编辑推荐
                                        很多主管经常是在摸索、试错的状态下,匍匐前行、跌跌撞撞甚至遍体鳞伤。主管之路,注定总是如此颠簸煎熬?杜书伍先生认为,主管能力绝非天赋异禀或个人造化,只要有完整的框架、正确的认知,在经过系统化的自我修炼后,便能“运筹帷幄,决胜千里”。
  有志走上公司管理岗位的上班族,也可通过本书,提前建构完整的管理框架,待到晋升之时,便可谈笑用兵!
      内容简介
     多数主管未受过系统化训练,经常是在摸索、试错的状态下,匍匐前行、跌跌撞撞甚至遍体鳞伤。主管之路,注定总是如此颠簸煎熬?
  30年培育将才经验,创造年收入1706亿人民币企业规模的联强国际总裁杜书伍先生认为,主管能力绝非天赋异禀或个人造化,只要有完整的框架、正确的认知,在经过系统化的自我修炼后,便能“运筹帷幄,决胜千里”。
  《将才(2)》继《将才》畅销十多万册后,杜书伍先生针对主管能力修炼的又一新力作,非常适合能力亟待提升的新晋主管们。有志走上公司管理岗位的上班族,也可通过本书,提前建构完整的管理框架,待到晋升之时,便可谈笑用兵!     
作者简介
     杜书伍,38年前,他加入神通电脑;33年前,升任集团子公司总经理;29年前,出任集团副总经理,25年前,公司改组,成为联强国际集团总裁,在他的职业生涯中,每隔几年,都会升迁一次。
  他虽然不是创业家!在他的带领下,联强国际在22年间营业额增长235倍,成为亚洲第一大、全球第三大的通路集团。他也从一名电脑工程师,成为驰骋通路产业的大将军,创造了一段极富传奇色彩的职业生涯。
  他虽然不是大学教授!身上却流着教师的热情。受做教师的父母亲熏陶,他大学时就在夜校当过兼任老师,对教育员工、年轻人特别热中,职涯30年,虽以成功的企业家而著称,但私底下他更像一位酷爱观察与思考,好与人分享观念的校长。
  他虽然不是管理学家!却是一位喜欢观察与思考的企业家,喜欢把对事物的观察转化为理论,将经验提升为思想,与他人分享。——他就是杜书伍,一位睿智的企业家。     
精彩书评
     浑然天成的领导者实属凤毛麟角,绝大多数主管都需要在实践中学习领导的知识,积累管理的经验,体悟使众人行的智慧。此时,如果你足够幸运地遇到一位优秀的导师,就会更加快速地进入角色。本书浓缩提炼了联强国际执行总裁杜书伍多年总结的领导力智慧,某种意义上正是这样一位导师,可以帮助你在领导的修炼之路上顺利提升段位。
  ——《IT经理世界》杂志
  联强国际总裁杜书伍先生不仅是一位成功的企业家,更是一位真正的教导高手,其第一部《将才》出版畅销十几万册,在职场新人和企业管理层中口碑极好。这本《将才Ⅱ》延续了第一部的务实风格,进一步为大家讲解如何培养将心,才能成为将才,最后走向将职。
  ——《商学院》杂志
  员工的成长和成功不应总是摸索、试误和遍体鳞伤……杜书伍先生将和年轻人分享他这些年的经验和心得,书中的一字一句都是他写给公司内部主管的文章和训练教材,贴身实用,招招都是干货。学习书中经验方法,将让基层的你由匍匐变为跑步前进,快速成为公司骨干!
  ——《新财经》杂志     
目录
   第一部 主管意识
善用“意识”,适时改变
公司可以给一个人职位,但不能给他来自同仁的尊敬
主管要管大事与管小事,不能只管“中事”
“积极主动负责”才是真正有责任感
将帅无能,累死三军
见词生义
管理的艺术
第二部 分工与组织建构
主管的部门运作管理
突破“自然律限制”的思维
矩阵管理与矩阵组织
功能集中,建立专业化运作模式
增胖前,先瘦身
知识的产出与管理
第三部 部门管理与政策落实
构想、政策落实的技巧
形成“自我管理机制”的制度设计
电子邮件,让主管慢性失职及失能
不是制度僵硬,而是人僵硬
屋漏偏逢连夜雨?
