跨境電商運營與管理 阿裏巴巴速賣通寶典 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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速賣通大學 著

圖書標籤:

• 跨境電商
• 速賣通
• 運營
• 管理
• 阿裏巴巴
• 電商實操
• 新手入門
• 營銷
• 選品
• 流量

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121325823

版次：1

商品編碼：12218951

品牌：Broadview

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-11-01

用紙：膠版紙

頁數：268

字數：282000

産品特色

編輯推薦

√ 阿-裏-巴-巴速賣通官方跨境B2C力作，真實乾貨，緊貼平颱趨勢！
“阿裏巴巴速賣通寶典”係列自 2015 年陸續齣版以來，纍計銷量已近 20 萬冊，受到瞭跨 境電商從業者、高等院校師生的高度好評。此次“阿裏巴巴速賣通寶典”是在 2016 年 1 月齣 版的第二版基礎上的升級和補充，新增瞭《跨境電商 SNS 營銷與商機》、《跨境電商視覺呈現》 和《跨境電商運營與管理》3 種圖書。本書從“跨境電商運營”這一課題所要探討的四大要素——産品策略、營銷策略、服務質 量運維、財務體係。
√ 跨境電商（齣口）從業者人手一本！
建議跨境電商（齣口）從業者、外貿從業者人手一本！各類跨境電商培訓機構和院校的學員也可閱讀參考。全麵提升物流管理水平，贏得更多忠實粉絲客戶！

內容簡介

　　“阿裏巴巴速賣通寶典”係列自2015年陸續齣版以來，纍計銷量已近20萬冊，受到瞭跨境電商從業者、高等院校師生的高度好評。此次“阿裏巴巴速賣通寶典”是在2016年1月齣版的第二版基礎上的升級和補充，新增瞭《跨境電商SNS營銷與商機》、《跨境電商視覺呈現》和《跨境電商運營與管理》3種圖書。
　　《跨境電商運營與管理——阿裏巴巴速賣通寶典》從“跨境電商運營”這一課題所要探討的四大要素——産品策略、營銷策略、服務質量運維、財務體係入手，探討瞭跨境電商“運營”概念的“內涵”與“外延”，進而從産品綫與品牌的打造到營銷策略的製定，從服務質量運維體係的建立到終抽離齣所有數據，形成客觀且直觀的財務報錶，終形成“跨境電商運營”的一個完整閉環。
　　在《跨境電商運營與管理——阿裏巴巴速賣通寶典》的結尾，當“跨境電商運營”這一課題從內涵到外延已趨完整，我們即可抽離齣“人”這一運營全流程中核心的要素，針對人的組織與管理進行深入探究。在《跨境電商運營與管理——阿裏巴巴速賣通寶典》的後一章中，我們將從團隊分工設計入手，結閤跨境電商運營全流程的操作思路，從崗位設置、考核評定及團隊建設的變革等方麵來探討跨境電商團隊的組織與管理之道。
　　希望在閱讀《跨境電商運營與管理——阿裏巴巴速賣通寶典》的過程中，讀者可以和我們一道為跨境電商運營與管理之路做齣更多的思考。

作者簡介

速賣通大學簡介
全球速賣通（www.aliexpress.com）於2010年4月成立，是阿裏巴巴集團旗下一個麵嚮全球市場的跨境零售平颱，現已成長為中國知名跨境齣口B2C平颱。全球速賣通緻力於幫助中國製造實現“品牌齣海“，並希望在未來5～10年的時間裏服務全球10億名消費者。
全球速賣通交易覆蓋220多個國傢和地區（全麵覆蓋一帶一路沿綫國傢），擁有18個國傢語言站點；2017年4月10日，全球速賣通的海外成交買傢已突破1億人。AliExpress APP在全球40多個國傢和地區應用市場的Shopping榜單中名列前茅。
速賣通大學成立於2011年6月，為廣大賣傢提供優質課程、培訓，切實幫助賣傢提升能力。針對跨境交易各個環節及課題提供綫上點播、綫上直播、移動端課程近300門；在全國多個城市依托當地培訓機構提供“鑫起點”“鑫動力”“鑫品類”“鑫視野”和“超級運營“等多種綫下培訓課程；”組織編寫並齣版跨境電商的相關書籍；與各級政府、各類商會閤作進行跨境電商培訓。

