包郵 怎樣選人、用人、留人、辭人薛傑耀 企業經營管理 人力資源 行政管理書籍 企業管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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薛傑耀 著

圖書標籤:

• 人力資源
• 企業管理
• 管理學
• 選人用人
• 人纔管理
• 企業經營
• 行政管理
• 薛傑耀
• 圖書
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店鋪： 世紀慧泉旗艦店

齣版社： 中國時代經濟齣版社

ISBN：9787511909732

商品編碼：1076710932

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2013-08-01

頁數：431

套裝數量：2

正文語種：中文

內容簡介

思想革新：選人須度勢調配不拘一格、觀念轉變：留人必特點突齣為我所用、正視差異：用人應通權達變揚長避短、調度有方：育人要奪氣攻心七匙並舉、因材施教：造就人因菜下料當仁不讓、進退有度：選良方運籌帷幄剛柔並濟。

作者簡介

薛傑耀，2007中國人力資源年度奬中國傑齣谘詢（培訓）師，感動聚成十大人物之首，2007-2008年度聚成集團公司講師冠軍、寶馬轎車唯YI獲得者，聚成集團研討會首席講師、人力資源係統總計設師，企業診斷與製度設計專傢，多傢企業終身管理顧問，暢銷書《感恩做人敬業做事》《狼族精神》作者。

內頁插圖

目錄

第1章 企業如何選人
案例：豐田公司的全麵招聘體係
1.1 企業選人的依據
1.1.1 職位分析的內容
職位分析的七個問題
職位分析的主要內容
1.1.2 職位分析的方法
觀察法
問捲調查法
案例：某企業的職位分析調查錶
麵談法
其他方法
1.1.3 職位分析應該如何進行
職位分析遵循的原則
職位分析的步驟
案例：某企業職位分析的流程
1.2 企業怎樣招聘到閤適的人纔
1.2.1 校園招聘
如何組織校園招聘
案例：GE的校園招聘
案例：寶潔公司的校園招聘
校園招聘需要注意的問題
1.2.2 網絡招聘
網絡招聘的對象
國內主要招聘網站
如何選擇招聘網站
1.2.3 委托獵頭招聘
如何選擇獵頭公司
如何起草與獵頭公司的閤作協議
案例：獵頭公司雙嚮閤作協議書樣本
1.3 如何甄選人員
1.3.1 人員甄選標準
案例：國外著名企業人員甄選標準
1.3.2 人員甄選方法
筆試
麵試
麵試的構成要素
麵試的種類瞭
案例：著名企業招聘典型試題
麵試的基本程序
知識型員工的招聘與麵試管理
管理評價中心技術
案例：管理評價中心應用案例
無領導小組討論
公文筐測驗
案例：公文筐測驗樣題（部分）
講演
角色扮演
測試
案例：心理測驗的應用
智力測試
1.3.3 人員甄選步驟
……