形期无形
追求完美?!
第四部 组织行为与组织气候
孟母为何三迁?环境也!
组织气候的培养
基本价值的落实与深化
双方拍拍肩,双方打屁股
不要把“意见反映”浇熄了
第五部 如何提升组织沟通效能
沟通能力的基础
三角传球,越级报告、指挥
组织沟通——Z形沟通
善用外部反映,减少内部管理盲点
第六部 选才观念
基层主管的主修课——对人的了解
选才,重IQ更要重人格特质
选才的观念和技巧
独立人格背后的问题
由预算目标的执行,来读人识人
第七部 训练与引导
会议的训练与共识功能
“月报制度”的精神与目的
“月报制度”的执行要领
别把“手段”当“目的”
误把“手段”当“目的”的成因
善性循环,启动主动学习机制
第八部 培养干部与潜力人才
如何培育部属“带人”与“管事”
授权与受权
利用组织安排,培养基层主管
主管要养成“导引思考、宏观阐述”的习惯
让“联强EMBA”成为我们的共同语言
到底是“将”,还是“士”?      
精彩书摘
     第一部 主观意识
  主管(manager)的价值在于整合与领导,发挥一加一大于二的效益。所以升任主管首先要换脑袋:不再是一人饱全家饱,行事与决策要习惯由 “组织”的角度思考;否则,将帅无能累死三军,甚至形成组织的死穴。
  善用“意识”,适时改变
  了解一个观念、理论并不难,但了解与应用之间,往往存有不小的差距。观念、理论不是被拿来谈论的,而是应该被应用。知而不行,可以说一点用处都没有。既然要用,就必须内化而成为习惯,如此才能产生持续的效果。
  在组织当中,经常会谈论到“主管意识”。这里的“意识”是个名词,但有时也可以从动词来理解,亦即“感知”。例如,一个人意识到危险的存在,因而心生注意,借以避开,这是一种本能与习惯使然。事实上,每个人每天都会从外界接收许多信息,感知到许多迹象,但往往是看过、听过就算了,这样的感知无法产生任何效果。
  人生的历程中,在每一阶段的结束与开始,通常都会有一个仪式。例如毕业典礼、成人礼、婚礼等。仪式的目的,在于提供一个明确而强烈的信息,强化人对于周遭环境改变、角色扮演改变的感知。当改变产生时,意识到改变的程度有多强?是否仔细思考其意义?在影响此人能否因应变局,或是能否扮演好新的角色。比方说,成人礼象征一个人脱离了少年时期,进入成人阶段,其最大的意义在于必须对自己的行为负起完全的责任;同样的道理,毕业典礼标志着学生身份的结束,成为完全的社会公民,开始要对社会有所付出,负起家庭的经济责任等,不再如同学生时代,只是单纯地接受教育。
  一个强烈的信息传来,告诉我们变局已经发生,如果此时不能清楚地了解到改变的内涵与意义是什么,并随之自我调整,则即使意识到改变,同样也会没有效果。相反地,一个人若能在接收到外界传来的信息时,有更深刻的体认,并加以正确应对,则其在新的角色扮演上,将比其他人做得好。
  回头来谈“主管意识”。升任主管之后,在组织中扮演的角色有了改变,理想的状态是一升任主管,便能立即进入状态,扮演称职的主管(如后页图之曲线A),不过实际状态通常与理想有段落差,正如一个人感知到危险发生,到实际反映之间,存有一段前置时间一般。不同的人因应改变而调整的脚步并不相同,大多数的情形是,升任主管之后,开始感受到职责的不同,因而做出调整,一段时间之后才真正成为称职的主管,这属于后知后觉型(如后页图之曲线B)。而这段时间的长短因人而异,持续愈久,组织付出的代价也愈大。
