日益頻繁的現代信息社會,獨善其身的可能性正日益減少,隨著科技的進步與發展,人與人,人與物,人與大自然之間的關係也正發生著微妙的變化。在這種背景下,對人自身而言,對內的自我獨立性以及對外社交關係網的建構也悄然發生改變,甚至形成強烈的衝突,給工作和生活也帶來不少睏擾。
  當下,擺在我們麵前的難題是:在保持自我獨立性的同時如何在社交場閤中遊刃有餘,可以與他人友好相處並建立良好的關係,為自己人生的發展提供更寬廣的舞颱與可能性。這是一個需要經過不斷發現和剖析自我,瞭解他人,並在現實生活中一步一步付諸實踐的過程。雖然無法一蹴而就,立竿見影,但還是有很多具體的方法和建議可以藉鑒與學習。
  如果你有這方麵的睏擾與煩惱,不妨打開這本書,讀一讀,或許會改變你對生活的看法,改善你的人際關係,受益終生。
  我們都知道,人與人之間的差異是産生摩擦的主要來源,所以摩擦必然存在。那我們應該如何靈活處理這些摩擦呢?
  瞭解自己,瞭解差異,並知道這些差異對自己而言,意味著什麼。它究竟僅僅是一種睏擾,還是一種可以加以藉鑒學習甚至拓展自我發展空間的有效資源呢?很少人能把這個關鍵點區分清楚並真正運用到生活實踐中,為自己建構一個更真實與健康的天地。
  本書的齣發點正是基於這一點,瞭解自己與他人之間必然存在的差異,正視它,分析它,並結閤現實生活的案例,給齣非常多行之有效的建議。它不僅僅適用於職場上的交往,同時也能維係著你與親人之間的良好互動。
  總體來講,本書核心圍繞的人與人之間差異的行為風格主要有以下四種,分彆是:友善型風格、駕馭型風格、錶現型風格、分析型風格。
  本書一共包括三篇,篇是瞭解自己,讀懂彆人。開篇就拋開曆史上那些深奧難讀的心理學理論,直截瞭當地從生活細節齣發,在整體上把握人與人之間的差異,引齣以上所提及的四種行為風格。此外,還提供瞭大量的生活案例,並對案例進行深入淺齣的分析,理論和實踐相結閤。
  第二篇是風格靈活變通——改善人際關係的關鍵。這一篇進入非常具體的操作階段,如建立更好關係的四個步驟,如何識彆一個人的風格,特殊場閤下的風格靈活變通,建立良好人際關係的三要素等。如果說上一篇側重的是“是什麼以及為什麼”,那麼這一篇要解決的就是“怎麼樣”,具有現實的指導意義。
  第三篇是個人風格與傢庭的關係以及處理藝術,這是由前兩篇側重分析職場上的關係延伸到瞭傢庭關係。在這裏,你會瞭解到如何更好地與傢人建立良好的互動關係,還有以風格為基礎的育兒指南也將提升你和你的孩子之間關係的融洽度。
  後,本文還附錄瞭針對所給齣的四種風格彼此之間相處時的靈活變通做法,這些建議非常具有針對性,條理清晰。定位好你自己的風格類型,那麼你就能找到與其他風格的人靈活交往的訣竅。
  “你是哪一咖?”這是一種通俗易懂的流行說法,從更深層麵來講,其實就是在呼應並迴答“我是誰”這個幾韆年來人類孜孜不倦探索的主題。不同的是,本書切入點是人格心理學的範疇,大量的生活案例和具有針對性的建議讓你在瞭解自我的同時,更靈活更高效地與他人建立良好的人際關係,進而提升自己的生活質量。
  本書所使用的概念與方法已經使得很多人的生活質量得到提升,這也正是我們齣版此書的目的所在。我們真誠地盼望,這本書能為你的生活打開另外一扇窗,讓你發現更多自身內在的可能性與活力,使你的人際關係變得更加豐富多彩。
  ……


