腾讯官方授权的专业传记
吴晓波亲身调研历时五年写成
当市值很高的中国互联网公司,遇上中国财经界冷静的一双眼睛
读懂腾讯,读懂中国互联网行业的成长轨迹
在很长的时期里,腾讯是中国互联网世界的一个秘密。呈现在我眼前的腾讯,宛如一只正在进化中的生物体,我们对它的过往经历所知不详,然而更被它正在发生的进化所吸引和裹挟。
裂变中的互联网经济仍然存在巨大的不确定性,造成了观察和定义的困难,谁都无法准确地描述乃至定格一座正在喷发中的火山。这显然是一个没有讲完的故事,博弈正在进行,没有人猜得到它的结局。
本书全景式地记录了腾讯崛起的经历,并以互联网的视角重新诠释了中国在融入全球化进程中的曲折与独特性。
从1998年开始创业到成为世界级互联网巨头,腾讯以即时通信工具起步,逐渐进入社交网络、互动娱乐、网络媒体、电子商务等领域,在超高速发展的同时亦饱受争议,在“3Q大战”的激烈冲突之后又进一步走向开放……腾讯的发展路径,亦是中国互联网企业成长的缩影。我们可以看到,中国的互联网人在应用性迭代和对本国消费者的行为了解上,找到了自己的办法,并开始领跑全球。
读懂腾讯,读懂中国互联网。
吴晓波,著名财经作家,“吴晓波频道”、蓝狮子出版创始人,常年从事中国企业史和公司案例研究。著有《大败局》I和II、《激荡三十年》《跌荡一百年》《浩荡两千年》《历代经济变革得失》等广具影响力的财经书籍,著作两次入选《亚洲周刊》年度优佳图书。
前言 谁能定格一座正在喷发的火山
PART 1 创业1998-2004
第1章 少年:喜欢天文的Pony站长
第2章 开局:并不清晰的出发
第3章 生死:泡沫破灭中的挣扎
第4章 梦网:意外的拯救者
第5章 QQ秀:真实世界的倒影
第6章 上市:夹击中的“成人礼”
第7章 调整:一站式在线生活
第8章 战MSN:荣誉与命运
第9章 空间:有别于Facebook的社交模式
第10章 金矿:“游戏之王”的诞生
第11章 广告:社交平台的逆袭
PART 2 出击:2005-2009
第7章 调整:一站式在线生活
第8章 战MSN:荣誉与命运
第9章 空间:有别于Facebook的社交模式
第10章 金矿:“游戏之王”的诞生
第11章 广告:社交平台的逆袭
PART 3 巨头2010-2016
第12章 用户:小马哥的产品哲学
第13章 转折:3Q大战
第14章 开放:新的挑战与能力
第15章 微信:移动互联时代的“站台票”
第16章 年轻:手机QQ的自我变革
第17章 互联网+:泛娱乐的环型生态
第18章 失控:互联网越来越像大自然
后记
“他就是一个邮件狂人”
虚拟的互联网世界,与真实世界并无二致,尽管它总是呈现出混乱无序的景象,却是一个高度开放的结构,其中充满了创造、惊奇、自由与潜力。正如巴赫金所揭示的,这样的世界具有“不可终结性”,它的持续演化,一方面仰仗自由创造,另一方面又依赖适当节制。在这样的生态环境中,对趋势与细节的掌控是同样重要的两种能力。
马化腾自陈是“一个不善言辞的人”,他用以推动迭代进化的办法,就是亲自参与几乎所有的产品研发,然后用发邮件的方式下“指导棋”,他可以算得上是中国首屈一指的“邮件狂人”。
所有接受我访谈的腾讯人都对马化腾的“发邮神功”表示惊奇,甚至觉得不可思议。腾讯以产品线超长著称,但是马化腾几乎能关注到所有迭代的细节。
曾主持QQ空间开发的郑志昊告诉我,马化腾与他的团队的邮件往来起码超过2000份;2007年,张小龙主刀QQ邮箱的改版,这在当时的腾讯体系内是一个非常边缘的产品,而马化腾在一年半的时间里,与他的团队来往了1300多份邮件。
一位程序员对我讲述过这样的经历:有一次,他做了一个PPT,后半夜两点钟发给了马化腾,本想洗洗睡了,没料到过了20多分钟,马化腾就发回了修改建议。曾主管QQ会员业务的顾思斌回忆说,马化腾对页面的字体、字节、大小、色彩等都非常敏感,有一次,他收到一份邮件,马化腾指出两个字之间的间距好像有问题。
有一个在腾讯人中流传甚广的段子是:一天早上来到公司,发现Pony(马化腾英文名)凌晨4点半发的邮件,总裁很快回了邮件,副总裁10点半回,几个总经理12点回复了讨论结论,到下午3点,技术方案已经有了,晚上10点,产品经理发出了该项目的详细排期,总共用时18个小时。张志东因此认为:“腾讯的产品迭代就是一个被马化腾的邮件推着走的过程。”
通过这些事例可以看出,如果没有对用户需求的深入洞悉,也就没有快速的产品完善反应。亨利·福特曾经说:“成功的秘诀,在于把自己的脚放入他人的鞋子里,进而用他人的角度来考虑事物,服务就是这样的精神,站在客人的立场去看整个世界。”看来,从客户的角度思考商业,是一个公开的秘密。
我曾请教马化腾:“那么多的产品,你是如何做到了如指掌的?”