  除了意识到改变而随之调整外,由于原先的角色扮演久了,自然会产生思考、处事上的习惯,这些习惯在原本的工作上,用来相当顺手,但是当不同角色转换之际,必须针对既有的习惯加以改变,这却是一件不顺手的事。因此,还需要毅力来承受改变习惯的过程。
  相反地,如果只是感知到表面上的改变,却未能深切体认到变化的内涵,那么,便如同不知不觉一般。在这种情形下,即使担任了主管,但本身的修为却很难提升(如曲线C)。
  意识到改变,并且仔细思考改变前后的差异而随之调整,养成这样的习惯之后,感知周遭的敏锐度也会跟着提高,进而连细微的变化都能察觉出来,而能够更适切地掌握脚步的调整。那么,主管如何帮助部属正确地因应改变呢?以组织内的升迁制度来讲,“升等规划”便是在帮助部属做“先知先觉”的动作(如曲线D)。让部属在升职之前,预先准备,待正式升任主管之后,能够立即进入状态,除了帮助个人的提升之外,也相对减低新手上路的调适期间组织所需付出的代价。
  对大部分的人而言,通常都能感知到改变的发生,也大多会随着角色的转换而自我调整,但调整的程度往往不完全,此时,主管的功能便在于协助,借由主管的辅导,使其对新角色的内涵有更深入的了解,而能够尽快升任新的职位。组织的功能在于互补,在这件事情上,便是由主管来补同仁的不足。
  个人在组织内部面临的改变是如此,组织面对外在大环境的变化亦然。企业若能随时感知到环境的改变,即使是最细微之处,亦能敏锐地察觉,同时亦步亦趋地跟着调整本身的步伐,则企业的生存机会便相对提高许多。
  导引思考
  一、从“意识”到“习惯养成”到“内化”,观念才能被用出价值。请举自己的案例,说明自己学到一个新观念有否改变的历程。
  二、承上,仔细检视这个观念改变的过程,是仅停留在意识(吸收新知)阶段?或者在努力改变习惯(有实际行动)?还是进一步做到内化了呢?
  三、承上,再加上时间因素,可以区分出附图中A、B、C、D四种类型;检视自己职涯历程的重大改变,通常属于上述哪一类型?
  (A)理想状态:马上改变,但几乎不可能发生。
  (B)后知后觉:从意识到习惯养成到内化需要一段时间。
  (C)不知不觉:有意识到,但习惯未养成也未内化,易旧
  酒新瓶。
  (D)先知先觉:提前预备,因而可做到(A)的理想状态。
  四、观察自己或主管,能做到D类型者通常具有什么特质或能力?依此自我检视,自己还缺乏什么特质或能力?
  五、属于B型或C型的人如何提前预备,才能适时改变与提升?
  公司可以给一个人职位,但不能给他来自同仁的尊敬
  在公司的组织架构下,随着层级之分而有不同的职位。依照一个人经验与能力的不同,公司会授予他合适的职位,并赋予相对应的职掌与职权。然而,这只不过是法定的授予,并不必然表示担任的职位愈高,所获得他人欣赏、尊敬的程度也愈高。
  由于每个人都不是完美无缺,能力、经验也都是在持续增长的过程,所以,一个人刚开始担任某一职位时,并不必然就能立即完全胜任,毫无瑕疵。初上任者通常也会因为自己对该职位还不够进入状态,对职掌的运作、职权的拿捏还不够纯熟,所以心态上会比较战战兢兢、戒慎恐惧,并且广纳他人意见、虚心求教,在待人处事、沟通协调方面也会格外注意到各个层面,借此希望自己能尽快胜任新的职位,并获得他人的认同。
