科特勒營銷思維（跟大師學管理） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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菲利普·科特勒，凱文·萊恩·凱勒 著，汪濤 譯

圖書標籤:

• 營銷
• 管理
• 科特勒
• 營銷思維
• 商業
• 經典
• 大師
• 品牌
• 策略
• 實戰

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：9787300201153

版次：1

商品編碼：11614904

包裝：精裝

開本：16開

齣版時間：2015-01-01

用紙：膠版紙

頁數：216

編輯推薦

　　全球影響最大、傳播最廣的“營銷聖經”；帶你進入現代營銷之父科特勒的營銷思想境界，分享其先進的營銷理念，尋找現代營銷最具創造性的解決方案，取得高人一籌的競爭優勢。

內容簡介

　　本書為菲利普·科特勒與凱文·萊恩·凱勒的經典著作《營銷管理》（第14版）的精簡版。
　　全書以簡練的語言、短小的篇幅反映瞭近年來營銷管理方麵的理論進展和實踐創新。在整體營銷的主題下，探討瞭創造性和創新對於成功營銷的重要作用。整閤瞭最新的研究成果，包括顧客價值創造、營銷道德與社會責任、營銷績效計量等，及科技對當前營銷的影響。

作者簡介

　　菲利普·科特勒，美國西北大學凱洛格管理學院國際營銷學教授。著有暢銷國際的教材《營銷管理》。擔任多傢國際知名公司的營銷顧問。

　　凱文·萊恩·凱勒，美國達特茅斯大學塔剋商學院營銷學教授。國際公認的品牌、品牌建設和戰略品牌管理等研究領域的傑齣學者。

目錄

第1章 21世紀的營銷
營銷的重要性
營銷的範圍
新齣現的營銷形式
企業需要以市場為導嚮
4P的升級
第2章 創造長期忠誠
建立顧客價值、滿意和忠誠
最大化顧客終身價值
建立顧客關係
顧客數據庫和數據庫營銷
第3章 讀懂消費者
消費者購買行為的影響因素
關鍵心理過程
購買決策過程：五階段模型
行為決策理論和行為經濟學
第4章 找到目標市場
細分消費者市場的基礎
細分企業市場的基礎
市場目標化
第5章 塑造品牌定位
建立和發展品牌定位
差異化戰略
市場領導者競爭戰略
其他競爭戰略
第6章 製定産品戰略
産品的特徵和分類
産品和服務的差異化
産品和品牌關係
包裝、標誌、擔保和保證
管理新産品
消費者采用過程
産品生命周期營銷戰略
第7章 開發定價戰略
理解定價
製定價格
修訂價格
應對價格變更或發動價格變更
第8章 設計渠道戰略
營銷渠道和價值網絡
營銷渠道的作用
渠道設計決策
渠道管理決策
渠道整閤與渠道係統
衝突、閤作和競爭
電子商務和移動商務
第9章 管理大眾傳播：廣告、銷售促進、事件和體驗、公共關係
開發和管理廣告方案
確定媒體與評價效果
管理銷售促進
管理事件與體驗
管理公共關係
第1章 管理個人傳播：直復營銷、口碑和人員推銷
直復營銷
互動營銷
口碑營銷
人員推銷和銷售團隊
管理銷售團隊

前言/序言

　　序言
　　本書適閤那些希望快速瞭解當前營銷管理的實踐和理論，又能通過模擬情境和精煉的案例來深化理解營銷管理的營銷管理人員和讀者。本書麵對21世紀的市場，希望能夠幫助公司、團隊和個人采取更加完善的營銷戰略和管理方案。
　　本書特色：
　　涵蓋瞭新齣現的社交媒體和新的溝通環境以及其他主要的營銷趨勢與相關問題。
　　涵蓋瞭營銷環境裏新齣現的一些重大變化，包括可持續性營銷和綠色營銷，睏難經濟時期對營銷的挑戰，以及技術的快速變革對營銷管理的影響。
　　相關專欄涵蓋瞭最新的熱點話題和營銷環境，介紹瞭最新的營銷思想和技巧。
　　增加瞭最新的理論和方法，例如行為決策理論、品牌資産模型、品牌箴言、多渠道營銷、蜂鳴營銷和電子商務。
　　在整體營銷的大主題下，本書探討瞭創造性和創新性在營銷中的作用，本書中另一個重要的主題是科技對當前營銷的影響。

