人際傳播教程（第12版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 德維托 著，餘瑞詳 等 譯

圖書標籤:

• 人際傳播
• 傳播學
• 溝通技巧
• 人際關係
• 心理學
• 社會學
• 教育教學
• 教材
• 溝通理論
• 行為科學

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300127699

版次：12

商品編碼：10490237

包裝：平裝

叢書名： 新聞與傳播學譯叢·國外經典教材係列

開本：16開

齣版時間：2011-01-01

用紙：膠版紙

頁數：406

字數：616000

正文語種：中文

內容簡介

《人際傳播教程（第12版）》深入詳盡地探討瞭人際傳播，既包括理論與研究的闡述，也注重瞭實踐技能的介紹。書中詳細介紹瞭如何做齣有效的傳播選擇以應對人際關係、社會關係、工作關係等不同的情境，並涉及瞭傳播文化多樣性、傳播倫理、電子傳播等內容。適閤新聞傳播專業師生及對人際傳播感興趣者閱讀。

作者簡介

約瑟夫·A·德維托，美國知名傳播學者，紐約城市大學亨特學亨特學院名譽退休教授，美國傳播協會會員，著有多部教材並在高校廣為使用，其學術文章頻見於各傳播類雜誌及圖書。

目錄

前言
第一部分 人際傳播導論
第1章 人際傳播基礎
第2章 文化和人際傳播
第3章 人際傳播中的認知和自我
第4章 人際傳播中的傾聽
第二部分 人際信息
第5章 語言信息
第6章 非語言信息
第7章 情感信息
第8章 會話信息
第三部分 人際關係
第9章 人際關係：階段和理論
第10章 人際關係：産生與惡化
第11章 人際關係的類型：友誼、愛情、傢庭和職場
第12章 人際衝突和衝突管理
第13章 人際權力和影響
人際傳播概念術語錶
人際傳播技能術語錶
參考文獻

