OTC医药代表销售36计+OTC医药代表药店开发与维护共2册 OTC非处方药入门 博瑞 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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鄢圣安 著

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• OTC医药
• 医药销售
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• 非处方药
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• 医药行业
• 入门

店铺： 华越图书专营店

出版社： 中华工商联合出版社

ISBN：9787501775477

商品编码：11864794701

套装数量：2

商品信息

书名：《OTC医药代表销售36计》+《OTC医药代表药店开发与维护》

定价：97.8

 

《OTC医药代表销售36计》

内容简介

以《三十六计》为线，写OTC医药代表向药店销售的一些技巧与策略。案例丰富，生动真实，实操性强。

【原典】讲的是《36计》原文计谋。

【释义】是对原文的翻译和解读。

【OTC销售浅解】是从我们做OTC销售的角度，如何来运用这些计谋。

【销售案例】是指我们用OTC销售中的实战案例进一步解读“计谋”。

【借题发挥】是对计谋的进一步总结和高度的升华，让我们的销售技能进一步的提高。

 作者简介

鄢圣安，OTC一线销售专家，武汉安信诺达医药咨询有限公司总经理，中国医药联盟优秀专栏作者，“谷丰观点”特约撰稿人，医药观察家报特约观察员。

一线OTC代表出生，并一直坚持在销售或销售管理一线。先后服务于贵阳新天药业，吉林敖东，辅仁药业集团，天迈康药业，到目前自主创业，代理某品牌控销企业产品组建团队销售。从一线OTC代表做到OTC大区经理到创业者，销售实战经验丰富，一线管理务实高效。

多次作为特约专家参加OTC控销论坛主讲《中小微型连锁开发与维护》。目前受邀培训过的企业包括康美药业（华西大区），沃奇医药，南京同仁堂（湖北省区），南洋药业（武汉地区），联众品牌药企俱乐部（广药白云山，佩夫人，惠普生，中智，昆中药），石家庄欧意（华中大区），广州国药，帝氏集团，国药集团等企业。