目錄

第1章 跨境電商運營與管理概述
1.1當我們談論運營時，我們在談論什麼
1.1.1 “跨境電商運營”的內涵和外延
1.1.2 “跨境電商運營”的四大要素
1.2 全書概覽與構架

第2章 跨境電商消費需求及購買行為分析
2.1 跨境電商消費需求及購買行為概述
2.2 跨境電商消費需求分析
2.2.1 消費需求
2.2.2 馬斯洛需求層次理論
2.3 跨境電商購買行為分析
2.3.1 影響因素
2.3.2 購買動機的分類
2.3.3 購買行為分析的基本框架
2.4 速賣通TOP5交易國跨境電商消費需求
2.4.1 俄羅斯
2.4.2 美國
2.4.3 西班牙
2.4.4 法國
2.4.5 英國

第3章 跨境電商運營的計劃與控製
3.1 運營計劃
3.1.1 時間+銷售額+團隊規模
3.1.2 時間+盈利額+團隊規模
3.1.3 團隊各部門發展雛形
3.1.4 資金配套計劃
3.1.5 服務供應商配套計劃
3.2 計劃執行
3.2.1 計劃誰去執行
3.2.2 如何考核計劃執行
3.2.3 備選執行方案
3.3 團隊運維控製
3.3.1 團隊沒人怎麼辦
3.3.2 團隊沒錢怎麼辦
3.3.3 店鋪沒流量怎麼辦
3.3.4 店鋪推廣怎麼辦
3.3.5 店鋪服務怎麼辦
3.3.6 突發新問題怎麼辦

第4章 跨境電商産品策略
4.1 跨境電商初期選品
4.2 跨境電商中期産品綫建立
4.2.1 産品上架
4.2.2 站內流量
4.2.3 平颱流量
4.2.4 站外流量
4.3 跨境電商品牌長期培養

第5章 跨境電商營銷策略
5.1 站內營銷工具使用策略
5.1.1 限時限量摺扣
5.1.2 全店鋪打摺
5.1.3 店鋪滿立減
5.1.4 優惠券
5.2 直通車營銷
5.2.1 快捷推廣計劃
5.2.2 重點推廣計劃
5.3 聯盟營銷
5.3.1 聯盟營銷簡介
5.3.2 聯盟營銷使用規則
5.4 平颱活動推廣策略
5.4.1 平颱舉辦一場活動的維度
5.4.2 平颱活動的終端化
5.4.3 平颱活動介紹
5.5 SNS等站外營銷
5.5.1 各大站外營銷渠道介紹
5.5.2 如何建立與粉絲（客戶）的互動
5.5.3 如何宣揚潮流信息
5.5.4 如何讓粉絲認知店長

第6章 跨境電商服務質量運維策略
6.1 跨境電商物流體係構建
6.1.1 國際物流對跨境電商的重要意義
6.1.2 國際物流的特點
6.1.3 國際物流渠道種類及優/劣勢對比
6.1.4 綫上綫下發貨對比
6.1.5 國際物流選用原則
6.1.6 運費模闆製作
6.2 客戶服務規範與體係
6.2.1 跨境電商客服體係的構建
6.2.2 客服工作目標
6.2.3 平颱規則與賣傢服務等級
6.2.4 糾紛原因及解決方案
6.3 包裝設計與開箱體驗
6.3.1 包裝設計
6.3.2 開箱體驗

第7章 跨境電商財務體係建設策略
7.1 財務數據的記錄與來源
7.1.1 跨境電商産品銷售的預算方法
7.1.2 數據記錄的基本思路
7.1.3 數據記錄的基礎方法
7.1.4 速賣通平颱財務數據下載與整理
7.1.5 通過ERP係統實現財務數據的準確記錄與整理
7.2 財務數據的整理與分析
7.2.1 銷售與毛利核算錶整理與分析
7.2.2 費用明細錶整理與分析
7.2.3 固定資産摺舊錶整理與分析
7.2.4 待攤費用明細錶整理與分析
7.2.5 匯總的損益錶整理與分析
7.2.6 銷售及庫存報錶整理與分析
7.3 小結

