人际传播教程（第12版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 德维托 著，余瑞详 等 译

图书标签:

• 人际传播
• 传播学
• 沟通技巧
• 人际关系
• 心理学
• 社会学
• 教育教学
• 教材
• 沟通理论
• 行为科学

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300127699

版次：12

商品编码：10490237

包装：平装

丛书名： 新闻与传播学译丛·国外经典教材系列

开本：16开

出版时间：2011-01-01

用纸：胶版纸

页数：406

字数：616000

正文语种：中文

内容简介

《人际传播教程（第12版）》深入详尽地探讨了人际传播，既包括理论与研究的阐述，也注重了实践技能的介绍。书中详细介绍了如何做出有效的传播选择以应对人际关系、社会关系、工作关系等不同的情境，并涉及了传播文化多样性、传播伦理、电子传播等内容。适合新闻传播专业师生及对人际传播感兴趣者阅读。

作者简介

约瑟夫·A·德维托，美国知名传播学者，纽约城市大学亨特学亨特学院名誉退休教授，美国传播协会会员，著有多部教材并在高校广为使用，其学术文章频见于各传播类杂志及图书。

目录

前言
第一部分 人际传播导论
第1章 人际传播基础
第2章 文化和人际传播
第3章 人际传播中的认知和自我
第4章 人际传播中的倾听
第二部分 人际信息
第5章 语言信息
第6章 非语言信息
第7章 情感信息
第8章 会话信息
第三部分 人际关系
第9章 人际关系：阶段和理论
第10章 人际关系：产生与恶化
第11章 人际关系的类型：友谊、爱情、家庭和职场
第12章 人际冲突和冲突管理
第13章 人际权力和影响
人际传播概念术语表
人际传播技能术语表
参考文献

