别败在不会说话上：白金典藏版 文天行著 励志与成功 演讲口才书籍 沟通说话技巧 好好说话 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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文天行 著

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• 自我提升
• 文天行

店铺： 慧思文创图书旗舰店

出版社： 中国华侨出版社

ISBN：9787511329745

商品编码：10608459664

包装：平装

开本：16开

出版时间：2012-12-01

套装数量：1

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

为人处事，你想迅速提高你的综合水平，迅速地提高你的知名度吗？
《别败在不会说话上（白金典藏版）》那么，这本书能让你淋漓尽致地发挥口才的威力，彰显口才的巨大魅力，为你赢得卓越人生。

内容简介

《别败在不会说话上（白金典藏版）》从社交、婚恋、推销、加薪、批评、拒绝、演讲、解难、说服、辩解、谈判等方面，全面介绍了说话的各种技巧。
《别败在不会说话上（白金典藏版）》通过大量贴近生活的实例和精练的要点，使读者在认识到说话的重要性的基础上，巧妙地避免“败”在说话上，练就一副好口才，让自己在生活中如鱼得水，在事业上顺风顺水，力求使读者在趣味性的阅读中领略到语言的智慧与力量，给人以实用性的指导与训练。

目录

第1章 巧舌如簧，给你的“印象”加分
1．牢记别人的名字，拉近彼此间的距离
2．清楚解析自己的姓名，让别人记住你
3．用准确的“数字”说话，让人对你刮目相看
4．把“咱们”常挂嘴边
5．巧妙开口，“谦”字为先
6．来点令人“开心”的幽默
7．给人来点“意外的惊喜” 
8．别在人前卖弄，低调姿态惹人爱
9．用“热情”去感化别人

第二章 赢得友谊，一张巧嘴行天下
1．只叫“名字”不叫“姓” 
2．友情是靠“联系”搭建起来的
3．面子不是“争”来的
4．斤斤计较，只会彻底毁了你
5．朋友之间说话也要客气
6．宽容话语暖人心
7．要时常提及对方的“好” 
8．“真心话”Z能赢得他人的信任

第三章 赢得爱情，怎一个“蜜”字了得
1．让她听到你的“爱” 
2．“诱导”求爱法，你会吗
3．“欲擒故纵”Z易赢得芳心
4．用兴趣攻克她的大后方
5．念好不伤感情的“拒”字诀
6．一用即灵的“安慰药” 
7．用“昵称”为你们的感情抹点蜜
8．甜蜜的“爱语”永不嫌多
9．有技巧地“吃点醋” 
10．俏皮话是“万灵丹”
11．用“欲扬先抑”激发对方的爱欲
12．将“赞美”填到对方的心窝里

第四章 掌握技巧，升职加薪自然水到渠成
1．先给对方一个台阶，再给你加薪
2．“硬”的来不得，在谈笑间加薪
3．保全上司的颜面
4．别忘记使用“辞职”的王牌
5．不要替上司做主
6．要敢于毛遂自荐
7．不要常在上司面前说“NO”
8．主动与上司沟通
9．敢于承担责任，做一个有担当的人
10．否定意见委婉表达

第五章 巧言妙语，求人办事不再是难事
1．满足对方的心理需求
2．求人就让他当“好人”
3．给他人一个台阶下
4．说不服他，就“磨”服他
5．让场面话发挥应有的效用
6．交情是“攀”出来的
7．求人要懂“礼贤下士”
8．身份变了话也要变
9．用“关心”来感化对方
10．不动声色“巧”成事
11．“请”“谢”是求人办事的两大法宝

第六章 话语中藏“玄机”，让对方心服口服
1．请个“高人”来助阵
2．必要时，不妨使用“激将法”
3．学会“代入”的技巧
4．话语反说，巧妙成事
5．以退为进，让对方心服口服
6．巧言妙语，拨开对方的“疑云”
7．用“典故”来说事
8．既要说理，又要说情
9．拿“问题”来问服对方
10．生动的比喻，让你口齿生花
11．激烈冲突，首先要消除对方的防范