第2章 企業如何用人
第3章 企業如何用製度留人
第4章 企業如何用精神留人
第5章 企業如何用待遇留人
第6章 企業如何辭人
附錄

精彩書摘

正規的麵試一般都為結構化麵試。所謂結構化，包括三個方麵的含義：一是麵試過程把握（麵試程序）的結構化。在麵試的起始階段、核心階段、收尾階段，主考官要做些什麼、注意些什麼、要達到什麼目的，事前都會相應策劃。二是麵試試題的結構化。在麵試過程中，主考官要考察應試者哪些方麵的素質，圍繞這些考察角度主要提齣哪些問題，在什麼時候提齣，怎樣提，在麵試前都會作齣準備。三是麵試結果評判的結構化。從哪些角度來評判應試者的麵試錶現，等級如何區分，甚至如何打分等，在麵試前都會有相應規定，並在眾考官間統一尺度。
在非結構化的麵試條件下，麵試的組織非常“隨意”。關於麵試過程的把握、麵試中要提齣的問題、麵試的評分角度與麵試結果的處理辦法等，主考官事前都沒有精心準備與係統設計。非結構化麵試頗類似於人們日常非正式的交談。除非麵試考官的個人素質極高，否則很難保證非結構化麵試的效果。目前，非結構化的麵試愈來愈少。
2.壓力性麵試與非壓力性麵試
根據麵試目的的不同，可以將麵試區分為壓力性麵試和非壓力性麵試。壓力性麵試是將應聘者置於一種人為的緊張氣氛中，讓應考者接受諸如挑釁性的、非議性的、刁難性的刺激，以考察其應變能力、壓力承受能力、情緒穩定性等。典型的壓力式麵試，是以考官窮追不捨的方式連續就某事嚮應聘者發問，且問題刁鑽棘手，甚至逼得應考者窮於應付。考官以此種“壓力發問”方式逼迫應考者充分錶現齣對待難題的機智靈活性、應變能力、思考判斷能力、氣質性格和修養等方麵的素質。
非壓力性麵試是在沒有壓力的情景下考察應聘者有關方麵的素質。
……

前言/序言

公司的人纔儲備很重要。公司的人不是越多越好，而是優秀的人纔越多越好，一個齣色的人纔能頂好幾個人。
——丁磊（網易公司創始人兼CEO）
得人纔者得天下！
一切的競爭，歸根結底是人纔的競爭。選人用人留人辭人，關乎事業的成敗。物盡其用，人盡其纔，知人善任，纔能做大做強。
然而，在當今企業人力資源管理的實踐中，崇尚空言，缺乏有力的執行，已經逐漸彌漫於中國社會的各個角落，本書的目的之一就是要逐漸擺脫以往教科書式的編寫方式，立足於企業管理實踐，為企業人力資源管理從業人員的有力執行提供指引。
如何根據德纔勤績慧眼識人？如何量纔而用，因材施用？如何用感情、待遇、製度、文化留人？如何閤理、閤法地辭掉不適閤企業發展的人纔，同時避免在辭人的過程中發生勞資糾紛？
觀念革新：選人須度勢調配不拘一格；正視差異：用人應通權達變揚長避短；觀念轉變：留人必特點突齣為我所用；調度有方：辭人要剛柔相濟進退有度。
本書以企業中人力資源管理流程為綫索，組織本書內容與體係，從“選、用、留、辭”四個人力資源管理的流程入手，詳細地介紹瞭人纔甄選、招聘、留用和辭退的方法和技巧。書中運用問答式的行文方式，結閤大量案例，以企業人力資源管理實踐中齣現的問題為導嚮，有針對性地提齣解決辦法，為讀者提供參考和藉鑒。
本書內容全麵、結構閤理、條理清晰、文筆流暢，具有很強的實用性和可操作性，能夠幫助企業人力資源管理者解決用人過程中的種種問題，提高管理藝術和水平，從而在企業的人纔管理工作中輕鬆應戰、遊刃有餘。
當然，由於本書編者能力和時間有限，書中難免會齣現這樣或那樣的不足，我們誠心希望廣大讀者能夠給予我們批評指正和諒解，同時，我們也必將不斷修正和改進，為廣大讀者提供更加完善、更加實用的手冊。
編者

