正版现货 服务型中人力资源绩效管理模式 科学出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

王斌 著

图书标签:

• 人力资源管理
• 绩效管理
• 服务型人力资源
• 绩效考核
• 科学出版社
• 管理学
• 企业管理
• 组织行为学
• 现货
• 正版图书

店铺： 墨林阁图书专营店

出版社： 科学出版社

ISBN：9787030569592

商品编码：29941387879

包装：平装

出版时间：2018-03-01

图书基本信息
图书名称	服务型中人力资源绩效管理模式
作者	王斌
定价	58.00元
出版社	科学出版社
ISBN	9787030569592
出版日期	2018-03-01
字数
页码	156
版次	31
装帧	平装
开本
商品重量	0.4Kg

内容简介

公务人才队伍是服务型建设、运行的核心力量，本书运用现代人力资源管理的理论、方法和技术，提出了服务型人力资源管理系统的构建，从而通过人力资源绩效管理模式的创新，*终实现传统管制型向服务型的转变。本书通过对人力资源绩效管理模式的影响因素、模式发展现状与问题的分析，提出了服务型人力资源绩效管理模式系统的构成，从理论角度和改革路径对服务型人力资源绩效管理模式进行了研究，并从文化、基点持续和动力的角度提出了相应的对策。

作者简介

目录

编辑推荐

文摘

序言

探寻组织效能的基石：现代人力资源战略与实践 聚焦： 战略人力资源管理、组织设计与变革、高绩效文化构建、数字化转型中的人才发展 本书概述： 在当今快速变化、充满不确定性的商业环境中，组织的核心竞争力已不再仅仅依赖于技术或资本，而日益转向其“人”的要素。《探寻组织效能的基石：现代人力资源战略与实践》 深入剖析了如何在复杂的商业生态中，将人力资源职能从传统的行政支持角色，提升为驱动企业战略实现的关键引擎。本书超越了传统的招聘、薪酬和培训范畴，着眼于构建一个适应性强、响应迅速且富有创新精神的组织体系。 全书分为四大核心模块，系统阐述了从顶层设计到基层执行的全方位人力资源管理框架。 --- 第一部分：战略导向的人力资源蓝图构建 本部分强调人力资源管理必须与企业的长期发展战略紧密对齐，确保每一项人才举措都能有效支撑业务目标。 1.1 战略解码与人力资源需求的预测 详细探讨了如何运用战略地图（Strategy Maps）和平衡计分卡（Balanced Scorecard）等工具，将宏大的企业愿景层层分解至各个部门和岗位。重点介绍了情景规划（Scenario Planning）在人力资源领域的应用，即如何预判未来市场变化（如技术颠覆、人口结构调整）对组织所需能力带来的冲击，并提前布局人才储备与能力开发计划。 1.2 组织架构的敏捷化设计 现代组织需要快速响应市场，传统的层级制结构往往成为创新的阻碍。本书深入研究了敏捷组织（Agile Organization）的设计原则，包括跨职能团队的组建、决策权的分布式管理，以及如何设计支持快速迭代和试错的组织流程。同时，探讨了如何平衡集权与分权，确保在保持组织稳定性的同时，实现前端业务的灵活性。 1.3 建立人力资本的价值链视图 将人力资源视为一项关键的“资本投资”，而非单纯的成本中心。详细论述了如何量化人力资本的投入产出比（ROI），特别是针对高潜力人才的培养项目，如何追踪其对业务成果的具体贡献。这要求人力资源部门掌握因果分析的能力，清晰识别哪些人才实践直接带来了竞争优势的提升。 --- 第二部分：人才获取与能力生态系统的重塑 本部分关注如何在“人才战”中赢得先机，并构建一个可持续发展的人才供给系统。 2.1 颠覆性的雇主品牌建设 在信息透明化的时代，雇主品牌不再是简单的宣传口号。本书提供了从内部体验（Employee Experience, EX）出发重塑雇主品牌的实践路径。这包括优化入职流程（Onboarding）、提升日常工作环境的满意度，以及如何利用员工故事和内部倡导者（Advocates）来自然地传播组织的价值主张。 2.2 科学化的人才甄选模型 摒弃依赖直觉的面试方式，转向基于行为事件访谈（BEI）和结构化评估工具的应用。重点介绍了如何利用预测性分析（Predictive Analytics）来优化简历筛选和评估流程，减少招聘中的主观偏差。