洞察消費者心智，駕馭市場風雲：一部顛覆傳統營銷認知的經典之作 在瞬息萬變的商業戰場上，如何讓品牌脫穎而齣，産品直擊人心，策略運籌帷幄？這不僅僅是戰術層麵的技巧，更需要深邃的洞察與前瞻性的思維。《科特勒營銷思維》（跟大師學管理）係列，作為營銷學泰鬥菲利普·科特勒博士思想精髓的集大成者，並非簡單羅列營銷工具或方法，而是帶領讀者深入剖析營銷的本質，重塑對市場、消費者乃至企業自身價值創造的認知。本書將引領你跳齣“賣東西”的狹隘框架，站在戰略製高點，以一種全新的視角審視商業活動，從而真正掌握駕馭市場、贏得未來的核心力量。 超越産品與服務：重塑價值鏈的顛覆性洞察 傳統的營銷往往聚焦於如何更好地包裝、推廣産品，或提升服務質量。然而，《科特勒營銷思維》將目光投嚮更深遠的價值創造。它強調，真正的營銷不是讓消費者“買”東西，而是讓消費者“感知”價值，並在此過程中實現自我滿足與品牌認同。本書將深入探討： 從“擁有”到“體驗”的轉變： 消費者不再僅僅追求物品的占有，而是更加看重使用過程中的情感體驗、身份認同以及社交連接。本書將闡釋企業如何從製造産品轉嚮構建一種獨特而令人難忘的體驗，讓消費者在互動中感受到品牌的溫度與個性。例如，一個咖啡品牌，不隻是賣一杯咖啡，而是售賣一個悠閑的午後時光，一個社交的平颱，一個激發創意的靈感空間。 個性化與定製化的力量： 在信息爆炸的時代，韆篇一律的營銷信息早已失效。科特勒博士深刻洞察到，消費者渴望被理解，被尊重，並希望獲得量身定製的解決方案。本書將揭示企業如何利用大數據、人工智能等技術，深入挖掘消費者個體需求，提供從産品功能到營銷溝通的全方位個性化服務，從而建立更牢固的客戶關係。這不僅僅是簡單的産品定製，更是從品牌故事到客戶服務的全流程匹配，讓每個消費者都覺得自己是獨一無二的。 生態係統思維的構建： 現代商業不再是單打獨鬥，而是圍繞核心企業構建一個相互依存、共同成長的生態係統。本書將引導讀者理解，成功的企業不僅要關注自身，更要學會整閤資源，協同閤作夥伴，共同為消費者提供更全麵的價值。這包括與供應商、分銷商、技術提供商，甚至競爭對手在某些領域進行閤作，以創造超越個體能力的整體價值。例如，一個智能傢居品牌，需要整閤電器、通信、安防等多個領域的企業，共同構建一個無縫連接的智能生活體驗。 可持續發展與社會責任的商業價值： 在日益關注環境與社會公平的今天，企業的社會責任不再是道德的約束，而是重要的商業驅動力。《科特勒營銷思維》將揭示，將可持續發展理念融入企業戰略，不僅能贏得消費者的好感，更能帶來新的市場機遇和競爭優勢。本書將深入分析企業如何通過綠色生産、公平貿易、社區參與等方式，實現經濟效益與社會效益的雙贏，構建負責任的品牌形象。 精湛的消費者洞察：解碼行為背後的深層動機 理解消費者是營銷的基石。本書將帶領讀者深入剖析消費者心理，從宏觀到微觀，洞察那些影響購買決策的隱性因素。 決策過程的心理模型： 消費者並非總是理性地權衡利弊。本書將深入研究消費者在不同情境下的決策過程，揭示其潛在的心理偏好、情感驅動以及認知偏差。從信息搜集、方案評估到最終購買，每一步都可能受到微妙心理因素的影響。我們將探討啓發式思維、錨定效應、框架效應等心理學原理如何影響消費者的選擇，並提供相應的營銷策略以應對。 細分市場的精準定位： 並非所有消費者都是你的目標客戶。本書將深入講解如何根據人口統計學、地理位置、行為模式、心理特徵等維度，對市場進行科學的細分，找齣最具潛力的目標群體，並為其量身定製營銷策略。這不僅僅是簡單的“人群畫像”，而是對目標消費者生活方式、價值觀、痛點和渴望的深刻理解。 品牌聯想與情感連接： 消費者與品牌的互動，遠不止於功能性的滿足，更在於情感的共鳴。本書將深入探討如何構建獨特的品牌聯想，將積極的情感、價值觀和生活方式與品牌緊密相連。它將指導你如何通過講故事、創造體驗、建立社群等方式，讓品牌成為消費者情感寄托的一部分，從而建立持久而深厚的品牌忠誠度。 文化與社會影響的力量： 消費者的行為深受其所處的文化、社會群體和價值觀的影響。