前言/序言

探索人际互动的奥秘：一本关于沟通艺术的深度指南 在这本详尽的读物中，我们将一同踏上一段深刻的探索之旅，旨在解构和精进我们与他人互动的方式。本书并非仅仅罗列技巧，而是深入探究人际传播的内在机制，从其理论基础到实践应用，力求为读者提供一个全面而富有洞察力的视角。我们关注的焦点在于，如何理解并驾驭那些塑造我们关系、影响我们决策、最终定义我们生活品质的微妙沟通力量。 第一篇：沟通的基础：理解人际互动的基石 我们从最核心的概念开始。人际传播，简而言之，是我们与他人之间意义的创造、传递和解释的过程。它远非简单的信息交换，而是情感、思想、意图以及对彼此认知的复杂交织。在本篇中，我们将首先剖析沟通的构成要素：发送者、接收者、信息、渠道、编码、解码、反馈和噪声。理解这些元素如何协同作用，或者为何会失效，是掌握沟通艺术的第一步。 发送者与接收者：视角与理解的鸿沟 我们深入探讨发送者和接收者在沟通中的角色。发送者不仅仅是信息的来源，更是其意图、情感状态、文化背景和个人经历的携带者。同样，接收者也不是被动的接受者，他们的理解受到自身已有知识、信念、价值观、情绪以及沟通情境的影响。我们将考察“视角”在沟通中的重要性，理解为何同一句话在不同的人耳中会有截然不同的含义，以及如何努力跨越这些理解的鸿沟。 信息的本质：语言与非语言的二重奏 信息，作为沟通的核心载体，其复杂性远超乎想象。我们不仅分析语言信息的结构、逻辑和语义，更强调非语言信息——肢体语言、面部表情、语调、眼神交流、触碰乃至沉默——在传递真实情感和意图方面所扮演的关键角色。理解这两种信息的互动关系，区分“言外之意”和“弦外之音”，是提升沟通效果的关键。本书将提供方法来辨识和解释这些非语言信号，揭示隐藏在语言表达之下的真实含义。 渠道的选择：沟通的路径与影响 沟通的渠道，即信息传递的方式，对沟通的有效性有着显著影响。从面对面的交流，到电话、邮件、社交媒体等电子媒介，每种渠道都有其独特的优势和局限。我们将分析不同渠道的特点，探讨在不同情境下选择最恰当渠道的重要性，以及不同渠道可能带来的沟通失真或增强。例如，面对面的交流允许即时反馈和丰富的非语言线索，而电子邮件则提供了思考和组织语言的空间。 编码与解码：意义的构建与诠释 编码是将思想和情感转化为可被理解的符号（如语言、手势）的过程；解码则是接收者对这些符号进行解释，从而理解信息的过程。这两者都受到个人经验和文化背景的深刻影响。我们将探讨文化差异如何导致编码和解码上的误解，以及如何通过清晰的编码和积极的倾听来促进有效的解码。 反馈：沟通的闭环与调整 反馈是接收者对信息做出回应，并将其传达给发送者的过程。它是沟通的闭环，使得发送者能够了解信息是否被理解，以及接收者是如何理解的。我们将详细研究不同类型的反馈（口头、非口头、积极、消极），以及如何有效利用反馈来修正沟通策略，确保信息的准确传递和目标的达成。 噪声：沟通的障碍与克服 噪声，广义上指一切阻碍信息有效传递的因素，包括物理噪声（如嘈杂的环境）、生理噪声（如疲劳、饥饿）、心理噪声（如偏见、分心）以及语义噪声（如术语不熟悉）。理解噪声的存在，并学会识别和最小化这些干扰，是确保沟通顺畅无阻的关键。本书将提供实用的策略来应对和克服各种形式的噪声。 第二篇：自我与他人的认知：理解沟通的起点 人际传播并非孤立存在，它深深根植于我们对自身和对他人的认知过程中。在本篇中，我们将深入探讨这些认知过程如何塑造我们的沟通行为。 自我概念与沟通：你是如何看待自己的？ 自我概念，即我们对自己身份、价值和能力的整体看法，是影响我们沟通行为的强大力量。我们将分析自我概念的形成过程，探索“自我实现预言”如何影响我们的沟通表现，以及如何建立健康的自我概念，从而提升自信和沟通的意愿。自信的个体更愿意表达自己的想法，也更能有效地与他人建立联系。 自我揭露：建立亲密关系的桥梁 自我揭露，是指有意识地向他人展示自己内心世界、个人信息和情感的过程。这是一个双向互动的过程，适度的自我揭露能够增进了解、建立信任和发展亲密关系。我们将讨论自我揭露的程度、时机和方式，以及如何平衡自我揭露与保护隐私之间的关系，避免因不恰当的揭露而带来的负面影响。 感知过程：我们如何认识世界？ 感知是我们选择、组织和解释感官信息，从而认识世界的过程。它是一个主观的、选择性的过程，受到我们的经验、信念和期望的影响。我们将剖析感知过程的几个阶段：选择性注意、选择性组织和选择性解释。理解这些过程中的偏差（如刻板印象、晕轮效应），以及如何培养更准确、更开放的感知能力，对于改善人际关系至关重要。 归因理论：理解他人行为的动机 归因理论探讨我们如何解释他人行为的原因。我们会将他人的行为归因于内在因素（如个性、能力）还是外在因素（如环境、运气）。我们将分析常见的归因偏差（如基本归因错误、行动者-观察者偏差），以及这些偏差如何导致误解和冲突。