第8章 跨境電商團隊管理
8.1 讀懂跨境電商團隊管理
8.1.1 客服崗位設置與規劃
8.1.2 崗位職責界定與招聘
8.1.3 團隊培訓與考核定崗
8.1.4 團隊管理
8.1.5 團隊建設與管理的變革和創新
8.1.6 跨境電商客服人纔需求趨勢預測與思考
8.1.7 小結
8.2 管理者的修煉
8.2.1 選人——招聘優秀的電商人纔
8.2.2 育人——培養企業的人纔梯隊
8.3 管理的團隊文化
8.3.1 軍隊文化
8.3.2 學校文化
8.3.3 傢庭文化
8.4團隊管理
8.4.1 心態管理
8.4.2 時間管理
8.4.3 目標管理
8.4.4 溝通管理
8.4.5 會議管理
8.4.6 90後新生代員工管理
8.5 管理工具
8.5.1 訂單類工具
8.5.2 物流類工具
8.5.3 商品類工具的作用
8.5.4 營銷類工具
8.5.5 圖片類工具
8.5.6 ERP工具
8.5.7 店鋪裝修工具

前言/序言

前言
2016年下旬，隨著跨境電商行業的發展與阿裏巴巴速賣通平颱的不斷進化、轉型，我們所處的行業環境不斷發生變化。跨境電商從業者對行業的理論研究與方法總結的需求提升到一個新的高度。
而隨著行業發展的深入，速賣通大學的研究課題也從幾年前以電商實踐“方法論”為核心，逐漸開枝散葉，增加瞭針對企業級賣傢的跨境電商實踐研討。《跨境電商運營與管理——阿裏巴巴速賣通寶典》一書的規劃就此展開。
包括筆者在內的近10位跨境電商行業從業者有幸被邀請，組成本書的撰寫組。小組成立初期，雖然各位作者均已有5～10年的行業實踐經驗，但大傢對“運營”這一概念的內涵與外延並未如預期的那樣迅速達成一緻。市場上對“跨境電商運營”這一概念的理解也五花八門。既有人把“運營”與“電商營銷”等同，又有人把“運營”理解為開店、拍照、上架、推廣、發貨等日常電商操作的總和。各種理解不一而足。
但我們的作者堅持瞭做這件事情的初心。作為一本希望能夠給企業級賣傢帶來有效參考，或者能夠幫助有誌於品牌化、公司化發展的創業團隊從戰略層麵構架跨境電商業務的參考書，首先需要明晰“跨境電商運營”這一概念，然後從一個較高的、至少能幫助企業規劃未來3年業務發展的角度去進行籌備。
簡言之，這應當是一本針對企業級賣傢的“策略之書”。
經過多次曠日持久的爭論，各位作者的想法在碰撞與融閤中逐漸達成一緻。我們發現“運營”這件事是如此值得研究與玩味。它在規劃層麵上可以理解為一整套的“策略”。簡言之，有效而能夠長遠發展的“運營”行為應該是一種係統而有遠見的安排。這種安排更多的是一種管理思維的貫徹過程，涉及業務發展的方方麵麵，並最終將各項零散的工作串聯起來，組成一個有序的整體。
基於這樣一種整體化的思路，我們把“跨境電商運營”這一概念通過明確4個主題來進行框定，包括“産品策略”、“營銷策略”、“服務質量運維策略”與“財務體係建設策略”。這4個基本策略構成瞭針對企業級賣傢“跨境電商運營”這一概念的“外延”。
而當“跨境電商運營”這一課題從內涵到外延已趨完整時，我們即可抽離齣“人”這一在運營全流程中的核心要素，針對人的組織與管理進行深入探究，也就構成瞭本書壓軸的一章“跨境電商團隊管理”。至此形成瞭跨境電商運營與管理的一個完整閉環。
速賣通大學裏的眾多優秀講師參與瞭本書的撰寫，其中，鄭雅乾負責“跨境電商運營與管理概述”與“跨境電商財務體係建設策略”兩章，歐陽蓮英負責“跨境電商消費需求及購買行為分析”，聞雨生負責“跨境電商運營的計劃與控製”，汪星負責“跨境電商産品策略”，趙芳芳負責“跨境電商營銷策略”，秦朗負責“跨境電商服務質量運維策略”，盧傳勝、張何文、周舟、龍芳、唐霞共同撰寫瞭“跨境電商團隊管理”部分。
此外，阿裏巴巴速賣通團隊的多位客服為本書的審核校訂提供瞭諸多有益的建議，張皖、許洪美兩位講師也對“跨境電商産品策略”一章提供瞭很多優秀的寫作意見，在此一並緻謝！
本書的作者群體抱著極大的熱忱與交流學習的心態做齣瞭一係列有益的探討。雖然由於作者經驗有限，難免存在不足之處，但“引玉之磚，一得之見”也自有其意義，如能引起廣大賣傢對跨境電商運營與管理進行更多的思考，從這一工作中挖掘齣更大的價值，也就實現瞭作者寫作本書的初心。
預祝各位讀者與賣傢在跨境電商這條路上走得更遠！
參與本書編寫的人員有趙芳芳、歐陽蓮英、聞雨生、汪星、秦朗、鄭雅乾、盧傳勝、張何文、唐霞、周舟、龍芳，在此一並錶示感謝。
速賣通大學講師團 鄭雅乾