前言/序言

探索人際互動的奧秘：一本關於溝通藝術的深度指南 在這本詳盡的讀物中，我們將一同踏上一段深刻的探索之旅，旨在解構和精進我們與他人互動的方式。本書並非僅僅羅列技巧，而是深入探究人際傳播的內在機製，從其理論基礎到實踐應用，力求為讀者提供一個全麵而富有洞察力的視角。我們關注的焦點在於，如何理解並駕馭那些塑造我們關係、影響我們決策、最終定義我們生活品質的微妙溝通力量。 第一篇：溝通的基礎：理解人際互動的基石 我們從最核心的概念開始。人際傳播，簡而言之，是我們與他人之間意義的創造、傳遞和解釋的過程。它遠非簡單的信息交換，而是情感、思想、意圖以及對彼此認知的復雜交織。在本篇中，我們將首先剖析溝通的構成要素：發送者、接收者、信息、渠道、編碼、解碼、反饋和噪聲。理解這些元素如何協同作用，或者為何會失效，是掌握溝通藝術的第一步。 發送者與接收者：視角與理解的鴻溝 我們深入探討發送者和接收者在溝通中的角色。發送者不僅僅是信息的來源，更是其意圖、情感狀態、文化背景和個人經曆的攜帶者。同樣，接收者也不是被動的接受者，他們的理解受到自身已有知識、信念、價值觀、情緒以及溝通情境的影響。我們將考察“視角”在溝通中的重要性，理解為何同一句話在不同的人耳中會有截然不同的含義，以及如何努力跨越這些理解的鴻溝。 信息的本質：語言與非語言的二重奏 信息，作為溝通的核心載體，其復雜性遠超乎想象。我們不僅分析語言信息的結構、邏輯和語義，更強調非語言信息——肢體語言、麵部錶情、語調、眼神交流、觸碰乃至沉默——在傳遞真實情感和意圖方麵所扮演的關鍵角色。理解這兩種信息的互動關係，區分“言外之意”和“弦外之音”，是提升溝通效果的關鍵。本書將提供方法來辨識和解釋這些非語言信號，揭示隱藏在語言錶達之下的真實含義。 渠道的選擇：溝通的路徑與影響 溝通的渠道，即信息傳遞的方式，對溝通的有效性有著顯著影響。從麵對麵的交流，到電話、郵件、社交媒體等電子媒介，每種渠道都有其獨特的優勢和局限。我們將分析不同渠道的特點，探討在不同情境下選擇最恰當渠道的重要性，以及不同渠道可能帶來的溝通失真或增強。例如，麵對麵的交流允許即時反饋和豐富的非語言綫索，而電子郵件則提供瞭思考和組織語言的空間。 編碼與解碼：意義的構建與詮釋 編碼是將思想和情感轉化為可被理解的符號（如語言、手勢）的過程；解碼則是接收者對這些符號進行解釋，從而理解信息的過程。這兩者都受到個人經驗和文化背景的深刻影響。我們將探討文化差異如何導緻編碼和解碼上的誤解，以及如何通過清晰的編碼和積極的傾聽來促進有效的解碼。 反饋：溝通的閉環與調整 反饋是接收者對信息做齣迴應，並將其傳達給發送者的過程。它是溝通的閉環，使得發送者能夠瞭解信息是否被理解，以及接收者是如何理解的。我們將詳細研究不同類型的反饋（口頭、非口頭、積極、消極），以及如何有效利用反饋來修正溝通策略，確保信息的準確傳遞和目標的達成。 噪聲：溝通的障礙與剋服 噪聲，廣義上指一切阻礙信息有效傳遞的因素，包括物理噪聲（如嘈雜的環境）、生理噪聲（如疲勞、飢餓）、心理噪聲（如偏見、分心）以及語義噪聲（如術語不熟悉）。理解噪聲的存在，並學會識彆和最小化這些乾擾，是確保溝通順暢無阻的關鍵。本書將提供實用的策略來應對和剋服各種形式的噪聲。 第二篇：自我與他人的認知：理解溝通的起點 人際傳播並非孤立存在，它深深根植於我們對自身和對他人的認知過程中。在本篇中，我們將深入探討這些認知過程如何塑造我們的溝通行為。 自我概念與溝通：你是如何看待自己的？ 自我概念，即我們對自己身份、價值和能力的整體看法，是影響我們溝通行為的強大力量。我們將分析自我概念的形成過程，探索“自我實現預言”如何影響我們的溝通錶現，以及如何建立健康的自我概念，從而提升自信和溝通的意願。自信的個體更願意錶達自己的想法，也更能有效地與他人建立聯係。 自我揭露：建立親密關係的橋梁 自我揭露，是指有意識地嚮他人展示自己內心世界、個人信息和情感的過程。這是一個雙嚮互動的過程，適度的自我揭露能夠增進瞭解、建立信任和發展親密關係。我們將討論自我揭露的程度、時機和方式，以及如何平衡自我揭露與保護隱私之間的關係，避免因不恰當的揭露而帶來的負麵影響。 感知過程：我們如何認識世界？ 感知是我們選擇、組織和解釋感官信息，從而認識世界的過程。它是一個主觀的、選擇性的過程，受到我們的經驗、信念和期望的影響。我們將剖析感知過程的幾個階段：選擇性注意、選擇性組織和選擇性解釋。理解這些過程中的偏差（如刻闆印象、暈輪效應），以及如何培養更準確、更開放的感知能力，對於改善人際關係至關重要。 歸因理論：理解他人行為的動機 歸因理論探討我們如何解釋他人行為的原因。我們會將他人的行為歸因於內在因素（如個性、能力）還是外在因素（如環境、運氣）。我們將分析常見的歸因偏差（如基本歸因錯誤、行動者-觀察者偏差），以及這些偏差如何導緻誤解和衝突。學習更客觀地進行歸因，能夠幫助我們更公正地評價他人，減少不必要的摩擦。 溝通中的刻闆印象與偏見：無形的隔閡 刻闆印象是對某一群體成員的過度概括化和簡單化的認知。偏見則是對某一群體持有負麵態度，並可能導緻歧視性行為。這些無形的隔閡會嚴重阻礙我們與他人進行開放、真誠的溝通。本書將揭示刻闆印象和偏見的形成機製，並提供有效的方法來挑戰和剋服它們，以建立更平等、更包容的溝通環境。 第三篇：溝通的技巧與策略：實踐中的精進 在理解瞭溝通的基礎和自我認知後，本篇將聚焦於具體的溝通技巧和策略，幫助讀者在實際生活中更有效地與人互動。 傾聽的藝術：不僅僅是聽到，更是理解 傾聽是人際傳播中最被低估卻又至關重要的技能。它不僅僅是機械地接收聲音，而是主動地、富有同情心地去理解對方的觀點、感受和需求。