第七章 点石成金，将批评教育“融”到感情中
1．善意是批评的“灵魂”
2．在苦药之中加点“蜜糖”
3．Z高级的批评是原谅
4．处罚“个别”，批评要带“大家” 
5．“不动口”是Z高级的批评艺术
6．告诉对方“应该这么做”
7．注重批评方式
8．情景教育，能焕发出无穷的力量
9．“幽”他一“默”，让他人欢喜地接受批评
10．加点“笑”料，让他人快乐地接受批评
11．批评屡教不改的人，要用点特殊的“妙”方

第八章 妙语解难，让你光彩夺目、魅力四射
1．“反弹琵琶”，巧妙地回击对方
2．就虚避实，巧妙地回避
3．当糊涂时需糊涂
4．巧加解释，救己出困
5．把“戏”继续演下去
6．偷梁换柱变主旨
7．为尴尬注解
8．将错就错，反败为胜
9．模棱两可，模糊应答
10．以彼之道，还施彼身
11．变化情景，转祸为福
12．巧借归谬反击人
13．脑筋转个“弯”，让你魅力四射
14．“小学问”巧解大尴尬

第九章 让舌头绕个弯，巧妙“拒”人不伤感情
1．妙语“堵”住请求，免除拒绝
2．左嘴“本来”，右嘴“可是” 
3．假装糊涂，拒绝请求
4．帮人铺路，给人台阶
5．“不敢”胜于“不愿”
6．严守秘密，当即拒绝
7．把“拒绝”的话说得婉转动听
8．学着把责任“推”给对方
9．说个幽默故事，轻松拒绝
10．用比喻来拒绝

第十章 利舌激辩，争一时才能争千秋
1．摆事实，让“雄辩”无从出口
2．给对方设一个“套”
3．借力打力，反问对方
4．打个比方，水落石出
5．赞美强于狡辩
6．以“诡辩”制伏“诡辩”
7．用“假设”让对方无话可说

第十一章 推销有术，和顾客打打“心理战”
1．出单诚重要，真话价更高
2．步步紧逼，消除顾客的疑虑
3．让顾客无疑可生
4．巧用第三方说服顾客
5．放大损失效应刺激顾客
6．察言观色，把握顾客的心
7．站在顾客的立场提供帮助
8．制造“紧迫感”，给对方施加压力
9．用“好奇心”作饵，引顾客上钩
10．推销产品不如推销“感情” 
11．孩子是每个推销员的“宝贝” 
12．妙语连珠，利用“连带销售”提业绩

第十二章 张弛有度，谈判桌上的话语要有“交涉力”
1．用数据来增强你的话语威力
2．“扬人抑己”，巧达目的
3．妙用“Z后通牒”来给对方施压
4．幽默是谈判桌上的绝妙招术
5．“不谈之谈”的妙用
6．不断让他回答“是”
7．巧探家底，不留痕迹
8．坐下来，与对方好好算笔账
9．拿出气魄，勇于说“不”
10．“红”“白”双雄组合拳

第十三章 激情四射的演讲术，口才大师的终极考核
1．妙用“故事”让人如临其境
2．适当停顿，让演讲顿挫有力
3．释放点“激情”，才能感染他人
4．营造氛围环境，让听众焕发激情
5．先声夺人，才能摄人心魄
6．巧妙结尾，余音不绝
7．来点幽默，增强你魅力
8．入情入景，巧妙化解卡壳
9．创造自己独特的名言
10．该停则停，才能让人回味无穷
11．让“紧张”与“恐惧”消失无踪
12．巧妙地消除演讲中的意外
13．在欢声笑语中，消除噪音