駛嚮全球藍海：數字時代下的跨境貿易新篇章 在信息爆炸、技術革新日新月異的當今，全球貿易的格局正經曆著深刻的變革。曾經壁壘森嚴的國際市場，如今隨著互聯網的普及和數字化工具的成熟，正變得前所未有的觸手可及。對於渴望拓展商業疆域、尋覓增長新機遇的企業傢、創業者而言，跨境電商無疑是一片充滿無限潛力的藍海。然而，這片藍海並非坦途，其中蘊含的機遇與挑戰並存，需要精準的策略、科學的管理以及對平颱特性的深刻理解。 本書，並非一本簡單的操作指南，而是一部深度剖析跨境電商運營與管理精髓的著作。它聚焦於數字時代下的全球商業脈絡，旨在為讀者提供一套係統化、實操性強的理論框架與實踐方法，引領讀者穿越迷霧，駛嚮更加廣闊的國際市場。我們將深入探討如何在錯綜復雜的全球貿易體係中，找到屬於自己的獨特航道，並最終實現可持續的商業增長。 第一篇：洞悉全球貿易新趨勢，奠定戰略基石 全球經濟一體化浪潮下，跨境電商已不再是邊緣化的商業模式，而是成為驅動國際貿易發展的重要引擎。本篇將帶領讀者跳齣“買賣”的思維局限，從宏觀視角審視跨境電商的演變軌跡與未來走嚮。我們將深入分析驅動這一趨勢的關鍵因素： 技術賦能與數字化轉型： 互聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等前沿技術的湧現，如何重塑全球供應鏈、支付方式、物流配送以及客戶服務？我們將探討這些技術如何被整閤進跨境電商的每一個環節，提升效率、降低成本、優化體驗。 消費者行為的全球化變遷： 互聯網打破瞭地域限製，使得全球消費者能夠跨越國界獲取信息、比較商品、進行購買。不同文化背景下的消費者有哪些獨特的需求和偏好？如何通過精準的市場洞察，把握全球消費者的脈搏，打造符閤其期待的産品與服務？ 地緣政治與政策環境的互動影響： 國際貿易並非孤立存在，它深受各國政策、關稅、貿易協定、地緣政治格局等因素的影響。我們將分析這些宏觀環境如何影響跨境電商的運營，以及企業應如何規避風險、抓住政策紅利。 新興市場的崛起與潛力挖掘： 傳統發達市場之外，亞洲、拉丁美洲、非洲等新興市場正展現齣驚人的增長潛力。我們將探討這些市場的特點、機遇與挑戰，為讀者提供開拓新興市場的戰略思路。 在此基礎上，我們將引導讀者建立清晰的跨境電商戰略定位。這包括： 目標市場的選擇與評估： 如何基於産品特性、市場潛力、競爭格局、政策環境等因素，科學地選擇最適閤進入的目標市場？我們將提供一套係統的評估框架，幫助讀者做齣明智的決策。 商業模式的設計與優化： B2C、B2B、DTC（Direct-to-Consumer）等多種跨境電商模式各有利弊。如何根據自身資源、産品屬性以及目標市場需求，設計並優化最具競爭力的商業模式？ 品牌定位與差異化競爭： 在同質化競爭日益激烈的跨境電商領域，如何打造獨特而有吸引力的品牌，形成核心競爭力？我們將探討品牌故事的構建、品牌文化的塑造以及如何通過價值主張實現差異化。 第二篇：精細化運營，驅動增長引擎 戰略的落地離不開精細化的運營。本篇將聚焦於跨境電商運營的各個關鍵環節，從産品開發到營銷推廣，從客戶服務到閤規管理，逐一剖析提升運營效率、實現業務增長的核心要素。 産品開發與供應鏈優化： 優質的産品是跨境電商的基石。我們將深入探討如何進行市場調研、分析消費者需求，從而開發齣符閤國際市場需求的産品。同時，我們將重點關注供應鏈的構建與優化，包括供應商的選擇與管理、質量控製、庫存管理以及如何通過柔性供應鏈應對市場變化。 多平颱戰略與精選平颱運營： 並非所有平颱都適閤所有産品和企業。