本書將強調理解文化差異和亞文化趨勢的重要性，指導企業如何根據不同文化背景的消費者調整營銷策略，以及如何利用社會規範和群體認同來影響消費者的購買決策。 策略的智慧與戰術的精進：構建全方位的競爭優勢 《科特勒營銷思維》不僅關注“為什麼”，更深入“如何做”。它將提供一套係統性的戰略框架，並指導讀者在不同營銷領域進行戰術上的精進。 從“4Ps”到“4Vs”及更遠： 經典的市場營銷組閤“4Ps”（産品、價格、渠道、促銷）是基礎，但隨著市場的發展，營銷的內涵也在不斷演進。本書將深入探討“4Vs”（價值、聲音、可視化、社區）等更新的營銷視角，以及如何將其融入到企業戰略中。它將幫助你理解，價格不僅僅是數字，更是價值的體現；溝通不僅僅是單嚮的廣告，更是雙嚮的對話；渠道不僅僅是銷售點，更是連接消費者的紐帶。 數字營銷的顛覆性革命： 在數字化時代，營銷的戰場已從綫下延伸到綫上。本書將深度解析數字營銷的方方麵麵，包括搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷、影響者營銷、電子郵件營銷等，以及如何整閤這些工具，構建一個高效的數字營銷生態係統。它將指導你如何利用數據分析來優化數字營銷活動，實現精準觸達和轉化。 口碑與社群營銷的力量： 在信息過載的時代，來自真實用戶的推薦和社群的認同，往往比任何廣告都更有說服力。本書將深入探討如何激活消費者口碑，構建活躍的品牌社群，並將社群轉化為品牌忠誠度和銷售增長的強大引擎。它將揭示如何通過優質的産品、卓越的服務以及有意義的互動，來激發消費者的分享欲望，讓他們成為品牌的傳播者。 創新與顛覆的領導力： 市場環境瞬息萬變，創新是企業保持生命力的關鍵。本書將鼓勵讀者跳齣固有思維，擁抱創新，並探討如何通過産品創新、服務創新、商業模式創新等方式，實現對市場的顛覆性引領。它將引導你認識到，真正的營銷大師，不僅是市場的追隨者，更是市場規則的創造者。 學習《科特勒營銷思維》的價值： 本書不僅僅是一本營銷教科書，更是一次思維的洗禮。通過深入學習，你將能夠： 掌握一套係統性的營銷戰略框架： 能夠從戰略高度審視企業的營銷活動，製定齣與企業整體目標相契閤的營銷計劃。 深刻理解消費者行為的驅動因素： 能夠更精準地捕捉消費者需求，預測市場趨勢，並設計齣更能引起共鳴的營銷方案。 熟練運用各類營銷工具與方法： 能夠根據實際情況，選擇最適閤的營銷工具，並將其發揮到極緻。 培養前瞻性的市場洞察力： 能夠預見市場的未來變化，抓住新興機遇，規避潛在風險。 成為一名更具影響力的營銷領導者： 能夠帶領團隊，在激烈的市場競爭中，贏得主動權，實現可持續的增長。 《科特勒營銷思維》（跟大師學管理）是一部值得所有渴望在商業世界取得卓越成就的讀者深入研讀的經典之作。它將為你提供一把鑰匙，開啓通往真正理解市場、駕馭消費者、創造非凡價值的大門。無論你是初涉商海的新銳，還是經驗豐富的企業高管，這本書都將為你帶來深刻的啓示與實用的指導，助你在這個充滿挑戰與機遇的時代，成為一名卓越的營銷大師。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，《科特勒營銷思維》這本書，絕對是我近幾年來讀過的最有價值的營銷類書籍之一。它不像某些暢銷書那樣，充斥著各種“秘訣”和“內幕”，而是迴歸到營銷最本質的東西。作者以一種極為嚴謹的態度，深入淺齣地闡釋瞭營銷的哲學和邏輯。我尤其被書中對“價值創造”的反復強調所吸引。它不僅僅是告訴你如何去“銷售”，而是引導你去思考，如何為消費者創造真正的、可持續的價值。這種從價值齣發的營銷思維，讓我對很多過往的營銷行為進行瞭反思。書中關於品牌建設的部分，也給我帶來瞭巨大的啓發。它不僅僅是講如何設計一個好看的Logo，而是告訴你如何通過一係列的營銷活動，去構建一種深刻的品牌認知，並與消費者建立情感連接。閱讀過程中，我常常會被作者那些深刻的洞察所打動，仿佛他能看穿市場的每一個細微之處，也能理解消費者內心最深處的渴望。這本書的閱讀體驗，就像是在與一位營銷界的泰鬥進行一對一的交流，從中汲取智慧，獲得力量。它讓我明白，真正的營銷，是一種藝術，更是一種科學，需要深度思考，更需要持續實踐。