探讨了如何为专业技术岗位设计情境模拟（Simulations）和工作样本测试，以更真实地衡量候选人的实际操作能力。 2.3 终身学习与能力资产管理 随着技能半衰期的缩短，企业必须从“培训”转向“能力发展”。本书阐述了如何建立组织能力模型（Organizational Capability Model），识别当前能力短板与未来所需关键能力之间的差距。深入讨论了微学习（Microlearning）、在岗辅导（Coaching）以及利用内部专家网络（Expert Networks）进行知识转移的最佳实践，确保知识和技能的快速内化与扩散。 --- 第三部分：驱动绩效与持续激励的机制设计 本部分致力于设计一套公平、透明且能有效激发员工潜能的绩效管理和薪酬激励体系。 3.1 从年度评估到持续绩效对话（Continuous Performance Dialogue） 传统的年度绩效考核僵化且滞后。本书倡导“敏捷反馈”文化，强调管理者与员工之间应进行高频率、非正式的、聚焦于未来发展的对话。探讨了如何设计有效的“检视点”（Check-ins）机制，确保目标调整能够实时跟进业务变化。 3.2 目标设定与关键成果法（OKR）的深度应用 详细解析了目标与关键成果法（OKR）的实施细节，特别是如何确保“雄心勃勃的目标（Aspirational Goals）”不会与短期薪酬强挂钩，从而鼓励创新和承担合理风险。书中提供了大量案例，说明如何将OKR与部门战略和个人发展计划有机结合，避免目标管理沦为形式主义。 3.3 混合型薪酬与非物质激励的协同效应 薪酬体系必须具备差异化和市场竞争力。本书分析了基于价值的薪酬设计（Value-Based Compensation），即如何将薪酬的浮动部分与个人对战略目标的贡献度（而非仅仅是部门整体业绩）挂钩。此外，重点探讨了认可文化（Recognition Culture）的构建，包括即时、公开、有意义的非物质奖励机制，这些机制对于提升员工敬业度和组织忠诚度至关重要。 --- 第四部分：数字化转型中的人力资源变革领导力 人力资源部门自身也需要进行数字化转型，以支持整个组织的变革。 4.1 人力资源分析（People Analytics）的实践路径 本书将数据驱动决策提升到战略高度。详细介绍了如何收集、清洗和分析人力资源数据（如员工敬业度、流动率、培训有效性等），并通过可视化仪表板向高层提供可操作的洞察。重点关注如何利用数据来预测高绩效员工的离职风险，并优化人才配置效率。 4.2 HR 技术的集成与优化 探讨了一体化人力资源信息系统（HRIS）的选择与实施策略，强调技术应服务于体验，而非增加流程复杂性。分析了人工智能（AI）在简历筛选、员工服务（Chatbots）和个性化学习推荐等方面的应用潜力，指导HR部门如何有效利用新兴技术来自动化事务性工作，从而解放人力资源专业人士专注于战略咨询。 4.3 变革管理中的HR角色定位 在组织进行大规模变革时，人力资源是变革能否成功的关键。本书提供了系统的变革管理框架（如Kotter的八步法）在人才管理层面的具体应用，包括如何管理变革阻力、如何通过沟通策略稳定员工情绪，以及如何确保新流程和新能力的落地，最终实现组织形态的平稳过渡。 本书面向对象： 企业高层管理者、人力资源总监及各级经理、组织发展（OD）专家、以及所有致力于提升组织效能和人才竞争力的专业人士。本书不仅是理论的集合，更是指导实践的路线图。

评分☆☆☆☆☆

我是在一个偶然的机会，通过一位在咨询行业的朋友推荐，了解到这本书的。我当时正在为我们公司引入一套新的绩效评估体系而烦恼，传统的KPI考核方式在我们的创新型科技公司里显得有些僵化，难以衡量那些非量化但又至关重要的贡献。这本书的出现，简直像及时雨。它提出的“以价值创造为导向”的绩效管理模型，以及如何将员工的创新能力、协作精神、客户关系维护等隐性价值纳入考量，给我带来了巨大的启发。书中对于如何设计“360度评估”在服务型企业中的应用，以及如何利用反馈机制促进员工持续成长，都进行了非常细致的阐述。我尤其喜欢其中关于“平衡记分卡”在服务业中的本地化应用案例，它展示了如何将企业战略目标与个人绩效有机地联系起来，形成一个有机的整体。这本书的语言风格非常专业，但又不失可读性，对于那些希望在绩效管理方面有所突破的管理者来说，绝对是一本不可多得的参考资料。