他的回答好像并没有什么特殊:
其一,像普通用户一样,每天轮着使用每一个产品。
“发现产品的不足,ZUI简单的方法就是天天用你的产品。产品经理只有更敏感才能找出产品的不足之处。我经常感到很奇怪,有的产品经理说找不出问题。我相信,如果产品上线的时候产品经理能坚持使用三个月,一定会发现不少问题。而问题是有限的,一天发现一个,解决掉,你就会慢慢逼近那个‘很有口碑’的点。不要因为工作没有技术含量就不去做,很多好的产品都是靠这个方法做出来的。我们的领导不仅仅要安排下面的人去做,一定要自己做。这些都不难,关键要坚持,心里一定要想着‘这个周末不试,肯定出事’,直到一个产品基本成型。”
其二,经常到各个产品论坛去“潜水”,听到不同的声音和反馈。
“从哪个地方找问题呢?论坛、博客、RSS订阅啊。高端用户不屑于去论坛提出问题,我们做产品的就要主动追出来,去查、去搜,然后主动和用户接触、解决。有些确实是用户搞错了,有些是我们自己的问题。我们的心态要很好,希望用户能找出问题我们再解决掉。哪怕再小的问题,解决了也是完成一件大事。有些事情做了,见效很快。要关注多个方面,经常去看看运营,比如说你的产品慢,用户不会管你的IDC(互联网数据中心)差或者其他原因,只知道你的速度慢。”虽然公司没有明文要求,但是腾讯的工程师都形成了一个习惯:每两个小时轮流监测, 回复网上出现的用户意见。
在马化腾的推动下,腾讯形成了一个“10/100/1000法则”:产品经理每个月必须做10个用户调查,关注100个用户博客,收集反馈1000个用户体验。
用马化腾自己的话说,“这个方法看起来有些笨,但很管用”。
《腾讯传(1998-2016)》这本书,我早就听说过,但直到最近才有机会认真拜读。翻开它,就像是进入了一个时光隧道,把我拉回了那个互联网浪潮席卷而来的年代。我至今还清晰地记得,当年 QQ 的那个企鹅图标,几乎是我们那一代人上网的必备符号。从早期的“小灵通”手机,到后来的 PC 机,QQ 几乎无处不在,承载了我们多少的青春记忆和社交时光。这本书细致地描绘了腾讯从一家名不见经传的小公司,一步步成长为互联网巨头的艰辛历程。马化腾、张志东这些名字,不再只是冷冰冰的传说,而是变得有血有肉,他们的决策、他们的坚持、他们的焦虑,都通过作者细腻的笔触展现在读者面前。
评分不得不说,《腾讯传(1998-2016)》是一本非常“硬核”的商业传记。它没有过多的煽情和虚构,而是用大量的事实、数据和案例,来讲述腾讯的故事。作者在梳理腾讯发展历程的同时,也穿插了大量的行业背景分析,让我能够更清晰地理解腾讯所处的竞争环境和所面临的挑战。从早期与盛大、网易的鏖战,到后来与阿里、百度的巨头之争,再到如今面对新兴科技公司的压力,每一次的危机和转机,都被这本书描绘得淋漓尽致。对于想要深入了解中国互联网产业发展史的读者来说,这本书绝对是不容错过的。
评分我一直觉得,了解一家公司的历史,就像在阅读一部时代变迁的史诗。《腾讯传(1998-2016)》正是这样一本让我深感震撼的书。它不仅记录了腾讯这家企业的成长,更折射出中国互联网发展的脉络。从拨号上网的年代,到移动互联网的爆发,再到如今万物互联的黎明,腾讯始终走在时代的前沿,不断地适应、创新、引领。书中对每一次技术革新、每一次产品迭代的描述,都让我回忆起自己当年使用这些产品时的种种场景。那些曾经的“第一次”,第一次视频通话,第一次在微信上发红包,第一次用小程序点餐,这些生活中的点滴,都与腾讯的发展紧密相连。
评分阅读《腾讯传(1998-2016)》的过程,对我来说是一次充满启发性的体验。我尤其喜欢书中关于腾讯企业文化和价值观的探讨。一家成功的企业,不仅仅在于其商业模式和技术实力,更在于其核心的文化基因。书中对腾讯“一切以用户价值为依归”的理念,以及其鼓励创新、拥抱变化的团队精神的描述,让我看到了一个伟大企业是如何塑造自身灵魂的。读完这本书,我不仅对腾讯有了更深入的认识,也对企业经营和个人成长有了新的思考。它让我明白,在快速变化的时代,唯有持续学习、勇于变革,才能立于不败之地。
评分这本《腾讯传(1998-2016)》给我最深的感受,是它对商业逻辑的深刻洞察。作为一名在互联网行业摸爬滚打多年的从业者,我深知在这个瞬息万变的领域,一家公司想要生存下来并发展壮大,绝非易事。书中关于腾讯如何从一款聊天工具,一步步拓展到游戏、社交、支付、广告、云计算等各个领域的战略布局,让我大开眼界。尤其是它对“连接”的极致追求,以及如何将这种连接转化为商业价值,简直是教科书级别的案例。读这本书,我不再仅仅是用户,而是开始以一种更加宏观的视角去审视这个庞大的数字帝国是如何建立起来的。那些看似偶然的成功背后,其实是无数次深思熟虑的战略选择和对市场趋势的精准把握。
评分性价比高,京东物流快
评分很喜欢这本书,写点什么很不错,
评分书质量不错,挺好
评分性价比高,京东物流快
评分快看完了,不错的书
评分书角有褶皱
评分朋友推荐挺好的。不错
评分好书,非常棒
评分书角有褶皱
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