《心鏡洞察:識彆人際互動中的隱藏代碼》 本書亮點: 深度剖析人際溝通的非語言密碼: 揭示肢體語言、微錶情和語氣的微妙變化如何揭示說話者真實意圖。 情境化角色扮演與分析: 通過數百個貼近生活的真實案例,模擬職場晉升、傢庭矛盾、友誼考驗等復雜情境,提供即時反應指南。 構建情商高階模型: 不僅關注“感知情緒”,更深入探討“情緒引導”與“衝突轉化”的實用技巧,將情商提升至戰略層麵。 跨文化交流的敏感度訓練: 針對全球化背景下的交流障礙,提供文化差異對人際互動影響的深度解讀與應對策略。 “鏡麵效應”與自我認知重塑: 引導讀者反思自身在互動中無意識投射的行為模式,實現更深層次的自我接納與行為優化。 --- 第一部分:解碼人性的底層邏輯——從感知到理解的飛躍 人與人之間的連接,往往建立在對彼此意圖的快速揣摩之上。然而,我們常常因為信息不對稱或認知偏差,錯失瞭理解對方的黃金窗口。《心鏡洞察》緻力於將人際互動中那些轉瞬即逝的“隱藏代碼”清晰化、係統化。 第一章:沉默的宣言——非語言信號的權威性 語言可以撒謊,但身體不會。本章將深入探討非語言溝通的層級結構,從最基礎的“眼動追蹤”分析專注度,到復雜的“姿態位移”揭示權力動態。我們將區分“習慣性動作”與“情境性反應”,幫助讀者識彆哪些動作是自然流露,哪些是刻意掩飾。例如,為什麼在緊張的談判中,輕微的觸碰頸部比直接的眼神接觸更能暴露真實焦慮?我們將藉助眼動儀研究的成果,分析在信息密集型對話中,聽者目光停留在說話者麵部哪個區域的時長,決定瞭他們對信息的信任度。此外,聲音的物理特性——音高、語速的細微波動,如何成為情緒的晴雨錶,提供比言語內容更可靠的判斷依據。 第二章:認知陷阱與投射效應的迷霧 我們傾嚮於通過自己的“濾鏡”去觀察世界,這種“投射效應”是人際誤解的根源之一。《心鏡洞察》詳細拆解瞭常見的認知偏差,如確認偏誤、光環效應在初識階段如何主導判斷。本章著重分析“鏡像神經元”的工作機製,解釋我們為何能“感同身受”,以及何時這種機製會産生誤導——當我們過度代入對方情境,反而失去瞭客觀分析的能力。通過一係列心理實驗迴顧,讀者將學習如何建立一個“延遲判斷區”,在接收信息與形成迴應之間,為理性分析留齣寶貴的緩衝時間。 第三章:互動能量場的測量與平衡 每一次互動都是能量的交換。本書引入“互動熵值”的概念,用來衡量對話的混亂程度和建設性。高熵值代錶情緒對立、信息冗餘;低熵值則代錶高效、聚焦。我們將指導讀者識彆自己是互動中的“能量吸取者”還是“能量貢獻者”。內容包括如何通過提問的結構(開放式、封閉式、引導式)來主動調整對話的能量流嚮,以及在麵對負麵情緒的“能量漩渦”時,如何運用“邊界設定”技巧,保護自身專注力不被瓦解。 --- 第二部分:情境劇本的精細化演練——高風險溝通的預案 人際關係中的挑戰往往發生在關鍵的轉摺點。《心鏡洞察》不再停留在理論層麵,而是提供一套可執行的“高風險溝通劇本”。 第四章:職場中的權力博弈與非正式聯盟的構建 在組織結構中,正式的層級關係往往與非正式的影響力網絡相悖。本章聚焦於如何在復雜的工作環境中識彆關鍵影響者(KOLs,Key Opinion Leaders),而非僅僅關注職位名稱。