目 录

序 1

写给新入行的OTC代表的一封信 2

立足行业 2

志存高远 3

脚踏实地 5

第*计：瞒天过海 5

【销售案例】 6

案例1：巧设价差 6

案例2：巧获店员信息 6

案例3：排队抢鸡蛋，制造销售氛围 7

【借题发挥】 7

如何通过聊天来做客情 7

第二计：围魏救赵 10

【销售案例】 11

案例1：巧妙比喻赢合作 11

案例2：用客情来化解品牌的劣势 11

案例3：做店员工作来让产品进场 11

【借题发挥】 11

如何提炼药品的卖点 11

第三计：借刀杀人 11

【销售案例】 11

案例1：巧借案例促合作 11

案例2：巧借品牌药搭销 11

案例3：巧借培训增加新品 11

【借题发挥】 11

借客情，提销量 11

第四计：以逸待劳 11

【销售案例】 11

案例1：激发好奇心，赢得大合作 11

案例2：利用“250定律”开发新客户 11

案例3：小人物也能带来大客户 11

【借题发挥】 11

终端卖药新手，到哪里找客户 11

第五计：趁火打劫 11

【销售案例】 11

案例1：煽风点火，趁虚而入 11

案例2：对手偷懒，你的机会就来了 11

案例3：对手换销售代表，我渗透产品 11

【借题发挥】 11

终端代表，如何“趁火打劫”做销售 11

第六计：声东击西 11

【销售案例】 11

案例1：合理用药增销量 11

案例2：产品知识促谈判 11

案例3：花茶试饮促销策略 11

【借题发挥】 11

口腔疾病联合用药 11

第七计：无中生有 11

【销售案例】 11

案例1：实例是世界上*伟大的成交高手 11

案例2：神农尝百草 11

【借题发挥】 11

做终端销售，吹牛B和讲故事你会吗 11

第八计：暗度陈仓 11

【销售案例】 11

案例1：回归药品本质、化解价格劣势 11

案例2：差额和扣率需要灵活转变 11

【借题发挥】 11

如何解决销售中的异议 11

客户说价格贵，我是这么破的 11

客户说同类产品太多，我是这么回答的 11

客户问产品效果不好怎么破 11

第九计：隔岸观火 11

【销售案例】 11

案例1：成交之前，一切为零 11

案例2：拖没了买卖 11

【借题发挥】 11

提出成交的几种方式 11

客户卖完产品了，不再进货了，怎么破 11

第十计：笑里藏刀 11

【销售案例】 11

案例1：送出来的买卖 11

案例2：设计买卖 11

【借题发挥】 11

OTC代表如何处理和客户的矛盾 11

第十一计：李代桃僵 11

【销售案例】 11

案例1：吃小亏、获大利 11

案例2：坏天气、大机会 11

【借题发挥】 11

如何选择合适的拜访时间 11

第十二计：顺手牵羊 11

【原典】微隙在所必乘；微利在所必得。少阴，少阳。 11

【销售案例】 11

案例1：小订单变大订单 11

案例2：联合用药、联合推广 11

【借题发挥】 11

联合用药你真的会吗 11

第十三计：打草惊蛇 11

【销售案例】 11

案例1：“威胁”来的合作 11

案例2：做好调查、谈判才更有底气 11

【借题发挥】 11

开发连锁药店前做好三个层面的调查 11

第十四计：借尸还魂 11

【销售案例】 11

案例1：带着销售方案来谈业务 11

案例2：跟着“跑店”，赢的合作 11

【借题发挥】 11

拜访中常用的“借口” 11

第十五计：调虎离山 11

【销售案例】 11

案例1：支开老板娘了，找老板谈业务 11

案例2：合理解释不良反应，为销售助力 11

【借题发挥】 11

客户说产品效果不好怎么破 11

第十六计：欲擒故纵 11

【销售案例】 11

案例1：有送有还 11

案例2：互帮互助 11

【借题发挥】 11

要协助药店搞一场促销活动 11

第十七计：抛砖引玉 11

【销售案例】 11

案例1：试喷喷出效果喷出销量 11

案例2：比较比出来的销售机会 11

【借题发挥】 11

解密OTC销售谈判中“产品介绍”的关键点 11

第十八计：擒贼擒王 11

【销售案例】 11

案例1：找到关键人，少走弯路 11

案例2：不把精力放在无效的客户上了 11