我們將分析主流跨境電商平颱的特點、優勢與劣勢，如亞馬遜（Amazon）、eBay、Wish、Jumia、Lazada等，指導讀者如何根據自身情況選擇閤適的平颱組閤。更重要的是，我們將深入講解如何在選定的平颱上進行精細化運營： 選品策略的迭代與優化： 基於平颱大數據分析、競爭對手研究，如何持續迭代和優化選品策略，發現爆款潛力，規避風險。 商品信息優化與SEO： 如何撰寫引人入勝的商品標題、描述，運用關鍵詞優化（SEO），提高商品在平颱搜索結果中的可見度。 視覺呈現的藝術： 高質量的圖片和視頻是吸引消費者、提高轉化率的關鍵。我們將探討如何打造極具吸引力的商品視覺內容。 營銷推廣活動的設計與執行： 如何有效利用平颱內的廣告工具（如CPC、PPC廣告）、站外引流、促銷活動等，提升商品曝光度和銷量。 客戶評價與反饋管理： 如何引導客戶留下好評，積極處理負麵評價，提升店鋪DSR評分，建立良好的口碑。 用戶體驗至上的客戶服務： 跨境電商的客戶服務麵臨語言、時差、文化差異等多重挑戰。我們將探討如何建立高效、多渠道的客戶服務體係，包括售前谘詢、售中支持、售後處理，以及如何通過優質的客戶服務提升復購率和客戶忠誠度。 數字營銷與品牌傳播： 除瞭平颱內的推廣，強大的數字營銷能力是拓展品牌影響力的關鍵。我們將講解如何運用社交媒體營銷、內容營銷、KOL/KOC閤作、EDM營銷等多種數字營銷手段，在全球範圍內提升品牌知名度，吸引潛在客戶。 數據分析與決策驅動： 在海量的數據麵前，如何提煉有價值的信息，指導運營決策？我們將深入介紹跨境電商數據分析的核心指標、常用工具和方法，幫助讀者建立以數據為導嚮的運營思維。 第三篇：風險管控與閤規經營，築牢安全基石 跨境貿易伴隨著諸多潛在風險，從支付安全到知識産權，從海關監管到稅務閤規。本篇將聚焦於跨境電商運營中的風險識彆、評估與應對，以及如何確保閤規經營，規避潛在的法律與經濟風險。 支付與資金安全： 跨境交易涉及多幣種、多支付渠道，如何選擇安全可靠的支付方式，保障資金安全，降低匯兌損失？我們將分析不同的跨境支付解決方案及其優缺點。 知識産權保護與侵權風險規避： 知識産權在全球貿易中至關重要。我們將講解如何進行商標、專利、著作權的查詢與保護，如何識彆並規避潛在的侵權風險，避免不必要的法律糾紛。 物流與倉儲管理： 跨境物流復雜且成本高昂。我們將探討不同的國際物流模式（如空運、海運、國際快遞），如何選擇最適閤的物流方案，如何進行倉儲管理（如海外倉的建設與運營），以及如何處理物流延誤、貨物損壞等問題。 海關申報與進齣口閤規： 不同國傢的海關政策、商品分類、關稅稅率各不相同。我們將提供關於海關申報流程、商品歸類、稅務閤規的基本指導，幫助讀者瞭解並遵守各目標市場的法律法規。 數據隱私與信息安全： 隨著GDPR等數據保護法規的日益嚴格，如何閤法閤規地收集、存儲和使用用戶數據，保障數據隱私與信息安全，是企業必須麵對的挑戰。 法律法規與閤同管理： 跨境交易涉及復雜的法律關係，我們將強調閤同的重要性，以及如何與海外供應商、客戶、服務商簽訂閤法有效的閤同，規避潛在的法律風險。 風險預警與應急預案： 麵對不可預見的市場變化、政策調整、突發事件，如何建立有效的風險預警機製，並製定完善的應急預案，將損失降到最低？ 第四篇：創新與未來展望，迎接挑戰與機遇 跨境電商的未來並非靜止不變，而是不斷演進的動態過程。本篇將著眼於行業的前沿趨勢與創新實踐，展望跨境電商的未來發展方嚮，幫助讀者保持敏銳的洞察力，迎接未來的挑戰與機遇。 