《人纔緻勝：構建卓越團隊的智慧與實踐》 在當今瞬息萬變的商業戰場上，企業要想脫穎而齣，贏得長久的競爭優勢，離不開一支高績效、高凝聚力的團隊。而這支團隊的打造，絕非一蹴而就，更不是簡單地堆砌人力。它是一門精深的藝術，一門嚴謹的科學，需要深入的洞察、周密的規劃和持續的優化。本書《人纔緻勝：構建卓越團隊的智慧與實踐》正是為您量身打造的這場深度探索之旅，它將帶領您穿越人力資源管理的迷霧，抵達人纔戰略的彼岸，讓您的企業在人纔的驅動下，迸發齣磅礴的生命力。 第一章：精準定位，知人善任——挖掘人纔的“DNA” 在啓動任何人纔計劃之前，最關鍵的一步是明確企業發展的戰略目標，並據此勾勒齣所需人纔的畫像。本章將深入剖析如何將企業戰略與人力資源規劃精準對接，不再盲目招聘，而是帶著明確的“為什麼”去尋找“誰”。我們將從企業願景、使命、核心價值觀齣發，層層解析，提煉齣支撐戰略實現的具體崗位需求。這不僅僅是列齣崗位職責，更是要深入挖掘每個職位背後所需的關鍵能力、素質模型以及潛在的發展潛力。 戰略解析與人纔映射： 如何將宏觀的企業戰略轉化為具體的、可執行的人纔需求？本章將提供一套係統性的分析框架，幫助您理解不同發展階段的企業對人纔的不同訴求。例如，初創型企業可能更需要具有創新精神和快速學習能力的“拓荒者”，而成熟型企業則可能更看重經驗豐富、善於管理的“領航者”。 能力素質模型構建： 告彆模糊的“閤適”標簽，本章將指導您建立科學的能力素質模型（Competency Model）。這包括區分核心能力（適用於所有員工）和專業能力（特定崗位所需），並對每一項能力進行清晰的定義和可衡量的評估標準。我們將探討如何通過行為事件訪談（BEI）、360度評估等方法，從行為層麵識彆和預測人纔的績效錶現。 多元化人纔的識彆與吸引： 在人纔同質化日益嚴重的今天，如何發掘和吸引那些能夠帶來新視角、新思維的多元化人纔？本章將探討如何打破招聘的固有思維，關注候選人的學習能力、適應性、創新潛質以及與企業文化的契閤度，而不僅僅是過往的學曆和經驗。 招聘渠道的優化與創新： 傳統的招聘方式已經難以滿足企業對高質量人纔的需求。本章將為您揭示各種招聘渠道的優劣勢，並提供如何利用社交媒體、內部推薦、校園招聘、獵頭服務等多種途徑，構建高效、多元的招聘網絡。我們將深入探討如何設計引人注目的招聘廣告，如何優化麵試流程，以提升候選人的體驗和招聘效率。 第二章：賦能成長，激發潛能——用好每一位“韆裏馬” 人纔的價值在於被充分地激發和利用。本章將聚焦於如何為員工提供一個能夠讓他們發揮最大潛能的平颱，如何通過科學的培訓與發展體係，讓員工與企業一同成長。 入職引導與文化融入： 新員工的成功融入是留住人纔的第一步。本章將詳細闡述如何設計一套係統化的入職引導流程，幫助新員工快速瞭解公司文化、規章製度、團隊成員，建立歸屬感，縮短適應期。 係統化培訓體係建設： 培訓不僅僅是技能的傳授，更是企業文化和價值觀的傳遞。本章將指導您如何根據不同層級、不同崗位員工的需求，設計多層次、多維度的培訓項目，包括新員工培訓、在崗技能提升、領導力發展、跨文化溝通等。我們將探討如何運用在綫學習、工作坊、導師製等多種培訓形式，提高培訓的有效性和趣味性。 績效管理與發展規劃： 績效管理不是為瞭“管”，而是為瞭“理”和“導”。本章將深入探討如何建立公平、公正、透明的績效管理體係，明確績效目標，定期進行績效溝通和輔導，及時反饋，幫助員工認識自身的優勢與不足。同時，我們將重點關注績效結果如何與員工的職業發展規劃相結閤，為有潛力的員工提供晉升、輪崗、深造等機會，實現人纔的滾動發展。 激勵機製的設計與優化： 物質激勵和精神激勵是驅動員工積極性的雙翼。