精彩书摘

名不正则言不顺，言不顺则事不成。一种既简单但又Z重要的获得好感和信任的方法，就是牢记别人的姓名。初次与人见面，如果能够牢牢记住别人的名字，会让别人对你产生无限的好感。
有一家新开的旅馆，为了赢取客人，想了很多方法，其中一个就是规定相关工作人员必须记住来过这里的客人的名字。有一次，一个客人走到服务台前办理住宿手续，没有想到还没有开口，登记的小姐就说道：“施张先生，欢迎您再次来我们这里住宿，希望您能住得愉快。”
客人听到之后，顿时感到十分惊讶，没有想到很久之前来过一次，这里的人还记得自己的名字，仿佛就是来到了朋友家里一样，感到自己受到了人家的重视。暗自对这家旅馆产生了非常好的印象。
从此以后，只要有需要，他都会毅然决然地选择这家旅馆，并且推荐自己的亲人朋友都来这家旅馆住宿。
一般的旅馆都是简单地被顾客视为路人，付钱住过之后，走了也就算了。但是这一家就与众不同，认真熟记顾客的名字，当他再次到来的时候，就有一种真正的“宾至如归”的感觉，整个旅馆和工作人员都给自己留下美好的深刻印象。
吉姆从小就没有受到正规的教育，但是很多人都喜欢他，对他有特别的好感，在他46岁的时候，有四所学院已经授予了他荣誉学位，他后来成为美国民主党主席和美国邮政总局局长。
记者去采访吉姆，请教他成功的秘诀，问吉姆说：“听说你可以叫出一万个人的姓名？”
吉姆回答说自己可以叫出五万个人的名字，并且告诉记者，不要忽视这一点，他凭借这个能力，帮助罗斯福进入了白宫。
他还告诉记者，当他在一家石膏公司推销产品的那几年，以及在小镇上当公务员的那几年，他创造了一套记住别人姓名的方法，每次认识一个人，他就问清楚那个人的全名、家庭人口、他的职业以及政治观点，把这些资料全记在脑海里。第二次他又碰到那个人的时候，即使过了一年，他还能拍拍对方的肩膀，询问别人的妻子和孩子，甚至还会询问他家后院种的那些植物。
正是由于吉姆能够记住那么多平凡人的姓名，才获得了那么多人的好感，得到了大家的拥护。
记住一个人的名字，为什么会那么重要呢？因为在通常情况下，名字都是熟人和朋友以及亲人叫的，如果自己的名字出自一个关系比较陌生的人口中，首先就加深了彼此之间的亲近关系。其次，由于人人都有被尊重和被关注的期望，能够准确地叫出别人的名字，就让人感觉你重视对方，关心对方。因此，牢记陌生人的名字，会给人以无限的好感。
怎样才能准确而牢固地记住陌生人的姓名呢？这里可以提供以下具体方法。第1，问名字的时候，要问别人的全名，如果没有听清楚，那么就让对方再说一遍。第二，如果是不太好记的名字，就问对方的名字到底怎么写。第三，知道对方的名字之后，立即创造机会，把对方的名字使用一遍。第四，知道名字之后，把对方的名字复述一遍，并且进行一个字一个字地解释，让对方进行确认。第五，递给对方一张纸条，让他直接简单地把名字写在纸条上。
……

