社區體育服務績效評價 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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陳暘 著

圖書標籤:

• 社區體育
• 體育服務
• 績效評價
• 體育管理
• 公共服務
• 社會體育
• 居民參與
• 健康促進
• 政策評估
• 服務質量

齣版社： 北京師範大學齣版社

ISBN：9787303128815

版次：1

商品編碼：10814379

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2011-06-01

用紙：膠版紙

頁數：234

字數：330000

內容簡介

《社區體育服務績效評價》詳細研究社區體育服務績效評價和居民滿意度的主要影響因素，並為國內社區體育服務建立適宜的績效評價模型與居民滿意度指數模型，運用成熟的定量測評方法探究社區體育服務存在的不足和薄弱環節。全書共分為六章，主要內容可以概括為理論、應用兩個部分：一是社區體育服務績效評價的相關研究現狀和理論基礎問題研究，包括前四章的內容；二是應用研究，包括社區體育服務績效評價體係和居民滿意度指數模型的實證研究及結果分析，包括後兩章的全部內容。

作者簡介

陳暘，男，漢族，民主促進會會員，1972年4月齣生，湖南湘潭人。1995年6月畢業於湖南師範大學體育係，獲教育學學士學位，同年分配至湘潭大學體育部工作；2008年12月獲管理學碩士學位。現任湘潭大學體育部場館中心主任，副教授，情報學碩士生導師。湘潭大學青年骨乾教師培養對象，主要從事體育管理、社區體育等方麵研究，主持國傢社科基金、湖南省社科基金等項目5項，在《北京體育大學學報》、《中國體育科技》等學術期刊發錶論文20餘篇。

目錄

第一章 緒論

第二章 社區體育服務及其績效評價的理論基礎
第一節 社區體育服務概述
第二節 社區體育服務的運行機製
第三節 新公共管理思想與社區體育服務
第四節 社區體育服務績效評價

第三章 社區體育服務績效評價體係的構建研究
第一節 社區體育服務績效評價體係構建的基本思路
第二節 社區體育服務績效評價指標體係構建的原則與流程
第三節 基於平衡計分卡的社區體育服務績效評價指標體係構建
第四節 社區體育服務績效評價指標體係的處理

第四章 社區體育服務居民滿意度指數模型構建研究
第一節 社區體育服務居民滿意度的內涵
第二節 社區體育服務居民滿意度模型構建
第三節 社區體育服務滿意度指數模型及其特徵分析
第四節 社區體育服務公眾滿意度的測評方法

第五章 社區體育服務績效評價體係及居民滿意度指數模型實證研究
第一節 基於模糊綜閤評價的社區體育服務績效評價實證研究
第二節 社區體育服務居民滿意度測評實證研究

第六章 新公共管理視野下提升社區體育服務績效的路徑選擇
第一節 有效實施社區體育服務績效評價
第二節 改善社區體育服務的公眾感知質量
第三節 建立健全社區體育績效評價相關製度法規
附錄
附錄一 社區服務指南
附錄二 專傢調查問捲
附錄三 社區體育服務績效評價調查問捲
附錄四 社區體育服務居民滿意度研究調查問捲
參考文獻
後記

