普通高等教育“十一五”国家级规划教材·21世纪清华MBA精品教材：人力资源开发与管理（第4版） [Human Resources Development and Management] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张德 编

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• 人力资源管理
• 人力资源开发
• MBA
• 清华大学
• 管理学
• 组织行为学
• 职业发展
• 人才管理
• 培训与发展
• 战略人力资源管理

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302271789

版次：4

商品编码：11007753

品牌：清华大学

包装：平装

丛书名： 21世纪清华MBA精品教材

外文名称：Human Resources Development and Management

开本：16开

出版时间：2012-04-01

用纸：胶版纸

页数：39

内容简介

　　 《普通高等教育“十一五”国家级规划教材·21世纪清华MBA精品教材：人力资源开发与管理（第4版）》全面系统地介绍了人力资源开发与管理的知识体系。全书共16章，包括人力资源开发与管理导论、人力资源开发与管理的基本原理、人力资源管理的基础工作、人力资源计划、人员招聘与人才测评、人员使用与调配、人力资源风险、绩效管理、薪酬管理、人员培训、职业管理、劳动关系、组织文化建设、领导者与人力资源开发和管理、人力资源的跨文化管理、21世纪的人力资源开发与管理。
　　 《普通高等教育“十一五”国家级规划教材·21世纪清华MBA精品教材：人力资源开发与管理（第4版）》是作者20多年教学经验的总结，遵循“顶天立地”的写作原则：所谓“顶天”即与人力资源领域的新研究成果接轨，内容和观念“新”；所谓“立地”即立足于中国的人力资源管理实践，内容体现中国特色，表述方法和案例面向解决中国的管理问题，内容和方法“实”。
　　 《普通高等教育“十一五”国家级规划教材·21世纪清华MBA精品教材：人力资源开发与管理（第4版）》自出版以来始终热销不衰，第四版是在2007年出版的第三版的基础上修订而成的。其读者对象远不止MBA学生，还适合于经济管理专业和公共管理专业的本科生、研究生，各类管理干部学院和高级经理培训班的学员，政府部门、企事业单位的管理者，以及想扩充和更新人力资源开发与管理知识的朋友。

作者简介

张德，清华大学经济管理学院人力资源与组织行为系原主任、教授、博士生导师。主要科研方向为组织文化、人力资源开发与管理、组织行为学、企业管理合理化。已在报刊上发表论文233篇，出版著作25本，其代表作为《从科学管理到文化管理》、《中国企业文化一现在与未来》、《组织行为学》、《人力资源开发与管理》、《现代管理学》、《组织文化建设》、《和谐管理》等。主持和参加过5项国家自然科学基金项目、5项国家社会科学基金项目。提出的经验管理、科学管理、文化管理“管理模式的三阶段”理论，在企业界和学术界得到广泛认同。注重将理论研究与应用研究相结合，已为57家企业进行管理咨询。先后被聘为中国企业文化研究会常务理事、学术委员会委员，北京企业文化建设协会副会长、特邀研究员，中国人才研究会常务理事，中国劳动学会常务理事、学术委员会委员，中国人力资源开发研究会常务理事，美国人力资源开发学会会员。2004年荣获亚太人力资源研究协会、香港人力资源管理学会、中华人力资源管理协会及《财智》杂志（中国）联合评选的“2004年中国杰出人力资源教育精英奖”。2008年荣获中国企业评价协会、中国人力资源开发研究会等联合评选的“第三届中国人力资源管理十佳人物大奖”。2011年被教育部聘为《组织行为学》教材编写课题组首席专家。

内页插图

目录

第一章 人力资源开发与管理导论
第一节 第人力资源开发与管理的含义和特点
一、人力资源的含义
二、人力资源的特点
三、人力资源开发与管理的含义
四、人力资源开发与管理的特点
第二节 人力资源开发与管理的目标和任务
一、取得最大的使用价值
二、发挥最大的主观能动性
三、培养全面发展的人
第三节 从管理的软化看人力资源开发与管理的兴起
一、从经验管理、科学管理到文化管理
二、人力资源开发与管理的兴起
第四节 从改革开放看中国企业的人力资源开发与管理
一、世界竞争力排行榜的启示
二、中国企业人力资源开发与管理的现状
复习题
思考题