評分☆☆☆☆☆

這本《科特勒營銷思維》真的像一本沉甸甸的寶藏，我剛翻開它，就被一種撲麵而來的宏大敘事感給震撼到瞭。它不像市麵上那些空洞無物的所謂“營銷秘籍”，上來就講一堆概念和模型，讓人雲裏霧裏。這本書的基調非常沉穩，仿佛一位經驗豐富的智者，緩緩地為你鋪陳開一個宏大的商業世界圖景。它不是簡單地羅列理論，而是通過大量的案例和曆史的演變，讓你看到營銷的本質是如何一步步被提煉、被修正、被升華的。我尤其喜歡它在開篇部分對營銷起源的追溯，那種跨越時代的視角，讓人不禁感嘆，原來我們今天習以為常的許多營銷理念，都有著如此深厚的根基和漫長的演進。閱讀的過程中，我常常會停下來，迴想自己過往的工作經曆，那些模糊的、零散的營銷片段，在這本書的引導下，突然變得清晰起來，仿佛被打通瞭任督二脈。它讓我明白，營銷並非一蹴而就的技巧，而是一種思維方式，一種對消費者、對市場、對企業自身深刻洞察的藝術。這本書的語言也十分考究，用詞精準而不失溫度，邏輯清晰，層層遞進，即使是對營銷初學者來說，也不會感到晦澀難懂。它更像是一場心靈的洗禮，讓你重新審視自己對營銷的認知，打開瞭新的視野，燃起瞭新的熱情。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《科特勒營銷思維》的時候，我就感覺它和其他營銷書籍有些不一樣。它沒有那種浮誇的標題，也沒有過於激進的承諾，更多的是一種沉靜的力量。整本書讀下來，我最大的感受就是它的“係統性”和“前瞻性”。它不像很多書那樣，隻講某個具體的營銷工具或者某個環節，而是從一個非常宏觀的視角，為你梳理瞭整個營銷的體係。從市場細分、目標定位，到産品開發、價格策略，再到渠道選擇、溝通推廣，每一個環節都被放在一個整體的框架中去理解。這種係統性的講解，讓我對營銷的認識從碎片化的知識，變成瞭一個完整的知識體係。而且，書中對未來營銷趨勢的探討，也讓我印象深刻。它並沒有簡單地預測未來，而是通過對當前技術發展和社會變革的分析，來推導未來營銷可能的發展方嚮，並給齣瞭相應的應對建議。這讓我覺得，這本書不僅僅是關於“現在”的營銷，更是關於“未來”的營銷。它像一盞指路明燈，照亮瞭通往未來營銷的道路，讓我對接下來的商業挑戰，充滿瞭信心和準備。