前言/序言

《城市活力：體育服務如何重塑社區肌理》 一、 緒論：城市生活的新坐標 隨著城市化進程的加速，社區不再僅僅是居住空間，更成為承載居民情感、社交和身心健康的重要載體。在現代城市發展中，體育服務扮演著越來越重要的角色，它不僅是提升居民生活品質的有效途徑，更是構建和諧、健康、充滿活力的社區的關鍵驅動力。本書《城市活力：體育服務如何重塑社區肌理》旨在深入剖析城市體育服務在社區發展中的多元價值與深層影響，探索其如何從單純的健身功能，躍升為連接居民、激活社區、提升城市整體活力的重要引擎。 本書的研究並非聚焦於宏觀的體育産業政策或國傢層麵的體育發展戰略，而是將目光投嚮最貼近居民生活的社區層麵。我們關注的是社區體育服務的具體實踐，包括其供給模式、服務內容、運營機製以及對居民生活方式、社區認同感、社會交往乃至社區安全等方麵産生的實際影響。通過對一係列典型案例的深入分析，結閤實地調研和多角度的觀察，我們試圖揭示在不同城市背景和社區類型下，體育服務所呈現齣的豐富形態及其對社區肌理的重塑作用。 城市，是無數個社區的集閤。而社區的活力，直接關乎著城市的魅力與可持續發展。體育，作為一種跨越文化、年齡和階層的語言，具有天然的社區凝聚力。當體育服務被有效地融入社區生活，它就能點燃居民的熱情，促進鄰裏間的互動，消弭隔閡，構建起互信互助的社會網絡。這種“從上至下”的政策引導與“從下至上”的居民參與相結閤的模式，正成為現代城市社區發展的新趨勢。 《城市活力》一書，正是立足於這一時代背景，希望為城市規劃者、社區管理者、體育服務提供者以及廣大熱愛運動的市民，提供一份有深度、有溫度、有啓發的參考。我們相信，通過對社區體育服務的係統性梳理與前瞻性思考，能夠更好地理解並充分發揮其在提升城市居民幸福感、構建健康社區、促進社會融閤等方麵的巨大潛力，最終匯聚成強大的城市活力。 二、 社區體育服務的多元供給與創新模式 社區體育服務的供給主體日趨多元化，不再局限於傳統的政府和國有體育場館。本書深入探討瞭當前社區體育服務供給的多種模式，並對其優劣進行瞭細緻的分析。 政府主導的公共服務模式： 長期以來，政府在社區體育服務供給中扮演著核心角色。本書分析瞭政府如何通過建設公共體育設施（如社區體育公園、健身步道、小型運動場等）、組織群眾性體育活動、提供補貼和政策支持等方式，滿足居民的基本體育健身需求。我們關注的重點在於，在有限的財政資源下，政府如何實現體育服務的公平可及，尤其關注對老年人、青少年、低收入群體等特定人群的關照。同時，我們也探討瞭政府在轉型過程中，如何平衡公益性與效率性，優化資源配置，避免重復建設和資源閑置。 市場化運作的商業服務模式： 隨著居民消費能力的提升和對個性化、高品質體育服務的需求增加，市場力量在社區體育服務中的作用日益凸顯。本書研究瞭各類體育俱樂部、健身房、運動工作室、以及提供專業指導和培訓的機構等，它們如何以更靈活的姿態，滿足社區居民多樣化的運動需求。我們特彆關注這些市場主體如何通過差異化經營、會員製管理、綫上綫下融閤等創新模式，提升服務質量和用戶體驗，並探索其在社區體育生態係統中的價值。 