学习更客观地进行归因，能够帮助我们更公正地评价他人，减少不必要的摩擦。 沟通中的刻板印象与偏见：无形的隔阂 刻板印象是对某一群体成员的过度概括化和简单化的认知。偏见则是对某一群体持有负面态度，并可能导致歧视性行为。这些无形的隔阂会严重阻碍我们与他人进行开放、真诚的沟通。本书将揭示刻板印象和偏见的形成机制，并提供有效的方法来挑战和克服它们，以建立更平等、更包容的沟通环境。 第三篇：沟通的技巧与策略：实践中的精进 在理解了沟通的基础和自我认知后，本篇将聚焦于具体的沟通技巧和策略，帮助读者在实际生活中更有效地与人互动。 倾听的艺术：不仅仅是听到，更是理解 倾听是人际传播中最被低估却又至关重要的技能。它不仅仅是机械地接收声音，而是主动地、富有同情心地去理解对方的观点、感受和需求。我们将详细介绍不同层次的倾听，从被动倾听到积极倾听，包括同理心倾听、评估性倾听和创造性倾听。本书将提供实用的倾听技巧，如保持专注、提问、复述和总结，帮助读者成为更好的倾听者。 表达的智慧：清晰、准确与影响 清晰、准确地表达自己的思想和感受，是有效沟通的另一半。我们将探讨如何组织语言，使信息易于理解；如何运用恰当的词汇，避免含糊不清；以及如何通过非语言信号来增强表达的效果。本书将教授如何进行有效的陈述，如何在冲突中清晰地表达自己的立场，以及如何以更具说服力的方式来传达信息。 同理心的实践：站在对方的角度看问题 同理心是理解和分享他人感受的能力。它是在沟通中建立深层连接的关键。我们将探讨如何培养和实践同理心，如何通过倾听、提问和非语言信号来捕捉对方的情绪，以及如何以支持性的方式回应。同理心的运用能够化解冲突，增进理解，并建立更牢固的人际关系。 非语言沟通的运用：无声的语言 再次强调非语言沟通的重要性，我们将深入探讨如何有意识地运用肢体语言、面部表情、语调等，来配合和增强语言信息的传递。同时，我们也要学会解读他人的非语言信号，以更准确地把握沟通的真实意图。本书将提供具体指导，如如何通过眼神交流来表达真诚，如何利用姿态来传递自信，以及如何通过语气的变化来表达情感。 冲突管理：将分歧转化为成长的机会 冲突是人际关系中不可避免的一部分。关键在于如何有效地处理冲突，将其转化为增进理解和成长的机会，而不是破坏关系。我们将介绍不同的冲突风格（竞争、回避、迁和、妥协、合作），分析它们的优缺点，并提供建设性的冲突解决策略，如明确冲突焦点、积极协商、寻求双赢解决方案。 说服与影响力：在尊重中达成共识 说服是影响他人信念、态度或行为的过程。我们将探讨基于伦理的说服原则，以及如何通过清晰的论证、情感诉求和建立信任来有效地影响他人。本书将分析说服过程中的心理机制，并提供实际的技巧，帮助读者在不操纵他人的前提下，更有效地达成共识。 第四篇：沟通在不同情境中的应用：实践的拓展 人际传播的应用场景多种多样，本篇将探讨在不同关键领域中，如何运用所学知识来提升沟通效果。 工作场所的沟通：团队协作与职业发展 在职业环境中，有效的沟通是成功的基石。我们将分析在团队合作、向上沟通、向下管理、会议参与、演讲以及客户服务等场景中的沟通挑战，并提供相应的策略和技巧。理解职场中的权力动态、组织文化和沟通礼仪，对于建立良好的职业关系和推动职业发展至关重要。 跨文化沟通：理解与尊重异同 随着全球化的发展，跨文化沟通日益重要。我们将探讨文化差异如何影响沟通方式、价值观和行为准则，以及如何避免因文化误解而产生的冲突。学习跨文化沟通的策略，如保持开放的心态、尊重差异、主动学习以及运用非语言线索来弥合文化鸿沟，是建立有效跨文化关系的关键。 网络与科技时代的沟通：虚拟世界的连接 互联网和各种通讯技术深刻地改变了我们的沟通方式。我们将分析在社交媒体、即时通讯、在线会议等虚拟环境中，人际传播的特点和挑战。本书将探讨如何在数字世界中保持真诚、建立信任、管理网络形象，以及如何有效应对网络欺凌和信息过载。 家庭与亲密关系的沟通：维系情感的纽带 家庭和亲密关系是人际传播最重要的阵地之一。我们将探讨在家庭成员之间、情侣之间以及朋友之间，如何进行有效的沟通来增进理解、解决矛盾、表达爱意和支持。重点关注沟通在建立和维护健康亲密关系中的作用，以及如何处理家庭冲突和表达情感需求。 结论：持续学习与自我提升 人际传播并非一成不变的静态技能，而是一个持续学习和自我提升的过程。本书旨在为你提供一个坚实的理论基础和一系列实用的工具，让你能够更自觉、更有效地与他人互动。我们鼓励读者将书中所学的知识应用于日常生活，不断反思和调整自己的沟通方式。通过持续的实践和学习，你将能够建立更强大、更健康的连接，丰富你的人际关系，并最终提升你生活的整体品质。 这本书是一张地图，指引你探索人际互动的广阔领域；它也是一个工具箱，为你提供应对各种沟通挑战的利器。愿你在这段旅程中，发现沟通的无限可能，并成为一位更优秀的沟通者。