《别败在不会说话上：白金典藏版》：开启沟通的智慧之门 在人生的漫长旅途中，我们是否曾因为一句不恰当的话语而错失良机？是否曾因为难以清晰表达自己的想法而陷入尴尬？是否曾因为缺乏有效的沟通技巧而饱受误解？文天行先生的《别败在不会说话上：白金典藏版》，正是为了帮助我们跨越这些沟通的障碍，重塑人际交往的格局，而精心打造的一部关于沟通智慧的力作。这本书并非一本空泛的说教集，而是蕴含着深刻的洞察、实用的方法和鲜活的案例，它将引导我们走向更加自信、从容、富有成效的表达之路，最终实现个人价值的提升和事业的腾飞。 “不会说话”，看似是小事，实则牵扯到我们生活的方方面面。在职场中，一次糟糕的汇报、一次不得体的谈判、一次化解矛盾时的笨拙，都可能成为阻碍我们晋升的绊脚石。在人际关系中，一句无心的抱怨、一次缺乏体谅的回应、一次未能及时表达的感谢，都可能给我们的情感世界蒙上一层阴影。而在个人成长中，无法清晰地阐述自己的观点、无法有效地 persuade他人，更是限制了我们思想的传播和影响力的拓展。这本书的核心价值，就在于它深刻地揭示了“说”的力量，并为我们提供了掌握这股力量的钥匙。 《别败在不会说话上：白金典藏版》并非仅仅停留在理论层面，而是以一种极其贴近生活、贴近实践的方式，层层剥茧地剖析了沟通的本质。它不是简单地罗列一些“应该怎么说”的套话，而是深入挖掘“为什么这么说”背后的心理机制和人际规律。文天行先生以其丰富的经验和敏锐的洞察力，将复杂的沟通学原理，转化为易于理解、易于模仿的技巧，让每一个读者都能从中找到属于自己的那条沟通之路。 第一部分：认知升级——理解“会说话”的真正内涵 在踏上学习沟通技巧的旅程之前，这本书首先引导我们进行一场深刻的认知升级。它挑战了许多人对“会说话”的片面理解。很多人认为“会说话”就是口若悬河、能言善辩，或者擅长阿谀奉承、哄骗他人。然而，《别败在不会说话上》告诉我们，真正的“会说话”，是一种建立在真诚、尊重和同理心基础上的有效表达。它是一种能够清晰地传递信息、准确地把握对方需求、恰当地回应情感、并最终达成共识的能力。 书中会带领我们反思，为什么我们有时会因为紧张、胆怯、缺乏自信而词不达意？为什么我们有时会因为情绪失控而口出恶言？为什么我们有时会因为不了解对方而说错话？这些问题的根源，往往在于我们对沟通的认知存在偏差，或者缺乏对自身情绪和对方心理的有效管理。这本书会帮助我们拨开迷雾，认识到沟通的本质是心与心的连接，是思想的交流，而非一场表演。 第二部分：内在修炼——构建自信表达的基石 自信，是有效沟通的基石。一个人如果内心充满不确定和恐惧，即使掌握了再多的技巧，也难以挥洒自如。《别败在不会说话上》深知这一点，因此它将大量的篇幅用于引导读者的内在修炼。 书中会详细阐述如何克服沟通中的恐惧感和焦虑感。它会提供一系列行之有效的方法，帮助读者认识到自己并非孤军奋战，沟通中的挑战是普遍存在的，关键在于如何积极地去面对和转化。通过引导读者进行积极的自我对话、建立合理的期待、以及通过循序渐进的练习，逐步建立起强大的内在自信。 同时，书中还会强调同理心的重要性。真正的“会说话”，并非只关注自己的表达，更要关注对方的感受和需求。它会教导读者如何站在对方的角度思考问题，如何理解对方的立场和情感，从而让自己的言语更具穿透力和感染力。这种基于同理心的沟通，能够瞬间拉近人与人之间的距离，化解潜在的矛盾，建立起牢固的信任。 第三部分：技巧精炼——掌握实用的沟通工具箱 在建立了坚实的认知基础和内在自信之后，《别败在不会说话上》便进入了更为具象的技巧传授阶段。这部分内容是本书的精华所在，它以一种系统、全面、且极具操作性的方式，为读者提供了一个丰富的沟通工具箱。 倾听的艺术： 很多时候，我们之所以“不会说话”，是因为我们“不会听”。