第二章 人力资源开发与管理的基本原理
第一节 关于人的哲学
一、人性假设理论
二、马斯洛的需要层次理论
三、马克思主义关于人的理论
第二节 人事矛盾运动规律
一、人事矛盾的一般规律
二、人事矛盾产生的客观原因
三、人力资源开发与管理的基本职能
第三节 人事管理原理
一、同素异构原理
二、能级层序原理
三、要素有用原理
四、互补增值原理
五、动态适应原理
六、激励强化原理
七、公平竞争原理
八、信息催化原理
九、主观能动原理
十、文化凝聚原理
第四节 中国古代的人事思想
一、为政之要，惟在得人
二、人生而有欲，相持而长
三、取胜之本，在于士气
四、刚柔相济，赏罚严明
五、德才兼备，选贤任能
六、知人善任，不课不用
七、率先示范，治身为重
八、勤于教养，百年树人
第五节 发达国家的人力资源管理思想
第六节 中国企业人力资源开发与管理的发展趋势
复习题
思考题
案例以人为本，共创辉煌——记中兴通信的人力资源开发机制

第三章 人力资源管理的基础工作
第一节 组织设计
一、组织的基本概念
二、组织设计的基本内容
三、如何设计一个富有弹性的组织
四、常见的组织结构类型
第二节 定编定员
一、定编定员的意义和原则
……
第四章 人力资源计划
第五章 人员招聘与人才测评
第六章 人员的使用与调配
第七章 人力资源风险
第八章 绩效管理
第九章 薪酬管理
第十章 人员培训
第十一章 职业管理
第十二章 劳动关系
第十三章 组织文化建设
第十四章 领导者与人力资源开发和管理
第十五章 人力资源的跨文化管理
参考文献