評分☆☆☆☆☆

當我拿到這本《科特勒營銷思維》時，心中滿是期待，而它也確實沒有辜負這份期待。這本書最讓我贊嘆的一點，是它在理論深度和實踐指導性之間的完美平衡。它不是那種隻停留在理論層麵，讓讀者看瞭雲裏霧裏的書，也不是那種隻講“套路”和“技巧”，卻忽略瞭根本原理的“速成手冊”。相反，它將那些復雜的營銷理論，通過非常生動、易於理解的方式呈現齣來，並且每一個理論點都緊密聯係著實際的商業運作。我特彆欣賞書中對“以客戶為中心”理念的強調，它反復提醒我們，所有的營銷活動都應該迴歸到理解和滿足客戶需求上來。書中大量的案例分析，都集中展現瞭那些真正懂得客戶、能夠與客戶建立長期關係的企業的成功之道。我從中學習到瞭如何更精準地洞察消費者心理，如何構建有價值的品牌，以及如何通過有效的溝通渠道觸達目標客戶。更重要的是，這本書並沒有提供一個萬能的解決方案，而是鼓勵讀者去思考，去分析，去結閤自身企業的具體情況，找到最適閤自己的營銷路徑。這種開放性的思維引導，讓我在閱讀過程中，不斷地産生新的想法和啓發，仿佛腦海中的營銷地圖被重新繪製瞭一遍。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，最初被這本書的名字吸引，是因為“科特勒”這個名字本身就代錶著一種權威和深度。翻開第一頁，我立刻被它那種“從宏觀到微觀”的講述方式所打動。它並沒有急於拋齣那些讓人眼花繚亂的模型和工具，而是先為你搭建起一個堅實的理論框架。作者花瞭大量篇幅去探討市場營銷的核心理念，那些關於價值、關於交換、關於顧客需求的根本性問題，被反復地、深入地剖析。我印象最深刻的是，它並沒有將營銷看作是獨立於企業戰略的存在，而是強調瞭營銷與企業整體戰略的緊密聯係，以及它在驅動企業增長中的關鍵作用。書中的每一個觀點，都經過瞭嚴謹的論證，並且常常引用大量的經典商業案例，這些案例並非簡單的堆砌，而是被巧妙地用來佐證和闡釋理論。通過這些鮮活的例子，我能更直觀地理解抽象的概念，也能從中汲取到解決實際問題的靈感。我尤其喜歡它在討論不同營銷策略時，所展現齣的那種辯證思維，它不會簡單地告訴你“應該這樣做”，而是會分析各種選擇的利弊，以及在不同情境下的適用性。閱讀這本書，就像是跟隨一位經驗豐富的老船長，在浩瀚的商業海洋中指引方嚮，讓你不再迷失，而是能夠更加自信地航行。

評分☆☆☆☆☆

書的質量很不錯，正版且包裝完美。京東物流一如既往的快速優質，感謝提供優質的購物體驗。

評分☆☆☆☆☆

還行吧，小貴。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

是一本不錯的書。

評分☆☆☆☆☆

沒趕上京東自營圖書的活動，哭瞭~

評分☆☆☆☆☆

收到速度很快，喜歡

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

此用戶未填寫評價內容

評分☆☆☆☆☆

本叢書按照2015年新大綱的考試要求，憑藉眾閤教育一綫名師自己多年的授課經驗和司法考查規律，找齣2015年司考必考點。考點少、精和準！同時，對考點的精要講解，讓你省去大量時間，直擊得分點！

評分☆☆☆☆☆

還沒看，簡裝，還不錯。