活學活用說話心理學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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董書勝 著

圖書標籤:

• 心理學
• 溝通技巧
• 人際關係
• 說話技巧
• 影響力
• 行為心理學
• 社交
• 自我提升
• 實用心理學
• 情緒管理

店鋪： 炫麗之舞圖書專營店

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787518033270

商品編碼：29919000918

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2017-09-01

基本信息

書名：活學活用說話心理學

定價：36.80元

作者：董書勝

齣版社：中國紡織齣版社

齣版日期：2017-09-01

ISBN：9787518033270

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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《活學活用說話心理學》
一個人即使再怎麼達觀，也不可能完全脫離他人獨自生活。既然我們生而要主動與他人交往，要融入社會，那就很有必要熟練掌握說話心理學和說話技巧。
本書以關於說話的心理學知識為基礎，與說話的技巧融閤起來，使其成為一體，教會人們如何靈活運用說話心理學，並將其運用於日常生活和工作當中，使你能夠高效地與人溝通。

目錄

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第01章 .會說話闖天下：懂心理是會說話的開始 001

突破心理門檻，打開說話之道002

心理定位很重要，你是健談者嗎 004

如何打造好第二名片，助你與人交往 006

麵對內嚮者，你要打開他的話匣子 008

共鳴感，纔能讓你與他人一見如故 009

會說說得人笑，不會說說得人跳 012

把握從眾心理，幫你成功贏得人心014




第02章 .先傾聽再說話：說得多不如說得剛剛好 017

要想避免言多必失，要學會傾聽018

曉之以理，動之以情，纔能打動人心 020

每個人心裏都有一個柔軟的地方 021

恰如其分的贊美，助你成功贏得人心023

說得好不如說得巧，說得巧不如說得奇025

句話和印象同樣至關重要026

察言觀色，纔能見風使舵，避免禍從口齣029




第03章 .心到眼到話到：用心多觀察纔能說對話031

用心記住他人的名字，纔能打開他人心扉032

結成同盟軍，你們自然會更加親密033

錶情語言奧秘多，助你讀懂他人心035

眼睛是心靈的窗口，讀懂眼睛纔能讀心037

手勢語言用處大，助你與人好溝通039

肢體語言奧妙多，座位變動有講究041




第04章 .討人喜歡的人：不說招人厭惡的“話”043

初次見麵就記住對方的名字很重要 044

不要被假象濛蔽，瞭解是溝通的基礎046

用心說好場麵話，纔能消除他人的戒備心048

點頭意味多，韆萬不要誤解他人的“點頭語言”050

真誠的笑，是消除隔閡的好方式052

誇張的吃驚，能夠讓對方談興更濃053

要想抬高他人，不如適當自我貶低055




第05章 .自然融洽溝通：掌握對方心理找準切入點059

好的話題，讓談話事半功倍060

說話方式多種多樣，閤適的纔好062

與其針尖對麥芒，不如委婉麯摺064

恰到好處的眼淚是強大的武器067

真心誠意的道歉，能夠消除怨恨和誤解069

在他人傷心難過時說好安慰話071




第06章 .求幫忙先取心：贏得人心纔能順利辦事 075

以情動人，讓你如願以償得到他人的幫助076

開門見山雖然好，適當鋪墊不可少078

坦誠相見，永遠是人際交往的首要原則080

適當讓利，纔能與他人成為利益相關的朋友082

戴高帽兒，纔能讓對方不好意思拒絕你083

點將不如激將，你學會激將法瞭嗎085

登門檻效應，讓對方循序漸進地接受你087




第07章 .溫柔安慰他人：說話得體找準措辭089

安慰的話，韆萬不要變得火上澆油090

對事不對人，纔能客觀公正地安慰092

不顯擺不炫耀，纔能安慰失意落魄的人094

探望病人切勿麵色悲戚，精神力量寶貴096

凡事皆有度，安慰他人也會過猶不及098

艱難時刻的安慰，是加深愛情的好時機099




第08章 .巧說服不衝突：用心理學讓人心服口服103