【借题发挥】 11

连锁药店采购绩效考核标准，引进产品和淘汰产品的“黄金标准” 11

第十九计：釜底抽薪 11

【销售案例】 11

案例1：注重办公室外的沟通 11

案例2：一杯咖啡的力量 11

【借题发挥】 11

OTC销售要学会察言、观色、攻心 11

第二十计：混水摸鱼 11

【销售案例】 11

案例1：掏心窝不再奏效 11

案例2：“向领导汇报”是个不错的借口 11

【借题发挥】 11

做终端销售，*不该相信的5句“鬼话” 11

第二十一计：金蝉脱壳 11

【销售案例】 11

案例1：算细账算出机会 11

案例2：留点空间，留条后路 11

【借题发挥】 11

如何找出自己产品跟竞品对比的优势 11

第二十二计：关门捉贼 11

【销售案例】 11

案例1：满足了你的这么多要求，你能答应我一个要求吗 11

案例2：订货会上的买卖 11

案例3：旅游，让你玩好了再合作 11

【借题发挥】 11

如何组织一场订货会 11

第二十三计：远交近攻 11

【销售案例】 11

案例1：一起办场培训会 11

案例2：抱团发展 11

案例3：竞品也能共销 11

【借题发挥】 11

怎么开展一场店员培训会 11

第二十四计：假道伐虢 11

【销售案例】 11

案例1：“请教”出来的合作机会 11

案例2：缓兵之计 11

案例3：“咨询”为销售服务 11

【借题发挥】 11

终端销售代表有哪些“道”可借 11

第二十五计：偷梁换柱 11

【销售案例】 11

案例1：做我产品的五大理由 11

案例2：对手的“懒”就是我们的机会 11

【借题发挥】 11

竞品调查我们应该怎么做 11

第二十六计：指桑骂槐 11

【销售案例】 11

案例1：客户的有怨言，你就有机会 11

案例2：胳膊永远干不过大腿 11

【借题发挥】 11

敢抱怨产品不好卖？先回答我八个问题 11

第二十七计：假痴不癫 11

【销售案例】 11

案例1：虚假的繁荣之后是一片萧条 11

案例2：做不好比不做更可怕 11

【借题发挥】 11

OTC代表如何高效“跑店” 11

第二十八计：上屋抽梯 11

【销售案例】 11

案例1：无情的拒绝 11

案例2：搞定关键人，让竞品难以进场 11

【借题发挥】 11

销量是压出来的 11

第二十九计：树上开花 11

【销售案例】 11

案例1：谈判中多用具体方案，少用江湖语言 11

案例2：适当吹牛，让自己有价值 11

【借题发挥】 11

“黄金单品”方案写作思路 11

第三十计：反客为主 11

【销售案例】 11

案例1：产品滞销？防患于未然 11

案例2：销售高手的谈判似乎都是在为客户着想 11

【借题发挥】 11

OTC销售动销，你*不该忽视两个人 11

第三十一计：美人计 11

【销售案例】 11

案例1：每个小的细节，客户都看在眼里 11

案例2：赞美，让客户舒服，让生意好做 11

【借题发挥】 11

赞美客户和送礼的实用话术 11

第三十二计：空城计 11

【销售案例】 11

案例1：不专业的销售容易丢掉的生意 11

案例2：神秘的电话 11

【借题发挥】 11

跑店之前，我们要做好哪些准备 11

第三十三计：反间计 11

【销售案例】 11

案例1：无意的事情带来大生意 11

案例2：让店员成为你的“卧底” 11

【借题发挥】 11

销售道具在OTC销售中的运用 11

第三十四计：苦肉计 11

【销售案例】 11

案例1：不挣三百元不回家 11

案例2：每早八点准时报到 11

【借题发挥】 11

搞OTC销售，对自己狠一点 11

第三十五计：连环计 11

【销售案例】 11

案例1：开一家送八家 11

案例2：精心策划进货奖励方案 11

案例3：其他企业促销活动分享 11

【借题发挥】 11

药商常用促销方案汇总 11

第三十六计：走为上计 11

【销售案例】 11

案例1：不跑店你什么也得不到 11

案例2：学会离开 11

【借题发挥】 11

OTC终端代表，新客户开发跟踪技巧 11

后记：OTC销售的三重境界 11

 