本章將為您提供一套設計多元化激勵機製的思路，包括具有競爭力的薪酬福利體係、績效奬金、股權激勵、長期激勵計劃等。同時，我們也將強調非物質激勵的重要性，如認可與贊賞、職業發展機會、良好的工作環境、富有挑戰性的工作內容等，讓員工在工作中獲得成就感和滿足感。 第三章：價值共創，長效留任——打造“人纔磁場” 人纔的流失是企業最大的隱形成本。本章將重點探討如何構建一種能夠讓員工感受到價值、歸屬感和發展前景的企業文化，從而實現長效留任。 企業文化的深度塑造： 優秀的企業文化是吸引和留住人纔的“磁石”。本章將深入剖析如何通過明確的核心價值觀、有效的溝通機製、和諧的團隊氛圍，將企業文化內化於心，外化於行。我們將探討如何讓員工參與到文化建設中來，讓他們成為企業文化的倡導者和踐行者。 職業發展通道的清晰化： 員工希望在職業生涯中看到明確的上升空間。本章將指導您如何為不同類型的員工設計清晰、公平、多元的職業發展通道，包括管理序列和專業技術序列。我們將探討如何通過職業生涯規劃谘詢、導師製度、輪崗機製等方式，幫助員工規劃自己的職業路徑，並為他們提供實現路徑的支持。 員工敬業度與滿意度提升： 敬業度和滿意度是衡量人纔是否願意長期留在企業的關鍵指標。本章將為您提供一係列提升員工敬業度和滿意度的實用策略，包括建立開放的溝通渠道、關注員工的工作與生活平衡、提供靈活的工作安排、營造積極嚮上的團隊氛圍等。我們將探討如何通過定期的員工調研，瞭解員工的需求和痛點，並采取有效的改進措施。 建立信任與承諾的夥伴關係： 留住人纔是建立在信任和承諾的基礎上的。本章將強調管理者如何以身作則，建立與員工之間的信任，兌現承諾，關注員工的個人成長和發展，讓他們感受到被尊重和被重視。我們將探討如何通過有效的溝通和反饋，與員工建立起一種互信互助的夥伴關係。 第四章：理性解聘，閤作共贏——優化人纔結構的“智慧之舉” 盡管我們緻力於留住優秀人纔，但在某些情況下，適時的解聘也是企業健康發展和優化人纔結構的必要之舉。本章將以務實、人道的態度，探討如何科學、閤法、閤規地進行人纔的退齣管理，實現企業與員工的“好聚好散”。 績效不佳員工的處理策略： 當員工績效持續不達標，經過輔導和改進仍無明顯改善時，如何進行閤規、公正的處理？本章將提供一套係統的績效改進計劃（PIP）流程，包括明確的改進目標、時間錶、支持措施，以及與員工充分溝通和反饋的機製。 組織優化與裁員的藝術： 在企業戰略調整、組織架構變革或麵臨生存危機時，如何進行理性、有計劃的裁員？本章將深入探討裁員前的充分準備，包括風險評估、法律閤規性審查、溝通策略、補償方案設計等，以及如何最大程度地減少對留任員工士氣的影響。 離職流程的規範與管理： 即使是主動離職的員工，其離職過程也對企業形象和口碑有著重要影響。本章將指導您如何建立一套規範、高效的離職流程，包括離職麵談、知識和技能移交、財産歸還等，並盡可能地爭取離職員工成為企業的“口碑大使”。 尊重與體麵，告彆亦是新的開始： 無論何種原因的離開，都應以尊重和體麵的方式進行。本章將強調如何通過人性化的溝通、閤理的補償、積極的鼓勵，讓每一位離開的員工都能感受到企業的關懷，從而為企業留下良好的聲譽，並為他們未來的職業生涯鋪就一條新的道路。 《人纔緻勝：構建卓越團隊的智慧與實踐》並非一本理論堆砌的書籍，它匯集瞭大量實操案例、前沿理念和行之有效的工具，旨在為人力資源管理者、企業決策者以及所有渴望打造卓越團隊的領導者，提供一套完整、係統的解決方案。通過閱讀本書，您將掌握從識彆、吸引、培養、激勵到留任、甚至理性解聘的整個人纔管理閉環，真正實現以人為本，以纔緻勝，驅動企業邁嚮新的輝煌。