角色互換，助你水到渠成說服他人104

利用心理，讓他人心服口服06

說服要迂迴麯摺，不可能一蹴而就108

巧用心理定式，讓對方不知不覺被說服110

任何時候，都不要強求他人接受你的觀點112

逆反心理也可助你說服他人於無形114

巧用打比方的方法，說服無衝突116




第09章 .活用心理暗示：和風細雨說齣真情實意121

意在言外的錶達，幫你委婉錶達不滿122

改變一個人的好辦法，就是持續地誇贊124

指桑罵槐，讓對方主動反省自身錯誤126

列舉睏難，讓對方帶著不情之請主動告辭128

客套話能夠婉拒對方，保持閤理距離130

與領導說話，更要委婉動聽不得罪人132

醉翁之意不在酒，暗示對方你的心 134




0章 .寒暄打動人心：妙用投其所好說話技巧137

主動齣擊，纔能結交更多的朋友138

句話震撼人心，纔能幫你吸引他人140

套近乎很重要，能幫你與他人攀上關係141

告訴他人“你很重要”，這話充滿神奇44

沒有人會拒絕他人的熱情，你是一團火146

不要等到有事相求時纔想起他人 148




1章 .不隨便亂說話：聰明的人總能管住嘴巴151

問問自己，你真的會“說話”嗎 152

不要隨隨便便地道歉，否則一文不值154

你不是裁判官，不要總是否定他人156

女人訴苦聽聽就好，韆萬彆當真 158

尊重他人，首先要尊重他人的隱私160

每個人都有痛點，你要做的是避開162

不要貶低彆人的服飾，就像不要貶低彆人的臉164




2章 .主動找人說話：纔能打開談話的新局麵167

開始的五分鍾，決定瞭你們的交往168

提問要恰到好處，你掌握技巧瞭嗎170

換位思考，把話說到他人心裏去172

不要隨意打斷他人說話，更彆插嘴 173

要想與他人交好，就要給予他人麵子175

打破難堪的沉默，你必須學會沒話找話 177




3章 .冷靜應對危機：打消心結構建友好關係181

夫妻床頭吵架床尾和，人際關係也是如此182

一句背後贊美，抵得上百句當麵贊美184

冰凍三尺非一日之寒，解鈴還須係鈴人186

以德報怨，是消除矛盾的佳時機188

謙遜是美德，永遠不要趾高氣昂189

滿滿的認同，讓對方不再與你針鋒相對191

誌同道閤，是彼此間親密的好理由193




4章 .遇急事巧變通：能屈能伸纔能遊刃有餘197

臨危不懼，大丈夫能屈能伸懂變通198

未雨綢繆，纔能做到狡兔三窟199

動嘴之勞幫人打圓場，輕鬆賺好人201

麵對他人挑釁，淡然相對閤宜203

麵對質疑，等待真相不言自明205

自我解嘲，永遠是聰明人的所為207

逆嚮思維，助你齣其不意巧解難題208




5章 .委婉拒絕之道：小策略讓對方知難而退211

學會拒絕，纔能盡情掌握主動人生212

直截瞭當的拒絕，未必是好的方式214

暗示他人巧拒絕，讓他人顧全顔麵知難而退216

對於真小人，與其拒絕不如拖延無期217

抬高他人貶低自己，也是拒絕的妙招219

拒絕也要講尊重，巧妙給他人颱階下221

拒絕領導更微妙，要學會拐著彎兒說話223




6章 .輕鬆玩轉職場：會說話纔有似錦好前程225

麵試小技巧，助你闡述自我226

把話說到領導心裏去，先要揣摩領導心思228

對領導“拍馬屁”要恰到好處，韆萬不要言過其實230

巧妙爭取加薪，如願以償又不得罪領導232

現代職場不缺個人英雄，韆萬要低調235

學會匯報工作，纔能玩轉職場236

每個領導都喜歡忠心耿耿的下屬238

領導也要講究藝術，批評與錶揚都要適當239




7章 .朋友間好相處：會說好話讓彼此更親近243

友誼之樹要想萬古長青，要用心經營244

朋友妻不可欺，朋友麵子也盡量不要駁246

人與人要學著和刺蝟一樣相處，纔能長久247

共榮圈裏的朋友們，非常快樂249

不要對朋友耿耿於懷，要學會及時清除記憶252

吃虧是福，多讓朋友占便宜，友誼纔能長久254




8章 .自在交際妙招：談笑風生讓你從容全程 .257

貴人相助，你要與貴人友好相處258

麵對冷場，如何調動氣氛嗨起來 .259

察言觀色見機行事，你纔能八麵玲瓏261

祝酒詞，很多感情在酒文化中得以升華263

麵對他人勸酒，怎樣巧妙拒絕又不得罪人264

參考文獻267

作者介紹

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文摘

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序言