《OTC医药代表药店开发与维护》

编辑推荐

 总是有医药零售代表徘徊在药店门口不敢进去；
总是有医药零售代表进了药店却不知道怎么说**句话；
总是有医药零售代表不知道如何系统地介绍产品并打动客户；
总是有医药零售代表被客户无情地拒绝、敷衍；
总是有医药零售代表不知道在药店如何开展工作；
总是有医药零售代表不知道怎么提高产品销量；
总是有医药零售代表不知道怎么做客情维护；
总是有医药零售代表不知道怎么做自我管理和客户管理；
总是有医药零售代表把销量不好归结于产品价格有问题。
真正的原因在于，你不是一个专业的医药零售代表，价格问题永远不是产品动销不好的主要原因。
    本书为您解决这些疑问。  内容简介 本书是一位从初级OTC医药销售代表成长起来的销售经理的经验分享图书，当作者培训手下业务员的时候，苦于没有现成的教材，于是将自己的操作经验进行创作整理，形成这本具体、务实的“实战教程”。
没有复杂的理论，只有作为一名专业的OTC医药代表在开发药店时需要掌握的技巧和知识：
1.销售前的心态和知识储备。
2.标准化药店开发。
3.铺货后不能放任不管，要进行销量维护。
4.客户是需要长期维护的。
5.如何做促销。
6.一些相关的实用技巧。
7.常用工具及知识储备。
作者给自己的业务员使用后，效果明显，希望推广分享给广大同仁。 作者简介 鄢圣安
    湖北天迈康药业有限公司销售经理。
    负责公司自有产品和全国总代产品的终端销售营销策略的制定以及产品核心优势的提炼。负责“学术推广”的监管，和业务员产品知识的培训及大型连锁药店店员培训的授课。协助业务员开发药店和开发维护连锁药店。
    曾在贵阳新天药业股份有限公司担任销售主管。 目 录  目录
OTC医药代表药店开发与维护 1
自序 2
目录 3
第*章 了解工作的对象——零售终端 7
第*节 何为医药零售终端 8
第二节 了解我国药品零售发展现状 9
第二章 专业的医药零售代表需要什么 13
第*节 医药零售代表要做什么 13
第二节 要有这样的素质和能力 14
应具备的基本素质 14
应具备的基本能力 17
第三节 医药零售代表的职业规划 21
发展路线1：职业经理人道路 21
发展线路2：自主创业道路 22
发展线路3：其他医药道路 23
第三章 销售前的准备 23
第*节 思想准备 23
“三态”：心态、状态、态度 23
“三动”：主动、行动、感动 25
第二节 业务准备 27
熟知公司的销售政策及销售方式 27
背诵公司核心产品的一分钟介绍和竞品分析情况 28
做好区域规划 31
细致准备拜访工具 32
牢记拜访的目标 34
第四章 药店铺货：标准化的销售流程 35
第*节 开场白 35
讲究时机 36
精彩的开场白 36
第二节 产品介绍 37
按照一定主题介绍产品 37
产品介绍如何出彩 38
第三节 价值提醒 42
第四节 异议解决 43
第五节 缔结 44
选择性结束 44
特殊性交易 44
尝试性订单 44
直接要求订单 44
第六节 告别并做拜访记录 44
第七节 拜访全过程示例 45
拜访情景一：领导不在，记住要信息 45
拜访情景二：介绍畅销产品，达成初次小额合作 46
拜访情景三：帮助店员解决动销难的产品 47
拜访情景四：要求店员重点陈列 48
拜访情景五：介绍新产品，达成销售 49
拜访情景六：结款 50
第五章 动销：销售日常拜访 54
第*节 拜访前的准备 54
翻阅拜访记录 54
准备好拜访的“借口” 54
打电话预约 55
出门之前检查自己的仪容、仪表 55
第二节 终端工作五大目标 56
铺货 56
陈列 57
价格维护 67
店员培训 68
客情维护 72
第三节 销售礼仪 74
仪表礼仪 74
介绍礼仪 75
握手礼仪 76
名片礼仪 76
用餐礼仪 77
手势礼仪 78
第六章 客户管理 78
第*节 建立客户档案 78
单体药店档案的建立 78
连锁药店档案的建立 80
第二节 客户评估 82
第三节 客户的分类 83
传统药店分类方法 83
现代药店分类方法 84
第四节 终端客户的拜访线路和频率 85
拜访线路的设计 86
拜访频率的设计 87
第五节 客情建设 88
第七章 销售管理 93
第*节 订单管理 93
如何做好订单管理 94
订单管理的几个步骤 94
第二节 货款管理 95
如何管理好货款 95
货款催收技巧 97
第三节 自我管理 99
时间管理 99
目标管理 102
情绪管理 103
第八章 药品零售终端的促销 105
第*节 医药企业对零售药店的促销 105
商业推广会 105
进货奖励 106
第二节 零售药店对消费者的促销 107
日常促销 107
特殊促销 108
专题促销 108
第三节 终端促销“拉”的手段 109
医药企业“拉”的手段 109
药店“拉”的手段 110
第九章 医药零售代表实用技巧 114
第*节 提升客情的辅助工具 115
电话 115
短信 116
微信、微博和QQ空间 117
邮件 117
小礼品 117
样品 117
第二节 如何快速开发新客户 118
“扫街” 118
药店经理或店员推荐 118
药店老板的推荐 118
同行推荐 119
第三节 药品在药店动销不好的原因分析和行动计划 119
第四节 快速提高产品销量的办法——联合用药 120
后记 123
知识扩充1 医药行业电子商务的发展 125
第*节 医药行业电子商务发展状况 125
第二节 B2C模式的互联网药品交易服务 127
网上药店的限制 129
网上药店购药的优势 129
网上药店发展遭遇的难题 130
如何借助网上药店提高销量 132
第三节 了解O2O模式 139
知识扩充2 医药零售行业主流销售模式 141
哈药模式 141
扬子江模式 141
连锁专供模式 141
人海战术 142
大流通分销 142
代理模式 142
医药联盟主推模式 142
适量品牌广告拉动，终端强力跟进模式 143
严格控销模式 143
媒体操作模式 143
知识扩充3 医药零售代表工具包 144
工具1：经销合同范本 144
工具2：药店拜访记录表 146
工具3：终端客户档案表 147
工具4：陈列表 148
工具5：工作总结表 150
工具6：销售目标责任书 152
工具7：销售经理检查表 155
工具8：月行程计划表 156
工具9：店员教育登记表 15