评分☆☆☆☆☆

我是一名大学的在读研究生，方向是企业管理。在撰写毕业论文的过程中，我查阅了大量的相关文献，其中就包括了这本《正版现货 服务型中人力资源绩效管理模式》。我必须说，这本书的理论深度和研究方法都给我留下了深刻的印象。作者在文献综述部分，对国内外关于人力资源绩效管理的研究进行了系统的梳理，为我构建论文的理论框架提供了坚实的基础。书中提出的“多维度绩效评估体系”和“绩效反馈与发展联动机制”，都具有很强的学术价值和创新性。我尤其关注书中关于“服务质量与员工绩效之间关系”的实证研究部分，它通过大量数据分析，揭示了两者之间的内在联系，并提出了相应的管理建议。作者在研究方法上采用了严谨的定量和定性结合的方式，使得研究结论更加可靠和有说服力。对于我这样需要进行学术研究的学生来说，这本书不仅提供了宝贵的理论支持，还为我展示了一种严谨的学术研究范式。

评分☆☆☆☆☆

这本书我是在一个行业峰会上，听一位专家极力推荐的。当时我对人力资源管理这个领域还不太熟悉，但这位专家用生动有趣的语言，描绘了现代服务型企业如何通过创新的绩效管理来驱动业务增长，让我对此产生了浓厚的兴趣。回到家后，我立刻下单购买了这本书。读完之后，我才真正意识到，原来绩效管理可以如此“有温度”和“人性化”。书中提到的“员工敬业度”与“绩效产出”之间的正向关系，让我看到了如何通过关注员工的内在需求来提升整体的绩效表现。我特别喜欢其中关于“教练式领导”如何赋能员工、提升其绩效潜力的章节，它提供了一套非常实用的方法论，可以帮助管理者更好地发掘和培养团队成员。这本书的语言风格比较通俗易懂，即使是没有专业背景的读者，也能从中获得不少启发。它让我意识到，优秀的绩效管理不仅仅是为了完成任务，更是为了激发人的潜能，实现个人与组织的共同成长。

评分☆☆☆☆☆

这本书我之前在图书馆里偶然翻到，当时就被它严谨的学术风格和深入的案例分析所吸引。虽然我不是人力资源领域的专业人士，但书中对于服务型组织绩效管理提出的模型，比如如何在复杂的服务环境中量化员工贡献、如何设计激励机制来提升客户满意度，都让我耳目一新。我特别喜欢其中关于“员工赋权”和“流程优化”如何与绩效紧密结合的章节，它打破了我之前对绩效管理就是简单KPI考核的刻板印象。作者用非常清晰的逻辑，一步步剖析了服务型企业面临的独特挑战，并提供了切实可行的解决方案。书中的图表和模型设计得非常直观，即使是初学者也能很快理解其核心思想。我尤其欣赏作者在分析问题时，不仅仅停留在理论层面，而是结合了多家知名服务企业的实践经验，使得理论和实践的结合更加紧密，读起来既有启发性，又不失操作性。我感觉这本书为我打开了认识服务业人力资源管理的新视角，让我更加理解了优秀的服务企业是如何通过精细化的人力资源管理来实现卓越运营的。

评分☆☆☆☆☆

作为一家中小微服务企业的创始人，我一直都在摸索如何建立一套既能激励员工，又能有效提升企业效益的绩效管理体系。市场上很多关于绩效管理的内容，要么过于理论化，要么就是一些简单粗暴的KPI设置。直到我读了这本书，才找到了真正适合我的方向。它提出的“情境化绩效管理”理念，强调要根据企业的具体行业特点、发展阶段以及员工的个体差异来设计绩效方案，这让我觉得非常贴切。书中关于如何利用“非物质激励”来激发员工积极性，以及如何构建“持续性绩效改进循环”，都给了我很多实际的指导。我尤其欣赏作者在分析问题时，始终坚持以“解决实际问题”为导向，提供的建议都非常具有操作性，没有华而不实的空谈。这本书就像一位经验丰富的导师，手把手地教我如何在服务型企业中构建一套真正有效的绩效管理体系，让我少走了很多弯路，也让我对企业的未来发展充满了信心。