  就公司与全体同仁的立场而言,也通常能认知到一个初上任者,必然需要一段调适期,并且给予一定的时间,以及某种程度的包容。亦即一开始能力或许稍显不足,但是会等待其持续提升;经验也并非绝对丰富,但是会等待其逐步增长。
  经过一段时间之后,随着这个人的能力、经验逐步提升,加上为人处世方面能够公正客观地处断事物、遇到问题勇于承担责任并加以解决、细心热诚地辅导同仁、冷静耐心地沟通协调,配合自己持续不断地虚心学习,则不仅他的工作能力将受到认可,甚至于他的为人处世也会被欣赏,于是赢得其他同仁对他的尊敬。这个尊敬,完全是经由他自己平日点点滴滴的累积而获得,公司虽然给了他职位,但是却无法强迫同仁发自内心地产生对他的尊敬。许多受到同仁尊敬的主管,通常都是经由这样的过程而来。
  但是我们也可以看到,有些人被授予某个职位以后,在初期或许还非常谦虚,凡事不耻下问,没有架子。可是,经过一段时间之后,等到他对于该职位上的事物熟悉了,进入状态了,原本战战兢兢、戒慎恐惧的态度便逐渐松懈下来,反而慢慢显露出喜欢品尝权力滋味的现象,享受通过职权支配他人的快感,严重者甚至滥用权力;却未能持续虚心地自我提升,学习如何更准确地拿捏职权的分际,进而把本身肩负的职掌功能充分发挥出来,提升整体的运作。我们常说某个人“官僚”、“官气”,往往便是这种情形,而这种人即使坐上了某个较高的职位,也很难赢得同仁对他的尊敬。
  其实,在一家公司里头,每一位同仁心中都有一把尺,主管平日需要评核同仁的工作表现,同仁同时也在心里仔细观察、衡量着每一个看得到的主管:哪些主管官僚官气,遇到自己主管的事物有时便会摆摆姿态?哪些主管经常报喜不报忧,遮掩瑕疵、回避问题?哪些主管常常不自觉地夸大吹捧自己的功劳与绩效?
  哪些主管爱面子甚于辨是非,讨论事情常会做防卫性的辩解?而又有哪些主管是让大部分人打从心底尊敬、佩服?
  事实上,公司赋予一个人职位与职权,是给他一个空间、舞台。要成为受尊敬的主管,则除了提升本身的见解、能力,把部门效能发挥到最好,同时细心辅导同仁使其从工作中获得成长之外,更要随时切记,能力强只是正面的加分;但性格上的缺点带给别人的负面印象,却会产生很大的减分效应,必须格外提防。
  一个稍有理性判断能力的人,也大多能认知到官僚、掩饰、自夸、爱面子等现象都应该要避免。但因为这些现象的产生,往往是一个人的性格因素使然,因此常常在一举手、一投足之间,便不知不觉地流露出来。可是,在组织当中那么多双眼睛下,加上长时间的相处互动,这些性格必然无所遁形。唯有用健康、开放的心态,持续不断地提醒自己,从本身内在的性格去调整,假以时日,必能重新赢得他人的尊敬。
  导引思考
  一、为何公司给人职位后,未必自然而然会赢得来自同仁的尊敬?观察组织中“职位高但受尊敬度低”及“职位不高但孚众望”者,是“能力”问题还是“人格特质”使其得到的尊敬度不同?
  二、“官僚习性”为何与“理性思考”和“人格特质”都有关?身为主管,应如何避免“官僚习性”的产生?
  三、回想自己在晋升为主管或担任某一功能负责人的过程中,当时是如何赢得部属或互动单位的尊敬?最难做到的是什么?后来能够赢得尊敬的关键,又是什么因素?