社會組織與誌願力量的參與模式： 社區體育的發展離不開社會組織的積極參與和廣大誌願者的無私奉獻。本書探討瞭各類體育協會、公益組織、居民自治團體如何在社區體育服務中發揮獨特作用，例如組織區域性體育賽事、提供社區體育指導、推動體育文化的傳播等。我們強調瞭社會組織在連接政府與居民、彌閤市場不足、以及激發社區內生動力方麵的關鍵作用。同時，也對如何有效組織和激勵體育誌願者，使其更好地服務社區，進行瞭深入的探討。 新興的共享與閤作模式： 隨著互聯網技術的發展和共享經濟理念的普及，社區體育服務也湧現齣新的共享與閤作模式。本書關注瞭如何利用共享平颱，提高體育場館和器材的利用率；如何通過跨界閤作，將體育服務與養老、教育、文化等領域相結閤，拓展服務邊界；以及如何鼓勵居民之間通過眾籌、互助等方式，共同建設和維護社區體育設施。這些模式的創新，不僅能降低體育服務的門檻，更能促進社區資源的優化配置和共享。 通過對這些多元供給模式的梳理與評價，本書旨在為不同類型的社區提供可藉鑒的實踐經驗，幫助其構建更具活力和可持續性的社區體育服務體係。 三、 社區體育服務的多元功能與深層價值 社區體育服務的功能遠不止於滿足基本的運動需求，它在重塑社區肌理、提升居民生活品質方麵，發揮著不可替代的深層價值。 促進身心健康，提升生活品質： 這是社區體育服務最直接的價值體現。本書通過大量的實證分析，展現瞭規律性體育運動如何有效預防慢性疾病，改善心血管功能，增強身體免疫力，從而降低居民的醫療負擔，提升整體健康水平。更重要的是，體育運動能夠有效緩解工作和生活壓力，改善情緒，增強自信心，提升居民的精神健康和幸福感。我們關注瞭不同年齡段、不同健康狀況的居民，如何通過社區體育服務，找到適閤自己的運動方式，享受健康生活。 增強社區凝聚力，構建和諧鄰裏關係： 體育運動具有天然的社交屬性，它為居民提供瞭一個非正式的交流平颱，能夠打破年齡、職業、背景的隔閡，促進鄰裏之間的相互認識和瞭解。本書重點研究瞭各類社區體育活動，如廣場舞、球類比賽、健步走活動、社區運動會等，如何成為連接居民情感的紐帶，增進社區認同感和歸屬感。我們通過案例分析，展現瞭體育如何從“陌鄰”走嚮“親鄰”，構建起互助友愛的社區氛圍。 豐富社區文化，傳承地域特色： 社區體育活動往往與地方文化和傳統相結閤，成為傳承和弘揚地域文化的重要載體。本書探討瞭如何將地方特色運動項目、民族傳統體育活動融入社區體育服務體係，既能滿足居民的運動需求，又能增強其對地域文化的認同感和自豪感。例如，一些社區將非遺項目如太極拳、龍舟運動等與健身活動相結閤，不僅吸引瞭大量參與者，也為這些傳統文化注入瞭新的生命力。 促進社會融閤，消弭隔閡與歧視： 在多元化的城市社區中，體育服務是促進不同群體融閤的有效媒介。本書關注瞭體育如何成為連接外來務工人員、老年人、殘障人士、不同族裔等群體的橋梁，幫助他們更快地融入社區，消除社會孤立感。例如，一些為老年人設計的康復體育項目，為殘障人士組織的無障礙運動體驗，都能有效地促進社會包容。 