《OTC医药代表实战宝典：策略、技巧与成长之路》 前言 在波澜壮阔的医药流通领域，OTC（非处方药）市场以其庞大的消费群体和持续增长的需求，成为无数医药企业和从业者竞逐的蓝海。然而，机遇与挑战并存，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为一名卓越的OTC医药代表，是摆在每一位奋斗者面前的重要课题。本书并非一本枯燥的理论手册，而是集结了众多资深OTC医药代表的实战经验、智慧结晶，旨在为新晋及资深从业者提供一套系统、实用、可操作的销售与市场开发指南。我们深入剖析OTC医药代表在终端开发、客户维护、销售策略、产品知识、个人成长等各个维度所面临的实际问题，并提供行之有效的解决方案。本书的诞生，源于对OTC市场深刻的洞察，对一线销售人员的感同身受，以及对行业发展趋势的精准把握。我们坚信，通过学习和实践本书中的理念与技巧，每一位OTC医药代表都将能够解锁新的销售潜能，提升职业技能，在职业生涯中迈上新的台阶。 第一章：OTC市场洞察与角色定位——找准你的战场 在投身OTC医药代表的行列之前，清晰地认识你所处的市场环境至关重要。本章将带你深入剖析OTC市场的独特魅力与挑战。我们将探讨OTC药品的消费者特征，分析不同类型OTC药品的市场定位，以及当前OTC市场的发展趋势，例如品牌化、专业化、数字化等。你会了解到，OTC市场不仅仅是简单的商品买卖，更关乎消费者的健康需求、用药习惯以及信息获取渠道。 在此基础上，我们将明确OTC医药代表的角色定位。你不仅仅是产品的推销者，更是药店的经营顾问、消费者的健康伙伴、以及连接药厂与终端的桥梁。理解并践行这一多重角色，将是你在工作中取得成功的基石。我们将深入探讨作为OTC医药代表，需要具备的核心能力，包括沟通协调能力、产品知识掌握能力、市场分析能力、问题解决能力以及持续学习能力。这些能力的培养，将是你职业发展的“硬核”支撑。 第二章：终端为王——OTC药店的开发与深度渗透 药店，是OTC药品触达消费者的最直接、最核心的渠道。本章将聚焦OTC药店的开发与深度维护，为你提供一套行之有效的终端攻略。 精准开发，目标先行： 我们将指导你如何进行科学的市场调研，识别并筛选出具有潜力的药店目标客户。从药店的规模、客流量、经营类型、竞争态势等多个维度进行评估，确保你的开发方向不偏离。 首访策略，印象至关重要： 如何制定一个成功的药店首访计划？本章将详细解析首访的准备工作、拜访技巧、沟通内容以及如何建立良好的第一印象。我们将模拟不同情境下的首访对话，让你掌握与店主、店员建立信任关系的秘诀。 产品陈列，视觉的诱惑： 黄金位置、醒目陈列、促销堆头……这些都是提升产品可见度和销售额的关键。本章将深入讲解OTC药品在药店内的陈列原则与技巧，包括动销率、利润率、品牌形象等多方面考量，让你成为药店的“陈列大师”。 库存管理，畅通无阻： 缺货是销售的“硬伤”。我们将为你提供科学的库存管理方法，帮助药店合理备货，避免积压，确保产品的持续供应，为销售提供坚实保障。 店内促销，引爆销量： 药店内的促销活动是拉动OTC产品销售的重要手段。本章将为你揭示多种有效的店内促销模式，如买赠、捆绑销售、积分兑换、健康咨询活动等，并指导你如何策划、执行并评估促销效果。 店员培训，你的“销售部队”： 药店店员是OTC产品的直接推荐者。本章将重点讲解如何对店员进行产品知识、销售技巧、健康咨询等方面的培训，激发他们的销售积极性，将他们转化为你的“销售部队”。 第三章：销售制胜——OTC医药代表的策略与技巧 开发了优质的终端，接下来便是如何在终端实现销量。本章将为你提供一套全面的OTC销售策略与实操技巧。 需求挖掘，精准对接： 优秀的销售人员不是一味地推销产品，而是善于发现并满足客户的需求。本章将教授你如何通过倾听、提问、观察等方式，深入挖掘药店和消费者的真实需求，并以此为基础，精准推荐最适合的产品。 FABE法则的精妙运用： 产品特性（Feature）、优点（Advantage）、利益（Benefit）、证据（Evidence）——FABE法则是在OTC销售中最经典、最有效的沟通工具之一。