前言/序言

人力资源管理：驱动企业持续增长的战略引擎 在这个快速变化、竞争激烈的商业环境中，企业能否取得成功，很大程度上取决于其能否有效地吸引、发展、激励和保留最优秀的人才。人力资源不再仅仅是企业内部的一个职能部门，而是成为了驱动企业持续增长、实现战略目标的关键驱动力。本书深入探讨了人力资源管理的各个核心环节，旨在为读者提供一套系统、全面且具有实操性的方法论，帮助企业构建一支高绩效团队，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 第一部分：人力资源管理的战略定位与核心理念 在现代企业管理中，人力资源管理（Human Resource Management, HRM）的角色发生了根本性的转变。它从一个传统的、偏重行政事务的部门，演变为一个与企业战略紧密结合、具有战略意义的职能。本部分将首先阐述人力资源管理的战略定位，强调其在企业愿景、使命和目标实现过程中的核心作用。我们将深入剖析人力资源管理的基本理念，包括以人为本、价值创造、战略协同等，并探讨这些理念如何转化为具体的管理实践。 人力资源管理的战略演进： 理解HRM从事务性到战略性的转变历程，认识到其在企业并购、组织变革、技术创新等关键决策中的不可或缺性。 人力资源与企业战略的协同： 探讨如何将企业整体发展战略分解为人力资源战略，确保人才的招募、发展和保留与企业战略目标高度一致。例如，如果企业计划拓展国际市场，人力资源战略就需要关注跨文化沟通能力、外语能力以及海外人才的吸引与管理。 以人为本的核心价值观： 强调尊重个体、关注员工福祉、激发员工潜能是人力资源管理的首要任务。一个将员工视为最宝贵财富的企业，才能建立起强大的核心竞争力。 人力资源管理的伦理与责任： 探讨在实践中如何遵守法律法规、维护公平公正，以及承担社会责任，塑造积极的企业文化。 第二部分：人才的吸引与甄选：构建高素质人才库 一个企业要取得成功，首先需要拥有能够胜任岗位并具有发展潜力的人才。本部分将系统性地介绍人才吸引与甄选的全过程，从招聘策略的制定到面试技巧的应用，再到招聘效果的评估，力求为读者提供一套科学、高效的招聘流程。 招聘策略的制定： 如何根据企业战略和岗位需求，设计有效的招聘渠道和策略。这包括内部推荐、外部招聘、校园招聘、猎头服务等多种方式的组合应用。 职位分析与描述： 深入剖析如何进行科学的职位分析，明确岗位的职责、要求和所需的技能，为招聘过程奠定坚实基础。清晰的职位描述能够帮助求职者更好地了解岗位，也方便甄选出最合适的人选。 多元化的招聘渠道： 探讨如何利用线上（招聘网站、社交媒体、企业官网）、线下（招聘会、行业展会）等多元化渠道，扩大招聘信息的传播范围，吸引更多优质候选人。 科学的甄选工具与技术： 详细介绍各种甄选工具，如简历筛选、电话面试、行为面试、情景面试、能力倾向测试、性格测试、背景调查等，并分析其优缺点及适用场景。 面试技巧与评估： 传授结构化面试、非结构化面试的技巧，以及如何通过观察、提问、倾听，全面评估候选人的知识、技能、能力和动机。 评估中心的应用： 介绍评估中心作为一种综合性的甄选工具，如何通过模拟工作场景，多角度、全方位地评估候选人的领导力、团队合作能力、解决问题的能力等。 招聘效果的评估与改进： 如何量化招聘的投入产出比，评估招聘的效率和质量，并根据评估结果不断优化招聘流程。 第三部分：员工的发展与培训：赋能个体，成就组织 人才是企业最宝贵的资产，持续的员工发展与培训是企业保持竞争优势的关键。本部分将重点阐述如何构建一套系统性的员工发展与培训体系，帮助员工提升技能、拓展能力，从而更好地适应工作需求，并实现个人的职业成长。 培训需求分析： 如何通过对企业战略、岗位职责、员工绩效等多方面的分析，准确识别培训需求，做到“对症下药”。 培训目标的设定： 明确培训的预期成果，确保培训的有效性和投资回报率。培训目标应具体、可衡量、可达成、相关性强且有时间限制（SMART原则）。 多元化的培训模式： 探讨线上学习、线下培训、在岗培训、导师制、轮岗学习、案例分析、角色扮演等多种培训模式，并分析其适用性。 行动学习与发展： 强调将学习与实际工作相结合，通过解决实际问题来促进员工的学习和发展。 职业生涯规划与管理： 帮助员工理解自身的职业兴趣、能力和价值观，并与企业的岗位需求相结合，制定个性化的职业发展路径。 绩效管理与反馈： 如何通过持续的绩效评估，为员工提供及时的反馈，发现其优势和不足，并以此为基础制定发展计划。 导师制与教练技术： 介绍导师和教练在员工成长过程中所扮演的重要角色，以及如何有效地利用这些资源。 学习型组织的构建： 探讨如何营造鼓励学习、知识共享的组织氛围，使学习成为员工的自觉行为，并最终转化为组织的核心竞争力。 第四部分：薪酬福利与激励：激发员工的内在与外在动力 有效的薪酬福利体系和激励机制是吸引、保留和激励员工的重要手段。本部分将深入探讨如何设计科学合理的薪酬福利方案，并运用多元化的激励工具，最大限度地激发员工的工作热情和创造力。 薪酬体系的设计原则： 强调薪酬的公平性、竞争性、合法性、激励性和可持续性。 薪酬构成分析： 详细分析基本工资、绩效工资、奖金、津贴、股权激励等薪酬组成部分，以及它们在整体薪酬体系中的作用。 绩效薪酬的设计： 如何将员工的绩效与薪酬挂钩，激励员工追求更高的业绩。 