评分☆☆☆☆☆

我注意到这本书在案例的选择上非常具有时代感和地域多样性。它没有局限于传统的西方经典案例，而是引用了大量来自亚洲、拉丁美洲等不同文化背景下的真实研究素材，这对于我们这些身处快速全球化环境中的学习者来说，无疑是巨大的财富。通过这些多元的案例，我得以跳脱出固有的文化偏见，去审视和理解不同社会群体在沟通模式上的细微差异。特别是关于数字媒介对亲密关系影响的分析部分，作者对社交媒体互动模式的剖析既精准又不过度渲染恐慌，而是提供了一种审慎的观察视角，这在当下信息爆炸的时代，显得尤为珍贵和有价值。

评分☆☆☆☆☆

比起那些晦涩难懂的学术著作，这本书的叙述风格显得格外亲切和人性化。作者似乎非常懂得初学者的困惑点，总能在关键的地方插入一些“过来人”的经验分享，语言流畅自然，完全没有那种高高在上的说教感。比如，在讲解如何处理冲突性对话时，书中提供的那几个“情景模拟”小测试，设计得极其巧妙，让我能立刻把自己代入进去，反思自己在类似情境下的真实反应。这种将知识点与日常生活无缝对接的处理方式，极大地降低了学习门槛，让原本可能枯燥的知识点变得鲜活有趣，真正做到了“学以致用”的指导意义，让人觉得这本书就像一位耐心且富有智慧的导师在身边指导。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构安排简直是一门艺术，它清晰地划分了从微观的个体层面到宏观的群体影响的认知路径。开篇奠定了坚实的基础后，每一章的内容都像是精心铺设的阶梯，稳步将读者的理解推向更高的层次。更让我欣赏的是，它在每一章节末尾设置的“拓展思考题”和“延伸阅读推荐”，这些内容绝不是敷衍了事，而是真正引导你去进行深度反思和自我探索的有效工具。我经常会花很长时间去思考那些开放式问题，这促使我将书中的理论框架不断地内化为自己的认知工具，而不是仅仅停留在知识的记忆层面。总的来说，这是一本能够真正改变你观察世界和理解人性的“工具书”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，封面那种沉稳又不失现代感的配色，一下子就抓住了我的注意力。拿到手里，纸张的质感也相当不错，印刷清晰，阅读起来非常舒服，长时间看也不会觉得眼睛很累。我特别喜欢他们对章节标题的处理方式，既专业又富有启发性，让人忍不住想马上翻开下一页去探索。而且，全书的排版布局非常合理，留白适度，注释和图表的位置安排得恰到好处，即便是初次接触这个领域的读者，也能很快找到阅读的节奏，不会觉得信息过于拥挤或杂乱无章。这本书的细节处理，真的体现了出版方的用心和对读者体验的重视，让人在阅读的过程中，能感受到一种平静而专注的氛围，这对于学习理论性的内容来说，是极其重要的加分项。

评分☆☆☆☆☆

这本书的理论深度和广度确实是毋庸置疑的，它并没有停留在对基本概念的简单罗列，而是深入挖掘了不同传播模型背后的哲学基础和社会文化语境。我印象最深的是关于“符号互动论”和“去中心化传播”那几章，作者的阐述逻辑严密，层层递进，用非常生动的案例将抽象的理论具象化了。尤其是在讨论跨文化交流障碍时，书中引用的实证研究数据既权威又具有说服力，让我对人际互动中的“隐形规则”有了全新的认识。读完之后，我感觉自己的思维框架被极大地拓宽了，不再只是停留在表面的交流技巧上，而是开始更深层次地思考人与人之间信息构建和意义协商的过程，这对于提升个人的批判性思维能力非常有帮助。

评分☆☆☆☆☆

书很好，推荐大家都买！

评分☆☆☆☆☆

不错~是正版，送货也比较快

评分☆☆☆☆☆

书很不错

评分☆☆☆☆☆

书很不错

评分☆☆☆☆☆

书很大，也比较厚，因为是外国的书，多少会觉得与国内的有点不同，不过内容很好，值得一读。

评分☆☆☆☆☆

编排很好玩，也很有趣味

评分☆☆☆☆☆

经典教材，但是大开本的，大概像B5的纸那么大，比一般的书大。另外书里插图太多，文字所占的位置太小，感觉有些浪费纸张。

评分☆☆☆☆☆

编排很好玩，也很有趣味

评分☆☆☆☆☆

16开那么大，还有插图，不错