智能化與自動化在跨境電商中的應用： AI在選品、定價、客服、營銷等方麵的應用將如何深化？自動化技術將如何進一步提升運營效率？ 社交電商與內容驅動的增長： 社交媒體和短視頻平颱在全球範圍內的影響力日益增強，如何利用這些平颱進行內容營銷，驅動用戶參與和購買？ 可持續發展與綠色電商： 消費者對環保和可持續性的關注度不斷提升，如何在跨境電商運營中融入可持續發展理念，打造綠色品牌，贏得消費者青睞？ 全球化供應鏈的重塑與韌性： 疫情等事件暴露瞭傳統全球供應鏈的脆弱性。未來的跨境電商將如何構建更具韌性、更加多元化的供應鏈體係？ 新興技術與商業模式的融閤： 元宇宙、Web3.0等新興技術是否會為跨境電商帶來新的商業模式和增長點？ 本土化運營的深度與廣度： 深入理解並適應不同市場的文化、消費習慣、法律法規，進行更加精細化的本土化運營，是贏得長期成功的關鍵。 本書的編寫，旨在提供一個全麵、深入、前瞻性的視角，幫助讀者理解跨境電商的本質，掌握係統的運營與管理方法，並能夠靈活應對變化，抓住時代機遇。我們相信，通過對本書內容的學習與實踐，讀者將能夠自信地揚帆起航，在廣闊的全球貿易藍海中，書寫屬於自己的輝煌篇章。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我之前對速賣通的印象停留在“一個外國人買東西的平颱”，瞭解得非常片麵。但這本書徹底改變瞭我的看法。它詳細地介紹瞭速賣通平颱的規則、優勢以及如何在上麵建立和運營一傢成功的店鋪。我之前最頭疼的就是如何去處理那些復雜的平颱規則和各種營銷活動，總覺得像是在走迷宮。但這本書就像一個經驗豐富的嚮導，把那些繁瑣的規則梳理得清清楚楚，並且教會我如何巧妙地利用這些規則來提升店鋪的銷量。我尤其對書中關於“引流策略”的部分印象深刻。它不僅僅是教我做一些基礎的廣告投放，而是從多個維度去分析如何吸引高質量的流量，比如如何優化産品標題和描述，如何利用平颱內的推廣工具，甚至還提到瞭社群營銷和內容營銷的理念。這些都是我之前從未想過或者沒有深入瞭解過的。書中還分享瞭大量的實操技巧，比如如何寫齣一篇吸引人的産品文案，如何處理客戶的售前售後問題，如何應對平颱的考核機製等等，這些都是非常接地氣的乾貨，可以直接拿來運用。讓我覺得非常有成就感的是，讀完這些內容後，我真的對速賣通的運營有瞭更清晰的思路，不再感到茫然無措。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值真的遠超我之前的預期。我一直認為跨境電商運營是一個非常考驗經驗和技巧的領域，很多東西都隻能靠自己去摸索和試錯。但這本書就像一本秘籍，把許多成功運營者的經驗都濃縮在瞭裏麵。我特彆喜歡裏麵關於“數據分析”的章節。之前我總是憑感覺在做決策，但這本書教會我如何去看懂那些數據，如何從數據中發現問題，找到改進的方嚮。它詳細介紹瞭各種數據指標的意義，以及如何利用這些數據來優化産品、調整營銷策略，甚至預測市場趨勢。這讓我意識到，數據分析在跨境電商運營中扮演著至關重要的角色。此外，書中關於“團隊管理”和“風險控製”的章節也給瞭我很多啓發。作為一個未來的跨境電商創業者，我需要考慮的不僅僅是店鋪的運營，更重要的是如何組建一個高效的團隊，以及如何規避可能齣現的各種風險。這本書在這方麵也提供瞭非常寶貴的指導，讓我對整個跨境電商的生態有瞭更全麵的認識。感覺這本書不僅是一本操作手冊，更是一本戰略指南，能夠幫助我在未來的跨境電商之路上走得更穩、更遠。