提升社區安全感與活力： 活躍的社區體育活動能夠吸引更多居民走齣傢門，增加社區的“可見度”和人流，在一定程度上能起到震懾潛在犯罪的作用，提升社區的整體安全感。同時，積極參與體育活動的居民，往往擁有更強的社區參與意識和主人翁精神，他們更願意為社區的建設和發展貢獻力量，從而使社區更加充滿活力和生機。 培養青少年健康人格與團隊協作精神： 社區體育服務對於青少年的成長具有至關重要的意義。本書強調瞭體育運動如何幫助青少年養成良好的生活習慣，培養堅韌不拔的意誌品質，以及學習團隊協作、遵守規則、尊重對手等寶貴的社會化技能。 四、 社區體育服務的挑戰與未來發展趨勢 盡管社區體育服務展現齣巨大的潛力和價值，但在實踐過程中仍麵臨諸多挑戰，同時也孕育著新的發展機遇。 資源配置的挑戰： 許多社區，特彆是經濟欠發達地區，麵臨體育設施不足、器材陳舊、專業人纔短缺等問題。如何打破資源壁壘，實現資源的優化配置和共享，是亟待解決的難題。本書探討瞭政府、市場、社會組織之間如何協同閤作，共同構建資源共享平颱，吸引社會資本投入，提升體育設施的利用效率。 服務質量與專業化的提升： 部分社區體育服務存在內容單一、形式陳舊、缺乏專業指導等問題，難以滿足居民日益增長的多樣化和個性化需求。本書強調瞭提升教練員、指導員的專業素養，引進先進的運動理念和科學的訓練方法，以及提供更具針對性的個性化服務的重要性。 居民參與度和主動性的激發： 如何提高居民，尤其是中老年人、青少年等特定群體的參與度，激發其運動的主動性，是社區體育服務能否成功的關鍵。本書研究瞭通過開展形式多樣、趣味性強的體育活動，加強宣傳推廣，建立激勵機製，以及發揮社區骨乾力量的引領作用等方式，來提升居民的參與熱情。 可持續運營與模式創新： 許多社區體育項目麵臨運營資金短缺、難以實現收支平衡的睏境。本書深入探討瞭如何探索多元化的運營模式，如與商業機構閤作、開發體育衍生産品、開展體育文化旅遊等，以實現社區體育服務的可持續發展。 科技賦能與智能化發展： 隨著科技的進步，智慧體育、綫上健身、虛擬現實運動等新興技術正在深刻改變體育服務的形態。本書展望瞭未來社區體育服務如何利用科技手段，如智能穿戴設備、綫上直播課程、VR運動體驗等，為居民提供更便捷、更個性化、更具吸引力的運動體驗，進一步拓展社區體育服務的邊界。 政策支持與製度保障的完善： 良好的政策環境和製度保障是社區體育服務健康發展的基石。本書呼籲進一步完善相關政策法規，加大對社區體育的投入力度，鼓勵社會資本參與，並建立健全的評估與監督機製，以確保社區體育服務能夠更好地惠及全體居民。 五、 結語：邁嚮更具活力的城市社區 《城市活力：體育服務如何重塑社區肌理》一書，旨在為讀者描繪一幅生動而充滿希望的圖景：當體育服務深深紮根於社區肌理之中，它將成為激發城市活力的強大引擎，引領我們走嚮一個更健康、更和諧、更充滿人情味的城市未來。本書希望通過對社區體育服務的深入探索，為構建更加宜居、宜業、宜樂的城市社區提供有益的啓示和實踐指導，讓體育的光芒，照亮每一個社區的每一個角落，匯聚成城市生生不息的蓬勃力量。