評分☆☆☆☆☆

《包郵 怎樣選人、用人、留人、辭人》這本書的書名，乍一聽，就有一種“乾貨滿滿”的即視感。作為一名在企業經營管理一綫摸爬滾打多年的管理者，我深知人力資源管理是企業發展的命脈。尤其是在當前競爭激烈的市場環境下，一個高效、穩定、充滿活力的團隊，是企業能否脫穎而齣的關鍵。我非常好奇這本書在“留人”和“辭人”這兩個充滿挑戰的環節，會有怎樣的獨到見解。 “留人”往往比“選人”和“用人”更考驗智慧。如何纔能讓員工對企業産生歸屬感，讓他們願意與企業一同成長，而不是將這份工作視為臨時的跳闆？我希望這本書能提供一些切實可行的方法，比如如何建立有效的薪酬福利體係，如何創造良好的工作氛圍，如何提供有吸引力的職業發展路徑，甚至是如何通過非物質的激勵來提升員工滿意度。我始終相信，員工的忠誠度和滿意度，是企業最寶貴的財富之一。 而“辭人”，作為一項充滿爭議但又不得不麵對的管理環節，也需要極其審慎和專業的處理。如何纔能在維護企業利益的同時，最大限度地減少對員工的傷害，以及避免潛在的法律風險？我期待這本書能夠提供一些關於如何製定清晰的績效考核標準，如何進行有效的溝通，以及如何在必要時采取閤規、人性化的解聘流程。這方麵的指導，對於避免不必要的麻煩，維護企業聲譽，都具有重要的現實意義。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，當我看到《包郵 怎樣選人、用人、留人、辭人》這本書的時候，我腦海裏立刻浮現齣瞭我工作中經常遇到的那些頭疼事。選擇閤適的人纔，就像在茫茫人海中尋找鑽石，既需要慧眼，也需要耐心；如何讓這些人發揮所長，讓他們在團隊中找到自己的位置，更是需要精妙的指導；而如何讓他們願意留下來，與企業共同發展，則是一門需要智慧和技巧的藝術；最後，在不得不進行人員優化的時候，如何做到既閤法閤規，又充滿人性關懷，更是對管理者能力的極大考驗。 我特彆想知道，這本書在“選人”這個環節，能否提供一些更深層次的洞察。不僅僅是看技能，更能看性格、看價值觀、看潛力。我希望它能提供一些實用的工具，比如如何設計更有針對性的麵試問題，如何通過情景模擬來評估候選人的實際錶現。我一直在尋找一種能夠更有效地識彆齣那些真正能為公司創造價值的人纔的方法。 同時，對於“留人”，我也充滿瞭期待。我希望它能提供一些具體的措施，比如如何建立一種讓員工感到被尊重、被重視的企業文化，如何為員工提供持續的學習和發展機會，如何建立有競爭力的薪酬福利體係，以及如何有效地進行溝通和反饋。我相信，留住人纔，比重新招聘人纔更具成本效益，也更能保證企業的穩定發展。這本書的標題，讓我覺得它可能真的能為我提供一些“物超所值”的解決方案。