  ……      
前言/序言
       
				 
				
				
					《将才(2)》—— 时代的洪流与个人的抉择  引言:  在波诡云谲的时代浪潮中,总有一些灵魂,因其远见卓识、坚定意志和非凡勇气,成为变革的驱动者,亦是时代的弄潮儿。《将才(2)》并非一本单纯的书写战争史、政治史或经济史的著作,它更像是一幅宏大而细腻的时代画卷,以磅礴的气势捕捉着历史演进的脉络,又以精微的笔触刻画着身处其中的个体所经历的挣扎、蜕变与成长。本书所展现的,是那些在关键时刻挺身而出,以卓越的智慧和非凡的魄力,引领潮流、塑造未来的“将才”们的故事。他们或许是叱咤风云的政治家,或许是洞悉先机的企业家,或许是引领思想变革的学者,抑或是那些在平凡岗位上,却以非凡的洞察力和行动力,改变了微观世界,进而汇聚成宏大力量的普通人。  《将才(2)》将目光投向一个既充满挑战又孕育机遇的时代。这是一个旧秩序摇摇欲坠,新格局正在重塑的时代。技术革命的浪潮席卷而来,深刻地改变着社会结构、经济模式乃至人们的生活方式;地缘政治的博弈日趋复杂,国际关系如同棋局般瞬息万变;思潮的碰撞与交融,激荡着人们的思想,催生着新的价值观与世界观。在这样的背景下,个人的选择与命运,与时代的洪流紧密相连,紧密交织。本书试图深入探索,在时代的巨变面前,那些被赋予“将才”之名的个体,是如何审时度势,洞察未来,并凭借其独特的才能与品格,在风云变幻中站稳脚跟,甚至引领方向,最终成就一番事业,为时代的进步留下浓墨重彩的一笔。  卷一:历史的转折点——潮涌与抉择  本书的开篇,将带领读者回到几个关键的历史转折点。这些节点,犹如命运的十字路口,无数的机遇与挑战在此汇聚。作者并非仅仅罗列史实,而是通过对当时社会背景、政治格局、经济状况以及文化思潮的深入剖析,展现出历史演进的必然性与偶然性。  我们将看到,在那些看似平静的表面之下,暗流涌动。旧有的体制或模式,已显疲态,难以适应时代发展的需求。而新的力量,新的思想,正以前所未有的速度孕育、滋长。正是在这样的时刻,“将才”们开始崭露头角。他们并非凭空出现,而是深植于时代土壤,敏锐地捕捉到那些被大多数人忽略的信号。  例如,可能描绘一位在经济转型时期,敏锐捕捉到市场信号,敢于打破常规,进行大胆创新,从而带领企业走向复兴的经济领袖。他的决策,不仅仅是基于数据分析,更源于对人性、对未来趋势的深刻洞察。又或者,可能聚焦一位在政治改革的关键时刻,以其坚定的信念和卓越的沟通能力,化解冲突,凝聚共识,推动社会进步的政治家。他的行动,不仅需要智慧,更需要勇气和担当,去面对来自各方的阻力和质疑。  这一卷的核心,在于揭示“将才”们如何在一个充满不确定性的环境中,做出关键的抉择。他们的抉择,往往伴随着巨大的风险,但也蕴含着巨大的机遇。他们的判断,超越了短期的利益,而是着眼于长远的未来,着眼于时代的整体走向。他们不是被动接受命运的摆布,而是主动塑造自己的命运,甚至是推动历史车轮向前。  卷二:潜能的觉醒——洞察与布局  “将才”的崛起,并非一蹴而就。他们往往经过漫长的积淀,在看似平凡的经历中,磨砺出非凡的洞察力与远见。本书的第二部分,将深入挖掘“将才”们潜能觉醒的过程。  这包括他们如何通过深入的学习与思考,构建起独特的知识体系和认知框架。他们可能花费大量时间研究历史、哲学、经济学、社会学等各个领域的知识,并善于将不同领域的智慧融会贯通。他们不满足于表面的现象,而是深入事物的本质,探寻事物发展的规律。  更重要的是,“将才”们拥有超乎常人的“势”的洞察力。他们能够看到事物发展的大趋势,理解不同力量之间的相互作用,并预判未来的走向。这种洞察力,让他们能够在别人还在迷茫的时候,就已经找到了方向;在别人还在观望的时候,就已经开始了布局。  