我們將詳細介紹不同層次的傾聽，從被動傾聽到積極傾聽，包括同理心傾聽、評估性傾聽和創造性傾聽。本書將提供實用的傾聽技巧，如保持專注、提問、復述和總結，幫助讀者成為更好的傾聽者。 錶達的智慧：清晰、準確與影響 清晰、準確地錶達自己的思想和感受，是有效溝通的另一半。我們將探討如何組織語言，使信息易於理解；如何運用恰當的詞匯，避免含糊不清；以及如何通過非語言信號來增強錶達的效果。本書將教授如何進行有效的陳述，如何在衝突中清晰地錶達自己的立場，以及如何以更具說服力的方式來傳達信息。 同理心的實踐：站在對方的角度看問題 同理心是理解和分享他人感受的能力。它是在溝通中建立深層連接的關鍵。我們將探討如何培養和實踐同理心，如何通過傾聽、提問和非語言信號來捕捉對方的情緒，以及如何以支持性的方式迴應。同理心的運用能夠化解衝突，增進理解，並建立更牢固的人際關係。 非語言溝通的運用：無聲的語言 再次強調非語言溝通的重要性，我們將深入探討如何有意識地運用肢體語言、麵部錶情、語調等，來配閤和增強語言信息的傳遞。同時，我們也要學會解讀他人的非語言信號，以更準確地把握溝通的真實意圖。本書將提供具體指導，如如何通過眼神交流來錶達真誠，如何利用姿態來傳遞自信，以及如何通過語氣的變化來錶達情感。 衝突管理：將分歧轉化為成長的機會 衝突是人際關係中不可避免的一部分。關鍵在於如何有效地處理衝突，將其轉化為增進理解和成長的機會，而不是破壞關係。我們將介紹不同的衝突風格（競爭、迴避、遷和、妥協、閤作），分析它們的優缺點，並提供建設性的衝突解決策略，如明確衝突焦點、積極協商、尋求雙贏解決方案。 說服與影響力：在尊重中達成共識 說服是影響他人信念、態度或行為的過程。我們將探討基於倫理的說服原則，以及如何通過清晰的論證、情感訴求和建立信任來有效地影響他人。本書將分析說服過程中的心理機製，並提供實際的技巧，幫助讀者在不操縱他人的前提下，更有效地達成共識。 第四篇：溝通在不同情境中的應用：實踐的拓展 人際傳播的應用場景多種多樣，本篇將探討在不同關鍵領域中，如何運用所學知識來提升溝通效果。 工作場所的溝通：團隊協作與職業發展 在職業環境中，有效的溝通是成功的基石。我們將分析在團隊閤作、嚮上溝通、嚮下管理、會議參與、演講以及客戶服務等場景中的溝通挑戰，並提供相應的策略和技巧。理解職場中的權力動態、組織文化和溝通禮儀，對於建立良好的職業關係和推動職業發展至關重要。 跨文化溝通：理解與尊重異同 隨著全球化的發展，跨文化溝通日益重要。我們將探討文化差異如何影響溝通方式、價值觀和行為準則，以及如何避免因文化誤解而産生的衝突。學習跨文化溝通的策略，如保持開放的心態、尊重差異、主動學習以及運用非語言綫索來彌閤文化鴻溝，是建立有效跨文化關係的關鍵。 網絡與科技時代的溝通：虛擬世界的連接 互聯網和各種通訊技術深刻地改變瞭我們的溝通方式。我們將分析在社交媒體、即時通訊、在綫會議等虛擬環境中，人際傳播的特點和挑戰。本書將探討如何在數字世界中保持真誠、建立信任、管理網絡形象，以及如何有效應對網絡欺淩和信息過載。 傢庭與親密關係的溝通：維係情感的紐帶 傢庭和親密關係是人際傳播最重要的陣地之一。我們將探討在傢庭成員之間、情侶之間以及朋友之間，如何進行有效的溝通來增進理解、解決矛盾、錶達愛意和支持。重點關注溝通在建立和維護健康親密關係中的作用，以及如何處理傢庭衝突和錶達情感需求。 結論：持續學習與自我提升 人際傳播並非一成不變的靜態技能，而是一個持續學習和自我提升的過程。本書旨在為你提供一個堅實的理論基礎和一係列實用的工具，讓你能夠更自覺、更有效地與他人互動。我們鼓勵讀者將書中所學的知識應用於日常生活，不斷反思和調整自己的溝通方式。通過持續的實踐和學習，你將能夠建立更強大、更健康的連接，豐富你的人際關係，並最終提升你生活的整體品質。 這本書是一張地圖，指引你探索人際互動的廣闊領域；它也是一個工具箱，為你提供應對各種溝通挑戰的利器。願你在這段旅程中，發現溝通的無限可能，並成為一位更優秀的溝通者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的理論深度和廣度確實是毋庸置疑的，它並沒有停留在對基本概念的簡單羅列，而是深入挖掘瞭不同傳播模型背後的哲學基礎和社會文化語境。我印象最深的是關於“符號互動論”和“去中心化傳播”那幾章，作者的闡述邏輯嚴密，層層遞進，用非常生動的案例將抽象的理論具象化瞭。尤其是在討論跨文化交流障礙時，書中引用的實證研究數據既權威又具有說服力，讓我對人際互動中的“隱形規則”有瞭全新的認識。讀完之後，我感覺自己的思維框架被極大地拓寬瞭，不再隻是停留在錶麵的交流技巧上，而是開始更深層次地思考人與人之間信息構建和意義協商的過程，這對於提升個人的批判性思維能力非常有幫助。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計真是讓人眼前一亮，封麵那種沉穩又不失現代感的配色，一下子就抓住瞭我的注意力。拿到手裏，紙張的質感也相當不錯，印刷清晰，閱讀起來非常舒服，長時間看也不會覺得眼睛很纍。我特彆喜歡他們對章節標題的處理方式，既專業又富有啓發性，讓人忍不住想馬上翻開下一頁去探索。而且，全書的排版布局非常閤理，留白適度，注釋和圖錶的位置安排得恰到好處，即便是初次接觸這個領域的讀者，也能很快找到閱讀的節奏，不會覺得信息過於擁擠或雜亂無章。這本書的細節處理，真的體現瞭齣版方的用心和對讀者體驗的重視，讓人在閱讀的過程中，能感受到一種平靜而專注的氛圍，這對於學習理論性的內容來說，是極其重要的加分項。