福利体系的构建： 探讨法定福利、补充福利、弹性福利等多种福利形式，满足员工多样化的需求。 非物质激励的重要性： 强调除了物质激励，认可、尊重、职业发展机会、良好的工作环境等非物质因素同样能够有效激发员工的积极性。 激励理论的应用： 结合马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论、期望理论等，理解员工的动机来源，并设计相应的激励措施。 股权激励与员工持股计划： 探讨这些长期激励方式如何将员工的个人利益与企业发展目标紧密结合，提升员工的归属感和忠诚度。 薪酬福利的法律合规性： 强调在设计薪酬福利体系时，必须遵守国家相关的劳动法律法规。 第五部分：绩效管理与员工关系：优化绩效，和谐共赢 绩效管理是人力资源管理的核心环节之一，它贯穿于员工工作的全过程，旨在提升个人和团队的绩效。同时，良好的员工关系是企业稳定运营的基础。本部分将深入探讨如何构建有效的绩效管理体系，以及如何处理和维护良好的员工关系。 绩效管理流程： 从绩效目标设定、绩效计划、绩效辅导、绩效评估到绩效结果应用，详细阐述绩效管理的各个环节。 绩效目标设定的SMART原则： 确保绩效目标清晰、可衡量，并与部门和个人职责紧密相关。 绩效评估的方法与技巧： 介绍360度评估、关键绩效指标（KPI）、目标管理（MBO）等多种评估方法，并探讨如何进行公正、客观的评估。 绩效反馈与辅导： 如何有效地与员工进行绩效面谈，提供建设性的反馈，并共同制定改进计划。 绩效结果的应用： 探讨如何将绩效评估结果应用于薪酬调整、晋升、培训发展、岗位调整等方面。 员工关系管理的重要性： 强调和谐的员工关系能够提升员工满意度、降低离职率，并促进团队协作。 处理劳动争议： 介绍劳动争议的常见原因、处理流程和法律法规，以及如何通过预防和调解来减少劳动争议的发生。 企业文化建设与员工关系： 探讨如何通过积极的企业文化，营造相互尊重、信任、支持的工作氛围，促进员工关系的和谐。 员工敬业度与满意度管理： 如何通过各种方式了解员工的需求和期望，提升员工的敬业度和满意度。 第六部分：人力资源管理的信息化与发展趋势 随着信息技术的飞速发展，人力资源管理也进入了数字化、智能化时代。本部分将探讨人力资源信息系统（HRIS）的应用，以及当前人力资源管理面临的新挑战和发展趋势。 人力资源信息系统（HRIS）的应用： 介绍HRIS在招聘、薪酬、考勤、培训、绩效等方面的功能，以及如何利用HRIS提升HRM的效率和精准度。 大数据在HRM中的应用： 探讨如何利用大数据分析，洞察员工行为、预测人才流失、优化招聘策略等。 人工智能（AI）在HRM中的潜力： 展望AI在简历筛选、智能客服、个性化培训等方面的应用前景。 敏捷人力资源管理： 探讨如何在快速变化的环境中，采取更加灵活、敏捷的人力资源管理方式。 全球化人力资源管理： 面对日益全球化的商业环境，如何处理跨国人力资源管理的问题。 人才密度与人才管理： 强调构建高密度人才组织的重要性，以及如何通过系统性的人才管理，为企业提供持续的人才支持。 赋能型人力资源管理： 探讨HRM如何从管理走向赋能，成为业务部门的战略伙伴，共同驱动业务增长。 本书力求以清晰的逻辑、丰富的案例、实用的方法，为读者构建一个全面的人力资源管理知识体系，帮助读者理解人力资源管理的精髓，掌握切实可行的方法，从而在复杂的商业环境中，打造一支能够引领企业走向成功的卓越团队。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得人力资源管理是一个既需要科学方法又需要人文关怀的学科。这本《人力资源开发与管理》在这两个方面都做得相当出色。从科学的角度，它提供了系统化的理论框架和数据化的分析方法，让我能够理解如何通过科学的手段来优化人力资源配置，提升管理效率。而从人文的角度，它深入探讨了员工的动机、需求和发展，强调了以人为本的管理理念，这一点我非常认同。书中关于如何建立积极的企业文化、如何进行有效的沟通和激励，都给我留下了深刻的印象。读这本书，不仅仅是在学习知识，更是在进行一次思维的碰撞和观念的重塑。它让我认识到，优秀的人力资源管理，最终是要服务于人的全面发展和组织的持续成功，这是一个相互促进、双赢的过程。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚步入人力资源领域的新人，对这个专业充满了好奇但又感到一丝迷茫。这本《人力资源开发与管理》的出现，简直像是一盏指路明灯。最让我欣赏的是，它没有用过于学术化、晦涩难懂的语言来解释概念，而是以一种非常清晰、易于理解的方式，逐步引导我深入理解人力资源的各个模块。书中对招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等基础模块的讲解，逻辑性极强，层层递进，让我能够循序渐进地掌握知识。我尤其喜欢书中关于“人岗匹配”的讨论，这对我理解如何为企业找到合适的人才，以及如何帮助员工实现个人发展与组织目标契合，提供了新的视角。同时，书中穿插的一些业界最佳实践和专家观点，也让我感受到了前沿性和实用性。虽然我还在学习初期，但这本书已经让我对人力资源管理的工作有了更清晰的认识，也更加坚定了我在这个领域深入发展的决心。