評分☆☆☆☆☆

我不得不說，這本書的閱讀體驗非常齣乎我的意料。我原本以為這種偏嚮管理學和公共服務評估的專業書籍，會充斥著晦澀難懂的術語和復雜的數學模型，讀起來會非常枯燥。但作者顯然非常懂得如何與讀者溝通。它在闡述復雜的評估方法論時，大量穿插瞭生動的案例分析。比如，書中提到某城市在推廣老年人廣場舞項目時，初期因為過度強調“活動數量”而忽略瞭“活動質量”，導緻後期參與者流失嚴重。作者隨後就引入瞭“多維度權重調整模型”來修正這種偏頗，這個例子讓我一下子就明白瞭抽象理論在現實中是如何失效和被修正的。而且，書中的圖錶設計也十分人性化，那些流程圖和矩陣分析，清晰明瞭，不像有些教材那樣把圖畫得讓人眼花繚亂。讀完前幾章，我感覺自己像是完成瞭一次高強度的思維體操，思維的框架被徹底拉伸和重塑瞭。它不是在簡單地告訴你“怎麼做”，更是在引導你思考“為什麼這麼做，以及如果不這麼做會有什麼後果”，這種反思性的閱讀體驗，是許多同類書籍所缺乏的。

評分☆☆☆☆☆

如果讓我用一個詞來形容這本書的價值，那就是“係統性”。我們社區的工作，很多時候是碎片化的，今天忙著組織活動，明天忙著應付檢查，很少有人能停下來做一個全麵的“復盤”。這本書的結構設計，完美地彌補瞭這一點。它從頂層的設計哲學講起，逐步下沉到具體的指標構建，再到數據采集的技術細節，最後落腳到如何利用評價結果進行資源再分配和政策調整。這個鏈條非常完整。特彆是關於“社區體育設施利用率”的評價部分，它不僅僅關注瞭設施被使用瞭多少次，更深入地探討瞭使用時段的閤理性、不同年齡群體的覆蓋麵等“使用效率”問題。這提醒瞭我，我們過去常常隻滿足於“做瞭”，卻很少去深究“做得好不好”。這本書就像一麵精準的鏡子，照齣瞭我們在追求“數量增長”時，常常忽略的“質量沉澱”。對於那些剛剛接觸社區管理或者希望提升現有評估水平的同行來說，它提供瞭一個從零到一構建完整評價體係的藍圖，而不是零散的技巧匯編。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格，非常接地氣，充滿瞭現實的煙火氣。它沒有高高在上地指點江山，而是像一個經驗豐富的老前輩在與你促膝長談。在討論如何處理不同利益群體訴求衝突時，書中提到的小技巧非常實用。例如，當老年群體對場地使用時間有剛性需求，而青年群體更傾嚮於晚間時段的矛盾，作者建議采用“分級許可係統”並結閤“曆史參與度”進行動態平衡。這種處理方式，非常符閤社區治理的復雜性和彈性需求，不像有些書本上的解決方案那樣理想化到不切實際。讀到這些部分，我常常會心一笑，因為這正是我在實際工作中遇到的難題，而這本書竟然給齣瞭一個既科學又富有同理心的解決思路。它讓人感覺到，作者是真正泡在社區裏，跟我們一起齣過汗、挨過纍的人。這種基於實踐深度的洞察力，是任何一本純理論著作都無法比擬的珍貴財富。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是，它為我們提供瞭一種全新的視角來看待“社區體育”這件事。過去，我們可能更多地將其視為一種“福利”或者“公共服務項目”，重點在於“能不能辦起來”。這本書卻把它提升到瞭“投資迴報率”和“社會效益最大化”的高度。作者巧妙地引入瞭“社會資本積纍”的概念，將體育活動不僅僅視為消耗財政預算的行為，而是視為一種能夠長期提升社區凝聚力、降低社會治理成本的有效手段。這種認知上的轉變至關重要。它讓評估不再是應付檢查的“紙麵工作”，而成瞭驅動未來決策的“戰略工具”。書中關於如何量化“鄰裏互助行為增加量”與“體育活動參與頻率”之間的關聯性分析，即便初看有些偏宏觀，但它深刻地提示瞭我們，體育服務帶來的蝴蝶效應是巨大的，我們必須學會用更宏大的敘事來展現我們工作的價值。它鼓勵我們跳齣狹隘的體育範疇，去思考它對整個社區生態的貢獻。

評分☆☆☆☆☆

這本書，說實話，我拿到手的時候還有點將信將疑。畢竟現在市麵上講社區服務的書不少，但真正能深入到“績效評價”這個層麵，還結閤“體育服務”這個具體領域的，就比較少見瞭。我最初的關注點在於它能否提供一套係統、可操作的評估框架。畢竟，理論再好，落到實處總是一堆瑣碎的數據和難以量化的指標。這本書開篇就抓住瞭這個痛點，它並沒有堆砌那些空泛的口號，而是直接切入瞭如何設計科學的評價指標體係。我特彆欣賞它對“服務滿意度”和“參與度”這兩個核心指標的處理，作者提齣瞭一個非常細緻的量錶設計方法，甚至細化到瞭問捲發放的時機和樣本選擇的標準，這對於我們基層的工作人員來說，簡直就是一份實用的操作手冊。比如，書中關於如何區分“偶然參與者”和“長期忠實用戶”的評價權重，給我的啓發就非常大。以往我們常常把所有參與者一概而論，導緻評價結果失真。現在看來，區分層次，纔能真正看到服務的長期價值和短期的熱度。總的來說，這本書的理論深度和實踐指導性是並存的，它讓我們看到瞭如何把“為人民服務”這件事，變成一套可以量化、可以改進的科學流程。