本章将深入解析FABE法则的内涵，并通过大量案例，教你如何在销售对话中将其运用得炉火纯青。 异议处理，化解销售阻力： 客户的疑虑和拒绝是销售过程中的常态。本章将为你提供一系列针对OTC产品销售中常见异议的处理方法，例如“价格太高”、“效果不明显”、“我用其他牌子很好”等，帮助你自信从容地化解销售阻力。 促销活动的规划与执行： 如何让促销活动发挥最大效用？本章将从目标设定、活动设计、物料准备、人员协调、效果评估等全流程，为你提供详细的指导。 客情维护，长久合作的基石： OTC销售的成功，很大程度上取决于与药店之间的长期良好关系。本章将强调客情维护的重要性，并分享一系列维护客户关系的方法，如定期拜访、提供增值服务、节假日问候、解决客户难题等。 数据分析，驱动销售增长： “用数据说话”是现代销售的必然要求。本章将教会你如何收集、分析销售数据，例如销量、动销率、毛利率、竞品信息等，从而发现销售机会，优化销售策略，实现持续增长。 第四章：产品制胜——OTC非处方药的深度解析与应用 作为OTC医药代表，对产品的深刻理解是赢得客户信任的关键。本章将深入解析OTC非处方药的基础知识，并教你如何将其应用于实际销售中。 OTC药品的分类与特点： 详细介绍OTC药品按照治疗领域、功效、剂型等进行的分类，并分析不同类别OTC药品的市场表现和消费者关注点。 核心产品知识精讲： 针对市场上常见且畅销的OTC药品品类，如感冒咳嗽类、消化系统类、皮肤科类、维生素矿物质类等，进行深度讲解。内容包括： 药品成分与作用机制： 清晰解释药物的主要成分、其在人体内的作用原理，以及如何有效治疗相关疾病。 适应症与禁忌症： 准确掌握药品的使用范围，以及哪些人群不适合使用，规避用药风险。 用法用量与注意事项： 详细指导如何正确使用药品，包括服用频率、剂量、餐前餐后等，以及使用过程中需要注意的特殊情况。 不良反应与药物相互作用： 了解潜在的不良反应，以及与其他药物同时使用时可能产生的相互作用，为消费者提供专业建议。 产品卖点提炼： 如何从产品知识中提炼出具有吸引力的卖点，并将其有效地传达给药店店员和消费者。 市场竞品分析： 了解市场上的主要竞品，分析其优劣势，从而在销售中扬长避短，突出自己产品的独特性和优势。 健康科普与患者教育： 作为OTC医药代表，你也是消费者健康的引导者。本章将指导你如何进行简单易懂的健康科普，教育消费者理性用药，建立健康的用药观念。 第五章：职业成长——OTC医药代表的进阶之路 在OTC医药销售领域，个人的成长与发展是永恒的主题。本章将为你指明OTC医药代表的职业发展方向，并提供宝贵的成长建议。 从新人到专家的蜕变： 详细讲解OTC医药代表在新人在职初期如何快速学习、适应工作，以及如何在工作中不断积累经验，逐步成长为一名专业的销售人员。 销售技能的持续提升： 强调持续学习和实践的重要性，介绍如何通过参加培训、阅读行业书籍、观摩优秀案例、复盘销售过程等方式，不断提升沟通、谈判、分析、解决问题等各项销售硬技能。 职业生涯规划： 探讨OTC医药代表的职业发展路径，例如成为区域销售经理、市场部专员、产品经理，乃至自主创业等。帮助你明确职业目标，并为实现目标制定切实可行的计划。 心态调整与压力管理： OTC销售工作充满挑战，保持积极乐观的心态至关重要。本章将提供有效的压力管理方法，帮助你应对挫折，保持工作热情。 行业动态与趋势把握： 医药行业瞬息万变，紧跟行业发展趋势，了解最新的政策法规、市场动态、技术创新，将有助于你保持竞争力，抓住发展机遇。 打造个人品牌： 如何在行业内建立良好的声誉和个人品牌？本章将分享一些实用建议，让你成为医药领域值得信赖的专业人士。 结语 OTC医药代表是一份充满挑战也充满成就感的事业。它要求你具备扎实的产品知识，敏锐的市场洞察力，卓越的沟通技巧，以及持之以恒的奋斗精神。本书凝聚了无数一线销售人员的智慧与经验，我们期望它能成为你职业生涯中最得力的助手，陪伴你一路前行，在OTC医药市场乘风破浪，实现你的职业梦想。愿每一位阅读本书的OTC医药代表，都能在实践中不断成长，为更多人的健康贡献自己的力量。