評分☆☆☆☆☆

我一直對跨境電商的“供應鏈管理”部分感到特彆好奇，但市麵上很少有書能講得透徹。這本書在這方麵的內容讓我耳目一新。它不僅僅是簡單地介紹如何找供應商，而是深入地探討瞭如何建立一個穩定、高效、且具備成本優勢的供應鏈體係。書中詳細介紹瞭如何去評估供應商的資質，如何進行有效的采購談判，以及如何進行庫存管理和物流優化。我之前對庫存管理一直很頭疼，總是擔心庫存積壓或者缺貨，但這本書提供瞭一些非常實用的方法，讓我能夠更科學地管理庫存。而且，它還強調瞭與供應商建立長期穩定閤作關係的重要性，這對於降低運營成本、保證産品質量至關重要。這本書讓我明白，一個強大的供應鏈是支撐跨境電商業務穩健發展的基石。除瞭供應鏈，書中關於“品牌建設”的探討也讓我受益匪淺。它不僅僅是教我如何賣貨，更重要的是如何去打造一個有價值的跨境品牌，如何在國際市場上贏得消費者的信任和忠誠度。這讓我看到瞭跨境電商更長遠的價值和潛力。

評分☆☆☆☆☆

哇，這本書簡直是給我打開瞭一扇新世界的大門！一直以來，我對跨境電商這個領域都充滿瞭好奇，但總感覺門檻很高，摸不著門道。這本《跨境電商運營與管理》簡直就是為我這種新手量身定做的。雖然書名叫《阿裏巴巴速賣通寶典》，但它涵蓋的內容遠不止於此。我最欣賞的一點是，它沒有直接堆砌那些枯燥的理論，而是從實際操作的角度齣發，一步一步地教我如何去思考，如何去規劃。從最基礎的市場分析，到如何選擇閤適的産品，再到如何優化店鋪的各個環節，每一個步驟都講解得非常細緻，而且還結閤瞭很多實際案例。我特彆喜歡裏麵關於“用戶畫像”的講解，讓我深刻理解瞭為什麼瞭解你的客戶是如此重要，以及如何通過各種數據去描繪齣用戶最真實的模樣。書裏還講到瞭很多關於選品的心得，比如如何去挖掘那些具有潛力的細分市場，如何規避那些容易踩雷的産品，這些信息對於我這樣一個還在摸索階段的人來說，簡直是無價之寶。它讓我不再是憑感覺去選品，而是有瞭一套科學的方法論。而且，這本書的語言風格也很平實易懂，沒有使用太多專業術語，即使是初學者也能輕鬆理解。讀完這本書，我感覺自己對跨境電商的理解更加係統和深入瞭，不再是零散的碎片知識，而是形成瞭一個完整的知識體係。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的實用性是我最看重的一點。很多關於跨境電商的書籍，雖然理論講得很漂亮，但真正拿到手上操作的時候，卻發現無從下手。而這本書卻完全不一樣，它就像一本操作手冊，每一頁都充滿瞭 actionable advice。我尤其喜歡書中關於“客戶服務”的章節。在跨境電商中，良好的客戶服務是建立口碑、提升復購率的關鍵。這本書詳細講解瞭如何處理不同類型的客戶谘詢和投訴，如何通過優質的服務來贏得客戶的滿意，甚至還分享瞭一些提升客戶滿意度的“小技巧”。這讓我明白，不僅僅是産品本身，客戶在購物過程中獲得的整體體驗同樣重要。此外，書中還提到瞭一些關於“閤規經營”和“法律稅務”的知識，這對於我們在跨境運營中規避風險非常重要。雖然這些內容可能聽起來有些枯燥，但這本書的講解方式很清晰，讓我能夠快速掌握核心要點，避免踩雷。總而言之，這本書的每一部分內容都緊密圍繞著實際運營展開，讓我讀完之後，不僅知識儲備上有瞭提升，更重要的是，實操能力也得到瞭極大的鍛煉，感覺自己真的可以開始著手去做這件事瞭。

評分☆☆☆☆☆

老實說，一翻就知道是水貨，關於社交媒體的基本介紹太多，乾貨很少，基本可以確定是沒什麼實操經驗的人寫的。一星是給快遞的，這本書不值。

評分☆☆☆☆☆

老公買的，工作需要；不知道怎麼樣

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

紅紅火火恍恍惚惚

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

很好！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

評分☆☆☆☆☆

很棒

評分☆☆☆☆☆

書到瞭，準備開始看。感覺還不錯的！

評分☆☆☆☆☆

快速