评分☆☆☆☆☆

我选择这本教材，主要是看中了它的权威性和前沿性。作为“十一五”国家级规划教材和清华MBA精品教材，它无疑代表了国内人力资源管理领域的最高水平。第四版更是意味着内容的与时俱进，加入了最新的研究成果和实践案例。我最感兴趣的部分是关于人力资源战略与企业战略的对接，以及如何通过人力资源管理来驱动企业的创新和竞争优势。书中对这些内容的阐述，逻辑严谨，论证充分，并且提供了许多具体的操作指南。我尤其欣赏其中关于“人力资本投资回报率”的讨论，这让我开始思考如何更有效地评估人力资源工作的价值。总而言之，这本书是一部集理论深度、实践广度和前沿视野于一体的优秀著作，对于任何想要在人力资源领域有所建树的人来说，都是不可或缺的学习资源。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常朴实，没有那些花里胡哨的插图，就是一本厚实的教材，让人一看就觉得内容扎实，适合认真学习。我当初选择这本书，很大一部分原因就是看中了“十一五”国家级规划教材和清华MBA精品教材这两个标签，感觉这是经过严格筛选和认可的权威著作。拿到书后，翻开目录，密密麻麻的章节标题就让我对内容的广度和深度有了初步的认识，从人力资源的战略规划到具体的操作执行，几乎涵盖了人力资源管理的所有重要领域。尤其吸引我的是，它不仅仅局限于理论的阐述，还辅以大量的案例分析和实践指导，这对于我这样一个希望将理论应用于实际工作中的读者来说，是非常宝贵的。我尤其期待学习其中关于绩效管理和薪酬体系设计的部分，希望能从中找到解决工作中遇到的实际问题的灵感和方法。这本书的厚度也暗示了其内容的丰富性，相信在接下来的学习过程中，我能够获得系统且全面的知识体系，为我的职业发展打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

作为一名有一定工作经验的HR从业者，我一直在寻找一本能够帮助我深化理论、提升管理水平的书籍。这本《人力资源开发与管理》（第4版）恰好满足了我的需求。它在原有基础上进行了更新和迭代，这一点非常重要，因为人力资源管理的实践一直在发展变化。我特别关注的是书中关于“人才发展”和“组织变革”的内容，这正是我在当前工作中遇到的挑战。例如，书中关于建立多元化人才梯队和应对组织结构调整的策略，给了我很大的启发。通过阅读，我了解到许多新的理论模型和管理工具，比如OKR在绩效管理中的应用，以及如何通过员工敬业度调查来驱动组织改进。这本书的内容，与其说是一本教科书，不如说是一本高级HR的“工具箱”和“思想库”，为我提供了解决复杂问题的思路和方法，让我能够更自信地面对工作中遇到的各种难题。

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很好，很满意

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——微软总裁 比尔·盖茨

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——通用电气前首席执行官 杰克·韦尔奇

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新华书店都没能买到的书，谢谢卖家

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帮我姐夫买的，研究生指定教材！认他没错！

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速度很快 质量也很好 开始学习中

评分☆☆☆☆☆

不错的教材课本，权威版本，值得推荐！