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我一直对医药销售这个行业充满好奇，尤其是OTC领域，感觉它的市场很大，但又很分散。这次读了《OTC医药代表销售36计+OTC医药代表药店开发与维护》这两本书，可以说是让我茅塞顿开。书里提出的“销售36计”，每一计都像是一个精妙的战术，让我看到了销售过程中可能出现的各种情况，以及如何应对。从最初的“敲门砖”如何递出，到如何进行一场成功的“谈判”，再到如何“巩固战果”，每一步都有详细的指导。我尤其喜欢书中关于“知己知彼”的篇章，它教会我如何去深入了解药店的经营模式、顾客群体，以及竞争对手的情况，然后根据这些信息来调整自己的销售策略。而《OTC医药代表药店开发与维护》这本书，则从更宏观的角度，为我描绘了一幅OTC市场开发的蓝图。它让我明白，开发药店不仅仅是“卖东西”，更是一个建立长期合作关系的过程。从初期的接触、到合作的洽谈、再到长期的维护，这本书都给出了非常有价值的建议。总的来说，这两本书的结合，为我提供了一个非常完整的OTC医药代表工作指南，让我对未来的工作充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这两本书《OTC医药代表销售36计》和《OTC医药代表药店开发与维护》简直是OTC医药代表的“宝典”！我之前在实际工作中，总是感觉自己在摸索，开发药店进展缓慢，销售也常常碰壁。这本书就像给我点亮了一盏明灯。它里面提到的“十八般武艺”，比如如何分析药店的经营状况，如何制定个性化的合作方案，如何通过培训提升药店员工的销售能力，这些内容都非常具体，具有很强的可操作性。特别是关于“维护”的部分，让我明白了为什么很多药店合作关系难以持久，而这本书提出的“长期价值共创”理念，让我找到了突破口。它强调的不仅仅是单次销售的成功，更是如何与药店建立一种互惠互利、共同成长的伙伴关系。我从中学习到了很多关于如何成为一个值得信赖的合作伙伴的技巧，比如定期的拜访、市场信息的分享、以及帮助药店解决实际经营中的问题等等。读完这本书，我感觉自己对OTC药店的开发和维护，有了系统性的认知和更清晰的行动计划。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我原本对“非处方药”这个领域了解不多，总觉得它不像处方药那样专业和复杂，但《OTC非处方药入门 博瑞》这本书彻底改变了我的看法。它用一种非常易懂和有趣的方式，为我打开了OTC药物世界的大门。我开始了解不同类别OTC药物的作用机制、适应症、禁忌症，以及它们在日常健康管理中的重要性。书里不仅有基础的知识普及，还穿插了很多关于OTC药物选择和使用的实际建议，对于普通消费者或者像我这样想深入了解这个领域的人来说，简直是福音。我特别喜欢书里讲解的一些常见病症的OTC药物治疗方案，非常实用，而且讲解得条理清晰，让我能够更好地理解为什么某个药物适合某种情况。这本书让我意识到，OTC药物虽然“非处方”，但其背后蕴含的专业知识和科学原理，绝不容忽视。它让我对“自己做健康管理”有了更科学的认识，也让我更愿意去了解和选择适合自己的OTC产品。