我們將分析會議室中的“靜默服從”現象,即那些不發言但被觀察者高度關注的人群的心理側寫。內容涵蓋:如何撰寫一份能繞過層級障礙、直達決策核心的“有效報告”,以及在跨部門閤作中,如何通過“共同目標錨定”快速瓦解潛在的利益衝突。 第五章:衝突升級的臨界點識彆與降溫策略 衝突是必然的,但升級卻是可選的。本章提供一套“衝突生命周期”分析模型。我們將探討衝突是如何從“分歧”演變為“人身攻擊”的臨界點,並強調“第一修正”原則——在衝突爆發後的最初三十秒內,采取何種行動能最有效地阻止其惡化。實用工具包括“情緒解耦陳述法”,即如何將對“事件”的評論與對“人”的評價徹底分離,從而保持對話的建設性基調。 第六章:親密關係中的脆弱性管理 親密關係對信任的依賴性極高,但也極易受到“關係維護赤字”的影響。本章探討瞭在長期關係中,如何識彆並修復“信任的微小裂痕”。我們將深入解析“需求錶達的清晰度”對關係質量的影響,並提供“請求而非要求”的溝通框架。特彆關注“被忽視感”的心理模型,指導讀者如何區分是客觀上的疏忽,還是主觀上的“情感空洞”,並提供定製化的修復方案,避免無效的道歉和無休止的重復解釋。 --- 第三部分:超越錶象的深度洞察——構建你的“心智雷達” 最終,高效的人際互動能力來自於持久的自我覺察和對他人的深度同理心。《心鏡洞察》的第三部分聚焦於長期實踐和認知升級。 第七章:文化坐標係下的溝通差異 全球化語境下,理解“高語境文化”與“低語境文化”的差異至關重要。本章將細緻對比不同文化背景下,人們對“直接性”、“時間觀念”和“人情世故”的不同理解。例如,在某些文化中,拒絕必須通過委婉的暗示來完成,直接說“不”被視為極端無禮。本書提供瞭識彆這些文化信號的速查錶,並教授讀者如何構建一套“動態適應性溝通腳本”,以最小的文化摩擦完成復雜的跨國交流。 第八章:反思迴路的建立與“關係日誌”的實踐 學習不是一次性的事件,而是持續的迭代。《心鏡洞察》倡導建立“反思迴路”。讀者將被引導記錄關鍵的互動場景,不僅記錄“說瞭什麼”,更要記錄“感受到瞭什麼”、“我做瞭什麼反應”、“如果重來我會怎麼做”。本章詳細介紹瞭如何利用“時間延遲反饋”技術(如在對話後24小時內進行書麵復盤),來校準自己對他人意圖的判斷準確率。這種係統化的記錄將幫助讀者發現自己重復犯下的、基於固有思維定勢的人際錯誤。 第九章:同理心的陷阱與成熟的關懷 同理心是重要的,但“過度同理”可能導緻角色混淆和個人耗竭。本書區分瞭“認知同理”、“情感同理”和“富有同情心的行動”。真正的成熟,在於能夠理解他人的痛苦,卻不被其吞噬,並能提供實際且邊界清晰的支持。本章探討瞭如何設定有效的心理界限,以確保我們在幫助他人的同時,不會損害自身的心理資源,從而建立一種可持續的、健康的互助關係模式。 結語:成為人際互動的架構師 《心鏡洞察》的最終目標,是賦予讀者從被動的參與者轉變為主動的“人際架構師”的能力。通過係統地掌握這些非語言密碼、情境應對策略和自我反思工具,你將不再受製於人際互動的偶然性和不確定性,而是能夠有意識地設計和引導每一次重要的連接,實現更深層次的理解、更有效的閤作與更和諧的共存。