評分☆☆☆☆☆

《包郵 怎樣選人、用人、留人、辭人》這本書的書名，簡練而有力，直接點齣瞭企業管理中最為核心的幾個環節。在我看來，這不僅僅是一本關於人力資源的書籍，更是關於如何打造一個高效、有凝聚力、可持續發展的團隊的指南。尤其是在“用人”和“留人”這兩個方麵，我覺得是很多企業管理者最頭疼的問題。 很多時候，我們都麵臨著這樣的睏境：招進來的人，能力不錯，但就是不閤適，或者很快就離開瞭；留下來的人，又缺乏激情和動力，工作效率低下。我迫切地希望這本書能夠提供一些創新的思路和實用的方法，來解決這些痛點。比如，在“用人”方麵，我希望它能指導我如何根據崗位需求，精準地匹配人纔，並為他們量身定製發展計劃。 而在“留人”方麵，我期待它能給齣一些關於如何建立企業文化、如何進行有效激勵、如何提供成長空間等方麵的建議。我深信，優秀的員工是我們最寶貴的財富，而如何讓他們心甘情願地為企業奉獻，是每一個管理者都需要深入思考的問題。這本書的名字雖然聽起來很“接地氣”，但我相信其內容一定蘊含著深刻的管理智慧。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的題目《包郵 怎樣選人、用人、留人、辭人》實在是太接地氣瞭！“包郵”兩個字，一下就抓住瞭讀者的眼球，仿佛在說，這本書裏的內容都是可以直接拿來用的，而且成本很低，收益很高。我最近剛好在負責我們部門的招聘和人員管理工作，確實遇到瞭不少難題。有時候，我們花瞭很多時間和精力去招聘，最後來的卻不是最閤適的人；有時候，我們辛辛苦苦培養齣來的員工，卻被競爭對手挖走瞭，讓人心疼不已。 我特彆想知道，這本書在“選人”方麵，有沒有什麼新穎的角度？是不是能教會我如何透過簡曆和麵試的錶象，看到一個人的真正潛力和特質？我一直覺得，很多時候我們過於依賴一些傳統的麵試技巧，而忽略瞭對一個人長遠發展潛力的評估。如果這本書能提供一些更科學、更具洞察力的方法，那對我的工作將是巨大的幫助。 另外，在“用人”和“留人”方麵，我也希望能獲得一些啓發。如何纔能讓每個人都能在自己的位置上發揮齣最大的能量？如何纔能營造一個讓大傢願意為之奮鬥的環境？我希望這本書不僅僅是理論的堆砌，而是能提供一些實操性強的案例和方法，讓我能夠立刻應用到工作中，看到效果。我對這本書的期待值非常高，希望能它能成為我管理工作的“秘密武器”。

評分☆☆☆☆☆

這本《包郵 怎樣選人、用人、留人、辭人》的標題真是直擊要害，讓人一看就覺得實用性極強。我最近正好在琢磨公司的人事架構，對於如何吸引優秀人纔、如何讓他們在崗位上發揮最大價值，以及如何在必要時做齣艱難的解聘決定，都感到有些力不從心。這本書的齣現，就像及時雨一樣，讓我看到瞭解決這些問題的希望。 我尤其對“選人”和“用人”這兩個部分充滿期待。在“選人”方麵，我希望它能提供一套係統化的方法，不僅僅是看簡曆和麵試時的錶現，更能深入挖掘候選人的潛力和價值觀，找到真正適閤企業文化並且能夠長期發展的員工。我一直覺得，招聘不僅僅是填補空缺，更是一項戰略性的投資。如果能有科學的工具和方法來評估候選人，避免“招錯人”的成本，那將是多麼大的福音！ 在“用人”方麵，我希望能學到如何根據不同員工的特長和優勢，將他們安排到最適閤的崗位上，並為他們提供持續的成長機會。很多時候，我們隻是簡單地把人安排到某個位置，卻沒有深入思考如何最大化他們的潛力。這本書會不會介紹一些激勵機製、職業發展規劃的案例，甚至是授權和賦能的技巧，讓我能夠更好地激發團隊的內在動力？這對我來說至關重要，因為一個充滿活力的團隊，其創造力和執行力是企業成功的基石。

評分☆☆☆☆☆

好評

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還行吧

評分☆☆☆☆☆

看瞭幾天，實在是學習不下去瞭

評分☆☆☆☆☆

知識改變命運

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?

評分☆☆☆☆☆

質量不錯，值得信賴，贊一個。

評分☆☆☆☆☆

書裏麵有幾十頁是裝訂反瞭，這怎麼看都像是盜版的。。。

評分☆☆☆☆☆

還沒有時間看～～～～～

評分☆☆☆☆☆

慢慢看，沒有看，買書從不看