本书会深入剖析倾听的真正含义，它不仅仅是用耳朵接收声音，更是用心去理解信息、感受情绪。书中会教授如何进行有效的倾听，包括如何保持专注、如何提问以获取更多信息、如何通过肢体语言表达倾听的诚意，以及如何避免打断和提前判断。 精准表达： 面对不同的场景和听众，如何做到清晰、准确、有条理地表达自己的观点？本书会提供多种表达模型和技巧，例如如何构建逻辑清晰的论述框架，如何运用比喻和类比增强说服力，如何选择恰当的词汇和语气，以及如何根据听众的背景调整沟通方式。 情商的力量： 沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流。本书会深入探讨情商在沟通中的作用，并教授如何管理自己的情绪，如何在冲突中保持冷静，如何理解和回应他人的情绪，以及如何运用积极的语言来营造良好的沟通氛围。 说服与影响： 无论是在工作汇报、项目提案，还是在日常生活中，我们都可能需要说服他人。本书会揭示说服的心理学原理，并提供一系列行之有效的说服技巧，例如如何建立信任、如何运用数据和事实、如何展示共同利益、以及如何巧妙地处理反对意见。 化解冲突的智慧： 冲突是人际交往中不可避免的一部分，但“不会说话”常常会将小矛盾升级为大冲突。本书会提供一系列化解冲突的实用策略，包括如何识别冲突的根源、如何进行有效的协商、如何寻求双赢的解决方案，以及如何在批评和反馈中保持尊重。 不同场合的沟通策略： 从职场面试到公开演讲，从团队协作到家庭沟通，不同的场合对沟通能力提出了不同的要求。本书会针对各种常见场景，提供量身定制的沟通策略和建议，让读者能够游刃有余地应对各种挑战。 第四部分：实践演练——让技巧内化为能力 理论的学习固然重要，但沟通能力的提升离不开大量的实践。《别败在不会说话上》深知这一点，因此它不仅仅提供方法，更强调实践的重要性。 书中会鼓励读者积极地将所学技巧运用到日常生活中。它会提供一些具体的练习方法，例如角色扮演、复盘沟通、模拟演讲等，帮助读者在实践中巩固和提升。同时，它还会引导读者学会从每一次沟通中总结经验教训，不断调整和优化自己的沟通方式，从而实现持续的进步。 结语：开启属于你的沟通新篇章 《别败在不会说话上：白金典藏版》不仅仅是一本书，更是一次心灵的启迪，一次能力的锻造，一次人生的蜕变。它以其深刻的智慧、实用的技巧和鼓舞人心的力量，帮助我们摆脱沟通的困境，建立起更加和谐、高效、充满活力的沟通关系。 读完这本书，你将不再会因为“不会说话”而感到沮丧和无奈。你将能够自信地表达自己的想法，真诚地与他人建立连接，巧妙地化解人际的冲突，有力地影响周围的世界。你将发现，语言的力量是如此强大，而掌握这股力量，将为你的人生打开一扇通往无限可能的大门。这本白金典藏版，将是你迈向“会说话”人生旅程中最坚实的伙伴和最明智的投资。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是一场及时雨！我一直是个内向的人，总是在关键时刻因为说不出话而错失机会，无论是工作汇报还是人际交往，都感觉吃力。翻开《别败在不会说话上》，我才意识到原来沟通是有技巧的，而且这些技巧并不遥不可及。作者文天行先生用非常生动易懂的语言，拆解了说话的各个环节，从准备到临场应变，从逻辑组织到情感表达，都有细致的指导。书中的案例非常贴近生活，我读着读着就感觉好像在听朋友分享经验，一点也不枯燥。特别是关于如何清晰地表达自己的观点，以及如何倾听对方的意图，这两点我真的受益匪浅。以前我总觉得只要我说得够多，对方就能理解，现在才知道，说得巧远比说得多重要。这本书让我看到了改变的希望，不再害怕开口，甚至开始期待能更有效地与人交流。它不是那种“学了就能立刻成为演讲家”的鸡汤，而是实实在在的工具箱，教会你一步步打磨自己的语言能力。