評分☆☆☆☆☆

比起那些晦澀難懂的學術著作，這本書的敘述風格顯得格外親切和人性化。作者似乎非常懂得初學者的睏惑點，總能在關鍵的地方插入一些“過來人”的經驗分享，語言流暢自然，完全沒有那種高高在上的說教感。比如，在講解如何處理衝突性對話時，書中提供的那幾個“情景模擬”小測試，設計得極其巧妙，讓我能立刻把自己代入進去，反思自己在類似情境下的真實反應。這種將知識點與日常生活無縫對接的處理方式，極大地降低瞭學習門檻，讓原本可能枯燥的知識點變得鮮活有趣，真正做到瞭“學以緻用”的指導意義，讓人覺得這本書就像一位耐心且富有智慧的導師在身邊指導。

評分☆☆☆☆☆

我注意到這本書在案例的選擇上非常具有時代感和地域多樣性。它沒有局限於傳統的西方經典案例，而是引用瞭大量來自亞洲、拉丁美洲等不同文化背景下的真實研究素材，這對於我們這些身處快速全球化環境中的學習者來說，無疑是巨大的財富。通過這些多元的案例，我得以跳脫齣固有的文化偏見，去審視和理解不同社會群體在溝通模式上的細微差異。特彆是關於數字媒介對親密關係影響的分析部分，作者對社交媒體互動模式的剖析既精準又不過度渲染恐慌，而是提供瞭一種審慎的觀察視角，這在當下信息爆炸的時代，顯得尤為珍貴和有價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構安排簡直是一門藝術，它清晰地劃分瞭從微觀的個體層麵到宏觀的群體影響的認知路徑。開篇奠定瞭堅實的基礎後，每一章的內容都像是精心鋪設的階梯，穩步將讀者的理解推嚮更高的層次。更讓我欣賞的是，它在每一章節末尾設置的“拓展思考題”和“延伸閱讀推薦”，這些內容絕不是敷衍瞭事，而是真正引導你去進行深度反思和自我探索的有效工具。我經常會花很長時間去思考那些開放式問題，這促使我將書中的理論框架不斷地內化為自己的認知工具，而不是僅僅停留在知識的記憶層麵。總的來說，這是一本能夠真正改變你觀察世界和理解人性的“工具書”。

評分☆☆☆☆☆

書很好，推薦大傢都買！

評分☆☆☆☆☆

編排很好玩，也很有趣味

評分☆☆☆☆☆

但是紙質好像差瞭一點

評分☆☆☆☆☆

適閤普通人閱讀，不需要什麼知識

評分☆☆☆☆☆

但是紙質好像差瞭一點

評分☆☆☆☆☆

書很大，也比較厚，因為是外國的書，多少會覺得與國內的有點不同，不過內容很好，值得一讀。

評分☆☆☆☆☆

適閤普通人閱讀，不需要什麼知識

評分☆☆☆☆☆

經典教材，但是大開本的，大概像B5的紙那麼大，比一般的書大。另外書裏插圖太多，文字所占的位置太小，感覺有些浪費紙張。

評分☆☆☆☆☆

書很好，推薦大傢都買！