评分☆☆☆☆☆

这次偶然的机会，我入手了这套OTC医药代表的系列书籍，实在是太有启发性了！以前觉得销售就是硬着头皮推销，药店开发更是摸不着头脑。但读了《OTC医药代表销售36计》和《OTC医药代表药店开发与维护》这两本书后，我才意识到，原来OTC销售也有如此多的门道和策略。书里关于“攻心为上”的销售技巧，让我明白如何真正站在药店老板的角度去思考问题，了解他们的难处，然后提供真正能帮助到他们的解决方案，而不是简单地推销产品。还有关于“借力打力”的开发策略，让我看到了如何通过与药店建立良好的合作关系，甚至发挥药店自身的影响力来拓展市场。书中详细列举的各种实际案例，读起来更是津津有味，仿佛亲身经历了一场场销售战役，从中我学到了很多实操性的经验，比如如何进行有效的沟通，如何处理药店老板的异议，如何建立长期的信任等等。这本书真的不是一本枯燥的教科书，更像是一位经验丰富的导师，循循善诱地指引我前进的方向。

评分☆☆☆☆☆

《OTC非处方药入门 博瑞》这本书，完全颠覆了我之前对OTC药物的刻板印象。我一直以为OTC药物都是些“万金油”，随便吃吃就好，但这本书让我看到了OTC药物的科学严谨性。它不仅仅是列举药物名称和功效，而是深入浅出地讲解了每类药物的作用原理、分子结构（虽然我不是专业人士，但书里的图文解释让我这个小白也能理解大概）、以及与其他药物的相互作用。我尤其对书中关于“合理用药”和“避免滥用”的章节印象深刻，它让我意识到，即使是OTC药物，也需要遵循一定的原则，才能真正发挥疗效并保障安全。这本书还提到了很多关于OTC药物的研发和监管方面的知识，让我对整个OTC行业有了更宏观的认识。读完这本书，我感觉自己不再是那个对OTC药物一知半解的普通消费者，而是一个对健康有了更深刻理解、能够做出更明智选择的“健康管家”。

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不错，很棒！

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东西还不错吧。。。。

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纸质很差，翻了一下，全是灰，擦了几遍还有

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很好

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有点份量

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东西还不错吧。。。。

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