本书会通过生动的案例,展现“将才”们如何运用这种洞察力,进行战略性的布局。这可能是在企业经营中,通过前瞻性的战略规划,提前锁定市场先机;可能是在国家发展中,通过高瞻远瞩的政策制定,为未来的繁荣奠定基础;也可能是在技术创新领域,通过对未来科技趋势的准确预测,引领行业发展。  他们的布局,往往是深远的、多层次的,并且能够考虑到各种可能的变数。他们不是在“碰运气”,而是在“算大账”,是在用一种更加宏观的视角,来指挥和调度资源,以实现长远的目标。  卷三:行动的力量——决断与担当  洞察与布局的最终目的,是为了付诸行动。而“将才”之所以被称为“将才”,不仅仅在于其智慧,更在于其将智慧转化为行动的魄力与能力。第三卷将聚焦“将才”们的行动力,以及他们在行动过程中所展现出的决断与担当。  在关键时刻,他们能够当机立断,做出艰难的决策。这种决断,并非鲁莽,而是基于对局势的准确判断,以及对自身能力的清晰认知。他们敢于承担责任,不畏惧失败的风险,而是勇敢地向前迈进。  本书会描绘“将才”们在面对困境、挑战和压力时,如何保持冷静,如何坚定信念,如何有效组织团队,克服重重困难。他们可能需要面对来自内部的阻力,也可能需要应对外部的竞争与攻击。他们的行动,往往需要极高的执行力,以及与各方力量斡旋的能力。  “担当”是“将才”身上不可或缺的品质。他们不仅仅为自己的成功负责,更会对自己的决策可能产生的后果负责,对团队、对组织、乃至对更广阔的社会负责。他们明白,真正的领导力,在于能够引领他人走向成功,并且在必要的时候,能够挺身而出,承担起所有的压力与责任。  案例可能会涉及,在危机时刻,一位领导者如何力挽狂澜,稳定军心,带领团队走出困境;或者,一位创业者如何在资金链断裂的边缘,凭借其坚韧不拔的毅力和创新的解决方案,让企业起死回生。这些故事,都将生动地展现“行动的力量”,以及“决断与担当”的真谛。  卷四:影响的涟漪——传承与启迪  “将才”的价值,并不仅仅体现在其个人的成就,更体现在他们对时代、对后人的深远影响。本书的最后一卷,将探讨“将才”们所带来的影响,以及他们如何实现智慧与精神的传承。  他们的思想、他们的决策、他们的行动,都会在时代的长河中留下印记。这种影响,可能是通过其创建的组织、其制定的政策、其引领的变革,以一种可见的方式存在;也可能是通过其思想的传播,其精神的感召,以一种无形但深刻的方式,激励着后人。  “将才”们往往具备一种“播种者”的特质。他们不仅为自己播种,也为他人播种。他们乐于分享自己的经验,启迪后人的智慧。他们可能通过著书立说,可能通过言传身教,将自己的智慧与人生感悟传递下去。  本书会展现,“将才”们是如何在退居幕后,或者在生命走到尽头时,依然能够以其深远的影响力,持续地塑造着世界。他们的精神,可能成为一种不朽的传奇,激励着一代又一代的后来者,去追寻更远大的目标,去承担更重要的使命。  这部分内容,将不仅仅是对过往的梳理,更是对未来的展望。通过对“将才”们影响力的分析,本书试图为读者提供一种关于成功、关于领导力、关于人生价值的深刻启示。它告诉我们,真正的“将才”,不仅仅是时代的弄潮儿,更是时代的引领者,是那些能够用自己的智慧与担当,为人类文明的进步,留下宝贵财富的伟大灵魂。  结语:  《将才(2)》是一部关于洞察、关于抉择、关于行动、关于传承的史诗。它不提供简单的答案,而是引领读者去思考,去感悟。它所描绘的“将才”们,是特定时代的产物,也是永恒精神的象征。他们的故事,是关于个体如何在历史的宏大叙事中,找到自己的位置,发挥自己的能量,最终成为推动时代前进的伟大力量。阅读本书,不仅仅是了解一段段鲜活的历史,更是与那些伟大灵魂的对话,从中汲取智慧,点燃激情,或许,你也能在自己的领域,成为那个时代的“将才”。