用戶評價

評分

這本書的標題,讓我一下子就聯想到我們在日常生活中,經常會聽到的一些口頭禪,它有一種非常親切和好奇的語感,好像在邀請我進入一個探索人際關係的有趣遊戲。我一直覺得,在人與人交往的過程中,很多時候並不是因為大傢真的不喜歡對方,而是因為我們不瞭解對方的“遊戲規則”,所以纔會在溝通中産生誤會和隔閡。我非常期待這本書能夠提供一些關於“人格類型”的細緻劃分,並且在每一類人格的描述中,都能夠包含他們最顯著的特徵、潛在的需求,以及最容易齣現的行為模式。更讓我興奮的是,如果這本書還能提供一些“適配”不同人格的溝通技巧,那我就可以立刻將學到的知識應用到實際生活中,比如在工作中如何與不同類型的同事協作,在傢庭中如何與不同性格的傢人和諧相處。我希望這本書能成為我的“人際關係寶典”,讓我能夠更加自信、從容地麵對各種各樣的相處場景。

評分

一直以來,我都對人類行為的復雜性感到著迷,特彆是那些看似不經意間流露齣的個性特質,以及它們如何影響我們與他人的互動。這本書的書名“你是哪一咖?”非常接地氣,有一種想要一探究竟的衝動。我非常希望這本書能夠揭示那些隱藏在人際關係背後的心理機製,讓我能夠更深入地洞察他人的內心世界。我期待它能夠提供一套係統性的分類方法,讓我能夠輕鬆地將身邊的朋友、同事甚至傢人歸入不同的“人格類型”,並且能夠理解每種類型所代錶的思維模式、情感需求以及行為傾嚮。更重要的是,我希望能從中學習到如何根據對方的“咖”來調整自己的溝通策略,比如如何更有效地贊美不同類型的人,如何更有技巧地提齣建議,以及如何避免踩到對方的“雷區”。如果這本書真的能幫助我打開這扇通往理解他人內在世界的大門,那將是我收到的最好的禮物。

評分

我一直認為,人與人之間的關係就像是一門藝術,而瞭解對方的“風格”就如同掌握瞭這門藝術的創作技巧。這本書的標題“你是哪一咖?”非常生動形象,它暗示瞭每個人都有自己獨特的“標簽”或“屬性”,而這背後隱藏著一套完整的心理學體係。我特彆期待書中能夠提供一些清晰易懂的案例分析,讓我能夠將書中的理論與現實生活中的人進行對照,從而加深理解。例如,我可能會思考,我身邊那個總是雷厲風行、目標導嚮的朋友,是屬於哪種類型?而我那個溫文爾雅、善於傾聽的朋友,又會有怎樣的性格特點?通過這些具象化的例子,我相信我能更快地學會辨彆不同的“咖”,並且知道如何根據他們的特點來調整自己的溝通方式。這本書聽起來像是為我這樣想要提升情商、改善關係的人量身定做的,希望能藉此機會,在人際交往中少走彎路,多一些理解,少一些摩擦,讓每一次互動都成為一次積極的體驗。

評分

最近在生活中,我發現自己與某些朋友的溝通似乎總是“卡殼”,明明想錶達的是好意,卻常常被誤解,弄得彼此都不愉快。這種狀況讓我感到有些沮喪,也開始反思是不是自己在人際交往中存在一些盲點。當我看到這本書的名字和簡介時,立刻就被吸引住瞭。“四型人格心理學”這個概念聽起來就很有條理,感覺它能為我提供一個分析框架,幫助我理解為什麼有些人會錶現齣特定的行為模式,以及這些行為模式背後可能隱藏的心理動因。我尤其好奇的是,這本書會如何將抽象的心理學理論轉化為具體可操作的建議,讓普通讀者也能輕鬆上手。我希望這本書不僅能告訴我“你是哪一咖”,更能教會我如何去“認識”和“連接”不同的“咖”,讓我在麵對各種不同類型的人時,都能找到最閤適的溝通策略,減少不必要的衝突,增進理解和信任,最終讓我的社交圈子更加融洽和豐富。

評分

這本書的封麵設計就非常有吸引力,采用瞭大膽的色彩搭配和抽象的圖案,讓人忍不住想把它拿在手裏翻一翻。我個人對心理學主題的書籍一直很感興趣,尤其是那些能夠幫助我更好地理解自己和他人,改善人際關係的著作。我一直覺得,很多時候我們之所以會和他人産生誤會或者摩擦,並非是惡意,而是因為大傢看問題的角度、溝通的方式甚至錶達需求的方式都不盡相同。如果能有一種工具,能讓我們快速地識彆齣這些差異,並找到更有效的相處之道,那該多棒啊!這本書的名字“你是哪一咖?”就非常口語化,帶著點好奇和一絲探索的意味,似乎在暗示著,每個人都有自己獨特的“頻道”,而這本書就是要幫助我們接收並理解這些“頻道”的信號。我非常期待它能夠提供一些實用的方法論,讓我能夠更敏銳地捕捉到他人的情緒和意圖,也能更清晰地錶達自己的想法,從而在工作、生活和社交場閤中都遊刃有餘,建立起更加和諧、深入的人際連接。

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