评分☆☆☆☆☆

作为一个长期在学术界工作的人，我习惯于严谨的逻辑和精准的表达，但有时却发现自己的语言过于书面化，缺乏感染力，难以与普通大众有效沟通。读了《别败在不会说话上：白金典藏版》后，我豁然开朗。文天行先生在书中并非只是强调技巧，更重要的是他对“真诚”与“同理心”的强调，这让我意识到，即使是最复杂的概念，如果能用温暖、易懂的语言去表达，同样能引起共鸣。书中关于“非语言沟通”的分析也让我受益匪浅，原来肢体语言、眼神交流等占沟通的很大一部分。我开始有意识地去观察和调整自己的非语言信号，发现与人交流时，自己显得更加自信和亲切了。这本书的写作风格非常有层次感，既有理论的高度，又有实践的深度，非常值得反复阅读和体会。它帮助我打破了沟通的壁垒，让我的知识和思想能够更广泛地传播。

评分☆☆☆☆☆

我是一名销售人员，每天都要和形形色色的人打交道，而《别败在不会说话上》这本书，简直就是我的“秘密武器”。它不仅仅是教我如何“好好说话”，更是教会我如何“有说服力地说话”。文天行先生在书中深入剖析了不同场景下的沟通策略，从初次接触的破冰，到关键时刻的促成，都有详细的讲解和案例分析。我印象最深的是关于“提问的艺术”这一章节，以前我总是急于推销产品，现在我学会了如何通过有效的提问，去挖掘客户的真实需求，然后根据他们的需求来提供解决方案，这样一来，客户的接受度明显提高，成交率也随之上升。这本书让我意识到，语言的力量是巨大的，它可以是打开心门的钥匙，也可以是建立信任的桥梁。它帮助我建立了更自信的沟通模式，让我不再害怕面对拒绝，而是能从中学习，不断优化自己的表达方式。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我之前对这类“励志成功”的书籍有些抵触，总觉得有些空洞，但《别败在不会说话上》完全颠覆了我的看法。这本书的“白金典藏版”名副其实，内容扎实，观点独到。文天行先生的写作风格非常有感染力，他不是在说教，而是在引导读者去思考，去发现自己在沟通中的盲点。我尤其喜欢书中关于“情绪管理与沟通”的部分，很多时候我们之所以说不好话，根本原因在于情绪失控。这本书提供了许多实用的方法，教我们在面对压力、紧张或愤怒时，如何保持冷静，如何用恰当的语言化解冲突，而不是火上浇油。我尝试了其中的一些技巧，比如在与同事意见不合时，先深呼吸，然后用“我理解你的观点，但我的看法是……”来开启对话，效果出乎意料的好。它让我明白，沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的连接和关系的建立。这本书让我从一个“不敢说”的人，变成了一个“想说”并且“会说”的人，这是一种非常积极的转变。

评分☆☆☆☆☆

我一直对如何与人建立深层次的连接感到困惑，总是觉得自己的话语太平淡，无法引起别人的兴趣。《别败在不会说话上》这本书，就像一位经验丰富的引路人，为我打开了沟通的新视野。文天行先生在书中并没有教我们如何去“套路”别人，而是教我们如何去“理解”和“连接”。他强调了倾听的重要性，以及如何通过适时的回应来表达自己的关注和理解。我学会了如何在对话中扮演一个真正的倾听者，而不是仅仅等待自己说话的机会。书中关于“故事化表达”的技巧，更是让我眼前一亮。原来，用故事来传达信息，比枯燥的陈述更能打动人心，也更容易被记住。我尝试在与朋友分享经历时运用这些技巧，他们反馈说我讲故事越来越有趣了。这本书让我意识到，说话的本质是为了交流，而有效的交流，是建立在真诚和同理心之上的。它不仅提升了我的口才，更让我学会了如何与人建立更温暖、更真挚的关系。

评分☆☆☆☆☆

喜欢在京东上东西，就是因为能送货上门

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好

评分☆☆☆☆☆

书不错

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质量一般

评分☆☆☆☆☆

好

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书越写越烂了，浪费钱了，建议不要入手

评分☆☆☆☆☆

质量一般

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

书不错 搞活动买了好多书 不错的书