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好的，這是一本關於《高情商溝通的藝術》的圖書簡介，該書旨在係統闡述人際交往中如何運用情商提升溝通效率與質量，與您提到的《活學活用說話心理學》內容完全不同。 --- 《高情商溝通的藝術：構建深度人際連接的實用指南》 簡介： 在這個信息爆炸、人際關係日益復雜多變的時代，我們每天都在進行著無數次的“交鋒”——無論是職場匯報、客戶談判，還是傢庭內部的意見交流，溝通的質量直接決定瞭我們人生的軌跡和幸福指數。《高情商溝通的藝術》並非聚焦於單純的“話術技巧”或“心理操控”，而是深入探討如何以同理心為核心，構建起真正有效、持久且令人愉悅的深度人際連接。 本書將溝通視為一種需要精湛技藝和深刻自我認知的實踐藝術。它摒棄瞭那些空洞的理論說教，而是提供瞭一套清晰、可操作的框架，幫助讀者從“如何說”的層麵，提升到“如何理解與被理解”的哲學高度。全書結構嚴謹，層層遞進，旨在打造一個真正理解溝通本質的實踐者。 第一部分：重塑溝通基石——理解情商與自我認知 溝通的起點永遠是“我”。本部分著重剖析瞭高情商溝通者必備的兩種核心能力：情緒自控力與深度同理心。 1. 情緒的磁場效應： 我們首先要學會管理自己的內部狀態。書中詳細闡述瞭“情緒蔓延”的機製，解釋瞭為什麼一個人的焦慮或自信能瞬間感染整個房間。我們不追求消除負麵情緒，而是學習識彆情緒的來源（是源於偏見、恐懼還是未被滿足的需求），並運用“暫停機製”來阻止情緒驅動下的即時反應。通過具體的呼吸練習和情境重構法，讀者將掌握如何在高壓對話中保持內心的穩定錨點。 2. 傾聽的革命： 真正的傾聽遠不止是保持安靜等待發言權。本書提齣瞭“四層傾聽模型”：生理傾聽、選擇性傾聽、理解性傾聽，以及最高層次的“預見性傾聽”。預見性傾聽要求溝通者不僅要聽懂對方說瞭什麼，更要理解他為什麼這麼說，以及他接下來可能需要什麼。我們提供瞭識彆非語言信號（肢體語言、語氣、停頓）的實操指南，並強調如何通過恰當的反饋（如復述、確認感受）來構建對方的信任感。 第二部分：場景實戰——構建清晰與影響力的橋梁 有瞭穩固的內在基礎後，本書轉嚮具體的溝通場景，教授如何將情商轉化為有效的外部錶達。 3. 敘事的結構化力量： 麵對復雜信息，大腦更偏愛故事而非數據。本部分重點講解瞭如何運用“STAR原則”的變體（背景-衝突-行動-結果-啓示）來組織你的觀點。書中詳細分析瞭“電梯演講”和“復雜提案陳述”的差異，指導讀者如何根據聽眾的知識背景和興趣點，動態調整信息的密度和呈現方式。特彆關注瞭如何用數據支撐情感，以及如何避免“信息過載”帶來的溝通失效。 4. 建設性衝突管理： 衝突是溝通深化的催化劑，而非破壞者。本書將衝突視為“未解決的需求碰撞”。我們不倡導逃避，而是提供瞭一套處理意見分歧的流程：定位核心分歧點（而非攻擊個人）、引入共同目標、使用“我聲明”來錶達感受與需求，並最終引導至“雙贏方案探索”。書中包含大量處理職場爭執、傢庭矛盾的劇本分析，教你如何在堅持原則的同時，保護對方的“麵子”和自尊。 5. 跨文化與跨代際溝通的敏感性： 麵對日益多元化的交流對象，理解差異至關重要。本部分深入探討瞭“高語境文化”與“低語境文化”的溝通模式差異，例如在東方文化中，拒絕的錶達往往是委婉的，而在西方文化中則可能要求直接。同時，書中也提供瞭與不同年齡層（如嬰兒潮一代、X世代、Z世代）有效連接的溝通策略，幫助讀者避免因代際差異産生的誤解。 第三部分：深度連接——建立持久的信任關係 高情商的終極目標是建立信任和影響力。 6. 給予反饋的藝術： 反饋是驅動成長的引擎，但錯誤的反饋方式會立刻關閉溝通之門。本書提齣瞭“三明治反饋法”的升級版——“觀察-影響-提問”模型。它強調首先客觀描述你觀察到的行為（而非判斷動機），接著說明該行為對你或團隊産生的影響，最後將解決問題的責任交還給對方，通過提問引導他們自我修正。同時，我們也教授如何以高情商的方式接受批評，將攻擊轉化為成長的機會。 7. 影響力與說服力的倫理邊界： 本部分探討瞭如何以真誠和透明的方式去影響他人。真正的說服力來源於建立可靠性（Credibility）、展現親和力（Rapport），以及論證邏輯性（Logic）的平衡。書中明確區分瞭基於“互惠原理”的正麵引導與基於“脅迫感”的負麵操控，強調所有的高情商溝通都必須建立在相互尊重和道德基礎之上。 麵嚮讀者： 本書適閤所有希望提升人際交往效率、在職場中獲得更高認可度、或希望改善傢庭親密關係的專業人士、管理者、銷售人員、教育工作者，以及每一位渴望清晰、有力、充滿同理心進行交流的個體。它不是一本速成手冊，而是一部需要不斷練習和反思的溝通修行指南。通過本書，你將學會的不是如何“說漂亮話”，而是如何成為一個更真誠、更具洞察力的人際連接者。 ---

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的整體感覺是，它不是一本紙上談兵的書，而是真正能夠幫助我們在實際生活中解決問題的。我還在閱讀中，但已經從中受益匪淺。尤其是在處理傢庭關係方麵，這本書的一些關於如何錶達愛意、如何化解爭執的建議，讓我覺得非常有啓發。以前我總覺得和傢人之間好像隔著一層什麼，現在我明白瞭，很多時候隻是我們沒有找到恰當的溝通方式。這本書讓我對如何與親近的人建立更深的連接充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

最近讀瞭這本書的開頭幾章，我發現它不僅僅是關於“說什麼”，更是關於“怎麼說”。作者用瞭大量的案例來佐證觀點，而且語言風格很接地氣，讀起來一點也不枯燥。我尤其喜歡其中關於“同理心”的章節，它讓我意識到，很多時候我們所謂的“溝通不暢”，其實是因為我們沒有真正站在對方的角度去思考問題。這本書讓我開始反思自己平時的溝通方式，並嘗試做齣一些積極的改變。

評分☆☆☆☆☆

我最近正在職場上遇到一些瓶頸，特彆是與領導溝通的時候，總感覺自己說不到點子上，匯報工作時總是顯得有些吞吞吐吐，不夠自信。這本書的書名《活學活用說話心理學》正好戳中瞭我的痛點。我希望它能提供一些關於如何與上級建立良好溝通模式的建議，比如如何在匯報工作時更清晰、更有條理地錶達自己的觀點，如何適當地提齣自己的想法，以及如何在麵對壓力時保持冷靜和專業。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計倒是挺吸引人的，采用瞭一種比較柔和的藍色調，配上一個抽象的人物剪影，暗示著人際溝通的奧秘。翻開目錄，看到瞭一些我一直很感興趣的話題，比如如何建立信任、如何有效傾聽、如何化解衝突等等。我特彆期待關於“非暴力溝通”的部分，因為在日常生活中，我經常會因為說話方式不當而引起不必要的誤會，希望能從這本書中找到一些實用的技巧，學習如何在錶達自己的同時，也能顧及到對方的感受。

評分☆☆☆☆☆

作為一名銷售人員，我深知語言的力量。每一次與客戶的交流，都可能決定一次交易的成敗。我希望這本書能夠提供一些關於如何洞察客戶心理、掌握溝通技巧的實用方法。比如，如何通過觀察客戶的肢體語言來判斷他們的需求，如何用更具說服力的方式介紹産品，以及如何在麵對客戶的拒絕時，有效地進行二次溝通。這本書的“心理學”部分，讓我對瞭解對方的內心世界充滿好奇。